Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler •...

28

Transcript of Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler •...

Page 1: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten
Page 2: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

https://www.youtube.com/watch?v=-ScT2G24RXk

Page 3: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Slik ser verden på oss i Nord

Page 4: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Nøkkeltall

Partnere av VAE: NordNorsk Reiseliv, Lapland Tourist Board Assosiation, Swedish Lapland Visitors Board Prosjektets tidsramme: August 2015-31.12.2017Prosjektets budsjettramme: 6,4 Mill EuroNorske finansiører av VAE:

+ Reiselivsbedrifter i Nord-Norge

Page 5: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Formål

• Visit Arctic Europe – sømløst og grenseløst enhetlig reisemål• Styrke grenseoverskridende samarbeid i VAE• Økning av turiststrømmen til VAE med 7%• Forbedring av tilgjengeligheten til VAE og innenfor VAE

Page 6: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Prosjektets innsatsområder

Nettverk og samarbeidUtvikling av grenseoverskridende samarbeid mellomregioner og bedrifterUtvikling av grenseoverskridende kundereiser/pakker i tettsamarbeid mellom turoperatører og bedrifter

Markedsføring og kommunikasjonUK, Benelux, Tysk talende Europa (coop med turoperatører)Kina, US

Page 7: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Prosjektets innsatsområder

TilgjengelighetTilgjengelighet fra markeder til VAE regionen (toolkits)Modell for intern trafikk innen VAE regionen

FoUMåling av indikatorene for suksess i prosjektetFremtidens reisetrender og digitale trender Hindringer for grenseoverskridende samarbeid

Page 8: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Noen eksempler og resultater

Nettverk og samarbeid

Page 9: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Markedsføring og kommunikasjonVi

sning

stur

er • Vinter/Vår17-14turer

• Sommer17- 8turer

• Høst17-15 turer• 232 pax fra 100

TO

Kina

/US

• B2B• B2C

Sam

arbe

id m

ed TO

• 12 Turoperatører

• 3- års forpliktelse

• Nye reisepakker

• Sammensatte markedsaktiviteter

Page 10: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Markedsføring og kommunikasjon

KINA • Scandinavisk og Finlands WS• Visning/presseturer • VAE kick off event Juli 2017• B2B brosjyre 3200 stk• VAE Guide 32 700 stk

KINA

/ US

Page 11: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Markedsføring og kommunikasjon

USA• Scandinavisk workshop• Presse og TO events

– Adventure elevate (ATTA)Idaho, April 2017

– Press luncheon New York, April 2017

• 3 visningsturer, 1 pressetur• Joint Marketing TO konkurranse• Matador Network coop

– Artikler, SoMe, video

KINA

/ US

Page 12: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Våre partnere • UK

– Discover the World– Scandinavian Travel– Off The Map (Also US)– Great Rail Journeys– Tumlare (Also Ger, US and China)

• BENELUX– Nordic (BE)– Voigt Travel (NL)– Buro Scanbrit (NL)

• GERMAN SPEAKING EUROPE– Der Tour (Ger)– Glür (SUI)– Prima Reisen (AUT)– Kontiki Reisen (SUI)Sa

mar

beid

med

TO

Page 13: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

EksemplerSa

mar

beid

med

TO

Page 14: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Kommersielle resultater fra vinter og sommer sesongene (11/2016-9/2017)

• Nye ankomster (ny produksjon) 33 418• Gjestedøgn 255 376• Nye turproduksjoner (travel package) 264

– Grenseoverskridende turer 78• Omsetning (estimert forbruk150 EUR p.p. p.d) 38 306 400 EUR

Page 15: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

PRIORITIZED VAE AIRPORTS

Tilgjengelighet til regionen

Page 16: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Tilgjengelighet innenfor regionen

Page 17: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

VAE – vinneren av Arctic Awards 2017

Page 18: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Hvorfor VAE II?

Page 19: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

“we just lay the foundation for the future, it is not finished in three years, we need many years”.

• Grenseoverskridende kunnskap og samarbeid har økt• Kvantitative resultater er oppnådd• Positiv respons fra Turoperatører• Positiv respons på aktivitetene fra prosjektdeltakere• Investeringene og analysene som er gjort i VAE I må

følges opp

Page 20: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

FoU: Hindringer for grenseoverskridende samarbeid- sett fra bedriftenes, turoperatørenes og turistenes perspektiv

• Kunnskap om hverandre og tillit• Kunnskap om markeder• Tilgjengelighet – mangel på internasjonale direktefly til

regionen, mangel på intern transport mellom destinasjonene i regionen

• Ulike markedsføringsstrategier som et hinder for markedets bevissthet om Arctic Europe

• Digitale ferdigheter

Page 21: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

VAE IIFORMÅL• 10% økning i overnattinger fra utvalgte markedsområder, med sikte på å skape

helårsvirksomhet for regionene som deltar i prosjektet.• Satsing på «sesonger med høy potensiale» i regionen (høsten)• Forbedre tilgjengelighet og mobilitetssystemer i regionen for å legge til rette for

helårlig forretningsutvikling.• Øke bedriftenes kompetanse for å forsterke deres konkurranseevne og støtte en

langsiktig strategi for reiselivsutvikling i arktisk Europa.

Page 22: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

VISJON

• Visit Arctic Europe – kjent attraktivt reisemål• Høy kvalitet • Helårsreisemål • Lett tilgjengelig• Bærekraft – anerkjent fortrinn

Page 23: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

All year round business development

MA 1: Marketing:

MA 1.1. Image marketing (B2C and C2C)

MA 1.2. Tactical marketing (B2B B2C)

MA 2: Accessibility

MA 2.1. External accessibility

MA 2.2. Internal accessibility

MA3: Competence development

MA 3.1 Digitalization

MA 3.2 Sustainability

MA 3.3 Market knowledge and

Product development

Activities in VAE 2

Page 24: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

• Arbeidspakke 1• Image marketing + external

accessibility• NTOs, DMOs, Airports

Arbeidspakke 2• Tactical marketing + internal

accessibility• Services providers and

Transportation companies in area

Hovedstruktur - arbeidspakker

• Competence development• All participants

Arbeidspakke 3

Page 25: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Lofoten i VAE I:

• Thon, Scandic og Lofotr• Deltakelse på alle nettverksmøter• Deltakelse på VAE Sales workshop i Luleå• 4 visningsturer (vinter, sommer og høst)• Matador pressetur• Aksen Kiruna-Narvik-Lofoten

Page 26: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

LOFOTEN og VAE– helårlig, bærekraftig destinasjon med opplevelser av høy kvalitet.

• Bredt internasjonalt nettverk av reiselivsbedrifter og turoperatører

• Produktutvikling og kompetanseheving (bl.a. digitalisering og konseptuering) for å løfte skuldersesonger

• Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler

• Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement

• Forbedring av tilgjengeligheten til/innenfor regionen.

Page 27: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Prosjektets utfordringer og muligheter

- Språk – men alle snakker engelsk- Forretningskultur – kan være vanskelig å forstå partnerne,

men man har noe å lære av alle- Lange avstander – men teknologien gir muligheter- Byråkrati – alt tar mye tid, men vi blir møtt med velvilje og

hjelpsomhet fra Interreg Nord teamet- Valuta – en felles pengesekk- Tiden – men åpenhet for å søke i flere omganger- Skepsis («nok et prosjekt») – men aktivitet og fremdrift

skaper tillit – solid grunnlag

Page 28: Visit Arctic Europe - Lofoten · • Markedsføring og salg via turoperatører og andre kanaler • Visningsturer, bloggerturer og salgsarrangement • Forbedring av tilgjengeligheten

Aurora Watching

Takk for oppmerksomheten !Tack för din uppmärksamhet !Thank you for your attention !

Kiitos mielenkiinnostanne !https://www.youtube.com/wa

tch?v=DbmOOlT6fHU