Loyola Law School Cisco IP Telephone User Training

Introduction

•How to Obtain Help

•Phone Types

•Phone Features

•Basic Phone Usage

•Intermediate Phone Usage

•Basic Voice Mail 

How To Obtain Help

•

For Features and Functionality Refer to the  following:

–

Interactive IP Phone Tutorial

–

Help Button located on front of phone

–

Online Users Guild

–

Quick Reference Guide

(Not all features currently available)

•

For Issues:–

Contact the Loyola Law School Help Desk at

Helpdesk@lls.edu

or call x1097

Phone Types

7942                           7962                         

7915

Phone Features

•

Button Options–

Voice Mail –

Button resembles an envelope– Directories – Button resembles a book–

Services

– Button resembles a globe

–

Settings

– Button resembles a checkbox

–

On Screen Help

– Button resembles a question mark

Phone Features

•

Changing LCD Settings–

Press the Settings

button

–

Use the scroll key to select User Preferences

–

Use the scroll key to select contrast

•

Ringer Volume–

Press the volume Up or

Down 

slider to change the volume

while the phone is idle

Phone Features

•

Headset, Handset,  & Speakerphone  Volume

–

While a call is in progress press the volume Up

or Down

slider to change the volume

–

Press the Save

soft‐key to save the setting

•

Mute Button

Phone Features

•

Foot Stand Adjustment Button–

To adjust the incline of your phone, press the button on 

the side and gently move the stand forward or back to 

desired position.

Adjustment Button

Phone Usage

•

Placing a call–

Dial 9

for an outside line

–

Emergencies

•

911 or 9911

•

Multiple Ways to Dial–

Handset

–

New Call soft‐key

–

Line Button

–

Headset

–

Speaker  

– Dial soft‐key

•

Answering a call–

Handset

–

Speaker button

–

Headset Button 

– Answer soft‐key

Phone Usage•

Ending a Call–

Hang up the handset

–

Press EndCall

soft‐key

–

Press the Speaker/Headset

button

•

Placing a call on hold–

Press the Hold

soft‐key

–

Press the Resume

soft‐key

•

Answering a Second Line–

Press the Answer

soft‐key

–

Use the Directional Pad

to switch between calls

•

Redial–

Press the Redial

soft key

Intermediate Phone Usage

•

Parking a call (Hold)–

While the call is Active

press the More

soft‐key until you 

see Park

–

Press the Park

soft‐key

–

To retrieve the call dial the Park

number from any other 

phone

•

Transferring a Call–

While the call is Active

press the Trnsfer

soft‐key

–

Dial the number you wish to Transfer

to

–

When the telephone is ringing press Trnsfer

again to 

connect, or when the party answers announce the call 

then press Trnsfer

Intermediate Phone Usage

•

Ad‐hoc Conferencing–

While the call is Active press the More

soft‐key and then 

the Confrn

button

–

Dial the number you wish to Conference with

–

Once connected press the Confrn

soft‐key again

–

Repeat for up to 4 connections

–

RmLstConf

‐

remove the last conferenced

party

•

MeetMe

Conferencing–

Go off‐hook

and press More > MeetMe

–

Dial a designated MeetMe

number

–

To have others join, inform them to dial the MeetMe

conference number

–

In order for the MeetMe

conference to end, all 

participants must hang up

Intermediate Phone Usage

•

Checking Call History–

Press the Directories

button

–

Review Missed, Received, and Placed

Call

histories

–

Select number and press Dial

soft‐key to dial the selection

•

Placing Calls from Corporate Directory–

Press the Directories

button

–

Use the Directional Pad and select the Directory

–

Use the Number Pad to enter the search information

–

Press the Search

soft‐key

–

Use the Directional Pad to select the user and press Dial

Intermediate Phone Usage

• Directly to Voice Mail– Call

• Dial * and the party’s extension (i.e. *7300)

– Transfer• While the call active press the Trnsfer soft-key

• Dial * and the party’s extension (i.e. *7300)

• Immediately press the Trnsfer soft-key again

• Access the Names Directory to voice dial a call– Dial 2222 and say the name of the person you wish to call.– This only applies to LLS campus numbers.

Intermediate Phone Usage

Basic Voice Mail

•

Accessing Voice Mail for the 1st

Time–

Press the Envelope

Button on the phone 

–

When prompted for your password, enter 1234 followed 

by the #

key

–

Listen carefully to the setup instructions provided

•

Voice Mail Setup–

Voice Mail Box Name

–

Record a Greeting

–

Reset the Password

Basic Voice Mail

•

Access Voice Mail from Another on  Campus Phone

–

Press the Envelope

Button

–

Press the *

key to sign in to your own account

–

Enter your personal extension

–

Then enter your own password

Basic Voice Mail

•

Check Voicemail  ‐

Externally Dialing In

–

Dial your campus phone number (i.e. 213‐XXX‐XXXX)

–

When you hear your greeting press *(asterisk) Follow voice instructions:       Enter ID (4‐digit extension) when promptedEnter password

when prompted***

‐

To exit voicemail or hang up 

Questions?