HÀNH TRÌNH THẤU HIỂU “TÔI”“TÔI” – Là tất cả nhu cầu người du lịch Việt Nam mong muốn!

Nói chuyện với “TÔI”...…trong suốt chuyến đi nhưng hãy theo các quy tắc của tôi

Du khách Việt Nam muốn có những đề xuất đúng đắn, thông qua đúng kênh và vào đúng thời điểm:

thích được gửi qua email, trong khi chỉ có 9% muốn được liên lạc thông qua tin nhắn tức thì

34%

amadeus.com/journey-of-me

Hiểu “TÔI”...…và những gì tôi muốn.

Khách du lịch sẽ trao đổi dữ liệu để được cá nhân hoá tốt hơn.

Khách du lịch sẵn sàng chia sẻ dữ liệu cá nhân.

APAC

64% VIỆT NAM

71% Đề xuất được mong đợi nhất:

APAC

27%VIỆT NAM

38%

Công nghệ mới mà họ mong đợi nhất? Một trợ lý du lịch cá nhân ảo

Truyền cảm hứng cho “TÔI”...… về những khả năng vô tận của du lịch về công nghệ.

Người Việt Nam thường tham khảo ý kiến của người khác. Khi họ có kế hoạch cho một chuyến đi, họ sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi:

Bạn bè, gia đình và đồng nghiệp

Đánh giá từ các khách du lịch khác

Mạng xã hội

2 lí do Du khách Việt Nam muốn kết nối trong lúc đi du lịch:

Kết nối với “TÔI”...…để bạn có thể nắm bắt những điều quan trọng với “TÔI”

VIỆT NAM

50%APAC

53%

Cho mọi người biết họ luôn an toàn

VIỆT NAM

58%APAC

54%

Chia sẻ các bức ảnh và trải nghiệm cùng bạn bè và gia đình

Top 3 ứng dụng điện thoại được sử dụng trong các chuyến đi:

Làm “TÔI” vui...…và mang điều diệu kỳ vào chuyến du lịch

So với khách du lịch APAC, khách du lịch Việt Nam ít quan tâm tới việc khám phá những điểm sau:

Thực phẩm và thức uống từ quê nhà

VIỆT NAM

14 %

APAC

36%

VIỆT NAM

3%

APAC

47%

Hướng dẫn viên sử dụng ngôn ngữ mà khách hàng hiểu

VIỆT NAM

13 %

APAC

40%

Báo chí & chương trình truyền hình có ngôn ngữ mà khách hàng hiểu

Chăm sóc “TÔI”...…giữ tôi luôn an toàn và được bảo vệ

du khách Việt Nam sẽ tránh một số điểm đến mà gần đó đã có một cuộc tấn công khủng bố.

69%

Tôi nên cập nhật những thông tin về an toàn và an ninh từ ai?

Bạn bè/ Gia đìnhHướng dẫn viêndu lịch

Công ty lữ hành

Có muôn vàn kiểu người đi du lịch, điều này đồng nghĩa với việc không có hành trình nào giống nhau. Theo khảo sát mới nhất của Amadeus tại APAC (Châu Á Thái Bình Dương), HÀNH TRÌNH THẤU HIỂU “TÔI”

đã chuyển đổi ngành du lịch theo hướng thấu hiểu sâu sắc khách du lịch trong khu vực này nhiều hơn.

Hãy quên đi phương thức “one size-fits-all”.Đây là lúc nắm bắt ‘different strokes for different folks’.

Các tiêu chuẩn để đảm bảo sự an toàn