#WAC2011 workshopdag: Marloes van der Laarschot en Simone Rodewijk

Optimaliseer je online media inzet met web analytics

Programma

1. Mix van kanalen

2. Verkeersbronnen in kaart brengen

3. Betaald adverteren

11.00 – 11.15 uur: Pauze

4. Social media

5. Landingspagina’s optimaliseren

6. Mobile analytics

Introductie

• Conversie optimalisatie (WA & Usability)• Traffic optimalisatie • Interim & Support

Marloes van de Laarschotnl.linkedin.com/in/marloeslaarschot

Simone Rodewijknl.linkedin.com/in/simonerodewijk

Introductie

• Wie ben je?

• Wat is je functie?

• Wat is je ervaring met web analytics?

Doel van de workshop

• Overzicht mogelijkheden

• Hoe toepassen op je eigen website?

• Enthousiast maken!

1 Mix van kanalen

1 Mix van kanalen

Inhoud

• Online marketingkanalen

• Verschillende doelen

• Optimaliseren: budget toekenning

• Conversie attributie

• Stappenplan

1 Mix van kanalen

Waarom inzicht krijgen in de online marketing kanalen?

• Budgetten over kanalen verdelen

• Interactie tussen kanalen bepalen

• Optimalisatie individuele kanalen

Bron: Search engine land

1 Mix van kanalen

Verschillende doelen: Branding versus direct respons

Bron: Search Marketing Insider

• Verschillende marketingkanalen dienen vaak een verschillend doel.

• Welke marketingkanalen kunnen het beste voor welk doel ingezet worden?

1 Mix van kanalen

Kanalenmix optimaliseren: budget toekenning

• Verschillende kanalen dragen bij aan verschillende doelen.

1 Mix van kanalen

Kanalenmix optimaliseren: budget toekenning

• Kun je op basis van onderstaande gegevens een budgetverdeling maken?

1 Mix van kanalen

Typische ‘customer journey’

Bron: RedEye.com

• In veel gevallen gaan er meerdere bezoeken overheen voordat een bezoeker overgaat

tot een conversie.

• Aan welke verkeersbron ken je dan een conversie toe?

1 Mix van kanalen

Toekennen van conversies

Bron: RedEye.com

• Toekenningsmogelijkheden:

– First touch: Banner €60,-

– Last touch: Email €60,-

– Linear: E-mail, PPC, SEO, Banner €10, direct verkeer €20, Affiliates €0

Sale €60

1 Mix van kanalen


Bron: Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0

• Toekenningsmogelijkheden:

– Split credit:

• De laatste campagne krijgt 50% van de credits.

• De rest van de credits wordt verdeelt over de assist campagnes.

1 Mix van kanalen


• Verschillen tussen web analytics tools:

– Standaard ‘last touch’ (bv. Google Analytics)

– Keuze tussen ‘last’, ‘first’ en ‘linear’ (bv. SiteCatalyst)

Campagne attributie in SiteCatalyst:

1 Mix van kanalen

Conversie attributie: First Touch Channel en Last Touch Channel

Bron: Omniture.com

• In hoeverre leveren bronnen die niet direct tot respons leveren een bijdrage?

1 Mix van kanalen


• SiteStat campaign attribution feature

– Er kan worden gekozen uit 10 attributiemodellen

– Eenvoudige modellen ('eerste klik', 'laatste klik' en 'gelijkmatig verdeeld‘)

– geavanceerde modellen ('lineair toenemend of afnemend over tijd’)

– 'engagement' op basis van de mate van interesse en interactie van de bezoeker.

1 Mix van kanalen

Conversie attributie: Campaign stacking

• Last-clicks

• Assists

Bron: Omniture.com

1 Mix van kanalen

Hoe kanalenmix optimaliseren

• Test het aan- en uitzetten van campagnes:

– Per campagne

– Per periode

– Per regio

1 Mix van kanalen

Hoe kanalenmix optimaliseren

Bron: Omniture

• Display budget verantwoorden

• Directe bijdrage display

• Indirecte bijdrage display

1 Mix van kanalen

SEO en SEA gaan hand in hand

Voorbeeld: ‘autoverzekering’ kost ongeveer 7 euro per klik in AdWords

Focus je SEO-werkzaamheden op de dure woorden, waarna je niet meer in AdWords hoeft te adverteren op die woorden.

1 Mix van kanalen

SEO en SEA gaan hand in hand

Gebruik data uit je SEO-statistieken voor je SEA-inspanningen en omgekeerd.

Kijk op welke zoekwoorden bezoekers binnenkomen op je site.

Via AdWords op keyword-niveau:

1 Mix van kanalen

Stappen voor kanaaloptimalisatie

• Kanalen in kaart brengen

• Doelen meetbaar maken

• Conversie toekennen aan kanalen (conversieattributie)

• Analyse van ‘last clicks’ en ‘assists’

• Testen met budgetten op kanalen inzetten

• Individuele kanalen optimaliseren

1 OPDRACHT

Mix van kanalen

• Welke online kanalen gebruikt u?

• Hoe is de budgetverdeling tussen kanalen? • Op basis waarvan is de budgetverdeling gemaakt? • Heeft u wel eens optimalisaties gedaan voor budgetverdeling?

• Op basis waarvan heeft u de optimalisatie gedaan?

• Wat was het resultaat?

2 Verkeersbronnen in kaart brengen


Inhoud

• Meetbaarheid van verschillende kanalen

• Meten van bezoekers die op de website landen

• Organiseren van campagne tagging

• Meten van bezoekers die op de website komen.

• Meten van bezoekers die niet op je website komen:

– Social media campagnes

– ‘Praten’ over merk, producten of website


Meetbaarheid van verschillende kanalen

www.uwwebsite.nl


Hoe kun je campagnes meten die op je website landen?

• Direct URL intypen / bookmark• Links van verwijzende sites• Zoekmachine: organic

Automatisch te herkennen

AdWords & GA: koppelen Overige: URLs taggen

• Zoekmachine: paid search

URLs taggen

• Bannering• E-mail• Social media• Etc.

Gebruik korte URLs• Offline marketing


Hoe werkt het taggen van URL’s?

http://www.lifeguard.wnf.nl/?cid=EMC-0310-win

– Aan de landingspagina URL worden campagne parameters toegevoegd.

– Op het moment dat de URL geopend wordt in de browser, wordt de informatie naar Google Analytics gestuurd.


Hoe ziet een campagne ID er uit?

• Campagne ID’s kunnen verschillen per tool.

• Google Analytics gebruikt 5 verschillende campagne parameters:

• utm_source

• utm_medium

• utm_content

• utm_campaign

• utm_term

• Bij veel andere tools wordt één enkele campagne parameter gebruikt, bijvoorbeeld ‘cid’.


Hoe ziet een campagne ID er uit?

• De ‘cid’ kan alleen uit cijfers bestaan of kan ook een inhoudelijke betekenis / opbouw hebben.

Bijvoorbeeld campagne ID met een inhoudelijke betekenis:

•Faculteit: ESE

•Type campagne: EMC

•Startdatum: 101021

•Naam van de campagne: najaar

•Plaatsing: nu.nl

cid=ESE-EMC-101021-najaar-nu


Vertaaltabellen

• Vaak kan er gebruik gemaakt worden van een vertaaltabel.

Bijvoorbeeld vertaaltabel:


Verkorte URL’s gebruiken

• Om bezoekers die via social media (bijvoorbeeld Twitter) op je website komen, te herkennen, kun je campagne tags meegeven aan je eigen social media uitingen.

• Maak gebruik van een URL shortener.


Offline campagnes taggen: Vanity URL

http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/segments/dhs/tv/nl/nl/radio?c=nl&cs=nldhs1&l=nl&s=dhs&dgc=TV&cid=16461&lid=390122

dell.nl/radio


Offline campagnes taggen: Coupons en codes


Offline campagnes taggen: Patronen correleren


Tagging organiseren

• Worden alle campagnes getagged?

• Worden campagnes eenduidig getagged?

• Zijn campagne tags uniek genoeg?

• Zijn alle landingspagina’s van code voorzien?

• Hoe organiseren?

• Afspraken maken over tagging

• Tools gebruiken voor tagging


Tagging organiseren

Bron: www.e-nor.com

• Je kunt verschillende kanalen voor je totale website bezoek analyseren.

• En je kunt verschillende kanalen die ingezet zijn binnen een bepaalde campagne

analyseren.


Tagging organiseren

• Gebruik consistente schrijfwijze: geen ‘e-mail’ en ‘email’.• Wees consistent met hoofdlettergebruik: geen ‘Nieuwsbrief’ en ‘nieuwsbrief’. • Gebruik bijvoorbeeld altijd kleine letters.


Google Analytics campagne ID’s


Voorbeeld campagne tool

• Check of campagne ID’s al in gebruik zijn.• Gebruik dropdowns voor gecontroleerde input.


Trouble shooting

• Check URL’s voordat je deze in gebruik neemt.

• Controleer of de data binnenkomt in je web analytics tool.

• Controleer of de web analytics code op de landingspagina staat.

• Controleer of er geen redirects plaatsvinden voordat de analytics code op de

landingspagina geladen is.


Hoe ziet een goede URL eruit?• Er staat altijd maximaal één vraagteken in een URL!• Wanneer er nog geen vraagteken in de URL staat, begin dan met een vraagteken gevolgd door de campagne parameter. Alle volgende campagne parameters worden voorafgegaan door een &-teken.• Wanneer er al een vraagteken in de URL staat, gaat aan alle campagne parameters een &-teken vooraf.• Test de URL in je browser voordat je deze toevoegt aan een campagne!

Google Analyticshttp://www.voorbeeld.nl?utm_source=telegraaf&utm_medium=banner&utm_campaign=zomeractie

Staat er al een vraagteken in de URL?http://www.voorbeeld.nl/index.html?pid=123&utm_source=telegraaf&utm_medium=banner&utm_campaign=zomeractie

http://www.voorbeeld.nl?cid=2345


Wat kun je optimaliseren?

• Budgetverdeling kanalen

• Plaatsing optimaliseren

• Inhoud van de advertentie optimaliseren

• Zoekwoorden optimaliseren

• Bezoekerssegmenten targetten

• Landingspagina optimaliseren

2 OPDRACHT

Verkeersbronnen in kaart brengen

• Hoe heeft u het taggen van campagnes intern geregeld?

• Hoe zou u dit kunnen optimaliseren?

3 Betaald adverteren


Inhoud

• AdWords

• Remarketing

• Interest based advertising

• Display

• Geo targeting

• Facebook ads/Hyves ads

• Hoe meten en optimaliseren?


Google AdWords

1. Account

2. Campagnes

3. Advertentiegroepen

Bron: Google AdWords


Google AdWords

• Koppelen aan Google Analytics op account niveau

• Autocodering aanzetten (staat standaard uit)

• Andere statistiekenpakketten: URL’s voorzien van tagging

• Conversiecode op de bedankpagina plaatsen

3 Betaald adverteren - Remarketing• Target bezoekers van je website opnieuw via het content netwerk van Google

• Werkt door middel van code en cookies

• Werkt vaak in samenwerking met de conversiecode van AdWords

• Door koppeling AdWords – Google Analytics, tags en codes resultaten meten

3 Betaald adverteren - Remarketing

• Zeer effectief voor upsellen

Voorbeeld:

• Zeer effectief om uitgestelde conversies te bewerkstelligen

• Zeer effectief om top of mind te blijven


• Aparte campagnes en advertentiegroepen voor maken binnen AdWords

• Over het algemeen: lage bouncerate

• Optimaliseren op campagne niveau (= remarketing doelgroep die je hebt gedefinieerd)


1. Bezoeker vraag geen brochure aan

2. Krijgt op andere websites advertenties te zien met de vraag om de brochure alsnog aan te vragen

3. Op de landingspagina verschijnt direct het formulier!

Conversie: +24%

3 Betaald adverteren - Interest Based Advertising• Target gebruikers gebaseerd op hun persoonlijke interesse

• Gebaseerd op cookies

• Te gebruiken in het content netwerk

• Bij voorkeur weer in een aparte campagne onderbrengen in AdWords, zodat het meten gemakkelijker is

• Pas op voor de data binnen GA. Op keyword-level zie je:

3 Betaald adverteren – Interest Based Advertising

• Google definieert de categorieën

3 Betaald adverteren – Display

• Via AdWords of via partijen als Criteo etc.

• Tag de URLs van de banners

• Upload altijd verschillende formaten om te testen


Optimaliseer op basis van de prestaties op advertentie-niveau

Optimaliseer ook op basis van de websites waar je advertenties op vertoond worden


Bannerformaten testen

3 Betaald adverteren - Geo Targeting• Gebruik Analytics als basis om je geografische targeting in te stellen

Voordeel: relevantere ads voor iedere stad/provincieen optimaliseren op stad/provincie niveau.

3 Betaald adverteren - Geo Targeting

• Geo Targeting kan alleen op campagne-niveau in AdWords

• Optimalisatie kan dan op geografisch niveau

• Als blijkt dat een bepaalde regio goed werkt, kun je daar ook actie-matig AdWords meer inzetten

3 Betaald adverteren - Geo Targeting

Rondreizende musicals die ieder hun eigen advertentie per stad/provincie hebben.

Eindhoven:

Noord-Holland:

3 Betaald adverteren - Facebook & Hyves adsTips:

• Per advertentie een aparte tag om te meten, beter qua optimalisatie

• Maak optimaal gebruik van de targeting-mogelijkheden. Zeer uitgebreid bij Hyves en Facebook

• Kijk naar je doelgroep en kies het medium daarna pas

• Hyves kan ook via AdWords

3 Betaald adverteren - Facebook & Hyves ads

Advertentiecampagne op Facebook om volgers/fans te mobiliseren

Resultaat: 5.500 volgers na de eerste 3 weken!

Nu intussen:

3 Betaald adverteren - Facebook & Hyves ads

3 Betaald adverteren - Analytics bij optimaliseren

Wat voor soort site is het? Wat zijn de KPI’s?

E-commerce site

Let op:

• Check ROI / Margin per keyword voor AdWords

• Filter keywords eruit die geen omzet hebben opgeleverd

3 Betaald adverteren - Analytics bij optimaliserenBranding site

Let op:

• Percentage nieuwe bezoekers

• Aantal unieke bezoekers

• Bounce rate

• Aantal bezochte pagina’s per bezoeker

• Gemiddelde tijd gespendeerd op de site


Lead generatie site

Let op:

• Bounce rate op inschrijfformulier

• Behaalde doelen per formulier

• Percentage nieuwe bezoekers

• Funnel om te kijken waar bezoekers evt afhaken


Content site

Let op:

• Aantal bezochte pagina’s per bezoeker

• Gemiddelde tijd gespendeerd op site

• Percentage nieuwe en terugkerende bezoekers

3 Betaald adverteren – Search Funnels AdWords• Search funnels binnen AdWords

Bekijk welke campagnes/advertentiegroepen/keywords een ondersteunende functie hebben bij conversies

3 Betaald adverteren – Search Funnels AdWords

3 Betaald adverteren – Search Funnels AdWords

Bekijk welke paden tot een conversie hebben geleid

3 Betaald adverteren – Weergaveconversies

• Impressies die niet direct tot een conversie leiden, maar waardoor de gebruiker later alsnog converteert

• Data is te vinden in je AdWords account, als je een conversiecode gebruikt

• Voorbeeld: banners in YouTube vrijwel geen directe conversies, maar wel honderden weergaveconversies

3 OPDRACHT

Betaald adverteren

• Maakt u al gebruik van remarketing?

• Maakt u al gebruik van interest based advertising?

4 Social media

4 Social Media

Inhoud

• KPI’s en doelen

• Doelen van Social Media campagne

• Tools – webstatistiekenpakket

• Tools – marketing dashboard

• Tools – gratis online tools

• Tools – betaalde online tools

4 Social Media

Wat wil je bereiken?

- Bepaal je KPI’s - Bepaal je doelen

Stem hier de inzet van social media op af!

4 Social Media

Op basis van je doelen en KPI’s bepalen wat je wilt gaan meten en analyseren

• Sentiment Wordt er negatief of positief gesproken online over merk/product? • Conversies Hoeveel conversies komen er uit mijn social media inspanningen?

• Bezoekers Hoeveel bezoekers krijgt mijn website vanuit social media campagnes?

• Betrokkenheid Hoe kan ik mijn klanten een beter gevoel geven over mijn merk/product?

4 Social Media - Tools• Webstatistieken pakket

• Marketing dashboard

• Gratis tools

• Betaalde social media monitoring tools

4 Social Media - Tools

Webstatistieken pakket

• Bij Google Analytics: taggen van alle URLs die gecommuniceerd worden via diverse social media

• WebTrends biedt integratie van o.a. Facebook en Twitter

Bron: Webtrends.com

Webstatistiekenpakket

Social media integratie met web analytics pakketten:


Social media integratie met web analytics pakketten:

Webstatistiekenpakket




• Sitestat maakt integratie met databronnen mogelijk via RING platform

• Adobe Online Marketing Suite (Omniture) heeft net SocialAnalytics gelanceerd, data over o.a. Facebook, Twitter, MySpace en mobiele apps. Beschikbaar vanaf juli.

Bron: Omniture.com



• Binnen je bestaande omgeving implementeren

• Erg gericht op absolute aantallen, nog relatief contextloos


Online Marketing Dashboard

• Door middel van een API-koppeling data binnen halen van social media bronnen

• Kan in eenvoudige vorm in Excel of geavanceerdere vorm laten ontwikkelen


Online Marketing Dashboard

• Geheel aan te passen aan wensen

• Alles in 1 tool

• Contextloos

• Niet alle gegevens opvraagbaar via API


Gratis Tools

• Combinatie van webstatistieken pakket met gratis tools

• Voorbeelden van gratis tools voor social media analytics:


Bron: Socialmention.com


Bron: Klout.com


Gratis Tools

• Meeste gratis tools bestrijken maar een stukje van het social media-landschap

• Beperkte mogelijkheden/functionaliteiten

• Ideaal voor bedrijven/instanties met lage budgetten


Betaalde Social Media Monitoring Tools

• Voorbeelden van betaalde tools:


Bron: Alterian



• Stem de keuze voor een pakket af op je behoeften (taal, functionaliteiten etc.) en je KPI’s

• Wil je de tool gebruiken om alleen te monitoren of ook te meten?

• Meesten bieden de mogelijkheid tot een proef-account voor een maand

• Prijzen kunnen sterk oplopen

• Veel tools, nog geen duidelijke koploper



• Aantal van de betaalde tools zijn ook te gebruiken als workflow management systeem

• Toewijzen van bijvoorbeeld Tweets aan een bepaald persoon om een reactie erop te geven

• Voor bedrijven / instanties met customer care afdeling die actief zijn op social media aan te raden

4 OPDRACHT

Social media

• Bedenk een doel dat u zou kunnen bereiken door middel van een Social Media campagne.

• Bedenk maximaal 3 bijbehorende KPI’s.

• Bedenk aan de hand van de doelen en KPI’s welke kanalen u zou willen inzetten.

5 Mobile analytics

5 Mobile analytics

Inhoud

• Mobiel verkeer meten met standaard web analytics pakket

• Specifieke tools voor mobile metrics

• Campagnes voor mobiel

5 Mobile analytics

TNS NIPO: Mobiele Manieren barometer

• Een kwart van de Nederlanders maakt wel eens gebruik van internet op de mobiele telefoon.

• Het gebruik van mobiel internet is 31% onder mannen en 16% onder vrouwen.

• Jongeren (tot en met 34 jaar) maken vaker gebruik van mobiel internet dan 45-plussers.

• Mobiel internet wordt vooral gebruikt voor privézaken, waarbij vooral e-mail (80%) en social media (43%) populair zijn.

• Slechts 29% van de mobiele internetters gebruikt mobiel internet voor zakelijke doeleinden.

• Internet op de mobiele telefoon wordt het meest frequent gebruikt tijdens ‘wachtmomenten’, zoals bij de bushalte of in de wachtkamer;

Bron: TNS NIPO (oktober 2010)

5 Mobile analytics

Mobiel verkeer meten met standaard web analytics pakket

• Standaard maken web analytics pakketten gebruik van:

• JavaScript• Cookies

• Niet alle telefoons ondersteunen JavaScript en cookies (low-end mobile devices).

• Tools bieden verschillende oplossingen voor telefoons die geen JavaScript ondersteunen:

• Server-side meting• Image gebruiken voor meting

5 Mobile analytics

Mobile tracking

• Hoeveel bezoekers bezoeken de website via een mobiele telefoon?

• Wat doen deze bezoekers op de website?

• Hoeveel van deze bezoekers converteren?

• Welke schermresolutie gebruiken zij?

5 Mobile analytics

Google Analytics Mobile tracking

5 Mobile analytics

• Vergelijk het gedrag van bezoek via verschillende mobiele apparaten.

Bron: SiteStat

SiteStat (ComScore Digital Analytix)

5 Mobile analytics

Specifieke tools voor mobile metrics: Percent Mobile

Bron: Avinash Kaushik

• Visualisatie in Percent Mobile

5 Mobile analytics

Specifieke tools voor mobile metrics: Flurry

• Specificaties van apparaten

Bron: Flurry

Specifieke tools voor mobile metrics: AdMob Mobile Analytics

• Ook te gebruiken voor mobiele advertentiecampagnes• Eigendom van Google, lijkt erg op Google Analytics

Bron: AdMob.com

5 Mobile analytics

5 Mobile analytics

Campagnes voor mobiel: Case SEO

• Met direct verkeer en zoekmachineverkeer, let op de redirects

• Zorg voor een redirect van normale site naar de mobiele site, maar niet andersom

5 Mobile analytics

Campagnes voor mobiel: Quick Response (QR) codes

• 9292ov: Reisadvies overnemen op m.9292ov.nl

5 Mobile analytics

Campagnes voor mobiel: Click-to-call

• Adverteren met telefoonnummer in een mobiele ad


5 Mobile analytics


• Hoe vaak klikt men op de headline?• Hoeveel conversies vinden plaats na klikken op de headline?• Hoe vaak klikt men op het telefoonnummer?


5 Mobile analytics



• Hoe vaak wordt er gebruik gemaakt van de mogelijkheid om te bellen?• Hoe lang duurde een gesprek gemiddeld?• Wat waren de gemiddelde kosten per klik?

5 OPDRACHT

Mobile analytics

• Heeft u een mobiele website?

• Heeft u ervaring met het meten van een mobiele website?

• Maakt u gebruik van mobiele apps?

• Heeft u campagnes specifiek voor mobiel?

6 Landingspagina’s optimaliseren


Inhoud

• Waar beginnen met optimaliseren?

• Optimalisatie tips

• Het testen van landingspagina’s

• Stappen voor het opzetten van een test


Waar beginnen met optimaliseren?

• Landingspagina met veel bezoek.

• Landingspagina met een hoog bouncepercentage.

• Landingspagina met een laag conversiepercentage.

• Landingspagina waar veel marketingbudget naartoe gaat.


Waar beginnen met optimaliseren?


Verder analyseren: hoe komen bezoekers op deze pagina?


Verder analyseren: bezoekerssegmenten gebruiken


Verder analyseren: Campagne funnel


Tips

• Stem de landingspagina af op de campagne; zorg voor herkenning.

• Laat de boodschap terugkeren.

• Gebruik dezelfde visuals.

• Zorg dat de boodschap duidelijk is.

• Gebruik een duidelijke call-to-action.

• Test landingspagina’s voor verschillende kanalen.


Test landingspagina’s voor verschillende kanalen

• Banners

• E-mail

• Affiliates

• Search Engine Advertising

• Search Engine Optimization


Banner: Aansluiten op campagne visueel


Affiliate: Duidelijke call-to-action


SEA campagnes: herkenning• Zorg dat de landingspagina goed aansluit op de advertentietekst.

• Laat bij het zoekwoord terugkomen op de landingspagina.


SEO landingspagina’s: doel/ call-to-action


Het testen van landingspagina’s

• Achtereenvolgens testen

• Gelijktijdig testen

Waarom testen?

• Inzicht in conversieverbetering

• Vermijd discussie

• Geen seizoensinvloeden


A/B test

A/B test wanneer:

• Nieuw met testen, gemakkelijk starten

• Weinig bezoekers op de pagina komen

• Snel resultaat gewenst is

• Lay-out veranderingen getest worden

• Follow up van multivariate test.

Multivariate test

Multivariate test wanneer:

• Meerdere elementen gelijktijdig testen

• Interacties tussen elementen testen.


Voorbeeld multivariate test

Koptekst:

Afbeelding:

Call-to-action:

Voorbeeld A/B test lay-out


Variant A Variant B

Versie A zorgde voor 59% meer software signupsBron: WhichTestWon


Wat testen?

Stappen voor het opzetten van een test

• Testpagina vaststellen

• Succesmaatstaf vaststellen

• Welke elementen ga je testen?

• Welke varianten ga je testen?

• Bereken de test doorlooptijd

• Hypothese opstellen

• Implementeren van de test

• Verzamelen van data

• Analyse van de resultaten

• Vervolgacties


6 OPDRACHT

Landingspagina’s optimaliseren

• Voert u regelmatig testen uit op uw landingspagina’s?

• Gebruikt u verschillende landingspagina’s voor verschillende kanalen?

132

Voor meer informatie:

NetprofilerMarloes van de LaarschotSimone RodewijkBouwerij 41185 XX Amstelveen

Telefoon 020 – 345 9488 www.netprofiler.nlTwitter: @netprofiler

Voor meer informatie:

NetprofilerMarloes van de LaarschotSimone RodewijkBouwerij 41185 XX Amstelveen

Telefoon 020 – 345 9488 www.netprofiler.nlTwitter: @netprofiler

#WAC2011 workshopdag: Marloes van der Laarschot en Simone Rodewijk

Documents

Transcript of #WAC2011 workshopdag: Marloes van der Laarschot en Simone Rodewijk