vet.gevet.ge/up/46_ოფისის მენეჯერი.docx · Web...

დანართი 46

ოფისის მენეჯერიპროფესიული სტანდარტი

სსიპ –განათლების ხარისხის განვითარების ეროვნული ცენტრი

2015

1

1. პროფესიის დასახელება (ქართულად): ოფისის მენეჯერი

2. პროფესიის დასახელება (ინგლისურად): Office Manager

3. პროფესიული სტანდარტის კოდი: 020365

4. პროფესიული სტანდარტის სარეგისტრაციო ნომერი: 04101-ს

5. პროფესიული სტანდარტის შესაბამისი კოდი „დასაქმების საერთაშორისო სტანდარტული კლასიფიკატორის“ (ISCO-08) მიხედვით – 3341.

6. პროფესიის აღწერა:ოფისის მენეჯერი ორიენტირებულია ადმინისტრაციული პროცედურების წარმოებაზე, გულისხმობს ორგანიზაცია-დაწესებულებებში საოფისე მომსახურებას, ადმინისტრაციული საქმისწარმოების ორგანიზებას (დოკუმენტების მიმოქცევა და ტექნიკური უზრუნველყოფა, დაარქივება და სხვ.), შეხვედრების ორგანიზებასა და საქმიან მიმოწერას, ხელმძღვანელის დახმარებას, პროტოკოლით დადგენილი ნორმების დაცვას.

7. სამუშაო გარემო და დასაქმების შესაძლებლობები:ოფისის მენეჯერის სამუშაო გარემოს წარმოადგენს ოფისი. ოფისის მენეჯერი საქმდება საჯარო და კერძო დაწესებულებებში ოფისის მენეჯერად, ხელმძღვანელის თანაშემწედ, ორგანიზაციის შესაბამისი ადმინისტრაციული სტრუქტურული ერთეულის სპეციალისტად.

8. აუცილებელი პროფესიული მოთხოვნები:(კანონმდებლობით არ არის დადგენილი)

9. კვალიფიკაციის დონე ევროპულ კვალიფიკაციათა ჩარჩოს მიხედვით: მეოთხე

10.პროფესიული მოვალეობები და ამოცანები:№ პროფესიული მოვალეობა პროფესიული ამოცანა

1. საოფისე მომსახურება 1.1 ორგანიზებას უწევს სტუმრის/მოქალაქეების მიღებას

1.2 იცავს შრომის უსაფრთხოების წესებს1.3 გეგმავს სამუშაო დღეს (კვირას)1.4 პასუხობს სატელეფონო ზარებს1.5 რეაგირებს ელექტრონულ ფოსტაზე1.6 უზრუნველყოფს მონაცემთა ბაზების შექმნასა და

განახლებას1.7 ახდენს მატერიალურ-ტექნიკური საშუალებების

იდენტიფიცირებას2. დოკუმენტბრუნვის ორგანიზება 2.1. უზრუნველყოფს კორესპონდენციის მიღებას

2.2. უზრუნველყოფს კორესპონდენციის დამუშავებას

2.3. უზრუნველყოფს კორესპონდენციის აღრიცხვას

2.4. უზრუნველყოფს რეესტრის/სარეგისტრაციო ჟურნალების წარმოებას

2.5. ახორციელებს კორესპონდენციის გადამისამართებას

2.6. ამზადებს კორესპონდენციაზე პასუხს კომპეტენციის ფარგლებში

2.7. ახორციელებს კონტროლს კორესპონდენციის შესრულებაზე (ვადები,

2

შემსრულებელი პირი და ა.შ.)3. საოფისე დოკუმენტაციის

მომზადება დასაარქივებლად3.1. მონაწილეობს საქმეთა ნომენკლატურის

შემუშავებაში3.2. მონაწილეობს საექსპერტო კომისიის

მუშაობაში3.3. ქმნის დოკუმენტების საძიებო,

საინფორმაციო სისტემას3.4. ახორციელებს საქმეთა ფორმირებას

(დოკუმენტების საქმეში განლაგებას გარკვეული პრინციპების (ინდექსების, ნომინალების, ქრონოლოგიური პრინციპისა და შენახვის ვადები) დაცვით)

3.5. ამზადებს დოკუმენტებს ორგანიზაციის არქივში გადასაცემად

4. ეთიკის ნორმების დაცვა 4.1. იცავს ინფორმაციის კონფიდენციალურობას4.2. იცავს სუბორდინაციას4.3. იცავს კორპორაციულ კულტურას4.4. იცავს ეთიკის, ეტიკეტის ნორმებს4.5. უზრუნველყოფს ახალი თანამშრომლის

სწავლებას4.6. მართავს კონფლიქტურ სიტუაციებს4.7. საქმიანობას წარმართავს საკანონმდებლო

ნორმების დაცვით5. ადმინისტრაციული დახმარება 5.1. გეგმავს ხელმძღვანელის პირად

შეხვედრებს5.2. უზრუნველყოფს ხელმძღვანელის პირადი

დავალებების შესრულებას5.3. ორგანიზებას უწევს საქმიანი ვიზიტების/

მივლინებებს5.4. იცავს რეგლამენტს ხელმძღვანელთან

ურთიერთობაში5.5. მონაწილეობს ორგანიზაციის საქმიანობის

დაგეგმვაში6. შეხვედრების ორგანიზება 6.1. გეგმავს სხვადასხვა ტიპის შეხვედრებს

6.2. ამზადებს შეხვედრებისათვის შესაბამის გარემოს

6.3. ამზადებს შეხვედრებისათვის საჭირო დოკუმენტებს

6.4. ამზადებს შეხვედრების შესახებ ანგარიშებს/ოქმებს

6.5. უზრუნველყოფს ინფორმაციის საჯაროობას შეხვედრების შესახებ

7. პერსონალის საქმიანობის ორგანიზება

7.1. კოორდინაციას უწევს პერსონალის საქმიანობას

7.2. ზრუნავს ოფისის საოფისე და სამეურნეო საქონლით უზრუნველყოფისათვის

7.3. მართავს საოფისე და სამეურნეო საქონლის მარაგს

7.4. უზრუნველყოფს კომუნიკაციას საქონლის ან/და მომსახურების მომწოდებელთან

7.5. აწესრიგებს სამუშაო ადგილს (ინტერიერს, ტექნიკურ საშუალებებს და ა. შ.)

8. საპროტოკოლო მომსახურების უზრუნველყოფა

8.1. უზრუნველყოფს მოწვევებს8.2. უზრუნველყოფს ვიზებს8.3. უზრუნველყოფს სასტუმროს8.4. უზრუნველყოფს ბილეთებს

3

8.5. უზრუნველყოფს სტუმრის დახვედრას/გაცილებას

8.6. უზრუნველყოფს საქმიანი სადილის ორგანიზებას

9. ბიუჯეტირება 9.1. ახდენს ოფისის ყოველთვიური ხარჯების გაწერას

9.2. გეგმავს მომავალი წლის ადმინისტრაციული ხარჯების ბიუჯეტს

9.3. მონაწილეობს ორგანიზაციის წლიური ბიუჯეტის შედგენაში

9.4. ადგენს ბიუჯეტს პროექტების ფარგლებში10.

დოკუმენტების პროექტების შედგენა

10.1. ადგენს საინფორმაციო დოკუმენტების პროექტებს

10.2. ადგენს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტების პროექტებს

10.3. ადგენს საგანმკარგულებლო (ბრძანებები, დებულება, აქტი) დოკუმენტების პროექტებს

10.4. შეუძლია პირველადი საბუღალტრო დოკუმენტების წარმოება

10.5. ათანხმებს დოკუმენტების პროექტებს უფლებამოსილ პირებთან

10.6. უზრუნველყოფს დოკუმენტების დამტკიცებას არსებული სამართლებრივი ნორმების შესაბამისად

10.7. აღრიცხავს დოკუმენტებს

11. პიროვნული თვისებები: ტოლერანტული ორგანიზებული ტაქტიანი ყურადღებიანი მობილიზებული კომუნიკაბელური

12. ხელსაწყოები, დანადგარები, მასალა:საოფისე ტექნიკა: კომპიუტერი (საოფისე პროგრამებით), ტელეფონი, ციფრული კამერა, აუდიო და ვიდეოაპარატურა, ფოტოაპარატი, სკანერი/ფაქსი, ასლგადამღები, პროექტორი, ფლიპჩარტი (A3 ფორმატის ფურცელი), თეთრი/ბორდმარკერის დაფა, ფაილის კარადები, სატელეფონო ცნობარები, გამომთვლელი მანქანა, მარკერები, ჩასანიშნი ბარათები, ჟურნალები.

13. პროფესიის სამომავლო ტენდენციები: უცხოური ენებისადმი მოთხოვნის გაზრდა გლობალიზაციის პირობებში; ტექნოლოგიის განვითარება; ფუნქციებისა და პასუხისმგებლობების გაზრდა; ახალი ნორმატიული აქტები, ინსტრუქციები, სტანდარტები; ბიზნესგარემოს ცვლილება.

14. პროფესიული ცოდნა და უნარები:№ მოვალეობა პროფესიული ცოდნა პროფესიული უნარები

1. საოფისე მომსახურება

იცის ეთიკის ნორმები იცის

სტუმართან/მოქალაქესთან ურთიერთობის წესები

იცის საკუთარი დაწესებულების სტრუქტურა და თანამშრომლების მოვალეობები

შეუძლია ვერბალური და წერითი კომუნიკაცია

შეუძლია ნათლად და გარკვევით უპასუხოს მოქალაქის შეკითხვებს

შეუძლია სიტუაციის ადეკვატურად შეფასება და მასზე რეაგირება

4

იცის შრომის უსაფრთხოების წესები

იცის დაწესებულების საევაკუაციო გეგმა

იცის ორგანიზაციის შინაგანაწესი

იცის დროის მართვის მეთოდები (დროის მენეჯმენტი)

იცის რესპონდენტთან ურთიერთობის წესები

იცის სატელეფონო ზარზე პასუხის წესები

იცის საოფისე პროგრამები იცის საქმის წარმოების

ვადები იცის უცხოური ენა იცის სახელმწიფო ენა იცის მონაცემთა ბაზების

შექმნის სტანდარტები იცის ინფორმაციის

დამუშავების წესები იცის მატერიალურ-ტექნიკური

საშუალებების მახასიათებლები

იცის დაწესებულების სხვადასხვა საქმიანობისათვის აუცილებელი მატერიალურ-ტექნიკური საშუალებების ჩამონათვალი

შეუძლია სტუმრისაგან/მოქალაქისგან ინფორმაციის მიღება ღია და დახურული შეკითხვების გამოყენებით

შეუძლია გაუწიოს სტუმარს/მოქალაქეს დახმარება საკუთარი კომპეტენციის ფარგლებში

შეუძლია საჭიროების შემთხვევაში დაგეგმოს განმეორებითი შეხვედრა

შეუძლია მოქალაქეებს მისცეს შესაბამისი ახსნა-განმარტება ან გადაამისამართოს კომპეტენტურ თანამშრომელთან ინფორმაციის მისაღებად

შეუძლია სატელეფონო ზარებზე პასუხი

შეუძლია ელექტრონული ფოსტის შემოწმება და მასზე რეაგირება

შეუძლია მონაცემთა ბაზების შექმნა და განახლება

შეუძლია მატერიალურ-ტექნიკური საშუალებების იდენტიფიცირება

შეუძლია უსაფრთხოების წესების დაცვა საკუთარი კომპეტენციისა და შექმნილი სიტუაციის შესაბამისად

შეუძლია დროულად და ადეკვატურად რეაგირება უსაფრთხოების წესების დარღვევის შემთხვევებში

შეუძლია ცეცხლმაქრის, პირველადი სამედიცინო დახმარების საშუალებების კონტროლი

შეუძლია სამუშაო დროს ორგანიზაცია შინაგანაწესისა და დაკისრებული მოვალეობების შესაბამისად

შეუძლია მიღებული დავალებების პრიორიტეტულობის განსაზღვრა

შეუძლია დავალებებს შორის სამუშაო დროის ეფექტიანად განაწილება

შეუძლია მიღებული დავალებების კლასიფიკაცია, განაწილება და შესრულების მონიტორინგი

შეუძლია აზრის წერილობით (ხელით და ელექტრონულად)

5

და ზეპირად ჩამოყალიბება შეუძლია ელექტრონული

ფოსტის გამოყენება შეუძლია მიღებული

კორესპონდენციის შინაარსისა და დანიშნულების იდენტიფიცირება

შეუძლია მიღებული ინფორმაციის დამუშავება და მასზე სწრაფად რეაგირება

შეუძლია სახელმწიფო და უცხოურ ენებზე კორესპონდენციის წარმოება

შეუძლია კონკრეტული ამოცანისათვის საჭირო მატერიალურ-ტექნიკური საშუალებების განსაზღვრა

შეუძლია მატერიალურ-ტექნიკური საშუალებების განახლების კოორდინირება

შეუძლია მარაგის შექმნა და განახლება

2. დოკუმენტბრუნვის ორგანიზება

იცის კორესპონდენციის დამუშავების წესი „საქმისწარმოების ერთიანი წესების დამტკიცებისა და ამოქმედების შესახებ“ საქართველოს პრეზიდენტის 1999 წლის 1 ივლისის №414 ბრძანებულების შესაბამისად

იცის ელექტრონული დოკუმენტბრუნვის მინიმალური სტანდარტის (საქართველოს მთავრობის 2012 წლის 21 თებერვალის, №64 დადგენილება „სახაზინო (საბიუჯეტო) დაწესებულებებში საქმისწარმოების ავტომატიზებული სისტემის მინიმალური სტანდარტის დამტკიცების შესახებ“) შესაბამისად

შეუძლია შტამპის მართებულად დასმა

შეუძლია გასაგზავნი კორესპონდენციის მართებულად გაფორმება

შეუძლია დოკუმენტების სკანირებული ასლის გადაღება

შეუძლია მატერიალური და ელექტრონული დოკუმენტების სარეგისტრაციო ფორმების შევსება

შეუძლია სარეგისტრაციო ფორმებში დოკუმენტების შესახებ საჭირო ცნობების შეტანა

შეუძლია დადგენილი წესის დაცვით სარეგისტრაციო ჟურნალების წარმოება

შეუძლია ელექტრონული დოკუმენტბრუნვის შემთხვევაში დოკუმენტის სარეგისტრაციო ველების შევსება

შეუძლია რეზოლუციის შესაბამისად დოკუმენტების ადრესატებზე განაწილება

შეუძლია კორესპონდენციაზე პასუხის პროექტის ტექსტების მომზადება

შეუძლია საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენება

შეუძლია კორესპონდენციის წარმოების პროცესში

6

http://archives.itdc.ge/uploads/other/0/514.pdf



სახელმწიფო და უცხოური ენების გამოყენება

შეუძლია დოკუმენტების შესრულებაზე კონტროლის განხორციელება

3. საოფისე დოკუმენტაციის მომზადება დასაარქივებლად

იცის საქმისწარმოების ერთიანი წესები (პრეზიდენტის 1999 წლის 1 ივლისის №414 ბრძანებულება)

იცის საქართველოს იუსტიციის მინისტრის 2010 წლის 31 მარტის№72 ბრძანება „დაწესებულებების საქმიანობის პროცესში შექმნილი ტიპობრივი მმართველობითი დოკუმენტების ნუსხის (მათი შენახვის ვადების მითითებით) დამტკიცების შესახებ“

იცის საქართველოს იუსტიციის მინისტრის 2007 წლის 15 ივნისის№174 ბრძანება „დაწესებულებათა არქივების მუშაობის წესების შესახებ“

იცის საექსპერტო კომისიის მუშაობის წესი

იცის სხვადასხვა ტიპის საინფორმაციო-საძიებო დოკუმენტაციის შედგენის პრინციპები

იცის საქმეების ფორმირების წესი

იცის დოკუმენტების საუწყებო არქივში გადაცემის წესი

შეუძლია ნომენკლატურაში საქმეების სათაურების შედგენა

შეუძლია ნუსხის საფუძველზე დოკუმენტებისათვის შენახვის ვადების მინიჭება

შეუძლია საექსპერტო კომისიის მუშაობაში მონაწილეობის მიღება

შეუძლია საინფორმაციო-საძიებო დოკუმენტაციის შედგენა

შეუძლია დოკუმენტაციის სისტემატიზება ნომენკლატურის საფუძველზე

შეუძლია დოკუმენტების საქმეში შენახვის ვადების გათვალისწინებით დაჯგუფება

შეუძლია დოკუმენტების ქრონოლოგიურად ან ავტორების მიხედვით, ანბანურად დალაგება

შეუძლია საუწყებო არქივში დოკუმენტაციის გადაცემის ორგანიზება

4. ეთიკის ნორმების დაცვა

იცის ტერმინ „კონფიდენციალობის“ არსი

იცი კონფიდენციალობის დაცვის მნიშვნელობა

იცის სუბორდინაციის მნიშვნელობა

იცის კორპორაციული კულტურის მნიშვნელობა

იცის ეთიკის, ეტიკეტის ნორმები

იცის კორპორაციული კულტურის დაცვის მნიშვნელობა

იცის ინტერპერსონალური კონფლიქტების მართვის ძირითადი პრინციპები

იცის ადამიანური რესურსების მართვის საფუძვლები

იცის მედიაციის პრინციპები იცის გუნდური მუშაობის

მართვის წესები

შეუძლია ორგანიზაციის კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვა

შეუძლია დაწესებულებაში სუბორდინაციის დაცვა

შეუძლია კორპორაციული კულტურის დაცვა

შეუძლია ეთიკის ნორმების დაცვა

შეუძლია გავლენის მოხდენა სხვა ადამიანის (ჯგუფის) ქცევაზე რეკომენდებული ტექნიკის გამოყენებით

შეუძლია გუნდური მუშაობის პროცესის მართვა

შეუძლია პრობლემურ სიტუაციაში კონსტრუქციული ქმედება და პრობლემის ეფექტიანად მოგვარება

შეუძლია ადმინისტრაციული სამართლის ნორმების დაცვა

7







იცის კონსენსუსის მიღწევის მეთოდები

იცის სამართლის საფუძვლები იცის შრომითი სამართლის

საფუძვლები იცის საქართველოს

კონსტიტუცია იცის ადამიანის უფლებები იცის ორგანიზაციის

შინაგანაწესი და სხვა სამართლებრივი აქტები

შეუძლია თანამშრომელთა კონსტიტუციური უფლებების დაცვა

შეუძლია ორგანიზაციის შინაგანაწესის დაცვა

5. ადმინისტრაციული დახმარება

იცის შეხვედრის დაგეგმვის წესი

იცის პროტოკოლი იცის დროის მართვის

პრინციპები იცის დოკუმენტების

მომზადების წესი იცის კომპიუტერული

პროგრამები იცის ვიზის მისაღებად საჭირო

დოკუმენტების ნუსხა იცის საელჩოების,

ტურისტული სააგენტოების მისამართები

იცის, რა არის საჭირო მოგზაურობისთვის

იცის უცხოური ენა იცის ურთიერთობის ეთიკა იცის რეგლამენტის დაცვის

წესები იცის სტრატეგიული

მენეჯმენტის საფუძვლები იცის ადამიანური რესურსების

მართვის პრინციპები იცის ინტერვიუების ტექნიკა იცის პროექტის ციკლის

მართვის პრინციპები იცის კადრების განვითარების

მნიშვნელობა ეფექტიანი საქმიანობის უზრუნველსაყოფად

შეუძლია ზეპირი და წერითი კომუნიკაციის უნარ-ჩვევების გამოყენება

შეუძლია აქტიური მოსმენა შეუძლია შეხვედრის დაგეგმვა შეუძლია დროის

მართებულად განაწილება შეუძლია სათანადო

დოკუმენტების მომზადება შეუძლია ინფორმაციის

შეკრება შეუძლია კომპიუტერული

პროგრამების გამოყენება შეუძლია მოგზაურობისათვის

საჭირო ინფორმაციის ინტერნეტით მოძიება

შეუძლია ინტერნეტით ელექტრონული ანგარიშსწორება

შეუძლია უცხოელ პარტნიორებთან კომუნიკაცია

შეუძლია კრიტიკული აზროვნება

შეუძლია სტრატეგიული პრიორიტეტების მართებულად განსაზღვრა

შეუძლია პროექტის ციკლის მართვა

6. შეხვედრების ორგანიზება

იცის დროის მართვის პრინციპები პრიორიტეტების შესაბამისად

იცის სხვადასხვა ტიპის შეხვედრის ორგანიზების პროცედურა

იცის დოკუმენტების მომზადების წესი

იცის დოკუმენტების გავრცელებისათვის საჭირო ტექნიკასთან მუშაობის წესი (კომპიუტერი, ასლგადამღები)

იცის შეხვედრის ოქმის სტრუქტურა

იცის წერითი კომუნიკაციის

შეუძლია მუშაობისას დროის მართებულად განაწილება

შეუძლია საქმიანობის შეხვედრის ტიპის შესაბამისად დაგეგმვა

შეუძლია ოთახის მომზადება ღონისძიების ტიპის მიხედვით გათვალისწინებული კრიტერიუმების შესაბამისად

შეუძლია დოკუმენტების მომზადება

შეუძლია ასლგადამღების გამოყენება

შეუძლია ოქმის შედგენა შეუძლია საინტერესო

8

დროს სალიტერატურო ენის გამოყენების წესები

იცის სახელმწიფო ენა იცის უცხოური ენა

სარეკლამო ტექსტის მომზადება შეხვედრებისათვის

შეუძლია კომპიუტერული პროგრამების გამოყენება

შეუძლია პრობლემის დანახვა შეუძლია ძირეული

საკითხების მოკლედ და მართებულად ჩანიშვნა

შეუძლია ეფექტიანი კომუნიკაცია

7. პერსონალის საქმიანობის ორგანიზება

იცის პერსონალის უფლებები, მოვალეობები

იცის ეთიკის ნორმები იცის ოფისის გამართულად

მუშაობისათვის საჭირო სამეურნეო და საოფისე საქონელი

იცის საქონლის შესასყიდი ადგილი

იცის ინვოისის მომზადების წესი

იცის, ვისთან ჰქონდეს ურთიერთობა საქონლის შესაძენად

იცის ხელშეკრულების შედგენის წესი

იცის მომწოდებლებთან ხელშეკრულების გაფორმების წესი

იცის უსაფრთხოების ნორმები იცის, ვის მიმართოს ტექნიკის

მწყობრიდან გამოსვლის შემთხვევაში

შეუძლია გუნდური მუშაობა შეუძლია კონფლიქტების

მართვა შეუძლია სამუშაო დღის

მართებულად დაგეგმვა შეუძლია დროის

მართებულად მართვა შეუძლია შესყიდვებისათვის

საჭირო დოკუმენტების მომზადება

შეუძლია დაგეგმოს და განსაზღვროს ხარჯი

შეუძლია ინვოისის მომზადება შეუძლია ყოველდღიური

საოფისე საქმიანობის ორგანიზება

შეუძლია ხელშეკრულების შედგენა

შეუძლია ხელშეკრულების გაფორმება

შეუძლია საოფისე ტექნიკის გამოყენება

შეუძლია უსაფრთხოების ნორმების დაცვა

შეუძლია პრობლემის გადაჭრა კომპეტენციის ფარგლებში

8. საპროტოკოლო მომსახურების უზრუნველყოფა

იცის მოწვევის მომზადების წესი

იცის დროის მართვის მეთოდები

იცის სახელმწიფო ენა იცის უცხოური ენა იცის სავიზო პროცედურები იცის სტუმრის დახვედრის

ეტიკეტი იცის საქმიანი სადილის

ეტიკეტის ნორმები

შეუძლია სახელმწიფო ენაზე დოკუმენტის შექმნა

შეუძლია უცხოურ ენაზე დოკუმენტის შედგენა

შეუძლია სავიზო პროცედურებზე ინფორმაციის მოძიება

შეუძლია პირს გაუწიოს დახმარება ვიზის მიღებაში

შეუძლია ბილეთების დაჯავშნა შეუძლია ბილეთების

შესყიდვა შეუძლია სტუმრის დახვედრის

ორგანიზება შეუძლია სასტუმროს დაჯავშნა შეუძლია სტუმრის

დახვედრასთან დაკავშირებით მძღოლისათვის ინსტრუქტაჟის ჩატარება

9

შეუძლია საქმიანი სადილის ორგანიზება

შეუძლია ეფექტიანი კომუნიკაცია

9. ბიუჯეტირება იცის შესაბამისი კომპიუტერული პროგრამები (Excel)

იცის გუნდური მუშაობის პრინციპები

იცის სხვადასხვა ღონისძიების გამართვის წესები

იცის, რა ხარჯებია საჭირო ამა თუ იმ ღონისძიების გასამართავად

იცის საფინანსო ნორმატიული აქტები

იცის ფინანსებთან დაკავშირებული მინიმალური წესები

იცის საფინასო ოპერაციების შესახებ ელემენტალური წესები

იცის საფინანსო ნორმატიული დოკუმენტები

იცის ფინანსებთან დაკავშირებული დოკუმენტები

იცის ინვოისში ასასახი აუცილებელი პუნქტები

იცის პროდუქციის ასორტიმენტი და ღირებულება

შეუძლია შესაბამისი კომპიუტერული პროგრამების გამოყენება ბიუჯეტზე მუშაობისას

შეუძლია საფინანსო ნორმატიული დოკუმენტების გამოყენება

შეუძლია ადმინისტრაციული ხარჯების ბიუჯეტის შექმნა

შეუძლია გუნდური მუშაობა შეუძლია მარტივი საფინასო

დოკუმენტების მომზადება შეუძლია ბიუჯეტის მომზადება

10. დოკუმენტების პროექტების შედგენა

იცის საინფორმაციო დოკუმენტების ტიპები

იცის მართლწერის საკითხები იცის საინფორმაციო

დოკუმენტების შედგენის წესები

იცის საწესდებო დოკუმენტების ტიპები

იცის საწესდებო დოკუმენტების შედგენის წესები და სტანდარტები

იცის სრულყოფილად სახელმწიფო ენა

იცის სრულყოფილად უცხოური ენა

იცის საგანმკარგულებლო დოკუმენტების ტიპები

იცის საგანმკარგულებლო დოკუმენტების შედგენის წესები და სტანდარტები

იცნობს მოქმედ კანონმდებლობას

იცის დაწესებულების შიდა ნორმატიული აქტები

იცის შესაბამისი სამსახურების (საინფორმაციო, საფინანსო,

შეუძლია საინფორმაციო დოკუმენტების შინაარსის ფორმულირება

შეუძლია საწესდებო დოკუმენტების შინაარსის ფორმულირება

შეუძლია საგანმკარგულებლო დოკუმენტების შინაარსის ფორმულირება

შეუძლია საფინანსო დოკუმენტების მომზადება

შეუძლია Excel-ისა და Word-ის გამოყენებით მუშაობა

შეუძლია დაწესებულების შიდა ნორმატიული აქტების გამოყენება

შეუძლია დოკუმენტების დადგენილი წესის შესაბამისად გაფორმება

შეუძლია დოკუმენტების აღრიცხვა

შეუძლია ადმინისტრაციული კოდექსის მუხლების საჭიროებისამებრ გამოყენება მუშაობის დროს

შეუძლია დოკუმენტების

10

საწესდებო) ფუნქციები და უფლება-მოვალეობები

იცის საქმისწარმოების ერთიანი წესები

იცის „ელექტრონული ხელმოწერისა და ელექტრონული დოკუმენტების შესახებ“ საქართველოს კანონი

იცის დოკუმენტების აღრიცხვის წესი

იცის საჯარო დოკუმენტების გასაჯაროების წესი, ადმინისტრაციული კოდექსის შესაბამისი თავები

იცის სრულყოფილად საინფორმაციო ტექნოლოგიები

გასაჯაროება

1. სტანდარტის მოქმედების ვადა: 5 წელი.

2. პროფესიული სტანდარტის შემმუშავებელი სამუშაო ჯგუფის წევრები:№ სახელი, გვარი ორგანიზაცია, პოზიცია1. სოფო ბუტიკიშვილი კომპანია GWP, ტრენინგ-მენეჯერი

2. შორენა ხუბუნაია შპს „საქართველოს ბიზნესის აკადემიის“ ადმინისტრაციის ხელმძღვანელი

3. მარიკა ლემონჯარია სსიპ – საქართველოს ტურიზმის ეროვნული ადმინისტრაცია, საქმეთა მმართველის ასისტენტი

4. ნინო მელაშვილი-გლოველი

სსიპ – საქართველოს ტურიზმის ეროვნული ადმინისტრაცია, მრჩეველი საკადრო და ადმინისტრაციულ საქმეთა წარმოების საკითხებში

5. თინათინ ნერგაძე საქართველოს ეროვნული არქივი, საქმისწარმოების განყოფილების მთავარი სპეციალისტი

6. გიული კალატოზიშვილი თსუ, ხარისხის უზრუნველყოფის სამსახურის მთავარი სპეციალისტი

7. მაკა ჯორბენაძე თსუ, სამედიცინო ფაკულტეტის ხარისხის უზრუნველყოფის სამსახურის უფროსი

8. ნინო ჟვანია ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტი, ხარისხის უზრუნველყოფის სამსახურის უფროსი

9. ნინო ამირანაშვილი ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტი, ხარისხის უზრუნველყოფის სამსახურის მთავარი სპეციალისტი

10. ნინო ახალაძე CTC, ადმინისტრაციული განყოფილების უფროსი11. ნატალია ბარათელი თსუ, სამედიცინო ფაკულტეტის ხარისხის უზრუნველყოფის

სამსახურის უფროსის მოადგილე12. მერი გაბედავა სსიპ - განათლების ხარისხის განვითარების ეროვნული

ცენტრი, ექსპერტ-ფასილიტატორი13. ციური დურული სსიპ - განათლების ხარისხის განვითარების ეროვნული

ცენტრი, ექსპერტ-ფასილიტატორი

11



შეფასების სტანდარტი

პროფესიის დასახელება: ოფისის მენეჯერი

ნაწილი 1. ზოგადი ინფორმაცია

სტანდარტი გამოიყენება ფორმალური განათლებისა და/ან არაფორმალური განათლების ფარგლებში შეძენილი კომპეტენციების, ცოდნისა და უნარების აღიარების მიზნით.

შეფასების სტანდარტი ეფუძნება კონკრეტულ პროფესიულ სტანდარტს. ის განსაზღვრავს სტანდარტში ასახული პროფესიული ცოდნისა და უნარების შეფასებისა და დადასტურების აუცილებელ პირობებს:1. შესაფასებელ კომპეტენციებს, რომლებიც გამოხატულია პროფესიული მოვალეობებისა და ამოცანების ტერმინებში; 2. კომპეტენციების შეფასების კრიტერიუმებს, რომლებშიც ასახულია აუცილებელი პროფესიული ცოდნა და უნარები; 3. კომპეტენციების დადასტურებისათვის გამოყენებულ მტკიცებულებებს.

შეფასების სტანდარტი განსაზღვრავს შეფასების პროცესის განხორციელების მიდგომებს.

ფორმალურ განათლებაში სტანდარტით გათვალისწინებული შეფასების პროცესის წარმართვასთან დაკავშირებული მოთხოვნები ასახულია სავალდებულო პროფესიულ მოდულებში.

არაფორმალური განათლების აღიარების მიზნებისათვის გამოიყენება წინამდებარე დოკუმენტის მესამე ნაწილში (ნაწილი 3. შეფასების პროცესი და კომპონენტები) აღწერილი პროცედურები. შედეგები აისახება თანდართულ ფორმებში, რომლებიც დანართის სახით ახლავს დოკუმენტს.

ნაწილი 2. შეფასების კრიტერიუმები

პროფესიული ამოცანა შეფასების კრიტერიუმები

პროფესიული მოვალეობა 1: საოფისე მომსახურება

12


1.1.ორგანიზებას უწევს სტუმრის/მოქალქეების მიღებას

1.1.1. სწორად აღწერს საქმიანი პარტნიორისა და მოქალაქეთა მიღების წესებსა და ეტიკეტს1.1.2. სწორად ჩამოთვლის ვიზიტორთა კატეგორიებს1.1.3. მსჯელობს საჭიროებისამებრ კომპეტენტური პირისთვის სრულფასოვანი და ამომწურავი ინფორმაციის მოწოდების შესახებ1.1.4. კონკრეტული სიტუაციის ანალიზის საფუძველზე, საკუთარი კომპეტენციის ფარგლებში, სწორად აღწერს მიღებისა და სტუმრის/მოქალაქის დახმარებისთვის აუცილებელ ქმედებებს (განმეორებითი შეხვედრების დაგეგმვა; შესაბამისი ახსნა-განმარტების მიცემა; გადამისამართება კომპეტენტურ პირთან ინფორმაციის მისაღებად; საჭირო ინფორმაციის შეკრება; მიღებისათვის სათანადო დოკუმენტების მომზადება;)1.1.5.მართებულად ანაწილებს დროს მიღების/შეხვედრების დაგეგმვისას1.1.6.სწორად ადგენს მიღების ჟურნალს, საჭირო რეკვიზიტებს

1.2.იცავს შრომის უსაფრთხოების წესებს 1.2.1. სწორად ჩამოთვლის სამუშაო გარემოს/ოფისის მოწყობის მეთოდებსა და სამუშაო სივრცის ორგანიზაციის ძირითად ტექნოლოგიებს1.2.2. სწორად აღწერს სამუშაო გარემოს უსაფრთხოების წესებს1.2.3.სწორად აღწერს სახანძრო უსაფრთხოების წესებს1.2.4.სწორად აღწერს სანიტარული და ჰიგიენური უსაფრთხოების წესებს1.2.5.კონკრეტული სიტუაციის შესაბამისად აყალიბებს უსაფრთხოების ნორმებსა და საკუთარი კომპეტენციის ფარგლებში შეასრულებელ მოვალეობებს1.2.6.კონკრეტული სიტუაციის შესაბამისად, უსაფრთხოების წესების დარღვევის შემთხვევებში, აღწერს აუცილებელ ქმედებებს1.2.7. სწორად აღწერს ცეცხლმაქრის, პირველადი სამედიცინო დახმარების საშუალებების კონტროლის აუცილებლობას

1.3.გეგმავს სამუშაო დღეს (კვირას) 1.3.1.განმარტავს დავალების შესახებ ინფორმაციის ზუსტად ჩანიშვნისა და სწორად გააზრების აუცილებლობას1.3.2.მსჯელობს დავალებაზე ოპერატიული რეაგირების მნიშვნელობის შესახებ1.3.3.სწორად აღწერს დროის მართვის მექანიზმებს1.3.4. ამოცანის/დაკისრებული მოვალეობების შესაბამისად ორგანიზებას უწევს სამუშაო დღის/დროს

13


1.3.5. სწორად საზღვრავს მიღებული დავალებების პრიორიტეტულობას1.3.6.სწორად ახორციელებს მიღებული დავალებების განაწილებასა და შესრულების მონიტორინგს

1.4.პასუხობს სატელეფონო ზარებს1.4.1. ეტიკეტის დაცვით წარმართავს სატელეფონო საუბრებს

1.5.რეაგირებს ელექტრონულ ფოსტაზე 1.5.1. სწორად განსაზღვრავს კომუნიკაციის ელექტრონული საშუალებების გამოყენების მიზანს, მათ შესაძლებლობებსა და შეზღუდვებს1.5.2.დავალების შესაბამისად, ქმნის და აგზავნის ელ.წერილს1.5.3. სწორად იძიებს წერილებს, მათ ფილტრაციასა და დალაგებას1.5.4. დავალების შესაბამისად ქმნის პერსონალურ ინფორმაციას (კონტაქტები, ჩანაწერები,) ორგანიზებას უწევს1.5.5. სწორად იყენებს პერსონალურ ინფორმაციულ მენეჯერს (Outlook)1.5.6. იცავს ელექტრონული კომუნიკაციის ეტიკეტს

1.6. უზრუნველყოფს მონაცემთა ბაზების შექმნა- განახლებას

1.6.1.სწორად აღწერს მონაცემთა ბაზის მართვის სისტემას1.6.2.სწორად განმარტავს მონაცემთა ბაზის სტრუქტურას, ელემენტებს, ფილტრებისა და მოთხოვნების დანიშნულებას1.6.3.სწორად განსაზღვრავს ობიექტებს (ჩანაწერებს), რეკვიზიტების მნიშვნელობას, არსებული და მოსალოდნელი მოთხოვნების (ამოცანების) თანახმად1.6.4.სწორად განმარტავს რელაქციურ მონაცემთა ბაზების მართვის სისტემის გეგმავს მონაცემთა ბაზასთან მუშაობის პროცესს1.6.6.სწორად იყენებს ინსტრუმენტების პანელს ბრძანებების შესასრულებლად1.6.7.სწორად შეაქვს მონაცემთა ბაზაში სათანადო ინფორმაცია1.6.8.სწორად ქმნის მონაცემთა ბაზაში ცხრილებს (ქმნის დამატებით (მეორად) ინდექსებს საჭიროების მიხედვით)1.6.9.სწორად აგებს მონაცემთა ბაზის ახალ ფურცელს1.6.10. გამოყოფს მონაცემებს ჯვარედინი მოთხოვნების, კრებსითი ცხრილებისა და დიაგრამების გამოყენებით1.6.11. მუშაობს მონაცემებთან “მოთხოვნებით შერჩევაზე” სათანადო ბრძანებების გათვალისწინებით1.6.12.მონაცემების განახლების მოთხოვნების შესრულებისას ითვალისწინებს

14


პროგრამული შეზღუდვების შედეგებს1.6.13.მოთხოვნის შესაბამისად ახორციელებს მონაცემების მოდიფიკაციას (განახლება, ჩანაწერების დამატება, ჩანაწერების წაშლა, რედაქტირება)1.6.14. სწორად ქმნის მონაცემების მარტივ ფორმებს კონსტრუქტორითა და პროგრამა -ოსტატით1.6.15. სწორად ქმნის მონაცემთა რთულ ფორმებს1.6.16. სწორად ქმნის მონაცემთა დაქვემდებარებულ ფორმებს1.6.17. სწორად ქმნის ჩანართებს რთულ ფორმაში1.6.18.სწორად აკავშირებს ფორმებს ბრძანებების ღილაკებით1.6.19.სწორად ქმნის მარტივ ანგარიშგებებს1.6.20.სწორად ქმნის რთულ ანგარიშგებებს1.6.21.სწორად აკეთებს გამოთვლებს მარტივ ანგარიშგებებში1.6.22.სწორად აყალიბებს იმპორტის და ექსპორტის ფუნქციით მონაცემების დაკავშირების შესაძლებლობებს1.6.23.სწორად აწარმოებს მონაცემების იმპორტირებას მონაცემთა ბაზიდან1.6.24.სწორად აწარმოებს მონაცემთა იმპორტირებას ელექტრონული ცხრილებიდან1.6.25.სწორად აკავშირებს ფაილებს ერთმანეთთან

1.7. აიდენტიფიცირებს მატერიალურ-ტექნიკური საშუალებებს

1.7.1. სწორად განმარტავს მატერიალურ-ტექნიკური საშუალებების იდენტიფიცირებს წესს1.7.2. სწორად აღწერს ინვენტარიზაციის ჩატარების წესსა და ეტაპებს1.7.3. სწორად განმარტავს საინვენტარიზაციო დოკუმენტების მნიშვნლობასა და სიზუსტის აუცილებლობას1.7.4. სწორად განმარტავს ინვენტარიზაციის შედეგების გაფორმების წესს1.7.5. სწორად აღწერს საინვენტარიზაციო დოკუმენტების შედგენისა და დამტკიცების/შეთანხმების წესებს1.7.6. სწორად ადგენს საინვენტარიზაციო დოკუმენტების პროექტებს (საინვენტარიზაციო კომისიის შესახებ ბრძანება, კომისიის ოქმი,საინვენტარიზაციო აქტი, მატერიალური საშუალებების ჩამოწერის აქტი, საინვენტარიზაციო აღწერა)

პროფესიული მოვალეობა 2: დოკუმენტბრუნვისორგანიზება2.1.უზრუნველყოფს კორესპონდენციის მიღებას

2.1.1. სწორად ჩამოთვლის კორესპონდენციის სახეებს2.1.2. სწორად ჩამოთვლის კონვერტის

15


სახეებსა და გაფორმების წესებს2.1.3. სწორად ჩამოთვლის შტამპის/ბეჭდის სახეებსა და გამოყენების წესებს2.1.4.სწორად ჩამოთვლის აუცილებელ და დამატებით რეკვიზიტებს2.1.5.სწორად აფორმებს კორესპონდენციაზე დასატან რეკვიზიტებს2.1.6.სწორად იცავს შტამპის/ბეჭდის განთავსების წესებს2.1.7.სათანადო წესის დაცვით აგზავნის კორესპონდენციას (კონვერტით, ელ-ფოსტით ან სხვ.)

2.2.უზრუნველყოფს კორესპონდენციის დამუშავებას

2.2.1.სრულად აღწერს კორესპონდენციის დამუშავების წესებს2.2.2. განსაზღვრავს საჭიროების შემთხვევაში კორესპონდენციის ასლების საჭირო რაოდენობას, გამრავლების ან ელექტრონული ვერსიის შენახვის აუცილებლობას2.2.3.სწორად აიდენტიფიცირებს სარეგისტრაციო კორესპონდენციას2.2.4.დადეგნილი სტანდარტის მოთხოვნების დაცვით ფორმულირებს კორესპონდენციის ინდექსს2.2.5.სწორად ურთავს კორესპონდენციაზე ინდექსს

2.3. უზრუნველყოფს კორესპონდენციის აღრიცხვას

2.3.1. სრულად ჩამოთვლის კორესპონდენციის აღრიცხვის ფორმებსა (სააღრიცხვო ბარათები; ელექტრონული/ავტომატიზირებული აღრიცხვა, მატერიალური ფორმით აღრიცხვა) და ინდექსირების წესებს2.3.2. სწორად განმარტავს სარეგისტრაციო-საკონტროლო ფორმებში შესატანი რეკვიზიტების გაფორმებისთვის საჭირო ცნობებს2.3.3. სწორად აღწერს მოქალაქეთა წინადადებებისა და საჩივრების აღრიცხვის წესებს2.3.4.სწორად შეჰყავს სარეგისტრაციო ფორმებში კორესპოდენციის შესახებ საჭირო ცნობები2.3.5.სწორად აწარმოებს ელექტრონულ ჟურნალს/ავტომატიზირებული აღრიცხვის სარეგისტრაციო ველებს

2.4.უზრუნველყოფს რეესტრის/სარეგისტრაციო ჟურნალების წარმოებას

2.4.1. სწორად აღწერს სარეგისტრაციო ფორმების წარმოების წესებს2.4.2. სრულად აღწერს ავტომატიზირებული საქმისწარმოების კომპონენტებს2.4.3. იხ. 2.3.52.4.4.დადგენილი წესის დაცვით ამზადებს სარეგისტრაციო ჟურნალებს

16


2.5.ამისამართებს კორესპონდენციას 2.5.1.სწორად აიდენტიფიცირებს მიღებული კორესპონდენციის შინაარსს2.5.2. განმარტავს მოქალაქეთა წინადადებებისა და საჩივრების შესაბამის სტრუქტურულ ერთეულებში გადანაწილების პროცედურას2.5.3. სწორად განმარტავს შესაბამისი კორესპოდენციის ხელმძღვანელისათვის გადაცემის აუცილებლობას2.5.4.სწორად განსაზღვრავს რეზოლუციის შესაბამისად კორესპოდენციის (დედნის, ასლის) გადანაწილებას შემსრულებელზე2.5.5.რეზოლუციის შინაარსის შესაბამისად საზღვრავს ასლების გამრავლების საჭიროებასა და რაოდენობას2.5.6.სწორად ამისამართებს კორესპონდენციის სიმულაციურ გარემოში

2.6.ამზადებს კორესპონდენციაზე პასუხს კომპეტენციის ფარგლებში

2.6.1. შეუძლია კომპეტენციის ფარგლებში საპასუხო კორესპონდენციის მომზადება2.6.2. სწორად აღწერს ბლანკის ტიპებს2.6.3. იხ. 2.1.42.6.4.იხ. 2.1.52.6.5.სწორად განსაზღვრავს ეტიკეტურ–პროტოკოლური ლექსიკის გამოყენების არსსა და მნიშვნებლობას წერილობით ტექსტში2.6.6. დავალების შესაბამისად სწორად ჩამოთვლის ეტიკეტურ–პროტოკოლური ლექსიკის მაგალითებს2.6.7. სწორად განსაზღვრავს ალტერნატიული ლექსიკის არსსა და მნიშვნელობას წერილობით ტექსტში2.6.8. დავალების შესაბამისად სწორად ჩამოთვლის ალტერნატიული ლექსიკის მაგალითებს2.6.9.დავალების შესაბამისად განმარტავს ენობრივი ეთიკის ნორმების დაცვისათვის საჭირო ფორმებს2.6.10.ერთმანეთისაგან განასხვავებს ევფემიზმებსა და დივფემიზმებს, სკაბრეზესა და ჟარგონს.2.6.11.სწორად განმარტავს გამართული სტილის მნიშვნელობას2.6.12. სწორად ჩამოთვლის სტილისტურ შცდომებს/ხარვეზებს (პარონიმია; ტავტოლოგია; კალკი; ატროფია; რამდენიმე მსაზღვრელის რიგი;)2.6.13. სწორად განსაზღვრავს პუნქტუაციის მნიშვნელობას წერილობით ტექსტში2.6.14.სწორად ჩამოთვლის სასვენ ნიშნებს2.6.15.სწორად აყალიბებს სასვენი ნიშნების გამოყენების წესებს2.6.16.წერილობით ტექსტში ასახული ეტიკეტურ–პროტოკოლური ლექსიკა შესაბამისობაში მოჰყავს გრამატიკის

17


ნორმებთან2.6.17.დავალების შესაბამისად ქმნის წერილობით ტექსტს ეტიკეტურ–პროტოკოლური ლექსიკის გამოყენებით2.6.18.წერილობით ტექსტში ასახული ალტერნატიული ლექსიკა შესაბამისობაში მოჰყავს გრამატიკის ნორმებთან2.6.19.დავალების შესაბამისად ქმნის წერილობით ტექსტს ალტერნატიული ლექსიკის გამოყენებით2.6.20.აანალიზებს წერილობით ტექსტს ენობრივი ეთიკის ნორმების კუთხით2.6.21.ქმნის წერილობით ტექსტს ენობრივი ეთიკის ნორმების დაცვით2.6.22. განასხვავებს სხვადასხვა ჟანრისათვის დამახასიათებელ სტილისტურ თავისებურებებს2.6.23.ქმნის წერილობით ტექსტს სტილისტიკის ნორმების დაცვით2.6.24.ქმნის წერილობით ტექსტს პუნქტუაციის წესების დაცვით

2.7.აკონტროლებს კორესპონდენციის შესრულების პროცესს (ვადები, შემსრულებელი პირი და ა.შ.)

2.7.1. სწორად განმარტავს შესრულების ვადების განსაზღვრის წესებს2.7.2.სწორად აღწერს კორესპონდენციის შესრულებაზე კონტროლის პროცედურას/ეტაპებს2.7.3.სწორად განმარტავს კორესპოდენციის შესრულების ვადების ხელმძღვანელთან შეთანხმების აუცილებლობას2.7.4.განმარტავს ორგანიზაციიდან კორესპონდენციაზე პასუხის გასაცემად საჭირო მონაცემების პერიოდული კონტროლის/დროულად გამოთხოვის აუცილებლობას2.7.5.განმარტავს კორესპოდენციაზე პასუხის მომზადების შემთხვევაში კომპეტენტურ პირებთან კონსულტაციის აუცილებლობას/შესრულების ვადების შეთანხმებას2.7.6.ადეკვატურად რეაგირებს და ამუშავებს მიღებულ ინფორმაციას2.7.7.სიმულაციურ გარემოში აკონტროლებს კორესპონდენციის შესრულებას2.7.8.დადგენილი ფორმის შესაბამისად ამზადებს კორესპოდენციის ანგარიშს

პროფესიული მოვალეობა 3: საოფისე დოკუმენტაციის მომზადება დასაარქივებლად

3.1. მონაწილეობს საქმეთა ნომენკლატურის შემუშავებაში

3.1.1.სწორად ჩამოთვლის ნომენკლატურის სახეებს3.1.2.სწორად აღწერს ნომენკლატურის შედგენისა და დამტკიცების პროცედურებს3.1.3.სწორად განმარტავს ნომენკლატურის ფორმის შევსების მოთხოვნებს

18


3.1.4.სწორად არჩევს კონკრეტულ საქმეთა სათაურებს3.1.5.დადგენილი წესისა და დაწესებულების სტრუქტურული სქემის შესაბამისად აინდექსირებს დოკუმენტებს3.1.6.ნუსხის შესაბამისად განსაზღვრავს ნომენკლატურაში დოკუმენტის შენახვის ვადებს3.1.7.ნორმატიული დოკუმენტების მოთხოვნების დაცვით ადგენს ნომეკლატურის პროექტს3.1.8.სწორად მოჰყავს ნუსხის გამოყენებით ნომენკლატურაში დოკუმენტების სისტემატიზირება

3.2.მონაწილეობს საექსპერტო კომისიის მუშაობაში

3.2.1.სწორად განმარტავს დოკუმენტების ფასეულობის განსაზღვრის წესებს3.2.2.სწორად ჩამოთვლის დოკუმენტების შეფასების კრიტერიუმებს3.2.3.სწორად განმარტავს საექსპერტო კომისიის ფუნქციებსა და მოვალეობებს3.2.4.სწორად აღწერს დოკუმენტების ექსპერტიზის ჩატარების წესს3.2.5.სწორად აღწერს დოკუმენტების შემფასებელი ექსპერტიზის შედეგების გაფორმების წესებსა და ეტაპებს3.2.6.სწორად აღწერს საექსპერტო კომისიის მიერ გასანადგურებელ დოკუმენტებზე აქტების შედგენის პროცედურას3.2.7.სწორად აღწერს დოკუმენტების უტილიზაციის პროცედურას3.2.8.სწორად განმარტავს დოკუმენტის ღირებულებიდან გამომდინარე ვადების დადგენის წესებს3.2.9.სწორად ადგენს საექსპერტო კომისიის შესახებ ბრძანებას3.2.10.დადგენილი მოთხოვნების შესაბამისად აფორმებს საექსპერტო კომისიის ოქმს/შედეგებს

3.3.ქმნის დოკუმენტების საძიებო-საინფორმაციო სისტემას

3.3.1.სწორად განმარტავსსაქმეთა სრული და ნაწილობრივი გაფორმების წესებს3.3.2.სწორად აღწერს შენახვის ვადების გათვალისწინებით საქმეთა გაფორმების მოთხოვნებს3.3.3.სწორად ჩამოთვლის დაწესებულების არქივის ძირითად სააღრიცხვო დოკუმენტებს3.3.4.სწორად აღწერს ანაწერების/საინფორმაციო-საძიებო დოკუმენტების შედგენისა წესებსა და ელემენტებს3.3.5.დადგენილი მოთხოვნების დაცვით ადგენს ანაწერებს

19


3.4.ახორციელებს საქმეთა ფორმირებას (დოკუმენტების საქმეში განლაგებას გარკვეული პრინციპების (ინდექსების, ნომინალების, ქრონოლოგიური პრინციპისა და შენახვის ვადები) დაცვით)

3.4.1.სწორად განმარტავს დოკუმენტის სახეებს შენახვის ვადების მიხედვით3.4.2.სწორად აღწერს საქმეთა ფორმირების მოთხოვნებს3.4.3.სწორად ფორმულირებს (დოკუმენტების დაჯგუფებას) ნომენკლატურის მიხედვით3.4.4.სწორად იყენებს დოკუმენტების საქმეში ქრონოლოგიურად და ანბანურად განლაგების წესებს

3.4.5.დადგენილი მოთხოვნების დაცვით ფორმირებს საქმეს

3.5.ამზადებს დოკუმენტებს ორგანიზაციის არქივში გადასაცემად

3.5.1.სწორად განმარტავს არქივის სახეებს3.5.2.სწორად ჩამოთვლის საუწყებო არქივში გადასაცემად განსაზღვრულ საქმეთა ტიპებს3.5.3.სწორად აღწერს საუწყებო არქივში საქმეთა გადაცემის ორგანიზების პროცედურას3.5.4.სწორად ადგენს არქივში დოკუმენტების გადაცემის მიღება-ჩაბარების აქტს

პროფესიული მოვალეობა 4: ეთიკის ნორმების დაცვა4.1.იცავს ინფორმაციის კონფიდენციალურობას

4.1.1.სწორად მსჯელობს ორგანიზაციის კონფიდენციალური და საჯარო ინფორმაციის იდენტიფიცირებაზე4.1.2.სწორად განმარტავს სოციალურ გარემოში კონფიდენციალობის დაცვის მნიშვნელობას4.1.3.სწორად განმარტავს პერსონალის პირადი ინფორმაციის კონფიდენციალობის დაცვის მნიშვნელობას

4.1.4.სწორად მსჯელობს პირის მიერ საკუთარი პასუხისმგებლობის გაცნობიერებაზე

4.2.იცავს სუბორდინაციას 4.2.1.სწორად მსჯელობს ორგანიზაციის სტრუქტურულ თავისებურებებზე4.2.2.სწორად აღწერს ზედა და შუა რგოლის მენეჯერების მიმართ სუბორდინაციისა და დამოკიდებულების თავისებურებებს4.2.3.სწორად განმარტავს ორგანიზაციაში სამართლებრივი ნორმებისა და შინაგანაწესის დაცვის აუცილებლობას4.2.4. სწორად იცავს იმიტირებულ გარემოში სუბორდინაციას

4.3.იცავს კორპორაციულ კულტურას 4.3.1.სწორად აღწერს კორპორაციული კულტურის მახასიათებლებს4.3.2.სწორად განმარტავს კორპორაციული კულტურის დაცვის აუცილებლობას4.3.3.სწორად მსჯელობს პირის მიერ ახალი თანამშრომლისთვის კორპორაციული კულტურის გაზიარების აუცილებლობაზე4.3.4.იმიტირებულ პრობლემურ სიტუაციაში მოქმედებს კონსტრუქციულად

4.4. იცავს ეთიკის, ეტიკეტის ნორმებს 4.4.1.სწორად ჩამოთვლის ეტიკეტის სახეებს

20


4.4.2.სწორად განმარტავს ეთიკისა და ეტიკეტის ნორმების გამოყენების აუცილებლობას4.4.3.სწორად აღწერს ეთიკისა და ეტიკეტის ნორმებს4.4.4.იმიტირებულ გარემოში იცავს ეთიკისა და ეტიკეტის ნორმებს

4.5. უზრუნველყოფს ახალი თანამშრომლის სწავლებას

4.5.1.სწორად აღწერს პერსონალის სწავლების (სწავლება სამუშაო ადგილზე, როტაცია, მენტორის დახმარება, სწავლება სამუშოს გარეთ (ტრენინგი)) მეთოდებს4.5.2.სიმულაციურ გარემოში წესებისა და პროცედურების შესაბამისად სწორად მართავს კადრების შერჩევისა და სწავლების პროცესს

4.6. მართავს კონფლიქტურ სიტუაციებს 4.6.1. სწორად განსაზღვრავს საურთიერთო სიტუაციას4.6.2. სწორად აღწერს განსხვავებული ტიპის ადამიანებთან ურთიერთობის თავისებუ-რებებს4.6.3. განსხვავებული ტიპის ადამიანებთან ურთიერთობისას სწორად აყალიბებს ინტერაქციის მიზანსა და მიმართულებას4.6.4. საურთიერთო სიტუაციის, აუდიტო-რიისა და მიზნის შესაბამისად კორექტულად წარმართავს ურთიერთობას

4.7. საქმიანობას წარმართავს საკანონმდებლო ნორმების დაცვით

4.7.1.სწორად ჩამოთვლის სამართლებრივი აქტების სახეებს4.7.2.სწორად განმარტავს სამართლებრივ აქტებს4.7.3.სწორად განსაზღვრავს ნორმატიული აქტების ურთიერთმიმართებას4.7.4.კონკრეტული საჭიროებების შესაბამისად განსაზღვრავს საკანონმდებლო აქტების მოთხოვნებს4.7.5.კანონმდებლობის შესაბამისად აღწერს შრომითი ურთიერთობის დამყარების ფორმებს4.7.6.კანონმდებლობის შესაბამისად აფორმებს შრომითი ურთიერთობების დამყარების აქტს4.7.7.კანონმდებლობისა და სამუშაოს სპეციფიკის გათვალისწინებით განსაზღვრავს შრომითი ურთიერთობების შეწყვეტის პირობებს4.7.8. სწორად განმარტავს პრობლემური სიტუაციის დროს სამართლებრივი ნორმებისა და პერსონალის უფლებების დაცვის აუცილებლობასა და მნიშვნელობას

4.7.9.შესაბამისი კანონმდებლობის გათვალისწინებით შეიმუშავებს საჯარო დოკუმენტების ნუსხას4.7.10. სწორად ამუშავებს ანგარიშს საჯარო

21


დოკუმენტების შესახებ4.7.11. სწორად განმარტავს დოკუმენტების გასაჯაროების პროცესს4.7.12. სწორად განმარტავს დოკუმენტების გაცნობის პროცესს4.7.13.სწორად აღწერს დაინტერესებული პირებისათვის ასლისა და ამონაწერის გაცემის წესებს.4.7.14.ნორმატიული დოკუმენტების მოთხოვნების დაცვით ამზადებს ასლსა და ამონაწერს

პროფესიული მოვალეობა 5: ადმინისტრაციული დახმარება5.1. გეგმავს ხელმძღვანელის პირად შეხვედრებს

5.1.1. იხ. 1.1.5.5.1.2.სიმულაციურ გარემოში სწორად და რაციონალურად გეგმავს ხელმძღვანელის პირად შეხვედრებს/დავალებებს

5.2. ასრულებს ხელმძღვანელის პირად დავალებებს

5.2.1.განმარტავს დავალების შესახებ ინფორმაციის ზუსტად ჩანიშვნისა და სწორად გააზრების აუცილებლობას5.2.2.მსჯელობს დავალებაზე ოპერატიული რეაგირების მნიშვნელობის შესახებ5.2.3. დავალების შესრულებისას მკაფიოდ აყალიბებს საკუთარი ქმედების მიზანსა და მოტივს5.2.4.ს წორად განსაზღვრავს პრობლემებს/სამუშაოებს პრიორიტეტების მიხედვით5.2.5. სწორად ანაწილებს დროს პრობლემის/დავალების პრიორიტეტულობის გათვალისწინებით

5.3. ორგანიზებას უწევს საქმიანი ვიზიტებს/მივლინებებს

5.3.1.სწორად განმარტავს მივლინებასა და მის ტიპებს5.3.2. სწორად განსაზღვრავს მივლინებასთან დაკავშირებულ საორგანიზაციო საკითხებს/ეტაპებს5.3.3. სწორად აღწერს სამივლინებო დოკუმენტებსა (სამივლინებო ბარათი/მოწმობა, სამსახურებრივი ბარათი მივლინების მოთხოვნის შესახებ, სამივლინებო ხარჯების ანგარიში) და მის შემადგენელ ელემენტებს5.3.4. კონკრეტული სიტუაციის შესაბამისად აღწერს სასტუმროს,სამგზავრო ბილეთების დაჯავშნისა და მოგზაურობასთან დაკავშირებულ ორგანიზაციულ საკითხებს5.3.5. სწორად აღწერს მოგზურობისათვის საჭირო ინფორმაციის ინტერნეტით მოძიების არხებს5.3.6.სწორად აღწერს ინტერნეტით ანგარიშსწორების წესებს5.3.7. სწორად აფორმებს სამივლინებო დოკუმენეტაციას5.3.8.სწორად ახდენს სამივლინებო

22


ხარჯების კალკულაციას

5.4.იცავს რეგლამენტს ხელმძღვანელთან ურთიერთობაში

5.4.1. იხ. 5.2.25.4.2. იხ. 5.2.5

5.5. მონაწილეობს ორგანიზაციის საქმიანობის დაგეგმვაში

5.5.1.განმარტავს ორგანიზაციის სამომავლო პრიორიტეტების განსაზღვრის აუცილებლობას5.5.2. მსჯელობს სამომავლო გეგმების განსაზღვრის მნიშვნელობაზე5.5.3.აღწერს დაგეგმვის ტიპებსა და ეტაპებს5.5.4. აღწერს დაგეგმვისა და კონტროლის პრინციპებს5.5.5.სწორად და ოპერატიულად ადგენს დღის გეგმებს

პროფესიული მოვალეობა 6: შეხვედრების ორგანიზება6.1. გეგმავს სხვადასხვა ტიპის შეხვედრებს 6.1.1.სწორად აყალიბებს დროის

განაწილების (Time Management) მნიშვნელობას შეხვედრებისა და ღონისძიებების დაგეგმვის პროცესში6.1.2.სწორად აღწერს შეხვედრებისა და ღონისძიებების ტიპებს6.1.3. სწორად განმარტავს მონაწილეების რაოდენობის ინდენტიფიცირებისა და მათი დროული ინფორმირების აუცილებლობას6.1.4.სწორად აღწერს შეხვედრებისა და ღონისძიებების ადგილის წინასწარ დაჯავშნასთან დაკავშირებულ გარემოებებსა და აუცილებლობას6.1.5.სწორად ადგენს პროექტის ფარგლებში შეხვედრის/ღონიძიების გეგმას6.1.6.სწორად ადგენს პროექტის ფარგლებში ღონისძიების ბიუჯეტს6.1.7.იმიტირებულ გარემოში, სწორად მართავს ღონისძიებას/პროექტის ციკლს

6.2.ამზადებს შეხვედრებისათვის შესაბამის გარემოს

6.2.1.სწორად აღწერს შეხვედრებისა და ღონისძიებებსათვის ადაპტირებული გარემოს მომზადების გზებს6.2.2.სწორად განსაზღვრავს ღონისძიების ტიპს, ღია თუ დახურული სივრცის აღჭურვისათვის აუცილებელ ტექნიკურ საშუალებებს6.2.3. სწორად განმარტავს დროულად საკვების მიწოდების აუცილებლობას6.2.4.სწორად განსაზღვრავს სავარაუდო პრობლემის წარმოშობის ალბათობას6.2.5. განიხილავს გაუთვალისწინებელი შემთხვევების დროს დამოუკიდებლად გადაწყვეტილების მიღებისა და დროული რეაგირების მნიშვნელობას6.2.6. სწორად აღწერს ღონისძიების შესაბამის გარემოს

6.3. ამზადებს შეხვედრებისათვის საჭირო 6.3.1.სწორად აღწერს წინასწარ საჭირო

23


დოკუმენტებს დოკუმენტების მოძიების გზებსა და აუცილებლობას6.3.2.სწორად განმარტავს შეხვედრის მონაწილეების საჭირო დოკუმენტებითა და მასალებით (ფლაერები, ბროშურები) უზრუნველყოფის მნიშვნელობას6.3.3.სწორად განსაზღვრავს შეხვედრისათვის/ღონისძებისთვის საჭირო რაოდენობის დოკუმენტებისა და მასალების მოზადებას6.3.4.წესების დაცვით ამზადებს წერილობით დოკუმენტებს აუდიტორიისა და მიზნის შესაბამის ფორმატში6.3.5.ტექნიკურად ამზადებს საპრეზენტაციო მასალას

6.4.ამზადებს შეხვედრების შესახებ ანგარიშებს/ოქმებს

6.4.1.სწორად ადგენს შეხვედრებისა და ღონისძიებების შესახებ ანგარიშებს/ოქმებს

6. 5. უზრუნველყოფს ინფორმაციის საჯაროობას შეხვედრების შესახებ

6.5.1.საკომუნიკაციო სიტუაციისა და კომუნიკაციის მიზნის შესაბამისად შეარჩევს კომუნიკაციის არხს და ელექტრონულ საშუალებას (ელექტრონული ფოსტა, სოციალური ქსელი ან სხვ.)6.5.2.დადგენილი წესების დაცვით ადგენს შეხვედრის შესახებ „ნიუსის“ ტექსტს

პროფესიული მოვალეობა 7: პერსონალის საქმიანობის ორგანიზება7.1.კოორდინაციას უწევს პერსონალის საქმიანობას

7.1.1.სწორად განმარტავს საკადრო პოლიტიკის დაგეგმვის აუცილებლობასა და პერსონალის მართვის ძირითად მიმართულებებს7.1.2. სწორად მსჯელობს სტრუქტურული ერთეულის ფუნქციებისა და მოვალეობების მკაფიოდ ჩამოყალიბების აუცილებლობაზე7.1.3. სწორად განმარტავს სამუშაო დროის აღრიცხვის მეთოდებს7.1.4. დავალების შესაბამისად გეგმავს პერსონალის ყოველდღიურ საქმიანობას7.1.5. სწორად აღწერს კადრების დანიშვნის, ერთი ადგილიდან მეორეზე გადაყვანის, ჩამოქვეითება/დაწინაურების ეტაპებს და პროცედურებს7.1.6. სწორად განსაზღვრავს საოფისე საქმანობის პრიორიტეტების ორგანიზებას7.1.7. სწორად ადგენს საქმიანობის ოპერატიულ გეგმას7.1.8.სწორად განმარტავს კადრებთან დაკავშირებული დოკუმენტაციის მართებულად წარმოების აუცილებლობას7.1.9.სწორად ჩამოთვლის საკადრო საქმისწარმოების დოკუმენტებს7.1.10.სწორად აღწერს პერსონალის პირადი საქმის წარმოებისა და აღრიცხვის წესს7.1.11.სწორად ჩამოთვლის პირად დოკუმენტებს

24


7.1.12.დადგენილი მოთხოვნების დაცვით ადგენს პირად დოკუმენტებს (ავტობიოგრაფია, განცხადება, რეზიუმე, სამოტივაციო წერილი, დახასიათება, რეკომენდაცია)7.1.13.სწორად აღწერს თანამდებობრივი ინსტრუქციის შემადგენელ ინსტრუმენტებსა და მომზადების წესებს7.1.14. სწორად ადგენს საკადრო საქმისწარმოების დოკუმენტებს (საშტატო განრიგი, თანამდებობრივი ინსტრუქცია, შრომითი ხელშეკრულება, საკადრო ბრძანებები (დანიშვნა, გადაყვანა, გათავისუფლება, წახალისება, შვებულება, დისციპლინური სასჯელი)

7.2. ზრუნავს ოფისის საოფისე და სამეურნეო საქონლით უზრუნველყოფაზე

7.2.1.სწორად აღწერს ოფისის შეუფერხებლად მუშაობის კონტროლის მექანიზმებს7.2.2.სწორად განმარტავს საქონლის ხარჯვის კონტროლის აუცილებლობასა და მექანიზმებს7.2.3.სწორად განმარტავს ორგანიზაციის საჭიროებებზე დროულად რეაგირების მნიშვნელობას

7.3. მართავს საოფისე და სამეურნეო საქონლის მარაგს

7.3.1.სწორად განმარტავს მარაგების მართვის მეთოდებსა და ფორმებს7.3.2.სწორად ჩამოთვლის აუცილებელ საოფისე და სამეურნეო საქონელს7.3.3.სწორად განსაზღვრავს შეკვეთის შესრულების დროს7.3.4.სწორად განსაზღვრავს ოფისის სავარაუდო ხარჯებს7.3.5.სწორად იყენებს მარაგების აღრიცხვისა და შესყიდვის ინფორმაციულ ტექნოლოგიებს7.3.6.იმიტირებულ გარემოში სწორად აფასებს მარაგებისა და ხარჯვის გაანგარიშებას 7.3.7.კონკრეტული შემთხვევებისთვის სწორად ადგენს საჭირო საფინანსო დოკუმენტებს

7.4. უზრუნველყოფს კომუნიკაციას საქონლის ან/და მომსახურების მომწოდებელთან

7.4.1. სწორად განმარტავს საქონლის ან/და მომსახურების მიმწოდებელთან კომუნკაციის მნიშვნელობას

7. 5. აწესრიგებს სამუშაო ადგილს (ინტერიერს, ტექნიკურ საშუალებებს და ა. შ.).

7.5.1. სწორად განსაზღვრავს სამუშაო გარემოს მნიშვნელობას7.5.2. იხ. 1.2.1.7.5.3. იხ. 1.2.2.7.5.4. იხ. 1.2.3.7.5.5. იხ. 1.2.4.

პროფესიული მოვალეობა 8: საპროტოკოლო მომსახურების უზრუნველყოფა

25


8.1.უზრუნველყოფს მოწვევებს 8.1.1.სწორად განსაზღვრავს სტუმრის ოფიციალური მოწვევის ორგანიზების გზებს/ვადებს8.1.2. მსჯელობს “მოწვევის“, ინფორმაციის, დოკუმენტების დროული გაგზავნისა და მიღების გადამოწმების მნიშვნელობაზე

8.2.უზრუნველყოფს ვიზებს 8.2.1.სწორად განმარტავს საგარეო საქმეთა სამინისტროში (შესაბამის სტრუქტურებში) სავიზო პროცედურების შესახებ ინფორმაციის მოძიება-მიღების გზებს8.2.2.კონკრეტული სიტუაციის მიხედვით აღწერს სავიზო დოკუმენტების მომზადებისათვის აუცილებელ საჭიროებებს (საკონსულოში ჩაწერა,ინფორმაციის მოძიება, სავიზო პროცედურების დაცვა/გავლა, საჭირო დოკუმენტების შეგროვება)

8.3. უზრუნველყოფს სასტუმროს 8.3.1.სწორად აღწერს სტუმრისთვის სასტუმროს დაჯავშნის პროცედურებს

8.4. უზრუნველყოფს ბილეთებს 8.4.1.სწორად აღწერს სტუმრის ბილეთების დაჯავშნა/შესყიდვის პროცედურებს

8.5.უზრუნველყოფს სტუმრის დახვედრა-გაცილებას

8.5.1.სწორად აღწერს სტუმრის დახვედრისა და საპროტოკოლო მომსახურების (ოფიციალური პირების/დელეგაციის დახვედრა-გაცილება, მძღოლის/დამხვედრი პირის ინსტრუქტაჟი) პროცედურებს8.5.2.სწორად იმიტირებს სტუმრის/დელეგაციის მოწვევას , დახვედრა-გაცილებას

8.6. ორგანიზებას უწევს საქმიან სადილს 8.6.1.პროტოკოლის დაცვით ორგანიზებას უწევს საქმიანი სადილის იმიტირებას

პროფესიული მოვალეობა 9: ბიუჯეტირება9.1.სწორად გაწერს ოფისის ყოველთვიურ ხარჯებს

9.1.1.სწორად გაწერს ხარჯებს

9.2. გეგმავს მომავალი წლის ადმინისტრაციული ხარჯების ბიუჯეტს

9.2.1. სწორად ადგენს ადმინისტრაციული ხარჯების წლიურ ბიუჯეტს9.2.2. ბიუჯეტირებისას სწორად აიდენტიფიცირებს ადმინისტრაციულ-ტექნიკურ საშუალებებსა და სავარაუდო ხარჯებს

9.3. მონაწილეობს ორგანიზაციის წლიური ბიუჯეტის შედგენაში

9.3.1.სწორად განმარტავს ბიუჯეტირების მნიშვნელობასა და შედგენის წესებს 9.3.2. სწორად განმარტავს გაუთვალისწინებელი ხარჯების განსაზღვრის აუცილებლობას

9.4. ადგენს ბიუჯეტს პროექტების ფარგლებში

9.4.1. იხ. 6.1.6.

პროფესიული მოვალეობა 10: დოკუმენტების პროექტების შედგენა10.1.ადგენს საინფორმაციო დოკუმენტების პროექტებს

10.1.1.სწორად აღწერს ცნობის გაცემის პროცედურას

26


10.1.2.სწორად განმარტავს დოკუმენტ -ცნობის - შემადგენელ ნაწილებს10.1.4. დადგენილი წესების შესაბამისად ადგენს ცნობას10.1.5.სწორად განმარტავს დოკუმენტ ახსნა-განმარტებითი ბარათის -შემადგენელ ნაწილებს

10.1.6.დადგენილი წესების შესაბამისად ადგენს ახსნა-განმარტებით ბარათს10.1.7.სწორად აღწერს მოხსენებითი ბარათის სახეებს მისი შინაარსის მიხედვით10.1.8.სწორად განმარტავს მოხსენებითი ბარათის შემადგენელ ნაწილებს10.1.9.დადგენილი წესების შესაბამისად ადგენს მოხსენებით ბარათს10.1.10.სწორად აღწერს ანგარიშის სახეებს მისი შინაარსის მიხედვით10.1.11.სწორად განმარტავს ანგარიშის შემადგენელ ნაწილებს10.1.12.დადგენილი წესების შესაბამისად ადგენს ანგარიშს10.1.13.სწორად აღწერს აქტის სახეებს10.1.14.სწორად განმარტავს აქტის შემადგენელ ნაწილებს10.1.15.დადგენილი წესების შესაბამისად ადგენს აქტს10.1.16. სწორად აღწერს მინდობილობის სახეებს შინაარსის მიხედვით10.1.17. სწორად განმარტავს მინდობილობის შემადგენელ ნაწილებს10.1.18.დადგენილი წესების შესაბამისად ადგენს მინდობილობას10.1.19.სწორად აკორექტირებს დოკუმენტს10.1.20.სწორად აღწერს საინფორმაციო დოკუმენტებზე ხელმოწერისა და რეგისტრაციის წესებს10.1.21. იხ.4.7.1010.1.22. იხ. 2.7.810.1.23. იხ. 3.5.4.

10.2. ადგენს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტების პროექტებს

10.2.1.სწორად განმარტავს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტებსა და მათ დანიშნულებას10.2.2.სწორად აღწერს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტების შემუშავების ეტაპებს (პროექტი, ვიზირება, შეთანხმება, დამტკიცება)10.2.3.სწორად აღწერს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტებში ცვლილების განხორციელებისა და გაფორმების წესებს10.2.4.სწორად აღწერს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტების აღრიცხვისა და გასაჯაროება/გაცნობის წესებს10.2.5.სწორად აფორმებს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტების დამტკიცების გრიფებსა და სატიტულო ფურცელს

27


10.2.6.სწორად ჩამოთვლის წესდების ტიპებსა და თავისებურებებს სფეროების სპეციფიკის გათვალისწინებით10.2.7.სწორად აღწერს წესდების სტრუქტურას, შემადგენელ ნაწილებსა და ელემენტებს10.2.8. სწორად განსაზღვრავს დებულების ტიპებს10.2.9.სწორად აღწერს დებულების სტრუქტურას, შემადგენელ ნაწილებსა და ელემენტებს10.2.10.სწორად აღწერს შინაგანაწესის სტრუქტურას, შემადგენელ ნაწილებსა და ელემენტებს10.2.11.შინაარსისადმი წაყენებული მოთხოვნებისა და დოკუმენტის მომზადების ეტაპების დაცვით, პირობითი საწარმოსთვის ამზადებს წესდების პროექტს10.2.12. შინაარსისადმი წაყენებული მოთხოვნებისა და დოკუმენტის მომზადების ეტაპების დაცვით, პირობითი სტრუქტურული ერთეულისთვის/პროცესისთვის ამზადებს დებულების პროექტს10.2.13.შინაარსისადმი წაყენებული მოთხოვნებისა და დოკუმენტის მომზადების ეტაპების დაცვით, ამზადებს შინაგანაწესის პროექტს10.2.14. იხ. 7.1.13.10.2.15. იხ. 7.1.14.

10.3. ადგენს საგანმკარგულებო (ბრძანებები, განკარგულება, ოქმი) დოკუმენტების პროექტებს

10.3.1.სწორად არჩევს ბრძანების ტიპებს10.3.2. სწორად განმარტავს განკარგულებას10.3.3. სწორად განმარტავს განკარგულებითი დოკუმენტის შემადგენელ (საკონსტატაციო და განკარგულებით) ნაწილებს10.3.4. სტანდარტის შესაბამისად აღწერს ბრძანების ბლანკის რეკვიზიტებს10.3.5. ნორმატიული დოკუმენტების მოთხოვნების შესაბამისად, სრულად აღწერს განკარგულებითი დოკუმენტების რეკვიზიტებსა და შედგენის წესს10.3.6.სწორად აფორმებს განკარგულებითი დოკუმენტის რეკვიზიტებს10.3.7. სწორად ადგენს საგანმკარგულებო დოკუმენტის საკონსტატაციო და განკარგულებითი ნაწილებს10.3.8. აკორექტირბს საგანმკარგულებო დოკუმენტებსა და პროექტებს10.3.9.სწორად განმარტავს კოლეგიური წესით მიღებული დოკუმენტების ტიპებს10.3.10.სწორად აღწერს ოქმის შემადგენელ ნაწილებსა და რეკვიზიტებს10.3.11. სწორად აღწერს ოქმის შედგენის წესებს

28


10.3.12. ჩამოთვლის მოთხოვნებს ოქმის ტექსტისადმი10.3.13.ნორმატიული დოკუმენტების მოთხოვნების დაცვით ადგენს ოქმს10.3.14. სწორად აღწერს გადაწყვეტილების/ დადგენილების რეკვიზიტებსა და შედგენის წესს10.3.15. ნორმატიული დოკუმენტების მოთხოვნების დაცვით ადგენს გადაწყვეტილების/დადგენილების პროექტს10.3.16. იხ. 7.1.14.10.3.17. იხ. 3.2.910.3.18. იხ. 3.2.10

10.4. შეუძლია პირველადი საბუღალტრო დოკუმენტების წარმოება

10.4.1. სწორად განმარტავს საბუღალტრო დოკუმენტების დანიშნულებასა და აუცილებლობას10.4.2. სწორად ახდენს პირველადი საბუღალტრო დოკუმენტების (ინვოისი, ანგარიშ-ფაქტურა, მიღება-ჩაბარების აქტი) კლასიფიკაციას10.4.3. სწორად ჩამოთვლის საბუღალტრო დოკუმენტების რეკვიზიტებს10.4.4. სწორად განმარტავს ფინანსური ანგარიშსწორების ფორმებს10.4.5.სწორად აღწერს საბუღალტრო დოკუმენტების გაფორმების პროცედურასა და ეტაპებს10.4.6. სწორად შეაქვს მონაცემები დოკუმენტებში10.4.7. სწორად აღწერს საფინანსო დოკუმენტების (ხელშეკრულება, ოფერტა, რეკლამაცია, მიღება-ჩაბარების აქტი) რეკვიზიტებსა და შემუშავების/გაფორმების წესებს10.4.8. სწორად იყენებს კომპიუტერულ პროგრამებსა და ტექნიკურ საშუალებებს შაბლონური დოკუმენტების/ბლანკების ფორმების შესაქმნელად10.4.9. კონკრეტული სიტუაციის შესაბამისად ამზადებს მარტივი საფინანსო დოკუმენტების პროექტებს

10.5. ათანხმებს დოკუმენტების პროექტებს უფლებამოსილ პირებთან

10.5.1. ნორმატიული დოკუმენტების მოთხოვნების შესაბამისად იცავს საგანმკარგულებო დოკუმენტის შედგენის ეტაპებს: პროექტის მომზადება, ვიზირება, შეთანხმება10.5.2. იხ. 10.2.2.

10.6.უზრუნველყოფს დოკუმენტების დამტკიცებას არსებული სამართლებრივი ნორმების შესაბამისად

10.6.1. იხ. 10.2.410.6.2.იხ. 10.2.510.6.3. იხ. 10.1.2010.6.4. სწორად აღწერს საგანმკარგულებო დოკუმენტების დამტკიცების პროცედურას

10.7. აღრიცხავს დოკუმენტებს 10.7.1. სწორად აღწერს საგანმკარგულებო დოკუმენტების რეგისტრაციის ვადებსა და

29


წესებს10.7.2. არეგისტრირებს დოკუმენტებს მატერიალური ფორმით10.7.3. არეგისტრირებს დოკუმენტებს ელექტრონული ფორმით10.7.4. იხ.10.2.410.7.5. იხ.10.2.2010.7.6. იხ.2.4.3.10.7.6. იხ.2.4.4.

30

ნაწილი 3. შეფასების პროცესი და კომპონენტები

1. გამოკითხვა

ინსტრუქცია შესაფასებელი პირისთვის

შეფასების პროცესი

შესაფასებელი პირი ეცნობა შეფასების ინსტრუქციას შესაფასებელი პირიპასუხს სცემს შეკითხვებს შეფასებისათვის დადგენილი რეგლამენტის დაცვით

1. შესაფასებელი პირი მოწმდება ტესტის საშუალებით2. ტესტი უნდა მოიცავდეს როგორც ღია, ისე დახურული

ტიპის შეკითხვებსა და პრაქტიკულ დავალებებს, ტექსტის ან დოკუმენტების კორექტირებას

3. გამოკითხვისათვის მაქსიმალური დროა 3 საათი4. შესაძლოა შემფასებელმა მოითხოვოს შესაფასებელი

პირის მიერ მომზადებული პასუხის არგუმენტირება, რისთვისაც შეფასების დროის ზემოთ დამატებით გამოიყოფა არა უმეტეს 15 წუთისა

5. შეფასება ტარდება ნებისმიერ აუდიტორიაში ან ოთახში, რომელიც აღჭურვილია სათანადო ინვენტარით გამოსაკითხი პირების ინდივიდუალური მუშაობის უზრუნველსაყოფად

6. არსებითია გამოკითხვის პროცესზე შემფასებლის მიერ ზედამხედველობის განხორციელება.

7. მტკიცებულებები უზრუნველყოფილია შესაფასებლის მიერ მომზადებული წერილობითი ნაშრომით, ასევე შემფასებლის მიერ შევსებული ჩანაწერების ფორმებით

8. ტესტური ან პრაქტიკული დავალებების შინაარსიდან გამომდინარე, შესაფასებელი პირი უზრუნველყოფილი უნდა იყოს შესაბამისი საკანონმდებლო აქტებით, აქტებიდან ამონარიდებით ან/და სათანადო საკანონმდებლო რესურსებთან წვდომის შესაძლებლობით.

31

2. პროცესზე დაკვირვება



შესაფასებელი პირი ეცნობა შეფასების ინსტრუქციასა და დავალების შინაარსსშესაფასებელი პირი დავალებას ასრულებს დადგენილი რეგლამენტის დაცვით

1. შესაფასებელი პირი ფასდება პრაქტიკული დავალებებისა და სიტუაციური ამოცანების საშუალებით

2. შეფასებისთვის მაქსიმალური დროა 2 საათი (მათ შორის 1 საათი მონაცემთა ბაზებთან მუშობისა და საინფორმაციო-საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების ფლობის უნარ-ჩვევების შეფასებისათვის, ხოლო 1 საათი სხვა საოფისე მომსახურებისათვის აუცილებელი უნარ-ჩვევების შესაფასებლად. (იხ. დანართი 1, ნაწილი 2 „პროცესზე დაკვირვება“);

3. შესაძლოა შემფასებელმა მოითხოვოს შესაფასებელი პირის მიერ შესრულებული დავალების არგუმენტირება, რისთვისაც შეფასების დროის ზემოთ დამატებით გამოიყოფა არა უმეტეს 15 წუთისა.

4. შეფასება ტარდება ნებისმიერ აუდიტორიასა და/ან კომპიუტერულ კლასში, რომელიც აღჭურვილია სათანადო ინვენტარითა და უზრუნველყოფს გამოსაკითხი პირ(ებ)ის ინდივიდუალურ მუშაობას. შეფასების პროცესი უზრუნველყოფილია სამუშაო ფორმების ბლანკებითა დასაკანცელარიო ნივთებით

5. არსებითია გამოკითხვის პროცესზე შემფასებლის ზედამხედველობა

6. მტკიცებულებები უზრუნველყოფილია შესაფასებლის მიერ მომზადებული შესრულებული დავალებებით (წერილობითი ნაშრომი, მომზადებული დოკუმენტი ან სხვ.) ასევე შემფასებლის მიერ შევსებული ჩანაწერების ფორმებით

7. დავალებების შესასრულებლად საჭირო სიტუაციური ამოცანებისა და/ან დოკუმენტების წინასწარი მომზადება

8. პრაქტიკული დავალებების შინაარსიდან გამომდინარე, შესაფასებელი პირი უზრუნველყოფილიაშესაბამისი საკანონმდებლო აქტებით, აქტებიდან ამონარიდებით ან/და სათანადო საკანონმდებლო რესურსებთან წვდომის შესაძლებლობით.

32

3. პროდუქტის/შედეგის შეფასება



შესაფასებელი პირი ეცნობა შეფასების ინსტრუქციასა და დავალების შინაარსს;შესაფასებელი პირი დავალებას ასრულებს დადგენილი რეგლამენტის დაცვით.

1. შეფასება ტარდება ნებისმიერ აუდიტორიასა და/ან კომპიუტერულ კლასში, რომელიც აღჭურვილია სათანადო ინვენტარითა და უზრუნველყოფს შესაფასებელი პირ(ებ)ის ინდივიდუალურ მუშაობას. შეფასების პროცესი უზრუნველყოფილია სამუშაო ფორმების ბლანკებით, საკანცელარიო ნივთებით.

2. დავალებების შესასრულებლად საჭირო სიტუაციური ამოცანებისა და/ან დოკუმენტების წინასწარ მომზადება

3. პრაქტიკული დავალებების შინაარსიდან გამომდინარე, შესაფასებელი პირი უზრუნველყოფილია შესაბამისი საკანონმდებლო აქტებით, აქტებიდან ამონარიდებით ან/და სათანადო საკანონმდებლო რესურსებთან წვდომის შესაძლებლობით

4. შეფასება მოიცავს შემდეგი ტიპის დავალებებს:ა) საინფორმაციო-სააღმსრულებო და პირადი დოკუმენტების შედეგენა და რეგისტრაცია (ცნობა, განცხადება, რეზიუმე, მოხსენებითი ბარათი, მიღება-ჩაბარების აქტი, დოკუმენტების არქივში ჩაბარების აქტი, ანგარიში)ბ)საგანმკარგულებო დოკუმენტების შედგენა და რეგისტრაცია (საექსპერტო/საინვენტარიზაციო კომისიის ოქმი, ბრძანება მივლინების შესახებ, შესაბამისი ნორმატიული აქტების პუნქტების მითითებით)გ) საკადრო საქმისწარმოების დოკუმენტების (საშტატო განრიგი, თანამდებობრივი ინსტრუქცია, შრომითი ხელშეკრულება, საკადრო ბრძანებები, შესაბამისი ნორმატიული აქტების პუნქტების მითითებით)დ) ღონისძიების მართვის გეგმა და ხარჯთაღრიცხვა

5. შემფასებლის მიერ დამატებით დასმულ კითხვებს შესაფასებელი პასუხობსდა საჭიროების შემთხვევაში ახდენს შესრულებული სამუშაოს/გადაწყვეტილების არგუმენტირებას. მტკიცებულებები უზრუნველყოფილია შესაფასებლის მიერ მომზადებული წერილობითი ნაშრომებით, ასევე შემფასებლის მიერ შევსებული ჩანაწერების ფორმებით

6. შეფასებისთვის მაქსიმალური დროა 3 საათი7. შესაძლოა შემფასებელმა მოითხოვოს

შესაფასებელი პირის მიერ შესრულებული დავალების არგუმენტირება, რისთვისაც შეფასების დროის ზემოთ დამატებით გამოიყოფა არა უმეტეს 15 წუთისა.

ნაწილი 4. მითითებები შემფასებლისათვის

33

შეფასების დაწყებამდე გაეცანით: პროფესიულ სტანდარტს; კომპეტენციებზე დაფუძნებული შეფასების პრინციპებს; შეფასების კრიტერიუმებს; შეფასების ინსტრუმენტებს; შეფასების ორგანიზების თავისებურებებს; შემფასებლის ჩანაწერების ფორმებს.

შეფასების პროცესში: პირადად დააკვირდით დავალებების შესრულების/შეფასების პროცესს; თითოეული შესაფასებლისათვის აწარმოეთ შეფასების ჩანაწერების ფორმები; თუ აუცილებელია, შესაფასებელს დაუსვით დამატებითი შეკითხვები დავალებასთან

დაკავშირებით; შეაფასეთ თითოეული შესრულების კრიტერიუმი.

შეფასების დასრულებისას: შესაფასებელს მიეცით განმარტება შეფასებასთან დაკავშირებით; შეაჯამეთ შეფასების შედეგები; დაადასტურეთ შეფასების შედეგები ხელმოწერით; შეფასების ჩანაწერები გადაეცით სათანადოდ უფლებამოსილ პირს.

შემფასებლის ჩანაწერების ფორმები

1. გამოკითხვა

შესაფასებელი პირის სახელი, გვარი:

შეფასების თარიღი:

შეფასების ადგილი:

შემფასებლის სახელი, გვარი:

შეფასების კრიტერიუმი:შეფასება

დადასტურდაარ

დადასტურდა

1.1.1. სწორად აღწერს საქმიანი პარტნიორისა და მოქალაქეთა მიღების წესებსა და ეტიკეტს

1.1.2. სწორად ჩამოთვლის ვიზიტორთა კატეგორიებს

1.1.3. მსჯელობს საჭიროებისამებრ კომპეტენტური პირისათვის სრულფასოვანი და ამომწურავი ინფორმაციის მოწოდების შესახებ

1.1.4. კონკრეტული სიტუაციის ანალიზის საფუძველზე, საკუთარი კომპეტენციის ფარგლებში, სწორად აღწერს მიღებისა და სტუმრის/მოქალაქის დახმარებისათვის აუცილებელ ქმედებებს (განმეორებითი შეხვედრების დაგეგმვა; შესაბამისი ახსნა-განმარტება; გადამისამართება კომპეტენტურ

34

პირთან ინფორმაციის მისაღებად; საჭირო ინფორმაციის შეკრება; მიღებისათვის სათანადო დოკუმენტების მომზადება;)

1.2.1. სწორად ჩამოთვლის სამუშაო გარემოს/ოფისის მოწყობის მეთოდებსა და სამუშაო სივრცის ორგანიზაციის ძირითად ტექნოლოგიებს

1.2.2. სწორად აღწერს სამუშაო გარემოს უსაფრთხოების წესებს

1.2.3 სწორად აღწერს სახანძრო უსაფრთხოების წესებს

1.2.4 სწორად აღწერს სანიტარული და ჰიგიენური უსაფრთხოების წესებს

1.2.5. კონკრეტული სიტუაციის შესაბამისად აყალიბებს უსაფრთხოების ნორმებსა და საკუთარი კომპეტენციის ფარგლებში შესასრულებელ მოვალეობებს

1.2.6. კონკრეტული სიტუაციის შესაბამისად, უსაფრთხოების წესების დარღვევის შემთხვევებში, აღწერს აუცილებელ ქმედებებს

1.2.7. სწორად აღწერს ცეცხლმაქრის, პირველადი სამედიცინო დახმარების საშუალებების კონტროლის აუცილებლობას

1.3.1 განმარტავს დავალების შესახებ ინფორმაციის ზუსტად ჩანიშვნისა და სწორად გააზრების აუცილებლობას

1.3.2. მსჯელობს დავალებაზე ოპერატიული რეაგირების მნიშვნელობის შესახებ

1.3.3 სწორად აღწერს დროის მართვის მექანიზმებს

1.5.1 სწორად განსაზღვრავს კომუნიკაციის ელექტრო-ნული საშუალებების გამოყენების მიზანს, მათ შესაძლებლობებსა და შეზღუდვებს

1.6.1. სწორად აღწერს მონაცემთა ბაზის მართვის სისტემას

1.6.2. სწორად განმარტავს მონაცემთა ბაზის სტრუქტურას, ელემენტებს, ფილტრებისა და მოთხოვნების დანიშნულებას

1.6.3. სწორად განსაზღვრავს ობიექტებს (ჩანაწერებს), რეკვიზიტების მნიშვნელობას, არსებული და მოსალოდნელი მოთხოვნების (ამოცანების) თანახმად

1.6.4 სწორად განმარტავს რელაქციურ მონაცემთა ბაზების მართვის სისტემის თავისებურებებსა და უპირატესობებს

35

1.6.22.

სწორად აყალიბებს იმპორტის და ექსპორტის ფუნქციით მონაცემების დაკავშირების შესაძლებლობებს

1.7.1. სწორად განმარტავს მატერიალურ-ტექნიკური საშუალებების იდენტიფიცირების წესს

1.7.2. სწორად აღწერს ინვენტარიზაციის ჩატარების წესსა და ეტაპებს

1.7.3. სწორად განმარტავს საინვენტარიზაციო დოკუმენტების მნიშვნლობასა და სიზუსტის აუცილებლობას

1.7.4. სწორად განმარტავს ინვენტარიზაციის შედეგების გაფორმების წესს

1.7.5. სწორად აღწერს საინვენტარიზაციო დოკუმენტების შედგენისა და დამტკიცების/შეთანხმების წესებს

2.1.1. სწორად ჩამოთვლის კორესპონდენციის სახეებს

2.1.2. სწორად ჩამოთვლის კონვერტის სახეებსა და გაფორმების წესებს

2.1.3. სწორად ჩამოთვლის შტამპის/ბეჭდის სახეებსა და გამოყენების წესებს

2.1.4 სწორად ჩამოთვლის აუცილებელ და დამატებით რეკვიზიტებს

2.2.1. სრულად აღწერს კორესპონდენციის დამუშავების წესებს

2.2.2. განსაზღვრავს საჭიროების შემთხვევაში კორესპონდენციის ასლების საჭირო რაოდენობას, გამრავლების ან ელექტრონული ვერსიის შენახვის აუცილებლობას

2.3.1. სრულად ჩამოთვლის კორესპონდენციის აღრიცხვისა ფორმებსა (სააღრიცხვო ბარათები; ელექტრონული/ავტომატიზირებული აღრიცხვა, მატერიალური ფორმით აღრიცხვა) და ინდექსირების წესებს

2.3.2. სწორად განმარტავს სარეგისტრაციო-საკონტროლო ფორმებში შესატანი რეკვიზიტების გაფორმებისათვის საჭირო ცნობებს

2.3.3. სწორად აღწერს მოქალაქეთა წინადადებებისა და საჩივრების აღრიცხვის წესებს

2.4.1. სწორად აღწერს სარეგისტრაციო ფორმების წარმოების წესებს

2.4.2. სრულად აღწერს ავტომატიზირებული საქმისწარმოების კომპონენტებს

2.5.2. განმარტავს მოქალაქეთა წინადადებებისა და საჩივრების შესაბამის სტრუქტურულ ერთეულებში გადანაწილების პროცედურას

36

2.5.3. სწორად განმარტავს შესაბამისი კორესპოდენციის ხელმძღვანელისათვის გადაცემის აუცილებლობას

2.6.2 სწორად აღწერს ბლანკის ტიპებს

2.6.5 სწორად განსაზღვრავს ეტიკეტურ–პროტოკოლური ლექსიკის გამოყენების არსსა და მნიშვნებლობას წერილობით ტექსტში

2.6.6. დავალების შესაბამისად, სწორად ჩამოთვლის ეტიკეტურ–პროტოკოლური ლექსიკის მაგალითებს

2.6.7. სწორად განსაზღვრავს ალტერნატიული ლექსიკის არსსა და მნიშვნელობას წერილობით ტექსტში

2.6.8. დავალების შესაბამისად, სწორად ჩამოთვლის ალტერნატიული ლექსიკის მაგალითებს

2.6.9 დავალების შესაბამისად, განმარტავს ენობრივი ეთიკის ნორმების დაცვისათვის საჭირო ფორმებს

2.6.10. ერთმანეთისაგან განასხვავებს ევფემიზმებსა და

დივფემიზმებს, სკაბრეზესა და ჟარგონს.2.6.11 სწორად განმარტავს გამართული სტილის

მნიშვნელობას2.6.12.

სწორად ჩამოთვლის სტილისტურ შეცდომებს/ხარვეზებს (პარონიმია; ტავტოლოგია; კალკი; ატროფია; რამდენიმე მსაზღვრელის რიგი;)

2.6.13. სწორად განსაზღვრავს პუნქტუაციის მნიშვნელობას

წერილობით ტექსტში2.6.14

სწორად ჩამოთვლის სასვენ ნიშნებს2.6.15 სწორად აყალიბებს სასვენი ნიშნების გამოყენების

წესებს2.6.16.

წერილობით ტექსტში ასახული ეტიკეტურ–პროტოკოლური ლექსიკა შესაბამისობაში მოჰყავს გრამატიკის ნორმებთან

2.6.18.

წერილობით ტექსტში ასახული ალტერნატიული ლექსიკა შესაბამისობაში მოჰყავს გრამატიკის ნორმებთან

2.6.20.

აანალიზებს წერილობით ტექსტს ენობრივი ეთიკის ნორმების კუთხით

2.6.22.

განასხვავებს სხვადასხვა ჟანრისათვის დამახასიათებელ სტილისტურ თავისებურებებს

2.7.1 სწორად განმარტავს შესრულების ვადების განსაზღვრის წესებს

2.7.2. სწორად აღწერს კორესპონდენციის შესრულებაზე კონტროლის პროცედურას/ეტაპებს

2.7.3. სწორად განმარტავს კორესპოდენციის შესრულების ვადების ხელმძღვანელთან შეთანხმების აუცილებლობას

2.7.4 განმარტავს ორგანიზაციიდან კორესპონდენციაზე პასუხის გასაცემად საჭირო მონაცემების

37

პერიოდული კონტროლის/დროულად გამოთხოვის აუცილებლობას

2.7.5 განმარტავს კორესპოდენციაზე პასუხის მომზადების შემთხვევაში კომპეტენტურ პირებთან კონსულტაციის აუცილებლობას/შესრულების ვადების შეთანხმებას

3.1.1სწორად ჩამოთვლის ნომენკლატურის სახეებს

3.1.2 სწორად აღწერს ნომენკლატურის შედგენისა და დამტკიცების პროცედურებს

3.1.3 სწორად განმარტავს ნომენკლატურის ფორმის შევსებით გათვალისწინებულ მოთხოვნებს

3.2.1 სწორად განმარტავს დოკუმენტების ფასეულობის განსაზღვრის წესებს

3.2.2 სწორად ჩამოთვლის დოკუმენტების შეფასების კრიტერიუმებს

3.2.3 სწორად განმარტავს საექსპერტო კომისიის ფუნქციებსა და მოვალეობებს

3.2.4. სწორად აღწერს დოკუმენტების ექსპერტიზის ჩატარების წესს

3.2.5 სწორად აღწერს დოკუმენტების შემფასებელი ექსპერტიზის შედეგების გაფორმების წესებსა და ეტაპებს

3.2.6 სწორად აღწერს საექსპერტო კომისიის მიერ გასანადგურებელ დოკუმენტებზე აქტების შედგენის პროცედურას

3.2.7 სწორად აღწერს დოკუმენტების უტილიზაციის პროცედურას

3.2.8. სწორად განმარტავს დოკუმენტის ღირებულებიდან გამომდინარე ვადების დადგენის წესებს

3.3.1 სწორად განმარტავსსაქმეთა სრული და ნაწილობრივი გაფორმების წესებს

3.3.2. სწორად აღწერს შენახვის ვადების გათვალისწინებით საქმეთა გაფორმების მოთხოვნებს

3.3.3 სწორად ჩამოთვლის დაწესებულების არქივის ძირითად სააღრიცხვო დოკუმენტებს

3.3.4 სწორად აღწერს ანაწერების/საინფორმაციო-საძიებო დოკუმენტების შედგენისა წესებსა და ელემენტებს

3.4.1 სწორად განმარტავს დოკუმენტის სახეებს შენახვის ვადების მიხედვით

3.4.2სწორად აღწერს საქმეთა ფორმირების მოთხოვნებს

3.5.1სწორად განმარტავს არქივის სახეებს

3.5.2 სწორად ჩამოთვლის საუწყებო არქივში გადასაცემად განსაზღვრულ საქმეთა ტიპებს

3.5.3 სწორად აღწერს საუწყებო არქივში საქმეთა გადაცემის ორგანიზების პროცედურას

4.1.1. სწორად მსჯელობს ორგანიზაციის კონფიდენციალურ და საჯარო ინფორმაციის იდენტიფიცირებაზე

4.1.2 სწორად განმარტავს სოციალურ გარემოში კონფიდენციალობის დაცვის მნიშვნელობას

4.1.3. სწორად განმარტავს პერსონალის პირადი ინფორმაციის კონფიდენციალობის დაცვის მნიშვნელობას

38

4.1.4. სწორად მსჯელობს პირის მიერ საკუთარი პასუხისმგებლობის გაცნობიერებაზე

4.2.1. სწორად მსჯელობს ორგანიზაციის სტრუქტურულ თავისებურებებზე

4.2.2. სწორად აღწერს ზედა და შუა რგოლის მენეჯერების მიმართ სუბორდინაციისა და დამოკიდებულების თავისებურებებს

4.2.3. სწორად განმარტავს ორგანიზაციაში სამართლებრივი ნორმებისა და შინაგანაწესის დაცვის აუცილებლობას

4.3.1. სწორად აღწერს კორპორაციული კულტურის მახასიათებლებს

4.3.2. სწორად განმარტავს კორპორაციული კულტურის დაცვის აუცილებლობას

4.3.3. სწორად მსჯელობს პირის მიერ ახალი თანამშრომლისათვის კორპორაციული კულტურის გაზიარების აუცილებლობაზე

4.4.1.სწორად ჩამოთვლის ეტიკეტის სახეებს

4.4.2. სწორად განმარტავს ეთიკისა და ეტიკეტის ნორმების გამოყენების აუცილებლობას

4.4.3.სწორად აღწერს ეთიკისა და ეტიკეტის ნორმებს

4.5.1. სწორად აღწერს პერსონალის სწავლების (სწავლება სამუშაო ადგილზე, როტაცია, მენტორის დახმარება, საწავლება სამუშოს გარეთ (ტრენინგი)) მეთოდებს

4.6.1.სწორად განსაზღვრავს საურთიერთოო სიტუაციას

4.6.2. სწორად აღწერს განსხვავებული ტიპის ადამიანებთან ურთიერთობის თავისებურებებს

4.6.3. განსხვავებული ტიპის ადამიანებთან ურთიერთობისას სწორად აყალიბებს ინტერაქციის მიზანსა და მიმართულებას

4.7.1. სწორად ჩამოთვლის სამართლებრივი აქტების სახეებს

4.7.2.სწორად განმარტავს სამართლებრივ აქტებს

4.7.3. სწორად განსაზღვრავს ნორმატიული აქტების ურთიერთმიმართებას

4.7.5. კანონმდებლობის შესაბამისად აღწერს შრომითი ურთიერთობის დამყარების ფორმებს

4.7.7. კანონმდებლობისა და სამუშაოს სპეციფიკის გათვალისწინებით განსაზღვრავს შრომითი ურთიერთობების შეწყვეტის პირობებს

4.7.8. სწორად განმარტავს პრობლემური სიტუაციის დროს სამართლებრივი ნორმებისა და პერსონალის უფლებების დაცვის აუცილებლობასა და მნიშვნელობას

4.7.11. სწორად განმარტავს დოკუმენტების გასაჯაროების

პროცესს4.7.12. სწორად განმარტავს დოკუმენტების გაცნობის

პროცესს

39

4.7.13.

სწორად აღწერს დაინტერესებული პირებისათვის ასლისა და ამონაწერის გაცემის წესებს.

5.2.1. განმარტავს დავალების შესახებ ინფორმაციის ზუსტად ჩანიშვნისა და სწორად გააზრების აუცილებლობას

5.2.2. მსჯელობს დავალებაზე ოპერატიული რეაგირების მნიშვნელობის შესახებ

5.2.3. დავალების შესრულებისას მკაფიოდ აყალიბებს საკუთარი ქმედების მიზანსა და მოტივს

5.3.1.სწორად განმარტავს მივლინებასა და მის ტიპებს

5.3.2. სწორად განსაზღვრავს მივლინებასთან დაკავშირებულ საორგანიზაციო საკითხებს/ეტაპებს

5.3.3. სწორად აღწერს სამივლინებო დოკუმენტებსა (სამივლინებო ბარათი/მოწმობა, სამსახურებრივი ბარათი მივლინების მოთხოვნის შესახებ, სამივლინებო ხარჯების ანგარიში) და მის შემადგენელ ელემენტებს

5.3.4. კონკრეტული სიტუაციის შესაბამისად აღწერს სასტუმროს,სამგზავრო ბილეთების დაჯავშნისა და მოგზაურობასთან დაკავშირებულ ორგანიზაციულ საკითხებს

5.3.5. სწორად აღწერს მოგზურობისათვის საჭირო ინფორმაციის ინტერნეტით მოძიების არხებს, წესებს

5.3.6.სწორად აღწერს ინტერნეტით ანგარიშსწორებას

5.5.1. განმარტავს ორგანიზაციის სამომავლო პრიორიტეტების განსაზღვრის აუცილებლობას

5.5.2. მსჯელობს სამომავლო გეგმების განსაზღვრის მნიშვნელობაზე

5.5.3.აღწერს დაგეგმვის ტიპებსა და ეტაპებს

5.5.4.აღწერს დაგეგმვისა და კონტროლის პრინციპებს

6.1.1. სწორად აყალიბებს დროის განაწილების (Time Management) მნიშვნელობას შეხვედრებისა და ღონისძიებების დაგეგმვის პროცესში

6.1.2. სწორად აღწერს შეხვედრებისა და ღონისძიებების ტიპებს

6.1.3. სწორად განმარტავს მონაწილეების რაოდენობის ინდენტიფიცირებისა და მათი დროული ინფორმირების აუცილებლობას

6.1.4 სწორად აღწერს შეხვედრებისა და ღონისძიებების ადგილის წინასწარ დაჯავშნასთან დაკავშირებულ გარემოებებსა და აუცილებლობას

6.2.4 სწორად განსაზღვრავს სავარაუდო პრობლემის წარმოშობის ალბათობას

6.2.5. განიხილავს გაუთვალისწინებელი შემთხვევების დროს დამოუკიდებლად გადაწყვეტილების მიღებისა და დროული რეაგირების მნიშვნელობას

6.2.6. სწორად აღწერს ღონისძიების შესაბამისი გარემოს მომზადების პროცესს

6.3.1 სწორად აღწერს წინასწარ საჭირო დოკუმენტების მოძიების გზებსა და აუცილებლობას

40

6.3.2. სწორად განმარტავს შეხვედრის მონაწილეების საჭირო დოკუმენტებითა და მასალებით (ფლაერები, ბროშურები) უზრუნველყოფის მნიშვნელობას

7.1.1. სწორად განმარტავს საკადრო პოლიტიკის დაგეგმვის აუცილებლობასა და პერსონალის მართვის ძირითად მიმართულებებს

7.1.2. სწორად მსჯელობს სტრუქტურული ერთეულის ფუნქციებისა და მოვალეობების მკაფიოდ ჩამოყალიბების აუცილებლობაზე

7.1.3. სწორად განმარტავს სამუშაო დროის აღრიცხვის მეთოდებს

7.1.5. სწორად აღწერს კადრების დანიშვნის, ერთი ადგილიდან მეორეზე გადაყვანის, ჩამოქვეითება/დაწინაურების ეტაპებსა და პროცედურებს

7.1.8 სწორად განმარტავს კადრებთან დაკავშირებული დოკუმენტაციის მართებულად წარმოების აუცილებლობას

7.1.9 სწორად ჩამოთვლის საკადრო საქმისწარმოების დოკუმენტებს

7.1.10 სწორად აღწერს პერსონალის პირადი საქმის წარმოებისა და აღრიცხვის წესს

7.1.11.

სწორად ჩამოთვლის პირად დოკუმენტებს7.1.13 სწორად აღწერს თანამდებობრივი ინსტრუქციის

შემადგენელ ინსტრუმენტებსა და მომზადების წესებს7.2.1 სწორად აღწერს ოფისის შეუფერხებლად მუშაობის

კონტროლის მექანიზმებს7.2.2 სწორად განმარტავს საქონლის ხარჯვის

კონტროლის აუცილებლობასა და მექანიზმებს7.2.3 სწორად განმარტავს ორგანიზაციის საჭიროებებზე

დროულად რეაგირების მნიშვნელობას7.3.1 სწორად განმარტავს მარაგების მართვის მეთოდებსა

და ფორმებს7.3.2 სწორად ჩამოთვლის აუცილებელ საოფისე და

სამეურნეო საქონელს7.4.1. სწორად განმარტავს საქონლის ან/და მომსახურების

მიმწოდებელთან კომუნკაციის მნიშვნელობას

7.5.1. სწორად განსაზღვრავს სამუშაო გარემოს მნიშვნელობას

8.1.1. სწორად განსაზღვრავს სტუმრის ოფიციალური მოწვევის ორგანიზების გზებს/ვადებს

8.1.2. მსჯელობს “მოწვევის“, ინფორმაციის, დოკუმენტების დროული გაგზავნისა და მიღების გადამოწმების მნიშვნელობაზე

8.2.1. სწორად განმარტავს საგარეო საქმეთა სამინისტროში (შესაბამის სტრუქტურებში) სავიზო პროცედურების შესახებ ინფორმაციის მოძიება-მიღების გზებს

8.2.2. კონკრეტული სიტუაციის მიხედვით აღწერს სავიზო დოკუმენტების მომზადებისთვის აუცილებელ საჭიროებებს (საკონსულოში ჩაწერა,ინფორმაციის

41

მოძიება, სავიზო პროცედურების დაცვა/გავლა, საჭირო დოკუმენტების შეგროვება)

8.3.1 სწორად აღწერს სტუმრისათვის სასტუმროს დაჯავშნის პროცედურებს

8.4.1 სწორად აღწერს სტუმრის ბილეთების დაჯავშნა/შესყიდვის პროცედურებს

8.5.1 სწორად აღწერს სტუმრის დახვედრისა და საპროტოკოლო მომსახურების (ოფიციალური პირების/დელეგაციის დახვედრა-გაცილება, მძღოლის/დამხვედრი პირის ინსტრუქტაჟი) პროცედურებს

9.3.1 სწორად განმარტავს ბიუჯეტირების მნიშვნელობასა და შედგენის წესებს

9.3.2 სწორად განმარტავს გაუთვალისწინებელი ხარჯების განსაზღვრის აუცილებლობას

10.1.1.

სწორად აღწერს ცნობის გაცემის პროცედურას10.1.2. სწორად განმარტავს დოკუმენტ -ცნობისშემადგენელ

ნაწილებს10.1.5. სწორად განმარტავს დოკუმენტს ახსნა-

განმარტებითი ბარათის -შემადგენელ ნაწილებს10.1.7 სწორად აღწერს მოხსენებითი ბარათის სახეებს მისი

შინაარსის მიხედვით10.1.8 სწორად განმარტავს მოხსენებითი ბარათის

შემადგენელ ნაწილებს10.1.10 სწორად აღწერს ანგარიშის სახეებს მისი შინაარსის

მიხედვით10.1.11 სწორად განმარტავს ანგარიშის შემადგენელ

ნაწილებს10.1.13

სწორად აღწერს აქტის სახეებს10.1.14

სწორად განმარტავს აქტის შემადგენელ ნაწილებს10.1.16 სწორად აღწერს მინდობილობის სახეებს

შინაარსის მიხედვით10.1.17 სწორად განმარტავს მინდობილობის შემადგენელ

ნაწილებს10.1.20. სწორად აღწერს საინფორმაციო დოკუმენტებზე

ხელმოწერისა და რეგისტრაციის წესებს10.2.1 სწორად განმარტავს საწესდებო და საორგანიზაციო

დოკუმენტებსა და მათ დანიშნულებას

42

10.2.2 სწორად აღწერს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტების შემუშავების ეტაპებს (პროექტი, ვიზირება, შეთანხმება, დამტკიცება)

10.2.3 სწორად აღწერს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტებში ცვლილების განხორციელებისა და გაფორმების წესებს

10.2.4.

სწორად აღწერს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტების აღრიცხვისა და გასაჯაროება/გაცნობის წესებს

10.2.6.

სწორად ჩამოთვლის წესდების ტიპებსა და თავისებურებებს სფეროების სპეციფიკის გათვალისწინებით

10.2.7. სწორად აღწერს წესდების სტრუქტურას, შემადგენელ

ნაწილებსა და ელემენტებს10.2.8.

სწორად განსაზღვრავს დებულების ტიპებს10.2.9. სწორად აღწერს დებულების სტრუქტურას,

შემადგენელ ნაწილებსა და ელემენტებს10.2.10. სწორად აღწერს შინაგანაწესის სტრუქტურას,

შემადგენელ ნაწილებსა და ელემენტებს10.3.1.

სწორად არჩევს ბრძანების ტიპებს10.3.2.

სწორად განმარტავს განკარგულებას10.3.3.

სწორად განმარტავს განკარგულებითი დოკუმენტის შემადგენელ (საკონსატატაციო და განკარგულებითი) ნაწილებს

10.3.4. სტანდარტის შესაბამისად აღწერს ბრძანების

ბლანკის რეკვიზიტებს10.3.5.

ნორმატიული დოკუმენტების მოთხოვნების შესაბამისად, სრულად აღწერს განკარგულებითი დოკუმენტების რეკვიზიტებსა და შედგენის წესს

10.3.9. სწორად განმარტავს კოლეგიური წესით მიღებული

დოკუმენტების ტიპებს10.3.10. სწორად აღწერს ოქმის შემადგენელ ნაწილებსა და

რეკვიზიტებს10.3.11.

სწორად აღწერს ოქმის შედგენის წესებს10.3.12. ჩამოთვლის ოქმის ტექსტით გათვალისწინებულ

მოთხოვნებს10.3.14. სწორად აღწერს გადაწყვეტილების/ დადგენილების

რეკვიზიტებსა და შედგენის წესს

43

10.4.1. სწორად განმარტავს საბუღალტრო დოკუმენტების

დანიშნულებასა და აუცილებლობას10.4.2.

სწორად ახდენს პირველადი საბუღალტრო დოკუმენტების (ინვოისი, ანგარიშ-ფაქტურა, მიღება-ჩაბარების აქტი) კლასიფიკაციას

10.4.3. სწორად ჩამოთვლის საბუღალტრო დოკუმენტების

რეკვიზიტებს10.4.4. სწორად განმარტავს ფინანსური ანგარიშსწორების

ფორმებს10.4.5. სწორად აღწერს საბუღალტრო დოკუმენტების

გაფორმების პროცედურასა და ეტაპებს10.4.7.

სწორად აღწერს საფინანსო დოკუმენტების (ხელშეკრულება, ოფერტა, რეკლამაცია, მიღება-ჩაბარების აქტი) რეკვიზიტებსა და შემუშავების/გაფორმების წესებს

10.6.4. სწორად აღწერს საგანმკარგულებო დოკუმენტების

დამტკიცების პროცედურას10.7.1. სწორად აღწერს საგანმკარგულებო დოკუმენტების

რეგისტრაციის ვადებსა და წესებს

შედეგი: დადასტურდა ------/ არ დადასტურდა ----------

შემფასებლის კომენტარი (მათ შორის მტკიცებულებათა ჩამონათვალი):

დადასტურება:

2. პროცესზე დაკვირვება

შესაფასებელი პირის სახელი, გვარი:




შეფასების კრიტერიუმი:შეფასება



1.3.4.

ამოცანის/დაკისრებული მოვალეობების შესაბამისად სწორად მართავს სამუშაო დღის დროს

44

1.3.5.

სწორად განსაზღვრავს მიღებული დავალებების პრიორიტეტულობას

1.3.6.

სწორად ახორციელებს მიღებული დავალებების განაწილებასა და შესრულების მონიტორინგს

1.4.1.

ეტიკეტის დაცვით წარმართავს სატელეფონო საუბრებს

1.5.3.

სწორად მოიძიებს წერილებს, წარმართავს მათ ფილტრაციასა და დალაგებას

1.5.5.

სწორად იყენებს პერსონალური ინფორმაციულ მენეჯერს (Outlook)

1.6.6.

სწორად იყენებს ინსტრუმენტების პანელს ბრძანებების შესასრულებლად

1.6.7.

სწორად შეაქვს მონაცემთა ბაზაში სათანადო ინფორმაცია

1.6.8.

სწორად ქმნის მონაცემთა ბაზაში ცხრილებს (ქმნის დამატებით (მეორად) ინდექსებს საჭიროების მიხედვით)

1.6.9.

სწორად აგებს მონაცემთა ბაზის ახალ ფურცელს

1.6.10.

გამოყოფს მონაცემებს ჯვარედინი მოთხოვნების, კრებსითი ცხრილებისა და დიაგრამების გამოყენებით

1.6.11.

მუშაობს მონაცემებთან “მოთხოვნებით შერჩევაზე” სათანადო ბრძანებების გათვალისწინებით

1.6.12.

მონაცემების განახლების მოთხოვნების შესრულებისას ითვალისწინებს პროგრამული შეზღუდვების შედეგებს

1.6.13.

მოთხოვნის შესაბამისად ახორციელებს მონაცემების მოდიფიკაციას (განახლება, ჩანაწერების დამატება, ჩანაწერების წაშლა, რედაქტირება)

1.6.14.

სწორად ქმნის მონაცემების მარტივ ფორმებს კონსტრუქტორითა და პროგრამა- ოსტატით

1.6.15.

სწორად ქმნის მონაცემების რთულ ფორმებს

1.6.16.

სწორად ქმნის მონაცემების დაქვემდებარებულ ფორმებს

1.6.17.

სწორად ქმნის ჩანართებს რთულ ფორმაში

45

1.6.18.

სწორად აკავშირებს ფორმებს ბრძანებების ღილაკებით

1.6.19.

სწორად ქმნის მარტივ ანგარიშგებებს

1.6.20.

სწორად ქმნის რთულ ანგარიშგებებს

1.6.21.

სწორად აკეთებს გამოთვლებს მარტივ ანგარიშგებებში

1.6.23.

სწორად გადმოაქვს მონაცემები მონაცემთა ბაზიდან

1.6.24.

სწორად გადმოაქვს მონაცემები ელექტრონული ცხრილებიდან

1.6.25.

სწორად აკავშირებს ფაილებს ერთმანეთთან

2.1.5.

სწორად აფორმებს კორესპონდენციაზე დასატან რეკვიზიტებს

2.1.6.

სწორად იცავს შტამპის/ბეჭდის განთავსების წესებს

2.1.7.

სათანადო წესის დაცვით აგზავნის კორესპონდენციას (კონვერტით, ელ-ფოსტით ან სხვ.)

2.2.4.

დადეგნილი სტანდარტის მოთხოვნების დაცვით ფორმულირებს კორესპონდენციის ინდექსირებას

2.2.5.

სწორად ურთავს კორესპონდენციას ინდექსს

2.3.4.

სწორად შეჰყავს სარეგისტრაციო ფორმებში კორესპოდენციის შესახებ საჭირო ცნობები

2.3.5.

სწორად აწარმოებს ელექტრონულ ჟურნალს/ავტომატიზირებული აღრიცხვის სარეგისტრაციო ველებს

2.5.4.

სწორად განსაზღვრავს რეზოლუციის შესაბამისად კორესპოდენციის (დედნის, ასლის) გადანაწილებას შემსრულებელზე

2.5.1.

სწორად აიდენტიფიცირებას მიღებული კორესპონდენციის შინაარსს

2.5.5.

რეზოლუციის შინაარსის შესაბამისად, განსაზღვრავს ასლების გამრავლების საჭიროებასა და რაოდენობას

46

2.5.6.

სწორად ამისამართებს კორესპონდენციას სიმულაციურ გარემოში

3. 1.4.

სწორად არჩევს კონკრეტულ საქმეთა სათაურებს

3.1.5.

დადგენილი წესისა და დაწესებულების სტრუქტურული სქემის შესაბამისად აინდექსირებს დოკუმენტაციას

3.4.3.

სწორად ახდენს საქმეთა ფორმირებას (დოკუმენტების დაჯგუფებას) ნომენკლატურის მიხედვით

3.4.4.

სწორად იყენებს დოკუმენტების საქმეში ქრონოლოგიურად და ანბანურად განლაგების წესებს

4.2.4.

სწორად იცავს იმიტირებულ გარემოში სუბორდინაციას

4.3.4.

იმიტირებულ პრობლემურ სიტუაციაში მოქმედებს კონსტრუქციულად

4.4.4.

იმიტირებულ გარემოში იცავს ეთიკისა და ეტიკეტის ნორმებს

4.5.2 სიმულაციურ გარემოში წესებისა და პროცედურების შესაბამისად სწორად მართავს კადრების შერჩევისა და სწავლების პროცესს

4.6.4.

საურთიერთო სიტუაციის, აუდიტორიისა და მიზნის შესაბამისად კორექტულად წარმართავს ურთიერთობას.

4.7.4.

კონკრეტული საჭიროებების შესაბამისად განსაზღვრავს საკანონმდებლო აქტების მოთხოვნებს

5.1.2.

სიმულაციურ გარემოში სწორად და რაციონალურად გეგმავს ხელმძღვანელის პირად შეხვედრებს/დავალებებს

5.2.4.

სწორად განსაზღვრავს პრობლემებს/სამუშაოებს პრიორიტეტების მიხედვით

5.2.5.

სწორად ანაწილებს დროს პრობლემის/დავალების პრიორიტეტულობის გათვალისწინებით

6.1.7.

იმიტირებულ გარემოში, სწორად მართავს ღონისძიებას/პროექტის ციკლს

6.3.3.

სწორად განსაზღვრავს შეხვედრისათვის/ღონისძებისთვის საჭირო რაოდენობის დოკუმენტებისა და მასალების მოზადებას

47

6.3.5.

ტექნიკურად ამზადებს საპრეზენტაციო მასალას

7.3.3.

სწორად განსაზღვრავს შეკვეთის შესრულების დროს

7.3.4.

სწორად განსაზღვრავს ოფისის სავარაუდო ხარჯებს

7.3.5 სწორად იყენებს მარაგების აღრიცხვისა და შესყიდვისას ინფორმაციულ ტექნოლოგიებს

7.3.6 იმიტირებულ გარემოში სწორად აფასებს მარაგებისა და ხარჯვის გაანგარიშებას

8.5.2.

სწორად ახდენს სტუმრის/დელეგაციის მოწვევის/დახვედრის/გაცილების იმიტირებას

8.6.1 პროტოკოლის დაცვით ახდენს საქმიანი სადილის ორგანიზების იმიტირებას

10.4.6.

სწორად შეჰყავს მონაცემები დოკუმენტებში

10.4.8.

სწორად იყენებს კომპიუტერული პროგრამებსა და ტექნიკურ საშუალებებს შაბლონური დოკუმენტების/ბლანკების ფორმების შესაქმნელად

10.7.2.

არეგისტრირებს დოკუმენტებს მატერიალური ფორმით

10.7.3.

არეგისტრირებს დოკუმენტებს ელექტრონული ფორმით




3. პროდუქტის/შედეგის შეფასება

შესაფასებელი პირის სახლი, გვარი:




შეფასების კრიტერიუმი: შეფასება

48



1.1.5. მართებულად განაწილებულია დრო მიღების/შეხვედრების დაგეგმვისას

1.1.6. მიღების ჟურნალი სწორად შედგენილია (საჭირო რეკვიზიტებით)

1.5.2. ელ.წერილი შედგენილია დავალების შესაბამისად

1.5.4. პერსონალური ინფორმაცია (კონტაქტები, ჩანაწერები,) მოძებულია და ორგანიზებულია დავალების შესაბამისად

1.5.6. დაცულია ელექტრონული კომუნიკაციის ეტიკეტი

1.6.5. მონაცემთა ბაზასთან მუშაობის პროცესი დაგეგმილია დავალების შესაბამისად

1.7.6. საინვენტარიზაციო დოკუმენტების პროექტები სწორად შედგენილია (საინვენტარიზაციო კომისიის შესახებ ბრძანება, კომისიის ოქმი,საინვენტარიზაციო აქტი, მატერიალური საშუალებების ჩამოწერის აქტი, საინვენტარიზაციო აღწერა)

2.4.4. სარეგისტრაციო ჟურნალები მომზადებულია დადგენილი წესის დაცვით

2.6.1. საპასუხო კორესპონდენცია შედგენილია სწორად

2.6.17.

დავალების შესაბამისად, ეტიკეტურ–პროტოკოლური ლექსიკის გამოყენებით შედგენილია წერილობითი ტექსტი

2.6.19.

დავალების შესაბამისად, ალტერნატიული ლექსიკის გამოყენებით შედგენილია წერილობითი ტექსტი

2.6.21.

ენობრივი ეთიკის ნორმების დაცვით შედგენილია წერილობითი ტექსტი

2.6.23 სტილისტიკის ნორმების დაცვით შედგენილია წერილობითი ტექსტი

2.6.24.

პუნქტუაციის წესების დაცვით შედგენილია წერილობითი ტექსტი

2.7.8. დადგენილი ფორმის შესაბამისად შედგენილია კორესპოდენციის ანგარიში

3.4.5. დადგენილი მოთხოვნების დაცვით საქმე ფორმირებულია

4.7.6. კანონმდებლობის შესაბამისად, შედგენილია შრომითი ურთიერთობების დამყარების აქტი

4.7.9. შესაბამისი კანონმდებლობის გათვალისწინებით შემუშავებულია საჯარო დოკუმენტების ნუსხა

4.7.10.

სწორად შედგენილია საჯარო დოკუმენტების შესახებ ანგარიში

4.7.14.

ნორმატიული დოკუმენტების მოთხოვნების დაცვით მომზადებულია ასლი და ამონაწერი

49

5.3.7. სწორად გაფორმებულია სამივლინებო დოკუმნეტაცია

5.3.8. სწორად შედგენილია სამივლინებო ხარჯების კალკულაცია

5.5.5. სწორად შედგენილია დღის გეგმა

6.1.5. დავალების/პროექტის ფარგლებში სწორად შედგენილია შეხვედრის/ღონიძიების გეგმა

6.1.6. დავალების/პროექტის ფარგლებში სწორად შედგენილია ღონისძიების ბიუჯეტი

6.3.4. წესების დაცვით, აუდიტორიისა და მიზნის შესაბამის ფორმატში, მომზადებულია წერილობითი დოკუმენტი

6.4.1. სწორად შედგენილია შეხვედრის/ღონისძიების შესახებ ანგარიში/ოქმი

6.5.1. საკომუნიკაციო სიტუაციისა და კომუნიკაციის მიზნის შესაბამისად შეარჩეულია კომუნიკაციის არხი და ელექტრონული საშუალება (ელექტრონული ფოსტა, სოციალური ქსელი ან სხვ.)

6.5.2. დადგენილი წესების დაცვით შედგენილია „ნიუსის“ ტექსტი შეხვედრის შესახებ

7.1.4. დავალების შესაბამისად, დაგეგმილია პერსონალის ყოველდღიური საქმიანობა

7.1.6. საოფისე საქმანობის ორგანიზებისას სწორად განსაზღვრულია პრიორიტეტები

7.1.7. სწორად შედგენილია საქმიანობის ოპერატიული გეგმა

7.1.12.

დადგენილი მოთხოვნების დაცვით შედგენილია პირადი დოკუმენტები (ავტობიოგრაფია, განცხადება, რეზიუმე, სამოტივაციო წერილი, დახასიათება, რეკომენდაცია)

7.1.14.

სწორად შედგენილია საკადრო საქმისწარმოების დოკუმენტები (საშტატო განრიგი, თანამდებობრივი ინსტრუქცია, საკადრო ბრძანებები (დანიშვნა, გადაყვანა, გათავისუფლება, წახალისება, შვებულება, დისციპლინური სასჯელი)

7.3.7. დავალების/კონკრეტული შემთხვევისთვის, საფინანსო დოკუმენტ(ებ)ისწორად შედგენილია

9.1.1. სწორად გაწერილია ხარჯები

9.2.1. სწორად შედგენილია ადმინისტრაციული ხარჯების წლიური ბიუჯეტი

9.2.2. ბიუჯეტირებისას სწორად იდენტიფიცირებულია ადმინისტრაციულ-ტექნიკური საშუალებები და სავარაუდო ხარჯები

10.1.4.

დადგენილი წესების დაცვით შედგენილია ცნობა

10.1.6.

დადგენილი წესების დაცვით შედგენილია ახსნა-განმარტებითი ბარათი

10.1.9 დადგენილი წესების დაცვით შედგენილია მოხსენებითი ბარათი

50

10.1.12

დადგენილი წესების დაცვით შედგენილია ანგარიში

10.1.15

დადგენილი წესების დაცვით შედგენილია აქტი

10.1.18

დადგენილი წესების დაცვით შედგენილია მინდობილობა

10.1.19

სწორად შესრულებულია დოკუმენტის კორექტირება

10.2.5 სწორად გაფორმებულია საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტების დამტკიცების გრიფი და სატიტულო ფურცელი

10.2.11

პირობითი საწარმოსთვის, შინაარსისადმი წაყენებული მოთხოვნების დაცვით მომზადებულია წესდების პროექტი

10.2.12.

პირობითი სტრუქტურული ერთეულისთვის/პროცესისთვის, შინაარსისადმი წაყენებული მოთხოვნების დაცვით მომზადებულია დებულების პროექტი

10.3.6 სწორად გააფორმებულია განკარგულებითი დოკუმენტის რეკვიზიტები

10.3.7.

სწორად შედგენილია საგანმკარგულებო დოკუმენტის საკონსტატაციო და განკარგულებითი ნაწილები

10.3.8.

სწორად შესრულებულია საგანმკარგულებლო დოკუმენტ(ებ)ის პროექტების კორექტირება

10.3.13.

ნორმატიული დოკუმენტების მოთხოვნების დაცვით შედგენილია ოქმი

10.3.15.

ნორმატიული დოკუმენტების მოთხოვნების დაცვით შედგენილია გადაწყვეტილების/დადგენილების პროექტი

10.4.9.

კონკრეტული სიტუაციის შესაბამისად შედგენილია მარტივი საფინანსო დოკუმენტების პროექტები (მომსახურების ხელშეკრულება, ოფერტა, რეკლამაცია, ინვოისი, მიღება-ჩაბარების აქტი)




51

კომპეტენციათა დადასტურების ფორმა

პროფესიული ამოცანა დადატურდა არ დადასტურდა

პროფესიული მოვალეობა 1: საოფისე მომსახურება

1.1.ორგანიზებას უწევს სტუმრის/მოქალქეების მიღებას1.2.იცავს შრომის უსაფრთხოების წესებს1.3.გეგმავს სამუშაო დღეს (კვირას)1.4.პასუხობს სატელეფონო ზარებს1.5. რეაგირებს ელექტრონულ

ფოსტაზე

1.6. უზრუნველყოფს მონაცემთა ბაზების შექმნა- განახლებას1.7. მატერიალურ-ტექნიკურ საშუალებებს აიდენტიფიცირებს

პროფესიული მოვალეობა 2: დოკუმენტბრუნვისორგანიზება

2.1.უზრუნველყოფს კორესპონდენციის მიღებას2.2.უზრუნველყოფს კორესპონდენციის დამუშავებას2.3. უზრუნველყოფს კორესპონდენციის აღრიცხვას2.4.უზრუნველყოფს რეესტრის/სარეგისტრაციო ჟურნალების წარმოებას2.5.გადაამისამართებს კორესპონდენციას2.6.ამზადებს კორესპონდენციაზე პასუხს კომპეტენციის ფარგლებში2.7. აკონტროლს კორესპონდენციის შესრულებას (ვადები, შემსრულებელი პირი და ა.შ.)

პროფესიული მოვალეობა 3: საოფისე დოკუმენტაციის მომზადება დასაარქივებლად3.1. მონაწილეობს საქმეთა ნომენკლატურის შემუშავებაში3.2.მონაწილეობს საექსპერტო კომისიის მუშაობაში3.3.ქმნის დოკუმენტების საძიებო-საინფორმაციო სისტემას3.4.ახორციელებს საქმეთა ფორმირებას (დოკუმენტების საქმეში განლაგებას გარკვეული პრინციპების (ინდექსების, ნომინალების, ქრონოლოგიური

52


პრინციპისა და შენახვის ვადები) დაცვით)3.5.ამზადებს დოკუმენტებს ორგანიზაციის არქივში გადასაცემად

პროფესიული მოვალეობა 4: ეთიკის ნორმების დაცვა4.1.იცავს ინფორმაციის კონფიდენციალურობას4.2.იცავს სუბორდინაციას4.3.იცავს კორპორაციულ კულტურას4.4. იცავს ეთიკის, ეტიკეტის ნორმებს4.5. უზრუნველყოფს ახალი თანამშრომლის სწავლებას4.6. მართავს კონფლიქტურ სიტუაციებს4.7. საქმიანობას წარმართავს საკანონმდებლო ნორმების დაცვით

პროფესიული მოვალეობა 5: ადმინისტრაციული დახმარება5.1. გეგმავს ხელმძღვანელის პირად შეხვედრებს5.2. უზრუნველყოფს ხელმძღვანელის პირადი დავალებების შესრულებას5.3. ორგანიზებას უწევს საქმიანი ვიზიტებს/მივლინებებს5.4.იცავს რეგლამენტს ხელმძღვანელთან ურთიერთობაში5.5. მონაწილეობს ორგანიზაციის საქმიანობის დაგეგმვაში

პროფესიული მოვალეობა 6: შეხვედრების ორგანიზება6.1. გეგმავს სხვადასხვა ტიპის შეხვედრებს6.2.ამზადებს შეხვედრებისათვის შესაბამის გარემოს6.3. ამზადებს შეხვედრებისათვის საჭირო დოკუმენტებს6.4.ამზადებს შეხვედრების შესახებ ანგარიშებს/ოქმებს6. 5. უზრუნველყოფს ინფორმაციის საჯაროობას შეხვედრების შესახებ

პროფესიული მოვალეობა 7: პერსონალის საქმიანობის ორგანიზება7.1.კოორდინაციას უწევს პერსონალის საქმიანობას

53


7.2. ზრუნავს ოფისის საოფისე და სამეურნეო საქონლით უზრუნველყოფაზე

7.3. მართავს საოფისე და სამეურნეო საქონლის მარაგს7.4. უზრუნველყოფს კომუნიკაციას საქონლის ან/და მომსახურების მომწოდებელთან7. 5. აწესრიგებს სამუშაო ადგილს (ინტერიერს, ტექნიკურ საშუალებებს და ა. შ.).პროფესიული მოვალეობა 8: საპროტოკოლო მომსახურების უზრუნველყოფა8.1.უზრუნველყოფს მოწვევებს8.2.უზრუნველყოფს ვიზებს8.3. უზრუნველყოფს სასტუმროს8.4. უზრუნველყოფს ბილეთებს8.5.უზრუნველყოფს სტუმრის დახვედრას/გაცილებას8.6. უზრუნველყოფს საქმიანი სადილის ორგანიზებასპროფესიული მოვალეობა 9: ბიუჯეტირება9.1.გაწერილია ოფისის ყოველთვიური ხარჯები9.2. გეგმავს მომავალი წლის ადმინისტრაციული ხარჯების ბიუჯეტს9.3. მონაწილეობს ორგანიზაციის წლიური ბიუჯეტის შედგენაში9.4. ადგენს ბიუჯეტს პროექტების ფარგლებში

პროფესიული მოვალეობა 10: დოკუმენტების პროექტების შედგენა10.1.ადგენს საინფორმაციო დოკუმენტების პროექტებს10.2. ადგენს საწესდებო და საორგანიზაციო დოკუმენტების პროექტებს10.3. ადგენს საგანმკარგულებო (ბრძანებები, განკარგულება, ოქმი) დოკუმენტების პროექტებს10.4. შეუძლია პირველადი საბუღალტრო დოკუმენტების წარმოება10.5. ათანხმებს დოკუმენტების პროექტებს უფლებამოსილ პირებთან10.6.უზრუნველყოფს დოკუმენტების დამტკიცებას არსებული სამართლებრივი ნორმების შესაბამისად10.7. აღრიცხავს დოკუმენტებს

54


55

vet.gevet.ge/up/46_ოფისის მენეჯერი.docx · Web...

Documents

Transcript of vet.gevet.ge/up/46_ოფისის მენეჯერი.docx · Web...