Vier tips voor het vergroten - Infoland...Vier tips voor het vergroten van risicobewustzijn In...

2
Werk bewust aan risicobewustzijn Vier tips voor het vergroten van risicobewustzijn In nagenoeg iedere organisatie – en ons dagelijks leven – is risicobeheersing van belang, soms heel expliciet, soms minder. Zeker voor bedrijven in de voedingsindustrie geldt dat het managen van risico’s hoog op de agenda staat. Als het gaat om voedselveiligheid is het zaak dat zij kritische activiteiten en processtappen goed in beeld hebben én houden en waar nodig maatregelen nemen om de veiligheid te vergroten. Daarbij wordt een groot beroep gedaan op medewerkers. Geacht wordt dat zij risico’s proactief signaleren en gevaarlijke situaties, afwijkingen en incidenten melden, zodat daar lering uit kan worden getrokken. Dit vraagt om een grote mate van risicobewustzijn. Het is essentieel dat medewerkers risico’s herkennen, bespreken en delen. Alleen dan is een organisatie in staat goed zicht te houden op (potentiële) risico’s om deze vervolgens te beoordelen en waar nodig maatregelen te treffen. Toch is het risicobewustzijn vaak nog ver te zoeken. En risicobewustzijn is niet iets wat zomaar ontstaat of verbetert. Integendeel, het loont de moeite om als organisatie gericht aandacht te besteden aan het bevorderen van risicobewustzijn. Daarom delen wij een viertal praktische tips met u. Hiermee kunt u direct aan de slag! Tip 1: 100% veiligheid is een illusie Risico’s zijn overal. Gevaarlijke en ongewenste situaties blijven optreden. Het is ondenkbaar dat we door het implementeren van (soms vergaande) maatregelen een onfeilbare werk- omgeving creëren. Zeker een complexe en dynamische omgeving waarin de factor mens een prominente rol speelt blijft vatbaar voor ‘fouten’. Bovendien willen bedrijven in veel gevallen niet eens die maatregelen nemen die noodzakelijk zijn om een schijnbaar perfecte omgeving te scheppen. Simpelweg omdat daar te hoge kosten mee gepaard gaan, of omdat de maatregelen conflicteren met andere doelen. Het is essentieel om dit vertrekpunt te hanteren in communicatie

Transcript of Vier tips voor het vergroten - Infoland...Vier tips voor het vergroten van risicobewustzijn In...

Page 1: Vier tips voor het vergroten - Infoland...Vier tips voor het vergroten van risicobewustzijn In nagenoeg iedere organisatie – en ons dagelijks leven – is risicobeheersing van belang,

Werk bewust aan risicobewustzijn

Vier tips voor het vergroten van risicobewustzijnIn nagenoeg iedere organisatie – en ons dagelijks leven – is risicobeheersing van belang, soms heel expliciet, soms

minder. Zeker voor bedrijven in de voedingsindustrie geldt dat het managen van risico’s hoog op de agenda staat.

Als het gaat om voedselveiligheid is het zaak dat zij kritische activiteiten en processtappen goed in beeld hebben

én houden en waar nodig maatregelen nemen om de veiligheid te vergroten. Daarbij wordt een groot beroep

gedaan op medewerkers. Geacht wordt dat zij risico’s proactief signaleren en gevaarlijke situaties, afwijkingen en

incidenten melden, zodat daar lering uit kan worden getrokken. Dit vraagt om een grote mate van risicobewustzijn.

Het is essentieel dat medewerkers risico’s herkennen,

bespreken en delen. Alleen dan is een organisatie in staat

goed zicht te houden op (potentiële) risico’s om deze

vervolgens te beoordelen en waar nodig maatregelen te

treffen. Toch is het risicobewustzijn vaak nog ver te zoeken.

En risicobewustzijn is niet iets wat zomaar ontstaat of

verbetert. Integendeel, het loont de moeite om als organisatie

gericht aandacht te besteden aan het bevorderen van

risicobewustzijn. Daarom delen wij een viertal praktische tips

met u. Hiermee kunt u direct aan de slag!

Tip 1: 100% veiligheid is een illusieRisico’s zijn overal. Gevaarlijke en ongewenste situaties blijven

optreden. Het is ondenkbaar dat we door het implementeren

van (soms vergaande) maatregelen een onfeilbare werk-

omgeving creëren. Zeker een complexe en dynamische

omgeving waarin de factor mens een prominente rol speelt

blijft vatbaar voor ‘fouten’. Bovendien willen bedrijven in veel

gevallen niet eens die maatregelen nemen die noodzakelijk

zijn om een schijnbaar perfecte omgeving te scheppen.

Simpelweg omdat daar te hoge kosten mee gepaard gaan,

of omdat de maatregelen conflicteren met andere doelen. Het

is essentieel om dit vertrekpunt te hanteren in communicatie

Page 2: Vier tips voor het vergroten - Infoland...Vier tips voor het vergroten van risicobewustzijn In nagenoeg iedere organisatie – en ons dagelijks leven – is risicobeheersing van belang,

over risico’s. Laat medewerkers weten dat 100% veiligheid een

illusie is. Vertel hen dat het voorkomen van schade het doel is;

niet het volledig elimineren van alle risico’s.

Tip 2: Benoemen en bespreken gaan vóór analyserenAls het gaat om risicomanagement ligt het accent meestal op

het analyseren van risico’s. Bedrijven halen nodeloos complexe

methoden uit de kast om risico’s van een score te voorzien.

Steeds vaker is een 2-dimensionale risicomatrix (ernst ×

waarschijnlijkheid) niet meer toereikend, maar wordt er in een

derde dimensie voorzien. Maar maak methodieken niet heilig.

De essentie is dat risico’s benoemd en besproken worden.

Natuurlijk is het beoordelen van risico’s van belang, maar alleen

om ze te prioriteren en per risico een strategie te bepalen.

Hanteer daarom een pragmatische (soms zelfs puur kwalitatie-

ve) aanpak, waarbij de relatieve vergelijking van risico’s het

enige doel is.

Tip 3: Communiceren = lerenHet herkennen van risico’s is de kern van risicobewustzijn.

Besef dat medewerkers risico’s niet als vanzelfsprekend

herkennen. Communiceer daarom over risico’s. Benoem

voorbeelden van herkenbare risicovolle situaties. En doe dit

vooral beeldend. Visualiseer risico’s, bijvoorbeeld door foto’s te

maken van gevaarlijke en onveilige situaties. En visualiseer ook

vooral de resultaten van een risicoanalyse. Een Bow-Tie

diagram is voor medewerkers veel toegankelijker dan een

statisch Excel werkblad of een uitgebreide tekstuele rapportage.

Tip 4: Benoem en roem risicobewust gedragAls het gaat om risicomanagement zijn we geneigd ons vooral

te richten op het negatieve. Wat zorgt ervoor dat risico’s

ontstaan? Welke factoren leiden tot gevaarlijke situaties? Juist

door ook risicobewust gedrag te benoemen én te roemen

krijgt risicomanagement een positief karakter. Besteed bij het

analyseren van incidenten ook aandacht aan de zaken die wel

goed gingen. En vooral: prijs medewerkers voor het benoe-

men en delen van risico’s en incidenten, want het zijn stuk

voor stuk verbetersignalen. En verbeterkansen zijn goud

waard!