Využívání informačních a komunikačních technologií ve veřejné správě

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘADNa padesátém 81, 100 82 Praha 10

www.czso.cz

Využívání informačních a komunikačních technologií

ve veřejné správě

Ing. Markéta Arce

Odbor statistik rozvoje společnostiOddělení vědy, výzkumu a informační společnosti


www.czso.cz

AGENDA

Využívání ICT ve veřejné správě (od 2003)Sleduje přístup a vybavenost orgánů veřejné správy ICT a způsob využívání těchto technologií ve vztahu k občanům a firmám

Jako doplňující zdroje slouží:

Průzkum webových stránek veřejné správy (od 2004)Sleduje zpřístupnění informací a on-line služeb na webových stránkách veřejné správy a pomáhá tak zachytit vývoj sbližování veřejné správy s veřejností

Využívání ICT v domácnostech a mezi jednotlivci (od 2003)Sleduje využívání internetu jednotlivci ve vztahu k veřejné správě

Využívání ICT ekonomickými subjekty (od 2002)Sleduje využívání internetu firmami ve vztahu k veřejné správě


www.czso.cz

VYUŽÍVÁNÍ ICT VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚMETODOLOGIE

Šetření je přílohou ročního statistického výkazu organizačních složek státu, územních samosprávných celků, příspěvkových organizací a podobných

vladních institucí (frekvence sběru dat: 2002 (pilot), 2003, 2004, 2005, 2006)

Referenční období: stav k 31.12.2005 (sběr 1. čtvrtletí 2006) Výběrový soubor: 6 680 organizací veřejné správy Použité třídění: podle právní formy organizace:

1. Organizační složka státu (ministerstva, ústřední orgány státní správy, úřady práce, soudy, krajské veterinární správy atd. (367)

2. Kraj (13)3. Obec nebo městská část hl. m. Prahy (6 300)

Obec s počtem obyvatel 500 a více (2 658)

Obec s počtem obyvatel méně než 500 (3 642)

Technika šetření: výkaz zasílaný poštou, možno také vyplnit a odeslat elektronicky

Dotazník: zaměřuje se na infrastrukturu, lidské zdroje, on-line služby Návratnost: 94,5% (2005) Publikace: za roky 2003, 2004, 2005


www.czso.cz

VÝSLEDKY


www.czso.cz

Infrastruktura (31.12.2005)• 100% organizačních složek státu, krajů a obcí s počtem 500 a více obyvatel bylo k 31.12.2005 vybavených alespoň jedním osobním počítačem a osobním počítačem s připojením na internet

Pouze 36 obcí (z 6 314 organizací) s počtem méně než 500 obyvatel uvedlo, že nemá k dispozici ani jeden osobní počítač a 65 uvedlo, že nemá osobní počítač připojený k internetu

85,8%

60,8%

25,6%

98,6%

72,9%

18,8%

85,5%90,5%

59,8%

Vysokorychlostní připojení LAN Webové stránky

Organizační složky státu Obce s počtem 500 a více obyvatel Obce s počtem méně než 500 obyvatel

Výrazný nárůst od r. 2003

Podíl z celkového počtu organizací


www.czso.cz

Vysokorychlostní připojení (31.12. sledovaného roku)

52,9%

78,6%

85,8%

100% 100%100%

24,9%

40,8%

60,8%

7,4%13%

25,6%

Organizační složkystátu

Kraje Obce s počtem 500 avíce obyvatel

Obce s počtem méněnež 500 obyvatel

2003 2004 2005



www.czso.cz

Vysokorychlostní připojení (31.12.2005)REGIONÁLNÍ SROVNÁNÍ

%<= 55,0

55,1 - 60,0

60,1 - 65,0

65,1 - 70,0

> 70,0

%

obec nad 500 obyvatel

<= 18,0

18,1 - 24,0

24,1 - 30,0

30,1 - 36,0

> 36,0

Obce s počtem 500 a více obyvatel, podle krajů

Obce s počtem méně než 500 obyvatel, podle krajů


Výrazný rozdíl

Podle okresů:

100% Ostrava, Brno, Plzeň, Praha (8 částí)

36,6% Louny, 37,5% Písek,

Podle okresů:

54,5% Jablonec nad Nisou, 47,2% Ústí nad Orlicí

7,5% Strakonice, 11,9% Domažlice


www.czso.cz

Webové stránky podle krajů (31.12.2005)REGIONÁLNÍ SROVNÁNÍ

%

<= 87,0

87,1 - 90,0

90,1 - 93,0

93,1 - 96,0

> 96,0

%

obec nad 500 obyvatel

<= 50,0

50,1 - 60,0

60,1 - 70,0

70,1 - 80,0

> 80,0

Obce s počtem 500 a více obyvatel, podle krajů

Obce s počtem méně než 500 obyvatel, podle krajů


Výrazný rozdíl

Podle okresů:

100% Ostrava, Karviná, Jeseník, Brno, Plzeň, Kladno Jablonec nad Nisou, Domažlice, Praha (14 částí)

70% Praha 15, 74,2% Mělník

Podle okresů:

100% Jeseník, 95% Chomutov

28,4% Jihlava, 36,3% Strakonice


www.czso.cz

Informace a on-line služby na webových stránkách (31.12.2005)

97,1%100%

89,3%

53%

100%

43,1%

22%

61,5%

13,3% 16,9%

53,8%

10,7%

Poskytováníinformací k

životnímsituacím

Administrativníformulář ke

stažení

Vyplňováníformulářů on-

line způsobem

Úplnéelektronické

podání

Organizační složky státu Kraje Obce s počtem 500 a více obyvatelPodíl z celkového počtu organizací s webovou stránkou


www.czso.cz

PRŮZKUM WEBOVÝCH STRÁNEKMETODOLOGIE

Webový průzkum je prováděn nepravidelně jako doplňující šetřeník pravidelnému šetření o využívání ICT veřejnou správou.

Cíl šetření: jaké informace a služby nabízejí úřady veřejné správy na svých webových stránkách

Období šetření: 8-9/2006 Technika šetření: sběr údajů přímo z webových stránek, průzkumník

se ocitá v pozici občana hledajícího specifické informace a on-line služby nabízené webovými stránkami úřadů

Šetřený vzorek: celkový počet úřadů (245)1. Úřady ústřední státní správy (26)2. Krajské úřady a hl.m. Praha (14)3. Obce s rozšířenou působností (205)Databáze šetřených institucí veřejné správy vč. odkazů na weby, byla získána v srpnu 2006 z Portálu veřejné správy


www.czso.cz

PRŮZKUM WEBOVÝCH STRÁNEKMETODOLOGIE - pokračování

Hlavní ukazatelé: Informace na webových stránkách úřadů:

Informace o odborech a jejich personální obsazení Povinné informace dle standardu ISVS Informace o tom, jak má občan žádat o informace, zvládat životní situace Zveřejnění důležitých dokumentů úřadu Informace o volných pracovních místech

@ Služby na webových stránkách úřadů:@ Fulltextové vyhledávání

@ Přístupnost stránek pro težce zrakově postižené úživatele (Blind Friendly)

@ Cizojazyčné verze stránek

@ Elektronická podatelna

@ Odkazy, on-line kontakt, FAQ, diskuzeU obcí s rozšířenou působností byly dále sledovány ukazatele:

návštěvnost, webová kamera, historie obce, strategický plán rozvoje, kultura v obci, info na mobil/e-mail, registrace na stránkách, ankety, vybrané základní on-line služby


www.czso.cz

Informace na webových stránkách 2006

100%100%

99%88%

100%99%

100%

71%70%

62%

100%

87%92%

100%

45%

85%

93%

63%

Důležitédokumenty

úřadu

Personálníobsazení úřadu

Poskytováníinformacíobčanům

Povinnéinformace

podlestandardu ISVS

Informace ovolných prac.

místech

Cizojazyčnáverze webové

stránky

Ústřední státní správa Krajské úřady Obce s rozšířenou působností

98%

74%

15%

13%

Budoucnost: videopřenosy a zvukové záznamy ze zasedání úřadů

Nárůst o 57% Nárůst o 26%


www.czso.cz

On-line služby na webových stránkách 2006Obce s rozšířenou působností dále nabízely:

@ anketa 34%

@ diskuze 29%

@ webová kamera 23%

@ zasílání informací na email/mobil 22%

@ otázky a odpovědi (FAQ) 19%

Přístupnost stránek pro těžce zrakově postižené uživatele nabízelo 9 úřadů z 245 tj. 3,7%

92%

100%98%

76%

93%

77%

92%

100%

65%

15%

21%25%

Elektronická podatelna Fulltextové vyhledávání Odkaz na stránkyústřední státní správy

On-line kontakt

Ustřední státní správa Krajské úřady Obce s rozšířenou působností

Budoucnost: ICQ, Skype, on-line objednávání na úřady


www.czso.cz

Podniky, které použily internet ve vztahu k veřejné správě, podle velikosti a účelu použití,

leden 200693%

85%

68%

53%

90%

82%

61%

43%

75%

56%

26%

12%

18%14%

9% 4%

Získávání informací Stahování formulářů On-line vyplňování aodesílání formulářů

Elektronické podánípřihlášek do veřejných

výběrových řízení

Velké ekonomické subjekty (250+) Středně velké ekonomické subjekty (50-249)

Malé ekonomické subjekty (10-49) Velmi malé ekonomické subjekty (5-9)

Pokles z 12,5% ( 2004)

na 7,5% (leden 2006)

Podíl na celkovém počtu podniků v dané velikostní skupině


www.czso.cz

Procento podniků (10+) používajících internet k on-line vyplňování formulářů veřejné

správy 2006MEZINÁRODNÍ SROVNÁNÍ

78%

62%61%57%56%56%55%54%53%

51%49%49%45%

38%38% 37%37%32%32%

28%

21%

Fin

sk

o

No

rsk

o

Niz

oze

mí

Irs

ko

Lit

va

Po

lsk

o

Dá

ns

ko

Ra

ko

us

ko

Šv

éd

sk

o

Fra

nc

ie

Itá

lie

Slo

vin

sk

o

Slo

ve

ns

ko

Šp

an

ěls

ko

Ve

lká

Bri

tán

ie

Be

lgie

Ně

me

ck

o

Lu

ce

mb

urs

ko

ČR

Ma

ďa

rsk

o

Lo

tyš

sk

o

Průměr EU25 44%

Zdroj: Community enterprise survey on ICT usage, Eurostat 2006


www.czso.cz

Děkuji za pozornost

Výsledky za rok 2005:

http://www.czso.cz/csu/2006edicniplan.nsf/p/9703-06





Ing. Markéta Arce

[email protected], tel. 274 054 122

Využívání informačních a komunikačních technologií ve veřejné správě

Documents

Transcript of Využívání informačních a komunikačních technologií ve veřejné správě