Vrai Dialogue : une nouvelle approche de la gestion d'enjeux
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1Contexte
Activisme d’obstructionUn mode d’opération bien établi
2
.
DénoncerAssocier une
entreprise
DiffuserMobiliserATTENTION
Trouver une cause
Hausser la pression
ILLUSTRATIONS ET PHOTOS : IMGARCADE.COM / JSG.UTEXAS.EDU / BLOG.PLANOTECH.FR / FR.CLIPART.ME / CPCML.CA / JOURNALDEMONTREAL.COM
Moyens inadaptés Actualité-spectacle (infotainment) et fragmentation des médias Contenus sensationnalistesLimites des relations publiques traditionnelles Polarisation des positions (pour - contre) Diffusion réduite de contenus substantiels
PHOTOS : LA PRESSE+ / LA PRESSE.CA / LA PRESSE+
Impératifs élevés Exigences gouvernementales Acceptabilité sociale = condition sine qua non Respect de l’équilibre des 3 piliers du
développement durable
Réflexes politiques Responsabilité
renvoyée aux sociétés
4ILLUSTRATION : COGERI-CONSEIL-FORMATION.FR
2Approche
Le dialogue« Le dialogue se distingue de la discussion et du débat : il réfère à un
mode de conversation qui comporte nécessairement raison, discernement,
exactitude et sagesse, ainsi qu'une interpénétration des arguments convergents et convaincants, au fur et à mesure de ce que le dialogue
se déploie parmi les interlocuteurs. »
Wikipédia
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3Solution
Vrai DialogueMC
Un concept développé en collaboration avec des experts de différents
horizons
Vrai DialogueM
C
EXPERTISES
Développement durable
Affaires publiquesGestion de crise
Culture numérique
Gestionnaires de communautés
Gens d’affaires
Conseillers politiques aguerris
Ex-activistes
Un investissement de plus de 400 000
$
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Vrai DialogueMC
Transparence Rigueur Crédibilité
9CAPTURE D’ÉCRAN : FORUMBOREAL.COM
Vrai DialogueMC
Un outil utilisé avec succès dans plusieurs projets
1. Diffusion d’informations factuelles et exhaustives2. Implication de spécialistes et d’experts crédibles3. Élargissement de la communauté4. Identification et maintien des sujets d’intérêt de la
communauté5. Encadrement et modération des discussions
10PHOTOS : PRODUITS FORESTIERS RÉSOLU
Un défi colossalTransparence Rigueur Crédibilité
Attentes• Réponse rapide• Interlocuteur crédible• Information
compréhensible• Objectivité et neutralité• Connaissance du milieu
Réalité• Processus internes lourds• Cadre de gestion rigide• Expertises complexes• Point de vue biaisé• Méconnaissance de
l’environnement11
Un défi colossalDes bénéfices tangibles
1. Implication de détenteurs d’enjeux crédibles.2. Échanges modérés, moins émotifs et plus rationnels.3. Libre expression de citoyens qui peuvent se forger leurs
propres opinions au fil des échanges.
12ILLUSTRATION : IT-EXPERTISE.COM
Un défi colossalDes bénéfices tangibles
4. Occupation du terrain hostile des médias numériques.5. Interactions avec les médias et les moyens de
communication traditionnels.6. Preuve des interactions avec
les communautés auprès des autorités règlementaires (BAPE, ONE, consultations publiques, etc.).
13ILLUSTRATION : FR.FREEPIK.COM
Merci
Des questions?