保証登録WEBシステム操作説明資料 · © 2017 SHARP CORPORATION...

© 2017 SHARP CORPORATION

保証登録WEBシステム

Sharp Confidential

保証登録WEBシステム操作説明資料

1

シャープ株式会社エネリギーソリューション事業本部品質・環境統轄部 CS推進部

2017年4⽉20⽇ Ver1.0



Sharp Confidential

⽬次

2

保証申請業務フロー1

施⼯点検報告書のダウンロードについて

2

⼊⼒⼿順についてのご説明（1/8）

3

進捗確認⼿順についてのご説明（1/1）

4

申請書済み案件の検索⽅法（1/2）

5

⼀時保存したデータの編集について（1/1）

6

便利な機能︓表⽰項⽬（1/3）

7

便利な機能︓印刷（2/3）

便利な機能︓お客様情報のコピー登録（3/3）

お問い合わせ先9

… 3

… 4

… 5

… 6

… 14

… 16

… 17

… 18

… 19

… 20

保証プラン、WEBモニタリングの加⼊確認及び、個⼈情報利⽤同意書の注意事項

8

… 4

… 21



Sharp Confidential

保証申請業務フロー

3

1

お客様ご販売店様販社 SHARP

施⼯店

売買契約情報

保証プラン申込確認書/個⼈情報等の利⽤同意書

注⽂情報

発注

施⼯点検報告書

施⼯確認写真

1

2

3

4

売買契約締結

発注

⼯事完了

Web保証登録システム⼊⼒申請情報

進捗情報審査承認

保証書発⾏

〜 Web保証登録システム⼊⼒時に必要な情報1 4

重要



Sharp Confidential 4

2

重要

保証プラン、WEBモニタリングの加⼊確認及び、個⼈情報利⽤同意書の注意事項

①保証プラン申込確認書/個⼈情報等の利⽤同意書

お客様との間で売買契約が成⽴するタイミングで、必ず、保証プラン申込確認書/個⼈情報等の利⽤同意書を取得してください。

利⽤同意書に同意して頂かない限り、保証登録WEBシステムを通じて申請することができません。

以下、お客様に事前に同意して頂く内容の抜粋です。

**システムを購⼊した取扱店によるWEB保証登録システムへの⼊⼒を通じて、以下のとおりの保証プランへの申込およびソーラーWebモニタリングサービスへの加⼊の申込をすることを確認します。

〜〜中略〜〜

②保証プラン申込確認書/個⼈情報等の利⽤同意書のダウンロード

上記の同意書は、次ページの「メニュー画⾯」にリンクがあります。保証規定、WEBモニタリングの利⽤規約を１セットにし添付しておりますので、お客様にお渡しください。




施⼯点検報告書のダウンロードについて3

重要

施⼯点検報告書は、保証登録WEBシステム専⽤です。

保証登録WEBシステムからお申込み頂く場合は、必ず所定のフォーマットをダウンロードしてご使⽤ください。

(理由)電⼒モニタ1台につき、施⼯点検報告書1枚をご提出ください。施⼯点検報告書1枚につき、記⼊できるパワーコンディショナが3台までとなっている為です。

また、⻑期保証の付帯サービスとして、お客様のご希望により、WEBモニタリングサービスを設定させて頂いております。⼩規模産業⽤など、電量モニタを複数台設置して頂くことになりますが、モニタリングサービスには”モニタリングID” が必要です。施⼯点検報告書1枚につき、モニタリングIDシール1枚を貼付け本サイトへアップロードをお願い致します。

例）電⼒モニタ3台の場合

⇒施⼯点検報告書3枚をご準備頂き、本サイトへアップロードをお願い致します。

施⼯点検報告書はログイン画⾯の下段、ダウンロードリンクより⼊⼿してください。

Step1

施⼯点検報告書は電⼒モニタ1台につき、1枚をご提出ください。

例︓電⼒モニタ3台の場合は、3枚の施⼯点検報告書が必要です。

Step2



Sharp Confidential

⼊⼒⼿順についてのご説明（1/8）

6

１

２「新規申請」ボタンをクリックします。

WEB保証登録システム（新規システム）にアクセスし、ログインします。

①ログインID:シャープエネルギーソリューション株式会社の統合WEBシステムと同じログインIDを⼊⼒します。

②パスワード︓パスワードを⼊⼒します。

以上を⼊⼒し、「ログイン」ボタンをクリックします。

①ログインID

②パスワード

https://solar-monitor.sharp.co.jp/WGR/WGR100010

WEB保証登録システムのアドレス

4

Step1

Step2

＊URLを、お気に⼊りに追加してください。

③増設・移設の申請に関して

WEBで申請頂けるのは、新規(新設)の案件のみとなっております。増設・移設の申請は従来の登録申込書(複写式の申請⽤紙)で申請頂きますようお願い致します。




３-1 お客様情報を⼊⼒します。

3-2に続きます。

⼊⼒⼿順についてのご説明（2/8）4

売買契約情報1

②システム種別︓「住宅⽤」、「住宅BSプレミアム」、「⼩規模産業⽤」、「蓄電池」のいずれかをチェックします。

①担当者、連絡先(tel)弊社にて申請内容に確認が必要になった場合のお問合せ先です。Step1

Step2




３-2 お客様情報を⼊⼒します。


Step1

Step2

Step3

Step4

Step5

郵便番号を⼊⼒し、⾍眼鏡のアイコンをクリックすると、該当する住所が表⽰されます。選択しますと住所が住所項⽬に⾃動⼊⼒されますので、番地等を追加⼊⼒してください。

Step6

保証書等の送付先が、設置場所住所と異なる場合のみご記⼊ください。記⼊が無い場合は、設置場所住所に保証書等を発送いたします。




Sharp Confidential

３-3

9

機器情報を⼊⼒します。（続き）

①機器情報︓「機器情報呼び出し」をクリックし、発注情報を取り込みます。

本機能は⼊⼒補助機能です。

全ての機器情報を呼び出せる機能ではございません。不⾜情報は個別に⼊⼒が必要です。

また、「蓄電池」の申請では使⽤できません。

①機器情報


出荷⽇、架台発注No.、施主名で検索し、該当したものが表⽰されます。選択しますと形名が⾃動⼊⼒されます。

注⽂情報3

⾒積番号、物件名で検索し、該当したものが表⽰されます。選択しますと形名が⾃動⼊⼒されます。

住宅⽤

⼩規模産業⽤

Step1


②内容を確認し、不⾜情報を⼊⼒します。

注⽂情報3

施⼯点検報告書4



Sharp Confidential

３-4

10

機器情報を⼊⼒します。（続き）


Step1

Step1

Step1

Step1

①機器情報の⼊⼒前ページ[3-3]にて、機器情報に不⾜があった場合、⼜は、“機器情報呼出し”より、機器情報を呼び出せなかった場合は、⼿⼊⼒にて、機器情報を登録してください。

②アイコンの仕様について

⾍眼鏡検索ボタンです。前⽅⼀致で検索を⾏います。例）太陽電池モジュールの形名検索で、”NQ“と

⼊⼒し検索ボタンを押すと、前⽅に”NQ“ を含む全ての機種が表⽰し、選択する事ができます。(部分検索、後⽅⼀致で検索する事はできません)

追加ボタン機器形名の⼊⼒ボックスを追加できます。

削除ボタン機器形名の⼊⼒ボックスを削除できます。

選択ボタンレ点を押すとリストを表⽰します。




Sharp Confidential

３-5

11

個⼈情報などの利⽤許諾の同意書、施⼯確認カラ－写真をアップロードします。（続き）


①施⼯確認カラ－写真

①施⼯確認カラ－写真︓「建物全体」、「パワーコンディショナー設置写真」、「接続箱設置写真」、「開閉器設置写真」、「ストリングコンバーター設置写真」、「架台写真」、「モジュール設置写真」、「電⼒モニター設置写真」、「IDシール写真」をアップロードします。

*ファイル拡張⼦が、 *.jpg, *jpeg のみアップロード可能。

②施⼯点検報告書 / 保証プラン申込確認書・個⼈情報等の利⽤同意書

1段⽬︓「施⼯点検・報告書」2段⽬︓「保証プラン申込確認書・個⼈情報等の利⽤同意書」をアップロードします。

（PDFのみのアップロードになります。）


1段⽬

2段⽬

施⼯確認写真4

施⼯点検報告書4

保証プラン申込確認書/ 個⼈情報等の利⽤同意書2

※アップロードするファイルの容量は、すべてのファイルの合計が30MB以内（ 1ファイル当たり、最⼤8MB ）となります。

Step1

Step2

③その他、PDFアップロード3段⽬︓「その他、PDFアップロード」Step1にて、各写真をアップロードせず、各写真を⽤紙に貼付け、PDF化しアップロードする場合などに使⽤できます。

3段⽬

※申請途中でアップロードしたデータを、プレビュー表⽰で確認するには、申請中の案件を「⼀時保存」する必要があります。



Sharp Confidential

３-6

12

「申請」ボタンをクリックします。


その他ボタンの機能。

①⼀時保存ボタン⼊⼒作業中に操作されなかった時間が20分を超えると、⾃動的にログアウトした状態となります。作業を中断される場合は、⼀時保存してください。⼀時保存したデータは、メニュー画⾯の保存ボタンより、呼出し可能です。

②戻るボタン前のページに戻ります。

4





5 ⼊⼒エラーがあった場合は、エラー内容と⼊⼒箇所を⾚⾊で表⽰します。




１

２「進捗状況」ボタンをクリックします。

WEB保証登録システム（新規システム）にアクセスし、ログインします。

各申請の進捗状況（ステータス）が表⽰されます。

申請されたデータの現時点の担当が表⽰されます。

（「⼊⼒⼿順についてのご説明」を参考にログインしてください。）

進捗確認⼿順についてのご説明（1/1）5

担当名

販売店ご販売店様になります。

CS推進分（受付Gr）シャープでの審査担当になります。

CS推進分（承認Gr）シャープでの承認担当になります。

ステータス名

保証申請データ保存申請を⼀時保存した状態です。

申請済みご販売店様から申請された状態です。

返却シャープにて審査後、却下された状態です。

審査中シャープにて審査中の状態です。

承認済みシャープにて審査完了及び承認が完了した状態です。

保証発⾏済みシャープにて保証書発⾏が完了した状態です。

シャープにて審査後、却下された申請を確認することができます。ログインIDに紐付くご担当者様には、メールにて返却した事を連絡いたします。

⼀時保存した申請を確認することができます。

進捗状況を確認することができます。

Step1



Sharp Confidential

申請書済み案件の検索⽅法（1/2）

15

２「申請書検索」ボタンをクリックします。

6

１ WEB保証登録システム（新規システム）にアクセスし、ログインします。（「⼊⼒⼿順についてのご説明」を参考にログインしてください。）

Step1




申請書済み案件の検索⽅法（2/2）6

3 4「申請書検索画⾯」から、申請済みの案件を検索できます。

*下記は、お客様⽒名(カナ)より検索する例です。Step1

検索結果が表⽰されます。

*下記は、お客様⽒名(カナ)より検索した結果です。Step2




⼀時保存したデータの編集について（1/1）7

1 2メニュー画⾯から、保存ボタンをクリックします。選択した案件が表⽰されます。

①⼀時保存データの呼出しメニュー画⾯から、保存ボタンをクリックすると、下記の⼀覧表が表⽰します。

[呼出し]をクリックすると、選択した案件が表⽰します。

Step1

Step2

修正ボタンを押すと編集できます。

Step3




便利な機能︓表⽰項⽬（1/3）8

1 [表⽰項⽬変更]ボタンで表⽰する項⽬を選択できます。

① をクリックする。

例︓下記は進捗状況をクリックした画⾯です。

ボタンを押すと、右記の

設定項⽬が表⽰します。お好みに合わせて表⽰項⽬を選択できます。

Step1

Step2




便利な機能︓印刷（2/3）8

1 申請済の案件を⽤紙に印刷し保管できます。(複写式の登録申込書の、”ご販売店様控え”として代⽤できます)

Step1



[呼出]ボタンで、案件を表⽰します。

Step2

Step3

②印刷プレビューが表⽰されます。

印刷プレビューが表⽰したら、ブラウザの“印刷”から、印字してください。例︓ブラウザの上部から、

ファイル → 印刷をクリックします。

尚、プレビュー右上の”保証書管理番号”は、弊社にて、保証書発送が完了した翌⽇に、データに反映させて頂きます。




便利な機能︓お客様情報のコピー登録（3/3）8

1 同⼀のお客様から申込みがあった場合、申請済のデータから、お客様の情報をコピー登録する事ができます。

Step1



[コピー]ボタンを押します。“申請書を元に新規申請します”と、表⽰するので、OKボタンをクリックします。

Step2

②システム種別を選択すると、”Step2”で選択したお客様の情報を、コピー登録する事ができます。(お客様の個⼈情報のみコピー登録が可能、その他の項⽬は⼊⼒が必要です)

Step3



Sharp Confidential

システムの操作、申請作業のお問い合わせ先

シャープ株式会社エネリギーソリューション事業本部品質・環境統轄部サンビスタサービス推進部個⼈情報管理担当

Tel : 0745-65-1647

21

お問い合わせ先9

保証登録WEBシステム操作説明資料 · © 2017 SHARP CORPORATION...

Documents

Transcript of 保証登録WEBシステム操作説明資料 · © 2017 SHARP CORPORATION...