Vicente Falconi
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BIOGRAFIADr. Vicente Falconi Campos nasceu em 1940;
Graduou-se em Engenharia de Minas e Metalurgia em 1963 pela UFMG;
Em 1966, iniciou estudos de pós-graduação na Colorado School of Mines, EUA, obtendo grau de Ph.D. em Engenharia Metalúrgica.
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No fim da década de 70, começou a busca de conhecimentos mais aprofundados na área de Gerenciamento Empresarial;
Um pouco mais tarde, chegou ao Gerenciamento pela Qualidade Total, após vários contatos com a experiência japonesa.
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Qualidade
“Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente.”
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Falconi escreveu 6 livros sobre gerenciamento:
O Verdadeiro PoderQualidade Total – Padronização de EmpresasGerenciamento pelas diretrizesO Valor dos Recursos Humanos na Era do ConhecimentoControle da Qualidade TotalGerenciamento da Rotina de Trabalho do Dia-a-dia
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“Existe dentro de cada empresa uma mina de ouro, pronta para ser explorada, representada por perdas de toda natureza e que, em alguns casos, atinge o patamar de 40% do faturamento líquido...”
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Sistema de Gestão do INDG
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Para Falconi, TQC é um programa gerencial centrado nas pessoas, que busca:Aprimorar o recrutamento e a seleção;Educar e treinar as pessoas para que elas se transformassem "as melhores do mundo" naquilo que fazem;Criar condições para que cada empregado tenha orgulho de sua empresa e o desejo de lutar pelo bem da mesma.
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Vicente Falconi:Considera que a implantação de um programa de qualidade é um processo de aprendizado. Deve ser adaptado às necessidades, usos e costumes da empresa.Também deve começar de cima para baixo, do presidente ao peão.
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Bibliografia
http://qualidadeonline.wordpress.com
http://www.portalexame.com.br
http://www.mbc.org.br