Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta
-
Upload
piritta-seppaelae -
Category
Education
-
view
1.133 -
download
4
description
Transcript of Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta
Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta?
Helin kesä 20123.8.2012, Liperi
Piritta SeppäläViestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK)
• toimialueena koko Suomi
• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi
• pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset
• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset
• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)
• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• www.facebook.com/kiinnostukirja
• www.twitter.com/kiinnostukirja
• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html
• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi
• http://www.facebook-opas.akatemia.fi
• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestintää eilen, tänään ja huomenna
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
• ”Viestinnän uusi aikakausi alkoi Suomessa vuonna 1973, kun Helsinkiin perustettiin kaapelitelevisio. Sen jälkeen olemme saaneet videonauhurit, ensimmäiset satelliittilähetykset, uuden paikallisradiojärjestelmän ja ensimmäiset Suomen alueella edelleen lähetetyt ulkomaiset TV-lähetykset. Äänilevyjen ja kasettien myynti on noussut kymmenkertaiseksi, lehdistö on säilyttänyt asemansa. Tietokoneista on tullut lasten leikkikaluja.” - Viestinnän tulevaisuus, Pekka Gronow (1985)
©Viestintä-Piritta 2012
Viestinnän tulevaisuus (1985)
maanantaina 6. elokuuta 2012
Lankapuhelimista
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Järkälekännykkään!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Ja lopulta älypuhelimiin
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestintämaailma muuttuu vauhdilla ja me
sopeudumme muutokseen
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Muistatko ensimmäisen kosketuksesi
tietokoneeseen?
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Entä internetiin ja sähköpostiin?
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Internetin käyttö kasvaa
• Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_fi.html. ©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Somen käyttö lisääntyy
• Tilastokeskus 2011 ja 2010©Viestintä-Piritta 2012
47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä20102011
maanantaina 6. elokuuta 2012
• 59% suomalaisista 16-74-vuotiaista käyttää internetiä monta kertaa päivässä
• netinkäyttö kasvaa nopeimmin 65-74-vuotiaiden joukossa ---> 10% kasvu 53%:iin vuodessa
• 45% suomalaisista 16-74-vuotiaista on seurannut jotakin yhteisöpalvelua 3 kuukauden aikana
• netin mobiilikäyttö kasvaa vauhdilla: kolmessa vuodessa käyttö kolminkertaistunut 29 %:iin
• nettiä käytetään asioiden hoitoon, tiedonhakuun ja viestintään
• 58 % suomalaisista 16-74-vuotiaista oli hakenut tietoa viranomaisten verkkosivuilta
©Viestintä-Piritta 2012
Toisin sanoen:
maanantaina 6. elokuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
16-64 -vuotiaat
1 925 220 henkilöä
n. 320 000 hlöä
YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota
n. 300 000 hlöä
Käyttäjät some-palveluissa
n. 300 000 hlöähttp://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html
maanantaina 6. elokuuta 2012
• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx
©Viestintä-Piritta 2012
1. Tapaaminen2. Tekstarit3. Puhelimessa puhuminen.4. Facebook5. Sähköposti, videochat, chat, Twitter jne...
maanantaina 6. elokuuta 2012
”Mobile phones are the new smoking.”
-Michael Sebastian, Ragan’s PR Daily
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Mobiili koukuttaa
• Taloustutkimus, Jaakko Hautanen / MARK Info 2/2012http://info.mark.fi/markinfo_artikkeli?issue=27201884&id=27201902
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkkoviestinnästä arkea
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.marmai.fi/uutiset/isannoitsijat+lisaavat+sahkoisen+viestinnan+kayttoa/a818953?s=u&wtm=marmai-26062012&fail=f
maanantaina 6. elokuuta 2012
Tulevaisuus verkossa• Me menemme yhä enemmän
mobiiliin verkon käytössä
• Asiakaspalvelu lisääntyy verkossayhä enemmän
• Viestintä vilkastuu ja markkinointimuuttuu kavereiden suosituksiksi
• Sosiaalinen kanssakäyminen saauusia muotoja, mutta kohtaaminenihmisten kesken on edelleen tärkeää
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestinnän tapa muuttuu
©Viestintä-Piritta 2012
Avoin jakaminen on asia, johon
erityisesti lapset ja nuoret
oppivat tällä hetkellä.
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestinnän tapa muuttuu
• Sosiaalinen media on muuttanut tapaa viestiä ihmisten välillä
• Viestintä on jakamista ja avointa kysymistä, joka vaikuttaa myös organisaatioiden tapaan viestiä
• Miten intrassa viestitään töissä nyt,entä 5 vuoden päästä?
• Entä mitä tapahtuu sähköpostille?
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
”Jos et ole verkossa, sinua ei ole olemassa!”
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Löytyminen tietoa haettaessa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Google tykkää Wikipediasta
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Somea sisäiseen viestintään: Google
•
©Viestintä-Piritta 2012
Jaetut dokumentit
Suljetut tai avoimet
Videoneuvottelut
maanantaina 6. elokuuta 2012
Somea sisäiseen viestintään: Facebook
•
©Viestintä-Piritta 2012
Ryhmät: avoimet, suljetut tai salaiset
TiedonjakoonKeskusteluun
Suunnitteluunmaanantaina 6. elokuuta 2012
Sisäisen viestinnän etuja:
• Osaamisen jakaminen
• Yhteistyö
• Verkostoituminen
• Keskustelu yli rajojen
• Tiedon tehokas välittyminen
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Ulkoista verkostoitumista ja viestintää
•
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Ulkoista verkostoitumista ja viestintää
•
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Mennään sinne, missä ihmisetkin ovat...
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
...ja muistetaan, että tulevaisuuden jäsenemme
ovat verkossa.
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Esimerkki rekrytoinnista
©Viestintä-Piritta 2012
http://energyvaasa.fi/lahettilas/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Jaetaan tietoa ihmisille
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Tarjotaan keskustelupaikka
©Viestintä-Piritta 2012
Pidetään aktiivisena toimivat keskustelupalstat.
maanantaina 6. elokuuta 2012
Facebookissa...
©Viestintä-Piritta 2012
Ja mahdollistetaan keskustelu myös uusilla ihmisten jo käyttämillä kanavilla.
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Markkinointia somessa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
• ...olla sosiaalinen intra
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
LinkedIn esimerkkinä
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
LinkedIn esimerkkinä
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
• ...olla sosiaalinen intra
• ...tehostaa ja helpottaa viestintää
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Uutiskirjeet viestinviejinä
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Tekstiviestit tiedottajina
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Doodle aikatauluja sovittamassa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Facebook vinkkaajana
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Facebook vinkkaajana
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Facebook kokemusten kertaajana
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Slideshare faktalähteenä
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Blogit kommenttipaikkoina
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
• ...olla sosiaalinen intra
• ...tehostaa ja helpottaa viestintää
• ...tuoda uusia ulottuvuuksia asiakaspalveluun ©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Panosta asiakaspalveluun!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...JA NIIN EDELLEEN -MAHDOLLISUUDET OVATRAJATTOMAT
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some tuovat järjestöviestintään uutta,
joka liitetään osaksi vanhaa!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Suurin moka on
©Viestintä-Piritta 2012
SUUNNITTELUN JA RESURSOINNIN PUUTE!
maanantaina 6. elokuuta 2012
Suunnitellen liikkeelle
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Kaikki alkaa suunnitelmasta
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
• MITÄ? SISÄLTÖ!
• KOSKA? AIKATAULU!
• KUKA? TYÖNJAKO!
• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Yhdistyksen verkkoviestintää kannattaa alkaa kehittää jo tänään
omien tarpeiden ja kohderyhmän käyttämien
kanavien kautta.©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Suunnitellen ja askel kerrallaan on paras
aloittaa. Intoa tekemiseen!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestintä-Piritta kiittää
• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• 0400-622046
©Viestintä-Piritta 2012
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!
maanantaina 6. elokuuta 2012