VISUAL Message Center · Los siguientes términos, formatos de texto y símbolos convencionales se...
Transcript of VISUAL Message Center · Los siguientes términos, formatos de texto y símbolos convencionales se...
VISUAL Message Center Visión General de Instalación
El software descrito en este documento se distribuye bajo un contracto de licencia y puede utilizarse
únicamente de acuerdo a los términos de uso de dicho acuerdo.
Aviso de Copyright
Copyright © 2014 Tango/04. Todos los derechos reservados.
Fecha de documento: Abril 2013
Versión de documento: 1.4
Versión de producto: Todos los productos
Ninguna parte de esta publicación puede reproducirse, transmitirse, transcribirse, almacenarse en un
sistema de recuperación o traducirse a ningún idioma o lenguaje de programación, de ninguna forma ni
medio, electrónico, mecánico, magnético, óptico, químico, manual, o de cualquier otro tipo, sin el
permiso por escrito previo de Tango/04.
Marcas Registradas
Cualquier referencia a nombres de productos registrados son propiedad de las respectivas empresas.
Soporte Técnico
Para soporte técnico visite nuestra página web en www.tango04.com.
Tango/04 Computing Group S.L. Avda. Meridiana 358, 5 A-B Barcelona 08027 España
Teléfono: +34 93 274 0051
Tabla de Contenidos
Tabla de Contenidos
Tabla de Contenidos.......................................................................... III
Cómo Usar esta Guía......................................................................... IX
Capítulo 1
Introducción ...................................................................................... 1
Capítulo 2
Prerequisitos ..................................................................................... 32.1. Sistema Operativo .........................................................................................3
2.2. Motor de Base de Datos ................................................................................3
2.3. Software Adicional ..........................................................................................3
2.4. Bases de Datos...............................................................................................4
2.4.1. Bases de datos de productos....................................................................5
2.4.2. Bases de datos de Mantenimiento............................................................5
2.4.3. Conexiones ODBC ...................................................................................6
2.5. Navegadores Web ..........................................................................................6
2.6. Requisitos de un Proyecto de Operaciones....................................................6
2.6.1. Usuarios y Credenciales ...........................................................................7
2.6.2. Archivos de Log ........................................................................................7
2.6.3. Configuración de Red ...............................................................................7
2.7. Requisitos de un Proyecto de Seguridad........................................................8
© 2014 Tango/04 Computing Group Página III
Tabla de Contenidos
Capítulo 3
Visión General de la Instalación .......................................................... 93.1. Pasos de la Instalación ...................................................................................9
3.2. Registro de Productos Middleware ...............................................................10
3.3. Escenarios de Instalación .............................................................................10
3.3.1. Todo en uno ............................................................................................11
3.3.2. Distribuidos – Tres Servidores ................................................................11
Capítulo 4
ThinkServer y NiceLink ..................................................................... 134.1. Prerrequisitos................................................................................................13
4.1.1. VISUAL Message Center Dashboards....................................................13
4.1.2. Sistema Operativo...................................................................................14
4.1.3. Puerto de Comunicaciones .....................................................................14
4.1.4. Motor de Base de Datos .........................................................................14
4.1.5. Bases de Datos.......................................................................................14
4.1.6. Conexiones ODBC .................................................................................15
4.2. Directorios del Producto................................................................................15
4.3. Notas de Instalación .....................................................................................15
4.4. Pasos de la Instalación .................................................................................16
4.5. Configuración................................................................................................18
4.5.1. NiceLink ..................................................................................................18
4.5.2. ThinkServer.............................................................................................19
4.6. Instrucciones de Desinstalación ...................................................................20
Capítulo 5
SmartConsole .................................................................................. 215.1. Prerrequisitos................................................................................................21
5.1.1. Sistema Operativo...................................................................................21
5.1.2. Motor de Base de Datos .........................................................................22
5.1.3. Bases de Datos.......................................................................................22
5.1.4. Conexiones ODBC .................................................................................23
5.1.5. Software Adicional ..................................................................................24
5.2. Directorios y Bibliotecas del Producto ..........................................................24
5.3. Actualizaciones .............................................................................................24
5.3.1. Desinstalar Versiones Previas ................................................................24
5.3.2. Importar Configuraciones........................................................................25
5.3.3. Herramienta de Migración de SmartConsole ..........................................26
5.4. Productos Tango/04 .....................................................................................27
5.5. Notas de la Instalación..................................................................................27
© 2014 Tango/04 Computing Group Página IV
Tabla de Contenidos
5.5.1. Directorio Virtual vs. Sitio Web................................................................29
5.6. Pasos de la Instalación .................................................................................29
5.7. Configuración................................................................................................38
5.8. Arrancar SmartConsole ................................................................................38
5.8.1. Conexión a AccessServer.......................................................................38
5.9. Instrucciones de Desinstalación ...................................................................38
Capítulo 6
Reports ........................................................................................... 396.1. Prerrequisitos................................................................................................39
6.1.1. Sistema Operativo...................................................................................39
6.1.2. Motor de Base de Datos .........................................................................39
6.1.3. Base de Datos.........................................................................................39
6.1.4. Conexiones ODBC .................................................................................40
6.1.5. Software Adicional ..................................................................................40
6.1.6. Otros requerimientos...............................................................................40
6.2. Productos Tango/04 .....................................................................................41
6.3. Notas de Instalación .....................................................................................41
6.3.1. Aplicaciones instaladas con Reports ......................................................41
6.3.2. Registro de Producto ..............................................................................41
6.3.3. Virtual Directory vs. Web site ..................................................................42
6.4. Pasos de la Instalación .................................................................................42
6.4.1. Internet Information Services (IIS) ..........................................................42
6.4.2. Microsoft .Net Network............................................................................43
6.4.3. Instalación de Reports ............................................................................43
6.4.4. Instalación de SharedObjects .................................................................46
6.4.5. Instalación de AccessServer...................................................................49
6.4.6. Pasos Finales de la instalación de Reports ............................................53
6.5. Ajustes de Post-Instalación...........................................................................54
6.5.1. Todas las versiones de IIS......................................................................54
6.5.2. Para IIS 6 / Windows 2003......................................................................55
6.5.3. Para IIS 7 / Windows Vista......................................................................56
6.6. Navegadores Soportados .............................................................................59
6.7. Primera ejecución .........................................................................................60
Capítulo 7
Dashboards ..................................................................................... 667.1. Prerrequisitos................................................................................................66
7.1.1. Sistema Operativo...................................................................................66
7.1.2. Motor de Base de Datos .........................................................................66
7.1.3. Base de datos .........................................................................................66
7.1.4. Conexiones ODBC .................................................................................67
7.1.5. Software Adicional ..................................................................................67
© 2014 Tango/04 Computing Group Página V
Tabla de Contenidos
7.2. Directorios del Producto................................................................................68
7.3. Actualización desde DashboardServer.........................................................68
7.3.1. Migración Manual....................................................................................68
7.4. Productos Tango/04 .....................................................................................69
7.5. Notas de Instalación .....................................................................................69
7.5.1. Aplicaciones instaladas con Dashboards................................................69
7.5.2. Registro del Producto..............................................................................69
7.5.3. Virtual Directory vs. Web site ..................................................................69
7.6. Pasos de la Instalación .................................................................................70
7.6.1. IIS y Microsoft .Net Framework...............................................................70
7.6.2. Instalación de Dashboards......................................................................70
7.6.3. Registro de AccessServer.......................................................................72
7.6.4. Configuración del Scheduler. ..................................................................75
7.7. Ajustes de Post-Instalación...........................................................................78
7.7.1. Para IIS 6 / Windows 2003......................................................................78
7.7.2. Para IIS 7 ................................................................................................79
7.7.3. Tareas de Instalación Manual para IIS ...................................................81
7.8. Navegadores Web ........................................................................................82
7.9. Configuración de ThinkServer .....................................................................82
7.10. Primera Ejecución.......................................................................................83
7.11. Desinstalar Dashboards..............................................................................84
Capítulo 8
Goals y PMDB.................................................................................. 858.1. Prerequisitos .................................................................................................85
8.1.1. Sistema Operativo...................................................................................85
8.1.2. Motor de Base de datos ..........................................................................85
8.1.3. Base de datos .........................................................................................85
8.1.4. Conexiones ODBC..................................................................................85
8.1.5. Software Adicional ..................................................................................86
8.2. Producotss Tango/04....................................................................................86
8.3. Notas de Instalación .....................................................................................86
8.3.1. Aplicaciones instaladas con Goals..........................................................86
8.3.2. Registro del Producto..............................................................................87
8.3.3. Directorio Virtual vs. Sitio Web................................................................87
8.4. Pasos de Instalación.....................................................................................87
8.4.1. IIS y Microsoft .Net Framework...............................................................87
8.4.2. Instalación de Goals................................................................................87
8.4.3. Registro en AccessServer.......................................................................90
8.4.4. Selección de SharedObjects...................................................................93
8.4.5. Selección de PMDB. ...............................................................................95
8.4.6. Las funcionalidades de Goals seleccionadas se han instalado. .............98
8.5. Ajustes de Post-Instalación...........................................................................99
8.5.1. Para IIS 6 / Windows 2003......................................................................99
8.5.2. Para IIS 7 ..............................................................................................100
© 2014 Tango/04 Computing Group Página VI
Tabla de Contenidos
8.6. Navegadores...............................................................................................101
8.6.1. Internet Explorer....................................................................................101
8.7. Primera Ejecución de Goals .......................................................................103
8.7.1. Configuración de Goals Engine ............................................................104
8.7.2. Configuración de AccessServer............................................................104
8.7.3. Configuración de SharedObjects ..........................................................104
8.7.4. Configuración de PMDB........................................................................105
8.7.5. Configuración de Propiedades Generales ............................................105
8.8. Primera Ejecución de PMDB ......................................................................105
8.9. Configuración del Origen de Datos principal de PMDB ..............................105
8.10. Desinstalar Goals......................................................................................107
Apéndices
Apéndice A: Solución de Problemas ................................................. 108
Apéndice B: Instalación en Entornos 64-bit ..................................... 110B.1. ODBC 32-bit ...............................................................................................110
B.2. ASP.Net 32bit .............................................................................................111
Apéndice C: Contactar con Tango/04 ............................................... 112
Apéndice D: Habilitar la Autenticación Integrada de Windows ........... 114D.1. Ajustes de Internet Information Server ......................................................114
D.2. Ajustes de Navegador Web .......................................................................116
Apéndice E: Configuración Manual para Windows 2003 x64.............. 119
Apéndice F: Configuración Manual para Windows 2008 x64 y Vista x64 .................................................................................... 120
Apéndice G: Cómo Configurar Claves de Máquina en ASP.NET al Instalar en una Web Farm (Cluster) ............................................... 121
G.1. Generando las Claves................................................................................121
G.2. Asignar las Claves .....................................................................................121
Apéndice H: Configuración de Conexiones SSL .................................. 123H.1. IIS 6 ............................................................................................................123
H.1.1. Prepare una Solicitud de Certificado de Firma (CSR)..........................123
H.1.2. Solicitar un Certificado de un Proveedor de Certificados ....................126
H.1.3. Instalar el Certificado............................................................................126
H.2. IIS 7 ............................................................................................................128
© 2014 Tango/04 Computing Group Página VII
Tabla de Contenidos
H.2.1. Preparar una Solicitud de Certificado de Firma (CSR).........................128
H.2.2. Solicitar un Certificado de un Proveedor de Certificados .....................129
H.2.3. Instalar el Certificado............................................................................130
Acerca de Tango/04 Computing Group ............................................. 133
Aviso Legal.................................................................................... 134
© 2014 Tango/04 Computing Group Página VIII
Cómo Usar esta Guía
© 2014 Tango/04 Computing Group Página IX
Cómo Usar esta Guía
Este capítulo explica cómo usar las Guías de Usuario de Tango/04 y comprender las convenciones
tipográficas usadas en toda la documentación de Tango/04.
Convenciones Tipográficas
Los siguientes términos, formatos de texto y símbolos convencionales se utilizan en toda la
documentación impresa de Tango/04:
Convention Descripción
Negrita Mandatos, botones en pantalla y opciones de menú.
Cursiva azul Referencias y enlaces a otras secciones en el manual o a otra documentación que contiene información relevante.
Cursiva Texto mostrado en pantalla, o variables donde el usuario debe sustituir sus propios detalles.
Monospacia Mandatos de entrada como mandatos o código System i, o texto que los usuarios deben teclear.
MAYUSCULA Claves de teclado, como CTRL para la tecla Control y F5 para la tecla de función que está etiquetada como F5.
Notas e información adicional de utilidad.
Consejos y pistas que mejoran la experiencia de usuario al trabajar con este producto.
Importante: información adicional que es altamente recomendable que el usuario tenga en cuenta.
Aviso: El no seguir esta información podría derivar potencialmente en serios problemas.
Introducción
Capítulo 1 1 Introducción
Existen muchas variables involucradas al instalar una suite de productos tan potente y compleja como
VISUAL Message Center, como el tipo de sistema operativo, el motor de bases de datos, o los
servidores utilizados; el número de usuarios, su localización física o los sistemas a los que tienen
acceso. VISUAL Message Center también incluye un gran número de productos diversos, los cuales
una vez configuran dos correctamente, se comunican entre ellos de forma homogénea para
proporcionar la más amplia solución de monitorización del mercado.
La escala de la solución VISUAL Message Center y el número de variantes incluidas pueden, por lo
tanto, hacer que el proceso de instalación parezca un poco desalentador. Este documento le ayudará a
simplificar la tarea y asegurar una instalación exitosa de VISUAL Message Center y todos los
componentes necesarios.
Este documento se publica conjuntamente con las guías de instalación individuales, que proporcionan
información de instalación específica de los productos. El objetivo de este documento es poner en
conjunto todas las instrucciones de instalación importantes en una completa guía de referencia y
proporcionar una visión general de cómo instalar VISUAL Message Center.
Sólo se incluyen breves notas sobre la instalación de los productos, que tienen como objetivo resaltar
selecciones específicas durante la instalación que son importantes y quizá no son siempre obvias. De la
misma manera, información sobre las configuraciones de productos, sólo se incluyen cuando la
configuración es necesaria antes de que los usuarios puedan comenzar a utilizar un producto. Existe
información detallada sobre las configuraciones en las guías de instalación y uso de los productos.
Sería imposible proporcionar instrucciones detalladas que cubrieran todas las variables posibles. Por
esta razón, esta guía se basa principalmente en los escenarios más comunes y recomendados, de
todas formas existe soporte disponible a través de Tango/04 o un Business Partner autorizado siempre
que un proyecto necesite configuraciones específicas.
Los siguientes documentos también le pueden ser útiles:
• Bases de Datos soportadas
• Versiones de aplicaciones y Sistemas Operativos soportadas
• Puertos Tango/04 - Requerimientos
• Archivos y Procesos de Productos Tango/04
• VISUAL Message Center – Visión General
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 1
Introducción
Recuerde que puede contactar con Tango/04 o un Business Partner autorizado si necesita más
asistencia.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 2
Prerequisitos
Capítulo 2 2 Prerequisitos
VISUAL Message Center es un conjunto de productos de monitorización de Tango/04. Deben cumplirse
los siguientes prerrequisitos antes de comenzar el proceso completo de instalación. Asegúrese de
comprobar los requisitos individuales para cada producto antes de comenzar a instalarlo.
2.1 Sistema Operativo • Microsoft Windows Server (2003, 2008)*
*Diríjase a la sección 5.1.1 - Sistema Operativo en la página 21 para más información sobre la
instalación de SmartConsole en Microsoft Windows Server 2008.
Para detalles completos de qué sistemas operativos son compatibles con los productos de Tango/04
consulte la Guía Aplicaciones y Sistemas Operativos Soportados.
2.2 Motor de Base de Datos • Microsoft SQL Server (2000, 2005, 2008)
• PostgreSQL (8.1.3 o posterior)
Para detalles completos de qué bases de datos son compatibles con los productos de Tango/04
consulte la Guía Bases de Datos Soportadas.
2.3 Software Adicional• Internet Information Services (5.0 o posteriores)
• Microsoft .NET Framework 3.5*
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=333325FD-AE52-4E35-B531-508D977D32A6
• Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf&displaylang=en
• ASP.NET habilitado en IIS (necesario para aplicaciones Web)
* Disponible en el DVD de Tango/04.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 3
Prerequisitos
2.4 Bases de DatosAntes de la instalación de productos Tango/04, debe completar con éxito la instalación y configuración
de las bases de datos necesarias. El siguiente diagrama demuestra cómo conecta cada producto con
las bases de datos configuradas.
Figura 1 – Estructura de bases de datos y productos de VISUAL Message Center
Los productos Tango/04 almacenan y recuperan información de bases de datos y se basan en
conexiones ODBC para comunicarse entre ellos. Es esencial que estén configurados los orígenes de
datos correctos para un correcto flujo de datos en la solución VISUAL Message Center. De forma breve,
el túpico flujo de trabajo implica la recolección de datos (eventos) en ThinkServer, que se envían
directamente a los productos de la capa de presentación (como Reports o Dashboards), o
indirectamente a través de productos de la capa de correlación (SmartConsole o Goals), donde pueden
aplicarse reglas de cálculo específicas o filtros a los datos en bruto. Este enfoque multi-capa requiere el
almacenamiento de datos en cada etapa del proceso para asegurar que cada producto accede
Importante El orden en que estos componentes son instalados es muy importe. Hágalo en este orden:
• IIS
• Microsoft .Net Framework
• Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable
• VISUAL Message Center
Tenga en cuenta que si instala Microsoft .Net Framework antes que IIS, necesitará
configurar manualmente las extensiones de archivo permitidas para ejecutarse bajo IIS.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 4
Prerequisitos
correctamente al tipo de datos específico necesario para realizar la tarea a su cargo. Las capas de
VISUAL Message Center se ilustran en la Figura 2.
Figure 2 – Capas de VISUAL Message Center
2.4.1 Bases de datos de productosLa siguiente tabla describe las bases de datos necesarias para cada producto de VISUAL Message
Center.
2.4.2 Bases de datos de MantenimientoEn caso que se lleve a cabo un plan de mantenimiento de base de datos para uno de los siguientes
productos, se debe crear una base de datos adicional:
Producto de VISUAL Message Center Nombre de Base de datos
AccessServer T04_AccessServer
PMDB T04_Storage
ThinkServer T04_Events
SmartConsole T04_BSM
Reports T04_Reports
Dashboards T04_Statistics
Nota Los nombres de base de datos proporcionados en la tabla son simplemente sugerencias,
pero le recomendamos que utilice un esquema de nomenclatura que le permita identificar
fácilmente cada base de datos y su propósito.
Producto de VISUAL Message Center Nombre de Base de datos Histórica
ThinkServer T04_Events_Hist
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 5
Prerequisitos
2.4.3 Conexiones ODBC Deben crearse Nombres de Orígenes de Datos de Sistema ODBC para habilitar la conexión entre cada
producto y su base de datos. Le recomendamos crear los siguientes DSNs ODBC utilizando el mismo
nombre que la base de datos a la cual se conecta para identificarlo fácilmente.
2.5 Navegadores WebSe recomiendan las siguientes versiones de navegadores para ver Reports:
• Internet Explorer 7 o superior
• Firefox 3.x
Para detalles completos de qué navegadores son compatibles con productos Tango/04 consulte el
capítulo de navegadores soportados de la Guía Aplicaciones y Sistemas Operativos Soportados.
2.6 Requisitos de un Proyecto de OperacionesDiferentes tipos de proyectos necesitan distintas soluciones de monitorización y como ninguna
infraestructura de empresa es la misma, el tipo de proyecto de monitorización dictaminará los requisitos
necesarios, ya que proyectos similares necesitan soluciones similares.
SmartConsole T04_SmartConsole_Hist
Producto de VISUAL Message Center Nombre de Base de datos Histórica
DSN ODBC Base de Datos
T04_AccessServer T04_AccessServer
T04_PMDB T04_Storage
T04_Events T04_Events
T04_SmartConsole T04_BSM
T04_Reports T04_Reports
T04_Statistics T04_Statistics
T04_Events_Hist T04_Events_Hist
T04_SmartConsole_Hist T04_SmartConsole_Hist
Nota Consulte el Apéndice B: Instalación en Entornos 64-bit en la página 110 para más
información sobre conexiones ODBC en servidores 64-bit.
Nota Otros navegadores como Google Chrome, Safari, Opera y versiones previas de Internet
Explorer y Firefox pueden ser compatibles, pero no han sido probadas de forma extensiva
con cada versión de las aplicaciones Web. Por lo tanto le recomendamos las versiones de
navegadores anteriores.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 6
Prerequisitos
Esta sección explica los requisitos básicos para un proyecto de monitorización de operaciones.
2.6.1 Usuarios y CredencialesSon necesarias las siguientes credenciales de acceso (usuarios y contraseñas) para recuperar datos
de los servidores y aplicaciones monitorizados:
• Servidores de Tango/04 Administrador Local
• Bases de Datos de Tango/04: un usuario con suficientes privilegios para crear bases de datos
y tablas en SQL Server.
• Servidores Windows Monitorizados: un usuario con suficientes privilegios para ejecutar
consultas WMI remotas.
• Servidores Unix/Linux Monitorizados: un usuario con suficientes privilegios para conectarse al
servidor remoto a través de SSH y ejecutar los mandatos df, top, ps, vmstat, o cualquier script
que pueda utilizarse actualmente para monitorizar el servidor.
• Bases de Datos: un usuario con suficientes privilegios para ejecutar consultas SQL remotas
utilizando conexiones ODBC.
• En cualquier dispositivo monitorizado con el protocolo SNMP, se necesitará una comunidad de
lectura SNMP.
• Archivos de Log: un usuario con privilegios de lectura.
• Sistemas iSeries: un usuario con perfil QSECOFR para instalar y un perfil QPGMR para los agentes
de monitorización nativos.
2.6.2 Archivos de LogSi es necesario monitorizar los contenidos de un archivo de texto, estos archivos debe estar accesibles
desde el Servidor de Monitorización (ejecutándose en Windows), mediante Windows sharing. Sólo los
archivos de texto ANSI pueden ser monitorizados (otras codificaciones, como Unicode, no están
soportadas).
2.6.3 Configuración de RedEl servidor de monitorización de Tango/04 debe conectarse a los servidores y dispositivos
monitorizados a través de distintos protocolos de comunicación. Dependiendo de la configuración de
red, algunos cambios en la configuración pueden ser necesarios en los firewalls localizados entre el
servidor de monitorización de Tango/04 y los componentes monitorizados.
Servidores Windows
Los monitores de Tango/04 utilizan consultas WMI para obtener información de un servidor Windows.
WMI se ejecuta como parte de un host de servicio compartido con puertos asignados a través de
DCOM por defecto. A diferencia de la mayoría de aplicaciones de Internet que tienen TCP fija y/o
puertos UDP, DCOM asigna dinámicamente (en tiempo de ejecución) un puerto TCP y un puerto UDP a
cada proceso ejecutable que sirve objetos DCOM en un PC.
Si pretende usar WMI a través de un firewall, debería restringir primero los puertos utilizados por DCOM
en el servidor monitorizado. Diríjase a http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms809327.aspx para más información sobre como hacerlo. Desde Windows Vista, puede configurar el
servicio WMI para que se ejecute como el único proceso en un host separado y especificar un puerto
fijo. Si está monitorizando un Windows Vista, un Servidor Windows 2008 o una versión posterior de
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 7
Prerequisitos
Windows, diríjase a http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb219447%28VS.85%29.aspx en
su lugar.
Servidores Unix/Linux
Los monitores de Tango/04 utilizan el protocolo SSH para obtener información de un servidor Unix/
Linux. Si pretende monitorizar un servidor Unix/Linux localizado detrás de un firewall (desde el punto de
vista del servidor de monitorización de Tango/04), deberá abrir el puerto SSH en ese firewall (por
defecto, el puerto TCP número 22).
Bases de Datos
Tango/04 utiliza consultas ODBC para monitorizar bases de datos. Si pretende monitorizar un servidor
de base de datos localizado detrás de un firewall (desde el punto de vista del servidor de monitorización
de Tango/04), deberá abrir el puerto ODBC en ese firewall. CAda motor de base de datos tiene un
puerto ODBC por defecto. Diríjase a su documentación para saber qué puerto debe abrirse en sus
firewalls para cada motor de base de datos.
Dispositivos de red
Los monitores Tango/04 utilizan consultas SNMP y traps SNMP para monitorizar dispositivos de red. Si
su intención es monitorizar un dispositivo de red localizado detrás de un firewall (desde el punto de vista
del servidor de monitorización de Tango/04), deberá abrir los puertos SNMP en dicho firewall. Por
defecto, el protocolo SNMP utiliza el Puerto UDP 161 para mensajes generales y el Puerto UDP 162
para mensajes trap.
Servidores iSeries
Los monitores Tango/04 pueden utilizar tanto ThinAgents iSeries como agentes nativos para obtener
información de un servidor iSeries.
• Si va a utilizar ThinAgents iSeries diríjase al Capítulo Requisitos de la Guía de Usuario de
iSeries Agentless Operations Agent.
• Si va a utilizar agentes iSeries nativos diríjase al Capítulo Introducción de la Guía de Usuario
de VISUAL Message Center (Módulos iSeries).
2.7 Requisitos de un Proyecto de SeguridadLos requisitos específicos de los proyectos de Seguridad deben definirse junto con Servicios
Profesionales de Tango/04. Contacte con Tango/04 o un Business Partner autorizado para más
detalles.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 8
Visión General de la Instalación
Capítulo 3 3 Visión General de la Instalación
VISUAL Message Center puede instalarse de dos maneras: utilizando el DVD oficial de Tango/04 DVD
o descargando y ejecutando los instaladores individuales.
3.1 Pasos de la InstalaciónLa instalación de los productos de VISUAL Message Center puede realizarse de múltiples maneras.
Tenga en cuenta que algunos productos pueden instalarse desde el mismo instalador. Le
recomendamos que instale los productos en el siguiente orden:
1. NiceLink1
2. ThinkServer
3. Applications Agent2
4. AccessServer3
5. Database Settings Administrator
6. SmartConsole
7. SmartConsole Web Client
8. SharedObjects3
9. Notifier2
10. Reports
11. Dashboards
12. Goals
13. PMDB4
Importante Cuando instale VISUAL Message Center ThinkServer siga estas instrucciones
detalladamente. Si tiene cualquier pregunta o necesita ayuda para descargar los
instaladores individuales, contacte con Tango/04 o un Business Partner autorizado.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 9
Visión General de la Instalación
1 NiceLink se instala típicamente con ThinkServer desde el mismo archivo instalador y por tanto se
explica en el Capítulo 4 - ThinkServer y NiceLink en la página 13, en cualquier caso puede instalarse
con otros productos de VISUAL Message Center.
2 Applications Agent y Notifier no requieren instrucciones de instalación específicas y por tanto no se
explican de forma más extensa en este manual.
3 AccessServer, y SharedObjects son productos middleware necesarios para todos los productos
basados en Web de VISUAL Message Center y puede, por lo tanto, instalarse durante la instalación de
SmartConsole Web Client, Reports, Dashboards, o Goals. En este manual su instalación se describe en
el Capítulo 5 - SmartConsole en la página 21 .
4 PMDB es un producto middleware que actualmente sólo puede instalarse con Goals.
Compruebe los requisitos específicos del producto de Tango/04 para asegurarse que todos los
componentes de VISUAL Message Center requeridos se han instalado antes de intentar instalar
cualquier producto de Tango/04.
3.2 Registro de Productos Middleware AccessServer y SharedObjects son productos middleware que deben instalarse y registrarse para
trabajar con cualquiera de los siguientes productos basados en Web de VISUAL Message Center:
• SmartConsole Web Client
• Reports
• Dashboards
• Goals
Durante el proceso de instalación de cualquiera de los productos anteriores se le pedirá que:
• instale AccessServer y SharedObjects y que registre el producto con ellos, o
• simplemente que registre el producto con una instalación existente de AccessServer y
SharedObjects.
La instalación tanto de AccessServer como de SharedObjects es muy sencilla y existen guías de
instalación disponibles para ambos productos.
El proceso de registro de un producto basado en Web con AccessServer y SharedObjects se explica en
las guías de instalación para cada producto individual.
3.3 Escenarios de InstalaciónTípicamente, la instalación de VISUAL Message Center se realiza en uno de los escenarios explicados
a continuación; de todas formas existen muchos escenarios de arquitectura de VISUAL Message
Center distintos; y todos ellos no pueden explicarse en este documento. Para obtener consejo de cual
es la mejor solución para usted, contacte con Tango/04 o un Business Partner autorizado.
Nota Si está considerando instalar VISUAL Message Center en un cluster, consulte el documento
Clustering VISUAL Message Center with Microsoft Cluster Services.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 10
Visión General de la Instalación
3.3.1 Todo en unoTodos los productos de VISUAL Message Center se instalan en el mismo servidor de Monitorización.
Figura 3 – Todos los productos en el mismo servidor
3.3.2 Distribuidos – Tres ServidoresLos productos de VISUAL Message Center se instalan en dos servidores de monitorización diferentes y
la base de datos en un tercero:
• Servidor del Motor de Monitorización
− ThinkServer
− AccessServer
− Database Settings Administrator
− SmartConsole
− Goals Engine
− PMDB Engine
− Applications Agent
− NiceLink
• Servidor de Presentación
− SmartConsole Web Client
− Dashboards
− Reports
− SharedObjects
− Goals
− NiceLink
• Servidor de Bases de datos
Importante Por motivos de rendimiento, se recomienda que las bases de datos necesarias se
almacenen en un servidor diferente al de los productos, no importa cuantos servidores se
utilicen para las instalaciones de los productos.
Nota Este documento explicará como instalar VISUAL Message Center en un escenario Todo en
uno, pero intentará resaltar las diferencias que se producen cuando VISUAL Message
Center se instala en más de un servidor.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 11
Visión General de la Instalación
Figura 4 – Productos instalados en dos servidores diferentes
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 12
ThinkServer y NiceLink
Capítulo 4 4 ThinkServer y NiceLink
Este capítulo proporciona una visión general de la instalación de VISUAL Message Center ThinkServer
y NiceLink, los componentes instalados cuando seleccionamos la instalación de ThinkServer desde el
DVD. También incluye una breve explicación de configuraciones posteriores a la instalación.
4.1 PrerrequisitosEstas condiciones deben cumplirse antes de comenzar el procedimiento de instalación:
• WMI debe instalarse como un servicio si desea monitorizar la máquina en la que se encuentra
ThinkServer.
• En Windows NT debe instalar WMI como un servicio de forma separada – no se incluye en la
instalación estándar. Puede descargar WMI desde el sitio Web de Microsoft. Si no instala WMI
como un servicio, los monitores Windows no funcionarán.
• En Windows 2003 o posterior instale y arranque el Servicio WMI por defecto.
4.1.1 VISUAL Message Center DashboardsSi va a instalar VISUAL Message Center Dashboards, debe instalar los siguientes componentes antes
de la instalación de ThinkServer:
• Internet Information Server (IIS)
• Microsoft .Net Framework
La instalación de IIS y Microsoft .Net Framework se explica en la sección 4.5 Configuración en la
página 18
Importante El orden en que los componentes se instalan es muy importante. Hágalo en este orden: 1. IIS 2. Microsoft .Net Framework
3. ThinkServer Si instala Microsoft .Net Framework antes de IIS, necesitará configurar manualmente las
extensiones de extensiones con permiso para trabajar bajo IIS.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 13
ThinkServer y NiceLink
4.1.2 Sistema Operativo• Microsoft Windows Server (2003, 2008)
4.1.3 Puerto de ComunicacionesNiceLink daemon escucha en el puerto del PC local número 45611 del PC local. Si desea cambiar el
número de Puerto deberá modificar el archivo \WINNT\System32\drivers\etc\services. Este
archivo contiene una entrada denominada Tango04 y su correspondiente valor de puerto – cambie aquí
el número de puerto.
Si se ejecuta NiceLink daemon y el Puerto por el que está intentando escuchar está ocupado, se
generará un nuevo evento en el event log.
4.1.4 Motor de Base de Datos• Microsoft SQL Server (2000, 2005, 2008)
• PostgreSQL (8.1.3 o posterior)
• DB2 (iSeries, Linux)
4.1.5 Bases de DatosLas siguientes bases de datos deben crearse para que VISUAL Message Center ThinkServer opere
correctamente:
* en caso que vaya a instalarse VISUAL Message Center Dashboards.
Nota VISUAL Message Center Dashboards requiere Microsoft Internet Explorer 7.0 o posterior o
Mozilla Firefox 2.0 o posterior. Por favor, compruebe la compatibilidad de su navegador.
Producto de VISUAL Message Center Base de datos Necesaria
ThinkServer T04_Events
Dashboards T04_Statistics*
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 14
ThinkServer y NiceLink
Figura 5 – Bases de Datos de ThinkServer
4.1.6 Conexiones ODBC Deben crearse los siguientes Nombres de Orígenes de Datos de Sistema ODBC para habilitar la
conexión entre ThinkServer y su base de datos.
* en caso que vaya a instalarse VISUAL Message Center Dashboards.
4.2 Directorios del ProductoPor defecto, VISUAL Message Center ThinkServer se instala en su PC en el directorio:
C:\Archivos de Programa\Tango04\Thinkserver
C:\Archivos de Programa\Tango04\Thinkserver\Dasboards
Puede cambiar estas localizaciones por defecto a cualquier otra si lo desea.
4.3 Notas de Instalación• Se instalarán los siguientes componentes:
− NiceLink
− ThinkServer
− ThinkServer Configurator
− Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86)
DSN ODBC Base de Datos
T04_Events T04_Events
T04_Statistics* T04_Statistics
Nota Los nombres de base de datos y ODBCs proporcionados en las tablas anteriores son
simplemente sugerencias, pero le recomendamos que utilice un esquema de nomenclatura
que le permita identificar fácilmente cada base de datos y su propósito.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 15
ThinkServer y NiceLink
− ThinkServer JMX Agent (inc. JS2E Runtime)
− Java
− Java System i Server
• Puede saltares la instalación de PostgreSQL a menos de que planee utilizarlo como su motor
de base de datos.
4.4 Pasos de la InstalaciónEl proceso completo de instalación debe tomar entre cinco y diez minutos, dependiendo del
rendimiento de su PC.
Para instalar VISUAL Message Center ThinKServer:
Paso 1. Aparece la ventana de Bienvenida de la instalación. Pulse el botón Next para comenzar
Figura 6 – Pantalla de Bienvenida
Paso 2. Seleccione el directorio de instalación
Figura 7 – Seleccione la carpeta de destino para la instalación
Seleccione el directorio donde desea instalar los archivos de programa. El directorio
por defecto es C:\Archivos de Programa\Tango04\Thinkserver, pero puede
cambiarlo aquí.
Paso 3. Seleccione los componentes
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 16
ThinkServer y NiceLink
Figura 8 – Seleccione los componentes a instalar
Seleccione que componentes desea instalar. VISUAL Message Center ThinkServer es
un programa cliente-servidor, por lo que se deben instalar dos partes.
• Entorno NiceLink: Esto instalará el servicio NiceLink utilizado por ThinkServer para
comunicarse con VISUAL Message Center SmartConsole y Windows Server Agent.
• ThinkServer: Esto instalará el módulo servidor de VISUAL Message Center
ThinkServer. La instalación de Windows crea un servicio Windows para ThinkServer.
Cuando se completa la instalación, se inicia el servicio Windows con lo que el
producto está preparado para utilizarse directamente después de la instalación.
• ThinkServer Configurator: Esto instalará el modulo cliente de VISUAL Message
Center ThinkServer. Este módulo puede instalarse en el mismo servidor que
ThinkServer o cualquier otro PC de la red.
• Web Application provider of calendars and other shared objects for SLA
Analytics Agent: instalará los objetos calendars y shared objects para su uso con
SLA Analytics Agent.
Paso 4. ThinkServer está preparado para ser instalado. Pulse Next para iniciar la instalación.
Nota desea instalar ThinkServer en el servidor y el ThinkServer Configurator en un PC diferente,
ejecute la instalación en el servidor y seleccione sólo ThinkServer y NiceLink (si no están
todavía instalados). Posteriormente ejecute la instalación en el PC donde desea instalar
ThinkServer Configurator y seleccione sólo ThinkServer Configurator.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 17
ThinkServer y NiceLink
Figura 9 – Preparado para instalarse
Paso 5. Arranque el ThinkServer Configurator y conecte a un ThinkServer.
La instalación de VISUAL Message Center ThinkServer no crea ningún monitor por
defecto. Cuando instala VISUAL Message Center ThinkServer por primera vez, deberá
iniciar manualmente el ThinkServer Configurator desde el menú Inicio de Windows y
crear un nuevo monitor para ejecutar el proceso de monitorización. La configuración del
monitor se almacena en ThinkServer. Una vez haya configurado los monitores en el
ThinkServer Configurator, ThinkServer ejecutará los monitores independientemente del
Configurator siempre que inicie el servicio ThinkServer.
Por defecto el ThinkServer Configurator enlaza con el ThinkServer en el mismo PC.
Puede modificar esta característica creando un nuevo ThinkServer en el ThinkServer
Configurator. Puede apuntar el ThinkServer Configurator a cualquier otro ThinkServer
en la red. ThinAgents (clases de monitor) se incluyen en la instalación de ThinkServer.
Los ThinAgents que se instalan dependen de las bibliotecas disponibles en el servidor.
4.5 ConfiguraciónLos siguientes pasos de configuración necesitan realizarse antes de comenzar a utilizar VISUAL
Message Center ThinkServer.
4.5.1 NiceLinkPrimero debemos configurar las conexiones TCP/IP para ThinkServer en el Configurador de NiceLink.
Abra el Configurador de NiceLink y configure un Nuevo Sistema Directo.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 18
ThinkServer y NiceLink
Figura 10 – Abrir el Configurador de NiceLink
Introduzca los siguientes detalles:
• Nuevo Sistema Directo: THINKSERVER
• Dirección IP: dirección IP de localhost (127.0.0.1)
• Dominio: Nombre del dominio en el que inicia sesión
• Nombre de Usuario y Contraseña: sus detalles de inicio de sesión para el dominio en el que
inicia sesión
Figura 11 – Introduzca los detalles del sistema
4.5.2 ThinkServerTras instalar ThinkServer, el servicio necesitará reiniciarse antes de utilizar el Configurador de
ThinkServer para asegurarse de que se ha configurado correctamente:
• Detenga el servicio ThinkServer y reinícielo:
− Desde el menú Inicio pulse Ejecutar...
− Introduzca services.msc en el campo que se abre y pulse Aceptar
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 19
ThinkServer y NiceLink
− Busque y seleccione ThinkServer en la lista de servicios y pulse el botón Reiniciar
Servicios de la barra de herramientas.
• Abra el Configurador de ThinkServer
4.6 Instrucciones de DesinstalaciónPuede desinstalar los diferentes módulos de VISUAL Message Center ThinkServer desde el panel de
control de Windows. Para una desinstalación completa elimine los siguientes programas:
• NiceLink (Compruebe que ningún otro producto de Tango/04 está utilizando esta aplicación
antes de eliminarla)
• VISUAL Message Center - ThinkServer
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 20
SmartConsole
Capítulo 5 5 SmartConsole
Este capítulo proporciona una visión general de la instalación de VISUAL Message Center
SmartConsole y todos los componentes instalados al seleccionar instalar SmartConsole desde el DVD.
También proporciona una breve explicación de configuraciones de post instalación.
5.1 PrerrequisitosEstas condiciones deben cumplirse antes de comenzar el procedimiento de instalación:
5.1.1 Sistema OperativoLos siguientes sistemas operativos pueden utilizarse con SmartConsole:
• Microsoft Windows Server (2003, 2008)
Nota AccessServer gestiona los privilegios de usuario de cada producto de Tango/04 que los
requiera. Cada producto gestiona estas configuraciones de forma diferente y por tanto los
controles específicos de AccessServer se describen en las guías de usuario de cada
producto. Diríjase a las guías de usuario de los productos para mayor información.
Importante Aunque SmartConsole funciona con Sistema Operativos Windows no Servidor (XP, Vista, 7),
le recomendamos altamente que instale SmartConsole en un Windows Server edition (2000,
2003, 2008).
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 21
SmartConsole
5.1.2 Motor de Base de Datos• Microsoft SQL Server (2000, 2005, 2008)
• Oracle (10g o 11g)*
• PostgreSQL (8.1.3 o posterior)
*Compatible con SmartConsole V7.5 HF01, o posterior
5.1.3 Bases de DatosLas siguientes bases de datos deben crearse para que VISUAL Message Center SmartConsole y
AccessServer operen correctamente.
Nota El acceso a al GUI de SmartConsole en Microsoft Windows Server 2008 es diferente del
acceso en Windows Server 2003.
En Windows Server 2008:
• Los Administradores pueden ejecutar SmartConsole como un servicio o como una
aplicación, pero
• Los Usuarios sólo pueden ejecutar SmartConsole como una aplicación.
De todas formas, la ejecución de SmartConsole como un servicio en Windows Server 2008
produce el mensaje de aviso que se muestra más arriba en la siguiente imagen:
Figura 12 – Mensaje de Aviso
No existe ningún peligro en que un administrador ejecute SmartConsole como un servicio en
Windows Server 2008. Simplemente pulse Ver el Mensaje para continuar utilizando
SmartConsole como siempre.
Este mensaje sólo aparece porque los servicios de Windows Server 2008 se ejecutan en su
propio escritorio, y SmartConsole necesita interactuar con el escritorio que sólo puede verse
por el administrador.
Para que SmartConsole funcione como un servico en Windows 2008, el Servicio Interactive
Services Detection debe estar en ejecución.
Producto de VISUAL Message Center Base de datos Necesaria
AccessServer T04_AccessServer
SmartConsole T04_SmartConsole
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 22
SmartConsole
Figura 13 – Conexiones de Bases de Datos de SmartConsole y AccessServer
5.1.4 Conexiones ODBC Deben crearse los siguientes Nombres de Orígenes de Datos de Sistema ODBC para habilitar la
conexión entre SmartConsole y AccessServer y sus bases de datos
Database Settings Administrator le permite configurar cada ajuste de conexión de base de datos que
tenga para cada producto de VISUAL Message Center. Los siguientes nombres de Orígenes de Datos
de Sistema ODBC deben crearse para permitir la conexión entre Database Settings Administrator y las
bases de datos de VISUAL Message Center.
DSN ODBC Base de Datos
T04_AccessServer T04_AccessServer
T04_SmartConsole T04_BSM
DSN ODBC Base de Datos
T04_Events T04_Events
T04_AccessServer T04_AccessServer
T04_SmartConsole T04_BSM
Nota Los nombres de base de datos y ODBCs proporcionados en las tablas anteriores son
simplemente sugerencias, pero le recomendamos que utilice un esquema de nomenclatura
que le permita identificar fácilmente cada base de datos y su propósito.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 23
SmartConsole
5.1.5 Software Adicional• Microsoft .NET Framework 3.5
• Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86)
5.2 Directorios y Bibliotecas del ProductoVISUAL Message Center SmartConsole es un producto Cliente/Servidor para PC. SmartConsole se
instala por defecto en el directorio C:\Archivos de Programa\Tango04\SmartConsole de su PC. (Si
lo desea, puede cambiar este directorio por defecto y elegir otro.)
VISUAL Message Center SmartConsole Web Client es un producto basado en Web. SmartConsole
Web Client se instala por defecto en el directorio C:\Archivos de Programa\Tango04\SmartConsoleWebClient de su servidor. Si lo desea, puede cambiar este
directorio por defecto y elegir otro.
NiceLink es un middleware de PC, utilizado por nuestros productos Cliente/Servidor para comunicarse
entre el PC y cualquier otro sistema que desee monitorizar. La parte PC se instala por defecto en
C:\Archivos de Programa\Tango04\NiceLink. Si lo desea, puede cambiar este directorio por
defecto y elegir otro. NiceLink es un módulo requerido por el software.
AccessServer es un middleware para PC, utilizado por VISUAL Message Center para gestionar
usuarios y privilegios de usuario. La aplicación se instala por defecto en C:\Archivos de Programa\Tango04\AccessServer Puede cambiar esa localización por defecto a una distinta de su
elección. AccessServer es un módulo requerido por el software.
Database Settings Administrator es un middleware para PC, utilizado por VISUAL Message Center
para gestionar conexiones ODBC. La aplicación se instala por defecto en C:\Archivos de Programa\Tango04\DBSetAdmin Puede cambiar esa localización por defecto a una distinta de su
elección. Database Setting Administrator es un módulo requerido del software.
SharedObjects es un producto middleware basado en Web, utilizado por VISUAL Message Center
para proporciona un repositorio útil de datos comunes. La aplicación se instala por defecto en
C:\Archivos de Programa \Tango04\SharedObjects. Puede cambiar esa localización por defecto
a una distinta de su elección. SharedObjects es un módulo requerido del software.
5.3 ActualizacionesSi va a actualizar desde una versión previa de VISUAL Message Center SmartConsole existen ciertos
cambios importantes que deberá tener en cuenta, ya que necesitan una atención específica antes de
empezar el proceso de instalación.
5.3.1 Desinstalar Versiones PreviasEs importante desinstalar las versiones previas cuando se actualiza a una nueva versión de
SmartConsole.
Aviso No considerar los siguientes requerimientos puede provocar serios problemas en su
instalación de SmartConsole.
Si tiene dudas sobre la actualización desde una versión previa, póngase en contacto con
Tango/04, para encontrar la mejor manera de realizar estas actualizaciones e instalaciones.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 24
SmartConsole
La configuración de SmartConsole (Enterprise Views, Business Views, alarmas/accione etc.) se
preservará tras la actualización.
De todas maneras le recomendamos encarecidamente que guarde la configuración de su
SmartConsole como backup antes de actualizar.
Para guardar su configuración pulse Archivo en la barra de menús de SmartConsole y seleccione
Exportar Archivo de Configuración.
Para más detalles diríjase a la Guía de Usuario de VISUAL Message Center SmartConsole.
5.3.2 Importar ConfiguracionesPuede ahorrar mucho tiempo y esfuerzo importando las configuraciones de otra instalación de
SmartConsole. Se importarán todas las configuraciones, desde el Árbol de Infraestructura de Negocio a
conjuntos de acciones de alarma.
Pulse Archivo en la barra de menús de SmartConsole y seleccione Importar Archivo de
Configuración. Aparece un cuadro de diálogo:
Figura 14 – Importar o Exportar configuraciones de SmartConsole
Seleccione la opción Importar Configuración, y seleccione el modo en el que está trabajando la
SmartConsole origen. Pulse Aceptar.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 25
SmartConsole
Figura 15 – Los archivos de configuración de SmartConsole son archivos .scc
Busque el archivo de configuración de SmartConsole que desea importar. Es un archivo .scc. Pulse
Abrir.
Figura 16 – Seleccionar la base de datos en las que se encuentran las configuraciones de SmartConsole deseadas
Seleccione el origen de datos que tiene configurado la SmartConsole origen, y pulse Aceptar.
5.3.3 Herramienta de Migración de SmartConsoleUse la herramienta de migración si está instalando SmartConsole 8.0 sobre su versión actual. Ello
asegura que todos sus ajustes actuales de SmartConsole aparecen en la nueva versión.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 26
SmartConsole
Figura 17 – Migrar los ajustes de SmartConsole 7.5 a SmartConsole 8.0
5.4 Productos Tango/04 VISUAL Message Center SmartConsole necesita la instalación previa de los siguientes productos de
Tango/04 para funcionar correctamente:
• NiceLink
5.5 Notas de la Instalación• SmartConsole Kernel se instala en cada instalación completa. Pero también puede instalarse
de manera aislada (sin el módulo Web Client), y gestionada desde un módulo Web Client ya
instalado.
• SmartConsole Kerne es multiusuario y sólo necesita instalarse una vez en el servidor. Pero,
SmartConsole Web Client es también multi-consola: puede gestionar varios SmartConsole
Kernels desde un solo SmartConsole Web Client.
• Se instalan los siguientes componentes:
− AccessServer: proporciona servicios relativos a seguridad a los productos basados en
Web de VISUAL Message Center.
− Database Settings Administrator: herramienta middleware de ajustes de conexión de
bases de datos de productos VISUAL Message Center.
− SharedObjects:una aplicación Web adicional que proporciona a los productos basados en
Web de VISUAL Message Center una interface para configurar varias entidades
compartidas. Es una aplicación obligatoria.
− SmartConsole Kernel: el motor de SmartConsole
Importante Antes de empezar, asegúrese que dispone de derechos de Administrador en el PC Cliente
donde desea instalar VISUAL Message Center SmartConsole.
Nota Es posible instalar VISUAL Message Center iSeries Agents (software servidor iSeries) si se
necesita, al mismo tiempo que la SmartConsole. Si están seleccionados, los iSeries Agents
se instalan en el iSeries con una conexión FTP utilizando TCP/IP, o con un router APPC.
Para más detalles sobre la instalación de VISUAL Message Center iSeries Agents diríjase a
la Guía de Instalación de VISUAL Message Center iSeries Modules.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 27
SmartConsole
− SmartConsole Publisher: recupera datos de SmartConsole Kernel y los envía a
SmartConsole Web Client
− SmartConsole Messenger: recupera datos de la base de datos de SmartConsole y los
envía a SmartConsole Publisher
− SmartConsole Web Client: la interface online de SmartConsole
• NiceLink ya debe estar instalado, asegúrese por lo tanto que desmarca la instalación de esta
funcionalidad
• No necesita instalar PostgreSQL a menos que necesite configurar más DSNs que requieran
PostgreSQL.
Figura 18 – Funcionalidades de la SmartConsole a instalar
• AccessServer:
− Seleccione la casilla Install AccessServer
Figura 19 – Instalar AccessServer
− Domain: nombre del dominio en el que ha iniciado sesión
− UserName y Password: Sus detalles de inicio de sesión en el dominio
− Configure el DSN de AccessServer DSN (T04_AccessServer)
− Seleccione Local authentication
− Los ajustes por defecto son los mismos introducidos anteriormente al instalar
AccessServer
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 28
SmartConsole
• Database Settings Administrator
− Requiere que reinicie su sistema tras la instalación
5.5.1 Directorio Virtual vs. Sitio Web Durante la instalación se le solicitará que escoja entre:
• Virtual Directory es la ruta que se especifica en IIS y que mapea la localización física del
contenido. Esta ruta se convierte entonces en parte de la URL. Un directorio Virtual reside bajo
un sitio Web
• Crear un nuevo sitio Web abrirá un nuevo puerto en su equipo:
http:\\localhost:1234\websitename\page.aspx
Le recomendamos crear un Nuevo Sitio Web para SharedObjects y SmartConsole Web Client y acepte
todos los ajustes por defecto.
Figura 20 – Detalles del sitio Web de SharedObjects
5.6 Pasos de la InstalaciónPara instalar VISUAL Message Center SmartConsole:
Paso 1. Ajustes iniciales de instalación del producto.
Se abre el Asistente de Instalación de SmartConsole.
Nota Se seleccionan los siguientes puertos por defecto para los nuevos sitios Web, compruebe
que estos puertos no están ya en uso por otras aplicaciones:
• SharedObjects: 8444
• SmartConsole Web Client: 8555
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 29
SmartConsole
Figura 21 – Asistente de Instalación de SmartConsole
Pulse Siguiente para comenzar la instalaicón.
Se abre la ventana del Acuerdo de Licencia.
Lea el Acuerdo de Licencia y seleccione el botón I accept the terms in the license
agreement, y pulse Next.
Figura 22 – Acuerdo de Licencia del Software
Se abre la ventana de oonfiguración personalizada. Seleccione las funcioanlidades
dque desea instalar.
El instalador, por defecto, instalará las siguientes funcionalidades:
• Módulos SmartConsole:
− SmartConsole Kernel: el motor de SmartConsole
− SmartConsole Publisher: recupera datos de SmartConsole Kernel y los envía a
SmartConsole Web Client
− SmartConsole Messenger: recupera datos de la base de datos de SmartConsole y
los envía a SmartConsole Publisher
− SmartConsole Web Client: la interface Web de SmartConsole. Para más
inforamción, diríjase a la Guía de Usuario de SmartConsole Web Client.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 30
SmartConsole
• Aplicaciones de Soporte:
− Database Settings Administrator: la herramienta middleware de ajustes de
conexión a bases de datos de los productos VISUAL Message Center. Para más
inforamción, diríjase a la Guía de Usuario de Database Settings Administrator.
− SharedObjects: el repositorio central de los productos VISUAL Message Center.
Para más inforamción, diríjase a la Guía de Usuario de SharedObjects.
Figura 23 – Configuración personalizada
Pulse Next para continuar e instlar las funcionalidaes seleccionadas.
Figura 24 – Listo para instalar el programa
Paso 2. Registro de AccessServer.
Antes de instalar las funcionalides de SmartConsole seleccionadas, deberá registrar el
producto con AccessServer.
Si AccessServer no está instalado todavía, se instalará durante este paso. Para más
inforamción, diríjase a la Guía de Instalación de AccessServer.
Para más inforamción sobre AccesServer, diríjase a la Guía de Usuario de
AccessServer
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 31
SmartConsole
Figura 25 – Registro de AccessServer
Pulse Next para continuar.
Si AccessServer ya está instalado, el instalador lo seleccionará por defecto, de otra
manera será necesario instlar AccessServer.
Figura 26 – Localización de AccessServer
Pulse Next para continuar.
Introduzca las credenciales del Administrador de Seguridad para AccessServer.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 32
SmartConsole
Figura 27 – Credenciales del Administrador de Seguridad de AccessServer
Pulse Next para continuar.
Seleccione el modelo de seguridad de SmartConsole. Pulse Next para aceptar el
modelo por defecto.
Figura 28 – Modelo de Seguridad de SmartConsole
Pulse Next para seleccionar la opción por defecto y actualizar el modelo de seguridad
actual.
Consejo Tome nota de los detalles de Dominio de AccessServer que se seleccionan aquí, esta
información será necesaria al conectar con la SmartConsole.
Nota Si está actualizando su versión de SmartConsole recomendamos que cambie la selección
por defecto y escoja la opción Sobrescribir el modelo de seguridad actual.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 33
SmartConsole
Figura 29 – La opción seleccionada por defecto es mantener el modelo de seguridad actual
El registro de AccessServer se ha completado.
Figura 30 – Registro completo
Pulse Finalizar parao continuar con la instalación de las funcionalidades de
SmartConsole seleccionadas.
Paso 3. Configuración de Database Settings Administrator.
Si Database Settings Administrator no está instalado, se instalará durante esste paso.
Para más información, diríjase a la Guía de Instalación de Database Settings
Administrator.
Si Database Settings Administrator ya está instalado, aparecerá el siguiente mensaje:
Figura 31 – Actualización de Database Settings Administrator
Pulse Sí para continuar.
Aparece el Asistente de Instalación de Database Settings Administrator.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 34
SmartConsole
Figura 32 – Asistente de Instalación de Database Settings Administrator
Pulse Siguiente para continuar.
Figura 33 – Instalación de Database Settings Administrator completada
Pulse Finilizar para continuar.
Se le preguntará si desea reiniciar su sistema para completar los cambios realizados en
Database Settings Administrator.
Figura 34 – Reinicie su sistema
Pulse Yes para reiniciar su sistema.
Paso 4. Configuración de SharedObjects.
Si SharedObjects no está instalado, se instalará durante esste paso. Para más
información, diríjase a la Guía de Instalación de SharedObjects.
Se abre la herramienta de Selección de SharedObjects.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 35
SmartConsole
Figura 35 – Selección de SharedObjects
Pulse Next para continuar.
Si SharedObjects ya está instalado se detectará automáticamente. Introduzca una
licalización diferente en el campo proporcionado si desea utilizar una instalación
diferente de SharedObjects.
Pulse la opción Install SharedObjects para instalar SharedObjects.
Figura 36 – Seleccione una instancia existente de SharedObjects o instalar
Pulse Next para continuar.
Se configurará o instalará SharedObjects.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 36
SmartConsole
Figura 37 – Instalación de SharedObjects completa
Pulse Finish para salir de la herramienta de selección de SharedObjects.
Paso 5. Instalación de SmartConsole Web Client.
Si ha seleccionado instalar SmartConsole Web Client se instalará durante este paso.
Para más información diríjase a la Guía de Instalación de SmartConsole Web Client.
Paso 6. Herramienta de Migración (opcional).
Si está instalando SmartConsole desde una versión anterior, la Herramienta de
Migración actualizará y exportará automáticamente su configutración actual como
backup.
Figura 38 – Herramienta de Migración de SmartConsole
Paso 7. Instalación de SmartConsole completa.
Cuando el instalador (y el proceso de migración, si es necesario) haya finalizado se le
mostrará la siguiente ventana.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 37
SmartConsole
Figura 39 – Asistente de Instalación de SmartConsole completado
5.7 ConfiguraciónTras instalar SmartConsole deberá:
• Configurar el DSN para SmartConsole (T04_BSM)
Recuerde dirigirse a la Guía de Instalación de VISUAL Message Center SmartConsole para información
más detallada e instrucciones de configuración.
5.8 Arrancar SmartConsolePara arrancar la SmartConsole en su PC, pulse Botón de Inicio > Todos los Programas > VISUAL
Message Center > SmartConsole.
Si por cualquier razón la ventana de conexión de NiceLink aparece sin ningún sistema configurado,
deberá pulsar en la opción Abrir del menú principal y localizar los archivos *.nlk guardados
anteriormente
5.8.1 Conexión a AccessServerSiempre que arranque la SmartConsole, deberá conectarse a AccessServer utilizando la cuenta de
Administrador de Seguridad antes de empezar.
5.9 Instrucciones de DesinstalaciónPara desinstalar SmartConsole y NiceLink de su PC, use la opción Añadir o Eliminar Programas
desde el Panel de Control de Windows
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 38
Reports
Capítulo 6 6 Reports
Este capítulo proporciona una visión general de la instalación de VISUAL Message Center Reports y
todos los componentes instalados al seleccionar instalar Reports desde el DVD. También proporciona
una breve explicación de configuraciones de post instalación.
6.1 PrerrequisitosEstas condiciones deben cumplirse antes de comenzar el procedimiento de instalación:
6.1.1 Sistema Operativo• Microsoft Windows Server (Versión 2003 en adelante)
6.1.2 Motor de Base de Datos• Microsoft SQL Server (2000, 2005, 2008)
• Oracle (10g)
• PostgreSQL (8.1.3 o posterior)
6.1.3 Base de DatosLas siguientes bases de datos deben crearse para que VISUAL Message Center Reports y
SharedObjects operen correctamente:
Producto de VISUAL Message Center Base de datos Necesaria
Reports T04_Reports
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 39
Reports
Figura 40 – Conexiones de Base de datos de Reports
6.1.4 Conexiones ODBC Deben crearse los siguientes Nombres de Orígenes de Datos de Sistema ODBC para habilitar la
conexión entre Reports y su base de datos.
6.1.5 Software Adicional• Microsoft .Net Framework 3.5 Service Pack 1
• Internet Information Services (IIS) versión 5 o superior
El instalador de Reports instalará Microsoft .Net Framework si no está ya instalado en el servidor. De
cualquier forma, IIS debe instalarse antes de iniciar la instalación de Reports.
6.1.6 Otros requerimientosLos siguientes requerimientos deben cumplirse antes de instalar Reports:
• ASP.NET habilitado en IIS
Por favor, diríjase a la Guía de Instalación de VISUAL Message Center Reports para más información
sobre la instalación de IIS y la habilitación de ASP.NET.
DSN ODBC Base de Datos
T04_Reports T04_Reports
Importante Si ha instalado IIS previamente y ha cambiado después el nombre de su PC, se recomienda
altamente que se re-instale IIS para evitar que nuevos sitios web utilicen un nombre de
usuario anónimo incorrecto.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 40
Reports
6.2 Productos Tango/04 VISUAL Message Center Reports necesita la instalación previa de los siguientes productos de Tango/
04 para funcionar correctamente:
• AccessServer1
• SharedObjects1
1 Puede instalarse con Reports si no está todavía instalado
6.3 Notas de Instalación
6.3.1 Aplicaciones instaladas con ReportsLos siguientes productos Tango/04 se instalan en el siguiente orden durante la instalación de Reports:
• Scheduler: su finalidad es planificar reportes y enviarlos a través de e-mail.
• VISUAL Message Center Reports: dentro de esta sección encontrará el “core” (instalación
obligatoria), y el conjunto de reportes que desea instalar.
Figura 41 – Seleccione las funcionalidades a instalar
6.3.2 Registro de ProductoReports deberá registrarse con los siguientes productos que ya deben estar instalados:
• AccesServer
• SharedObjects
Importante Cuando instala cada una de estas aplicaciones manualmente, tenga en cuenta que deben
instalarse en el orden anterior.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 41
Reports
6.3.3 Virtual Directory vs. Web siteDurante la instalación se le pedirá que escoja entre:
• Virtual Directory es el path que se especifica en IIS y que mapea a la localización física del
contenido. Este path se convierte entonces en parte de la URL. Un Directorio Virtual reside
bajo un sitio Web
• Crear un Nuevo Web site que abrirá un nuevo puerto en su máquina:
http:\\localhost:1234\websitename\page.aspx
Le recomendamos que cree un Nuevo Web site para Reports y acepte todos los ajustes por defecto.
Figura 42 – Detalles del sitio Web de Reports
6.4 Pasos de la InstalaciónInstalar Reports es fácil y la mayor parte del trabajo se realiza automáticamente por el instalador. Esta
guía de instalación sirve como referencia al instalar Reports y explica los diferentes pasos del proceso.
6.4.1 Internet Information Services (IIS)IIS debe instalarse antes de instalar Reports.
IIS está disponible en cualquier disco de instalación de Microsoft Windows. Necesitará un disco de
instalación de Microsoft Windows para instalar IIS.
Paso 1. Inserte el disco de instalación de Microsoft Windows
Paso 2. Seleccione los Componentes Opcionales
Nota Los siguientes puertos se seleccionan por defecto para los nuevos sitios Web, compruebe
que no estén ya en uso por otras aplicaciones:
• VISUAL Message Center Reports: 8333
Nota La versión de IIS en un disco de instalación de Microsoft Windows sólo es una versión
limitada, no la versión completa del producto.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 42
Reports
Paso 3. Seleccione la casilla Internet Information Services para añadirlo a las selecciones por
defecto
Paso 4. Pulse Siguiente para comenzar la instalación
Paso 5. Cuando la instalación se haya completado, pulse Finalizar
Paso 6. Pulse Salir
Habilitar ASP.NET 2.0 en IIS
En IIS 6 (Windows 2003), ASP.NET 2.0 debe ser allowed (permitido) y, por defecto, no es permitido. Se
puede cambiar editando las Web Service Extensions en el IIS Manager. Cambie el estado de ASP.NET
2.0 a allowed (permitido).
Figure 43 – Use el Administrador de IIS para cambiar el estado de ASPNET 2.0 a Permitido.
6.4.2 Microsoft .Net NetworkMicrosoft .Net Framework se puede descargar gratuitamente desde el sitio Web de Microsoft .
Paso 1. Descargue Microsoft .Net Framework versiión 3.5
Paso 2. Haga doble click en el archivo .exe para comenzar la instalación
Paso 3. Pulse Run
Paso 4. Pulse Install para comenzar la instalación
Cuando la instalación se haya completado, pulse Finish
6.4.3 Instalación de Reports
Para instalar Reports:
Paso 1. Haga doble click sobre el archivo instalador llamado ReportsInstaller.exe.
El instalador extraerá los archivos necesarios para instalar Reports.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 43
Reports
Figura 44 – El instalador se está preparando para instalar Reports.
El instalador instalará automáticamente los componentes C++.
Figura 45 – Los componentes C++ se están instalando.
Aparecerá la página de bienvenida.
Pulse Next para continuar.
Figura 46 – Asistente de Instalación de Reports.
Paso 2. Seleccione qué aplicaciones desea instalar:
• VMC Reports: dentro de esta sección encontrará el elemento central (instalación
obligatoria), y el conjunto de reportes que desea instalar.
• Scheduler: sirve para planificar reportes y enviarlos a través de e-mail.
• AccessServer: es obligatorio, esta aplicación se encarga de la validación de
usuarios para Reports; de todas maneras, si ya ha instalado previamente
AccessServer en su red, puede omitir esta instalación y usar su instancia actual de
AccessServer.
• SharedObjects: es una aplicación Web adicional que proporciona a Reports un
CalendarService, es una aplicación obligatoria.
• NiceLink: esta aplicación es necesaria para introducir las claves del producto. Si el
instalador detecta que ya tiene NiceLink instalado, evitará que sea instalado de
nuevo, a menos que sea una versión antigua.
Paso 3. Indique qué funcionalidades desea instalar. Por defecto están seleccionadas todas las
funcionalidades.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 44
Reports
Figura 47 – Seleccione las funcionalidades a instalar.
Pulse Next para continuar.
Se abre la configuración Web. Pulse Next para continuar.
Figura 48 – Configuración de Recursos Web.
Paso 4. Se le pedirá que tipo de instalación de sitio Web desea para Reports. En Windows
2003 y Vista es mejor usar la opción New Web Site. En Windows XP IIS no soporta
sitios Web múltiples por lo que deberá usar Virtual Directory.
Figura 49 – Seleccione la localización de sitio Web de Reports.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 45
Reports
Seleccione una opción y pulse Next para continuar.
Paso 5. En este paso deberá configurar los ajustes del sitio Web de Reports. Observe la
Figura 50 a continuación, para un ejemplo común de como configurar estos
parámetros, como hemos seleccionado New web Site, la URL final de Reports en este
caso será:
http://server_ip_adress_or_server_name:8083
Pulse el botón Browse para cambiar la localización de destino.
Figura 50 – Información del sitio Web de Reports.
Paso 6. Ahora está preparado para instalar Reports y las funcionalidades seleccionadas, pulse
Next para continuar.
Figura 51 – Pulse Next para continuar la instalación.
Pulse Next para continuar.
6.4.4 Instalación de SharedObjectsEl siguiente paso de la instalación de Reports es la instalación de CommonObjetctServer:
Paso 1. El asistente de instalación de CommonObjetctServer comienza automáticamente.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 46
Reports
Figura 52 – Asistente de instalación de SharedObjects.
Pulse Next para continuar.
Figura 53 – Diálogo de Configuración de Orígenes Web.
Pulse Next para continuar.
Paso 2. Aparece el configurador para sitios Web para SharedObjects.
Debe configurar el sitio Web usando exactamente las mismas recomendaciones
seleccionadas anteriormente para Reports.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 47
Reports
Figura 54 – Seleccione la localización del sitio Web para SharedObjects.
Paso 3. Seleccione una localización. Pulse Next.
Figura 55 – Información de sitio Web para SharedObjects.
Paso 4. Introduzca la información del sitio Web. Pulse Next.
Figura 56 – El instalador está preparado para instalar SharedObjects.
Paso 5. Pulse Next y arrancará la instalación de SharedObjects.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 48
Reports
Figura 57 – SharedObjects se ha instalado con éxito.
Paso 6. La instalación de SharedObjects se ha completado. Pulse Finish, y arrancará la
instalación de AccessServer.
6.4.5 Instalación de AccessServerLa siguiente funcionalidad que se instala es AccessServer:
Paso 1. Pulse Next en la primera pantalla de la instalación de AccessServer para comenzar la
instalación.
Figura 58 – Pantalla inicial de la instalación de AccessServer.
Paso 2. Seleccione la localización en la que instalar AccessServer.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 49
Reports
Figura 59 – Seleccione la localización para instalar AccessServer.
Pulse Next.
Figura 60 – El instalador está preparado para instalar AccessServer.
Pulse Next.
Paso 3. Tras copiar un conjunto de archivos, aparece el formulario de selección de origen de
datos de AccessServer. Aquí puede seleccionar el DSN donde AccessServer
almacenará sus metadatos (tablas de operación internas).
Figura 61 – Selección del origen de datos para AccessServer.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 50
Reports
Una vez haya seleccionado el DSN pulse Next.
Paso 4. Introduzca un nombre de usuario y una contraseña para el origen de datos.
Figura 62 – Introduzca un nombre de usuario y una contraseña para el origen de datos.
Pulse Next.
Paso 5. Aparece la pantalla de configuración de AccessServer, fíjese cuidadosamente en cada
parámetro para configurarlo con los valores que más se adapten a su instalación.
Figura 63 – Ajustes de servicios Web
Pulse Next.
Paso 6. Asigne el modo de autenticación de AccessServer.
Consejo Le recomendamos que incremente el valor de time-out de la sesión. Los valores de tiempo
se expresan en segundos.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 51
Reports
Figura 64 – Modo de Autenticación
Pulse Next.
Paso 7. En este paso deberá asignar el usuario que actuará como administrador de seguridad
de AccessServer, el usuario debe ser un usuario local o un usuario de dominio,
conforme al modo de autenticación seleccionado en el paso previo.
Figura 65 – Asigne el usuario que actuará como el administrador de seguridad de AccessServer.
Pulse Next.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 52
Reports
Figura 66 – Aplique los cambios de configuración.
Pulse Next.
Cuando la instalación se haya completado, pulse Finish.
Figura 67 – AccessServer instalado con éxito.
Pulse Finish de nuevo. Comenzará el último paso de la instalación de Reports.
6.4.6 Pasos Finales de la instalación de ReportsLos pasos finales de la instalación comenzarán automáticamente. Todas las funcionalidades
seleccionadas están instaladas.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 53
Reports
Figura 68 – Instalación de Reports completada.
Pulse Finish, y la instalación de Reports se habrá completado.
6.5 Ajustes de Post-InstalaciónUna vez el instalador ha finalizado, deben realizarse algunos ajustes, dependiendo del sistema
operativo del servidor.
6.5.1 Todas las versiones de IISAñada un nuevo tipo MIME para la extensión .rti desde el Administrador de IIS:
Paso 1. Abra el Administrador de IIS y seleccione Propiedades del sitio Report Server.
Paso 2. Pulse la pestaña Encabezados HTTP y pulse el botón Tipos MIME.
Paso 3. Seleccione la extensión .rti y pulse Editar.
Paso 4. Cambie el Tipo MIME a application/octet-stream
Importante Por favor lea las siguientes secciones detenidamente, en algunos casos deberá configurar
algunos ajustes manualmente antes de arrancar Reports.
Importante Si las extensiones .DOC, .XLS, y .CSV no tienen un Tipo de MIME asociado, tendrá que
repetir los pasos anteriores para cada una de estas extensiones, de otra manera usted
tendrá problemas exportando reports.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 54
Reports
Figura 69 – Cambie el tipo MIME .rti a application/octet stream.
6.5.2 Para IIS 6 / Windows 2003Paso 1. Deshabilite Reciclar Procesos de trabajo en el Grupo de aplicaciones donde están
instalados Reports y SharedObjects.
Figura 70 – Reciclar procesos de trabajos deshabilitados en el Grupo de Aplicaciones
Paso 2. Modifique el Grupo de Aplicaciones para trabajar sólo con un proceso, como se
muestra a continuación:
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 55
Reports
Figura 71 – El grupo de aplicaciones debe trabajar con un sólo proceso
6.5.3 Para IIS 7 / Windows VistaSi está usando Windows Vista y IIS 7, necesitará
• Asignar la ruta de acceso a la aplicación Web
• Otorgar permisos para compartir la carpeta Reports a usuarios de Windows
• Cambiar el modo de Canalización Administrada del grupo de aplicaciones
• Deshabilitar el reciclado en el Grupo de Aplicaciones
• Eliminar el tag StaticContent del archivo XML web.config.
Para asignar el Path de la Aplicación Web:
Paso 1. Abra el administrador de IIS
Paso 2. Busque el Sitio Web o Directorio Virtual creado.
Paso 3. En la barra lateral, bajo Acciones pulse Configuración Básica...
Paso 4. En el campo Ruta de Acceso Física, introduzca el path que utilizó durante la
instalación. Por Ejemplo:
C:\Inetpub\wwwroot\Reports o c:\archivos de programa\tango04\Reports
Paso 5. Repita los mismos pasos para CommonObjectsServer.
. Figura 72 – Introduzca la ruta de acceso física.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 56
Reports
Para otorgar permisos para compartir la carpeta Reports a usuarios de Windows
Paso 1. Abra el Administrador de IIS
Paso 2. Diríjase a Sitios
Paso 3. Seleccione Reports de la lista de sitios y pulse Editar Permisos en la barra lateral.
Aparece la ventana de propiedades de Reports
Paso 4. Seleccione la petaña Compartir y pulse el botón Uso Compartido Avanzado.
Aparece el diálogo Uso Compartido Avanzado
Paso 5. Pulse la casilla Compartir esta carpeta. Reports aparece en el campo Nombre del
Recurso Compartido. Pulse el botón Permisos. Aparece el cuadro de diálogo Permisos
de Reports. Por defecto, aparece Todos en la lista de Nombres de Grupos o usuarios.
Paso 6. Pulse Agregar. Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios o Grupos. En el
campo Escriba los nombres de objeto a seleccionar, introduzca:
• Administrador, y pulse el botón Comprobar nombres. Una vez se encuentre el nombre, pulse Aceptar.
• Usuario, y pulse el botón Comprobar nombres. Una vez se encuentre el nombre, pulse Aceptar.
• Servicio de Red, y pulse el botón Comprobar nombres. Una vez se encuentre el nombre, pulse Aceptar.
• IIS_xxxxx, y pulse el botón Comprobar nombres. Una vez se encuentre el nombre, pulse Aceptar.
Para establecer la identidad del Grupo de Aplicaciones como NetworkService
Paso 1. Abra el Administrador de IIS
Paso 2. Diríjase a la lista de Grupos de Aplicaciones
Paso 3. Seleccione Reports y pulse Configuración Avanzada en la barra lateral bajo Modificar Grupos de Aplciaciones. Aparece la ventana de Configuración Avanzada.
Figure 73 – Cambiar la Identidad del Grupo de Aplicaciones Reports en IIS
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 57
Reports
Paso 4. Pulse el botón (oculto) en el campo junto a Identidad. Por defecto, indica
ApplicationPoolIdentity. Aparece un cuadro de diálogo.
Figure 74 – En el grupo de Aplicaciones, Reports debe definirse como NetworkService
Paso 5. Pulse la lista desplegable en ApplicationPoolIdentity y seleccione NetworkService.
Pulse Acptar.
Para cambiar el modo de Canalización Administrada:
Paso 1. Abra Grupo de Aplicaciones.
Paso 2. Seleccione el modo de Canalización Administrada Clásica.
Figura 75 – Canalización administrada del grupo de aplicaciones debe asignarse como Clásica.
Para deshabilitar el reciclaje en el Grupo de Aplicaciones:
Paso 1. Abra el Administrador de IIS
Paso 2. Diríjase a la lista de Grupos de Aplicaciones
Paso 3. Seleccione Reports y pulse Reciclaje en la barra lateral bajo Modificar Grupos de Aplciaciones. Aparece la ventana de Condiciones de Reciclaje.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 58
Reports
Figure 76 – Muestra el reciclaje deshabilitado para el grupo de aplicaciones Reports en IIS 7
Paso 4. Asegúrese que no está seleccionada ninguna casilla de reciclaje, pulse Siguiente, y
posteriormente Finalizar.
Para editar el archivo web.config:
Paso 1. Abra el directorio de instalación de Reports (por defecto
C:\inetpub\wwwroot\Reports o c:\archivos de programa\tango04\Reports) y
edite el archivo web.config.
Paso 2. Elimine el tag StaticContent de XML y guarde el archivo:
<staticContent enableDocFooter="false" isDocFooterFileName="true">
<clientCache cacheControlMode="NoControl"/></staticContent>
Paso 3. Adicionalmente si ha instalado CommonObjectsServer deberá eliminar el mismo tag
XML del archivo web.config que se encuentra en:
C:\archivos de programa\tango04\commonObjectsServer\
y
C:\archivos de programa\tango04\commonObjectsServer\calendars
6.6 Navegadores SoportadosSe recomiendan las siguientes versiones de navegadores para ver Reports:
• Internet Explorer 7 o superior
• Firefox 3.x
Nota Otros navegadores como Google Chrome, Safari, Opera y versiones previas de Internet
Explorer y Firefox pueden ser compatibles, pero no han sido probadas de forma extensiva.
Por lo tanto le recomendamos las versiones de navegadores de más arriba.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 59
Reports
6.7 Primera ejecuciónDespués de instalar VISUAL Message Center Reports hay varias pantallas de configuración que se le
presentarán automáticamente la primera vez que se ejecute Reports y que deben completarse antes de
que pueda utilizarse el producto.
Figura 77 – Pantalla de Bienvenida
Figura 78 – Configuración General
Nota Las configuraciones introducidas aquí, pueden cambiarse desde la aplicación Reports en
las pestañas Administración o Configuración. Para más información diríjase a la Guía de
Usuario de VISUAL Message Center Reports.
Las siguientes pantallas sólo aparecen la primera vez que se ejecuta Reports.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 60
Reports
Figura 79 – Base de Datos de Reports
Introduzca los detalles de la base de datos utilizada para almacenar reportes:
• Motor: Tipo del motor de Base de Datos utilizado para conectarse a la base de datos de
Reports
• Conector: Tipo de conexión a la base de datos
• Driver: Driver utilizado por la base de datos
• Servidor: Nombre del servidor donde se encuentra la base de datos de Reports
• Base de Datos: Nombre de la Base de Datos de Reports
• Usuario: Nombre de usuario utilizado para acceder a la base de datos
• Contraseña: Contraseña para acceder a la base de datos
Tras introducir los detalles correctos, pulse Probar Conexión para verificar que todo está bien.
Figura 80 – Conexión con éxito a la base de datos de Reports
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 61
Reports
Figura 81 – Detalles de conexión a AccessServer
Introduzca los detalles sobre la conexión con AccessServer:
• Nombre del Host: Nombre del host donde se encuentra AccessServer (normalmente
localhost)
• Puerto: Puerto donde AccessServer está a la escucha (por defecto 18081)
• Dominio / PC: Nombre del PC donde AccessServer chequea la autenticación de usuario
• Dominio o PC/usuario del Administrador de AccessServer: Nombre del PC local seguido
por contrabarra (\) y el nombre del usuario (pcname\administrator)
• Contraseña del administrador de AccessServer: Contraseña del administrador de
AccessServer.
• Tipo de Administrador de Reports: seleccione el tipo de usuario que debe configurarse
como el administrador de Reports
• Administrador de Reports: introduzca el nombre del administrador de Reports
Tras introducir los detalles correctos, pulse Probar Autenticación para verificar que todo está bien.
Figura 82 – Autenticado con éxito en AccessServer
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 62
Reports
Figura 83 – URL de servicio de Shared Objects
Introduzca la URL para el servicio SharedObjects, que es la dirección IP donde se encuentra el servicio
seguida por el nombre de servicio o el número de puerto donde está escuchando el servicio:
http://IP Address/SharedObjects/
http://IP Address:Port/
Tras introducir los detalles correctos, pulse Probar Disponibilidad para verificar que la URL es
correcta y que SharedObjects está funcionando.
Figura 84 – SharedObjects conectado con éxito
Figura 85 – Configuración del Núcleo de Reports
Los ajustes por defecto deberían ser suficientes.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 63
Reports
Figura 86 – Configurador del Planificador
Los ajustes por defecto deberían ser suficientes.
Figura 87 – Configuración del Correo
Introduzca los detalles de la cuenta de e-mail y del servidor de correo necesarios para enviar mensajes
desde Reports.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 64
Reports
Figura 88 – Configuración de la Imagen
Figura 89 – Guardar la Configuración
Tras completar los formularios de configuración pulse Save para guardar la configuración.
Figura 90 – Reports debe reiniciarse
Introduzca los detalles de autenticación especificados anteriormente para comenzar a utilizar Reports.
Figura 91 – Introduzca los detalles de autenticación para iniciar sesión en Reports
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 65
Dashboards
Capítulo 7 7 Dashboards
Este capítulo proporciona una visión general de la instalación de VISUAL Message Center Dashboards
y todos los componentes instalados al seleccionar instalar Dashboards desde el DVD. También
proporciona una breve explicación de configuraciones de post instalación.
Para instrucciones más detalladas, diríjase a la Guía de Instalación de VISUAL Message Center
Dashboards.
7.1 PrerrequisitosEstas condiciones deben cumplirse antes de comenzar el procedimiento de instalación:
7.1.1 Sistema Operativo• Microsoft Windows Server (Versión 2003 en adelante)
7.1.2 Motor de Base de Datos• Microsoft SQL Server (2000, 2005, 2008)
• Oracle (10g o 11g)
• PostgreSQL (8.1.3 o posterior)
7.1.3 Base de datosLas siguientes bases de datos deben crearse para que VISUAL Message Center Dashboards opere
correctamente.
Producto de VISUAL Message Center Base de datos Necesaria
Dashboards T04_Statistics
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 66
Dashboards
Figura 92 – Conexiones de Base de Datos de Dashboards
7.1.4 Conexiones ODBC Deben crearse los siguientes Nombres de Orígenes de Datos de Sistema ODBC para habilitar la
conexión entre Dashboards y su base de datos.
7.1.5 Software Adicional• Microsoft .Net Framework 2.0
• Internet Information Services (IIS) versión 5 o posterior
• VISUAL Message Center Dashboards requiere:
− Microsoft Internet Explorer 7.0 o Microsoft Internet Explorer 8.0 en modo compatibilidad, o
− Mozilla Firefox 3.0 o 3.5.
Por favor, compruebe la compatibilidad de su navegador.
• Scheduler debe estar instalado en el mismo dominio que Dashboards. El paquete de
instalación instalará Sheduler si todavía no está instalado en el dominio.
El instalador de Dashboards instalará Microsoft .Net Framework si no está ya instalado en el servidor.
De cualquier forma, IIS debe instalarse manualmente.
DSN ODBC Base de Datos
T04_Statistics T04_Statistics
Nota Los nombres de base de datos y ODBCs proporcionados en las tablas anteriores son
simplemente sugerencias, pero le recomendamos que utilice un esquema de nomenclatura
que le permita identificar fácilmente cada base de datos y su propósito.
Importante Si ha instalado IIS previamente y ha cambiado después el nombre de su PC, se recomienda
altamente que se re-instale IIS para evitar que nuevos sitios Web utilicen un nombre de
usuario anónimo incorrecto.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 67
Dashboards
7.2 Directorios del ProductoPor defecto VISUAL Message Center Dashboards se instala en su PC en el directorio:
C:\Archivos de Programa\Tango04\Dashboards
Puede sobrescribir la localización por defecto a una distinta si lo desea.
7.3 Actualización desde DashboardServerAntes de instalar, puede interesarle hacer una copia de seguridad las tablas y dashboards existentes
creados en DashboardServer, que también pueden utilizarse en Dashboards.
Paso 1. Para migrar los dashboards y tablas creados con DashboardServer, use la utilidad de
exportación para crear un archivo de exportación de dashboard y/o tabla para cada
ítem que desee conservar.
Paso 2. A continuación, en Dashboards, use la utilidad de importación para recuperar sus
datos. Si necesita asistencia con las utilidades de exportación e importación, diríjase a
la sec-ción correspondiente en la Guía de Usuario de Dashboards.
7.3.1 Migración Manual Para realizar una migración manual, copie la carpeta /data/public de su instalación previa de
DashboardServer a la carpeta /data/public de la localización actual de Dashboards. A continuación
reinicie IIS, para que las nuevas tablas y dashboards estén disponibles.
Copie también:
• images\icons\userCustom
• images\icons\userIconSets.xml
• y los siguientes archivos de la carpeta config:
− AccessServer.xml
− dasboards.config
− databaseConfig.cml
− datasources.xml
Importante El orden en que los componentes se instalan es muy importante. Hágalo en este orden: 1. IIS 2. Microsoft .Net Framework Si instala Microsoft .Net Framework antes de IIS, necesitará configurar manualmente las
extensiones de extensiones con permiso para trabajar bajo IIS.
Importante Dashboards y tablas deben exportarse desde DashboardServer antes de comenzar la ac-
tualización a Dashboards.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 68
Dashboards
7.4 Productos Tango/04 VISUAL Message Center Dashboards necesita la instalación previa de los siguientes productos de
Tango/04 para funcionar correctamente
• NiceLink
• AccessServer1
• SharedObjects1
• Database Settings Administrator
• ThinkServer
1 Puede instalarse con Dashboards si no está todavía instalado
7.5 Notas de Instalación
7.5.1 Aplicaciones instaladas con Dashboards Los siguientes productos Tango/04 se instalan en el siguiente orden durante la instalación de
Dashboards:
• VISUAL Message Center Dashboards: dentro de esta sección encontrará la parte central
(instalación obligatoria).
7.5.2 Registro del Producto Se pedirá que registre Goals con los siguientes productos de VISUAL Message Center que ya deben
estar instalados:
• AccessServer
• SharedObjects
7.5.3 Virtual Directory vs. Web siteDurante la instalación se le pedirá que escoja entre:
• Virtual Directory es el path que se especifica en IIS y que mapea a la localización física del
contenido. Este path se convierte entonces en parte de la URL. Un Directorio Virtual reside
bajo un sitio Web
• Crear un Nuevo Web site que abrirá un nuevo puerto en su máquina:
http:\\localhost:1234\websitename\page.aspx
Le recomendamos que cree un Nuevo Web site y acepte todos los ajustes por defecto.
Nota Si los productos anteriores no están ya instalados es posible hacerlo durante este proceso
de instalación.
Nota Se selecciona el siguiente puerto por defecto para el nuevo sitio Web, compruebe que no
está ya en uso por otras aplicaciones:
• Dashboards: 8222
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 69
Dashboards
7.6 Pasos de la InstalaciónLos pasos de instalación de cada componente se describen a continuación.
7.6.1 IIS y Microsoft .Net FrameworkPara publicar dashboards personalizados VISUAL Message Center Dashboards necesita Internet
Information Services (IIS) y Microsoft .Net Framework. Si ya se ha instalado Reports, estos productos
también se habrán instalado, si no es así diríjase a la sección 6.4 - Pasos de la Instalación en la
página 42 para más información.
7.6.2 Instalación de Dashboards
Para instalar VISUAL Message Center Dashboards:
Paso 1. Se abre el Asistente de Instalación de Dashboards.
Figura 93 – Asistente de Instalación de Dashboards.
Pulse Next para comenzar la instalación.
Paso 2. Aparece la ventana con el Acuerdo de Licencia.
Lea la inforamción del Acuerdo de Licencia y seleccione la opción I accept the terms
in the license agreement, y pulse Next.
Figure 94 – Acuerdo de Licencia del Software
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 70
Dashboards
Paso 3. Aparece la ventana de Configuración Personalizada. Seleccione las funcionalidades
que desea instalar.
El isntalador instalará por defecto las siguientes funcionalidades:
• VISUAL Message Center Dashboards
• VISUAL Message Center Scheduler
Figure 95 – Configuración Personalizada
Pulse Next para continuar.
Figure 96 – Diálogo de Configuración del sitio Web
Pulse Next para continuar.
Paso 4. Introduzca un nombre para el sitio Web de Dashboards y el Puerto TCP. Aunque los
valores por defecto suelen ser suficientes en la mayoría de los casos, puede cambiar
estos ajustes para que se adapten a las necesidades de su organización.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 71
Dashboards
Figure 97 – Información del Sitio Web de Dashboards.
Pulse Next para continuar.
La instalación está preparada para instalar los componentes seleccionados.
Figure 98 – Preparada par Instalar.
Pulse Next para continuar.
7.6.3 Registro de AccessServer.Antes de instalar las funcionalidades seleccionadas de Dashboards, primero debe registrar el producto
con AccessServer.
Para registrar Dashboards en AccessServer
Paso 1. Arranca el proceso de registro en AccessServer
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 72
Dashboards
Figure 99 – Registro de AccessServer
Pulse Next para continuar.
Paso 2. Si AccessServer ya está instalado, el instalador lo seleccionará por defecto, si no, será
necesario instalar AccessServer.
Figure 100 – Ubicación de AccessServer
Pulse Next para continuar.
Paso 3. Introduzca las credenciales del Administrador de Seguridad para AccessServer.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 73
Dashboards
Figure 101 – Credenciales del Administrador de Seguridad para AccessServer
Pulse Next para continuar.
Paso 4. Seleccione el Modelo de Seguridad de Dashboards. Pulse Next para aceptar el modelo
por defecto.
Figure 102 – Modelo de Seguridad de Dashboards
Pulse Next para seleccionar la opción por defecto y actualizar el modelo de seguridad
actual.
Consejo Anote los detalles de Dominio para AccessServer que se seleccionan aquí, esta información
será útil al conectarse a Dashboards.
Nota si está actualizadno su versión de Dashboards le recomendadmos que cambie la selección
por defecto y seleccione la opción Overwrite the existing security model.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 74
Dashboards
Figure 103 – La opción por defecto es mantener el modelo de seguridad actual
Paso 5. Se ha completado el Registro de AccessServer.
Figure 104 – Registro completo
Pulse Finish para continuar con la instalación de las funcionalidades seleccionadas de
Dashboards.
7.6.4 Configuración del Scheduler.Si Scheduler no está instalado, se instalará durante este paso.
Para configurar Scheduler:
Paso 1. Se abre el Asistente de instalación.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 75
Dashboards
Figure 105 – Selección del Scheduler
Pulse Next para continuar.
Paso 2. Se abre la ventana del Acuerdo de Licencia.
Lea la inforamción del Acuerdo de Licencia y seleccione la opción I accept the terms
in the license agreement, y pulse Next.
Figure 106 – El Acuerdo de Licencia de Software
Paso 3. Seleccione la carpeta de destino.
Figure 107 – Seleccione la carpeta de destino
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 76
Dashboards
Pulse Next para continuar.
Paso 4. Preparado para instalar Scheduler.
Figura 108 – Selección de Scheduler completa
Pulse Install para instalar Scheduler.
Paso 5. Asistente de instalación finalizado.
Figure 109 – Instalación de Scheduler completa
Pulse Finish.
Se ha completado la instalación de Dashboards.
Cuando el instalador haya finalizado se le presentará la siguiente ventana.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 77
Dashboards
Figure 110 – Asistente de Instalación de Dashboards completado.
7.7 Ajustes de Post-InstalaciónUna vez el instalador ha finalizado, deben realizarse unos pocos ajustes, dependiendo del sistema
operativo del servidor. Este capítulo describe los ajustes necesarios.
7.7.1 Para IIS 6 / Windows 2003Es altamente recomendable crear un grupo de aplicaciones para Dashboards. Ejecutar Dashboards en
un grupo de apli-caciones propio asegurará la disponibilidad máxima de recursos y aislará la aplicación
en caso de eventos inesperados en otros grupos de aplicaciones.
Paso 1. Deshabilite Reciclar Procesos de trabajo en el Grupo de aplicaciones donde está
instalado Dashboards.
Figura 111 – Reciclar procesos de trabajos deshabilitados en el Grupo de Aplicaciones
Paso 2. Modifique el Grupo de Aplicaciones para trabajar con un sólo proceso como se muestra
a continuación:
Importante Por favor, lea cuidadosamente la siguientes secciones, en algunos casos deberá configurar
manualmente algunos ajustes antes de iniciar Dashboards.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 78
Dashboards
Figura 112 – El Grupo de Aplicaciones debe trabajar con un solo proceso
7.7.2 Para IIS 7Es altamente recomendable crear un grupo de aplicaciones para Dashboards. Ejecutar Dashboards en
un grupo de aplicaciones propio asegurará la disponibilidad máxima de recursos y aislará la aplicación
en caso de eventos inesperados en otros grupos de aplicaciones.
Si está utilizando Windows Vista e IIS 7, necesitará:
• Asignar el path de la aplicación Web
• Cambiar el modo de Canalización Administrada del grupo de aplicaciones
• Cambiar la cuenta de usuario para la identificación del grupo de aplicaciones (si se utiliza
Windows 2008 R2)
• Asegúrese que la version de .Net Framework seleccionada sea v3.5
Para asignar el Path de la Aplicación Web:
Paso 1. Abra el administrador de IIS
Paso 2. Busque el Sitio Web o Directorio Virtual creado.
Paso 3. En la barra lateral, bajo Acciones pulse Configuración Básica...
Paso 4. En el campo Ruta de Acceso Física, introduzca el path que utilizó durante la instala-
ción. Por Ejemplo:
C:\Inetpub\wwwroot\Dashboards
o
C:\program files\tango04\Dashboards
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 79
Dashboards
Figure 113 – Introduzca la ruta de acceso física
Para cambiar el modo de Canalización Administrada:
Paso 1. Abra Grupo de Aplicaciones.
Paso 2. Seleccione el modo de Canalización Administrada Clásica..
Figure 114 – La version de .Net Framework seleccionada debe ser v2.0 y el modo de canalización administrada debe ser Clásica
Para cambiar la cuenta de usuario para la identificación Grupo de Aplicaciones (para Windows 2008 R2):
Paso 1. Abrir el Administrador de IIS.
Paso 2. En el panel de Conexiones, expanda el nombre del servidor que se utiliza para ejecutar
Dashboards. Pulse Grupo de Aplicaciones. A la derecha se lista su grupo de
aplicaciones.
Paso 3. Seleccione Dashboards en la lista de grupo de aplicaciones y pulse Opciones
Avanzadas en el menú de edición del Grupo de Aplicaciones a la derecha. Se abrirá la
ventana de Configuraciones Avanzadas.
Paso 4. En el grupo de configuraciones Model de Procesos, selecciones Identidad, y pulse el
botón de opción junto a ApplicationPoolIdentity. Se abrirá la ventana de diálogo
de Identidad de Grupo de Apclicaciones.
Paso 5. Seleccione NetworkService de la lista de cuenta incluída, pulse Aceptar.
Paso 6. Pulse Aceptar de nuevo en la ventana de Configuraciones Avanzadas para guardar los
cambios.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 80
Dashboards
7.7.3 Tareas de Instalación Manual para IISEste apartado proporciona detalles de la tareas de instalación manuales necesarias para configurar IIS
7.0 (Windows Server 2008) o IIS 7.5 (Windows Server 2008 R2 / Windows 7).
Configurar Delegación de Características
Desde IIS V7.0 en adelante, hay algunas circunstancias en las que deberá configurar manualmente la
Delegación de Características. Si no se hace puede producir un mensaje de error al buscar el sitio Web
de Dashboards, avísandole que una sección de la configuración no puede ser sobrescrita.
Para Configurar Delegación de Caracterísitcas:
Paso 1. Ejecuta el mandato inetmgr, que lanzará el Administrador de Internet Information
Services (IIS) Manager como se muestra en la siguiente imagen.
Figura 115 – Configurar Delegación de Características
Paso 2. Selecctione el servidor correcto en el árbol de conexiones y haga doble click en
Delegación de Características.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 81
Dashboards
Figura 116 – Delegación de Características
Paso 3. Establezca todos los parámetros como Lectura y Escritura o Configuración de
Lectura y Escritura.
7.8 Navegadores WebSe recomiendan las siguientes versiones de navegadores para ver Dashboards:
• Internet Explorer o superior
• Firefox 3.x
7.9 Configuración de ThinkServer Después de instalar Dashboards es importante que ThinkServer se configure para comenzar a recoger
datos que puedan utilizarse por Dashboards.
Para habilitar la recolección de datos para Dashboards en ThinkServer:
Paso 1. Pulse ThinkServer en la barra de menús y seleccione ThinkServer Settings... pulse la
pestaña Dashboards y seleccione el check box Enable data collection for
Dashboards.
Paso 2. Introduzca los detalles del DSN que se creó para Dashboards (T04_Statistics) y
pulse el botón Check DSN para verificar que son correctos y pulse OK.
Nota Otros navegadores como Google Chrome, Safari, Opera y versiones previas de Internet
Explorer y Firefox pueden ser compatibles, pero no han sido probadas de forma extensiva.
Por lo tanto le recomendamos las versiones de navegadores de más arriba.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 82
Dashboards
Figura 117 – Habilitar la recolección de datos para Dashboards
7.10 Primera EjecuciónLa primera vez que arranca Dashboards se le pedirá que configure AccessServer. Se le presentará la
siguiente pantalla:
Figura 118 – Configuración de AccessServer, sólo aparecerá la primera vez que use Dashboards, una vez que ha configurado correctamente AccessServer, esta pantalla no aparecerá de nuevo
Para más información sobre AccessServer diríjase al capítulo AccessServer de la Guía de Usuario de
VISUAL Message Center Dashboards.
En los campos proporcionados deberá introducir cierta información relativa a AccessServer:
• IP/Host: detalles del host de AccessServer
• Port: puerto utilizado por AccessServer
• Provider: proveedor de usuarios, (normalmente el dominio seguido por @WindowsNT)
• Admin User: el nombre de usuario del administrador de Dashboards
Nota Una vez configurada, esta pantalla no estará accesible, y si desea cambiar la configuración
de AccessServer, deberá editar manualmente el archivo config/accessServer.xml.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 83
Dashboards
7.11 Desinstalar DashboardsEn caso que desee desinstalar VISUAL Message Center Dashboards puede eliminarlo utiliando el
Panel de Control de Windows.
Para una instalación completa:
• Elimine Dashboards
• Elimine manualmente la definición del sitio Web de la configuración de IIS.
• La eliminación de IIS y .Net es opcional.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 84
Goals y PMDB
Capítulo 8 8 Goals y PMDB
Este capítulo proporciona una visión general de la instalación de VISUAL Message Center Goals y
todos los componentes instalados al seleccionar instalar Goals desde el DVD. También proporciona una
breve explicación de configuraciones de post instalación.
Para instrucciones más detalladas, diríjase a la Guía de Instalación de VSUAL Message Center Goals.
8.1 PrerequisitosEstas condiciones deben cumplirse antes de comenzar el proceso de instalación:
8.1.1 Sistema Operativo • Microsoft Windows Server (versión 2003 en adelante)
8.1.2 Motor de Base de datos • Microsoft SQL Server (2005, 2008)
8.1.3 Base de datos VISUAL Message Center Goals recupera y analiza información procedente de SmartConsole y
ThinkServer que se recupera y se hace disponible para Goals a través de PMDB Engine. PMDB se
instala con Goals.
Deben crearse las siguientes bases de datos para que Goals opere correctamente:
8.1.4 Conexiones ODBCDeben crearse los siguientes Nombres de Orígenes de Datos ODBC para habilitar la conexión entre
Goals y los datos que necesita recuperar de SmartConsole y ThinkServer:
Producto VMC Base de Datos Requerida
PMDB T04_PMDB
ThinkServer T04_Statistics
SmartConsole T04_SmartConsole
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 85
Goals y PMDB
8.1.5 Software Adicional• Microsoft .Net Framework 3.5 o posterior
• Internet Information Services (IIS) versión 6 posterior
• Java Runtime Environment 1.6 posterior
Microsoft .Net Framework e IIS deben instalarse manualmente si no están ya instalados en su servidor.
Java Runtime Environment se instala por defecto con Goals.
8.2 Producotss Tango/04VISUAL Message Center Goals requiere la instalación previa de los siguientes productos de Tango/04
para operar correctamente:
• NiceLink
• AccessServer1
• SharedObjects1
• Database Settings Administrator
• ThinkServer
• SmartConsole
1 Pueden instalarse con Goals si no están ya instalados
8.3 Notas de Instalación
8.3.1 Aplicaciones instaladas con GoalsLos siguientes productos Tango/04 se instalan en el siguiente orden durante la instalación de Goals:
• Goals Configurator
• Goals Engine
ODBC DSN Base de Datos
T04_PMDB T04_PMDB
T04_Statistics T04_Statistics
T04_SmartConsole T04_SmartConsole
Nota Los nombres de bases de datos y de ODBC proporcionados en la tabla anterior son
simplemente sugerencias, pero le recomendamos que utilice un esquema de nomenclaturas
que le permita identificar fácilmente cada conexión ODBC y base de datos y su propósito.
Importante
Si ha instalado IIS previamente y a continuación cambió el nombre de su PC, se recomienda
que se re-instale IIS para evitar que nuevos sitios web utilicen un nombre de cuenta de
usuario anónimo incorrecto.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 86
Goals y PMDB
• PMDB Engine
8.3.2 Registro del ProductoSe pedirá que registre Goals con los siguientes productos de VISUAL Message Center que ya deben
estar instalados:
• AccessServer
• SharedObjects
8.3.3 Directorio Virtual vs. Sitio WebDuring the installation you will be required to choose between:
Durante la instalación se le solicitará que escoja entre:
• Virtual Directory es la ruta que se especifica en IIS y que mapea la localización física del
contenido. Esta ruta se convierte entonces en parte de la URL. Un directorio Virtual reside bajo
un sitio Web
• Crear un nuevo sitio Web abrirá un nuevo puerto en su equipo:
http:\\localhost:1234\websitename\page.aspx
Le recomendamos crear un Nuevo Sitio Web y acepte todos los ajustes por defecto.
8.4 Pasos de InstalaciónLos pasos de instalación de cada componente se describen a continuación.
8.4.1 IIS y Microsoft .Net FrameworkVISUAL Message Center Goals necesita Internet Information Services (IIS) y Microsoft .Net Framework.
Si ya se ha instalado Reports, estos productos también se habrán instalado, si no es así diríjase a la
sección 6.4 - Pasos de la Instalación en la página 42 para más información.
8.4.2 Instalación de Goals
Para instalar VISUAL Message Center Goals:
Paso 1. Se abre el Asistente de Instalación de Goals.
Nota Si los productos anteriores no están ya instalados es posible hacerlo durante este proceso
de instalación.
Nota Se seleccionan los siguientes puertos por defecto para el nuevo sitio Web, compruebe que
no están ya en uso por otras aplicaciones:
• Goals: 8666
• PMDB: 8074
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 87
Goals y PMDB
Figura 119 – Asistente de Instalación de Goals
Pulse Next para comenzar la instalación.
Paso 2. Se abre la ventana del Acuerdo de Licencia.
Lea el Acuerdo de Licencia y seleccione el botón I accept the terms in the license
agreement, y pulse Next.
Figura 120 – Acuerdo de Licencia del Software
Paso 3. Se abre la ventana de configuración personalizada. Seleccione las funcionalidades que
desea instalar.
El instalador, por defecto, instalará las siguientes funcionalidades:
• Goals Engine
• Goals Website
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 88
Goals y PMDB
Figura 121 – Configuración personalizada
Pulse Next para continuar e instalar ambas funcionalidades.
Paso 4. Seleccione la ubicación del Sitio Web de Goals Configurator.
Seleccione entre:
• Nuevo Directorio Virtual
• Nuevo Sitio Web
Figura 122 – Seleccione la Configuración del Sitio Web de Goals
Paso 5. Cuando instala Goals como un nuevo sitio Web, debe introducir una descripción y el
número de Puerto TCP.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 89
Goals y PMDB
Figura 123 – Ajustes de Sitio Web de Goals
Pulse Next para continuar.
Paso 6. La instalación está preparada para instalar los componentes seleccionados
Figura 124 – Preparado para instalar
Pulse Install para continuar.
8.4.3 Registro en AccessServerAntes de instalar las funcionalidades seleccionadas de Goals, primero debe registrar el producto con
AccessServer.
Para Registrar Goals en AccessServer:
Paso 1. Arranca el proceso de registro en AccessServer
Consejo Asegúrese que el Puerto por defecto (8666) seleccionado para Goals no está ya siendo
utilizado. Simplemente cambie el número de Puerto si este es el caso. Esta configuración
puede editarse en cualquier momento en el Administrador de Internet Information Services
(IIS).
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 90
Goals y PMDB
Figura 125 – Registro de AccessServer
Pulse Next para continuar.
Paso 2. Si AccessServer ya está instalado, el instalador lo seleccionará por defecto, si no, será
necesario instalar AccessServer.
Figura 126 – Ubicación de AccessServer
Pulse Next para continuar.
Paso 3. Si AccessServer necesita actualizarse a la última versión, verá el siguiente mensaje:
Figura 127 – AccessServer necesita actualizarse
Pulse Yes para actualizar y continuar el proceso de registro.
Paso 4. Introduzca las credenciales del Administrador de Seguridad para AccessServer.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 91
Goals y PMDB
Figura 128 – Credenciales del Administrador de Seguridad de AccessServer
Pulse Next para continuar.
Paso 5. Seleccione el Modelo de Seguridad de Dashboards. Pulse Next para aceptar el modelo
por defecto.
Figura 129 – Modelo de Seguridad de Dashboards
Pulse Next para seleccionar la opción por defecto y actualizar el modelo de seguridad
actual.
Consejo Anote los detalles de Dominio para AccessServer que se seleccionan aquí, esta información
será necesaria durante la primera ejecución de Goals, vea también la sección 3.1.2 -
Configuración de AccessServer en la página 17.
Nota Si está actualizando su versión de Goals le recomendamos que cambie la selección por
defecto y seleccione la opción Overwrite the existing security model.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 92
Goals y PMDB
Figura 130 – La opción por defecto es mantener el modelo de seguridad actual
Paso 6. Se ha completado el Registro en AccessServer.
Figura 131 – Registro completo
Pulse Finish para continuar con la instalación de las funcionalidades seleccionadas de
Goals.
8.4.4 Selección de SharedObjects.Antes de instalar las funcionalidades de Goals seleccionadas, debe configurar SharedObjects.
Paso 1. El Asistente de Instalación de SharedObjects comienza automáticamente
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 93
Goals y PMDB
Figura 132 – Selección de SharedObjects
Pulse Next para comenzar a usar la herramienta de selección de SharedObjects.
Paso 2. Si SharedObjects ya está instalado, el instalador lo seleccionará por defecto, si no será
necesario instalar SharedObjects.
Figura 133 – Ubicación de SharedObjects
Pulse Next para continuar.
Paso 3. La selección de SharedObjects se ha completado.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 94
Goals y PMDB
Figura 134 – Selección completada
Pulse Finish para continuar con la instalación de las funcionalidades de Goals
seleccionadas.
8.4.5 Selección de PMDB.Antes de instalar las funcionalidades de Goals, debe configurar PMDB.
Paso 1. Selección de PMDB.
Figura 135 – Selección de PMDB
Pulse Next para empezar a utilizar la herramienta de selección de PMDB.
Si PMDB ya está instalado, el instalador lo selecionará por defecto (Pulse Next para
continuar e ir directamente al Paso 8.4.6), de otra forma deberá instalar PMDB.
Paso 2. Instalar PMDB.
Seleccione la opción Install PMDB.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 95
Goals y PMDB
Figura 136 – Instalar PMDB
Pulse Next para continuar. Se abre el Asistente de instalación de Goals.
Figura 137 – Asistente de Instalación de PMDB
Pulse Next para empezar la instalación.
Paso 3. Se abre la ventana del Acuerdo de Licencia
Lea el Acuerdo de Licencia y seleccione el botón I accept the terms in the license
agreement, y pulse Next.
Figura 138 – Acuerdo de Licencia del Software
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 96
Goals y PMDB
Paso 4. Se abre la ventana de configuración personalizada. Seleccione las funcionalidades que
desea instalar.
El instalador, por defecto, instalará las siguientes funcionalidades:
• PMDB Engine
Figura 139 – Configuración personalizada
Pulse Next para continuar.
Paso 5. Preparado para instalar el programa. Pulse Install para instalar el PMDB Engine.
Figura 140 – Preparado para instalar PMDB
Cuando la instalación se ha completado pulse Finish para salir.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 97
Goals y PMDB
Figura 141 – Instalación de PMDB completada
Paso 6. La nueva instalación de PMDB se selecciona automáticamente para que la utilice
Goals.
Figura 142 – Selección completada
La selección de PMDB se ha completado.
Pulse Finish para continuar con la instalación de las funcionalidades de Goals
seleccionadas.
8.4.6 Las funcionalidades de Goals seleccionadas se han instalado.El instalador completará automáticamente el proceso de instalación e instlará Goals Engine y Goals
Website.
Cuando el instalador haya finalizado se le presentará la siguiente ventana.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 98
Goals y PMDB
Figura 143 – Instalación con éxito
Pulse Finish para salir de la instalación.
8.5 Ajustes de Post-InstalaciónUna vez que el instalador se ha completado se deben hacer unos pocos ajustes, dependiendo del
sistema operativo del servidor. Este capítulo describe los ajustes necesarios.
8.5.1 Para IIS 6 / Windows 2003Es altamente recomendable crear un Grupo de Aplicaciones para VISUAL Message Center Goals.
Ejecutar Goals en su propio Grupo Aplicaciones asegurará la máxima disponibilidad de recursos y aísla
la aplicación en caso de eventos inesperados en otros grupos de aplicaciones.
Para crear un Grupo de Aplicaciones
Paso 1. Deshabilitar el Reciclaje en el Grupo de Aplicaciones donde está instalado Goals.
Figura 144 – Reciclaje deshabilitado en el Grupo de Aplicaciones
Paso 2. Modifique el Grupo de Aplicaciones para que trabaje con un solo proceso, como se
muestra a continuación:
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 99
Goals y PMDB
Figura 145 – El Grupo de Aplicaciones, debe configurarse para que trabaje con un solo proceso
8.5.2 Para IIS 7Es altamente recomendable crear un Grupo de Aplicaciones para VISUAL Message Center Goals.
Ejecutar Goals en su propio Grupo Aplicaciones asegurará la máxima disponibilidad de recursos y aísla
la aplicación en caso de eventos inesperados en otros grupos de aplicaciones.
Si está utilizando Windows Vista e IIS 7, deberá:
• Establecer la ruta de la aplicación Web
• Cambiar el modo de canalización administrada del Grupo de Aplicaciones
• Asegurarse que la versión de .Net Framework está establecida v2.0
Para establecer la ruta de la Aplicación Web:
Paso 1. Abra el Administrador de IIS.
Paso 2. Busque el Sitio Web o Directorio Virtual creado.
Paso 3. En la barra lateral, bajo Acciones, pulse Configuración Básica...
Paso 4. En el campo Ruta de Acceso física, introduzca la ruta que utilizó durante la instalación.
Por ejemplo:
C:\Inetpub\wwwroot\Goals o c:\Archivos de Programa\tango04\Goals
Figura 146 – Introduzca la ruta física de acceso
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 100
Goals y PMDB
Para cambiar el modo de canalización administrada:
Paso 1. Abra el Grupo de Aplicaciones
Paso 2. Establezca el modo de canalización administrada como Clásica
Figura 147 – La versión de .Net debe establecerse como v2.0 El modo de Canalización Administrada debe establecerse como Clásica
Para editar el archivo web.config:
Paso 1. Abra el directorio de instalación de Goals
(por defecto C:\inetpub\wwwroot\Goals o C:\Archivos de Programa\Tango04\Goals) y edite el archivo web.config.
8.6 NavegadoresSe recomiendan las siguientes versiones de navegador para ver Dashboards:
• Internet Explorer 7 o posterior
• Firefox 3.x
8.6.1 Internet ExplorerCuando utiliza Internet Explorer como su navegador para Goals, se deben configurar los ajustes de
privacidad para que acepten todas las cookies.
Para cambiar los ajustes de privacidad de Internet Explorer:
Paso 1. Abra Opciones de Internet en el navegaor
Paso 2. Pulse la pestaña Privacidad
Paso 3. Mueva el deslizador hasta que aparezca Aceptar todas las cookies y pulse Aceptar.
Nota Otros navegadores como Google Chrome, Safari, Opera y versiones previas de Internet
Explorer y Firefox pueden ser compatibles, pero no se han probado de forma extensiva. Por
ello le recomendamos las versiones de navegadores anteriores.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 101
Goals y PMDB
Figure 148 – Ajustes de Provacidad de Internet Explorer
Dependiendo de su versión de IE, las cookies necesarias pueden todavía estar bloqueadas. En este
caso deberá modificar los Ajustes de Seguridad Mejorada de IE.
Para cambiar la Configuración de Seguridad Mejorada de Internet Explorer :
Paso 1. Abra el Administrador de Servidor y pulse en ConfigurarESC de Internet Explorer
en Información de Seguridad.
Paso 2. Acceso a la Configuración de Sefuridad Mejorada de IE a través del Administrador del
Servidor
Paso 3. Aparece la ventana de Configuración de Seguridad Mejorada. Cámbiela a Apagado
tanto para Administradores como Usuarios y pulse Aceptar.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 102
Goals y PMDB
Figure 149 – Apagar la Seguridad Mejorada permite a Goals trabajar correctamente con IE
8.7 Primera Ejecución de GoalsAhora está preparado para arrancar Goals. La primera vez que arranque Goals deberá configurar unos
pocos ajustes básicos y crear las conexiones de bases de datos, como se describe aquí.
Se le presentará la siguiente página en su navegador Web:
Nota La primera ejecución se dispara automáticamente por el instalador cuando se ha
completado el proceso de instalación. La pantalla de configuración se cargará
inmediatamente tras la finalización de la instalación.
Para posterior referencia, para abrir Goals en su navegador, la URL por defecto es:
http://localhost:8666/
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 103
Goals y PMDB
Figure 150 – Configuración de Goals
8.7.1 Configuración de Goals EngineEn una instalación típica, los ajustes por defecto serán suficientes, de todas maneras puede configurar
lo siguiente:
• Dirección IP / host: el nombre del host (o la dirección IP) donde se encuentra Goals
• Puerto: el número de puerto donde se está ejecutando Goals. Por defecto es 8078.
8.7.2 Configuración de AccessServer Compruebe que los siguientes ajustes son correctos para su versión instalada de AccessServer.
• IP / Host: el nombre del host (o dirección IP) donde se encuentra AccessServer. Si está
utilizando localhost y sigue sin funcionar, intente utilizar la dirección IP o el nombre del equipo
en su lugar.
• Puerto: el número de puerto donde AccessServer está a la escucha. Por defecto es 18081.
• Proveedor: el nombre de dominio donde está instalado AccessServer (para referencia, este
se selecciona automáticamente durante el paso de registro de AccessServer) seguido de
@WindowsNT, por ejemplo Dominiodeempresa@WindowsNT.
8.7.3 Configuración de SharedObjects • Dirección IP / host: el nombre del host (o dirección IP) donde se encuentra el Calendar
Server a utilizar por Goals.
• Puerto: el número de puerto donde se está ejecutando SharedObjects. Por defecto es 8444.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 104
Goals y PMDB
• Nombre de la Aplicación: el Directorio Virtual de IIS si el Calendar Server se está ejecutando
en un directorio virtual.
8.7.4 Configuración de PMDB Se refiere a la localización del Servidor PMDB.
• Dirección IP / host: el nombre del host (o dirección IP) donde se encuentra el Servidor PMDB.
• Puerto: el número de puerto donde se está ejecutando PMDB. Por defecto es 8064.
8.7.5 Configuración de Propiedades Generales • Paginación: el número de líneas a mostrar en una lista.
• Idioma: seleccione el idioma para el producto en la lista desplegable
Tras completar los datos de configuración de Goals, pulse Guardar para guardar la información y
seguir a la página inicial de Goals.
8.8 Primera Ejecución de PMDB La primera vez que arranque PMDB necesitará configurar el origen de datos principal para PMDB que
Goals utilizará para almacenar sus datos.
Introduzca las siguientes credenciales para el origen de datos PMDB:
• DSN: el nombre del origen de datos PMDB
• Nombre de Usuario: el nombre del usuario con el que conectarse a la base de datos
• Password: la contraseña del usuario con el que conectarse al origen de datos
8.9 Configuración del Origen de Datos principal de PMDBLa primera vez que ejecuta Goals, se le pedirá que configure el origen de de datos de PMDB. Una vez
configurada esta opción, puede editarse en la sección Origen de Datos Principal de la pestaña PMDB.
Aparece la siguiente pantalla:
Nota Una vez configurada, esta pantalla está disponible desde la pestaña Administración. Pulse
Administración y seleccione Configuración de Goals para abrir la página de
Configuración de Goals.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 105
Goals y PMDB
Figura 151 – Configuración de origen de datos PMDB
Para configurar el origen de datos PMDB:
Paso 1. Seleccione el DSN a utilizar para PMDB de la lista desplegable de DSN que
proporciona automáticamente una lista de los orígenes de datos disponibles.
Figura 152 – Seleccione el origen de datos PMDB de la lista desplegable
Paso 2. Introduzca las credenciales de DSN en los campos usuario y contraseña.
Paso 3. Pulse el botón Probar para comprobar que las credenciales son correctas.
Figura 153 – Probar las credenciales del origen de datos PMDB
Paso 4. Pulse el botón Aplicar para guardar los cambios y reiniciar Goals.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 106
Goals y PMDB
8.10 Desinstalar Goals En caso que desee desinstalar VISUAL Message Center Goals puede eliminarlo utilizando el Panel de
Control de Windows.
Para una desinstalación completa:
• Elimine Goals
• Elimine manualmente la definición del sitio Web de la configuración de IIS.
La eliminación de IIS y .Net es opcional.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 107
Apéndice A : Solución de Problemas
Apéndice AApéndice A: Solución de Problemas
Problema al registrar aplicaciones en la base de datos de AccessServer
Solución 1: Registrar manualmente las aplicaciones con AS_Reg (SmartConsole y Dashboards).
Solución 2: Crear un archive initial.config en el directorio raíz de las carpetas Reports o
Maintenance y volver a lanzar la aplicación.
ThinkServer no tiene claves
Solución: Inserte las claves correctas en el Configurador de NiceLink.
AccessServer se detiene de inmediato tras arrancar
Solución 1: Ir a C:\Archivos de Programa\Tango04\AccessServer\bin y ejecutar AS_SetSecAdm.exe. Este problema se produce debido a un registro incorrecto del administrador de
seguridad de AccessServer.
Solución 2: La base de datos de AccessServer no está disponible. Deberá cambiar el archivo de
configuración: C:\ Archivos de Programa \Tango04\AccessServer\bin\config\ServDep.cfg.
Aparece un mensaje de error cuando se arranca Web SmartConsole por primera vez
Solución: El usuario que ejecuta la aplicación Web no tiene suficientes privilegios para PHP y la carpeta
de WSC.
Se muestra un mensaje de error cuando se ejecuta Reports
Solución: Los orígenes de datos deben configurarse en Reports antes de que pueda utilizarse.
Al instalar AccessServer, no puede registrarse el Administrador de Seguridad
Solución: Detener todos los servicios de Tango/04 y reinstalar AccessServer.
Nicelink escribe eventos de error en el Event Log
Solución: NiceLink daemon escucha en el Puerto número 45611 del PC local. Si desea cambiar el
número de Puerto deberá modificar el archivo \WINNT\System32\drivers\etc\services. Este
archivo contiene una entrada llamada Tango04 y su correspondiente valor de puerto – cambie el
número de puerto aquí.
Si NiceLink daemon está comenzando a ejecutarse y el Puerto que intenta escuchar está ocupado, se
generará un nuevo evento en el event log.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 108
Apéndice A : Solución de Problemas
La página First Run de los productos Web no se carga correctamente
Al intentar ejecutar el First Run de los productos Web, no se cargan los estilos de la página y se vuelve
imposible manejar las herramientas.
Figure 154 – La página First Run no se carga correctamente estilos
Solución: Abrir el Server Manager y agregar los servicios Static Content y ASP para el Rol Web Server
(IIS). Luego, reiniciar el IIS, y volver a cargar las páginas.
Figure 155 – Agregar los servicios Static Content y ASP para el Rol Web Server (IIS)
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 109
Apéndice B : Instalación en Entornos 64-bit
Apéndice B Apéndice B: Instalación en Entornos 64-bit
Todos los productos Tango/04 son 32-bit y en un entorno 64-bit se instalarán en la carpeta:
C:\ Archivos de Programa (x86)
Para que VISUAL Message Center funcione correctamente en un entorno Windows 64-bit, debemos
utilizar la versión de 32 bit de:
• ODBC
• ASP.Net
B.1 ODBC 32-bitPara configurar el origen de datos ODBC de 32-bit, debe utilizar el Administrador ODBC de 32-bit.
Puede utilizar el Administrador de ODBC que lanza nuestro producto como se muestra a continuación.
Figura 156 – Administrador ODBC
O puede abrir directamente el Administrador ODBC de 32-bit:
C:\WINDOWS\SysWOW64\odbcad32.exe
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 110
Apéndice B : Instalación en Entornos 64-bit
B.2 ASP.Net 32bitDashboards y Reports son aplicaciones de 32-bit. Necesitan utilizar las versiones 32-bit de ASP.NET.
Para activar las versiones 32-bit de ASP.NET en IIS debe seguir unos pocos pasos descritos en los
capítulos Reports y Dashboards de esta guía.
Nota C:\WINDOWS\SysWOW64 es la carpeta de sistema del subsistema de 32-bit
C:\WINDOWS\system32\ es la carpeta de sistema del subsistema de 64-bit
Consejo Cree un Acceso directo al Administrador ODBC correcto en su escritorio
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 111
Apéndice C : Contactar con Tango/04
Apéndice CApéndice C: Contactar con Tango/04
EMEA (European, Middle-Eastern & African) Headquarters
Tango/04 Computing Group S.L.
Avda. Meridiana 358, 12 B-C
08027 Barcelona Spain
Phone: +34 93 274 0051
Fax: +34 93 345 1329
www.tango04.com
Latin American Headquarters
Barcelona/04 Computing Group SRL
Avda. Federico Lacroze 2252, Piso 6
1426 Buenos Aires Capital Federal
Argentina
Phone: +54 11 4774-0112
Fax: +54 11 4773-9163
www.barcelona04.com
North America (USA & Canada)
Tango/04 Computing Group USA
PO Box 3301
Peterborough, NH 03458 USA
Phone: 1-800-304-6872
Fax: 858-428-2864
www.tango04.com
Sales Office in Brazil
Tango/04 Computing Group Brasil
Rua Turiassú, 591 - 5º Andar
Perdizes
Cep: 05005-001 São Paulo
Brasil
Phone: +55 (11) 3675 6228
Fax: +51 1 211-2526
www.tango04.com.br
Sales Office in Chile
Barcelona/04 Computing Group Chile
Guardia Vieja 255, Of. 1601
Providencia
Santiago
Chile
Phone: +56 2 234-0898
Fax: +56 2 234-0865
www.barcelona04.com
Sales Office in Columbia
Barcelona/04 Computing Group Colombia
Calle 125 nº 19-89, Piso 5º
Bogotá, D.C.
Colombia
Phone: + 57(1) 658 2664
Fax: +51 1 211-2526
www.barcelona04.com
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 112
Apéndice C : Contactar con Tango/04
Sales Office in France
Tango/04 France
La Grande Arche
Paroi Nord 15ème étage
92044 Paris La Défense France
Phone: +33 01 40 90 34 49
Fax: +33 01 40 90 31 01
www.tango04.fr
Sales Office in Italy
Tango/04 Computing Group Italy
Viale Garibaldi 51
13100 Vercelli VC Italy
Phone: +39 0161 56922
Fax: +39 0161 259277
www.tango04.it
Sales Office in Peru
Barcelona/04 Computing Group Perú
Calle Isaac Albeniz 555, Dpto 201 Urb
Las Magnolias
San Borja
L 27 Lima
Perú
Phone: +51 1 640-9168
Fax: +51 1 211-2526
www.barcelona04.com
Sales Office in Switzerland
Tango/04 Computing Group Switzerland
18, Avenue Louis Casaï
CH-1209 Genève
Switzerland
Phone: +41 (0)22 747 7866
Fax: +41 (0)22 747 7999
www.tango04.fr
© 2014 Tango/04Computing Group Página 113
Apéndice D : Habilitar la Autenticación Integrada de Windows
Apéndice DApéndice D: Habilitar la Autenticación Integrada de Windows
Esta sección explicará como habilitar la Autenticación Integrada de Windows desde Dashboards. Esta
solución requiere editar preferencias en las siguientes aplicaciones:
• Administrador de Internet Information Services (IIS)
• Navegador Web
D.1 Ajustes de Internet Information Server
IIS 5 e IIS 6
Paso 1. Abra el Administrador de Internet Information Services.
Pulse el botón Inicio de Windows > Herramientas Administrativas > Administrador
de Internet Information Services (IIS)
Paso 2. Expanda la rama Sitios Web si está colapsada y pulse botón derecho en el sitio Web
Dashboards para abrir la ventana de Propiedades
Paso 3. Pulse la pestaña Seguridad de Directorios y pulse el botón Modificar en la sección
Autenticación y Control de Acceso.
Paso 4. Asegúrese que la casilla Habilitar el Acceso Anónimo está desmarcada.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 114
Apéndice D : Habilitar la Autenticación Integrada de Windows
Figura 157 – Borre la casilla Habilitar el Acceso Anónimo
IIS 7.x
Paso 1. Abra el Panel de Control
Paso 2. Pulse Activar o Desactivar características de Windows dentro de Programas y
Características para abrir la ventana de Características de Windows.
Paso 3. Navegue a Autenticación Windows expandiendo las siguientes ramas: Internet
Information Services > Servicios World Wide Web > Seguridad y seleccione la
casilla Autenticación Windows.
Figura 158 – Instalar el componente de Autenticación Windows
Paso 4. Abra el Administradir de Internet Information Services.
Pulse el botón Inicio de Windows > Herramientas Administrativas > Administrador
de Internet Information Services (IIS)
Paso 5. Expanda la rama Sitios si está colapsada y pulse botón derecho en el sitio Web
Dashboards para abrir la ventana de Propiedades y haga doble click en
Autenticación.
Paso 6. Deshabilite Autenticación anónima y habilite Autenticación Windows seleccionando en
la lista y pulsando la acción habilitar o deshabilitar en el panel de acciones.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 115
Apéndice D : Habilitar la Autenticación Integrada de Windows
Figura 159 – Habilitar autenticación Windows
D.2 Ajustes de Navegador Web
Firefox 3.x
Paso 1. Abra Firefox
Paso 2. Teclee: about:config en la barra de direcciones
Paso 3. Navegue a la preferencia network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris en la Lista de
Preferencias.
Pulse botón derecho en Nombre de la Preferencia, seleccione Modificar y teclee: http://
serverName donde serverName es el nombre del servidor donde está instalado
Dashboards.
CONSEJO: Pueden añadirse múltiples sitios separados por comas.
Figura 160 – Modificar la preferencia network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris en Firefox
Internet Explorer
Paso 1. Abra Internet Explorer
Paso 2. Pulse Herramientas en la barra de menús y seleccione Opciones de Internet.
Paso 3. Pulse la pestaña Seguridad, seleccione Intranet Local y pulse el botón Sitios para
añadir un nuevo sitio.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 116
Apéndice D : Habilitar la Autenticación Integrada de Windows
Figura 161 – Seleccione Intranet Local y pulse el botón Sitio
Paso 4. En la ventana Opciones de Internet pulse la pestaña Avanzadas y seleccione la casilla
Habilitar autenticación integrada de Windows.
Paso 5. Pulse Aceptar para salir y guardar los ajustes.
Nota Si está usando Internet Explorer 8 aparece una ventana.
Pulse el botón Avanzado, introduzca la dirección URL donde está instalado Dashboards y
pulse Añadir.
Figura 162 – Añadir un nuevo sitio de intranet en Internet Explorer 8
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 117
Apéndice D : Habilitar la Autenticación Integrada de Windows
Figura 163 – Habilitar la autenticación integrada de Windows
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 118
Apéndice E : Configuración Manual para Windows 2003 x64
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 119
Apéndice EApéndice E: Configuración Manual para Windows 2003 x64
Al ejecutar en modo 32-bit en un servidor con Sistema Operativo Microsoft Windows 2003 Server de 64-
bits, una vez se haya implementado la aplicación, deben realizarse las siguientes opera-ciones:
Paso 1. Ejecute Internet Information Services (IIS) en modo 32-bit ejecutando la siguiente línea
en una ventana de mandatos:
Cscript %SystemDrive%\inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs set w3svc/
AppPools/Enable32bitAppOnWin64 1
El último número en la línea anterior es para asignar 32-bit a True. Diríjase al artículo
894435 de la Base de Conocimientos de Microsoft.
Paso 2. Reinicie el servicio IIS. Teclee lo siguiente en la ventana de mandatos:
net stop w3svc /y & net start w3svc
Los mandatos net stop y net start fuerzna los servicios IIS para releer el registro.
Paso 3. Navegue a la carpeta Windows en la ventana de mandatos. Localice la carpeta
Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
Paso 4. Ejecute el mandato aspnet_regiis -i. Esto registrará el subsistema 32-bit .NET.
Paso 5. Abra el IIS Manager (inetmgr) y asegúrese que la extensión web para ASP.NET (.NET
Framework 3.5 32 bits) está permitida.
Paso 6. Abra el IIS Manager (inetmgr) y asegúrese que su aplicación es capaz de usar ASP
.NET framework versión 3.5.21022.8.
Consejo Deje la ventana de mandatos abierta porque será necesaria de nuevo.
Nota Lo anterior requerirá que todas las aplicaciones se ejecuten únicamente en modo 32-bit. Si
hay otras aplicaciones ejecutándose en el servidor IIS que deberían ejecutarse en modo 64-
bit, el aplicacion de 32-bits deberá ejecutarse en un servidor diferente.
Apéndice F : Configuración Manual para Windows 2008 x64 y Vista x64
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 120
Apéndice FApéndice F: Configuración Manual para Windows 2008 x64 y
Vista x64
Si está utilizando Windows 2008 x64 / Vista x64 (IIS7 para 64 bits), es necesario un paso de modifica-
ción adicional.
Para modificar un sistema Windows 2008 x64 / Vista x64 ( IIS7 para 64 bits):
Paso 1. Abra el Administrador IIS, navegue al Grupo de Aplicaciones, pulse el botón derecho
en DefaultAppPool, y seleccione ajustes Avanzados.
Paso 2. En la sección General, cambie el valor de Habilitar Aplicaciones 32-Bit a True.
Figure 164 – Habilitar Aplicaciones 32-Bit a True
Apéndice G : Cómo Configurar Claves de Máquina en ASP.NET al Instalar en una Web Farm (Cluster)
Apéndice GApéndice G: Cómo Configurar Claves de Máquina en ASP.NET
al Instalar en una Web Farm (Cluster)
Al instalar una aplicación web .NET en una Web Farm, es importante que todos los servidores de la
granja generen la misma clave de máquina. Esto debe hacerse porque cuando una página web es
servida por un servidor y por otro en una futura petición, el motor lanza una excepción si las claves no
coinciden. Esto sucede porque piensa que alguien tiene un problema con el estado de la vista.
G.1 Generando las ClavesPara generar las claves:
Paso 1. Descargue el programa generateKey.exe de:
http://www.tango04.info/products/generateKey.exe
Paso 2. Ejecute el programa utilizando el siguiente argumento de línea de mandatos:
generateKey.exe 24 64
Puede encontrar más información tanto del problema como de la solución puede encontrarse en los
siguientes artículos de la Base de Datos de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;323744
http://support.microsoft.com/kb/312906/EN-US/
G.2 Asignar las ClavesPara asignar las claves:
Paso 1. Tras ejecutar el programa, copie la salida al portapapeles.
Paso 2. Abra el archivo:
C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v3.5.2102.8\config\machine.config
Nota Los dos valores enteros 24 y 64 representan el tamaño respectivamente de decryption y de
validation respectivamente.
Como el código utiliza un generador de números aleatorio, la salida es diferente cada vez.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 121
Apéndice G : Cómo Configurar Claves de Máquina en ASP.NET al Instalar en una Web Farm (Cluster)
Paso 3. En el archivo machine.config, encuentre el tag XML <system.web> y añada el con-
tenido del portapapeles (la salida del programa) en el tag.
Deberá copiar la misma clave de máquina a este archivo en cada servidor del cluster.
Nota El path puede ser distinto si el sistema es un Sistema Operativo de 64 bit.
¡Recuerde realizar antes un backup del archivo!
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 122
Apéndice HApéndice H: Configuración de Conexiones SSL
Este apéndice explica cómo configurar una conexión Secure Sockets Layer (SSL) para Internet
Information Server (IIS).
H.1 IIS 6
H.1.1 Prepare una Solicitud de Certificado de Firma (CSR)
Para preparar una CSR:
Paso 1. Abra el administrador de Internet Information Services (IIS): Pulse Inicio >
Herramientas Administrativas > Administrador de Internet Information Services
(IIS) Manager.
Paso 2. Expanda las ramas servidor (local computer) y Sitios Web y pulse botón derecho en el
sitio Web en el que desea instalar el nuevo certificado y seleccione Propiedades.
Paso 3. En la pestaña Sitio Web introduzca un puerto para ser utilizado por SSL en el campo
puerto SSL.
Consejo Asegúrese que utiliza un Puerto que no este en uso. Puede comprobar las propiedades de
cada sitio Web configurado en el Administrador IIS para ver qué puertos están actualmente
en uso.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 123
Figura 165 – Propiedades de Sitio Web
Paso 4. Pulse la pestaña Seguridad de Directorios y pulse el botón Certificado de Servidor
para abrir el Asistente de Certificado de Servidor Web.
Figura 166 – Pestaña Seguridad de Directorio, pulse el botón Certificado de Servidor para arrancar el asistente
Paso 5. Pulse Siguiente para continuar, seleccione Crear un certificado Nuevo y pulse
Siguiente.
Nota Si el botón Ver Certificado no está grisado, ya tiene un certificado protegiendo este sitio.
Compruebe que el certificado no ha expirado.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 124
Figura 167 – Crear un nuevo certificado
Paso 6. Acepte las opciones por defecto y complete los campos Organización y Unidad
Organizativa hasta llegar a la ventana de Nombre de Archivo de la Solicitud de
Certificado.
Figura 168 – Nombre de Archivo de Solicitud de Certificado
Paso 7. Introduzca un nombre de archivo y una localización donde guardar la petición de
certificado. Pulse Siguiente para continuar y ver un resumen del certificado.
Figura 169 – Resumen del certificado
Pulse Siguiente y a continuación pulse Finalizar para completar el proceso.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 125
H.1.2 Solicitar un Certificado de un Proveedor de CertificadosTras crear una CSR el siguiente paso es aplicar un certificado de la autoridad de certificación
apropiada.
El archivo de texto que contiene la solicitud de certificado creado en los pasos anteriores será necesario
para completar la petición de certificado. Copie y pegue la solicitud de certificado encriptada en el
campo apropiado de la orden de pedido.
Complete el formulario de solicitud de certificado del proveedor, devuélvalo completado con el pago
solicitado y espere la entrega del certificado SSL por e-mail.
H.1.3 Instalar el CertificadoCuando reciba el certificado asegúrese que su servidor Web tiene acceso a la respuesta de la autoridad
de certificados. Ahora necesitará instalar el Nuevo certificado completando el proceso de certificado
iniciado en sección H.1.1 - Prepare una Solicitud de Certificado de Firma (CSR) en la página 123.
Para instalar el certificado:
Paso 1. Abra el Administrador de Internet Information Services (IIS): Pulse Inicio >
Herramientas Administrativas > Administrador de Internet Information Services
(IIS).
Paso 2. Expanda las ramas servidor (local computer) y Sitios Web y pulse botón derecho en el
sitio Web en el que desea instalar el nuevo certificado y seleccione Propiedades.
Paso 3. Pulse la pestaña Seguridad de Directorios y pulse el botón Certificado de Servidor
para abrir el Asistente de Certificado de Servidor Web.
Paso 4. Seleccione la casilla Procesar la petición pendiente e instalar el certificado y pulse
Siguiente.
Figura 170 – Procesar la petición pendiente
Paso 5. Introduzca el path y el nombre de archivo del certificado recibido de la autoridad de
certificación.
Importante El proceso de solicitud del certificado varía para cada autoridad de certificación, por lo que
no podemos proporcionar detalles de este proceso en este documento. Contacte con la
autoridad apropiada para más información.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 126
Figura 171 – Introduzca el path y el nombre de archivo que contiene la respuesta de la autoridad de certificación
Pulse Siguiente para continuar.
Paso 6. Especifique el Puerto SSL a utilizar por el Sitio Web.
Figura 172 – Introduzca el puerto SSL
Pulse Siguiente para continuar.
Paso 7. Una ventana de resumen mostrará la información que se encuentra en el certificado.
Pulse Finalizar para completar el proceso.
Figura 173 – Finalizar el Asistente de Certificado
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 127
H.2 IIS 7
H.2.1 Preparar una Solicitud de Certificado de Firma (CSR)
Para preparar una CSR:
Paso 1. Abra el Administrador de Internet Information Services (IIS): Pulse Inicio >
Herramientas Administrativas > Administrador de Internet Information Services
(IIS).
Paso 2. Seleccione el servidor (local computer) y haga doble click en Certificados de
Servidor.
Figura 174 – Abra Certificados de Servidor en el Administrador de IIS
Paso 3. Pulse Crear una Solicitud de Certificado en el panel de Acciones.
Figura 175 – Crear una Solicitud de Certificado
Paso 4. Introduzca la información necesaria para el certificado y pulse Siguiente.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 128
Figura 176 – Introduzca la información del certificado
Paso 5. Introduzca un nombre de Archivo y una localización en la que guardar la solicitud de
certificado y pulse Finalizar para completar el proceso.
Figura 177 – Nombre del Archivos de Solicitud de Certificado
H.2.2 Solicitar un Certificado de un Proveedor de CertificadosTras crear una CSR el siguiente paso es aplicar un certificado de la autoridad de certificación
apropiada.
Importante El proceso de solicitud del certificado varía para cada autoridad de certificación, por lo que
no podemos proporcionar detalles de este proceso en este documento. Contacte con la
autoridad apropiada para más información.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 129
El archivo de texto que contiene la solicitud de certificado creado en los pasos anteriores será necesario
para completar la petición de certificado. Copie y pegue la solicitud de certificado encriptada en el
campo apropiado de la orden de pedido.
Complete el formulario de solicitud de certificado del proveedor, devuélvalo completado con el pago
solicitado y espere la entrega del certificado SSL por e-mail.
H.2.3 Instalar el CertificadoCuando reciba el certificado asegúrese que su servidor Web tiene acceso a la respuesta de la autoridad
de certificación. Ahora necesita instalar el nuevo certificado completando el proceso de certificación
iniciado en la sección H.2.1 - Preparar una Solicitud de Certificado de Firma (CSR) en la página 128.
Para instalar el certificado:
Paso 1. Abra el Administrador de Internet Information Services (IIS): Pulse Inicio >
Herramientas Administrativas > Administrador de Internet Information Services
(IIS).
Paso 2. Seleccione el servidor (local computer) y haga doble click en Certificados de
Servidor.
Paso 3. Pulse Completar Solicitud de Certificado en el panel de Acciones.
Figura 178 – Completar Solicitud de Certificado
Paso 4. Introduzca el path y el nombre de archivo del archivo de certificado recibido de la
autoridad de certificación. Pulse Aceptar.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 130
Figura 179 – Introduzca el path y el nombre de archivo que contiene la respuesta de la autoridad de certificación
Paso 5. Para asociar el certificado con el sitio, pulse Enlaces... en el panel de Acciones.
Figura 180 – Asociar el certificado con el sitio
Pulse Añadir... para crear una nueva conexión de sitio Web para el certificado.
Figura 181 – Crear una nueva conexión de sitio Web para el certificado
Introduzca los detalles de Puerto del sitio y seleccione el certificado de la lista
desplegable y pulse Aceptar.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 131
Figura 182 – Seleccione el certificado
El Nuevo enlace aparece en la lista. Pulse Cerrar para completar el proceso.
Figura 183 – Pulse Cerrar para finalizar
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 132
Acerca de Tango/04 Computing Group
Acerca de Tango/04 Computing Group
Tango/04 Computing Group es una de las principales empresas desarrolladoras de software de gestión
y automatización de sistemas informáticos. El software de Tango/04 ayuda a las empresas a mantener
la salud operativa de sus procesos de negocio, mejorar sus niveles de servicio, incrementar su
productividad y reducir costes mediante una gestión inteligente de su infraestructura informática.
Fundada en 1991 en Barcelona, Tango/04 es IBM Business Partner y miembro de la iniciativa
estratégica IBM Autonomic Computing. Además de recibir numerosos reconocimientos de la industria,
las soluciones Tango/04 han sido validadas por IBM y tienen la designación IBM ServerProven™.
Tango/04 tiene más de mil clientes y mantiene operaciones en todo el mundo a través de una red de 35
Business Partners
Alianzas
Premios
Partnerships IBM Business Partner
IBM Autonomic Computing Business Partner
IBM PartnerWorld for Developers Advanced Membership
IBM ISV Advantage Agreement
IBM Early code release
IBM Direct Technical Liaison
Microsoft Developer Network
Microsoft Early Code Release
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 133
Aviso Legal
Aviso Legal
Este documento y su contenido son propiedad de Tango/04 Computing Group o de sus respectivos propietarios cuando así se
indique. Cualquier utilización de este documento con una finalidad distinta de aquella con la cual ha sido creado está prohibida sin la
autorización expresa de su propietario. Asimismo queda prohibida la reproducción total o parcial de este documento por cualquier
medio físico, óptico, magnético, impreso, telemático, etc., sin la autorización expresa de su propietario.
La información técnica aquí contenida fue obtenida utilizando equipamiento e instalaciones específicas, y su aplicación se limita a
esas combinaciones especiales de productos y niveles de versiones de hardware y software. Cualquier referencia en este documento
a productos, software o servicios de Tango/04 Computing Group, no implica que Tango/04 Computing Group planee introducir esos
productos, software o servicios en cada uno de los países en los que opera o está representada. Cualquier referencia a productos de
software, hardware o servicios de Tango/04 Computing Group no está hecha con el propósito de expresar que solamente pueden
utilizarse productos o servicios de Tango/04 Computing Group. Cualquier producto o servicio funcionalmente equivalente que no
infrinja la propiedad intelectual o condiciones de licenciamiento específicas se podría utilizar en reemplazo de productos, software o
servicios de Tango/04 Computing Group.
Tango/04 Computing Group puede tener patentes o estar pendiente de obtención de patentes que cubren asuntos tratados en este
documento. La entrega de este documento no otorga ninguna licencia de esas patentes. La información contenida en este
documento no ha sido sometida a ningún test formal por Tango/04 Computing Group y se distribuye tal como está. El uso de esta
información o la implementación de cualquiera de las técnicas, productos, tecnologías, ideas o servicios explicitados o sugeridos por
el presente documento es responsabilidad exclusiva del cliente a quien está dirigido este documento, y es el cliente quien debe
evaluar y determinar la aplicabilidad y consecuencias de integrar esas técnicas, productos, tecnologías, ideas o servicios en su
entorno operativo.
Si bien cada ítem puede haber sido revisado por Tango/04 Computing Group en cuanto a su exactitud en una situación específica, no
existe ni se otorga ninguna garantía de que los mismos o similares resultados puedan ser obtenidos en otras situaciones o
instalaciones. Los clientes que intenten adaptar esas técnicas en sus propias instalaciones lo hacen bajo su propia cuenta,
responsabilidad y riesgo. Tango/04 Computing Group no será en ningún caso responsable directo o indirecto de cualquier daño o
perjuicio causado por el uso de las técnicas explicitadas o sugeridas en este documento, incluso si se han efectuado notificaciones
de la posibilidad de esos daños.
Este documento puede contener errores técnicos y/o errores tipográficos. Todas las referencias en esta publicación a entidades
externas o sitios web han sido provistas para su comodidad solamente, y en ningún caso implican una validación, garantía o respaldo
a esas entidades o sitios.
Las marcas siguientes son propiedad de International Business Machines Corporation en los Estados Unidos y/o otros países: AS/
400, AS/400e, System i, iSeries, e (logo)Server, i5, Operating System/400, OS/400, i5/OS.
Microsoft, SQL Server, Windows, Windows NT, Windows XP y el logotipo de Windows son marcas registradas de Microsoft
Corporation en los Estados Unidos y/o otros países. Java y todos los logotipos y marcas basadas en Java son propiedad de Sun
Microsystems, Inc. en los Estados Unidos y otros países. UNIX es una marca registrada en los Estados Unidos y otros países y se
licencia exclusivamente a través de The Open Group. Oracle es una marca registrada de Oracle Corporation. Otras marcas,
productos o servicios pueden ser marcas registradas de otras empresas.
© 2014 Tango/04 Computing Group Página 134