Viajes CARMO

Tecnologías de la información y la comunicación.

GRUPO DE TRABAJO Nº 12

Imad Bensami

Darío Calero Fernández

WeiWei Dong

Índice1. Título del trabajo.

2. Composición del equipo.

3. Descripción de la empresa.

4. Explicación del uso de cada medio de Red social para la empresa y la presencia de cada una .

5. La presencia del uso de los Marcadores Sociales.

6. Activación en las herramientas en función de los canales RSS.

Viajes CARMO

Descripción de la empresa :

Viajes CARMO es una empresa turística que fue creada en Abril de 1994, y dispone de título de Agencia de Viajes Minorista con C.IAN – 41.356-2, teniendo como objeto social el ejercicio de actividades propias de agencias de viajes y negocios afines al sector turístico. Viajes CARMO ha desplegado una red de servicios en estrecha colaboración con grandes empresas del sector turístico: Turoperadores, Hoteles, Corresponsales, Transportistas aéreos y terrestres; Azafatas, Guías, etc. de reconocido prestigio.

Así mismo dispone de representantes en toda España (¨Grupo Star¨), y en el extranjero, destaca especialmente las principales capitales, tanto en el Continente Europeo como en el resto del mundo, por acuerdos con corresponsales internacionales en todos los países.

También se merece comentar el alto nivel profesional de los empleados y los servicios técnicos e informáticos de los que dispone Viajes CARMO:- Sistema Amadeus( Aéreo/ Tren—Tiempo Real)- Sistema Informático de Gestión- Línea DSL de comunicación- Conexión a internet permanente- E-mail general de la empresa y personalizados- Conexión Video-Conferencia( NetMeeting)- Etc. Etc…

Con el objetivo de satisfacer cualquier solicitud que el cliente le haga, y siempre garantiza la calidad del servicio ofrecido, Viajes CARMO procura dar el máximo al atender a cualquiera de sus clientes, aprovechando la ocasión para saludarle, presentarse muy atentamente, y transmitir confianza.

Con el objetivo de tener una mayor presencia en el mercado turístico y promocionar la venta de productos y servicios de la empresa Viajes CARMO, comunicar y compartir con otros usuarios los mismos intereses y estar contactos con ellos, utilizamos las Redes Sociales más utilizadas actualmente, destacando Facebook, Twitter, Blog, Linkedin, etc. Las cuales le facilitarán a la empresa el trabajo a la hora de hacer un análisis del comportamiento del usuario y su actitud sobre el producto o servicio ofrecido. Se consideran como herramientas electrónicas que tengan fácil acceso y proximidad.

Nuestras presencias en la Red Social:

Presencia en Facebook:

El Facebook se considera como una de las redes sociales más remota y más usada. Será la primera opción que utilicemos para informar a los usuarios las novedades de la oferta de productos y servicios. Además nuestros clientes podrán acceder a tienda online donde podrán comprar los paquetes de viaje ofrecidos por Viajes Carmo.

http://www.facebook.com/pages/GRUPO-STAR-VIAJES/203104109742115?ref=ts

http://www.facebook.com/pages/ViajesCarmo/328210257249398

http://www.facebook.com/profile.php?id=100003836896999

Tienda on-line:

http://www.facebook.com/?sk=welcome#!/pages/Viajes-carmo/386531724731875?sk=app_184367687735

Presencia en Blog:

http://viajescarmoensevilla.blogspot.com/b/layout-preview?token=7kYrXTcBAAA.Ix5AS-KgwlSfPYvTES7sFg.ox4sWSOswXk-PLMw3UEk6g&blogID=718691014798733103

http://viajescarmogrupostar.blogspot.com.es/

Presencia en Twitter:https://twitter.com/#!/

Se aplica para avisar de ofertas de la empresa, aprovechando su sencillez, rapidez y el “boom” que esta teniendo actualmente. Además también se informará sobre noticias sobre la empresa y nuevos destinos.

Presencia en YouTube:

Lo utilizamos para subir videos de promociones y videos de presentaciones de destinos. Ya que una canal propia puede ser importante para atraen clientes y atenciones, que ellos mismos nos pueden tomar referencia.http://www.youtube.com/watch?v=cYxny1bq3XIhttp://www.youtube.com/watch?v=x8jVY1M4Ikw

El uso de los Marcadores Sociales.

Los marcadores tienen un carácter colectivo que permite a los clientes y usuarios guardar y ordenar etiquetas mediante enlaces. Teniendo los usuarios, además, la posibilidad de compartir estos contenidos con otros.

La presencia en Delicious.

http://www.delicious.com/stacks/view/LfDGv3

Presencia en Favouriting

http://www.favoriting.com/misFavoritos.asp

Presencia en el RSS

http://es.answers.yahoo.com http://www.google.es/

http://www.grupostar.info/?URL=PLANTILLA&IDPLANTILLA=5

http://www.google.com/ig?hl=es