ERS 4

Veronica Bluguermann

+ Explorar problemas complejos a través del diseño

País de Origen:

ARGENTINA País

destino: DINAMARCA

Empresa: LivingLabs

veronica@desmanetwork.eu

www.livinglabsglobal.com

@verobluguer

¿Cómo incorporar herramientas digitales para un envejecimiento saludable?

¿Como fomentar la empleabilidad para personas con discapacidad?

¿Cómo desarrollar viviendas de bajo costo?

¿Cómo disminuir el ruido del tráfico en zanas residenciales?

El objetivo de LLG, es resolver problemas urbanos y sociales.

¿Como atraer familias al programa de Red de Hogares Verdes?

Objetivo

Las ciudades publican desafíos (challenges) locales y empresas de todo el mundo presentan sus soluciones.

Online Open Calls for Solutions

Aproximadamente 60 ciudades publicaron 100 desafíos y se conectaron con mas de 1.300 proveedores de

soluciones

Proceso

Un wicked problem (problema perverso) es un problema que es de difícil o imposible resolución debido a la incompleta, contradictoria e inestable evolución del contexto en el que este acontece. Debido a la interdependencia compleja en el que un problema perverso tiene lugar, los esfuerzos por resolverlos pueden revelar y crear otros WP.

Rittel, 1967

Los problemas sociales y urbanos son Wicked Problems(problemas perversos)

Problemas

Todo problema de diseño es un

Wicked problem

Proceso Fuzy-Front e iterativo vs Stage Gate

Métodos exploratorios vs métodos analíticos

Visualizaciones-representaciones vs mediciones

Encontrar o definir el problema es lo mismo que encontrar o definir la solución.

Métodos

“Designers who intend to design something that has the potential of being meaningful to others need to understand how others conceptualize their world”

Krippendorff (2007)

Cada WP es único y novedoso.Las soluciones a los WP no son verdaderas o falsas, pero buenas o malas.

Proceso &

métodos

Diseño Participativo Co-design workshops

La elección de la explicación determina la naturaleza de la resolución de problemas.

Proceso &

métodos

Explorar como no-diseñadores usan

métodos de diseño para abordar

problemas en el área de salud

CASO

Objetivo: Re-pensar problemas en el área de salud

Proceso: 9 workshops

Solución: 100+ challenges

FI-STAR WORKSHOPS

“El workshop es diferente a cómo estamos

acostumbrados en la industria de la salud al

abordar la resolución de problemas. Por lo general es, aquí está el problema, esta la razón, aquí está la solución. Es muy lineal y basado en

torno a una idea ... y no del todo abierto para el debate “

Participante del Workshop

> Re-framing como proceso de elicitación de ideas

> Empoderamiento

> Adquirir nuevas habilidades

Conclusiones