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VIDA DIVINA S.A.S POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS

COLOMBIA

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1.0 INTRODUCCION

1.1 DeclaraciónDeMutuoAcuerdo

VidaDivinaS.A.S. (apartirdeahoradenominadacomo“VidaDivina”y/o“Lacompañía”)reconocequeparapoderdesarrollaralargoplazounarelacióndenegocios reciproca con todos sus Distribuidores y clientes, estos debenreconoceryrespetarlaverdaderanaturalezadelarelaciónlaboralyelapoyoalcliente.

A. Enelámbitodemutuorespetoycomprensión,VidaDivinasecomprometea:

I. Proveerservicioalclientedemaneraoportuna,profesional,amable,asícomodivulgarinformaciónatravésdemediosdecomunicaciónatodossusDistribuidoresy/oclientes.

II. Proveerelmásaltoniveldecalidadensusproductosapreciosjustosyrazonables.

III. Cambiaroreembolsarelcostodecualquierproductoadquirido,servicioomembresíaconformeanuestraPolíticadeDevolución.

IV. Entregarordenesdemaneraoportunayprecisa.

V. Pagarcomisionespuntualesydemaneraregular.

VI. Compensarcualquieratrasosinjustificaciónalguna.

VII. Incluir a los Distribuidores en el desarrollo de nuevos productos yprogramas

VIII. Tomar en cuenta aportaciones de los Distribuidores al momento deimplementar cambios en el Plan de Compensación, así como en lasPolíticasyprocedimientosqueafectendirectamentealDistribuidor

IX. Apoyar, proteger y defender la integridad de la oportunidad de VidaDivinaSAS.

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X. OfreceralosDistribuidoreslaoportunidaddecrecimientoconVidaDivinaSASbajoelprincipiodeLiderazgodeServicio.

B. Acambio,VidaDivinaesperadelosDistribuidoresque:

I. Seconduzcandeunamaneraprofesional,consideradayhonesta.

II. InformenrespectoalnegociodeVidaDivinaydesusproductosdeunameraprecisayprofesional.

III. Presenten el Plan de Compensación y las Políticas de Devolución demaneracompletayprecisa.

IV. Nohagandeclaracionesdegananciasexageradas.

V. Demanerarazonableseesfuercenenbrindarapoyoycapacitaciónasuslíneasdescendentes.

VI. Noincurranenreclutamientocruzado,competenciadeslealocualquierotraprácticapocoéticaypocoprofesional.

VII. ProveanasesoríaycapacitacióndemanerapositivaatodoslosClientesyDistribuidoresensulíneadescendenteyalmismotiempoeviteninterferircon otras líneas descendentes. De igual manera, un Distribuidor seabstendrá de proveer capacitación en líneas cruzadas con otroDistribuidor o cliente perteneciente a una organización diferente sinantesobtenerconsentimientoporpartedesulíderenlíneaascendente.

VIII. Apoyar,proteger,ydefenderlaintegridaddelaoportunidaddenegociodeVidaDivina

IX. Completen y entreguendemanerapuntual el contratodedistribuidorindependiente,asícomolosdemásdocumentosrequeridos.

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1.2 PolíticasYPlanDeCompensaciónDeVidaDivinaIncorporadosAlContratodedistribuidorindependiente.

A. Cuandoeltérmino“Contrato”esutilizadoenestasPolíticas,seharáreferenciaengeneralalContratodedistribuidor independientedeVidaDivina,aestasPolíticasyProcedimientosyalplandeCompensacióndeVidaDivina.

B. Es responsabilidad del Patrocinador Distribuidor el proveer la versión másactualizadadeestasPolíticasyProcedimientos(disponibleenelsitiowebdeVida Divina), el Contrato de distribuidor independiente y el Plan deCompensacióndeVidaDivinaacadaaspiranteprevioasuregistro.

1.3 FinalidadDeLasPolíticas

A. VidaDivinaesunacompañíadeventasdirectasquecomercializaproductosyserviciosatravésderedesdemercadeo.ParapoderdefinirdemaneraclaralarelacióndenegociosqueexisteentreVidaDivinaysusDistribuidores,yparapoder establecer explícitamente los estándares de conducta de un negocioaceptable,VidaDivinahaestablecidoestasPolíticasyProcedimientos.

B. A los Distribuidores de Vida Divina se les solicita que cumplan con: (I) losTérminos y Condiciones establecidos en el Contrato de DistribuidorIndependiente,elcualpodrásermodificadosinprevioavisoporpartedeVidaDivina. (II) las disposiciones legales colombianas a las que este sujeto tantoustedcomosunegocioconVidaDivina.(III)EstasPolíticasyProcedimientos.

C. LosDistribuidoresdeVidaDivinadebenrevisarlainformaciónincluidaenestasPolíticasyProcedimientoscuidadosamente.SiunDistribuidordeVidaDivinatuviera alguna duda respecto a cualquier regla o política, se le exhortara abuscar respuesta con su patrocinador o cualquier Distribuidor en su LíneaAscendente.Siposterioraestoaúnesnecesarialaaclaracióndelainformación,el Distribuidor deberá contactar al Servicio de Atención a Clientes de VidaDivina.

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1.4 CAMBIOS,ENMIENDASYMODIFICACIONES

A. VidaDivinasereservaelderechodemodificarelContratoylospreciosenlalistadeproductosasuplenaconsideración.Lasnotificacionesdelasenmiendasaplicadas deberán mostrarse en Materiales Oficiales de Vida Divina. Esteapartado no aplica a la cláusula de encontrada en la sección 13 de estedocumento(ResolucióndeConflictos) lacualsolopodrásermodificadapormutuoconsentimiento.

B. Cualquierenmienda, cambio,omodificación tomaraefecto inmediatamentedespuésdesernotificadausandocualquieradelossiguientesmedios:

I. PublicacionesenelsitiowebOficialdeVidaDivina;

II. Correoelectrónico;ò

III. Demanera escrita a través de los boletines oficiales de Vida Divina ocualquierotromediodecomunicación.

1.5 Retrasos

VidaDivinanoseráresponsableporretrasosofallaseneldesempeñodesusobligaciones cuando dichas fallas se deban a circunstancias más allá de sucontrol o a circunstanciasde fuerzamayor. Esto incluyemasno se limita a,huelgas, dificultades laborales y de transporte, disturbios, guerras, incendio,reducción de fuentes de suministros, así como órdenes y/o disposicioneslegales.

1.6 FechaEfectiva

EstaspolíticasyprocedimientostendríanefectoapartirdelXXXde2017,yparaesemomento,cualquierversiónpreviade lasPolíticasyProcedimientos (las“antiguas Políticas y Procedimientos”) serán invalidas y dejarán de tenercualquierefectoinmediatamente.

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2.0 PRINCIPIOSBASICOS

2.1 ConvertirseEnDistribuidorDeVidaDivina

A. Para hacerse Distribuidor, el interesado debe cumplir entre otros con lossiguientesrequisitos:

I. Sermayordeedadsegúndisposicióndelaleycolombiana

II. ResidirotenerunadirecciónvalidadentrodelaRepúblicadeColombia.

III. Contarcondocumentodeidentidad

IV. Presentarcertificaciónbancariaemitidaporunbancolocal.

V. Enviar el Contrato de distribuidor independiente a Vida Divinadebidamentediligenciadoyfirmado.

VI. No ser empleado directo de Vida Divina SAS ni en otrasfiliales/sucursales/oficinas de la compañíaVidaDivinaanivelmundial,tampoco se permitirá el ingreso en primer grado de consanguinidad(hijos,padres,esposo(a))ysegundogradodeconsanguinidad(tíos(as),primos(as))yafinidad(Suegros(as),cuñados(as)) ,noserconyugueoparientedealgúnempleadodirectodeVidaDivinay/ovivirenelmismoinmuebledealgúnempleadodirectodeVidaDivinaSAS.

2.2 RegistroDeNuevosDistribuidores

A. El nuevo Distribuidor potencial deberá realizar por sí mismo el proceso deregistroenlapáginawebdelPatrocinador,endichocaso,envezdeaceptarunContrato físico firmado por el nuevo Distribuidor, Vida Divina aceptara elregistro y la firma del Contrato de distribuidor independiente al aceptar la“firma electrónica” que declara que el nuevo Distribuidor ha aceptado losTérminosyCondicionesdedichoContratodeDistribuidorindependiente.

B. VidaDivinasereservaelderechodesolicitarelformatoimpresofirmado.

C. Losdocumentosfirmados,incluyendomasnolimitándosealosContratosdeDistribuidores, son contratos establecidos demanera legal, por lo tanto, no

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deberánseralterados,manipuladosomodificadosdespuésdeserfirmados.Elhechodeproporcionar informaciónmanipuladao falsa, firmas falsificadasorealizarcualquieralteraciónaldocumento,incluyendoformatosderegistrodenegocios hechos después de que el documento fue firmado, conllevara asancionesquepuedenincluirlaterminacióndelaposicióndeunDistribuidor,sinperjuiciodelasaccioneslegalescorrespondientes.

2.3 DerechosOtorgados

A. Con base en los Términos y Condiciones contenidos en el Contrato dedistribuidorindependiente,asícomoenestasPolíticasyProcedimientos,VidaDivina SAS otorga de manera no exclusiva por medio de la presente alDistribuidorelderechode:

I. ComprarproductosyserviciosdeVidaDivina.

II. PromoveryvenderproductosyserviciosdeVidaDivina.

III. AfiliarnuevosDistribuidoresyclientesenlaRepúblicadeColombiayenpaísesdondeVidaDivinapuedaestablecersedespuésdelafechaefectivadeestasPolíticasyProcedimientos.

2.4 NúmerosDeIdentificación

A. AcadaunodelosDistribuidoresselessolicitaqueproporcionenenelContratodeDistribuidorindependientesunúmerodeidentificación,seaestaCéduladeciudadaníaoceduladeextranjería,asícomounacertificaciónbancaria.VidaDivinasereservaelderechoderetenerelpagodelascomisionesdecualquierDistribuidorquenoadjuntedichainformaciónoproporcioneinformaciónfalsaoimprecisa.

B. Unavezinscrito,VidaDivinaleproporcionaráunNúmerodeIdentificaciónparaVidaDivina,estenúmeroseráutilizadoparacolocarórdenes,estructurar suorganizaciónydarseguimientoabonosycomisiones.

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2.5 ExpiraciónYRenovaciónDelContratodeDistribuidorindependiente

A. SielDistribuidorpermitequeelContratodedistribuidorindependienteexpiredebido a falta de pago, el Distribuidor perderá cualquier derechocorrespondienteasulíneadescendenteamenosqueelDistribuidorsereactivedentrodelos60díascalendariosiguientesalafechadeexpiracióndelContratodedistribuidorindependiente.

B. SielDistribuidoranteriorsereactivadentrodelperiodode60días,elrangoyla posición anteriormente alcanzados se mantendrán igual a como seencontrabanantesdelaexpiracióndelContrato.Sinembargo,elniveldepagodedichoDistribuidorno será restablecidoamenosqueél, ellao la entidadcalifiquealmismorangoenmesesposteriores.ElDistribuidornopodrárecibircomisionesduranteelperiodoenelcualpermanezcainactivo.

C. EnelcasodequeunDistribuidorseacesadooelContratohayaexpiradoyelperiodode60díashubieraconcluido,nopodráreingresaraVidaDivinadentrode los 12 meses posteriores a la fecha de expiración del Contrato dedistribuidorindependiente.

D. La línea descendente del Distribuidor inactivo será transferida al siguientePatrocinadoractivoenlíneaascendente.

2.6 EntidadesEmpresariales

A. Laspersonas jurídicas podránaspiraraserDistribuidoresdeVidaDivina.Enestecaso,elnegocioylaposiciónempresarialpermaneceránúnicamentedemanera temporal hasta que la totalidad de la documentación haya sidoenviada.Laentidadjurídicadeberáenviarlossiguientesdocumentos:OriginaldelCertificadodecámaradecomercionomayora30días,fotocopiadelRUT,fotocopiade la ceduladel Representante legal y certificaciónbancaria. VidaDivinadeberá recibir estadocumentaciónamas tardardentrode los5díascalendarioposterioresalafirmadelContratodedistribuidorindependiente.

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B. UnDistribuidordeVidaDivinapodrácambiarsuestatusdentrode lamismaposición,depersonalaunasociedad(entidadjurídica).

2.7 RelaciónDeNegociosIndependiente;IndemnizaciónPorActos

A. Los Distribuidores para Vida Divina son contratistas independientes y noadquirientesdefranquiciasuoportunidadesdenegocios.Porlotanto,eléxitodecadaDistribuidordependedesupropioesfuerzo.

B. ElContratoentreVidaDivinaysusDistribuidoresnoimplicaningunarelaciónlaboral,derechodeagencia,asociaciónoproyectoconjuntoentreVidaDivinayelDistribuidor.

C. UnDistribuidordeVidaDivinanotienenningúnvinculolaboralconVidaDivina.Todos los Distribuidores son responsables por si mismos de realizar lasdeclaracionesnecesarias ante instituciones del gobiernopor las comisionesgeneradas como Distribuidor de Vida Divina. Cualquier otra compensaciónrecibidaporelDistribuidorporpartedeVidaDivinaestarásujetaalasnormasoleyescolombianasrespectoalpagodesusimpuestos.ElDistribuidornotieneautoridad o derecho implícito alguno para ligar a Vida Divina a cualquierobligación o comprometerse por, o en representación de Vida Divina. CadaDistribuidor, ya sea representado por una Sociedad Empresarial, o comoIndividual, deberá establecer sus propias metas, horarios, y métodosoperativos,asícomodeventas,siempreycuandocumplanconlosTérminosdelContratodedistribuidorindependiente,estaPolíticasyProcedimientos,asícomocualquiernormaoleydelaRepublicadeColombia.

D. ElDistribuidordeVidaDivinaestotalmenteresponsableporcualquiertipodeinformaciónqueelexpresedemaneraverbaloescritaacercadelosproductosdeVidaDivina,deserviciosoelPlandeCompensaciónyquenosehubierenincluidoenlosmaterialesoficialesdeVidaDivina.

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2.8 PreguntasYErrores

A. SiunDistribuidortienedudasocreehabercometidounerroracercadebonos,comisiones, reportes de negocios, ordenes o cargos, el Distribuidor deberánotificar a Vida Divina de manera escrita dentro de un lapso de 30 díasposteriores a la fecha del error o incidente. Cualquier error, omisión oinconvenientenoreportadodentrodellapsoantesmencionadoseconsiderarácomocanceladoporelDistribuidor.

3.0RESPONSABILIDADESDELOSDISTRIBUIDORESDEVIDADIVINA

3.1DomicilioCorrecto

A. EsresponsabilidaddelDistribuidoroClientecerciorarsequeVidaDivinatieneeldomiciliodeenvíocorrectoantesdequesupedidoseadespachado.

B. ElClienteoDistribuidordeberáconcederhasta30díasparalaactualizacióndeldomicilioporpartedeVidaDivina,tiempoposterioralarecepciónconfirmadaporpartedeVidaDivina.

C. UnDistribuidor será amonestado con la suma de COP 60.000 por paquetedevueltodebidoaundomicilioincorrecto.

3.2LiderazgoYCapacitación

A. CualquierDistribuidordeVidaDivinaquepatrocineaotroDistribuidordentrodeVidaDivinapodrábrindarcapacitaciónyasistenciaparaelbuendesarrollodelnegociodeVidaDivina..

B. En su función de Patrocinador, un Distribuidor podrá monitorear a losDistribuidoresdentrodesu líneadescendenteparaasegurarsequeestosnohaganafirmaciones incorrectasacercadelnegocio, losproductos,o incurranen cualquier práctica inapropiada o ilegal. Bajo petición, dicho Distribuidordeberá proveer evidencia documentada a Vida Divina del correctocumplimientodesusfuncionesyresponsabilidadescomoPatrocinador.

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C. Los Distribuidores en Línea Ascendente podrán capacitar a nuevosDistribuidoresacercadelosproductosyserviciosdeVidaDivina,técnicasdeventadirecta,elPlandeCompensaciónyPolíticasyProcedimientosdeVidaDivina.

D. Uso de herramientas de apoyo. Con la finalidad de promover tanto losproductos como la oportunidad que Vida Divina ofrece, los DistribuidoresdeberánusarlasherramientasdeapoyoyayudaparalasventasproducidosporVida Divina. Si los Distribuidores a Vida Divina desarrollaran sus propiasherramientasdeventa,apoyoymaterialespromocionalesincluyendoanunciosen internet, sin importar sus buenas intenciones, podrían de manera nointencional violar una serie de estatutos o regulaciones que afectarían alnegociodeVidaDivina. Estas violaciones, aunquepodrían ser relativamentepocas,puedenponerenriesgo laoportunidaddeVidaDivinaparatodos losDistribuidores. Con fundamento en esto, los Distribuidores deberán enviarcualquiertipodematerialdeayuda,soporte,deventas,demercadeo,asícomositioswebycualquierotrotipodeliteraturaaVidaDivinaparasuevaluaciónprevia a su uso. A menos que el Distribuidor reciba de manera escrita yespecifica la aprobación de uso de dicho material, la petición debe serconsideradacomodenegada.TodoslosDistribuidoresdeberánsalvaguardarypromoverlabuenareputacióndeVidaDivinaysusproductos.LamaneradepromocionarVidaDivina,laoportunidaddenegociodeVidaDivina,elPlandeCompensación y los productos y servicios de Vida Divina deberán serconsistentes con los intereses públicos y deberán evitar la descortesía,actitudesdespectivas,pocoinformativas,deshonestaseinmorales.

3.3ÉticaYCríticaConstructiva

A. El deseo de Vida Divina es proveer a sus Distribuidores Independientes losmejoresproductos,serviciosyelmejorplandecompensaciónenlaindustria.Con fundamento en lo anterior, Vida Divina aprecia la crítica constructiva y

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exhorta el envío de comentarios escritos dirigidos al Departamento deCumplimientodeVidaDivina.

B. ComentariosnegativosydespectivoshechosporDistribuidoresacercadeVidaDivina,susproductosoelPlandeCompensación,yaseaenelcampodetrabajo,enreunionesy/oeventosdeVidaDivina,nosirvensinoparadesmotivaraotrosDistribuidores de Vida Divina. Los Distribuidores de Vida Divina no deberánmenospreciaraVidaDivina,aotrosDistribuidoresdeVidaDivina,susproductoso servicios, el Plan de Compensación, a los administradores de Vida Divina,oficialesoempleados,proveedoresdeproductososerviciosyagentes.DichasconductasrepresentaránunaviolaciónclaraaestasPolíticasyProcedimientos,porloqueseráncausadesancionesaplicablesacriteriodeVidaDivina.

C. VidaDivinaapruebalossiguientescódigosdeética:I. Un Distribuidor de Vida Divina debe mostrar tolerancia, respeto e

igualdadparacontodaslaspersonasasociadasaVidaDivina,sinimportarla raza, genero, clase social o religión, y de este modo, auspiciar una“atmosferapositiva”,moralybajounprincipiodecomunidad.

II. Un Distribuidor deberá esforzarse por resolver inconvenientes denegocios, incluyendo situaciones con los Distribuidores en líneaascendente y descendente, enfatizando el tacto, la sensibilidad, lasbuenasintencionesycuidandodenocrearinconvenientesadicionales.

III. Los Distribuidores de Vida Divina deberán conducirse con honestidad,responsabilidad,profesionalismoeintegridad.

IV. Los Distribuidores de Vida Divina no deberán hacer comentariosdespectivos acerca de Vida Divina, otros Distribuidores, empleados deVidaDivina,proveedoresdeproductosoagentes,servicios,campañasdemercadeo y promocionales, el Plan de Compensación o hacerdeclaracionesqueofendan,confundanocoaccionenaotros.

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V. SepodránejerceraccionesencontradeunDistribuidor, siVidaDivinadeterminabajosuspropiostérminosquelaconductadelDistribuidoresperjudicial,disruptivaoafectaaVidaDivinauotrosDistribuidores.

3.4 ReportandoViolacionesALasPolíticas

A. SiunDistribuidorobservaqueunapolíticahasidovioladaporotroDistribuidor,deberáremitirunacartaescritay firmada(loscorreoselectrónicosnoseránaceptados)describiendolaviolacióndirectamentealaoficinaCorporativadeVida Divina. La carta deberá exponer detalladamente el incidente como semuestraacontinuación:

I. Laíndoledelaviolación;

II. Hechosespecíficosqueapoyenlasdeclaraciones;

III. Fechas;

IV. Númerodevecessucedidas;

V. Personasinvolucradas;y

VI. Documentacióndesoporte

B. UnavezqueelprecedentehasidorecibidoporVidaDivina,seráevaluadoporelDepartamentodeCumplimientoydeserrequerido,lasaccionesnecesariasseránimplementadas.

C. EstasecciónhacereferenciaalamaneraencomolosDistribuidoresalobservarviolaciones a las Políticas pueden reportarlas con la finalidad de defender,protegeryapoyarlaintegridaddelnegocioyoportunidaddeVidaDivina.SiunDistribuidor tiene alguna queja en contra de otro Distribuidor que estérelacionadodirectamenteasunegociodeVidaDivina,deberáprocederdelamismamaneraenqueestáexpuestoenestasPolíticas.

3.5 Patrocinio

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A. ElpatrocinadoreslapersonaquepresentaaunDistribuidoroClienteaVidaDivina,lesayudaacompletarsuinscripción,apoyaycapacitaaaquellosensulíneadescendente.

B. VidaDivina reconocealPatrocinadorcomoelnombrequesemuestraenelprimer:

I. Contratodedistribuidorindependientefirmadofísicamenteyenarchivo;ò

II. ContratodedistribuidorindependientefirmadoelectrónicamentedesdeelportalweboficialolapáginawebdelosDistribuidoresdeVidaDivina.

C. No se autorizara El Contrato de distribuidor independiente que contengaleyendas como “Inscrito por teléfono” o la firma de otros individuos (ej.Patrocinadores,conyugues,parientesoamigos).

D. Vida Divina reconoce que los nuevos prospectos tienen el derecho deseleccionarasuPatrocinador

E. TodoslosDistribuidoresqueseencuentrenactivostienenelderechodeafiliara otros a Vida Divina. Una vez que se desarrollan actividades comoPatrocinador, notaremos que no es raro encontrar casos dondemás de unDistribuidorseacercaraaunmismoprospecto.LanormageneralindicaqueelnuevoprospectoserápatrocinadoporelDistribuidorquepresentoenprimerainstancialaoportunidaddenegocioolosproductosdeVidaDivinademaneracomprensiva.

F. UnProspectoProtegidoesunapersona invitadaporcualquierDistribuidoroClientedeVidaDivinaaparticiparenalgúneventooconferenciatelefónica.Porunlapsode60díasposterioresalevento,elProspectoProtegidonopodráserpatrocinadoporningúnotroDistribuidordeVidaDivinaquehayaasistidoalmismoevento.UneventodeVidaDivinapuedeserdefinidocomo:

I. CualquiersesióndecapacitacióndeVidaDivina;

II. Unaconferenciatelefónica;

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III. Reunionesengeneral;ó

IV. Presentaciones, incluyendo mas no limitándose a PresentacionesDomiciliares de Vida Divina, ya sean patrocinadas por Vida Divina, unDistribuidor,unagenteoagenciaexternadesignadaporVidaDivina.

3.6 ProhibiciónDePatrocinioCruzado.

A. ElPatrocinioCruzadosedefinecomoelingresodeunDistribuidorenunalíneade patrocinio diferente a la establecida en el Contrato de distribuidorindependienteoriginal,yaseadeunIndividualoEntidadEmpresarial.Elintentode realizarPatrocinio cruzadonoestápermitido. Si el Patrocinio cruzadoesconfirmadoporVidaDivina,estotendrásancionesquepodríanincluirhastalacancelacióndelaposicióndeunDistribuidor.

B. El uso de un nombre diferente como el de un conyugue, pariente, prestanombres,autonombramientos,razónsocial,sociedades,oelusodenúmerosdeidentificaciónfalsosparaevadiroevitarestaPolíticanoestápermitido.

C. EstaPolíticanointerfiereconlatransferenciadeunnegociodeVidaDivinaenconcordancia con la Política de Venta o Transferencia explicada en estasPolíticas.

3.7ApegoAlPlanDeCompensaciónDeVidaDivina

A. UnDistribuidordebeapegarsea losTérminosdelPlandeCompensacióndeVidaDivinatalcualsemuestranenestasPolíticasyProcedimientos,asícomoenlaliteraturaoficialdeVidaDivina.Lasalteracionesalplandecompensaciónestánprohibidas.

B. NingúnDistribuidorpodráofrecerlaoportunidaddeVidaDivinaatravésde,oenconjunto concualquierotro sistema,programa,ométododemercadeodiferentealespecificadoenlaliteraturaoficialdeVidaDivina.

C. Ningún Distribuidor deberá solicitar o incentivar a prospectos, Clientes oDistribuidores a participar enVidaDivinadeuna formadiferente al PlandeCompensaciónestipuladoenlaLiteraturaOficialdeVidaDivina.

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D. NingúnDistribuidorpodrásolicitaroincentivaraunprospecto,DistribuidoroClienteactualarealizarunacompraoaefectuarningúntipodepagoyaseadirigidoaunindividuooentidad,comocondicionanteparapoderparticipardelPlandeCompensación,anoserqueseanpagosocompras requeridasparaedificarsunegociodemaneranatural.

3.8ApegoALeyesYDecretos

A. Muchos países cuentan con leyes que regulan los negocios basados enactividadesdemultinivel. LosDistribuidoresdebenrevisar las leyes localesyacatarlasmismasqueapliquenensurespectivocaso.

B. Un Distribuidor de Vida Divina deberá cumplir con la ley y regulacionesexistentesencuestionesdeconductareferenteasunegociodeVidaDivina.

3.9ImpuestosSobreIngresosVarios

A. ElDistribuidoraceptasuresponsabilidadindividualyacuerdapagartodoslosimpuestos al que haya lugar sobre cualquier ingreso generado comoDistribuidor independiente, además acuerda indemnizar a Vida Divina porcualquierinconvenientedebidoalafaltadepago.

B. SiunDistribuidorestáexentodelpagodeimpuestos,deberánotificarleaVidaDivinademaneraescritaestasituación.

C. Vida Divina exhorta a todos sus Distribuidores a consultar con un asesorfinanciero,contableofiscalparaobtenerinformaciónadicionalreferenteasunegocio.

3.10 UnSoloDistribuidorPorCadaNegocioDeVidaDivina

A. UnDistribuidorpodráoperar,comopropietario,socio,inversorobeneficiariosoloenun(1)negocioenVidaDivina.Ningunapersonapodrátener,operar,orecibircompensaciónalgunaprovenientedemásdeunnegociodeVidaDivina.Laspersonaspertenecientesaunamismaunidadfamiliarytenganinterésendesarrollar su negocio de Vida Divina de manera independiente, deberánafiliarsealamparodelprimermiembrodelafamiliaquesehayainscrito.Una

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“unidadfamiliar”esdefinidaporespososehijosdependientesquevivanenunmismodomiciliooesténdesarrollandoelnegocioenunamismadirección.SiunDistribuidornopudieredemostrardeelbuendesarrollodesuredmediantedocumentación, Vida Divina tiene el derecho a investigar si el Distribuidorcumpleconesteapartadoypromoverálasmedidasdisciplinariasnecesarias,incluyendo mas no limitándose a la suspensión inmediata e incluso lacancelacióndelnegocio.

B. ElmanejodelcódigocomorepresentantedeVidaDivinaseráexclusivodelapersonaqueregistreafiliadaytitulardelmismo,nosepermitiráqueelmanejode dicho código sea realizado por personas en 1er, 2do, 3er gradoconsanguinidady/oafinidadconeltitulardedichocódigo.

3.11 Las Acciones De Los Miembros Del Hogar O Relacionados ConDistribuidores

SiunfamiliarrelacionadoconalgúnDistribuidorseinvolucraenaccionesqueal ser ejercidas también por el Distribuidor pudieran representar algunaviolación a los estatutos del Contrato, dicha acción será tomada en cuentacomo una violación por parte del Distribuidor y Vida Divina podrá tomaraccionesdisciplinariasdecontratoaestasPolíticasyProcedimientosencontradel Distribuidor. De manera similar, si un individuo que este asociado decualquiermanera a una corporación, sociedad, sociedad de responsabilidadlimitada u otra entidad (comúnmente conocidas como entidadesempresariales) incurriera en violaciones al Contrato, dichas acciones setomaranencuentacomoviolacioneshechasporlaEntidadEmpresarialyVidaDivinapodrátomaraccionesencontradelaEntidadEmpresarial.Igualmente,siunDistribuidorseinscribeaVidaDivinacomounaEntidadEmpresarial,cadaDistribuidor relacionado con dicha Entidad Empresarial deberá apegarse ycumplir de manera personal e individual los Términos y Condiciones delContrato.

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3.12 SolicitudParaOtrasCompañíasOProductos

A. UnDistribuidordeVidaDivinapodráparticiparenotrosmultinivelesdeventadirecta,redesdemercadeo,empresasdemercadotecniauoportunidadesdemercadeo.Sinembargo,duranteelplazovigentedeesteContratoyunañoposterior a su término, un Distribuidor de Vida Divina no podrá reclutar aningúnotroDistribuidoroclientedeVidaDivinaaotrasredesdemercadeoodeventadirectaamenosqueelDistribuidoroclientehayasidopatrocinadopordichoDistribuidor.

B. Elterminoreclutar implicaelhechoo intentodesolicitar,enrolar,animar,oesforzarseporinfluenciardealgunamanera(yaseadirectamenteoatravésdeuntercero)aotroDistribuidoroClienteaintegrarseoparticiparenotrasredesde venta directa o de mercadeo. Esta conducta representa reclutamientoinclusosilasaccionesdelDistribuidorsonconsecuenciadeunaconsultahechaporotroDistribuidoroCliente.

C. Durante la vigencia de este Contrato y por un periodo de seis (6) mesesposteriores a su terminación, todo Distribuidor de Vida Divina deberáabstenersedevenderopersuadiraotrosavendercualquierproductode lacompetenciaoserviciosincluyendomaterialesdecapacitaciónalosClientesoDistribuidores de Vida Divina. Cualquier producto o servicio en la mismacategoríaquelosproductososerviciosdeVidaDivinaserántomadosencuentacomocompetidores.(ej.Cualquierproductooserviciocompetidorsinimportarlasdiferenciasencostosycalidad).Estacláusulanoseaplicaenloscasosdondelaprestacióndeserviciosprofesionalessonlafuenteprincipaldeingresosylaventa de productos queda en segundo término (ej. Clínicas, consultoriosmédicos,clubesdesalud,spasysalonesdebelleza.)

D. Sinembargo,unDistribuidorpodrávenderproductososerviciosaClientesyDistribuidoresqueélhayapatrocinadopersonalmente.

E. UnDistribuidornopodrámostraroañadirproductososerviciosdeVidaDivinaenliteraturaenfocadaenlasventas,sitiosweb,oenreunionesdeventas,junto

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con otros productos o servicios, esto con la finalidad de evitar confundir odesorientaraunprospecto,ClienteoDistribuidoralhechodequeexistealgunarelaciónentreproductosyserviciosdeVidaDivinayproductosyserviciosquenoloson.

F. UnDistribuidordeVidaDivinanopodráofrecerningúntipodeoportunidaddenegocio,productososerviciosquenoseandeVidaDivinadurantecualquierreunión, seminario o convención relacionada a Vida Divina, o bien,inmediatamentedespuésdeuneventodeVidaDivina.

G. La violación a cualquiera de las clausulas en esta sección constituirá laintervención contractual irrazonable e injustificada entre Vida Divina y susDistribuidoresypodríacausardañoirreparableaVidaDivina.Entalcaso,VidaDivinapodrá, bajo su discreción, imponer cualquier tipode sanciónque setomepornecesariayapropiadaencontradedichoDistribuidorysuposición,incluyendocancelaciónolacompensacióninmediata.

3.13 PresentaciónDeLaOportunidadDeVidaDivina

A. Un Distribuidor que presente la oportunidad de Vida Divina a ClientespotencialesyDistribuidoresdeberácumplirconlossiguienteslineamientos.

I. El Distribuidor no podrá omitir o citar incorrectamente hechossignificativosacercadelPlandeCompensación.

II. ELDistribuidordeberáaclararqueelPlandeCompensaciónestábasadoen la venta de productos de Vida Divina y servicios, así como en elpatrociniodeotrosDistribuidores.

III. ElDistribuidordeberáaclararqueeléxitopodrálograrsesoloatravésdelesfuerzoindependienteysubstancial.

IV. El Distribuidor no deberá dar garantías o hacer declaraciones yproyeccionesacercadeingresosnoautorizadasalmomentodepresentaro discutir la oportunidad de Vida Divina o el Plan de Compensación aprospectos,ClientesoDistribuidores.

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V. Un Distribuidor no podrá hacer declaraciones acerca de productos oserviciosofrecidosporVidaDivina,exceptodeaquelloscontenidosenlaliteraturaoficialdeVidaDivina.

VI. Un Distribuidor no podrá usar material oficial de Vida Divina parapromoverelnegociodeVidaDivinaenpaísesdondeVidaDivinanohayaestablecidoaun“presencia”.

VII. Enunesfuerzoporimplementarmejoresprácticasenlosnegocios,VidaDivinahadesarrolladolaDeclaracióndeDivulgacióndeIngresos(“DDI”).La DDI está diseñada para transmitir de manera veraz, oportuna ycomprensiva la información al respecto de los ingresos que unDistribuidordeVidaDivinagenera.Parapodercumplirconesteobjetivo,unacopiadelDDIdeberáserentregadaatodoslosprospectos.

VIII. UnaCopiadelDDIdeberáentregarsealDistribuidorcadavezqueelPlande Compensación sea presentado, discutido o cualquier tipo dedeclaracionesalrespectodelasgananciasseanhechas.

IX. Eltérmino“declaracionesdeingresosy/orepresentacionesdeingresos”(comúnmente “declaración de ingreso”) incluye (1) declaraciones depromediosdeganancias,(2)declaracionesdegananciasnopromedio,(3)declaraciones de rangos de ganancias, (4) testimonios de ingresos, (5)declaracionesdeestilosdeviday(6)declaracioneshipotéticas.Ejemplosde “Declaraciones de ingresos no promedio” incluyen “nuestroDistribuidornúmerounoganomásdeunmillóndedólareselañopasado”o“nuestroDistribuidorderangopromedioganacincomildólaresalmes”.Unejemplode“declaracionesderangosdeganancias”es“lasgananciasmensualesparanuestrosDistribuidoresderangosmásaltossondiezmildólarescomomínimoatreintamildólarescomomáximo”.

3.14 LosRequisitosParaVentasSeRigenPorElPlanDeCompensación

A. LosDistribuidoresdeVidaDivinapuedencomprarproductosdeVidaDivinayrevenderacualquierprecioqueelijanamenosqueseespecifiquelocontrario

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porVidaDivinaoporcualquierdesusproveedoresconbasealproducto.VidaDivina proporcionará precios sugeridos al por menor. No hay territoriosexclusivosconcedidosanadie.NohaycuotasdefranquiciaaplicablesalnegociodeVidaDivina.

B. ElprogramaVidaDivinasebasaen laventaalconsumidor final.VidaDivinaexhorta a sus Distribuidores a comprar el inventario que su familia y ellosconsumanpersonalmente,seránutilizadoscomounaherramientadeventas,oseránrevendidosaotrosparasuconsumofinal.LosDistribuidoresnodebentratardeinfluenciaracualquierotroDistribuidorparacomprarmásproductosdelosquepuedenrazonablementeusarovenderaclientesalpormenorenellapsodeunmes.

C. CadaDistribuidordeVidaDivinasecomprometeausarpersonalmente,venderousarenlaedificacióndelnegocioalmenosel70%decadapedidorealizadoa la compañía antes de la colocación de otro pedido, y debe ser capaz decertificar tal hecho si se exige por la Compañía o por cualquier autoridadregulatoria. La compra de productos con el único fin de cobrar los bonos olograralgúnrangoestáprohibido.VidaDivinasereservaelderechodelimitarlacantidaddecomprasqueustedpuedehacersi,anuestrojuicio,creemosqueesas compras se realizan únicamente a efectos de calificación en lugar deconsumooreventa.

4.0PEDIDOS

4.1PolíticasGeneralesDePedidos

A. La “Compra de Bonificaciones" está estricta y absolutamente prohibida. LaCompradeBonificacionesincluye;(a)lainscripcióndelaspersonasoentidadessin el conocimiento y / o la ejecución del Contrato por tales personas oentidadescomerciales;(b)lainscripciónfraudulentadeunapersonaoentidadcomoDistribuidor o Cliente; (c) la inscripción o el intento de inscripción deindividuos que no existen o entidades empresariales como Distribuidores oClientes("fantasmas");(d)lacompradeproductososerviciosdeVidaDivina

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en nombre de otro Distribuidor o Cliente, o usando otro número deidentificación de Cliente o de Distribuidor para calificar para comisiones obonificaciones;(e)lacompradecantidadesexcesivasdeproductososerviciosquenopueden serusadoso revendidos enunmes; y / o (f) cualquierotromecanismo o artificio para calificar para el avance de rango, incentivos,premios, comisiones o bonos que no estén impulsados por las compras deproductos o servicios de buena fe por parte de consumidores finales.UnDistribuidornopodráutilizarlastarjetasdecrédito,débitoocuentadechequesdeotroDistribuidoroClientepara inscribirseenVidaDivinao lacompradeproductososerviciossinelpermisoporescritodeltitulardelacuenta.DichodocumentodeberáconservarseporelDistribuidorindefinidamenteencasodequeVidaDivinanecesitehacerreferenciaaeste.

B. Con respecto aunpedido realizado conunpago inválidoo incorrecto,VidaDivinaintentarácomunicarseconelDistribuidorporteléfono,correoocorreoelectrónicoconelfindeobtenerotraformadepago.Siestosintentosnotienenéxitodespuésdediez(10)díashábiles,elpedidoserácancelado.

C. SiunDistribuidordeseamoverunpedidoa laposicióndeotroDistribuidor,deberá tenerunaautorizaciónprevia,de todas laspartes involucradas.VidaDivinacobraráalDistribuidorunatarifadeCOP60.000pesosporproceso.

D. Lospreciosestánsujetosacambiossinprevioaviso.

E. UnDistribuidor o Cliente que reciba una orden dañada o incorrecta deberánotificarVidaDivinadentrodelostreinta(30)díasnaturalesdesdelarecepcióndelpedidoyseguirlosprocedimientosqueseexponenenestasPolíticas.

4.2 FondosInsuficientes

A. Todosloschequesdevueltosporfaltadefondos,volveránapresentarseparaelpago.UnatarifadeCOP105.000serácargadaalacuentadelDistribuidoroClienteportodosloschequesdevueltosyporfondosinsuficientes

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B. Todo saldo pendiente de unDistribuidor o cliente del Distribuidor con VidaDivinaderivadodechequesconfondosinsuficientes,cargospordevolucióndecheques o comisiones por fondos insuficientes, será descontado por VidaDivinadefuturosbonosycomisionesdelDistribuidor

C. Todas las transacciones que involucren cheques devueltos o cheques confondosinsuficientesotarjetadecrédito,quenoseresuelvendeunamaneraoportunaporelDistribuidor,constituyencausalesdesancionesdisciplinarias.

D. Siunaordenrealizadacontarjetadecréditoodébitoautomáticoesdeclinadalaprimeravez,elDistribuidoroClienteserácontactadoparasolicitarunaformaalternativa de pago. Si el pago es declinado por segunda vez, el Cliente oDistribuidorpodránserconsideradosnoaptosparalacompradeproductososerviciosdeVidaDivinaoparaparticiparenelenvíoautomáticomensual.

4.3 ObligaciónDelPagoDeImpuestosSobreVentas

A. ElDistribuidordeberácumplircontodoslosimpuestosyobligacionesfiscalesquerigenlaventadeproductosyserviciosdeVidaDivinaSAS.

B. Vida Divina cobrara el impuesto sobre la venta en las órdenes de losDistribuidores.LosDistribuidoresdeVidaDivinasonresponsablesdecualquierimpuestodeventasadicionalderivadodelosproductosmarcadosyvendidosaunpreciomásalto.

C. VidaDivinaexhortaacadaDistribuidoraconsultarporsucuentaconunasesorfiscalocontableparaobtenerinformaciónadicionalparasunegocio.

5.0PAGODECOMISIONESYBONOS

5.1BonosYComisiones

A. Un Distribuidor debe estar activo y dar cumplimiento a las Políticas yProcedimientosdeVidaDivinaparacalificaralosbonosycomisiones.Entantoun Distribuidor cumpla con los términos del Contrato, Vida Divina pagarácomisionesadichoDistribuidordeacuerdoalPlandeCompensación.

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B. Vida Divina no emitirá ningún pago a un Distribuidor sin la recepción delContrato de distribuidor independiente de Vida Divina debidamentecompletadoyfirmadoomediantelaautorizaciónelectrónicadelContrato.

C. VidaDivinasereservaelderechodeaplazarlospagosdebonosycomisioneshastaelmomentoenqueelimporteacumuladoexcedadeCOP75.000.

5.2CalculoDeComisionesYDiscrepancias

A. Conel fin de calificar para recibir comisiones y bonos, unDistribuidor debeestarenbuenascondicionesycumplirconlostérminosdelContratoydeestasPolíticasyProcedimientos.LasComisiones,bonificaciones,anulaciones,y losnivelesderendimientosecalculancadames.

B. UnDistribuidordeVidaDivinadeberevisarsuestadodecuentamensualylosinformes de bonos / comisiones puntualmente y reportar cualquierdiscrepanciadentrodelostreinta(30)díassiguientesalarecepción.Despuésdel "período de gracia" de treinta días ninguna solicitud adicional seráconsideradaparanuevoscálculosdecomisiones

C. Para obtener información adicional sobre el pago de comisiones, por favorconsulteelPlandeCompensación

5.3 Ajustes A Bonos Y Comisiones Por Productos Devueltos O Membresías DeDistribuidores

A. UnDistribuidorrecibebonificacionesycomisionesbasadasenlasventasrealesde productos y servicios a los consumidores finales y a los Distribuidores atravésdecomprasdeproductosyservicios.CuandounproductooservicioesdevueltoaVidaDivinaparaobtenerunreembolsoporpartedelconsumidorfinalounDistribuidor,losbonosycomisionesatribuiblesalproductooserviciodevuelto serán deducidos del Distribuidor que recibió bonificaciones ocomisionessobreesasventas.Lasdeduccionesseproduciránenelmesenelque ocurra el reembolso y continuarán cada período de pago a partir deentonceshastaqueelbonoy/ocomisiónserecupere.

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B. EnelcasodequeunDistribuidorcancelesuposición,ylascantidadesdelosbonosocomisionesatribuiblesalosproductososerviciosdevueltosnohayansidorecuperadosensutotalidadporVidaDivina,dichosaldopendientequeadeude el Distribuidor a Vida Divina podrá ser pago a través de cheque,efectivo,tarjetadecréditoy/otarjetadedebito.

6.0 SATISFACCIÓNGARANTIZADAYDEVOLUCIÓNDELOSMATERIALESDEAPOYOPARALASVENTAS

Vida Divina ofrece un cien por ciento (100%) de garantía de devolución dedineroparatodoslosclientes.Siunclientecompraunproductooservicioynoestá satisfecho con el producto o servicio, el cliente podrá solicitar unreembolso al Distribuidor. Si usted no está 100% satisfecho con nuestrosproductos,puededevolverlosartículosparaunreembolsosiustedninosotroshemoscanceladoelContrato,osilosproductososerviciosfueronadquiridosdentrodeocho(8)díasyseencuentraencondicionesdereventa.Elreembolsoseráhastadelsetentaporciento (70%)delpreciodecompra.Losgastosdemanejoyenvío,impuestosnopodránserdevueltos.

Tras la cancelación del Contrato, el Distribuidor debe devolver todos losmaterialesgenéricosdeayudaparalasventas.

Tras la recepciónde losproductos ymaterialesde ventasdeVidaDivina, alDistribuidorselereembolsaráhastaelsetentaporciento(70%)delcostonetodelpreciodecompraoriginal(s),menoslosgastosdeenvíoeimpuestos.Silascompras se realizan a través de una tarjeta de crédito, el reembolso seráacreditadoalamismacuentadetarjetadecrédito.LaCompañíadeducirádelreembolso pagado al Distribuidor comisiones, bonificaciones, descuentos uotrosincentivosrecibidosporelDistribuidoryqueseasocienconlamercancíadevuelta.

6.1 ProcesoDeDevolución

A. Todaslasdevoluciones,yaseanrealizadasporunclienteoDistribuidor,debenhacersedelasiguientemanera:

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I. Obtener una autorización de devolución de mercancía (“AutorizaciónRegresoMercancía-RMA")deVidaDivina;

II. Enviar los artículos a la dirección proporcionada por el servicio deatenciónalclientedeVidaDivinacuandoselesproporcionesuRMA.

III. Proporcionar una copia de la factura con los productos o serviciosdevueltos. Dicha factura deberá hacer referencia al RMA e incluir elmotivodeladevolución.

IV. Enviarderegresoelproductoenlacajadelfabricanteexactamentecomoseloentregó.

B. TodaslasdevolucionesdebenserenviadasaVidaDivinademaneraprepagada,debidoaqueVidaDivinanoaceptaraelenvíodepaquetesdeltipopagocontraentrega.VidaDivinarecomiendaelenvíodelproductodevueltoporcualquiercompañía de mensajería reconocida (Servientrega, Coordinadora etc) conseguimiento y seguro como el riesgo de pérdida, el daño en el envío delproductodevueltoserácubiertoexclusivamenteporelClienteoDistribuidor.SielproductodevueltonoserecibeenelCentrodeDistribuciónVidaDivina,esresponsabilidaddelClienteoDistribuidorrastrearelenvíoynoseaplicaráningúncrédito

C. La devolución por COP 1.500.000 omás de productos acompañado de unasolicitud para un reembolso dentro de ocho (8) días calendario, porDistribuidor,puedesercausadebajainvoluntaria.

6.2 ContraCargos

A. Enelcasodeuncontracargo,elPatrocinadordelapersonaquesolicitadichadevolución, acuerda pagar una cuota de COP 150.000 por cada solicitudindividual.

7.0 POLÍTICADEPRIVACIDAD

7.1 Introducción

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Esta política de privacidad es para asegurar que todos los clientes yDistribuidores entiendan y cumplan con los principios básicos de laconfidencialidad.

7.2ExpectativaDePrivacidad

A. VidaDivinareconoceyrespetalaimportanciaquesusClientesyDistribuidoresdepositanenlaprivacidaddesuinformaciónfinancieraypersonal.VidaDivinallevara a cabo esfuerzos razonables para salvaguardar la privacidad de lainformaciónpersonalyprivada,asícomofinancierayreferenteasucuenta.

B. ConlafirmadelContratodeDistribuidor,unDistribuidorautorizaaVidaDivinaa revelar sunombree informacióndecontactoa losDistribuidoresen líneaascendenteexclusivamenteparaactividadesrelacionadasconlapromocióndelnegocio de Vida Divina. Un Distribuidor se compromete a mantener laconfidencialidadyseguridaddedichainformaciónyutilizarlaúnicamenteconel findeapoyaryprestarserviciosasuorganizaciónen líneadescendenteyllevaracaboelnegociodeVidaDivina.

C. VidaDivinaharátratamientodelosdatosacogiéndosealodispuestoenlaleyestatutaria1581del17deoctubrede2012ysudecretoreglamentario1377de2013ydemásreglamentaciones.

D.VidaDivinacumpleconlasobligacionesdispuestasenlaley1480de2011“EstatutodelConsumidor”ysureglamentación.

7.3 AccesoALaInformaciónPorParteDeEmpleados

Vida Divina limita el número de empleados con acceso a la informaciónpersonalprivadadeDistribuidoresyClientes

7.4 RestriccionesALaDivulgaciónDeInformaciónDeLaCuenta

A. Vida Divina no compartirá información personal privada o informaciónfinancierasobrelosClientesactualesoanterioresoDistribuidoresconterceros,conexcepcióndelopermitidoorequeridoporlasleyes,porórdenesjudiciales,

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oparaserviralosinteresesdelosClientesoDistribuidoresoahacercumplirsus derechos u obligaciones bajo estas Políticas y Procedimientos o bajo elContratodeDistribuidoroconelpermisoporescritodeltitulardelacuentaenelexpediente.

8.0 INFORMACIONPRIVILEGIADAYSECRETOSDEPROFESION

8.1 InformesDeNegocios,Listas,EInformaciónPrivilegiada

A. AlcompletaryfirmarelContratodedistribuidorindependientedeVidaDivina,elDistribuidorreconocequelosinformescomerciales, listasdeclientesy losnombresdeDistribuidoresycualquier informacióndecontacto,mismosquecontieneninformaciónfinanciera,científicaodeotrotipo,tantoporescritooemitidaporVidaDivinaconcernientealnegociodeVidaDivina(comúnmenteconocidos como "Informes"), son propiedad de Vida Divina junto con lainformaciónprivilegiadaylossecretosdeprofesión.

8.2 ObligaciónDeConfidencialidad

A. DurantelavigenciadelContratodedistribuidorindependientedeVidaDivinayporunperíododecinco(5)añosdespuésdelaterminaciónoexpiracióndelContratodedistribuidor independienteentreelDistribuidoryVidaDivina,elDistribuidornodeberá:

I. UtilizarlainformacióncontenidaenlosinformesparacompetirconVidaDivinaopara cualquier otropropósitoqueno sea la promociónde sunegocioconVidaDivina;

II. Utilizarodivulgaracualquierpersonaoentidadinformaciónconfidencialcontenidaenlosinformes,incluyendolareplicacióndelagenealogíaenotracompañíademercadeoenred.

8.3 InfraccionesYCompensaciones

A. ElDistribuidorreconocequelainformaciónprivilegiadaesdecarácterúnicoyqueladivulgaciónoelusodelamismaenviolacióndeestadisposicióndarálugaradañosirreparablesaVidaDivinayaempresariosindependientesdeVida

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Divina.VidaDivinay,susDistribuidoresestánautorizadosarecuperarlosdañosen contra de cualquier Distribuidor que viole esta disposición en cualquieracciónparahacercumplirsusderechosbajoestasección.Laparteganadoratendráderechoarecibirindemnizaciónarazóndeloshonorariosdeabogados,costosydemásgastosjudiciales.

8.4 DevoluciónDeMateriales

A. ApeticióndeVidaDivina,cualquierDistribuidoractualoanteriordevolveráeloriginal y todas las copias de todos los "Reportes" a Vida Divina, junto concualquier información confidencial de Vida Divina en posesión de dichapersona.

9.0 PUBLICIDAD,MATERIALPROMOCIONALYUSODELAMARCAVIDADIVINA

9.1 Etiquetado,Embalaje,YExhibiciónDeLosProductos

A. Un Distribuidor de Vida Divina no podrá volver a etiquetar, empaquetar,rellenar, o alterar las etiquetas de cualquier producto de Vida Divina, o deservicios,información,materialesoprograma(s).LosProductosyserviciosdeVidaDivinasólodebenservendidosenlosempaquesoriginalesdeVidaDivina

B. UnDistribuidordeVidaDivinanopropiciaraquelosproductososerviciosdeVidaDivinaocualquiernombrecomercialdeVidaDivinaseacomercializadoomostradoenestablecimientosdeventaalpormenor,excepto:

I. Cuandolosserviciosprofesionalessonlaprincipalfuentedeingresosylasventasdeproductossonsecundarios(porejemplo,consultoriosmédicos,clínicas,gimnasios,spasysalonesdebelleza);

II. Cuando el establecimiento de ventas minoristas es propiedad o esadministradoporelDistribuidorynoexcedadeCOP3.000Milloneseningresosbrutosanuales,yhayacinco(5)tiendasomenosbajounmismopropietarioounamismaadministración.

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C. VidaDivinapermitiráalosDistribuidoressolicitaryrealizarventascomercialescon la aprobación previa por escrito de Vida Divina. A los efectos de estasPolíticasyProcedimientos,eltérmino"ventacomercial"significalaventade:

I. ProductosdeVidaDivinaequivalenteso superiores aCOP15Millonesadquiridosenunasolaorden.

II. Losproductosvendidosaunterceroquetienelaintencióndevenderlosproductosaunconsumidorfinal.

D. UnDistribuidorpodrávenderproductosyserviciosdeVidaDivinaymostrarelnombre comercial de Vida en eventos demostrativos (por ejemplo, feriascomerciales)conlaaprobaciónpreviaporescritodeVidaDivina.

E. VidaDivinasereservaelderechoarechazarlaautorizaciónparaparticiparencualquierfunciónquenoseconsidereunforoadecuadoparalapromocióndesusproductosyservicios,olaoportunidaddeVidaDivina.

9.2UsoDeVidaDivinaYMaterialesProtegidos

A. UnDistribuidor debe salvaguardar y promover la buena reputación de VidaDivina y los productos y servicios que comercializa. La comercialización y lapromoción, la oportunidad, el Plan de Compensación, y los productos yserviciosdeVidaDivinaseránconsistentesconelinteréspúblico,ydebenevitartodoengaño,conductadescortés,engañosa,antiéticaoinmoral.

B. TodoslosmaterialespromocionalesproporcionadosocreadosporVidaDivinasedebenutilizarensu formaoriginalynopuedencambiarse,modificarseoalterarse, salvo aprobación previa por escrito del Departamento deCumplimientodeDivinaVida.

C. ElnombredelaVidaDivina,cadaunodesusproductosynombresdeserviciosyotrosnombresquehansidoadoptadosporVidaDivinaenrelaciónconsusactividadessonnombrescomerciales,marcascomercialesymarcasdeserviciodeVidaDivina.Comotales,estasmarcassondegranvalorparaVidaDivinay

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sesuministranalosDistribuidoresparasuusosóloenunaformaexpresamenteautorizada.

D. Elusodelnombre"VidaDivina"porpartedeunDistribuidorestárestringidoconlafinalidaddeprotegerlosderechosdeautordeVidaDivina,estogarantizaque las marcas protegidas de Vida Divina no se pierdan o se veancomprometidas por el uso no autorizado. El uso del nombreVidaDivina encualquierartículonoproducidoporVidaDivinaestáprohibidoexceptoenlosiguiente:

I. [NombredelDistribuidor]VidaDivinaDistribuidorIndependiente

II. [Nombre del Distribuidor] Distribuidor Independiente de productos yserviciosdeVidaDivina.

E. OtroscasosrelacionadosconelusodelnombreVidaDivinasonlossiguientes:

I. Impresos (membretes, sobres y tarjetasdepresentación)que llevenelnombre de Vida Divina o logotipo destinado a ser utilizado por elDistribuidor deben ser aprobados por escrito por el Departamento deCumplimientodeDivinaVida.

II. LosDistribuidoresdeVidaDivinapodránmostrarsecomo"DistribuidorIndependienteoDistribuidor"enlaspáginasdelaguíatelefónicabajosupropionombre.

III. LosDistribuidoresdeVidaDivinanopodránutilizarelnombreVidaDivinaalcontestarsuteléfono,crearmensajesdevozoenelusodemáquinascontestadoras,conelanimodeproducirlaimpresióndequelapersonaque llama se ha comunicado a la oficina corporativa. Deberánidentificarsecomo"DistribuidorIndependientedeVidaDivina."

F. Ciertas fotografías e imágenes gráficas utilizadas por Vida Divina en supublicidad,empaque,ysitioswebsonelresultadodecontratospagadosconproveedores externos que no se extienden a los Distribuidores. Si un

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Distribuidor deseautilizar estas fotos o imágenes gráficas, deberán celebrarcontratosindividualesconlosproveedoresparatalfinalidad.

G. Un Distribuidor de Vida Divina no deberá aparecer en o hacer uso de latelevisión o la radio, o hacer uso de cualquier otromedio para promover odiscutirVidaDivinaosusprogramas,productososerviciossinelpermisoprevioyporescritodelDepartamentodeCumplimientoVidaDivina.

H. UnDistribuidornopodráproducirparalaventaodistribucióncualquiereventoocharlade laempresa, tampocopodráreproducirclipsdeaudioovídeodeVidaDivinaparalaventaoparausopersonalsinelpermisoprevioyporescritodelDepartamentodeCumplimientoVidaDivina.

I. VidaDivinasereservaelderechoderescindirsuaprobaciónpreviadecualquiermaterialdeapoyoparalasventasomaterialpromocionalconelfindecumplircon el cambio de las leyes y reglamentos, así como solicitar la retirada delmercado de dichos materiales sin compromiso financiero al Distribuidorafectado.

J. UnDistribuidornodeberápromoverproductososerviciosquenoseandeVidaDivinajuntoconserviciosoproductosdeVidaDivinaenlosmismossitiosweboanunciossinlapreviaaprobacióndelDepartamentodeCumplimientodeVidaDivina.

K. Afirmaciones(queincluyentestimoniospersonales)encuantoapropiedadesterapéuticas,curativasobenéficasdecualquieradelosproductosofrecidosporVida Divina no deberán ser hechas con excepción de las que figuran en laliteraturaoficialdeVidaDivina.Enparticular,ningúnDistribuidorpodráhacerninguna afirmación de que los productos de Vida Divina son útiles en lacuración, tratamiento, diagnóstico, mitigación o prevención de ningunaenfermedad. Tales declaraciones pueden ser percibidas como declaracionesmédicas. El declarar dichas afirmaciones no sólo viola las políticas de VidaDivina, sinoquepotencialmentepuedenviolarelordenamiento jurídicoy laéticamédicaycomercial.

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9.3LimitantesALosCorreosElectrónicos

A. Salvolodispuestoenestasección,unDistribuidornopuedeutilizarotransmitircorreos electrónicos no solicitados, distribuir de manera masiva correoselectrónicos,oenviar“correosbasura"queanuncienopromuevansunegociodeVidaDivina.Lasexcepcionesson:

I. Elenvíodecorreoselectrónicosacualquierpersonaquehadadopermisooinvitaciónprevia;

II. El envío de correos electrónicos a cualquier persona con la que elDistribuidorhaestablecidounnegocioorelaciónpersonalprevia.

B. Encualquierlugardelterritorionacionalenelquelegalmenteesteprohibido,unDistribuidornopodrátransmitir,ohacerquesetransmitaatravésdeuntercero, (por teléfono, fax, ordenador u otro dispositivo), un anuncio nosolicitadoacualquierequipo,quetienelacapacidadparatranscribireltextooimágenes a partir de una señal electrónica recibida a través de una líneatelefónicanormal, la líneadecable, ISDN,T1ocualquierotrodispositivodetransportedeseñales,salvolodispuestoenestasección.

C. Todo correo electrónico o documento transmitido mediante un ordenadorestará sujeto a la presente disposición y deberá incluir cada una de lassiguientesparticularidades:

I. Mostrardemaneraclarayobviaqueelmensajedecorreoelectrónicoesun anuncio o solicitud. Las palabras "solicitud" o "anuncio" debenaparecerenlalíneadeasuntodelmensaje;

II. Métodosclarosparaelenvíodeunarespuesta

III. Elusodelnombrededominiolegalyapropiado;

IV. Un aviso claro y evidente de la oportunidad de negarse a recibirmásmensajesdecorreoelectrónicocomercialporpartedelemisor;

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V. Lasinstruccionesparadarsedebajaodejardeparticiparenloscorreosdebenserelprimertextoenelcuerpodelcuadrodemensajemostradoenescritoenelmismotamañoquelamayorpartedelmensaje;

VI. El nombre verdadero y correcto del remitente, dirección de correoelectrónicoválidayunadirecciónfísicadelremitentequeseaválida;

VII. Lafechayhoradelatransmisión;

VIII. Tras lanotificaciónporpartedelbeneficiariodesudeseodenorecibirpor fax o más documentos enviados por correo electrónico, elDistribuidordeVidaDivinanotransmitiráningúnotrodocumentoaesedestinatario.

D. TodocorreoelectrónicoodocumentotransmitidomedianteunordenadorNOdeberáincluirningunodelossiguienteselementos:

I. El uso de nombres de dominios pertenecientes a terceros sinautorización;

II. materialsexualmenteexplícito.

9.4RestriccionesDeInternetYSitiosWebDeTerceros

A. UnDistribuidornopuedeutilizarointentarregistrarcualquieradelosnombresdeVidaDivinacomerciales,marcasregistradas,nombresdeservicios,marcasde servicio,nombresdeproducto,URL, frasespublicitarias, elnombrede laCompañía o cualquier derivado del mismo, para cualquier propósito,incluyendo,peronolimitadoa,losnombresdedominiodeInternet(URL),sitioswebdeterceros,direccionesdecorreoelectrónico,páginasweb,oblogs.

B. Un Distribuidor de Vida Divina no podrá vender productos de Vida Divina,serviciosuofrecerlaoportunidaddenegociomediante"subastasenlínea",comoeBay®yotrossimilares.

C. Todos losDistribuidorespodránteneruna(1)páginawebaprobadaqueseaproporcionadaporuntercero.Unsitiowebproporcionadoporunterceroes

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unsitiowebpersonalaprobadoporVidaDivinayquenoestáalojadoenlosservidoresdeVidaDivinaynotieneningunarelaciónconVidaDivina.CualquierDistribuidor que desee desarrollar su propio sitio web de terceros, debepresentarunasolicituddecontratoparasitioswebdetercerosdebidamentellenadayjuntoconlacuotaapropiadaderegistrodelSitioWeb,asícomorecibirlaaprobaciónpreviaporescritodeVidaDivinaantesdepublicarelsitiowebproporcionadoporuntercero.LosSitioswebdetercerospuedenserutilizadosparapromoversunegocioylosproductosdeVidaDivina,siemprequeelsitiowebdetercerosseapeguealaspolíticaspublicitariasdeVidaDivina.Porotraparte,lospedidosyAfiliacionesnopodránserrealizadosatravésdelossitiosdeterceros,Sideseautilizarcualquiersitiowebdeterceros,deberáhacerlosiguiente:

I. IdentificarsecomounDistribuidordeVidaDivina;

II. UtilizarsólolasimágenesaprobadasyeltextoautorizadoporVidaDivina

III. Apegarse a las políticas descritas en este documento al respecto delmanejodelasmarcas,marcascomercialesymanejodeestasimágenes.

IV. Adherirseacualquierotradisposiciónrelativaalautilizacióndeunsitiowebdetercerosdescritoenestedocumento;

V. ComprometerseadaralDepartamentodeCumplimientodeVidaDivinael acceso a la páginaweb de terceros y, si el sitio está protegido porcontraseña,elDepartamentodeCumplimientodeberecibircontraseñasocredencialesquepermitenelaccesoilimitado.

VI. Acordar lamodificación de su sitio web para cumplir con las políticasactualesofuturasdeVidaDivina.

D. TodoslosmaterialesdemercadeoutilizadosenelsitiowebdetercerosdeunDistribuidordebenserproporcionadosporVidaDivinaoaprobadosmedianteunescritoporVidaDivina.

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E. Para evitar confusiones, los tres elementos siguientes también deben sertotalmente visibles en la parte superior de cada página de su sitio web deterceros:

1) EllogotipodeDistribuidordeVidaDivina2) Sunombreytitulo

3) Botón de re direccionamiento al sitio web Corporativo de VidaDivina

F. UnDistribuidornopodráutilizarlossitiosdetercerosquecontenganmaterialescopiados de fuentes corporativas (como folletos de VidaDivina, CD, videos,cintas, eventos, presentaciones y sitios web corporativos). Esta políticagarantiza la consistencia demarca, permite a los clientes y Distribuidores amantenersealdíarespectoacambiosdeproductos,serviciose información,facilitalainscripcióncorrectabajoelPatrocinador,yayudaenelcumplimientodelasregulacionesgubernamentales.

G. UnDistribuidordeVidaDivinaqueactualmentecalifiquealrangodeDiamantepuedesolicitaralDepartamentodeCumplimientounaexcepciónalapolíticadesitioswebdeterceros.Paracalificaryobtenerunaexcepción,elsitiowebdebedirigirseaunnichodemercadoúnicoqueel sitio corporativodeVidaDivinanocontemplaactualmenteotienelaintencióndeservir.

H. Los Productos de Vida Divina podrán ser mostrados con otros productos oserviciosenelsitiowebdetercerosdeunDistribuidor,siempreycuandolosdemásproductosyserviciosseanconsistentesconlosvaloresdeVidaDivinayno estén siendo comercializados o vendidos por una compañía de red decomercializaciónpertenecientealacompetencia.

I. ElnegocioIndependientedeunDistribuidordeVidaDivinaquehayarecibidoautorizaciónparacrearypublicarunsitiowebdetercerosyestaautorizaciónfueracanceladavoluntariaoinvoluntariamenteporcualquiermotivo,osiVidaDivinarevoca laautorizaciónquepermitíaqueelDistribuidormantuvieraun

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Sitio web proporcionado por un tercero, el Distribuidor deberá asignar ladirecciónURLdesusitiowebdetercerosaVidaDivinadentrodelostres(3)díasapartirdelafechadelacancelacióny/ore-dirigirtodoeltráficoalsitiodeVidaDivinasegúnlasindicacionesdeVidaDivina.VidaDivinasereservaelderechoderevocarlaautorizacióndeunaempresaasociadadeutilizarunsitiowebdetercerosencualquiermomentosiVidaDivinacreequedicharevocaciónes de suma importancia para el interés de Vida Divina, sus Distribuidores yclientes. Las decisiones y acciones correctivas en esta área son a discreciónexclusivadeVidaDivina.

J. Lasredessocialesnopodránserutilizadasparavenderuofrecerlaventadeproductos o servicios de Vida Divina. LOS PERFILES QUE UN DISTRIBUIDORgenere en cualquier red o comunidad social donde VIDA DIVINA seamencionadao discutida deberán aparecer claramenteCOMODISTRIBUIDORINDEPENDIENTEDEVIDADIVINA,ycuandounDistribuidorparticipeenesascomunidades,debenevitarensucasoconversaciones,comentarios,imágenes,vídeos,audio,ocualquierotrocontenidoparaadultos,profano,decontenidodiscriminatorioovulgar.LadeterminacióndeloqueesapropiadosebasaenelcriterioexclusivodeVidaDivina,ofendera losDistribuidoresestarásujetoamedidasdisciplinarias.Losbannerseimágenesutilizadasenestossitiosdebenser actuales y deben venir de la biblioteca aprobada por Vida Divina. Si seproporcionaunenlace,debedireccionaralsitiowebreplicadodeDistribuidorounsitiowebdetercerosaprobado.

K. Publicacionesanónimasoelusodeunaliasencualquiersitioderedessocialesestá prohibido, los Distribuidores infractores estarán sujetos a medidasdisciplinarias.

L. Distribuidoresnopuedenutilizarspamenblogs,spamdexingocualquierotrométodomasivoparadejarcomentariosenlosblogs.LoscomentariosquelosDistribuidores creen o dejen deben ser útiles, únicos, relevantes yespecíficamenterelacionadosalcontenidodelblog.

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M. LosDistribuidoresdebenrevelarsunombrecompletoenlaspublicacionesdemedios sociales, y visiblemente identificarse como un DistribuidorIndependientedeVidaDivina.Publicacionesanónimasoelusodeunaliasestáprohibido.

N. Se prohíben las publicaciones que sean falsas, equívocas o engañosas. Estoincluye,peronoselimitaalaspublicaciones,falsasoengañosasrelacionadascon laoportunidadde ingresosdeVidaDivina,productosyserviciosdeVidaDivina,y/osuinformaciónbiográficayformaciónacadémica.

O. Los Distribuidores son personalmente responsables de sus publicaciones ycualquierotraactividadenlíneaqueserelacioneconVidaDivina.Porlotanto,inclusosiunDistribuidornoposeenioperaunblogositioderedessociales,losmensajes distribuidos en cualquier sitio que se refiera a Vida Divina, o quepueda ser rastreado a Vida Divina, el Distribuidor es responsable de lapublicación.LosDistribuidorestambiénsonresponsablesdepublicacionesquese producen en cualquier blog o sitio de redes sociales que el Distribuidorposee,operaocontrole.

P. Como Distribuidor de Vida Divina, es importante no conversar con ningunapersonaquepubliquedemaneranegativaensucontra,otrosDistribuidores,oVidaDivina.PuedereportarlosmensajesnegativosaVidaDivinamedianteelcorreo colombia@vidadivina.com. Responder a estos mensajes negativosalimentaunadiscusiónconalguienquellevaalrencoryestonoconcuerdaconlosaltosestándaresdeVidaDivina,yporlotantodañalareputaciónylabuenavoluntaddeVidaDivina.

Q. Ladistinciónentreunaredsocialyunsitiowebpuedenoserclara,debidoaque algunosmedios sociales son particularmente extensos, VidaDivina, portanto,sereservaelderechoúnicoyexclusivodeclasificaraciertossitiosdemediossocialescomositioswebdetercerosyexigequelosDistribuidoresqueutilicen, o que deseen utilizar tales sitios se apeguen a las políticas de VidaDivinarelacionadasconsitioswebdeterceros.

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R. SisunegocioconVidaDivinaescanceladoporcualquiermotivo,usteddebedejardeusarelnombredeVidaDivina,ytodaslasmarcasregistradasdeVidaDivina,nombrescomerciales,marcasdeservicio,yotrapropiedadintelectual,ytodoslosderivadosdedichasmarcasylapropiedadintelectual,encualquiertipodepublicacionesytodoslossitiosdemediossocialesqueutilice.Encasode publicar en algún sitio de redes sociales en el que se había identificadopreviamenteasímismocomoDistribuidorIndependientedeVidaDivina,debedivulgar demanera visible que ya no esDistribuidor independiente de VidaDivina.

S. El incumplimientodeestaspolíticaspara la realizacióndenegociosen líneapuede resultar en la pérdida del derecho de unDistribuidor adecuado paraanunciarycomercializarproductosdeVidaDivina,serviciosyoportunidaddenegocio de Vida Divina en línea, además de la ejecución de cualquier otraaccióndisciplinariadisponiblebajolasPolíticasyProcedimientos.

9.5 ArtículosPromocionales

A. SeprohíbeanunciarcualquierproductooserviciodeVidaDivinaaunprecioinferior al preciomás alto anunciadopor la compañía, precio establecido almenudeodeunsoloproductooserviciodeVidaDivinamásgastosdeenvío,de manejo y los impuestos correspondientes. No se permite la publicidadespecialaliciente.Esto incluye,peronose limitaa,ofrecer lamembresíadecortesía,elenvíogratuito,uotrotipodeofertasqueotorguenventajasmásalládelasqueestándisponiblesatravésdelaCompañía.

B. La publicidad y todas las formas de comunicación deben cumplir con losprincipiosdelaéticacomercial.

C. Todalapublicidad,incluyendo,peronolimitadoa,mediosimpresos,Internet,tablones de anuncios de la computadora, la televisión, la radio, etc., estánsujetos a la aprobación previa por escrito por el Departamento deCumplimientoVidaDivina.

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D. TodaslassolicitudesdeautorizacionesconrespectoalapublicidaddebenserdirigidasporescritoalDepartamentodeCumplimientoVidaDivina.

E. No se requiere la aprobación de Vida Divina para colocar anuncios que nomencionen a Vida Divina, sus empleados, cualquiera de sus productos,servicios, diseños, símbolos, programas y materiales de marcas registradas,derechosdeautor,uotrosmaterialesprotegidos.

F. Un Distribuidor que actualmente se encuentre en el rango de pago deDiamante puede crear sus propios anuncios o materiales promocionales,incluyendoeldesarrollodecomerciales,infomercialesysitioswebdetercerosadicionales.Sinembargo,todosestosmaterialesysusposiblesmodificacionesposterioresdeberánpresentarsealDepartamentodeCumplimientodeVidaDivinaparasuaprobación.

I. Se exhorta a los Diamantes a trabajar junto con el Departamento deCumplimiento antes de la producción de comerciales, infomerciales, ositiosweb.

G. Vida Divina se reserva el derecho de revocar su aprobación previa de lapublicidadpresentadaomaterialespromocionales conel findecumplir conleyesyregulacionescambiantes,ypuederequerirlaeliminacióndeestetipodepublicidaddelmercadosincompromisoparaconelDistribuidorafectado.

9.6 PermisoTestimonial

A. Al firmar el Contrato de distribuidor independiente de Vida Divina, unDistribuidorautorizaaVidaDivinaautilizarsutestimonioosuretratoeimagenen materiales corporativos, incluyendo, pero no limitado a los mediosimpresos,medioselectrónicos,deaudioydevídeo.Aconsideracióndequesele permita participar de la oportunidad de negocio de Vida Divina, unDistribuidorrenunciaacualquierderechoasercompensadosporelusodesutestimonio o imagen y retrato a pesar de que Vida Divina pueda obtenergananciasporlosartículosdeventaquecontengandichaimagenysemejanza.En algunos casos, el testimonio de un Distribuidor puede aparecer en

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materialesdepublicidaddeotrosDistribuidores.SiunDistribuidornodeseaparticipar en los materiales de mercadeo y ventas de Vida Divina, debeproporcionarunavisoporescritoalDepartamentodeCumplimientodeVidaDivina para asegurarse de que su testimonio o imagen y persona no seránutilizados en cualquier material corporativo, piezas corporativas dereconocimiento,publicidadolasgrabacionesdeeventosanuales.

9.7 LimitacionesAlTeleMercadeo

A. Un Distribuidor de Vida Divina no deberá participar en tele mercadeo enrelación con la operación de su negocio con Vida Divina. El término "telemercadeo"serefierealarealizacióndeunaomásllamadastelefónicasaunapersona o entidad para inducir la compra de productos o servicios de VidaDivina,oparareclutarlosparaofrecerlaoportunidaddeVidaDivina.

B. "llamadas en frío" hechas a los posibles Clientes o Distribuidores quepromueven losproductosdeVidaDivina, servicioso laoportunidaddeVidaDivinaseconsideratelemercadeoyestáprohibido.

C. ExcepcionesalosReglamentosdeTelemercadeo

I. UnDistribuidordeVidaDivinapuederealizar llamadastelefónicasa losposiblesClientesoDistribuidoresconlassiguienteslimitaciones

II. Si el Distribuidor tiene una relación comercial establecida con elprospecto;

III. En respuesta a la petición personal del prospecto en relación a unproductooservicioofrecidoporelDistribuidordeVidaDivina,dentrodelos tres (3) meses inmediatamente posteriores a la fecha de talrequerimiento;

IV. SielDistribuidorrecibeunpermisoporescritoy firmadoporpartedelprospectoqueautorizaalDistribuidorallamar;

V. Silallamadaesafamiliares,amigospersonalesyconocidos.Sinembargo,si un Distribuidor tiene la costumbre de recoger las tarjetas de

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presentacióndecadaunadelaspersonasqueconocey,posteriormente,lesllama,puedeconsiderarestocomounaformadetelemercadeoquenoestásujetaaestaexención;

VI. Los Distribuidores de Vida Divina que acostumbren a llamar a“conocidos",debenhacerestetipodellamadasdeformaocasionalynocomounaprácticaderutina.

D. UnDistribuidornoharáusodesistemasautomáticosdemarcacióntelefónicaenlaoperacióndesusnegociosdeVidaDivina.

E. ElincumplimientodelaspolíticasoregulacionesdeVidaDivinaenrelaciónconel tele mercadeo puede dar lugar a sanciones contra la posición delDistribuidor,hastaeincluyendolacancelacióndelaposición.

F. AlfirmarelContratodedistribuidorindependiente,omediantelaaceptaciónde cheques de comisiones, u otros pagos o premios de Vida Divina, unDistribuidorautorizaaVidaDivinayaotrosDistribuidoresacontactarconellos

G. En el caso que un Distribuidor viole esta sección, Vida Divina se reserva elderecho de emprender las acciones legales para obtener compensaciónmonetariaodeequidad.

10.0 MERCADEOINTERNACIONAL

10.1PolíticaDeMercadeoInternacional

A. Un Distribuidor de Vida Divina está autorizado para vender productos yserviciosdeVidaDivina,aClientesyDistribuidoressóloenlospaísesenlosqueVidaDivinaestáautorizadoparahacernegocios,decontratoconlaspolíticasyprocedimientos de cada país. Los Distribuidores de Vida Divina no podránvenderproductososerviciosencualquierpaísdondelosproductosyserviciosde Vida Divina no han recibido la autorización gubernamental aplicable oaprobación.

B. Un Distribuidor no podrá realizar ventas, reuniones de capacitación o parainscripciones, intentar inscribir a clientes potenciales, o Distribuidores, ni

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realizar cualquier otra actividad con el propósito de vender productos yserviciosdeVidaDivina,crearunaorganizacióndeventas,olapromocióndelaoportunidaddenegocioVidaDivinaenpaísesdondenoestéautorizado.

11.0MODIFICACIONESALNEGOCIODEUNDISTRIBUIDOR

11.1 ModificacionesAlContratoDeDistribuidorIndependienteyDistribuciónmercantil

A. Un Distribuidor de Vida Divina podrámodificar su Contrato de Distribuidorexistente,( añadir un cónyuge o pareja a la cuenta, o cambiar la forma depropiedaddeunindividuoaunaentidadcomercialpropiedaddelDistribuidor)mediante la presentación de una solicitud por escrito, acompañada de unnuevo Contrato de distribución mercantil y el Formulario de registro deEmpresas,en su caso, completadocon las firmas recientes (nounaversión"tachada" o "corregida" del primer Contrato), y cualquier documentaciónadecuadacomojustificante.

11.2CambioDePatrocinadorODeColocaciónParaLosDistribuidoresActivos

A. ElmantenerlaintegridaddelaestructuradelaorganizaciónesobligatoriaparaeléxitodeVidaDivinayeldenuestrosDistribuidoresIndependientes.Comotal,encircunstanciasexcepcionales,adiscrecióndelaCompañía,unasolicitudparacambiarlacolocaciónsólopodráefectuarsedentrodelosprimerosdos(2)díasdelainscripcióninicialcomoDistribuidor.Además,dichoscambiossólopodránocurrirdentrodelamismaorganización.

B. Después de la solicitud y recepción de la aprobación de la Compañía, lospatrocinadoresúnicamentepodránrealizarun"cambiodecolocación"deunDistribuidoraotro(primeralínea)porDistribuidorespersonalesdentrodelosprimerosdos(2)díasdelainscripción

C. Despuésdelasolicitudyrecepcióndelaaprobacióndelacompañía,losnuevosDistribuidoreso susPatrocinadoresoriginalespodrán solicitarun cambiodePatrocinadorocolocacióndentrodelosprimerosdos(2)díasdelainscripción

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conelfindeestructurarunaorganización.ElnuevoContratodeDistribuidordebeserrecibidoenelplazodeunmesnaturalparaqueelcálculonecesarioparaelpagodeComisionesseaplique.

D. Para cambiar o corregir a su Patrocinador, un Distribuidor debe seguir lossiguientespasos:

I. PresentarunFormulariodeCorreccióndePatrocinadordecolocación;

II. PresentarelContratodedistribuidor independientedeVidaDivinaquemuestre el Patrocinador y la Colocación correcta junto con cualquierdocumentaciónnecesaria;

III. El Contrato de distribuidor independiente debe ser un documentocompletamentenuevoconfirmasrecientesynounaversióntachadaocorregida.

E. Unavezaprobadalasolicitud,lalíneadescendentedelDistribuidor,ensucaso,serátransferidajuntoconelDistribuidor.

F. Si ya se han efectuado cambios previamente, una tarifa de COP 60.000 seaplicaráenlasegundamodificaciónyporcadaunaapartirdeesemomento.

G. Despuésdelosprimerosdos(2)díasapartirdelainscripcióninicial,VidaDivinarespetaraalPatrocinadory/oColocacióncomosemuestra:

I. EnelContratodeDistribuidorindependientemásrecienteyfirmadoennuestroarchivo;o

II. Inscritoatravésdenuestrositioweb(esdecir,elContratodedistribuidorindependientefirmadoelectrónicamente).

H. VidaDivinasereservaelderechodeaprobarodenegarcualquiersolicituddecambio de Patrocinador o de Colocación, y para corregir los erroresrelacionadosconelmismoencualquiermomentoydecualquiermaneraqueloconsiderenecesario.

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11.3CambioDePatrocinadorODeColocaciónParaLosDistribuidoresInactivos

A. AdiscrecióndeVidaDivina,losDistribuidoresquenoparticiparonenelenvíoautomático o no han ordenado productos o servicios durante al menos 12meses, y que no han entregado una carta de renuncia, son candidatos areinscribirseenVidaDivinaconelPatrocinadorycolocacióndesuelección.

B. MediantelanotificaciónporescritoaVidaDivinaqueunexDistribuidordeseavolver a inscribirse, Vida Divina realizara la compresión (cancelación) de lacuenta original. A continuación, un nuevo número de identificación deVidaDivinaseentregaráalexDistribuidor.

C. TalDistribuidornoretieneelrangoanterior,enlíneadescendente,oderechosdeencargarloschequesdesusantiguasorganizaciones.

D. Vida Divina se reserva el derecho de corregir errores de colocaciónpatrocinadoroencualquiermomentoydecualquiermaneraqueloconsiderenecesario.

11.4CambioDeOrganizaciones

A. SiunDistribuidordeVidaDivinadeseacambiardeOrganizacióndebepresentarunacartaderenunciaalDepartamentodeServicioalClientedeVidaDivinaypermanecerinactivo(nocolocarningunaordenniautoenvío)enVidaDivinaporseis(6)mesesapartirdelarecepcióndelacartaantesdesercandidatoavolverainscribirsebajootropatrocinador/colocación.

B. VidaDivinasereservaelderechodeaprobarodenegarcualquiersolicituddevolverainscribirsedespuésdelarenunciadeunDistribuidor.

C. Silareinscripciónesaprobada,elexDistribuidortendráunnuevonúmerodeidentificacióndeVidaDivinayserequeriráquepresenteunnuevoContratodeDistribuidor. El Distribuidor no tendrá derecho a mantener ningún rangoanterior,líneadescendente,oderechoacobrarcualquiercomisiónobonodecualquierorganizaciónprevia.

D. Loscambiosnosepuedenhacerfueradelaorganizaciónoriginal.

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11.5 PatrocinioSinÉtica

A. Lasactividadesdepatrocinioantiéticasincluyen,peronoselimitana,atraer,licitar o participar en una competencia desleal al tratar de adquirir a unprospectoonuevoDistribuidorpertenecienteaotroDistribuidoro influirenotroDistribuidoracambiarseconunPatrocinadordiferente.

B. Las acusaciones de patrocinio antiético deben ser remitidas por escrito alDepartamentodeCumplimientodeDivinaVidadentrodelosprimerosnoventa(90)díasdelainscripción.Sisecompruebalainformación,VidaDivinapuedecambiar al Distribuidor o línea descendente del Distribuidor a otropatrocinador,colocaciónuorganizaciónsinlaaprobacióndelPatrocinadorenlíneaascendenteactualoDistribuidorescolocados.VidaDivinasiguesiendolaautoridadfinalenestoscasos.

C. VidaDivinaprohíbeelactode"Apilar".ElApilamientoes lamanipulaciónnoautorizada del sistema de Compensación de Vida Divina y / o el plan demercadeoconelfindedesencadenarcomisionesocausarlapromocióndeunalíneadescendentedeDistribuidoresdeunamaneranoderivadadeltrabajo.Unejemplodeapilamientoseproducecuandounpatrocinadorcolocabajounalínea descendente participantes inactivos sin su conocimiento con el fin deobtenerunacalificaciónparacomisionar.Elapilamientoesuncomportamientopocoéticoeinaceptable,ycomotal,essancionableconmedidasqueincluyenlacancelaciónde lasposiciones independientesdetodos los individuosy/oentidadesqueestándirectamenteinvolucrados.

D. LosDistribuidoresnodebeninvolucrarseensolicitudesy/olaincitaciónhaciamiembros de otra compañía de ventas directas para vender o distribuirproductosyserviciosdeVidaDivinayaquecorrenelriesgodeserdemandadospor la otra compañía de ventas directas. Si cualquier demanda, arbitraje omediación es dirigida contra un Distribuidor Independiente alegando queparticipoenlaactividaddereclutamientoinadecuadodelasfuerzasdeventaoclientesdeotracompañía,VidaDivinanopagaraningunodeloscostosde

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defensadeDistribuidoresIndependientesuhonorarioslegales,niindemnizaraalDistribuidorporjuiciosy/oprocesoslegalesensucontra.

11.6 Vender,CederODelegarPropiedad

A. Conelfindepreservarlaintegridaddelaestructurajerárquica,esnecesarioparaVidaDivinaimponerrestriccionesalatransferencia,cesiónoventadeunaposición.

B. UnDistribuidordeVidaDivinanopodrávenderocedersusderechosodelegarsuposicióncomounDistribuidorsinlaaprobaciónpreviaporescritodeVidaDivina,aprobaciónquenoseránegadasin justificación.Cualquier intentodeventa,cesiónodelegaciónsinesaautorizaciónpodráseranuladaa juiciodeVidaDivina.

C. EncasodequelaventaseaaprobadaporVidaDivina,elcompradorasumelaposicióndelvendedorenelRangocalificadoactualmente,peroenelRangodePagoactualalmomentodelaadquisicióndelalíneadescendente.

D. Parasolicitarlaautorizacióncorporativaparaunaventaotransferenciadeunaposición de Vida Divina, los siguientes elementos deben ser enviados alDepartamentodeCumplimientoVidaDivina:

I. Un formulariodeventa/ transferenciacorrectamente llenadoycon lasfirmasnecesarias.

II. Una copia del contrato de compraventa firmado y fechado por elcompradoryelvendedor.

III. UnContratodedistribuidorindependientedeVidaDivinacompletadoyfirmadoporelcomprador;

IV. ElpagodelacuotadeadministracióndeCOP300.000;

V. CualquierdocumentaciónadicionalsolicitadaporVidaDivina.

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E. Cualquier deuda que presenten con Vida Divina tanto el vendedor o elcompradordebesaldarseantesde laaprobaciónde laventaotransferenciaporVidaDivina.

F. UnDistribuidorIndependientedeVidaDivinaquehavendidosuposiciónnoesprospecto a re inscribirse como Distribuidor de Vida Divina en cualquierorganizaciónduranteseis(6)mesescompletosnaturalessiguientesalafechadelaventaexceptoenloscasosexpresamenteestablecidosenestasPolíticasyProcedimientos.

11.7 SeparaciónDeUnNegocioDeVidaDivina

A. Alaesperadeundivorcioodisolucióndeunaentidadsocietariauotronegocio,laspartesdebenadoptarunodelossiguientesmétodosdeoperación:

I. Una de las partes podrá, con el consentimiento escrito de la otra (s),operarelnegociodeVidaDivinadondeelcónyuge,accionistas,socios,miembros o fiduciarios autorizan a Vida Divina para tratar directa yúnicamente con el otro cónyuge, no renunciante accionista, socio,miembrooadministrador;

II. LaspartespuedencontinuaroperandoelnegociodeVidaDivinaenformaconjunta en base a las normativas, con lo cual se pagarán todas lascompensacionesdeVidaDivinaalnombredesignadocomoelDistribuidoroanombredelaentidadquesedivide,comolaspartespuedenacordarde forma independienteentreellos. Si no sehadeterminadonombre,Vida Divina pagará las compensaciones al nombre designado en elregistroyentalcaso,elDistribuidorcuyonombreapareceenlacuenta,indemnizará a Vida Divina de cualquier reclamo hecho por el otropropietario(s)delnegociooelotrocónyugeconrespectoadichopago.

B. VidaDivinareconocesólounaorganizaciónenlíneadescendenteyemitiráunsolopagodecomisiónpornegociodeVidaDivinaporcadaciclodecomisiones.Bajo ninguna circunstancia la Línea Descendente de una organización serádividida,niVidaDivinapodrádividircomisionesy/obonificaciones.

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C. Siuncónyuge,parejaopropietariodelaempresaharenunciadoporcompleto("Parte renunciante"), por escrito, a todos los derechos sobre el negociooriginaldeVidaDivina,éloellapodráninmediatamentevolverainscribirseenel marco del Patrocinador y Colocación de su elección. En tales casos, sinembargo,laParteRenunciantenotendráderechoa,ynodeberácontactaraningún Distribuidor o Cliente activo en la organización anterior, y debedesarrollar un nuevo negocio de la misma manera que cualquier otraDistribuidor nuevo de Vida Divina. Un Distribuidor en la antigua LíneaDescendente de la Parte Renunciante que desee ser transferido a la nuevaorganizacióndelaParteRenuncianteoparacualquierotraorganización,debecumplirconlosrequerimientosdelaSección13.5.

11.8Sucesión

A. En caso de fallecimiento del Distribuidor, sus derechos podrán pasar a susherederos, para tal efecto, tales derechos deberán adjudicarse en elrespectivoproceso(antenotarioojuez)juntoconlascomisionesdeventasybonificacionesdelDistribuidorfallecido.Elsucesordebe:

I. LlenaryfirmarunnuevoContratodedistribuidorindependientedeVidaDivina.

II. Adjuntarelcertificadodedefunción

III. Cumplir con los términos y disposiciones del Contrato de distribuidorindependiente

IV. Cumplir con todos los requisitosparaelúltimo rangoalcanzadoporelanteriorDistribuidor.

B. LosChequesdebonosycomisionesdeunnegociotransferidodeVidaDivinasepagaránenunsolochequeparaelsucesor.ElsucesordebeproporcionaraVidaDivinauna“direcciónderegistro"alaqueseenviarántodoslospagosdebonosycomisiones.Lospagossebasanenelrendimientoactualdelaposición,noenelrangomásaltooelvolumenalcanzado.

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C. Sielnegocioesadjudicadoavariossucesoresconjuntos,estosdebenformarunaentidadcomercialyadquirirunnúmerodeidentificaciónfiscal(RUT).VidaDivina emitirá todas las bonificaciones y pagos de comisiones a la empresaadministradorasolamente.

D. Documentación legalcorrespondientedebepresentarsealDepartamentodeCumplimiento de Vida Divina para asegurar que la transferencia se realicecorrectamente

E. En caso de incapacidad del Distribuidor este podrá ceder sus derechos . Elcesionario deberá proceder en la forma como establece en caso defallecimientodeunDistribuidor.:

I. LlenaryfirmarunnuevoContratodedistribuidorindependientedeVidaDivina.

II. Cumplir con los términos y disposiciones del Contrato de distribuidorindependiente

III. Cumplir con todos los requisitosparaelúltimo rangoalcanzadoporelanteriorDistribuidor.

F. Si el sucesor ya es un Distribuidor existente, Vida Divina permitirá que tal

Distribuidorconservesupropiaposiciónmáslaposiciónheredada

G. SielsucesordeseacancelarlaposiciónconVidaDivina,deberápresentarunadeclaraciónnotarialindicandoeldeseodeponerfinalaposición,.

11.9 Renuncia/CancelaciónVoluntaria

A. UnDistribuidorpuedecancelarinmediatamentesuposiciónmedianteelenvíodeun aviso aVidaDivinapor escrito y escaneadopor correo electrónico a:colombia@vidadivina.comelavisoporescritodebeincluirlosiguiente:

I. NombresyApellidoscompletosdeltitulardelcódigoII. Numerodeidentificaciónpersona(C.C,C.E.óNIT)III. LaintencióndelDistribuidorarenunciar;

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IV. Fechadelarenuncia;

V. NúmerodeIdentificacióndeVidaDivina;

VI. Motivodelarenuncia;y

VII. Firma

VIII. Adjuntarcopiadeldocumentodeidentificación(C.C,C.EóNIT)

B. UnDistribuidordeVidaDivinanopodráutilizarlarenunciacomounamaneradecambiardeinmediatoelPatrocinadoryColocación.Siseproducelarenunciadentrode losprimerossiete(7)díasde la inscripción,elDistribuidorqueharenunciado voluntariamente no es candidato para volver a solicitar unaposiciónotenerningúninterésfinancieroencualquiernegociodeVidaDivinaportres(3)mesesapartirdelarecepcióndelanotificaciónporescritodelarenuncia.Silarenunciaseproducealgúntiempodespuésdelosprimerossiete(7)díasdelainscripción,elDistribuidorqueharenunciadovoluntariamentenoes candidato para volver a solicitar una posición o tener ningún interésfinancieroencualquiernegociodeVidaDivinaporseis(6)mesesapartirdelarecepción de dicha notificación por escrito. Para cualquier Distribuidor, losintentosdeviolarintencionalmenteestaSeccióndelasPolíticas,resultaraenlanegaciónparavolverasolicitarunaposiciónotenerningúninterésfinancieroencualquiernegociodeVidaDivinapordoce(12)meses.

11.10 CeseInvoluntario

A. VidaDivinasereservaelderechodecancelarlaposicióndeunDistribuidorporlassiguientesrazones:

I. Laviolaciónde losTérminosyCondicionesdelContratodedistribuidorindependiente;

II. ViolacióndecualquierdisposicióndeestasPolíticasyProcedimientos;

III. ViolacióndecualquierdisposiciónenelPlandeCompensación;

IV. Violacióndecualquierleyaplicable,alosnegociosdeVidaDivina;

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V. Incurrirenprácticascomercialesoviolarlasnormasdetratojusto;o

VI. Al devolver más de COP 1.500.000 en productos, servicios y / oherramientasdeapoyoparalasventassolicitandounreembolsodentrode un período de ocho (8) días calendario, después de realizada lacompra.

B. VidaDivinanotificaráalDistribuidorporescritoatravésdecorreocertificado,con acuse de recibo o por correo documentado, en su última direcciónregistrada,suintencióndecancelarlaposicióndelDistribuidorylasrazonesdelacancelación.ElDistribuidortendráquince(15)díascalendarioapartirdelafecha de envío de dicha notificación para responder por escrito a lasalegacionesoreclamacionesqueconstituyencausadebajacomoseconstataeneldocumento.VidaDivinatendrátreinta(30)díascalendarioapartirdelafechade recepciónde la respuestadelDistribuidorpara tomarunadecisiónfinalencuantoalacancelación.

C. SiVidaDivinatomaladecisióndeinterrumpirlaposicióndelDistribuidor,VidaDivina informará al Distribuidor por escrito que la posición se cancelará demaneraefectivaapartirde la fechade lanotificaciónescrita.ElDistribuidortendráentoncesquince (15)díascalendarioapartirde la fechadeenvíodedicha notificación para apelar la cancelación por escrito. Vida Divina deberecibir laapelaciónporescritodelDistribuidordentrode losveinte(20)díasnaturales siguientes a la fecha de la carta de cancelación emitida por VidaDivina. Si la apelación por escrito no se recibe dentro de este plazo, seconsiderarádefinitivalacancelación.

D. SielDistribuidorpresentaunaapelaciónalacancelaciónatiempo,VidaDivinarevisará su decisión, junto con cualquier otra información que considererelevante, reconsiderará cualquier otra acción apropiada, y notificará alDistribuidordesudecisión.LadecisióndeVidaDivinaesentoncesconsideradafinalynoestarásujetaaunarevisiónadicional.

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E. Silacancelaciónnoserescinde,seráefectivaapartirdelafechadelavisodecancelaciónoriginalemitidoporVidaDivina.Seleprohibiráapartirdeentoncesal anterior Distribuidor el uso de los nombres, marcas o signos, etiquetas,artículosdepapelería,publicidadomaterialdenegocioquehagareferenciaaluso de los productos o servicios de Vida Divina. Vida Divina notificará alPatrocinadoractivoenlíneaascendentedentrodelosdiez(10)díasdespuésdelacancelación.LaorganizacióndelDistribuidorcanceladoserátransferidaalPatrocinadorActivoenlíneaascendente.

F. ElDistribuidordeVidaDivinaquehayasidoinvoluntariamenteterminadoporVidaDivina nopodrá volver a solicitar unaposición, ya sea bajo su nombreactualocualquierotronombreoentidad,sinelconsentimientoporescritodeunDirectivodeVidaDivina,ydespuésdequeelcasohayasidorevisadoporelComitédeCumplimientodeVidaDivina.Encualquiercaso,talesDistribuidoresnopodránvolvera solicitarunaposiciónpordoce (12)mesesapartirde lafechadecancelación.

11.11 SignificadoDeCancelación

A. Después de la cancelación de un Distribuidor por inactividad o terminaciónvoluntaria o involuntaria (colectivamente llamada, una "cancelación") talesDistribuidores:

I. Notendránningúnderecho,título,reclamaciónointeréssobrecualquiercomisión o bonificación de las ventas generadas por la anteriororganización del Distribuidor o cualquier otro pago en relación con laanteriorposicióndelDistribuidorindependiente;

II. Renuncian definitivamente a cualquier reclamación a los derechos depropiedadocualquierinterésenlalíneadescendentedelDistribuidor;

III. Recibirán comisiones y bonos sólo por el último período de pagocompleto en el que estuvo activo antes de la cancelación, menos lascantidadesretenidasdurantelainvestigaciónanterioraunacancelacióninvoluntaria,ymenoscualquierotrasumaadeudadaaVidaDivina.

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12.0 SANCIONESDISCIPLINARIAS

12.1 ImposiciónDeMedidasDisciplinarias-Propósito

A. El espíritu de Vida Divina dicta que la integridad y la imparcialidad debenprevalecerentresusDistribuidores,proporcionandodeestamaneraa todos(as)lamismaoportunidaddeconstruirunnegocioexitoso.Porlotanto,VidaDivinasereservaelderechodeimponersancionesdisciplinariasencualquiermomento, cuando se ha determinado que un Distribuidor ha violado elContrato o cualquiera de estas Políticas y Procedimientos o el Plan deCompensación, ya que pueden ser modificados periódicamente por VidaDivina.

12.2 ConsecuenciasYSolucionesAlIncumplimiento

A. Lasaccionesdisciplinariaspuedenincluirunoomásdelossiguientespuntos:

I. Vigilancia de la conducta de un Distribuidor durante un períododeterminadodetiempoparaasegurarelcumplimiento;

II. LaemisióndeunaadvertenciaescritaosolicitaralDistribuidoreltomarmedidascorrectivasinmediatas;

III. Imposición de una multa (que puede ser aplicada inmediatamente oretenidadelospagosdefuturascomisiones)olaretencióndelospagosde comisiones hasta que la cuestión que derivo en la retención searesueltaohastaqueVidaDivinarecibagarantíasadicionalesadecuadasporpartedelDistribuidorparaasegurarelcumplimientoenunfuturo;

IV. La suspensión de la participación en eventos de la empresa o deDistribuidores,recompensasoreconocimientos;

V. SuspensióndelContratodedistribuidorindependientedeVidaDivinaylaposiciónduranteunoomásperíodosdepago;

VI. CeseinvoluntariodelContratoylaPosicióndelDistribuidor;

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VII. CualquierotramedidaqueestimeVidaDivinafactibleyapropiadapararesolver justamenteel daño causadopor la violaciónde las Políticas oincumplimientocontractual;ò

VIII. Procedimientoslegalesdecompensaciónmonetariaodeequidad.

13.0 RESOLUCIONDECONFLICTOS

13.1 Quejas

A. SiunDistribuidordeVidaDivinatieneunaquejaounareclamacióncontraotroDistribuidorconrespectoacualquierprácticaoconductarelacionadaconsusrespectivosnegociosdeVidaDivina, se lesexhortaraa resolverelproblemadirectamenteconlaotraparte.Sinosellegaaunacuerdo,sedebeinformardirectamentealDepartamentodeCumplimientodeDivinaVidacomoseindicamásadelanteenestasección.

B. ElDepartamento deCumplimiento deDivinaVida será la autoridad final enresolucióndedichareclamaciónoquejaysudecisiónporescritoserádefinitivaeincluyeatodoslosDistribuidoresinvolucrados.

C. VidaDivinalimitarasuparticipaciónalasdisputasconrespectoaasuntosdenegociosdeVidaDivina.VidaDivinanodecidirá lascuestionesque implicanconflictos personales o de conducta no profesional por o entre losDistribuidoresfueradelcontextodelnegociodeVidaDivina.EstosproblemasvanmásalládelalcancedeVidaDivinaynopuedenserutilizadosparajustificarun cambio de Patrocinador o cambiar la colocación o el traslado a otraorganizacióndentrodeVidaDivina.

D. VidaDivinanopuedeconsiderar,hacercumplir,omediarcontratosdetercerosentre los Distribuidores, ni proporcionar nombres, la financiación, o elasesoramientoparalaobtencióndeayudalegal.

E. ProcedimientoparaQuejas:

I. El Distribuidor de Vida Divina debe presentar una carta escrita oelectrónicadelaquejadirectamentealDepartamentodeCumplimiento

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deVidaDivina.Lacartadeberáexponer losdetallesdel incidentede lasiguientemanera:

a. Lanaturalezadelafalta;b. Hechosespecíficosparaapoyarlasalegaciones;c. Fechasd. Númerodesucesos;

e. Laspersonasinvolucradas;yf. Documentaciónrelevante

II. Una vez recibida la queja por escrito, Vida Divina llevará a cabo unainvestigacióndecontratoconlossiguientesprocedimientos:

a. ElDepartamentodeCumplimientoenviaráunacusedereciboalDistribuidorreclamante;

b. ElDepartamentodeCumplimientoproporcionaráunavisoverbaloporescritodelaacusaciónalDistribuidorbajoinvestigación.SiunavisoporescritoseenvíaalDistribuidor,tendrádiez(10)díashábiles a partir de la fecha de la carta de notificación parapresentar toda la información relacionada conel incidenteparaserrevisadaporVidaDivina

c. ElDepartamentodeCumplimiento investigará a fondo laqueja,considerando toda la información presentada y que considerepertinente,incluyendoinformacióndetercerasfuentes.Debidoala naturaleza única de cada situación, las determinaciones delrecursoadecuadoserándenaturalezaúnicayenbaseacadacaso.Eltiempoparallegaracadasoluciónpodrávariar.

d. Durante el curso de la investigación, el Departamento deCumplimiento sólo proporcionará actualizaciones periódicasindicandoquelainvestigaciónseencuentraencurso.Ningunaotra

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informaciónsedaráaconocerduranteestetiempo.LasLlamadasdeDistribuidores, cartas y solicitudes de "informes al respecto"durante el curso de la investigación no serán contestadas oatendidas.

F. VidaDivina tomará una decisión definitiva y notificará oportunamente a losDistribuidoresinvolucrados.

13.2 Resolucióndedisputas

LaspartesacuerdanquetodaslasdiferenciasyreclamacionesseresolveránatravésdelajurisdicciónarbitralyparatalefectodeberánacudiralaCámaradeComerciodeBogotáysolicitarlaconstitucióndeuntribunaldearbitramiento.EltribunalestaráintegradoporunsoloárbitrodesignadoporlaCámaradeComercio,quiendeberáresolver lasdiferenciaso reclamacionesenderechoyconformea lasnormasqueparatalefectoconsagraelcódigodecomercioydemásnormascomplementarias.

13.3 Divisibilidad

A. SisedeterminaquealgunadisposicióndeestasPolíticasyProcedimientosesinválida o inaplicable por cualquier razón, sólo la disposición inválida seráexcluida.Lostérminosydisposicionesrestantespermaneceránenplenovigoryse interpretaráncomosidichadisposiciónnoválidaonoejecutablenuncahubieraformadopartedeestasPolíticasyProcedimientos.

13.4 Excepciones

A. SólounDirectivodeVidaDivinapuede,porescrito,modificar laexcepciónaunade lasPolíticas yProcedimientosdeVidaDivina. Laomisióna cualquierincumplimientoenparticularporunDistribuidordeVidaDivinanoafectaráalosderechosdeVidaDivinaconrespectoacualquierincumplimientoposterior,niafectarálosderechosyobligacionesdecualquierotroDistribuidor.

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B. Laexistenciade cualquier reclamacióno causadeaccióndeunDistribuidorcontra Vida Divina no constituirá una defensa a la aplicación de cualquiertérminoodisposicióndeestasPolíticasyProcedimientosdeVidaDivina.

13.5SucesoresYReclamaciones

El contrato será vinculante y redundará en beneficio de las partes y susrespectivossucesoresycesionarios.

14.0LEGISLACIÓNAPLICABLE

EstaspolíticasyprocedimientosseregiráneinterpretarándeconformidadconlasleyesdelaRepúblicadeColombiaylajurisdicciónexclusivadelostribunalesdeColombia.

15.0GLOSARIODETERMINOSVIDADIVINA

DISTRIBUIDORES ACTIVOS: un Distribuidor que cumple los requisitosmínimos devolumen,comoseestableceenelPlandeCompensación,paraasegurarsedequesonaptospararecibirbonosycomisiones.

CONTRATO:ElcontratoentrelaCompañíaycadaDistribuidor;incluyeelContratodeDistribuidorindependienteydistribuciónmercantil,lasPolíticasyProcedimientosdeVidaDivina,yelPlandeCompensacióndeVidaDivina,todosensuformaactualymodificadaporVidaDivinaa su soladiscreción. Estosdocumentos sedenominancolectivamentecomoel"Contrato".

CANCELACIÓN:ElcesedelaactividadenelnegociodeunDistribuidor.Lacancelaciónpuedeservoluntaria,involuntaria,opormediodelafaltaderenovación.

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PLANDECOMPENSACIÓN:LasdirectricesylaliteraturamencionadaparadescribircómolosDistribuidorespuedengenerarcomisionesybonos.

CLIENTE:UnclientequecompraproductosdeVidaDivinaynose involucraen laconstruccióndeunnegociooventaalpormenordeproductos.

DISTRIBUIDOR:Unindividuoquecompraelproducto,generaventasalpormenorycomisionesporeldesarrollodenegocios.

LÍNEADEPATROCINIO(LOS):UninformegeneradoporVidaDivinaqueproporcionadatosvitalesrelacionadosconlasidentidadesdelosDistribuidores,informacióndeventas,ylaactividaddepatrociniodecadaorganizacióndecadaDistribuidor.Esteinforme contiene información confidencial y secretos comerciales, que sonpropiedaddeVidaDivina.

ORGANIZACIÓN: Los clientes y Distribuidores colocados por debajo de unDistribuidorenparticular.

MATERIAL OFICIAL DE VIDA DIVINA: cintas de vídeo, Literatura, audio y/o otrosmaterialesdesarrollados, impresos,publicadosydistribuidosporVidaDivinaa losDistribuidores.

COLOCACIÓN:Suposicióndentrodelaorganizacióndesupatrocinador.

RECLUTAMIENTO:ParalospropósitosdelaPolíticadeConflictodeInterésdeVidaDivina, el término "reclutar" significa el intento o el hecho de solicitar, enrolar,

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estimular, o realizar esfuerzo alguno para influir de alguna manera, ya seadirectamente,indirectamenteoatravésdeuntercero,aotroDistribuidordeVidaDivina o cliente para inscribirse o participar en otra de Compañía de mercadeomultinivel,mercadeoenred,ounaoportunidaddeventadirectadiferente.

REVENDIBLE:losproductosseconsiderarán"reventa"sisecumplecadaunodelossiguienteselementos:1)nohansidoabiertosysinuso,2)deenvasadoyetiquetadooriginal no ha sido alterado o dañado, 3) están en una condición tal que es unaprácticacomercialrazonabledentrodelcomercioparavenderlamercancíaapreciocompleto, y 4) el producto contenga actual etiquetado Vida Divina. Cualquiermercancíaqueestá claramente identificadoenelmomentode la venta comonoretornable,continuado,ocomoartículodetemporada,noserádereventa.

PATROCINADOR: Un Distribuidor que se inscribe un cliente, minorista, u otroDistribuidor a la Empresa, y aparece como patrocinador en el Contrato dedistribuciónmercantil.ElhechodeinscribiraotrosyentrenarlosparaconvertirseenDistribuidoressellama"patrocina".

UPLINE: Este término se refierealDistribuidoroDistribuidoresporencimadeunDistribuidorenparticularenunalíneadepatrociniohastalaCompañía.EslalíneadepatrocinadoresquevinculaaunaempresaasociadaenparticularalaCompañía.