Vrste komuniciranja - verbalna i neverbalna komunikacija.pptx
-
Upload
aldin-zizo -
Category
Documents
-
view
35 -
download
2
Transcript of Vrste komuniciranja - verbalna i neverbalna komunikacija.pptx
Vrste
komuniciranja;
verbalna i
neverbalna
komunikacija
Harun Hasić
Kom
unik
aci
ja:
pori
jekl
o i
znače
nje
Riječ komunikacija potiče od
latinskog communicatio /
komunikacio, što znači „saopštavanje“, po tome onda i
„obznanjivanje“ (čega), „prenošenje poruka“,
„obraćanje“ (kome), „sporazumijevanje“, a u širem
smislu i „ostvarivanje veze“,
„saobraćanje“, „saobraćaj“,
„opštenje“ i sl.
Definicija
kom
unika
cijeOdnos među jedinkama
pomoću znakova.
Proces stvaranja
značenja između dvje ili
više osoba, ili pak kao
proces uzajamne
razmjene značenja.
Prihvata se za sagledavanje
komunikacije u odgojnom procesu, sa
aspekta nastavnog procesa, u ulozi
nastavnika.
Komunikatori (učesnici u
komunikaciji – pošiljalac,
„enkoder“, i primalac poruke,
„dekoder“), Komunikacijski kod ( tj. Sistem
znakova pomoču kojih se
komunicira), Komunikacijski kanal (put kojim
se poruka prenosi od jednog do
drugog komunikatora,
prenosnik poruke, medijum).Faktori komunikacije
Kom
unik
aci
ja
može
bit
i
jednosmjerna (kada je
jedan od komunikatora
pošiljalac, a drugi samo
primalac poruke) , taj
proces nazivamo informiranjem naizmjenična ili
recipročna (kada komunikatori zamjenjuju
uloge pošiljaoca i primaoca poruke), taj
proces nazivamo komuniciranjem.
Informacija se prenosi putem
znakova, i ti znakovi moraju
imati svoje značenje da bi se
mogla ostvariti komunikacija.
Sadržaje koje treba prenijeti
učenicima, nastavnik mora
najprije pretvoriti u određene
znakove tj. kodirati, kao što u
usmenom izlaganju nastavnik
sadržaj pretvara u govor, tj. u
niz riječi.
Komunikacijske vještine su jako
važne u međuljudskim odnosima,
jer loša komunikacija često je
uzrok brojnim problemima i
nesporazumima npr. između
nastavnika i učenika.
Da bi učenici razumjeli poruku koju
im šaljemo ona mora biti jasna,
razgovijetne, konkretna, sadržajna
i jednostavna, a dobre
komunikacijske vještine će
osigurati svakom nastavniku da iz
učenika izvuče ono najbolje.
Komunikacijske vještine su veoma bitna sposobnost svakog nastavnika i temelj je uspješne komunikacije sa učenicima.
To su: slušanje, postavljanje pitanja,
empatija, osjetljivost
za standarde odnosa, poznavanje situacije, samopraćenje,
uključenost i upravljanje interakcijom i fleksibilnost ponašanja.
VR
STE
KO
MU
NIK
AC
IJEPrema broju osoba i
načinu komuniciranja
Komunikaciju
između dvije
osobe,
Komunikaciju u
maloj grupi,
Organiziranu
komunikaciju,
Javnu
komunikaciju i
Komunikaciju
masmedijem.
S obzirom na karakter
koda s kojim se
komunicira
Verbalna ( kada
se komunicira
pomoću riječi, tj.
prirodnog
ljudskog jezika),
Neverbalna (kada
se komunicira
pomoću drugih,
nejezičkih
sistema znakova
za sporazumijevanje
).
Verb
lana i
neve
rbaln
a
kom
unik
aci
ja
Naša komunikacija stalno teče na dvije razine i to: jedna verbalna, a druga neverbalna, te je ta dva
dijela komunikacijskog
procesa nemoguće dijeliti i odvajati, jer uz
verbalnu paralelno teče i
neverbalna komunikacija.
VER
BA
LNA
KO
MU
NIK
AC
IJA Osnovni oblik verbalne
komunikacije je razgovor, a odnosi se na
dvije komunikacijske
vještine: slušanje i govorenje.
OB
LIC
I V
ER
BA
LNE
KO
MU
NIK
AC
IJE
Auditivna (pomoću usmenih poruka),
Vizuelna (pomoću pismenih poruka, zapisa), Taktilna (pomoću tzv.
Brajevog pisma za slijepe, koje omogućava prijem
verbalnih poruka putem dodira).
NEV
ER
BA
LNA
KO
MU
NIK
AC
IJA
Neverbalna komunikacija služi
prije svega izražavanju emocija,
interpersonalnih stavova i osobina
ličnosti, i ona se veže za one
aspekte putem kojih osoba šalje
poruke drugoj osobi bez riječi. Na
osnovu neverbalnih poruka koje
najčešće prethode verbalnim
stvara se prvi dojam.
NEV
ER
BA
LNI S
ISTEM
ZN
AKO
VA
ZA
KOM
UN
ICIR
AN
JEAkustički ili a
uditivni (npr. znakovi sirenom
za vazdušnu opasnost, ili prestanak
opasnosti, zvučni signali na policijskim,
vatrogasnim ili kolima hitne pomoći i sl.)
Vizuelni ili optički (npr. vertikalna i
horizontalna saobraćajna signalizacija, tj.
saobraćajni znaci, dimni signali, signali
zastavicom i sl.)
Kinetički (kao što su: gestovi i mimika)
Taktilni (rukovanje u znak pozdrava,
milovanje i ljubljenje kao izraz dragosti,
naklonosti i ljubavi i dr.)
Proksemički (kretanje i ponašanje u
prostoru)
Olfaktorni (simbolika mirisa: razne vrste
„muških“ i „ženskih“ mirisa itd.)
Verbalna i neverbalna komunikacija u nastavi
Komunikacija nastavnika sa
učenicima jedan je od bitnih
momenata u odgojno obrazovnom sistemu nastave.
Nastavnik sa učenicima komunicira
i verbalno i neverbalno, na
određeni način sa učenicima stupa
u interakciju i komunikaciju čim se
pojavi na vratima učionice.
VER
BA
LNA
KO
MU
NIK
AC
IJA U
N
ASTA
VI
Kada govorimo o verbalnoj
komunikaciji u nastavi najjači
efekat imaju „JA“ i „TI“ poruke.
„JA“ porukama izazivamo
učenika da i on govori o svojim
osjećajima, o svojim
problemima i potrebama te na
taj način učenik zadržava
pozitivno osjećanje o sebi te
pojačava samopuzdanje.
Izjave koje se baziraju na „JA“
porukama efektne SU iz razloga
jer ne sude i ne popravljaju, ne
prebacuju odgovornost na
nekog drugog, već jednostavno
sam učenik preuzima
odgovornost na sebe zbog onog
što osjeća.
NEV
ER
BA
LNA
KO
MU
NIK
AC
IJA U
N
ASTA
VI
Neverbalna komunikacija većinom
nije pod kontrolom svijesti i ona je nenamjerna, međutim to
ne znači da je nastavnik
ne može osvijestiti i namjerno neverbalne
znakove koristiti u svom
komuniciranju sa učenicima.
NEV
ER
BA
LNA
KO
MU
NIK
AC
IJA U
N
ASTA
VI
Trajniji pečat u toku razgovora sa učenicima
češće nam ostavlja neverbalno ponašanje nego
riječi, učenici su veoma
osjetljivi i prilično dobro
shvataju neverbalne poruke.
Prate nastavnika dok izlaže,
njegov govor tijela, promjene u glasu, rad ruku,
gestikulacije, pa čak i način
odijevanja nastavnika
ostavlja na njih velik uticaj.
Svoje kvalitete čovjeka i
odgajatelja nastavnik svojim
učenicima pokazuje verbalno i
neverbalno. Neverbalni razgovor u razredu ili
grupi je veoma važan, jer učenici
imaju više povjerenja u neverbalnu
nego u verbalnu poruku.
Što se komunikacija u procesu
odgojnog djelovanja provodi na
višem stepenu interakcijske
povezanosti i odgojno će djelovanj
biti uspješnije.Zaključak
Vrste
komuniciranja;
verbalna i
neverbalna
komunikacijaHarun Hasić
HVALA NA PAŽNJI