Unidad 3: EL CONOCIMIENTO DEL MERCADO

Las Otras Empresas de la Red.

OBJETIVO:(a) Conocer las diferentes empresas que interactúan en la red.

CONTENIDOS

1. Los Proveedores de Internet (ISPs)2. Las empresas de Contenido3. Las Agencias Multimedia4. Los Infoemprendedores5. Empresas Nacidas para Vender6. Las Grandes Agencias de Noticias.

1. Los Proveedores de Internet (ISPs):

Un proveedor de servicios de Internet (o ISP, por la sigla en idioma inglés de Internet Service Provider) es una empresa dedicada a conectar a Internet a los usuarios, o las distintas redes que tengan, y a dar el mantenimiento necesario para que el acceso funcione correctamente. También ofrece servicios relacionados, como alojamiento web o registro de dominios, entre otros.

Historia Inicialmente este acceso se realizaba mayoritariamente a través de ordenadores personales dotados de módems, y utilizando como medio de transmisión las líneas de cobre usadas por la telefonía. Esto permite aprovechar la estructura de comunicaciones ya implantada por las compañías telefónicas.Sin embargo, el desarrollo de la tecnología ha permitido que el acceso a Internet pueda realizarse desde una amplia gama de dispositivos. Los teléfonos móviles, los PDA, las PC (comunes y portátiles) y el uso de tecnologías inalámbricas de transmisión de datos (GSM, WAP, GPRS, 3G, HSDPA, Wifi, etc).Por consiguiente, los ISP han tenido que adaptarse a las necesidades móviles de la vida actual, y asumir el reto tecnológico que esto plantea. Pero además de las conexiones telefónicas e inalámbricas, también ofrecen acceso a Internet a través de las líneas de televisión por cable y de las transmisiones de la nueva televisión digital terrestre (TDT).Incluso se ofrecen servicios (aún en fase de pruebas) que dan acceso a Internet mediante la red eléctrica; se conocen por las siglas PLC.

Inicios Internet es un método de interconexión descentralizada de redes de computadoras implementado en un conjunto de protocolos denominado TCP/IP, y garantiza que redes físicas heterogéneas funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera

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conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, en los Estados Unidos.

Los ISP en América Latina En los últimos cinco años la región ha mostrado un sostenido aumento en las conexiones de alta velocidad, esto debido a su precio cada vez más competitivo (gracias a la incorporación de nuevos actores) que han irrumpido en los mercados locales para romper con el monopolio en telecomunicaciones, que ha caracterizado por décadas a la mayor parte de los países de la región.Países como Venezuela, Panamá, Chile, Argentina, Colombia, Brasil y México son los que mayor desarrollo han tenido en las conexiones de banda ancha. Un buen ejemplo de los beneficios de la existencia de gran cantidad de ISP es Chile, donde en 2005 las conexiones de alta velocidad (ADSL, Cable, inalámbrico) superaron a las conexiones por marcado telefónico, lo que representó un hito en la región.

Banda ancha en Venezuela CANTV: empresa estatal, ofrece el servicio de Internet banda ancha, Internet Dial up y últimas millas vía fibra para toda Venezuela].IFX Networks de Venezuela C.A.: empresa privada, ofrece servicios de Internet banda ancha, Dial up, servicios de VPN/MPLS y servicios de hosting para toda Venezuela.

Banda ancha en Colombia Telmex Colombia: empresa privada, ofrece servicio de Internet de banda ancha, teléfono ilimitado y televisión por cable.Une: empresa privada, ofrece servicio de Internet banda ancha, telefonía ilimitada y televisión.Telefónica Colombia: empresa privada, ofrece servicio de Internet, telefonía y televisión vía satélite.Banda ancha en República Dominicana Codetel: empresa privada, ofrece servicio de Internet de banda ancha, teléfono ilimitado y televisión por cableTricom: empresa privada, ofrece servicio de Internet de banda ancha, teléfono ilimitado y televisión por cableOnemax: empresa privada, ofrece servicio de Internet y Teléfonos inalámbricos

2. Las Empresas de Contenido:El nacimiento de los nuevos medios de comunicación al amparo de las últimas tecnologías de la información y la comunicación está originando que aumente la demanda de profesionales del periodismo conocedores de las herramientas y lenguajes digitales capaces de elaborar los nuevos contenidos, que, como mínimo, son hipertextuales e interactivos. Negroponte afirmaba ya en 1995 que "Ser digital supondrá la aparición de un contenido totalmente nuevo. Surgirán nuevos profesionales, inéditos modelos económicos e industrias locales de proveedores de información y entretenimiento", y estaba, como en muchas otras de sus observaciones futuristas, en lo cierto. Internet no sólo está cambiando los modos de acceso a la información por los

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usuarios, el modelo de comunicación tradicional, la economía mundial, y las empresas de comunicación, sino también el perfil del periodista. Recientemente se ha editado una revista de papel que aborda el mercado sobre contenidos de Internet, en donde ofrece formas de gestión y direcciones de la red para la elaboración de contenidos. En un mercado global como es el de Internet ser una empresa pequeña y moverte por tu cuenta es un riesgo que muy pocas se atreven a asumir. Por ello, las empresas buscan alianzas y fusiones para mejorar la competitividad. Internet se ha convertido en el gran medio de comunicación de masas, donde se proporciona información y servicios a millones de usuarios. Por ello, las empresas de distribución de contenidos tienen una baza que jugar. Según un reciente estudio publicado por la consultora Forrester, el número de estas empresas se multiplicará por cinco en el año 2003. Y a su vez, éstas triplicarán sus alianzas en esta misma fecha.A su vez, los editores de prensa estadounidense consideran que el futuro del periodismo se orienta a convertirse en proveedores de contenidos y asumir el reto que imponen las nuevas tecnologías.Por si misma, una empresa de Internet es un canal de distribución de contenidos y servicios, pero individualmente tienen que competir por una audiencia cada vez más exigente. En este escenario, el informe de Forrester anuncia un nuevo modelo de distribución de contenidos a la carta: la sindicación. Aunque ésta da un paso más y evoluciona hacia la llamada hipersindicación, es decir, la unión de servicios y contenidos agrupados y personalizados según los gustos y las necesidades de los consumidores. Un poco de historiaComo ellos mismos presumen, el nacimiento de ScreamingMedia no es similar al de muchas empresas que se incubaron en el garaje de casa. Nada más lejos de la realidad. Alan Ellman ya era un veterano de Internet en 1993, fecha en la que montó su empresa online. Pero fue en 1996, mientras trabajaba para una web de los Juegos Olímpicos, cuando se dio cuenta de la dificultad de crear y mantener contenidos interesantes en una página.Todo ello suponía tener una gran y buena plantilla de profesionales, con los gastos económicos que supone, mantener continuas conversaciones con el equipo y con colaboradores, negociar contratos, acordar temas, editar textos¿ en definitiva demasiado complicado, debió pensar Ellman.Un día se le ocurrió la gran idea y creó ScreamingMedia. Su misión, básicamente, consiste en gestionar y distribuir contenidos de Internet, de comercio electrónico, tecnología, ocio y entretenimiento, deportes, arte, cultura, política, educación, etcétera. Para ello, los elige de cerca de 500 fuentes con las que actualmente mantiene acuerdos. Algunas de ellas son Associated Press, Salon.com, Baquia.com, Red Herring, TheStreet.com o Knight Ridder Tribune. De este modo, ScreamingMedia se ha situado como uno de los líderes de sindicación de contenidos en la Red en tiempo real.La mecánica del negocio es sencilla. Se paga una tarifa a los proveedores de contenidos para venderlos y distribuirlos entre sus clientes según las necesidades específicas de cada uno. Y ScreamingMedia utiliza su propia tecnología para suministrar, a tiempo real, los contenidos onlines a sus clientes.

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Pero esta labor tampoco es tan básica como pueda parecer a simple vista. Hay que editar, archivar, clasificar y gestionar los contenidos para que puedan ser suministrados a un mayor número de empresas receptoras. En este aspecto es decisivo el nuevo lenguaje periodístico utilizado en la Red, ya que por el momento quedan algunas lagunas sobre los hábitos de lectura online. La elaboración de contenidos requiere contar con recursos económicos y personales o abonarse a los servicios de los distribuidores.ScreamingMedia está abierta a nuevas iniciativas. A principios del mes de junio, incorporó un servicio de fotografías, gracias al cual, el cliente dispone de un archivo de más de 25.000 imágenes digitales para ilustrar los textos que publique. Su expansiónDe momento, ScreamingMedia, tiene cubiertos 27 países en América, Europa y Asia. Distribuye contenidos en seis idiomas: inglés, español, alemán, portugués francés y holandés. A finales de junio, ScreamingMedia anunció la apertura de nuevas delegaciones en Londres, Miami y San Francisco. Su oficina en Londres actuará de enlace con Europa, tanto en la distribución como en la contratación de nuevas empresas de contenidos. El objetivo de instalarse en Miami se centra en el mercado latinoamericano, donde ScreamingMedia penetró a mediados de enero gracias a varias alianzas con medios de comunicación locales como El Diario de Chile, El Diario de Bolivia, Grapiuna de Brasil, entre otros; y dotcoms como Yupi.com, Latinvision.com y Andinet. Gracias a estos acuerdos, distribuirá contenidos en portugués y español.Pero su expansión no acaba aquí y su alianza con Chinatron Group Holdings demuestra que no se ha olvidado del mercado asiático. Esta compañía incrementará el número de distribuidores de contenidos de ScreamingMedia y le permitirá establecerse en esta región. Según un estudio de CNNIC (China National Network Information Center) hay nueve millones de usuarios de Internet en China y, según sus predicciones, en el año 2002 llegará hasta los 60 millones. El equipo de ScreamingmediaAlan Ellman, presidente y fundador. Kevin C. Clark, CEOJay Chat, Chairman of the BoardScreamingMedia tiene una plantilla de 180 empleados y su sede está en la ciudad de Nueva York.

Algunos de sus competidores más fuertes:

Comtex News Network. Es uno de los mayores distribuidores de noticias en Internet. Tiene más de 400 clientes a los que suministra cerca de 15.000 noticias diariamente de 40 fuentes.Data Transmission Network. Tiene más de 160.000 suscriptores en Estados Unidos y Canadá, que cada día reciben por satélite información financiera, de energía, y de agriculturaBloomberg. Sus cien mil terminales instaladas ofrecen información financiera, análisis y mercados a tiempo real. El capital de Bloomberg pertenece en su 72% al fundador y CEO Michael Bloomberg, un 20% a Merrill Lynch y el resto a los empleados.

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InfoSpace. Suministra contenidos onlines a más de cien clientes entre los que se encuentra America Online y Microsoft. Además incluye noticias, anuncios clasificados o mapasNaviLinks. A través de ClariNet Communications, la compañía ofrece un servicio de noticias a través de Internet. Reúne reportajes de fuentes como la agencia Associated Press o The New York TimesISyndicate. Proporciona titulares, fotografías e información online sobre economía, ciencia, tecnología, ocio, cultura, anuncios e información local y global, procedentes de cerca de 1.000 fuentes.

3.- Las Agencias Multimedia

Multimedia es un sistema que utiliza más de un medio de comunicación al mismo tiempo en la presentación de la información, como el texto, la imagen, la animación, el vídeo y el sonido. Este concepto es tan antiguo como la comunicación humana ya que al expresarnos en una charla normal hablamos (sonido), escribimos (texto), observamos a nuestro interlocutor (video) y accionamos con gestos y movimientos de las manos (animación). Con el auge de las aplicaciones multimedia para computador este vocablo entró a formar parte del lenguaje habitual. Cuando un programa de computador, un documento o una presentación combina adecuadamente los medios, se mejora notablemente la atención, la compresión y el aprendizaje, ya que se acercará algo más a la manera habitual en que los seres humanos nos comunicamos, cuando empleamos varios sentidos para comprender un mismo objeto o concepto.

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La multimedia es el uso de diversos medios (e.g. texto, audio, gráficos, animación, vídeo, e interactividad) de transporte de la información. La multimedia también se refiere al uso de la informática de crear, almacenar y contenido de la experiencia multimedia. Mientras que la información se presenta en varios formatos, la multimedia realza la experiencia del usuario y la hace más fácil y más

rápida para tomar la información. La presentación de la información en varios formatos no es nada nuevo, pero los multimedia implican generalmente la presentación de la información en varios formatos digitales. En 1965 el término multi-media fue utilizado para describir “el estallar inevitable del Plástico”, un funcionamiento que combinó música de rock, el cine y el arte del funcionamiento.

۞ El trabajo multimedia está actualmente a la orden del día y un buen profesional debe seguir unos determinados pasos para elaborar el producto:Saber qué se quiere decir. Para eso es necesario conocer al cliente y pensar en su mensaje comunicacional. Es el propio cliente el primer agente de esta fase comunicacional. Conocer al público. Buscar qué le puede gustar al público para que interactúe con el mensaje. Aquí hay que formular una estrategia de ataque Fuerte. Se trabaja con el cliente, pero es la agencia de comunicación la que tiene el protagonismo. En esta fase se crea un documento que los profesionales del multimedia denominan “ficha técnica; “concepto” o “ficha de producto”. Este objetivo documento se basa en 5 items: necesidad, objetivo de la comunicación, público, concepto y tratamiento.Desarrollo o guión. Es el momento de la definición de la Game-play: funcionalidades, herramientas para llegar a ese concepto. En esta etapa sólo interviene la agencia que es la especialista. Creación de un prototipo. En multimedia, es muy importante la creación de un prototipo que no es, sino una pequeña parte de una selección para testear la aplicación. De esta manera el cliente ve, ojea, interactúa... Tiene que contener las principales opciones de navegación.

Ahora ya se está trabajando con digital, un desarrollo que permite la interactividad. Es en este momento cuando el cliente, si está conforme, da a la empresa el dinero para continuar con el proyecto. En relación al funcionamiento de la propia empresa, está puede presuponer el presupuesto que va a ser necesario, la gente que va a trabajar en el proyecto (lista de colaboradores). En definitiva, estructura la empresa. El prototipo es un elemento muy importante en la

creación y siempre va a ser testeado (público objetivo y encargados de comprobar que todo funciona)

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Creación del producto. En función de los resultados del prototipo, se hace una redefinición y se crea el producto definitivo.

Ejemplo de Agencia Multimedia:Dej abú Agencia Multimedia, Publicidad

Email: info@dejabu.ec Teléfono: - 2731392 Fecha: 2008-12-23

Descripción:Somos una Agencia Multimedia con capacidad para producir toda clase de material para campañas de publicidad gráfica, multimedia o web.Diseño de Páginas Web Quito Ecuador. Dejabú concentra su esfuerzo en proveer soluciones rápidas y efectivas a las necesidades de sus clientes. Para comprobar la calidad de nuestro trabajo, por favor visite nuestra web. Algunos de nuestros Servicios: Diseño de páginas web CDs Multimedia Interactivos. Animación 3D. Edición de video Servicio de Imprenta Impresión offset. Gigantografía. Venta de fotografías de Stock Para muestra de la calidad de nuestros productos y servicios, por favor visite nuestro sitio: www.dejabu.ec info@dejabu.ec 2.731.392 / 092 70 76 15

4. Los Infoemprendedores:

Comunidad de emprendedores digitales. Ofrece información y oportunidades de conocer a otros y darse a conocer.

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5. Empresas Nacidas para Vender:

Nacidos para vender10 secretos de altos ejecutivos de venta, la razón que los ha llevado a ocupan puestos importantes en grandes empresas Por Anthony Parinello*El éxito de un gran número de empresarios ha radicado en que ellos mismos toman los asuntos cuando se trata de vender de persona a persona. Esto les ha permitido lograr un mayor impacto en ventas para su negocio. ¿Qué sabe este tipo de empresarios, expertos en ventas, que todos desearían saber?Aquí te mostramos las 10 acciones que regularmente utilizan los altos ejecutivos de Estados Unidos para vender de manera exitosa.

Acciones secretasConsidera incluir estas estrategias y tácticas en tu rutina diaria de ventas.Secreto 1: conocer a tus clientes potenciales ideales. A los presidentes de las compañías, expertos en ventas, no les cuesta trabajo llamar a una persona de alto nivel de una compañía para averiguar rápidamente si existe una relación potencial. Sólo es cuestión de tomar el teléfono y vender al más alto nivel.

Secreto 2: trabajar con los criterios de compra y venta de los presidentes de las compañías, no contra ellos. Ten en cuenta que los presidentes de las compañías, expertos en ventas, toman el mismo acercamiento enérgico y visionario tanto para comprar como para vender.

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Secreto 3: tener la última palabra. Aún cuando delegan, los presidentes de compañías exitosas son quienes finalmente aprueban cada iniciativa con la que entran en contacto.

Secreto 4: modelar el proceso ideal de ventas de manera personal y consistente para otros en la empresa. Considera que tú juegas el papel de vendedor mejor que como lo hace la cabeza de la compañía.

Secreto 5: establecer presencia dentro del mercado y en la comunidad. Debes aprender sobre tu mercado y tu compañía y la forma en que se relacionan con tus prospectos y clientes.

Secreto 6: monitorear personalmente los cambios en el mercado. Identifica las compañías en crecimiento que pueden ser tus próximos clientes.

Secreto 7: construir relaciones interpersonales sólidas. Siempre busca afianzar la lealtad en tus clientes sobre una base de uno a uno.

Secreto 8: tener una visión muy clara. Debe existir una visión muy clara de tu organización, que además llegue claramente a todos los miembros de la empresa, así como a tus clientes potenciales y clientes actuales.

Secreto 9: tomar decisiones inteligentes de manera rápida e independiente. Mira las oportunidades en tus pronósticos de ventas pregúntate todo lo que debes hacer para provocar los resultados necesarios.

Secreto 10: mantenerse enfocado. Utiliza el poder del enfoque y úsalo para transformar todo lo relacionado con tus ventas. Haz crecer tu cartera de clientes apegándote a la agenda de tu cliente potencial. De hecho, ese podría ser el secreto de venta esencial de un presidente de la compañía.

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Una agencia de información o también conocida como agencia de noticias es una organización que recoge noticias de sus corresponsales en distintos lugares de su área de actividad y las transmiten inmediatamente a la central, donde, después de tratar la información, la envían, lo más rápido posible, a sus clientes (radios, diarios, revistas o televisoras), conocidos en el argot periodístico como abonados. Éstos pagan en función de los servicios recibidos, que pueden ser de muy distinta índole (una conferencia de prensa, una foto o imagen determinada), aunque habitualmente se paga mensualmente en forma de abono por los servicios pactados: información nacional, internacional, servicio gráfico.

Historia El origen de las agencias de información se remonta a la segunda mitad del siglo XIX por una serie de razones técnicas e históricas tan determinantes como la expansión del capitalismo, el auge de los estados-nación, el consumo creciente de prensa o la inclusión de las nuevas tecnologías en los campos comunicativos. También hay quien dice que el origen de las agencias de información está en la costumbre misma de las gacetas de copiarse las noticias entre sí como única posibilidad de información exterior. Las primeras agencias de información aparecieron en los países con intereses coloniales: Associated Press en Estados Unidos, Agence France-Presse en Francia, Reuters en Gran Bretaña y Wolff, fundada por Bernhard Wolff en Alemania.La sociedad tenía una mayor necesidad de conocer cosas y demandaba cada día más información; se producían más noticias y con mayor rapidez en lugares cada vez más lejanos. Los medios de comunicación eran incapaces de cubrir tantos sucesos en lugares tan distantes por motivos económicos. No había periódico, televisión o radio que dispusiera de los medios humanos y técnicos para estar presente en todos aquellos focos mundiales que producían información.Por este motivo, resultaba necesaria la creación de entidades que recopilasen las noticias que ocurrían en su área más cercana. Gracias a ellas, cualquier ciudadano conoce casi al instante, a través de la radio, la televisión o la prensa, un hecho noticioso que acontece en el planeta. Al principio se trataba de empresas familiares con pocos empleados y una actividad limitada, las cuales elaboraban la información a partir de noticias traducidas de los periódicos extranjeros. Pronto, debido a la imposibilidad de cubrir toda la información existente, se delimitaron en dos grupos: las que trabajaban a nivel nacional, y las más interesadas en el mercado extranjero. Con el auge del capitalismo llegó a las agencias la producción de alta rentabilidad, con una estructura empresarial encaminada a obtener los máximos beneficios.El desarrollo tecnológico (Internet, fax, satélites, teléfonos, fibra óptica y ordenadores) ha contribuido a que el volumen de información que circula diariamente adquiera cuotas jamás alcanzadas. Esto se debe a la presencia de las agencias en los distintos puntos de interés informativo. Si no fuera así, muchos hechos noticiosos de primera magnitud podrían pasar desapercibidos.

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Principales agencias de noticias United Press International (UPI)

Sede de UPI en Washington, D.C.

Esta agencia reconocida internacionalmente, generó una fórmula propia para competir con agencias extranjeras, estableciendo dos nuevos principios en la operación de agencias de noticias: Las organizaciones noticiosas que abarcan el interés internacional de manera independiente, y los hechos noticiosos destinados a periódicos de cualquier del mundo interesados en comprar estas noticias.Destaca además, la entrega de información rápida, completa y objetiva de sus coberturas periodísticas. Con esto, UPI rompió con los esquemas tradicionales del periodismo con un nuevo estilo y método de información. Fue el primer servicio noticioso en dar énfasis al pie de la letra de lo que un reportero escribía en su despacho, introduciendo entrevistas hechas a importantes personalidades y desarrollados artículos y crónicas como parte vital de las noticias diarias.Associated Press (AP)

Edificio de la AP en Nueva York

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United Press International (UPI) es una agencia internacional de noticias con sede en Estados Unidos fundada en 1907. Es pionera en muchas áreas de la cobertura y distribución de noticias, por lo cual cuenta con sedes en todo el mundo incluyendo Europa, América y Asia.

Associated Press es una agencia de noticias de Estados Unidos fundada en 1848. Es una cooperativa empresarial. La información que se genera en AP se distribuye entre más de mil millones de personas.Los asociados tienen la posibilidad de acceder a cualquier información de AP en cualquiera de los soportes. Sólo en EE.UU cuenta entre sus abonados hasta 5000 emisoras de radio y TV y cerca de 1700 periódicos. Cuenta, además, con 8500 abonados en todo el mundo, con más de 250 oficinas distribuidas por 250 países del mundo con cerca de 10.000 empleados, transmite más de 1000 informaciones al día (20 millones de palabras).Tiene 47 premios Pulitzer y 27 fotopulitzer. AP crece poco a poco, tanto es así que a principios del siglo XX tiene una red propia de corresponsales en toda Europa. Se instala en los países más importantes haciendo sombra a las agencias europeas. AP no sólo trabaja en inglés.

ReutersReuters es una agencia británica fundada en 1851 por el alemán Julius Reuter, que decidió dedicarse a vender noticias a los periódicos. Originalmente se trataba de informaciones económicas de Europa, aunque después también pasó a ocuparse de la información generalista. Destaca por haber introducido el teletipo como medio para difundir sus informaciones. Actualmente, sus 2.300 periodistas y fotógrafos envían despachos de prensa en varios idiomas, desde las 220 oficinas que Reuters tiene repartidas por todo el mundo. Esta agencia de noticias públicas desde 1984, está especializada en información económica y financiera. Tras Associated Press, es la segunda agencia más importante del mundo.Agence France-Presse (AFP)

Sede de la AFP en París, Francia

Agence France-Presse o AFP (en su origen, agencia Havas) es una agencia francesa fundada en París en 1835. Considerada como la más antigua de las agencias de información y con sede en Francia, fue creada por Charles-Auguste Havas. A los pocos años de su creación, fue lo suficientemente importante como

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para que el gobierno francés le autorizara a utilizar en exclusiva la transmisión de servicios por telégrafo. Tuvo un gran éxito con las informaciones financieras de la bolsa de Londres transmitidas por palomas mensajeras. Más tarde, se consagró internacionalmente con las guerras del Segundo Imperio (Crimea, 1854 e Italia, 1859) y se consolidó entre 1865-1879 al fusionarse con la Societé Generale des Annonces y combinar la explotación de ambos servicios por los periódicos de provincias.La historia de esta agencia está estrechamente ligada a la política nacional. En los años '40 estuvo controlada por la Alemania Nazi y se configuró con su estatus actual a partir de 1944, momento en que se bautizó como Agence France-Presse (AFP).Paul-Julius Reuter, judío alemán que se llamaba Israel Beer Josaphat, fue empleado de esta agencia y el fundador, en el año 1851, de la agencia de información Reuters.Los 2.000 periodistas a su servicio trabajan en más de 165 países. AFP ha apostado fuertemente por la información en lengua hispánica y tiene un marcado talante multilingüista.

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