Video Doorbell Pro

La seguridad doméstica empieza en la puerta de casaTu nuevo Ring Video Doorbell Pro te proporciona un anillo de seguridad Ring alrededor de tu propiedad. Ahora estarás siempre conectado, por lo que podrás vigilar tu casa y contestar al timbre desde cualquier lugar, y todo desde tu teléfono, tableta o PC.

Tu Ring Video Doorbell Pro puede funcionar en conjunto con otros timbres Ring y dispositivos de seguridad como Floodlight Cam y el sistema Ring Alarm. Cuantos más dispositivos Ring añadas, más podrás ver y oír desde cualquier lugar.

Índice

1. Instalación del transformador del Ring Doorbell

2. Puenteo de tu timbre interno

3. Instalación del Ring Video Doorbell Pro

4. Configuración del Ring Doorbell en la app de Ring

5. Configuración del Ring Chime

6. Utilización del Ring Video Doorbell Pro

7. Resolución de problemas

¿Prefieres visualizar un vídeo?

Abre la app de Ring, pulsa Configurar dispositivo y, a continuación, selecciona Ring Video Doorbell Pro y sigue los pasos que se muestran en la aplicación para ver estas instrucciones en vídeo.

1. Instalación del transformador del Ring DoorbellPara que el Ring Video Doorbell Pro reciba suficiente corriente, tendrás que reemplazar el transformador de tu timbre existente por el transformador de 24 VAC suministrado.

Si necesitas ayuda con este proceso o vives en una zona en la que es ilegal manipular la caja de fusibles o el cuadro de distribución, contrata a un electricista cualificado.

Dado que la mayoría de los timbres no son aptos para su uso con un transformador de 24 VAC, también tendrás que puentear tu timbre existente mediante el kit de alimentación Pro suministrado, que se muestra a continuación.

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Corta la corriente en la caja de fusiblesPuesto que vas a trabajar con electricidad de alta tensión, primero apaga el interruptor de corriente principal en la caja de fusibles o cuadro de distribución.

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el Ring Doorb

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Localiza el transformador de tu timbre existenteLo más probable es que el transformador esté en la caja de fusibles o el cuadro de distribución. En caso contrario, búscalo en otros lugares donde haya componentes eléctricos instalados.

También es posible que esté dentro del timbre existente. Normalmente, al echar un vistazo bajo la cubierta del timbre interno, se puede obtener una idea de la ubicación del transformador.

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Timbre interno estándar (transformador

probablemente en la caja de fusibles)

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integrado

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Reemplaza el transformadorDesconecta los 4 cables del transformador existente y retíralo de la caja de fusibles u otra ubicación de instalación.

Conecta esos 4 cables al nuevo transformador, asegurándote de no intercambiar los cables de la red eléctrica y los secundarios.

Inserta los extremos de los cables en cada terminal de los bornes y aprieta cada conexión con un destornillador Phillips pequeño.

Asegúrate de que cada cable esté firmemente sujeto para obtener una conexión sólida.

1. Instalación del transform

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To your Ring Pro (1, 4)

Mains Power In (5, 6)

2. Puenteo de tu timbre internoLocaliza tu timbre interno y retira la cubierta. Examina las conexiones del timbre. La clave es identificar los cables que proporcionan corriente.

Si tu timbre es distinto al que se muestra aquí, consulta el manual de instrucciones del mismo para obtener ayuda.

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Identifica la fuente de alimentación de tu timbreEn este ejemplo, los cables de la izquierda (0 y 3) son los cables que proporcionan corriente al mecanismo físico del timbre (o, en términos eléctricos, su solenoide o bobina), haciendo que produzca sonido.

Si echas un vistazo más de cerca, podrás ver unos cables finos que van de los terminales 0 y 3 al solenoide oculto.

Por el contrario, los terminales 1 y 2 están conectados directamente entre sí mediante un cable fino (lo cual significa que no están proporcionando corriente al timbre).

2. Puenteo de tu tim

bre interno

FRONT

TRANSFORMER

2. Puenteo de tu tim

bre interno

Conecta el kit de alimentación ProQuita los cables que pasan por el solenoide del timbre (en este ejemplo, el 0 y el 3) y endereza los extremos.

A continuación, inserta firmemente los cables en los orificios del modo de puenteo del kit de alimentación Pro.

Los cables pueden insertarse en cualquiera de los orificios.

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Vuelve a colocar la cubierta¡Enhorabuena! Ya has reemplazado el transformador y puenteado tu timbre existente. Un puenteo correcto debe parecerse al de la imagen que aparece a continuación.

Ahora estás listo para instalar el Ring Video Doorbell Pro.

2. Puenteo de tu tim

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Transformer

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¿Está el transformador de tu timbre dentro del timbre interno?En algunos casos, el transformador de tu timbre puede estar integrado en el timbre interno. En esta configuración, la red eléctrica circula desde la caja de fusibles directamente hasta el transformador del timbre.

Para reemplazar este tipo de transformador, asegúrate de que el interruptor de corriente principal esté apagado y, a continuación, instala el transformador Ring en la caja de fusibles. Después, conecta la red eléctrica a sus entradas de 240 voltios. A continuación, desconecta los cables de la red que en ese momento circulan hasta el timbre desde la caja de fusibles y conéctalos a las salidas de 24 voltios del transformador Ring.

De esta forma, esos cables de la red pasarán a transportar una alimentación de 24 voltios al timbre. La instalación final, incluido el kit de alimentación Pro, debe tener un aspecto similar al de este esquema.

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2. Puenteo de tu tim

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3. Instalación del Ring Doorbell ProPodrás encontrar todo lo necesario para realizar la instalación en la caja.

Destornillador: utiliza la punta Phillips para los tornillos de montaje y la punta de estrella para los tornillos de seguridad.

Broca y anclajes: utiliza la broca con un taladro eléctrico para taladrar agujeros para los anclajes (opcionales) si realizas la instalación en hormigón, estuco o ladrillo.

Tornillos de montaje: utiliza dos para montar el Ring Doorbell. Utiliza los tornillos más largos si realizas la instalación con el kit de reajuste opcional.

Tornillos de seguridad: utiliza uno para fijar el panel frontal.

Alargadores de cable y tuercas para cables: utilízalos para alargar los cables del timbre existente (si es necesario).

Kit de reajuste: utilízalo en caso de que estés cambiando el Ring Video Doorbell original o como una preparación adicional al cambiar un timbre convencional.

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3. Instalación del Ring Doorbell ProPodrás encontrar todo lo necesario para realizar la instalación en la caja.

Desinstala el timbre existenteDesatornilla el timbre existente de la pared y desconecta sus cables.

¿No tienes un timbre existente?

También puedes conectar el Ring Pro directamente a un Ring Plug-in Adapter. Visita es-es.ring.com/collections/accessories para obtener más información.

3. Instalación del Ring Vid

eo Doorb

ell Pro

Marca los agujerosUtilizando el Ring Doorbell como plantilla, marca la ubicación de los dos agujeros de montaje en la pared.

Quitar el panel frontal

Para acceder a los agujeros de montaje, primero quita el panel frontal de la siguiente forma:

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Instala los anclajes (opcional)Si estás realizando la instalación en una superficie dura como hormigón, estuco o ladrillo, utiliza la broca suministrada para taladrar dos agujeros en la pared y empuja los anclajes suministrados en esos agujeros.

Si realizas la instalación en madera o revestimiento, puedes omitir este paso.

3. Instalación del Ring Vid

eo Doorb

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Conecta los cablesConecta los cables de tu timbre existente a los terminales de la parte trasera del Ring Doorbell y aprieta los tornillos de los terminales con el destornillador Ring.

Si los cables de tu timbre son demasiado cortos, utiliza los alargadores de cable y las tuercas para cables para alargarlos.

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Monta el Ring DoorbellIntroduce el cableado de nuevo en la pared y monta el Ring Doorbell con los tornillos de montaje incluidos.

Vuelve a conectar la corriente en el cuadro eléctrico¡Ya casi has terminado!

Después de volver a conectar la corriente, es el momento de configurar el Ring Doorbell en la app de Ring.

3. Instalación del Ring Vid

eo Doorb

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4. Configuración del Ring Doorbell en la app de RingLa app de Ring conecta el Ring Doorbell con tu dispositivo móvil con iOS o Android, garantizando que estés siempre en casa.

Busca “Ring” en una de las tiendas de aplicaciones anteriores o, para encontrar de forma automática la aplicación correcta, visita ring.com/app.

Sigue el proceso de configuración en la aplicaciónAbre la app de Ring y pulsa Configurar dispositivo para comenzar el proceso de configuración. Selecciona Ring Video Doorbell Pro en la lista y sigue las instrucciones en la aplicación.

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4. Configuración d

el Ring Doorb

ell en la app

de Ring

Instala el panel frontalAhora, es el momento de dar el toque final.

Coloca uno de los paneles frontales en el Ring Doorbell.

Después, asegúralo con un tornillo de seguridad mediante la punta de estrella del destornillador suministrado.

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Configura el Ring Chime en la app de RingAbre la app de Ring y pulsa Configurar dispositivo para iniciar el proceso de configuración. Selecciona Chime Pro en la lista y sigue las instrucciones en la aplicación.

5. Instalación del Ring ChimeEn primer lugar, desliza el enchufe para tu región incluido en la parte trasera del Ring Chime hasta que escuches un clic. A continuación, enchufa el Ring Chime en una toma de corriente.

Elige una toma de corriente que esté en un lugar central de tu casa, de forma que puedas escuchar con claridad las notificaciones de Ring.

Aus-tralia

UEReino Unido

6. Utilización del Ring Doorbell ProEn la app de Ring, pulsa el Ring Video Doorbell Pro para visualizar su pantalla de ajustes. Aquí podrás configurar el Ring Doorbell para que satisfaga tus necesidades.

6. Utilización d

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Alertas de llamada: actívalas para recibir notificaciones cuando alguien pulse el botón del Ring Doorbell.

Avisos de movimiento: actívalos para recibir notificaciones cuando se detecte movimiento en las zonas de movimiento.

Pulsa para visualizar el vídeo en vivo del Ring Doorbell Pro. Desde aquí podrás ver y oír a los visitantes y hablar con ellos.

Usuarios compartidosSelecciona Usuarios compartidos para permitir a familiares o amigos contestar a eventos en vivo y ver las grabaciones (si la grabación está activada).

Ajustes de movimientoSelecciona Ajustes de movimiento para activar y personalizar los ajustes de detección de movimiento.

Estado del dispositivoVisita Estado del dispositivo para diagnosticar los problemas que te encuentres con el Ring Doorbell.

Historial de eventosVe un registro de todos los eventos que ha capturado el Ring Doorbell en el Historial de eventos.

6. Utilización d

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Contestar al timbre

Cuando alguien llama al timbre, puedes acceder a estas funciones:

Comunicación bidireccional: habla con los visitantes y escucha lo que digan.

Micrófono: silencia o activa el micrófono.

Altavoz: silencia o activa el audio en la app.

Ring Protect

Tu Ring Doorbell incluye una prueba gratuita de 30 días de Ring Protect de la que podrás disfrutar. Echa un vistazo a la bandeja de entrada de tu correo electrónico para consultar los anuncios importantes sobre este servicio.

6. Utilización d

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Este servicio de suscripción opcional almacena las grabaciones de cada evento que captura el Ring Doorbell.

Puedes acceder a estos eventos durante 30 días desde cualquier dispositivo con la app de Ring o iniciando sesión en tu cuenta en: ring.com/activity

Obtén más información en: es-es.ring.com/pages/protect-plans

Detección de movimiento

Para recibir avisos de movimiento, configura una o varias zonas de movimiento. Se trata de zonas personalizables de la vista de la cámara que seleccionas para que se obtenga la detección de movimiento. Si se produce movimiento en una de las zonas de movimiento, se te envía un aviso de movimiento.

Para configurar una zona de movimiento, selecciona Ajustes de movimiento. En esta pantalla, crea hasta tres zonas de movimiento. Debes tener al menos una zona de movimiento activa para recibir avisos de movimiento.

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NotificacionesSi tu teléfono está bloqueado cuando alguien llama a tu timbre o provoca un aviso de movimiento, recibirás una notificación en tu pantalla de inicio.

Si tu teléfono tiene contraseña, tendrás que introducirla para ver el vídeo en vivo.

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7. Resolución de problemasHe instalado mi Ring, pero no se enciendeRing Video Doorbell Pro contiene una célula de energía que puede que necesite cargarse antes del primer uso. Si completas el proceso de instalación y parece que el Ring Doorbell no funciona, deja que cargue durante 30 minutos e inténtalo de nuevo.

La única función de la célula de energía interna es la protección de la memoria en caso de cortes del suministro eléctrico. Tu Ring Doorbell necesita alimentación por corriente alterna para

funcionar.

La calidad del vídeo o del audio es deficiente En la app de Ring, selecciona tu Ring Pro. A continuación, pulsa *Estado del dispositivo* y el botón “?” junto a Intensidad de la señal. Si tu señal wifi parece intensa, pulsa *Test de velocidad wifi* y sigue las instrucciones en la aplicación para comprobar tu red.

Si crees que lo que está provocando el problema es una intensidad de señal wifi baja, prueba a acercar tu router wifi a tu Ring Doorbell o añade un Ring Chime Pro para ampliar la señal wifi a tus dispositivos Ring. Obtén más información en es-es.ring.com/products/chime-pro.

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No encuentro la red wifi Ring en mi dispositivoA veces, puede que tu dispositivo no encuentre la red Ring temporal. Si esto ocurre, ve a los ajustes de tu teléfono, desactiva la conexión wifi, espera 30 segundos y vuelve a activarla.

Si la red Ring continúa sin aparecer, asegúrate de que tu Ring Doorbell está conectado a los cables de tu timbre y de que tu sistema de timbre cumple con los requisitos de potencia necesarios (16 VAC a ~30 VA).

Si nada de lo anterior funciona, prueba alguno de los siguientes pasos…• Desactiva los datos móviles y el Bluetooth de tu

dispositivo móvil e inténtalo de nuevo. Puedes volver a activarlos una vez que hayas completado el proceso de configuración.

• Prueba a realizar la configuración en un dispositivo móvil diferente.

• Desenchufa tu módem (y router wifi, si están separados) durante 40 segundos y, a continuación, vuelve a conectar la alimentación y repite el proceso de configuración.

• Mantén pulsado el botón de configuración durante 15 segundos para realizar un reinicio completo de tu Ring Doorbell. Espera 30 segundos y, a continuación, repite el proceso de configuración.

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Tengo problemas para completar la configuración en la aplicaciónSi falla la configuración en la app de Ring, la luz de la parte frontal de tu Ring Doorbell te indicará el problema:

Blanca parpadeante superior: se ha introducido una contraseña wifi incorrecta. Selecciona tu red wifi en los ajustes de tu teléfono, elige la opción de olvidarla y, a continuación, vuelve a conectarte a ella para confirmar que estás empleando la contraseña correcta durante la configuración.

Blanca parpadeante derecha: puede que tu Ring Doorbell esté demasiado lejos de tu router como para recibir una señal suficiente. Puede que tengas que instalar el router wifi más cerca de tu Ring Doorbell o añadir un Ring Chime Pro para ampliar la señal wifi.

Blanca parpadeante izquierda: puede que haya un problema con tu conexión a Internet. Desenchufa tu módem (y router wifi, si están separados) durante 40 segundos y, a continuación, vuelve a conectar la alimentación y repite el proceso de configuración.

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Blanca girando: tu Ring Doorbell está en modo configuración. Sigue las instrucciones en la app de Ring para continuar.

Ninguna: si la luz frontal no se enciende en ningún momento, comprueba si los terminales de la parte trasera de tu Ring Doorbell están conectados a los cables de tu timbre. Para obtener más información, consulta "He instalado mi Ring, pero no se enciende" en esta sección.

No recibo avisos de movimientoAsegúrate de haber creado al menos una zona de movimiento y activado los avisos de movimiento.

Para solucionar otros problemas relacionados con las notificaciones, dirígete a Estado del dispositivo en la app de Ring y selecciona Solución de problemas de notificaciones.

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Los visitantes no me escuchan cuando hablo a través de la app de RingSi utilizas un iPhone o iPad, abre la aplicación Ajustes y pulsa Ring. Asegúrate de que la opción del micrófono esté activada.

Si utilizas un dispositivo Android, ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > Ring > Permisos. Habilita estas opciones.

Si no ves la opción del micrófono, sigue estas instrucciones para desinstalar la app de Ring y volver a instalarla:

Dispositivos iOS:

1. Ve a Ajustes > General > Almacenamiento y uso de iCloud > Administrar almacenamiento > Ring y pulsa Eliminar app.

2. Reinicia el dispositivo.3. Vuelve a instalar la app de Ring desde la App

Store. Cuando se te solicite el acceso al micrófono, pulsa Permitir.

4. Cuando se te solicite, permite el acceso al micrófono.

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Dispositivos Android:

1. Ve a Ajustes > Aplicaciones o Administrador de aplicaciones > Ring y pulsa Desinstalar.

2. Reinicia el dispositivo.3. Vuelve a instalar la app de Ring desde la Google

Play Store.

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