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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
緊急連絡・安否確認システム
利用者向け
運用マニュアル
緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
目次
0. 本書について......................................................................................................................11. 事前準備............................................................................................................................2
1.1. 受信メールの設定確認...................................................................................................21.2. システムへのログイン..................................................................................................41.3. 初期パスワード変更......................................................................................................51.4. 利用者情報登録............................................................................................................6
2. 安否状況の登録...................................................................................................................92.1. メールによる安否状況登録............................................................................................92.2. Web による安否状況登録............................................................................................112.3. スマートフォンアプリによる安否状況登録....................................................................13
2.3.1. Android スマートフォンをご利用の方....................................................................132.3.2. iPhone をご利用の方............................................................................................132.3.3. アプリのログイン................................................................................................142.3.4. 安否状況登録の方法..............................................................................................152.3.5. 安否確認送信の通知について.................................................................................16
2.4. 安否状況登録の代理入力..............................................................................................173. 注意事項／よくある質問....................................................................................................18
3.1. メールアドレスの登録について....................................................................................183.2. お困りの時................................................................................................................193.3. 動作環境について.......................................................................................................20
緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
0. 本書について
本書は「緊急連絡・安否確認システム（以下、本システム）」のご利用にあたってのご利用方法を
まとめたものです。
◆ 本書について
本書は、ご契約者様におかれまして、内部資料としてご活用いただけるよう Microsoft Word 形式の
文書で配布しております。
本書の画面イメージや説明文については、システム初期導入時の状態で記載されております。お客
様のシステム設定に合わせて内容を変更いただきご活用いただいても構いません。
資料の修正方法に関するお問い合わせは一切お受付できません。自己責任の範囲にてご対応くださ
るようお願いします。
また、本書ならびに本書の複製物/改版物/派生物を、お客様以外の企業/団体等に配布する事は一切出
来ません。
■商標情報
本書に記載されている会社名および製品名は、各社の登録商標または商標です。
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また、QR コードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
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メールアドレス
https://www.anpi-sys.jp/*****
緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
1. 事前準備
1.1. 受信メールの設定確認
本システムで安否確認通知送信やアンケート送信が行われると、メールによる通知が行われます。
このメールを正しく受信できるよう、ドメイン指定受信や迷惑メール対策を施されている方は設定の
見直しを行ってください。
◆ 本システムの発信元メールアドレス
指 定 受 信 の 設 定 を さ れ て い る 方 は 、 ド メ イ ン 「 anpi-sys.jp 」 か 、 メ ー ル ア ド レ ス
「[email protected]」からのメールを受信できるように設定してください。
● ドメインでの設定を推奨いたします。ドメインの指定でメールを受信できない場合は
メールアドレスで設定してください。
◆ 本システムの URLURL 付メールの受信を不可にしている方は、受信可能にしてください。
● 上記のアスタリスク「*****」にはお客様毎の ID が指定されます。システム管理者か
ら通知された適切な URL をご確認ください。
◆ ご参考
NTT docomo をご利用の場合
指定受信／拒否設定
（https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/index.html）特定 URL 付メール拒否設定
（https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/url/index.html） au をご利用の場合
受信リスト設定
（http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/）
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
URL リンク／ HTML メール規制 （http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/
function-05/） SoftBank をご利用の場合
受信許可リストを設定
（http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/）URL を含むメールの拒否 （http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/antiurl/）
● 上記の URL は予告なく変更されている場合がございます。迷惑メール対策に関する対
応法は、各キャリアのホームページ上やマニュアルから最新情報をご参照ください。
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
1.2. システムへのログイン
本システムの Web サイトへログインし、自身の利用者名の確認をしてください。
■ 本システムの URL にアクセスしてください。以下のログイン画面が表示されます。
ログイン ID、パスワードを入力しログインしてください。
■ 本システムのトップページが表示されたら、画面上部の氏名をご確認ください。
● 本資料では、パソコン用 Web ブラウザでの説明ですが、携帯電話／スマートフォンでも同様
の画面が表示され操作を進めることができます。
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
1.3. 初期パスワード変更
■ ログイン後、画面上部にある「パスワード」をクリックし、パスワード変更画面を表示し
てください。
■ パスワード変更画面にて、現在のパスワード／新パスワードを入力して、最後に「更新」
ボタンをクリックしてください。
● 「初回ログイン用ユーザ ID」は、ご利用開始時にシステム管理者から通知を受けてください。
● 初期パスワードはログイン ID と同一です。情報保護のため、必ず変更をお願いします。
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
1.4. 利用者情報登録
安否確認メールを受信するメールアドレスや、各種利用者情報の登録を行います。
■ 画面上部ヘッダにある自身の利用者名をクリックし設定画面を表示してください。
■ 個人情報参照画面の下部にある「編集」ボタンをクリックすると、編集画面に遷移します。
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
■ 各入力値に適切な情報を入力し「更新」ボタンをクリックしてください。
◆ 社員番号 【最大20 文字】
社員番号を入力します。半角英数字または-_@.が入力可能です。
ログインする際のログインアカウントとしても利用されます。同じ社員番号を複数登録する
ことはできません。更新時にエラーが表示された場合は別の値を入力してください。
◆ 氏名 【最大70 文字】
氏名を入力してください。
◆ 氏名かな 【最大120 文字】
氏名のふりがなを入力してください。
◆ 個人メールアドレス（１～３） 【最大120 文字】
メールアドレスを入力してください。
この項目に指定されたメールアドレスに安否確認メール、一斉メール、アンケートメールが
送信されます。最大 3 つまでのアドレスを登録しておくことが可能です。
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TO:******@abcdefg.ne.jpFrom:[email protected]: 安否結果-------------------------------------------------------2016/12/01 12:00:00 に日電 太郎さんの安否が確認できました。状況は以下の通りです。 負傷、出勤可 負傷しましたが軽傷です。
緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
入力したメールアドレスに対して、メールを送信したくない場合は、「無効」にチェックを
してください。
◆ 安否結果 転送先アドレス（１～３） 【最大120 文字】
回答した安否状況を転送することができます。この転送先のメールアドレスを入力してくだ
さい。
最大３つまでのアドレスを登録しておくことが可能です。
入力したメールアドレスに対して、メールを送信したくない場合は、「無効」にチェックを
してください。
以下の様なメールが転送先に通知されます。
◆ テスト送信（個人メールアドレス／安否結果 転送先メールアドレス）
入力されているメールアドレス宛に、テスト送信を行います。アドレス間違い等が無いかを
確認してください。
◆ 訓練時は安否結果を転送しない。／訓練時も安否結果を転送する。
安否確認の訓練時に安否結果メールを転送先に送るかどうかを設定します。
◆ 電話番号（１～２） 【最大40 文字】
利用者の緊急時連絡先等を入力してください。
◆ 地域（１～３）
勤務地／住居地／その他（名称は用語設定に従います）それぞれの所在地を指定してくださ
い。
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
2. 安否状況の登録
2.1. メールによる安否状況登録
安否確認メールに返信することにより、安否状況を回答することができます。また転送先アドレス
を指定しておくことで、安否状況を上司や家族へ同報できます。
■ 以下の様な安否確認メールを受信します。
状況に応じて、本文中に記載されている返信アドレスを選択し、返信してください。
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緊急連絡・安否確認システム（クラウドサービス）
安否状況を転送
安否状況回答
（安否結果 転送先メールアドレスが設定されている場合）
空メールで回答することもできますが、本文を記載すると「メッセージ」として登録されます。
安否状況受付メールを送信
緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
● 安否状況をメールで回答する際は、必ずテキスト形式でメールを送信してください。
HTML 形式で安否確認メールに回答すると、安否状況のメッセージ欄にメールの HTML コード
も出力されてしまう場合があります。ご利用のメールソフト／メールアプリの設定を事前に確
認してください。
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
2.2. Web による安否状況登録
安否状況は Web システムにログインし登録する事もできます。
■ 画面上部ヘッダメニューから、「安否状況登録」を選択してください。
■ 各自の状況に合わせて回答を入力してください。
◆ 安否状況
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
安否の状況を選択してください。メールでも回答可能な以下の 4 つの選択肢が登録できます。
無事、出勤可
無事、出勤不可
負傷、出勤可
負傷、出勤不可
◆ 出勤不可理由
安否状況の付帯情報として出勤不可理由を登録することができます。必要に応じて以下の選択
肢から情報を登録してください。
交通ストップ
家族死亡/負傷 住居被害/生活困難
その他
◆ 同居家族安否
安否状況の付帯情報として同居家族安否情報を登録することができます。必要に応じて以下の
選択肢から情報を登録してください。
全員無事
負傷者あり
行方不明者あり
不明
同居家族なし
◆ メッセージ 【最大1000 文字】
安否状況に関し伝達事項があれば必要に応じて入力してください。メールで回答した際、
メール本文を記載するとこの項目に反映されます。
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
2.3. スマートフォンアプリによる安否状況登録
スマートフォンをご利用の方は、スマートフォン向けアプリをインストールすることで安否状況登
録を行うことができます。
2.3.1.Android スマートフォンをご利用の方
以下の URL または、GooglePlay ストアより「緊急連絡・安否確認システム」を検索しアプリをイ
ンストールしてください。
■ Google Play ストア
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nec_solutioninnovators.anpi QR コード
2.3.2.iPhone をご利用の方
以下の URL または、AppleStore より「緊急連絡・安否確認システム」を検索しアプリをインス
トールしてください。
■ AppStorehttps://appsto.re/jp/pfLBfb.i
QR コード
● QR コードを読み取れない場合は、ブラウザで上記 URL を入力していただくか、GooglePlayまたは AppStore で「緊急連絡・安否確認システム」と検索していただき、以下のアイコンの
アプリをインストールしてください。
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
2.3.3.アプリのログイン
アプリケーションを立ち上げ、ログインします。ログインすることで安否確認通知が届くようにな
りますので、必ず一度ログインを行ってください。
● Android 向けアプリの画面を参考に記載していますが、iPhone アプリも基本操作は同じです。
■ 初回起動時に以下の様なログイン画面が表示されます。
◆ テナント IDスマートフォンアプリをご利用の方は、システム管理者より通知されたテナント ID を入力し
てください。
通常、Web でアクセスする際の URL で末尾にあたる数字の部分がテナント ID にあたります。
（「1.1 受信メールの設定確認」も合わせてご確認ください）
◆ ログイン ID◆ パスワード
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
ログイン ID／パスワードは Web にログインするときのものと同等です。
◆ 自動ログインを有効にする
本項目をチェックすると、アプリ次回起動時にログインを省略する事ができます。ただし、
ログアウトすると自動ログインが無効になりますので、アプリ終了時はログイン状態のまま
終了してください。
2.3.4.安否状況登録の方法
■ ログインが完了すると現在の安否登録状況や安否確認通知の履歴が確認できます。
「安否登録」のボタンをクリックすると安否登録画面に遷移します。
■ 各自の状況に合わせて回答を入力してください。
各入力項目は「2.2Web による安否状況登録」と同等です。
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
■ 登録が完了すると以下の様に安否状況が更新されます。
2.3.5.安否確認送信の通知について
Android/iPhone ともにスマートフォンアプリをご利用の場合は、安否確認の送信が発信された場合 、
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
通知としてスマートフォンに連絡されます。
■ Android の画面例
スマートフォンの設定により、通知表示を停止することができますが、安否確認の重要な
通知に気が付かない場合もあります。スマートフォンアプリをご利用の場合は、アプリ
の通知を受け取るよう設定を確認してください。
2.4. 安否状況登録の代理入力
メールや Web/スマートフォンを利用いただけない状況にある他の利用者の安否状況を代理で登録す
ることができます。
■ 画面上部ヘッダメニューから、「安否確認」→「安否状況確認」または「安否登録」→
「代理状況登録」を選択してください。
■ 安否状況の一覧が表示されます。
一覧の対象者を絞り込む際は「グループ選択」をクリックした後、グループ選択し絞込み
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することができます。
一覧上の利用者の「安否登録」をクリックすると「2.2Web による安否状況登録」と同じ
ような画面が表示されますので、代理で状況を入力してください。
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3. 注意事項／よくある質問
3.1. メールアドレスの登録について
● Android スマートフォンや iPhone ご利用の方へ
複数のメールアドレスを所有している場合、ご自身がメール送信する際に使用するメールアドレ
スを登録してください。
【Android スマートフォンをご使用の方】
メールを送信する際、デフォルトで起動されるアプリに応じて、適切なメールアドレスを登
録します。
（例．Gmail アプリが常時起動される場合は「***@gmail.com」を登録します。）
デフォルトで起動されるアプリが設定されておらず、「アプリケーションを選択」の画面が
表示される場合は、安否回答する際、ここで登録したメールアドレスに応じて、適切なアプ
リを選択する必要があります。
【iPhone をご使用の方】
「デフォルトアカウント」に設定されているメールアドレスを登録します。
◆「デフォルトアカウント」の確認方法 （iPhone5S の場合）
1.最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
2.「メール／連絡先／カレンダー」を選択
3.「デフォルトアカウント」を選択
※チェックマークが入っているメールアドレスが「デフォルトアカウント」です。
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3.2. お困りの時
お困りの内容 ご確認ください
テストメール送信でメールを受信でき
ない。
●登録したメールアドレスに誤りはありませんか？
特殊文字やスペース等が含まれていないか確認してくださ
い。
●迷惑メール対策の設定がされていませんか？
「1.1 受信メールの設定確認」を参考に、「ドメイン指定受
信」および「URL リンク付きメール受信」の設定をしてくだ
さい。
受信したメールへの安否回答後、エ
ラーメールが返ってくる。
●受信したメールに直接返信していませんか？
メール本文の４択の中から選択して回答してください。
●安否回答メールを送信したときの差出人（送信元）メール
アドレスと安否確認システムに登録したメールアドレスが一
致していますか？
スマートフォンをご使用の場合は、安否確認システムに登録
したメールアドレスに応じて、適切なメールアプリで安否回
答を送信してください。iPhone をご使用の場合は、メールの
「デフォルトアカウント」に設定されているメールアカウン
トを安否確認システムに登録してください。
iPhone の空メールが送れない。
（「送信」ボタンが押せない）
カーソルを本文に合わせ、「空白」ボタンを 1回押してくだ
さい。「送信」ボタンが有効になりますので、そのまま「送
信」を押してください。
ソフトバンク（iPhone）の MMS か
らの返信が登録されない。
●softbank.ne.jp ドメインのメールアドレスをご利用され
ていませんか？
当システムでは MMS はご利用いただけませ
ん。i.softbank.jp ドメインのメールアドレスのご利用をお願
い致します。
回答した後、安否状況受付メールが届
かない。
●シークレットコードのメールアドレスから返信されていま
せんか？
シークレットコードに対応しておりません。別なメールアド
レスをご利用いただくか、Web 画面からの安否状況回答をお
願い致します。
ログイン画面にテナント ID の入力欄 システムの URL「https://www.anpi-sys.jp/*****」にある**
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が出てくる。 ***の数字を入力してください。
また、お気に入りやブックマークを利用している場合は、登
録している URL が「https://www.anpi-sys.jp/*****」であ
ることをご確認ください。
※ *****はお客様会社毎の ID
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3.3. 動作環境について
本システムは以下の動作環境に対応しています。
● ブラウザ （PC）
Internet Explorer 11 Google Chrome Fireｆ ox
● ブラウザ （スマートフォン・タブレット）
Android 標準ブラウザ
Google Chrome Firefox Safari
● フィーチャーフォン
SHA-2証明書に対応した機種
フルブラウザ接続（PC サイト閲覧）には対応していません。
● お客様の端末固有の環境によっては動作しない場合がございます。
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緊急連絡・安否確認システム 利用者向け運用マニュアル
Copyright © NEC Solution Innovators, Ltd. All rights reserved.NEC ソリューションイノベータ株式会社の許可なく複製・改変などを行うことはできません。
本書の内容に関しては将来予告無しに変更することがあります。
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緊急連絡・安否確認システム利用者向けマニュアル
1.5 版 2017年 3月
ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社緊急連絡・安否確認システム サービスデスク
TEL (022) 215-5646
![てふてふのおはなし[Talk of TeX]](https://static.fdocuments.net/doc/165x107/548128cfb4af9fd3158b60a7/talk-of-tex.jpg)
