Vier tips voor het vergroten - Infoland...Vier tips voor het vergroten van risicobewustzijn In...
Transcript of Vier tips voor het vergroten - Infoland...Vier tips voor het vergroten van risicobewustzijn In...
Werk bewust aan risicobewustzijn
Vier tips voor het vergroten van risicobewustzijnIn nagenoeg iedere organisatie – en ons dagelijks leven – is risicobeheersing van belang, soms heel expliciet, soms
minder. Zeker voor bedrijven in de voedingsindustrie geldt dat het managen van risico’s hoog op de agenda staat.
Als het gaat om voedselveiligheid is het zaak dat zij kritische activiteiten en processtappen goed in beeld hebben
én houden en waar nodig maatregelen nemen om de veiligheid te vergroten. Daarbij wordt een groot beroep
gedaan op medewerkers. Geacht wordt dat zij risico’s proactief signaleren en gevaarlijke situaties, afwijkingen en
incidenten melden, zodat daar lering uit kan worden getrokken. Dit vraagt om een grote mate van risicobewustzijn.
Het is essentieel dat medewerkers risico’s herkennen,
bespreken en delen. Alleen dan is een organisatie in staat
goed zicht te houden op (potentiële) risico’s om deze
vervolgens te beoordelen en waar nodig maatregelen te
treffen. Toch is het risicobewustzijn vaak nog ver te zoeken.
En risicobewustzijn is niet iets wat zomaar ontstaat of
verbetert. Integendeel, het loont de moeite om als organisatie
gericht aandacht te besteden aan het bevorderen van
risicobewustzijn. Daarom delen wij een viertal praktische tips
met u. Hiermee kunt u direct aan de slag!
Tip 1: 100% veiligheid is een illusieRisico’s zijn overal. Gevaarlijke en ongewenste situaties blijven
optreden. Het is ondenkbaar dat we door het implementeren
van (soms vergaande) maatregelen een onfeilbare werk-
omgeving creëren. Zeker een complexe en dynamische
omgeving waarin de factor mens een prominente rol speelt
blijft vatbaar voor ‘fouten’. Bovendien willen bedrijven in veel
gevallen niet eens die maatregelen nemen die noodzakelijk
zijn om een schijnbaar perfecte omgeving te scheppen.
Simpelweg omdat daar te hoge kosten mee gepaard gaan,
of omdat de maatregelen conflicteren met andere doelen. Het
is essentieel om dit vertrekpunt te hanteren in communicatie
over risico’s. Laat medewerkers weten dat 100% veiligheid een
illusie is. Vertel hen dat het voorkomen van schade het doel is;
niet het volledig elimineren van alle risico’s.
Tip 2: Benoemen en bespreken gaan vóór analyserenAls het gaat om risicomanagement ligt het accent meestal op
het analyseren van risico’s. Bedrijven halen nodeloos complexe
methoden uit de kast om risico’s van een score te voorzien.
Steeds vaker is een 2-dimensionale risicomatrix (ernst ×
waarschijnlijkheid) niet meer toereikend, maar wordt er in een
derde dimensie voorzien. Maar maak methodieken niet heilig.
De essentie is dat risico’s benoemd en besproken worden.
Natuurlijk is het beoordelen van risico’s van belang, maar alleen
om ze te prioriteren en per risico een strategie te bepalen.
Hanteer daarom een pragmatische (soms zelfs puur kwalitatie-
ve) aanpak, waarbij de relatieve vergelijking van risico’s het
enige doel is.
Tip 3: Communiceren = lerenHet herkennen van risico’s is de kern van risicobewustzijn.
Besef dat medewerkers risico’s niet als vanzelfsprekend
herkennen. Communiceer daarom over risico’s. Benoem
voorbeelden van herkenbare risicovolle situaties. En doe dit
vooral beeldend. Visualiseer risico’s, bijvoorbeeld door foto’s te
maken van gevaarlijke en onveilige situaties. En visualiseer ook
vooral de resultaten van een risicoanalyse. Een Bow-Tie
diagram is voor medewerkers veel toegankelijker dan een
statisch Excel werkblad of een uitgebreide tekstuele rapportage.
Tip 4: Benoem en roem risicobewust gedragAls het gaat om risicomanagement zijn we geneigd ons vooral
te richten op het negatieve. Wat zorgt ervoor dat risico’s
ontstaan? Welke factoren leiden tot gevaarlijke situaties? Juist
door ook risicobewust gedrag te benoemen én te roemen
krijgt risicomanagement een positief karakter. Besteed bij het
analyseren van incidenten ook aandacht aan de zaken die wel
goed gingen. En vooral: prijs medewerkers voor het benoe-
men en delen van risico’s en incidenten, want het zijn stuk
voor stuk verbetersignalen. En verbeterkansen zijn goud
waard!