Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
Transcript of Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
![Page 1: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/1.jpg)
Segmentacija u centru pažnjei u online svijetu
26.svibanj 2011
Vesna Zakarić, direktor prodaje Valicon
![Page 2: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/2.jpg)
Umjesto predstavljanja
2
Marketinška
istraživanja
Marketinška
istraživanja
Marketinške odluke
Podaci o potroša čima Konkurencija
data mining
Cjelokupno razumijevanje potroša ča i okruženja
CI
Istraž. na WWW
Online praćenje
Online pod. Terenski pod. Interni pod. Javni pod.
![Page 3: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/3.jpg)
Kompleksnost kroz koju pokušavamo razumijeti potroš ača industrijski je uvjetovana.
BOGASTVO PODATAKA INDUSTRIJE
VRIJEDNOST STRANKE – ŽIVOTNE
FAZE
velik
om
alo
“CHURN”
POTREBE POTROŠAČA
PREPORUKE
SEGMENTACIJE
INTERNET KOMPANIJE
TELEKOMUNIKACIJE
TRGOVINE
BANKE
OSIGURANJA
AUTOMOBILIZAM
TURIZAM
IGRE NA SREĆU
ENERGETIKANAVIKE KORIŠTENJA
ODNOS SA STRANKAMA
ZADOVOLJSTVO
LOJALNOST
![Page 4: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/4.jpg)
Današnji fokus, gemiusAudience
I. Partnerski projekt kompanija Gemius Adria i Valicon od 2006. godine.
II. GemiusAudience je sindicirano istraživanje, koje nudi informacije o posje ćenosti hrvatskih Internet medija i hrvatskim Internet posjetiteljima.
III. GemiusAudience nudi pomoć u razumijevanju dinamike razvoja i trendova na hrvatskom Internet tržištu.
IV. Kao takav GemiusAudience je osnova za razvoj i kontrolu nad kvalitetom upravljanja marketinških strategija na Internetu.
![Page 5: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/5.jpg)
VALICON WAY
STR
ATE
ŠKA
SEG
MEN
TAC
IJA
POZICIONIRANJE
RA
ZV
OJ
MA
RK
ET
ING
MIK
SA
UVOĐENJE &
PRAĆENJE
EFIKASNOSTI
PODUZEĆE
IDENTITET,VIZIJA, UGLED, RESURSI,
PORTFOLIO MARKE/PROIZVODA
RAZUMIJEVANJE
TRŽIŠTA,
TRENDOVA I
KORISNIKA
5
Pogled u:– Potrošača
(preferencije i karakteristike potrošača)
– Trendove tržišta
– Različiti tipovi segmentacija (B2C i B2B), sinteza strateških segmentacija
– Analiza portfolija
usluga– Određivanje strateške
segmentacije
Analiza pozicije na tržištu:– Otkrivanje mogućnosti i
prijetnji– Razvoj koncepata– (Re)pozicioniranje
Osnova za marketinšku strategiju:–Cjenovne optimizacije–Pogled u 4P–Razvoj kreative–Medijska potrošnja
Mjerenje / praćenje:– Naši KPI i konkurencija– Praćenje zadovoljstva i
lojalnosti– Razvoja marke– Efekata komunikacije
![Page 6: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/6.jpg)
Na internetu gotovo 2 milijuna hrvatskih potroša čamjese čno.
Prosje ččččni korisnik
interneta na populaciji 12+
Prosje čan broj prikaza
Prosje čno vrijeme
Prosje čan broj posjeta
508
10,5h
72
![Page 7: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/9.jpg)
ZA potrošača, BEZ potrošača?
![Page 10: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/10.jpg)
Ciljna skupina: žene od 25 do 32 godina
� Na cjelokupnoj hrvatskoj populaciji žene u toj dobi predstavljaju 13% svih potroša ča (t.j. 500.000 potrošača).
� Žene u toj dobi na internetupredstavljaju 11% internetpopulacije (t.j. 216.000 potrošača).
![Page 11: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/11.jpg)
Segmentacija internet tržišta
11
Doseg
![Page 12: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/12.jpg)
Segmentacija internet tržišta
12
Doseg
Top 5 medija Doseg na ciljnoj grupi
žene od 25 do 32 godina
net.hr 100.170index.hr 90.574forum.hr 87.99724sata.hr 85.075tportal.hr 82.852
![Page 13: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/13.jpg)
Segmentacija internet tržišta
13
Doseg
Top 5 medija Doseg na ciljnoj grupi
žene od 25 do 32 godina
net.hr 100.170index.hr 90.574forum.hr 87.99724sata.hr 85.075tportal.hr 82.852
Doseg na populaciji
907.863829.346704.204757.902792.981
![Page 14: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/14.jpg)
Segmentacija internet tržišta
14
Doseg
Top 5 medija Doseg na ciljnoj grupi
žene od 25 do 32 godina
net.hr 100.170index.hr 90.574forum.hr 87.99724sata.hr 85.075tportal.hr 82.852
Doseg na populaciji
907.863829.346704.204757.902792.981
Učinkovitost targetiranja
1 na 10
![Page 15: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/15.jpg)
Segmentacija internet tržišta
15
Doseg
Struktura posjetitelja
Top 5 medija Udio posjetitelja, žene od
25 do 32 g.
e-beba.com 27%trudnoca.net 23%ringeraja.hr 23%
she.hr 20%zena.hr 19%
Učinkovitost targetiranja
1 na 5
![Page 16: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/16.jpg)
Segmentacija internet tržišta
16
Doseg
Struktura posjetitelja
Top 5 medija Udio posjetitelja, žene od
25 do 32 g.
e-beba.com 27%trudnoca.net 23%ringeraja.hr 23%
she.hr 20%zena.hr 19%
Učinkovitost targetiranja
1 na 5
DOBIJEMO 160.000 ŽENA OD 25 DO 32
DOBIJEMO 60.000 ŽENA OD 25 DO 32
![Page 17: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/17.jpg)
Segmentacija internet tržišta
17
Doseg
Struktura posjetitelja
Učinkovitost targetiranja
1 na 5
Korisni čke navike
Učinkovitost targetiranja
1 na 10
![Page 18: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/18.jpg)
Segmentacija internet tržišta
18
Doseg
Struktura posjetitelja
Učinkovitost targetiranja
1 na 5
Korisni čke navike
Učinkovitost targetiranja
1 na 10
LOJALNOST INVOLVIRANOST
![Page 19: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/19.jpg)
THIS IS ZENELBenchmarks are the future.
And the future is now.
![Page 20: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/20.jpg)
3D hibrid internet tržišta
20
Doseg
Struktura posjetitelja
Korisni čke navike
![Page 21: Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55945f681a28ab114e8b4635/html5/thumbnails/21.jpg)
VALICON LjubljanaKopitarjeva 21000 LjubljanaT: +386 1 420 49 00F: +386 1 420 49 [email protected]
VALICON ZagrebKninski trg 1610000 ZagrebT: +385 1 640 99 55F: +385 1 640 99 [email protected]
VALICON SarajevoČobanija 671000 SarajevoT: +387 33 258 655F: +387 33 258 [email protected]
VALICON BeogradKneza Miloša 2511000 BeogradT: +381 11 3625 186F: +381 11 3613 [email protected]
Za više [email protected]