Viâ‌¤fotball sosiale medier strategi

download Viâ‌¤fotball   sosiale medier strategi

of 9

Embed Size (px)

Transcript of Viâ‌¤fotball sosiale medier strategi

ViFotball

ViFotballStrategi for bruk av Sosiale Medier

Mlsetninger ved bruk av Sosiale MedierVre tilgjengelig for kundene, og bedre kundeservicen igjennom raskere og strre informasjonsflyt til vre interessenter.Forbedre omdmme og styrke merkevaren igjennom pen dialog p sosiale nettverk.Lytte p tilbakemeldinger fra kunder, for forbedre kvaliteten p eksisterende tilbud. Bidra til n overordnede forretningsml om salg, lnnsom vekst og kundetilfredshet.

ViFotball nsker igjennom tilstedevrelse og penhet p Sosiale Medier tilrettelegge, inspirere, lre og engasjere vre interessenter om utenlandsk fotball. Dette skal foreg p frie former.

Vr MlgruppeBakgrunn: kt satsning fra Tv2 har frt til kt oppmerksomhet rundt utenlandsk fotball i Norge. ViFotball nsker dermed mte dette engasjementet med tilby utenlandsreiser til denne mlgruppen.

Guttegjengen som samles for pils og fotballNorske fotballfans (18 r og oppover)

Hva nsker vi formidle?Hva vi kan tilby vre kunder, og hvorfor de skal velge ossKampanjer og tilbud rundt vre reiserNyheter om utenlandsk fotballIntervju av norske og utenlandske fotballprofilerReisebrev fra de ulike turene

Hvordan formidles innholdet? Facebook:Tilbud og kampanjer, kundeservice, relasjonsbygging, rekruttering. Benyttes som hovedkanal til vre mlgrupper.Instagram:Nyheter og kampanjer, merkevarebygging, konkurranser. Benyttes til dele bilder og videoer, og for inspirere og skape engasjement.Blogg:Relasjonsbygging til vre kunder, der man skal gi sterke inntrykk via reisebrev fra vre reiser. Snapchat:Nyheter og kampanjer, merkevarebygging, konkurranser. Benyttes til dele bilder og videoer, og for inspirere og skape engasjement.

Hva skal vi dele? Hydepunker og lignende fra Premier LeaguePromotions / Build-ups for storkamperReisebrev fra vre kunderKonkurranser og sprreunderskelser

Hvor aktive skal vi vre?Oppdateringer hver dag p Facebook, Snapchat, Twitter og InstagramUkentlig blogginnlegg av hy kvalitetVre tilgjengelig for kunder 365 dager i ret.Kunne svare p alle sprsml

Ved konkurranser og tilbud, s skal man ha spesiell hy aktivitet, for skape s stort engasjement som mulig.

Kontroll og ResultatKontrollere resultater ved benytte Facebook sine analyseverktyMle likes og flgere p FacebookMle poeng og flgere p SnapchatMle likes og flgere p InstagramMle antall lesere av bloggen

ViFotball innfrer ogs en sprreskjema som spr om tilfredsheten av servicen man fikk etter kundeservice p Facebook.

Takk for oppmerksomheten!