Installations- und Bedienungsanleitung

Verdi ConnectVersion 2012

Bitte lesen Sie die vorliegende

Installations- und Bedienungsanleitung

aufmerksam durch und beachten

Sie die Sicherheitsanforderungen

am Ende dieser Broschuumlre

DE

UT

SC

H

3

Inhaltsverzeichnis

1 Allgemeine Informationen 4

11 Allgemeines 4

12 NeuerungenAumlnderungen 4

13 Abkuumlrzungen 5

2 Modellbeschreibung Verdi Connect 6

21 Terminal 6

22 Display 6

221 Haumlndlerbedienung via

Touchscreen 6

222 Uumlbersicht verschiedene Menuumls 7

223 Haumlndlerbedienung via Tastatur 7

23 Tastatur 7

231 Uumlbersicht Tastatur 7

232 Passworteingabe 7

24 Motorleser 8

241 Einfuumlhren von Karten 8

242 Blockierte Karten 8

243 Pflege des Motorlesers 8

3 Inbetriebnahme 9

31 Inhalt der Lieferung 9

32 Anschliessen des Terminals 9

33 Abdeckplatte Ruumlckseite 10

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS) 10

332 Montage der Abdeckplatte 10

333 Abdeckplatte Unterseite

Kundenterminal 11

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals 11

4 Bedienung des Zahlterminals 12

41 Menu Zahlungen 12

411 Durchfuumlhren einer

kontaktlosen

Zahlung (optional) 12

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip) 13

42 Menu Schichtfunktionen 13

421 Terminal aktivieren 13

422 Terminal deaktivieren 14

423 Tagesabschluss 14

43 Menu Auswertungen 14

431 Allgemeines 14

432 Journal 14

433 Monatstotal Karte 14

434 Letzter Monat 15

435 Tagestotal Karte 15

436 Tageszaumlhler Karte 15

437 Tagestotal 15

438 Tagesdetail 15

439 Schichttotal Karte 15

4310 Schichtzaumlhler 15

4311 Schichttotal 15

4312 Nicht eingereicht 15

44 Menu Einstellungen 16

441 Sprachwahl 16

442 Einstellen der Benutzerober-

flaumlche (Stil) 16

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo 17

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo 17

45 Menu Setup 17

451 Konfiguration 17

452 Initialisierung 18

453 Software Aktualisierung

(SW Update) 18

454 Terminal Info 19

455 Verbindungs-Test 2021

456 Andere 21

4561 Karte auswerfen 21

4562 Kalibrierung 21

4563 Backlight 22

4564 Config with trx 22

4565 Init with trx 22

4566 Submit log 22

46 Elektronische Unterschrift

(Optional) 22

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion) 23

5 Fehlerbehebung 24

51 Allgemeines 24

52 Terminalwechsel 24

53 Kein Kontakt zu SC 24

54 Kein Kontakt zu ACQ 24

6 Technische Daten und

Sicherheitsbestimmung 25

61 Allgemeine technische Daten 25

62 Zertifizierungen 25

621 CE Pruumlfbericht 25

622 EMV Pruumlfbericht

(EMV MasterCard Visa) 25

623 Test Report EMV Level 1+2

(EMV MasterCard Visa) 25

624 IP Schutznorm 25

625 ep2-Zertifikat 25

626 PCI PTS und PCI DSS

Zertifizierungen 25

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1 Allgemeine Informationen 11 Allgemeines

Vollstaumlndigkeit der Bedienungsanleitung

Die Angaben in dieser Dokumentation wurden mit groumlss-

ter Sorgfalt zusammengestellt und sind auf dem aktuells-

ten Stand Durch Weiterentwicklungen im Umfeld des

elektronischen Zahlungsverkehrs wie auch in der Technik

koumlnnen Aumlnderungen auftreten die von diesem Beschrieb

abweichen

Die Zielsetzung bei der Gestaltung der Menuumlfuumlhrung auf

dem Terminal ist dass diese fuumlr den Kunden selbsterklaumlrend

ist und diese Dokumentation nur im Notfall benoumltigt wird

Auf unserer Homepage wwwsix-payment-servicescom

finden Sie jeweils die aktuellste Ausgabe der Bedienungs-

anleitung

12 NeuerungenAumlnderungen

Software-Aktualisierungen werden automatisch auf allen

Verdi-Geraumlten installiert

Saumlmtliche Software-Versionen ab 2011 werden fuumlr den

ep2 v501-Standard zertifiziert sein und entsprechen so -

mit dem PCI DSS Standard

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Abkuumlrzung Erklaumlrung

CVCCVV Card Verification Code Card Verification Value rarr Kartenverifizierungscode

EFTPOS Elektronischer Zahlungsverkehr am Verkaufspunkt

EMV Weltweite auf einer Chip-Karte basierende Spezifikation von MasterCard und Visa

ep2 eftpos 2000 rarr CH-Standard auf Basis des EMV Standard im elektronischen Zahlungsverkehr

GPRS General Packet Radio Service (GPRS) Kabellose Datenuumlbertragung via Funknetz der Mobiltelekom-Anbieter

Karten mit Magnetstreifen Karten welche die noumltigen Informationen fuumlr die elektronische Zahlung auf dem Magnetstreifen gespeichert haben Beim Motorleser werden die Karten automa-tisch eingezogen und die Daten ab Magnetstreifen gelesen

Karten mit einem Chip Karten welche die noumltigen Informationen fuumlr die elektronische Zahlung auf dem CHIP gespeichert haben Beim Motorleser werden diese Karten automatisch eingezogen und die Daten ab dem Chip gelesen

KAT Kassenterminal

KK Kreditkarte

KKU Kreditkartenunternehmung

KUT Kundenterminal

Online-Transaktion Eine Online-Transaktion wird immer direkt beim Acquirer autorisiert

Offline-Transaktion Eine Offline-Transaktion wird in Abhaumlngigkeit des Karten- und Terminal-Risk- Management autorisiert (zB Transaktion ist OK wenn Summe der voran-gegangen Transaktionen kleiner ist als die Limite auf der Karte oder wenn der Betrag kleiner ist als die Terminal Floorlimite usw)

PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard

PCI PTS Payment Card Industry PIN Transaction Security

PF PostFinance

PIN Personal Identification Number persoumlnlicher Identifikationscode

PIN-basierende Transaktion Bei einer PIN basierenden Transaktion muss der Kunde am Verkaufspunkt waumlhrend dem Zahlungsvorgang seinen PIN eingeben

PW Passwort

RFID (Radio Frequency Identification)RFID ist eine Technologie bei der Daten uumlber kurze Distanzen per Funk uumlbermit-telt werden Die RFID-Technologie wird bei kontaktlosen Zahlungen (Contactless Payment) verwendet um die Kartendaten an das Terminal zu uumlbermitteln

RZ Rechenzentrum

SW Software

TIP Trinkgeld

TRM Terminal

TRX Transaktion

13 Abkuumlrzungen

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2 Modellbeschreibung Verdi Connect

21 Terminal

1 Display Touchscreen (Kapitel 22)

2 Tastatur (Kapitel 23)

3 Motorleser (Kapitel 24)

22 Display

221 Haumlndlerbedienung via Touchscreen

Im Normalfall erfolgt die Bedienung des Zahlterminals

uumlber die angeschlossene Kasse Das Terminal kann aber

falls es die Situation erfordert uumlber den Touchscreen

er folgen Die haumlndlerseitige Bedienung des Terminals

er folgt in diesem Fall komplett uumlber den Touchscreen des

Ter mi nals Alle Bildschirmanzeigen wurden so entwickelt

dass eine Eingabe uumlber den Touchscreen moumlglich ist

Die Haumlndlerbedienung via Touchscreen kann mit folgen-

der Tastatur-Kombination aktiviert werden

CORR ndash 4x ndash CORR

1

3

2

CORRCORR

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222 Uumlbersicht verschiedene Menuumls

Auf dem Verdi Display sind verschiedene Menuumls ersicht-

lich

1 Menuuml Zahlungen (Kapitel 41) Betragseingabe

Waumlhrungswahl Funktionswahl (deaktiviert)

2 Menuuml Schichtfunktionen (Kapitel 42)

Tagesabschluss und Transaktionseinlieferung sowie

Terminalaktivierung -deaktivierung

3 Menuuml Auswertungen (Kapitel 43) Verschiedene

Auswertfunktionen uumlber die getaumltigten

Transaktionen

4 Menuuml Einstellungen (Kapitel 44) Diverse

Geraumlteeinstellungen wie Sprachwahl

Displayeinstellungen und Initialisierung

223 Haumlndlerbedienung via Tastatur

Da das Verdi-Terminal den Sicherheitsanforderungen von

Visa-PED entspricht ist die haumlndlerseitige Bedienung des

Terminals uumlber die Tastatur nicht moumlglich

23 Tastatur

231 Uumlbersicht Tastatur

Die Tastatur dient zur PIN-Eingabe und Transaktions-

Steue rung durch den Karteninhaber Grundsaumltzlich bein-

haltet die Tastatur folgende Bereiche

1 Taste laquoSTOPraquo Abbrechen der PIN-Eingabe sowie

der Transaktion

2 Taste laquoCORRraquo Loumlschen der PIN-Eingabe

3 Taste laquoOKraquo Bestaumltigen des PIN-Codes sowie der

Transaktion

4 Taste laquoraquo Keine Funktion

5 Taste laquoMENUraquo Kartenauswurf

6 Taste laquo0ndash9raquo Eingabe des PIN-Codes

232 Passworteingabe

Jedes Verdi-Terminal hat ein individuelles Passwort das

Sie auf dem mitgelieferten Informationsblatt zu Ihrem

Verdi erhalten haben

Bestimmte Funktionen sind passwortgeschuumltzt

Zur Passworteingabe gehen Sie bitte wie folgt vor

1 Eingabe des persoumlnlichen Passwortes via Display

2 Druumlcken der OK-Taste via Display

Nach erfolgreicher Passworteingabe wird die angewaumlhlte

Funktion angezeigt

1

2

34

5

6

1

2

3

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24 Motorleser

241 Einfuumlhren von Karten

Das Terminal verfuumlgt uumlber einen Motorleser der die Karte

selbstaumlndig einzieht und die Kartendaten (Magnetstreifen

und Chip) liest Waumlhrend eines Zahlungsvorganges ver-

bleibt die Karte im Terminal und wird nach der Zahlung

bzw nach einem Zahlungsabbruch automatisch wieder

freigegeben

Eine Karte wird gemaumlss nebenstehender Abbildung ein-

gefuumlhrt

242 Blockierte Karten

Sollte eine Karte im Terminal blockieren und nicht mehr

freigegeben werden bestehen drei Moumlglichkeiten die

Karte wieder auszugeben

1 Stromunterbruch Bei einem Stromunterbruch bzw

beim Einschalten des Kundenterminals werden

im Terminal befindliche Karten automatisch freige-

geben

2 laquoKarte auswerfenraquo-Funktion Betaumltigen der

laquoKarte auswerfenraquo-Funktion im laquoMenuuml Setupraquo

(siehe Kapitel 4561)

3 Menuuml-Taste Durch Druumlcken der Menuuml-Taste auf der

Tastatur des Kundenterminals wird die Karte ausge-

worfen

243 Pflege des Motorlesers

Fuumlr die Pflege des Motorlesers beachten Sie bitte die mit-

gelieferte Installations- und Betriebsanleitung zu Ihrem

Terminal

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3 Inbetriebnahme 31 Inhalt der Lieferung

gt Kundenterminal (KUT)

gt 75 Volt Netzadapter

gt Netzkabel

gt Anschlusskabel fuumlr Kommunikation (Ethernet)

gt Kabelzugentlastung mit 2 Schrauben

gt Touchscreen-Pen mit integriertem Schraubenzieher

gt Reinigungskarte

gt Kurzanleitung

gt RFID-Infrastruktur (optional)

32 Anschliessen des Terminals

Fuumlr das Anschliessen des Terminals wird folgendermassen

vorgegangen

1 Geraumlt am kuumlnftigen Standort positionieren

2 Kabel anschliessen

(Es duumlrfen nur von SIX gelieferte Kabel ver wen det

werden Netzkabel immer zuletzt einstecken)

3 Abdeckplatte anschliessen (siehe Kapitel 33)

Zahlterminal

a) Ethernet Anschluss

b) Speisung (linke Buchse verwenden)

c) Kassenverbindung

d) Verbindungsbuchse zum GPRS-Modul

a b

c

d

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33 Abdeckplatte Ruumlckseite

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS)

Kommuniziert das Zahlterminal uumlber GPRS muss dazu

die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu-

ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden Dieses

befindet sich an der ruumlckseitigen Abdeckplatte Bei der

Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation

wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge-

setzt Sollte es noumltig sein die SIM-Karte auszutauschen

entfernen Sie die alte SIM-Karte und setzen Sie die neue

SIM-Karte entsprechend der Abbildung ein

1 Abdeckplatte ohne GPRS-Modul

2 Abdeckplatte mit GPRS-Modul

332 Montage der Abdeckplatte

Die Abdeckplatte wird in die Fuumlhrungsrille des Terminals

eingefuumlhrt Bei GPRS-Geraumlten wird dabei das GPRS-

Kom munikationsmodul uumlber eine Steckerleiste mit dem

Terminal verbunden

Die Abdeckplatte wird folgendermassen ans Terminal

montiert

Abdeckplatte mittels der Fuumlhrung an das Zahlterminal

anschliessen

1 Verbindungsbuchse zum Zahlterminal

2 Abdeckplatte (mit oder ohne GPRS-Modul)

1

2

1

2

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333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

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4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

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412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

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2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

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434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

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44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

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443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

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452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

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454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

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455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

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456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

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4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

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47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

Bitte lesen Sie die vorliegende

Installations- und Bedienungsanleitung

aufmerksam durch und beachten

Sie die Sicherheitsanforderungen

am Ende dieser Broschuumlre

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UT

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Inhaltsverzeichnis

1 Allgemeine Informationen 4

11 Allgemeines 4

12 NeuerungenAumlnderungen 4

13 Abkuumlrzungen 5

2 Modellbeschreibung Verdi Connect 6

21 Terminal 6

22 Display 6

221 Haumlndlerbedienung via

Touchscreen 6

222 Uumlbersicht verschiedene Menuumls 7

223 Haumlndlerbedienung via Tastatur 7

23 Tastatur 7

231 Uumlbersicht Tastatur 7

232 Passworteingabe 7

24 Motorleser 8

241 Einfuumlhren von Karten 8

242 Blockierte Karten 8

243 Pflege des Motorlesers 8

3 Inbetriebnahme 9

31 Inhalt der Lieferung 9

32 Anschliessen des Terminals 9

33 Abdeckplatte Ruumlckseite 10

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS) 10

332 Montage der Abdeckplatte 10

333 Abdeckplatte Unterseite

Kundenterminal 11

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals 11

4 Bedienung des Zahlterminals 12

41 Menu Zahlungen 12

411 Durchfuumlhren einer

kontaktlosen

Zahlung (optional) 12

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip) 13

42 Menu Schichtfunktionen 13

421 Terminal aktivieren 13

422 Terminal deaktivieren 14

423 Tagesabschluss 14

43 Menu Auswertungen 14

431 Allgemeines 14

432 Journal 14

433 Monatstotal Karte 14

434 Letzter Monat 15

435 Tagestotal Karte 15

436 Tageszaumlhler Karte 15

437 Tagestotal 15

438 Tagesdetail 15

439 Schichttotal Karte 15

4310 Schichtzaumlhler 15

4311 Schichttotal 15

4312 Nicht eingereicht 15

44 Menu Einstellungen 16

441 Sprachwahl 16

442 Einstellen der Benutzerober-

flaumlche (Stil) 16

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo 17

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo 17

45 Menu Setup 17

451 Konfiguration 17

452 Initialisierung 18

453 Software Aktualisierung

(SW Update) 18

454 Terminal Info 19

455 Verbindungs-Test 2021

456 Andere 21

4561 Karte auswerfen 21

4562 Kalibrierung 21

4563 Backlight 22

4564 Config with trx 22

4565 Init with trx 22

4566 Submit log 22

46 Elektronische Unterschrift

(Optional) 22

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion) 23

5 Fehlerbehebung 24

51 Allgemeines 24

52 Terminalwechsel 24

53 Kein Kontakt zu SC 24

54 Kein Kontakt zu ACQ 24

6 Technische Daten und

Sicherheitsbestimmung 25

61 Allgemeine technische Daten 25

62 Zertifizierungen 25

621 CE Pruumlfbericht 25

622 EMV Pruumlfbericht

(EMV MasterCard Visa) 25

623 Test Report EMV Level 1+2

(EMV MasterCard Visa) 25

624 IP Schutznorm 25

625 ep2-Zertifikat 25

626 PCI PTS und PCI DSS

Zertifizierungen 25

DE

UT

SC

H

4

1 Allgemeine Informationen 11 Allgemeines

Vollstaumlndigkeit der Bedienungsanleitung

Die Angaben in dieser Dokumentation wurden mit groumlss-

ter Sorgfalt zusammengestellt und sind auf dem aktuells-

ten Stand Durch Weiterentwicklungen im Umfeld des

elektronischen Zahlungsverkehrs wie auch in der Technik

koumlnnen Aumlnderungen auftreten die von diesem Beschrieb

abweichen

Die Zielsetzung bei der Gestaltung der Menuumlfuumlhrung auf

dem Terminal ist dass diese fuumlr den Kunden selbsterklaumlrend

ist und diese Dokumentation nur im Notfall benoumltigt wird

Auf unserer Homepage wwwsix-payment-servicescom

finden Sie jeweils die aktuellste Ausgabe der Bedienungs-

anleitung

12 NeuerungenAumlnderungen

Software-Aktualisierungen werden automatisch auf allen

Verdi-Geraumlten installiert

Saumlmtliche Software-Versionen ab 2011 werden fuumlr den

ep2 v501-Standard zertifiziert sein und entsprechen so -

mit dem PCI DSS Standard

DE

UT

SC

H

5

Abkuumlrzung Erklaumlrung

CVCCVV Card Verification Code Card Verification Value rarr Kartenverifizierungscode

EFTPOS Elektronischer Zahlungsverkehr am Verkaufspunkt

EMV Weltweite auf einer Chip-Karte basierende Spezifikation von MasterCard und Visa

ep2 eftpos 2000 rarr CH-Standard auf Basis des EMV Standard im elektronischen Zahlungsverkehr

GPRS General Packet Radio Service (GPRS) Kabellose Datenuumlbertragung via Funknetz der Mobiltelekom-Anbieter

Karten mit Magnetstreifen Karten welche die noumltigen Informationen fuumlr die elektronische Zahlung auf dem Magnetstreifen gespeichert haben Beim Motorleser werden die Karten automa-tisch eingezogen und die Daten ab Magnetstreifen gelesen

Karten mit einem Chip Karten welche die noumltigen Informationen fuumlr die elektronische Zahlung auf dem CHIP gespeichert haben Beim Motorleser werden diese Karten automatisch eingezogen und die Daten ab dem Chip gelesen

KAT Kassenterminal

KK Kreditkarte

KKU Kreditkartenunternehmung

KUT Kundenterminal

Online-Transaktion Eine Online-Transaktion wird immer direkt beim Acquirer autorisiert

Offline-Transaktion Eine Offline-Transaktion wird in Abhaumlngigkeit des Karten- und Terminal-Risk- Management autorisiert (zB Transaktion ist OK wenn Summe der voran-gegangen Transaktionen kleiner ist als die Limite auf der Karte oder wenn der Betrag kleiner ist als die Terminal Floorlimite usw)

PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard

PCI PTS Payment Card Industry PIN Transaction Security

PF PostFinance

PIN Personal Identification Number persoumlnlicher Identifikationscode

PIN-basierende Transaktion Bei einer PIN basierenden Transaktion muss der Kunde am Verkaufspunkt waumlhrend dem Zahlungsvorgang seinen PIN eingeben

PW Passwort

RFID (Radio Frequency Identification)RFID ist eine Technologie bei der Daten uumlber kurze Distanzen per Funk uumlbermit-telt werden Die RFID-Technologie wird bei kontaktlosen Zahlungen (Contactless Payment) verwendet um die Kartendaten an das Terminal zu uumlbermitteln

RZ Rechenzentrum

SW Software

TIP Trinkgeld

TRM Terminal

TRX Transaktion

13 Abkuumlrzungen

DE

UT

SC

H

6

2 Modellbeschreibung Verdi Connect

21 Terminal

1 Display Touchscreen (Kapitel 22)

2 Tastatur (Kapitel 23)

3 Motorleser (Kapitel 24)

22 Display

221 Haumlndlerbedienung via Touchscreen

Im Normalfall erfolgt die Bedienung des Zahlterminals

uumlber die angeschlossene Kasse Das Terminal kann aber

falls es die Situation erfordert uumlber den Touchscreen

er folgen Die haumlndlerseitige Bedienung des Terminals

er folgt in diesem Fall komplett uumlber den Touchscreen des

Ter mi nals Alle Bildschirmanzeigen wurden so entwickelt

dass eine Eingabe uumlber den Touchscreen moumlglich ist

Die Haumlndlerbedienung via Touchscreen kann mit folgen-

der Tastatur-Kombination aktiviert werden

CORR ndash 4x ndash CORR

1

3

2

CORRCORR

DE

UT

SC

H

7

222 Uumlbersicht verschiedene Menuumls

Auf dem Verdi Display sind verschiedene Menuumls ersicht-

lich

1 Menuuml Zahlungen (Kapitel 41) Betragseingabe

Waumlhrungswahl Funktionswahl (deaktiviert)

2 Menuuml Schichtfunktionen (Kapitel 42)

Tagesabschluss und Transaktionseinlieferung sowie

Terminalaktivierung -deaktivierung

3 Menuuml Auswertungen (Kapitel 43) Verschiedene

Auswertfunktionen uumlber die getaumltigten

Transaktionen

4 Menuuml Einstellungen (Kapitel 44) Diverse

Geraumlteeinstellungen wie Sprachwahl

Displayeinstellungen und Initialisierung

223 Haumlndlerbedienung via Tastatur

Da das Verdi-Terminal den Sicherheitsanforderungen von

Visa-PED entspricht ist die haumlndlerseitige Bedienung des

Terminals uumlber die Tastatur nicht moumlglich

23 Tastatur

231 Uumlbersicht Tastatur

Die Tastatur dient zur PIN-Eingabe und Transaktions-

Steue rung durch den Karteninhaber Grundsaumltzlich bein-

haltet die Tastatur folgende Bereiche

1 Taste laquoSTOPraquo Abbrechen der PIN-Eingabe sowie

der Transaktion

2 Taste laquoCORRraquo Loumlschen der PIN-Eingabe

3 Taste laquoOKraquo Bestaumltigen des PIN-Codes sowie der

Transaktion

4 Taste laquoraquo Keine Funktion

5 Taste laquoMENUraquo Kartenauswurf

6 Taste laquo0ndash9raquo Eingabe des PIN-Codes

232 Passworteingabe

Jedes Verdi-Terminal hat ein individuelles Passwort das

Sie auf dem mitgelieferten Informationsblatt zu Ihrem

Verdi erhalten haben

Bestimmte Funktionen sind passwortgeschuumltzt

Zur Passworteingabe gehen Sie bitte wie folgt vor

1 Eingabe des persoumlnlichen Passwortes via Display

2 Druumlcken der OK-Taste via Display

Nach erfolgreicher Passworteingabe wird die angewaumlhlte

Funktion angezeigt

1

2

34

5

6

1

2

3

4

DE

UT

SC

H

8

24 Motorleser

241 Einfuumlhren von Karten

Das Terminal verfuumlgt uumlber einen Motorleser der die Karte

selbstaumlndig einzieht und die Kartendaten (Magnetstreifen

und Chip) liest Waumlhrend eines Zahlungsvorganges ver-

bleibt die Karte im Terminal und wird nach der Zahlung

bzw nach einem Zahlungsabbruch automatisch wieder

freigegeben

Eine Karte wird gemaumlss nebenstehender Abbildung ein-

gefuumlhrt

242 Blockierte Karten

Sollte eine Karte im Terminal blockieren und nicht mehr

freigegeben werden bestehen drei Moumlglichkeiten die

Karte wieder auszugeben

1 Stromunterbruch Bei einem Stromunterbruch bzw

beim Einschalten des Kundenterminals werden

im Terminal befindliche Karten automatisch freige-

geben

2 laquoKarte auswerfenraquo-Funktion Betaumltigen der

laquoKarte auswerfenraquo-Funktion im laquoMenuuml Setupraquo

(siehe Kapitel 4561)

3 Menuuml-Taste Durch Druumlcken der Menuuml-Taste auf der

Tastatur des Kundenterminals wird die Karte ausge-

worfen

243 Pflege des Motorlesers

Fuumlr die Pflege des Motorlesers beachten Sie bitte die mit-

gelieferte Installations- und Betriebsanleitung zu Ihrem

Terminal

DE

UT

SC

H

9

3 Inbetriebnahme 31 Inhalt der Lieferung

gt Kundenterminal (KUT)

gt 75 Volt Netzadapter

gt Netzkabel

gt Anschlusskabel fuumlr Kommunikation (Ethernet)

gt Kabelzugentlastung mit 2 Schrauben

gt Touchscreen-Pen mit integriertem Schraubenzieher

gt Reinigungskarte

gt Kurzanleitung

gt RFID-Infrastruktur (optional)

32 Anschliessen des Terminals

Fuumlr das Anschliessen des Terminals wird folgendermassen

vorgegangen

1 Geraumlt am kuumlnftigen Standort positionieren

2 Kabel anschliessen

(Es duumlrfen nur von SIX gelieferte Kabel ver wen det

werden Netzkabel immer zuletzt einstecken)

3 Abdeckplatte anschliessen (siehe Kapitel 33)

Zahlterminal

a) Ethernet Anschluss

b) Speisung (linke Buchse verwenden)

c) Kassenverbindung

d) Verbindungsbuchse zum GPRS-Modul

a b

c

d

DE

UT

SC

H

10

33 Abdeckplatte Ruumlckseite

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS)

Kommuniziert das Zahlterminal uumlber GPRS muss dazu

die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu-

ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden Dieses

befindet sich an der ruumlckseitigen Abdeckplatte Bei der

Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation

wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge-

setzt Sollte es noumltig sein die SIM-Karte auszutauschen

entfernen Sie die alte SIM-Karte und setzen Sie die neue

SIM-Karte entsprechend der Abbildung ein

1 Abdeckplatte ohne GPRS-Modul

2 Abdeckplatte mit GPRS-Modul

332 Montage der Abdeckplatte

Die Abdeckplatte wird in die Fuumlhrungsrille des Terminals

eingefuumlhrt Bei GPRS-Geraumlten wird dabei das GPRS-

Kom munikationsmodul uumlber eine Steckerleiste mit dem

Terminal verbunden

Die Abdeckplatte wird folgendermassen ans Terminal

montiert

Abdeckplatte mittels der Fuumlhrung an das Zahlterminal

anschliessen

1 Verbindungsbuchse zum Zahlterminal

2 Abdeckplatte (mit oder ohne GPRS-Modul)

1

2

1

2

DE

UT

SC

H

11

333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

DE

UT

SC

H

12

4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

UT

SC

H

13

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

DE

UT

SC

H

14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

3

Inhaltsverzeichnis

1 Allgemeine Informationen 4

11 Allgemeines 4

12 NeuerungenAumlnderungen 4

13 Abkuumlrzungen 5

2 Modellbeschreibung Verdi Connect 6

21 Terminal 6

22 Display 6

221 Haumlndlerbedienung via

Touchscreen 6

222 Uumlbersicht verschiedene Menuumls 7

223 Haumlndlerbedienung via Tastatur 7

23 Tastatur 7

231 Uumlbersicht Tastatur 7

232 Passworteingabe 7

24 Motorleser 8

241 Einfuumlhren von Karten 8

242 Blockierte Karten 8

243 Pflege des Motorlesers 8

3 Inbetriebnahme 9

31 Inhalt der Lieferung 9

32 Anschliessen des Terminals 9

33 Abdeckplatte Ruumlckseite 10

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS) 10

332 Montage der Abdeckplatte 10

333 Abdeckplatte Unterseite

Kundenterminal 11

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals 11

4 Bedienung des Zahlterminals 12

41 Menu Zahlungen 12

411 Durchfuumlhren einer

kontaktlosen

Zahlung (optional) 12

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip) 13

42 Menu Schichtfunktionen 13

421 Terminal aktivieren 13

422 Terminal deaktivieren 14

423 Tagesabschluss 14

43 Menu Auswertungen 14

431 Allgemeines 14

432 Journal 14

433 Monatstotal Karte 14

434 Letzter Monat 15

435 Tagestotal Karte 15

436 Tageszaumlhler Karte 15

437 Tagestotal 15

438 Tagesdetail 15

439 Schichttotal Karte 15

4310 Schichtzaumlhler 15

4311 Schichttotal 15

4312 Nicht eingereicht 15

44 Menu Einstellungen 16

441 Sprachwahl 16

442 Einstellen der Benutzerober-

flaumlche (Stil) 16

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo 17

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo 17

45 Menu Setup 17

451 Konfiguration 17

452 Initialisierung 18

453 Software Aktualisierung

(SW Update) 18

454 Terminal Info 19

455 Verbindungs-Test 2021

456 Andere 21

4561 Karte auswerfen 21

4562 Kalibrierung 21

4563 Backlight 22

4564 Config with trx 22

4565 Init with trx 22

4566 Submit log 22

46 Elektronische Unterschrift

(Optional) 22

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion) 23

5 Fehlerbehebung 24

51 Allgemeines 24

52 Terminalwechsel 24

53 Kein Kontakt zu SC 24

54 Kein Kontakt zu ACQ 24

6 Technische Daten und

Sicherheitsbestimmung 25

61 Allgemeine technische Daten 25

62 Zertifizierungen 25

621 CE Pruumlfbericht 25

622 EMV Pruumlfbericht

(EMV MasterCard Visa) 25

623 Test Report EMV Level 1+2

(EMV MasterCard Visa) 25

624 IP Schutznorm 25

625 ep2-Zertifikat 25

626 PCI PTS und PCI DSS

Zertifizierungen 25

DE

UT

SC

H

4

1 Allgemeine Informationen 11 Allgemeines

Vollstaumlndigkeit der Bedienungsanleitung

Die Angaben in dieser Dokumentation wurden mit groumlss-

ter Sorgfalt zusammengestellt und sind auf dem aktuells-

ten Stand Durch Weiterentwicklungen im Umfeld des

elektronischen Zahlungsverkehrs wie auch in der Technik

koumlnnen Aumlnderungen auftreten die von diesem Beschrieb

abweichen

Die Zielsetzung bei der Gestaltung der Menuumlfuumlhrung auf

dem Terminal ist dass diese fuumlr den Kunden selbsterklaumlrend

ist und diese Dokumentation nur im Notfall benoumltigt wird

Auf unserer Homepage wwwsix-payment-servicescom

finden Sie jeweils die aktuellste Ausgabe der Bedienungs-

anleitung

12 NeuerungenAumlnderungen

Software-Aktualisierungen werden automatisch auf allen

Verdi-Geraumlten installiert

Saumlmtliche Software-Versionen ab 2011 werden fuumlr den

ep2 v501-Standard zertifiziert sein und entsprechen so -

mit dem PCI DSS Standard

DE

UT

SC

H

5

Abkuumlrzung Erklaumlrung

CVCCVV Card Verification Code Card Verification Value rarr Kartenverifizierungscode

EFTPOS Elektronischer Zahlungsverkehr am Verkaufspunkt

EMV Weltweite auf einer Chip-Karte basierende Spezifikation von MasterCard und Visa

ep2 eftpos 2000 rarr CH-Standard auf Basis des EMV Standard im elektronischen Zahlungsverkehr

GPRS General Packet Radio Service (GPRS) Kabellose Datenuumlbertragung via Funknetz der Mobiltelekom-Anbieter

Karten mit Magnetstreifen Karten welche die noumltigen Informationen fuumlr die elektronische Zahlung auf dem Magnetstreifen gespeichert haben Beim Motorleser werden die Karten automa-tisch eingezogen und die Daten ab Magnetstreifen gelesen

Karten mit einem Chip Karten welche die noumltigen Informationen fuumlr die elektronische Zahlung auf dem CHIP gespeichert haben Beim Motorleser werden diese Karten automatisch eingezogen und die Daten ab dem Chip gelesen

KAT Kassenterminal

KK Kreditkarte

KKU Kreditkartenunternehmung

KUT Kundenterminal

Online-Transaktion Eine Online-Transaktion wird immer direkt beim Acquirer autorisiert

Offline-Transaktion Eine Offline-Transaktion wird in Abhaumlngigkeit des Karten- und Terminal-Risk- Management autorisiert (zB Transaktion ist OK wenn Summe der voran-gegangen Transaktionen kleiner ist als die Limite auf der Karte oder wenn der Betrag kleiner ist als die Terminal Floorlimite usw)

PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard

PCI PTS Payment Card Industry PIN Transaction Security

PF PostFinance

PIN Personal Identification Number persoumlnlicher Identifikationscode

PIN-basierende Transaktion Bei einer PIN basierenden Transaktion muss der Kunde am Verkaufspunkt waumlhrend dem Zahlungsvorgang seinen PIN eingeben

PW Passwort

RFID (Radio Frequency Identification)RFID ist eine Technologie bei der Daten uumlber kurze Distanzen per Funk uumlbermit-telt werden Die RFID-Technologie wird bei kontaktlosen Zahlungen (Contactless Payment) verwendet um die Kartendaten an das Terminal zu uumlbermitteln

RZ Rechenzentrum

SW Software

TIP Trinkgeld

TRM Terminal

TRX Transaktion

13 Abkuumlrzungen

DE

UT

SC

H

6

2 Modellbeschreibung Verdi Connect

21 Terminal

1 Display Touchscreen (Kapitel 22)

2 Tastatur (Kapitel 23)

3 Motorleser (Kapitel 24)

22 Display

221 Haumlndlerbedienung via Touchscreen

Im Normalfall erfolgt die Bedienung des Zahlterminals

uumlber die angeschlossene Kasse Das Terminal kann aber

falls es die Situation erfordert uumlber den Touchscreen

er folgen Die haumlndlerseitige Bedienung des Terminals

er folgt in diesem Fall komplett uumlber den Touchscreen des

Ter mi nals Alle Bildschirmanzeigen wurden so entwickelt

dass eine Eingabe uumlber den Touchscreen moumlglich ist

Die Haumlndlerbedienung via Touchscreen kann mit folgen-

der Tastatur-Kombination aktiviert werden

CORR ndash 4x ndash CORR

1

3

2

CORRCORR

DE

UT

SC

H

7

222 Uumlbersicht verschiedene Menuumls

Auf dem Verdi Display sind verschiedene Menuumls ersicht-

lich

1 Menuuml Zahlungen (Kapitel 41) Betragseingabe

Waumlhrungswahl Funktionswahl (deaktiviert)

2 Menuuml Schichtfunktionen (Kapitel 42)

Tagesabschluss und Transaktionseinlieferung sowie

Terminalaktivierung -deaktivierung

3 Menuuml Auswertungen (Kapitel 43) Verschiedene

Auswertfunktionen uumlber die getaumltigten

Transaktionen

4 Menuuml Einstellungen (Kapitel 44) Diverse

Geraumlteeinstellungen wie Sprachwahl

Displayeinstellungen und Initialisierung

223 Haumlndlerbedienung via Tastatur

Da das Verdi-Terminal den Sicherheitsanforderungen von

Visa-PED entspricht ist die haumlndlerseitige Bedienung des

Terminals uumlber die Tastatur nicht moumlglich

23 Tastatur

231 Uumlbersicht Tastatur

Die Tastatur dient zur PIN-Eingabe und Transaktions-

Steue rung durch den Karteninhaber Grundsaumltzlich bein-

haltet die Tastatur folgende Bereiche

1 Taste laquoSTOPraquo Abbrechen der PIN-Eingabe sowie

der Transaktion

2 Taste laquoCORRraquo Loumlschen der PIN-Eingabe

3 Taste laquoOKraquo Bestaumltigen des PIN-Codes sowie der

Transaktion

4 Taste laquoraquo Keine Funktion

5 Taste laquoMENUraquo Kartenauswurf

6 Taste laquo0ndash9raquo Eingabe des PIN-Codes

232 Passworteingabe

Jedes Verdi-Terminal hat ein individuelles Passwort das

Sie auf dem mitgelieferten Informationsblatt zu Ihrem

Verdi erhalten haben

Bestimmte Funktionen sind passwortgeschuumltzt

Zur Passworteingabe gehen Sie bitte wie folgt vor

1 Eingabe des persoumlnlichen Passwortes via Display

2 Druumlcken der OK-Taste via Display

Nach erfolgreicher Passworteingabe wird die angewaumlhlte

Funktion angezeigt

1

2

34

5

6

1

2

3

4

DE

UT

SC

H

8

24 Motorleser

241 Einfuumlhren von Karten

Das Terminal verfuumlgt uumlber einen Motorleser der die Karte

selbstaumlndig einzieht und die Kartendaten (Magnetstreifen

und Chip) liest Waumlhrend eines Zahlungsvorganges ver-

bleibt die Karte im Terminal und wird nach der Zahlung

bzw nach einem Zahlungsabbruch automatisch wieder

freigegeben

Eine Karte wird gemaumlss nebenstehender Abbildung ein-

gefuumlhrt

242 Blockierte Karten

Sollte eine Karte im Terminal blockieren und nicht mehr

freigegeben werden bestehen drei Moumlglichkeiten die

Karte wieder auszugeben

1 Stromunterbruch Bei einem Stromunterbruch bzw

beim Einschalten des Kundenterminals werden

im Terminal befindliche Karten automatisch freige-

geben

2 laquoKarte auswerfenraquo-Funktion Betaumltigen der

laquoKarte auswerfenraquo-Funktion im laquoMenuuml Setupraquo

(siehe Kapitel 4561)

3 Menuuml-Taste Durch Druumlcken der Menuuml-Taste auf der

Tastatur des Kundenterminals wird die Karte ausge-

worfen

243 Pflege des Motorlesers

Fuumlr die Pflege des Motorlesers beachten Sie bitte die mit-

gelieferte Installations- und Betriebsanleitung zu Ihrem

Terminal

DE

UT

SC

H

9

3 Inbetriebnahme 31 Inhalt der Lieferung

gt Kundenterminal (KUT)

gt 75 Volt Netzadapter

gt Netzkabel

gt Anschlusskabel fuumlr Kommunikation (Ethernet)

gt Kabelzugentlastung mit 2 Schrauben

gt Touchscreen-Pen mit integriertem Schraubenzieher

gt Reinigungskarte

gt Kurzanleitung

gt RFID-Infrastruktur (optional)

32 Anschliessen des Terminals

Fuumlr das Anschliessen des Terminals wird folgendermassen

vorgegangen

1 Geraumlt am kuumlnftigen Standort positionieren

2 Kabel anschliessen

(Es duumlrfen nur von SIX gelieferte Kabel ver wen det

werden Netzkabel immer zuletzt einstecken)

3 Abdeckplatte anschliessen (siehe Kapitel 33)

Zahlterminal

a) Ethernet Anschluss

b) Speisung (linke Buchse verwenden)

c) Kassenverbindung

d) Verbindungsbuchse zum GPRS-Modul

a b

c

d

DE

UT

SC

H

10

33 Abdeckplatte Ruumlckseite

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS)

Kommuniziert das Zahlterminal uumlber GPRS muss dazu

die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu-

ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden Dieses

befindet sich an der ruumlckseitigen Abdeckplatte Bei der

Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation

wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge-

setzt Sollte es noumltig sein die SIM-Karte auszutauschen

entfernen Sie die alte SIM-Karte und setzen Sie die neue

SIM-Karte entsprechend der Abbildung ein

1 Abdeckplatte ohne GPRS-Modul

2 Abdeckplatte mit GPRS-Modul

332 Montage der Abdeckplatte

Die Abdeckplatte wird in die Fuumlhrungsrille des Terminals

eingefuumlhrt Bei GPRS-Geraumlten wird dabei das GPRS-

Kom munikationsmodul uumlber eine Steckerleiste mit dem

Terminal verbunden

Die Abdeckplatte wird folgendermassen ans Terminal

montiert

Abdeckplatte mittels der Fuumlhrung an das Zahlterminal

anschliessen

1 Verbindungsbuchse zum Zahlterminal

2 Abdeckplatte (mit oder ohne GPRS-Modul)

1

2

1

2

DE

UT

SC

H

11

333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

DE

UT

SC

H

12

4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

UT

SC

H

13

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

DE

UT

SC

H

14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

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20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

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H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

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H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

4

1 Allgemeine Informationen 11 Allgemeines

Vollstaumlndigkeit der Bedienungsanleitung

Die Angaben in dieser Dokumentation wurden mit groumlss-

ter Sorgfalt zusammengestellt und sind auf dem aktuells-

ten Stand Durch Weiterentwicklungen im Umfeld des

elektronischen Zahlungsverkehrs wie auch in der Technik

koumlnnen Aumlnderungen auftreten die von diesem Beschrieb

abweichen

Die Zielsetzung bei der Gestaltung der Menuumlfuumlhrung auf

dem Terminal ist dass diese fuumlr den Kunden selbsterklaumlrend

ist und diese Dokumentation nur im Notfall benoumltigt wird

Auf unserer Homepage wwwsix-payment-servicescom

finden Sie jeweils die aktuellste Ausgabe der Bedienungs-

anleitung

12 NeuerungenAumlnderungen

Software-Aktualisierungen werden automatisch auf allen

Verdi-Geraumlten installiert

Saumlmtliche Software-Versionen ab 2011 werden fuumlr den

ep2 v501-Standard zertifiziert sein und entsprechen so -

mit dem PCI DSS Standard

DE

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Abkuumlrzung Erklaumlrung

CVCCVV Card Verification Code Card Verification Value rarr Kartenverifizierungscode

EFTPOS Elektronischer Zahlungsverkehr am Verkaufspunkt

EMV Weltweite auf einer Chip-Karte basierende Spezifikation von MasterCard und Visa

ep2 eftpos 2000 rarr CH-Standard auf Basis des EMV Standard im elektronischen Zahlungsverkehr

GPRS General Packet Radio Service (GPRS) Kabellose Datenuumlbertragung via Funknetz der Mobiltelekom-Anbieter

Karten mit Magnetstreifen Karten welche die noumltigen Informationen fuumlr die elektronische Zahlung auf dem Magnetstreifen gespeichert haben Beim Motorleser werden die Karten automa-tisch eingezogen und die Daten ab Magnetstreifen gelesen

Karten mit einem Chip Karten welche die noumltigen Informationen fuumlr die elektronische Zahlung auf dem CHIP gespeichert haben Beim Motorleser werden diese Karten automatisch eingezogen und die Daten ab dem Chip gelesen

KAT Kassenterminal

KK Kreditkarte

KKU Kreditkartenunternehmung

KUT Kundenterminal

Online-Transaktion Eine Online-Transaktion wird immer direkt beim Acquirer autorisiert

Offline-Transaktion Eine Offline-Transaktion wird in Abhaumlngigkeit des Karten- und Terminal-Risk- Management autorisiert (zB Transaktion ist OK wenn Summe der voran-gegangen Transaktionen kleiner ist als die Limite auf der Karte oder wenn der Betrag kleiner ist als die Terminal Floorlimite usw)

PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard

PCI PTS Payment Card Industry PIN Transaction Security

PF PostFinance

PIN Personal Identification Number persoumlnlicher Identifikationscode

PIN-basierende Transaktion Bei einer PIN basierenden Transaktion muss der Kunde am Verkaufspunkt waumlhrend dem Zahlungsvorgang seinen PIN eingeben

PW Passwort

RFID (Radio Frequency Identification)RFID ist eine Technologie bei der Daten uumlber kurze Distanzen per Funk uumlbermit-telt werden Die RFID-Technologie wird bei kontaktlosen Zahlungen (Contactless Payment) verwendet um die Kartendaten an das Terminal zu uumlbermitteln

RZ Rechenzentrum

SW Software

TIP Trinkgeld

TRM Terminal

TRX Transaktion

13 Abkuumlrzungen

DE

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2 Modellbeschreibung Verdi Connect

21 Terminal

1 Display Touchscreen (Kapitel 22)

2 Tastatur (Kapitel 23)

3 Motorleser (Kapitel 24)

22 Display

221 Haumlndlerbedienung via Touchscreen

Im Normalfall erfolgt die Bedienung des Zahlterminals

uumlber die angeschlossene Kasse Das Terminal kann aber

falls es die Situation erfordert uumlber den Touchscreen

er folgen Die haumlndlerseitige Bedienung des Terminals

er folgt in diesem Fall komplett uumlber den Touchscreen des

Ter mi nals Alle Bildschirmanzeigen wurden so entwickelt

dass eine Eingabe uumlber den Touchscreen moumlglich ist

Die Haumlndlerbedienung via Touchscreen kann mit folgen-

der Tastatur-Kombination aktiviert werden

CORR ndash 4x ndash CORR

1

3

2

CORRCORR

DE

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7

222 Uumlbersicht verschiedene Menuumls

Auf dem Verdi Display sind verschiedene Menuumls ersicht-

lich

1 Menuuml Zahlungen (Kapitel 41) Betragseingabe

Waumlhrungswahl Funktionswahl (deaktiviert)

2 Menuuml Schichtfunktionen (Kapitel 42)

Tagesabschluss und Transaktionseinlieferung sowie

Terminalaktivierung -deaktivierung

3 Menuuml Auswertungen (Kapitel 43) Verschiedene

Auswertfunktionen uumlber die getaumltigten

Transaktionen

4 Menuuml Einstellungen (Kapitel 44) Diverse

Geraumlteeinstellungen wie Sprachwahl

Displayeinstellungen und Initialisierung

223 Haumlndlerbedienung via Tastatur

Da das Verdi-Terminal den Sicherheitsanforderungen von

Visa-PED entspricht ist die haumlndlerseitige Bedienung des

Terminals uumlber die Tastatur nicht moumlglich

23 Tastatur

231 Uumlbersicht Tastatur

Die Tastatur dient zur PIN-Eingabe und Transaktions-

Steue rung durch den Karteninhaber Grundsaumltzlich bein-

haltet die Tastatur folgende Bereiche

1 Taste laquoSTOPraquo Abbrechen der PIN-Eingabe sowie

der Transaktion

2 Taste laquoCORRraquo Loumlschen der PIN-Eingabe

3 Taste laquoOKraquo Bestaumltigen des PIN-Codes sowie der

Transaktion

4 Taste laquoraquo Keine Funktion

5 Taste laquoMENUraquo Kartenauswurf

6 Taste laquo0ndash9raquo Eingabe des PIN-Codes

232 Passworteingabe

Jedes Verdi-Terminal hat ein individuelles Passwort das

Sie auf dem mitgelieferten Informationsblatt zu Ihrem

Verdi erhalten haben

Bestimmte Funktionen sind passwortgeschuumltzt

Zur Passworteingabe gehen Sie bitte wie folgt vor

1 Eingabe des persoumlnlichen Passwortes via Display

2 Druumlcken der OK-Taste via Display

Nach erfolgreicher Passworteingabe wird die angewaumlhlte

Funktion angezeigt

1

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24 Motorleser

241 Einfuumlhren von Karten

Das Terminal verfuumlgt uumlber einen Motorleser der die Karte

selbstaumlndig einzieht und die Kartendaten (Magnetstreifen

und Chip) liest Waumlhrend eines Zahlungsvorganges ver-

bleibt die Karte im Terminal und wird nach der Zahlung

bzw nach einem Zahlungsabbruch automatisch wieder

freigegeben

Eine Karte wird gemaumlss nebenstehender Abbildung ein-

gefuumlhrt

242 Blockierte Karten

Sollte eine Karte im Terminal blockieren und nicht mehr

freigegeben werden bestehen drei Moumlglichkeiten die

Karte wieder auszugeben

1 Stromunterbruch Bei einem Stromunterbruch bzw

beim Einschalten des Kundenterminals werden

im Terminal befindliche Karten automatisch freige-

geben

2 laquoKarte auswerfenraquo-Funktion Betaumltigen der

laquoKarte auswerfenraquo-Funktion im laquoMenuuml Setupraquo

(siehe Kapitel 4561)

3 Menuuml-Taste Durch Druumlcken der Menuuml-Taste auf der

Tastatur des Kundenterminals wird die Karte ausge-

worfen

243 Pflege des Motorlesers

Fuumlr die Pflege des Motorlesers beachten Sie bitte die mit-

gelieferte Installations- und Betriebsanleitung zu Ihrem

Terminal

DE

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SC

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9

3 Inbetriebnahme 31 Inhalt der Lieferung

gt Kundenterminal (KUT)

gt 75 Volt Netzadapter

gt Netzkabel

gt Anschlusskabel fuumlr Kommunikation (Ethernet)

gt Kabelzugentlastung mit 2 Schrauben

gt Touchscreen-Pen mit integriertem Schraubenzieher

gt Reinigungskarte

gt Kurzanleitung

gt RFID-Infrastruktur (optional)

32 Anschliessen des Terminals

Fuumlr das Anschliessen des Terminals wird folgendermassen

vorgegangen

1 Geraumlt am kuumlnftigen Standort positionieren

2 Kabel anschliessen

(Es duumlrfen nur von SIX gelieferte Kabel ver wen det

werden Netzkabel immer zuletzt einstecken)

3 Abdeckplatte anschliessen (siehe Kapitel 33)

Zahlterminal

a) Ethernet Anschluss

b) Speisung (linke Buchse verwenden)

c) Kassenverbindung

d) Verbindungsbuchse zum GPRS-Modul

a b

c

d

DE

UT

SC

H

10

33 Abdeckplatte Ruumlckseite

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS)

Kommuniziert das Zahlterminal uumlber GPRS muss dazu

die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu-

ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden Dieses

befindet sich an der ruumlckseitigen Abdeckplatte Bei der

Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation

wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge-

setzt Sollte es noumltig sein die SIM-Karte auszutauschen

entfernen Sie die alte SIM-Karte und setzen Sie die neue

SIM-Karte entsprechend der Abbildung ein

1 Abdeckplatte ohne GPRS-Modul

2 Abdeckplatte mit GPRS-Modul

332 Montage der Abdeckplatte

Die Abdeckplatte wird in die Fuumlhrungsrille des Terminals

eingefuumlhrt Bei GPRS-Geraumlten wird dabei das GPRS-

Kom munikationsmodul uumlber eine Steckerleiste mit dem

Terminal verbunden

Die Abdeckplatte wird folgendermassen ans Terminal

montiert

Abdeckplatte mittels der Fuumlhrung an das Zahlterminal

anschliessen

1 Verbindungsbuchse zum Zahlterminal

2 Abdeckplatte (mit oder ohne GPRS-Modul)

1

2

1

2

DE

UT

SC

H

11

333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

DE

UT

SC

H

12

4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

UT

SC

H

13

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

DE

UT

SC

H

14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

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SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

5

Abkuumlrzung Erklaumlrung

CVCCVV Card Verification Code Card Verification Value rarr Kartenverifizierungscode

EFTPOS Elektronischer Zahlungsverkehr am Verkaufspunkt

EMV Weltweite auf einer Chip-Karte basierende Spezifikation von MasterCard und Visa

ep2 eftpos 2000 rarr CH-Standard auf Basis des EMV Standard im elektronischen Zahlungsverkehr

GPRS General Packet Radio Service (GPRS) Kabellose Datenuumlbertragung via Funknetz der Mobiltelekom-Anbieter

Karten mit Magnetstreifen Karten welche die noumltigen Informationen fuumlr die elektronische Zahlung auf dem Magnetstreifen gespeichert haben Beim Motorleser werden die Karten automa-tisch eingezogen und die Daten ab Magnetstreifen gelesen

Karten mit einem Chip Karten welche die noumltigen Informationen fuumlr die elektronische Zahlung auf dem CHIP gespeichert haben Beim Motorleser werden diese Karten automatisch eingezogen und die Daten ab dem Chip gelesen

KAT Kassenterminal

KK Kreditkarte

KKU Kreditkartenunternehmung

KUT Kundenterminal

Online-Transaktion Eine Online-Transaktion wird immer direkt beim Acquirer autorisiert

Offline-Transaktion Eine Offline-Transaktion wird in Abhaumlngigkeit des Karten- und Terminal-Risk- Management autorisiert (zB Transaktion ist OK wenn Summe der voran-gegangen Transaktionen kleiner ist als die Limite auf der Karte oder wenn der Betrag kleiner ist als die Terminal Floorlimite usw)

PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard

PCI PTS Payment Card Industry PIN Transaction Security

PF PostFinance

PIN Personal Identification Number persoumlnlicher Identifikationscode

PIN-basierende Transaktion Bei einer PIN basierenden Transaktion muss der Kunde am Verkaufspunkt waumlhrend dem Zahlungsvorgang seinen PIN eingeben

PW Passwort

RFID (Radio Frequency Identification)RFID ist eine Technologie bei der Daten uumlber kurze Distanzen per Funk uumlbermit-telt werden Die RFID-Technologie wird bei kontaktlosen Zahlungen (Contactless Payment) verwendet um die Kartendaten an das Terminal zu uumlbermitteln

RZ Rechenzentrum

SW Software

TIP Trinkgeld

TRM Terminal

TRX Transaktion

13 Abkuumlrzungen

DE

UT

SC

H

6

2 Modellbeschreibung Verdi Connect

21 Terminal

1 Display Touchscreen (Kapitel 22)

2 Tastatur (Kapitel 23)

3 Motorleser (Kapitel 24)

22 Display

221 Haumlndlerbedienung via Touchscreen

Im Normalfall erfolgt die Bedienung des Zahlterminals

uumlber die angeschlossene Kasse Das Terminal kann aber

falls es die Situation erfordert uumlber den Touchscreen

er folgen Die haumlndlerseitige Bedienung des Terminals

er folgt in diesem Fall komplett uumlber den Touchscreen des

Ter mi nals Alle Bildschirmanzeigen wurden so entwickelt

dass eine Eingabe uumlber den Touchscreen moumlglich ist

Die Haumlndlerbedienung via Touchscreen kann mit folgen-

der Tastatur-Kombination aktiviert werden

CORR ndash 4x ndash CORR

1

3

2

CORRCORR

DE

UT

SC

H

7

222 Uumlbersicht verschiedene Menuumls

Auf dem Verdi Display sind verschiedene Menuumls ersicht-

lich

1 Menuuml Zahlungen (Kapitel 41) Betragseingabe

Waumlhrungswahl Funktionswahl (deaktiviert)

2 Menuuml Schichtfunktionen (Kapitel 42)

Tagesabschluss und Transaktionseinlieferung sowie

Terminalaktivierung -deaktivierung

3 Menuuml Auswertungen (Kapitel 43) Verschiedene

Auswertfunktionen uumlber die getaumltigten

Transaktionen

4 Menuuml Einstellungen (Kapitel 44) Diverse

Geraumlteeinstellungen wie Sprachwahl

Displayeinstellungen und Initialisierung

223 Haumlndlerbedienung via Tastatur

Da das Verdi-Terminal den Sicherheitsanforderungen von

Visa-PED entspricht ist die haumlndlerseitige Bedienung des

Terminals uumlber die Tastatur nicht moumlglich

23 Tastatur

231 Uumlbersicht Tastatur

Die Tastatur dient zur PIN-Eingabe und Transaktions-

Steue rung durch den Karteninhaber Grundsaumltzlich bein-

haltet die Tastatur folgende Bereiche

1 Taste laquoSTOPraquo Abbrechen der PIN-Eingabe sowie

der Transaktion

2 Taste laquoCORRraquo Loumlschen der PIN-Eingabe

3 Taste laquoOKraquo Bestaumltigen des PIN-Codes sowie der

Transaktion

4 Taste laquoraquo Keine Funktion

5 Taste laquoMENUraquo Kartenauswurf

6 Taste laquo0ndash9raquo Eingabe des PIN-Codes

232 Passworteingabe

Jedes Verdi-Terminal hat ein individuelles Passwort das

Sie auf dem mitgelieferten Informationsblatt zu Ihrem

Verdi erhalten haben

Bestimmte Funktionen sind passwortgeschuumltzt

Zur Passworteingabe gehen Sie bitte wie folgt vor

1 Eingabe des persoumlnlichen Passwortes via Display

2 Druumlcken der OK-Taste via Display

Nach erfolgreicher Passworteingabe wird die angewaumlhlte

Funktion angezeigt

1

2

34

5

6

1

2

3

4

DE

UT

SC

H

8

24 Motorleser

241 Einfuumlhren von Karten

Das Terminal verfuumlgt uumlber einen Motorleser der die Karte

selbstaumlndig einzieht und die Kartendaten (Magnetstreifen

und Chip) liest Waumlhrend eines Zahlungsvorganges ver-

bleibt die Karte im Terminal und wird nach der Zahlung

bzw nach einem Zahlungsabbruch automatisch wieder

freigegeben

Eine Karte wird gemaumlss nebenstehender Abbildung ein-

gefuumlhrt

242 Blockierte Karten

Sollte eine Karte im Terminal blockieren und nicht mehr

freigegeben werden bestehen drei Moumlglichkeiten die

Karte wieder auszugeben

1 Stromunterbruch Bei einem Stromunterbruch bzw

beim Einschalten des Kundenterminals werden

im Terminal befindliche Karten automatisch freige-

geben

2 laquoKarte auswerfenraquo-Funktion Betaumltigen der

laquoKarte auswerfenraquo-Funktion im laquoMenuuml Setupraquo

(siehe Kapitel 4561)

3 Menuuml-Taste Durch Druumlcken der Menuuml-Taste auf der

Tastatur des Kundenterminals wird die Karte ausge-

worfen

243 Pflege des Motorlesers

Fuumlr die Pflege des Motorlesers beachten Sie bitte die mit-

gelieferte Installations- und Betriebsanleitung zu Ihrem

Terminal

DE

UT

SC

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9

3 Inbetriebnahme 31 Inhalt der Lieferung

gt Kundenterminal (KUT)

gt 75 Volt Netzadapter

gt Netzkabel

gt Anschlusskabel fuumlr Kommunikation (Ethernet)

gt Kabelzugentlastung mit 2 Schrauben

gt Touchscreen-Pen mit integriertem Schraubenzieher

gt Reinigungskarte

gt Kurzanleitung

gt RFID-Infrastruktur (optional)

32 Anschliessen des Terminals

Fuumlr das Anschliessen des Terminals wird folgendermassen

vorgegangen

1 Geraumlt am kuumlnftigen Standort positionieren

2 Kabel anschliessen

(Es duumlrfen nur von SIX gelieferte Kabel ver wen det

werden Netzkabel immer zuletzt einstecken)

3 Abdeckplatte anschliessen (siehe Kapitel 33)

Zahlterminal

a) Ethernet Anschluss

b) Speisung (linke Buchse verwenden)

c) Kassenverbindung

d) Verbindungsbuchse zum GPRS-Modul

a b

c

d

DE

UT

SC

H

10

33 Abdeckplatte Ruumlckseite

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS)

Kommuniziert das Zahlterminal uumlber GPRS muss dazu

die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu-

ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden Dieses

befindet sich an der ruumlckseitigen Abdeckplatte Bei der

Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation

wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge-

setzt Sollte es noumltig sein die SIM-Karte auszutauschen

entfernen Sie die alte SIM-Karte und setzen Sie die neue

SIM-Karte entsprechend der Abbildung ein

1 Abdeckplatte ohne GPRS-Modul

2 Abdeckplatte mit GPRS-Modul

332 Montage der Abdeckplatte

Die Abdeckplatte wird in die Fuumlhrungsrille des Terminals

eingefuumlhrt Bei GPRS-Geraumlten wird dabei das GPRS-

Kom munikationsmodul uumlber eine Steckerleiste mit dem

Terminal verbunden

Die Abdeckplatte wird folgendermassen ans Terminal

montiert

Abdeckplatte mittels der Fuumlhrung an das Zahlterminal

anschliessen

1 Verbindungsbuchse zum Zahlterminal

2 Abdeckplatte (mit oder ohne GPRS-Modul)

1

2

1

2

DE

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SC

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11

333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

DE

UT

SC

H

12

4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

UT

SC

H

13

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

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H

14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

6

2 Modellbeschreibung Verdi Connect

21 Terminal

1 Display Touchscreen (Kapitel 22)

2 Tastatur (Kapitel 23)

3 Motorleser (Kapitel 24)

22 Display

221 Haumlndlerbedienung via Touchscreen

Im Normalfall erfolgt die Bedienung des Zahlterminals

uumlber die angeschlossene Kasse Das Terminal kann aber

falls es die Situation erfordert uumlber den Touchscreen

er folgen Die haumlndlerseitige Bedienung des Terminals

er folgt in diesem Fall komplett uumlber den Touchscreen des

Ter mi nals Alle Bildschirmanzeigen wurden so entwickelt

dass eine Eingabe uumlber den Touchscreen moumlglich ist

Die Haumlndlerbedienung via Touchscreen kann mit folgen-

der Tastatur-Kombination aktiviert werden

CORR ndash 4x ndash CORR

1

3

2

CORRCORR

DE

UT

SC

H

7

222 Uumlbersicht verschiedene Menuumls

Auf dem Verdi Display sind verschiedene Menuumls ersicht-

lich

1 Menuuml Zahlungen (Kapitel 41) Betragseingabe

Waumlhrungswahl Funktionswahl (deaktiviert)

2 Menuuml Schichtfunktionen (Kapitel 42)

Tagesabschluss und Transaktionseinlieferung sowie

Terminalaktivierung -deaktivierung

3 Menuuml Auswertungen (Kapitel 43) Verschiedene

Auswertfunktionen uumlber die getaumltigten

Transaktionen

4 Menuuml Einstellungen (Kapitel 44) Diverse

Geraumlteeinstellungen wie Sprachwahl

Displayeinstellungen und Initialisierung

223 Haumlndlerbedienung via Tastatur

Da das Verdi-Terminal den Sicherheitsanforderungen von

Visa-PED entspricht ist die haumlndlerseitige Bedienung des

Terminals uumlber die Tastatur nicht moumlglich

23 Tastatur

231 Uumlbersicht Tastatur

Die Tastatur dient zur PIN-Eingabe und Transaktions-

Steue rung durch den Karteninhaber Grundsaumltzlich bein-

haltet die Tastatur folgende Bereiche

1 Taste laquoSTOPraquo Abbrechen der PIN-Eingabe sowie

der Transaktion

2 Taste laquoCORRraquo Loumlschen der PIN-Eingabe

3 Taste laquoOKraquo Bestaumltigen des PIN-Codes sowie der

Transaktion

4 Taste laquoraquo Keine Funktion

5 Taste laquoMENUraquo Kartenauswurf

6 Taste laquo0ndash9raquo Eingabe des PIN-Codes

232 Passworteingabe

Jedes Verdi-Terminal hat ein individuelles Passwort das

Sie auf dem mitgelieferten Informationsblatt zu Ihrem

Verdi erhalten haben

Bestimmte Funktionen sind passwortgeschuumltzt

Zur Passworteingabe gehen Sie bitte wie folgt vor

1 Eingabe des persoumlnlichen Passwortes via Display

2 Druumlcken der OK-Taste via Display

Nach erfolgreicher Passworteingabe wird die angewaumlhlte

Funktion angezeigt

1

2

34

5

6

1

2

3

4

DE

UT

SC

H

8

24 Motorleser

241 Einfuumlhren von Karten

Das Terminal verfuumlgt uumlber einen Motorleser der die Karte

selbstaumlndig einzieht und die Kartendaten (Magnetstreifen

und Chip) liest Waumlhrend eines Zahlungsvorganges ver-

bleibt die Karte im Terminal und wird nach der Zahlung

bzw nach einem Zahlungsabbruch automatisch wieder

freigegeben

Eine Karte wird gemaumlss nebenstehender Abbildung ein-

gefuumlhrt

242 Blockierte Karten

Sollte eine Karte im Terminal blockieren und nicht mehr

freigegeben werden bestehen drei Moumlglichkeiten die

Karte wieder auszugeben

1 Stromunterbruch Bei einem Stromunterbruch bzw

beim Einschalten des Kundenterminals werden

im Terminal befindliche Karten automatisch freige-

geben

2 laquoKarte auswerfenraquo-Funktion Betaumltigen der

laquoKarte auswerfenraquo-Funktion im laquoMenuuml Setupraquo

(siehe Kapitel 4561)

3 Menuuml-Taste Durch Druumlcken der Menuuml-Taste auf der

Tastatur des Kundenterminals wird die Karte ausge-

worfen

243 Pflege des Motorlesers

Fuumlr die Pflege des Motorlesers beachten Sie bitte die mit-

gelieferte Installations- und Betriebsanleitung zu Ihrem

Terminal

DE

UT

SC

H

9

3 Inbetriebnahme 31 Inhalt der Lieferung

gt Kundenterminal (KUT)

gt 75 Volt Netzadapter

gt Netzkabel

gt Anschlusskabel fuumlr Kommunikation (Ethernet)

gt Kabelzugentlastung mit 2 Schrauben

gt Touchscreen-Pen mit integriertem Schraubenzieher

gt Reinigungskarte

gt Kurzanleitung

gt RFID-Infrastruktur (optional)

32 Anschliessen des Terminals

Fuumlr das Anschliessen des Terminals wird folgendermassen

vorgegangen

1 Geraumlt am kuumlnftigen Standort positionieren

2 Kabel anschliessen

(Es duumlrfen nur von SIX gelieferte Kabel ver wen det

werden Netzkabel immer zuletzt einstecken)

3 Abdeckplatte anschliessen (siehe Kapitel 33)

Zahlterminal

a) Ethernet Anschluss

b) Speisung (linke Buchse verwenden)

c) Kassenverbindung

d) Verbindungsbuchse zum GPRS-Modul

a b

c

d

DE

UT

SC

H

10

33 Abdeckplatte Ruumlckseite

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS)

Kommuniziert das Zahlterminal uumlber GPRS muss dazu

die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu-

ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden Dieses

befindet sich an der ruumlckseitigen Abdeckplatte Bei der

Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation

wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge-

setzt Sollte es noumltig sein die SIM-Karte auszutauschen

entfernen Sie die alte SIM-Karte und setzen Sie die neue

SIM-Karte entsprechend der Abbildung ein

1 Abdeckplatte ohne GPRS-Modul

2 Abdeckplatte mit GPRS-Modul

332 Montage der Abdeckplatte

Die Abdeckplatte wird in die Fuumlhrungsrille des Terminals

eingefuumlhrt Bei GPRS-Geraumlten wird dabei das GPRS-

Kom munikationsmodul uumlber eine Steckerleiste mit dem

Terminal verbunden

Die Abdeckplatte wird folgendermassen ans Terminal

montiert

Abdeckplatte mittels der Fuumlhrung an das Zahlterminal

anschliessen

1 Verbindungsbuchse zum Zahlterminal

2 Abdeckplatte (mit oder ohne GPRS-Modul)

1

2

1

2

DE

UT

SC

H

11

333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

DE

UT

SC

H

12

4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

UT

SC

H

13

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

DE

UT

SC

H

14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

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443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

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20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

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21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

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23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

7

222 Uumlbersicht verschiedene Menuumls

Auf dem Verdi Display sind verschiedene Menuumls ersicht-

lich

1 Menuuml Zahlungen (Kapitel 41) Betragseingabe

Waumlhrungswahl Funktionswahl (deaktiviert)

2 Menuuml Schichtfunktionen (Kapitel 42)

Tagesabschluss und Transaktionseinlieferung sowie

Terminalaktivierung -deaktivierung

3 Menuuml Auswertungen (Kapitel 43) Verschiedene

Auswertfunktionen uumlber die getaumltigten

Transaktionen

4 Menuuml Einstellungen (Kapitel 44) Diverse

Geraumlteeinstellungen wie Sprachwahl

Displayeinstellungen und Initialisierung

223 Haumlndlerbedienung via Tastatur

Da das Verdi-Terminal den Sicherheitsanforderungen von

Visa-PED entspricht ist die haumlndlerseitige Bedienung des

Terminals uumlber die Tastatur nicht moumlglich

23 Tastatur

231 Uumlbersicht Tastatur

Die Tastatur dient zur PIN-Eingabe und Transaktions-

Steue rung durch den Karteninhaber Grundsaumltzlich bein-

haltet die Tastatur folgende Bereiche

1 Taste laquoSTOPraquo Abbrechen der PIN-Eingabe sowie

der Transaktion

2 Taste laquoCORRraquo Loumlschen der PIN-Eingabe

3 Taste laquoOKraquo Bestaumltigen des PIN-Codes sowie der

Transaktion

4 Taste laquoraquo Keine Funktion

5 Taste laquoMENUraquo Kartenauswurf

6 Taste laquo0ndash9raquo Eingabe des PIN-Codes

232 Passworteingabe

Jedes Verdi-Terminal hat ein individuelles Passwort das

Sie auf dem mitgelieferten Informationsblatt zu Ihrem

Verdi erhalten haben

Bestimmte Funktionen sind passwortgeschuumltzt

Zur Passworteingabe gehen Sie bitte wie folgt vor

1 Eingabe des persoumlnlichen Passwortes via Display

2 Druumlcken der OK-Taste via Display

Nach erfolgreicher Passworteingabe wird die angewaumlhlte

Funktion angezeigt

1

2

34

5

6

1

2

3

4

DE

UT

SC

H

8

24 Motorleser

241 Einfuumlhren von Karten

Das Terminal verfuumlgt uumlber einen Motorleser der die Karte

selbstaumlndig einzieht und die Kartendaten (Magnetstreifen

und Chip) liest Waumlhrend eines Zahlungsvorganges ver-

bleibt die Karte im Terminal und wird nach der Zahlung

bzw nach einem Zahlungsabbruch automatisch wieder

freigegeben

Eine Karte wird gemaumlss nebenstehender Abbildung ein-

gefuumlhrt

242 Blockierte Karten

Sollte eine Karte im Terminal blockieren und nicht mehr

freigegeben werden bestehen drei Moumlglichkeiten die

Karte wieder auszugeben

1 Stromunterbruch Bei einem Stromunterbruch bzw

beim Einschalten des Kundenterminals werden

im Terminal befindliche Karten automatisch freige-

geben

2 laquoKarte auswerfenraquo-Funktion Betaumltigen der

laquoKarte auswerfenraquo-Funktion im laquoMenuuml Setupraquo

(siehe Kapitel 4561)

3 Menuuml-Taste Durch Druumlcken der Menuuml-Taste auf der

Tastatur des Kundenterminals wird die Karte ausge-

worfen

243 Pflege des Motorlesers

Fuumlr die Pflege des Motorlesers beachten Sie bitte die mit-

gelieferte Installations- und Betriebsanleitung zu Ihrem

Terminal

DE

UT

SC

H

9

3 Inbetriebnahme 31 Inhalt der Lieferung

gt Kundenterminal (KUT)

gt 75 Volt Netzadapter

gt Netzkabel

gt Anschlusskabel fuumlr Kommunikation (Ethernet)

gt Kabelzugentlastung mit 2 Schrauben

gt Touchscreen-Pen mit integriertem Schraubenzieher

gt Reinigungskarte

gt Kurzanleitung

gt RFID-Infrastruktur (optional)

32 Anschliessen des Terminals

Fuumlr das Anschliessen des Terminals wird folgendermassen

vorgegangen

1 Geraumlt am kuumlnftigen Standort positionieren

2 Kabel anschliessen

(Es duumlrfen nur von SIX gelieferte Kabel ver wen det

werden Netzkabel immer zuletzt einstecken)

3 Abdeckplatte anschliessen (siehe Kapitel 33)

Zahlterminal

a) Ethernet Anschluss

b) Speisung (linke Buchse verwenden)

c) Kassenverbindung

d) Verbindungsbuchse zum GPRS-Modul

a b

c

d

DE

UT

SC

H

10

33 Abdeckplatte Ruumlckseite

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS)

Kommuniziert das Zahlterminal uumlber GPRS muss dazu

die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu-

ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden Dieses

befindet sich an der ruumlckseitigen Abdeckplatte Bei der

Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation

wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge-

setzt Sollte es noumltig sein die SIM-Karte auszutauschen

entfernen Sie die alte SIM-Karte und setzen Sie die neue

SIM-Karte entsprechend der Abbildung ein

1 Abdeckplatte ohne GPRS-Modul

2 Abdeckplatte mit GPRS-Modul

332 Montage der Abdeckplatte

Die Abdeckplatte wird in die Fuumlhrungsrille des Terminals

eingefuumlhrt Bei GPRS-Geraumlten wird dabei das GPRS-

Kom munikationsmodul uumlber eine Steckerleiste mit dem

Terminal verbunden

Die Abdeckplatte wird folgendermassen ans Terminal

montiert

Abdeckplatte mittels der Fuumlhrung an das Zahlterminal

anschliessen

1 Verbindungsbuchse zum Zahlterminal

2 Abdeckplatte (mit oder ohne GPRS-Modul)

1

2

1

2

DE

UT

SC

H

11

333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

DE

UT

SC

H

12

4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

UT

SC

H

13

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

DE

UT

SC

H

14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

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SC

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18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

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19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

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20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

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21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

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SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

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8

24 Motorleser

241 Einfuumlhren von Karten

Das Terminal verfuumlgt uumlber einen Motorleser der die Karte

selbstaumlndig einzieht und die Kartendaten (Magnetstreifen

und Chip) liest Waumlhrend eines Zahlungsvorganges ver-

bleibt die Karte im Terminal und wird nach der Zahlung

bzw nach einem Zahlungsabbruch automatisch wieder

freigegeben

Eine Karte wird gemaumlss nebenstehender Abbildung ein-

gefuumlhrt

242 Blockierte Karten

Sollte eine Karte im Terminal blockieren und nicht mehr

freigegeben werden bestehen drei Moumlglichkeiten die

Karte wieder auszugeben

1 Stromunterbruch Bei einem Stromunterbruch bzw

beim Einschalten des Kundenterminals werden

im Terminal befindliche Karten automatisch freige-

geben

2 laquoKarte auswerfenraquo-Funktion Betaumltigen der

laquoKarte auswerfenraquo-Funktion im laquoMenuuml Setupraquo

(siehe Kapitel 4561)

3 Menuuml-Taste Durch Druumlcken der Menuuml-Taste auf der

Tastatur des Kundenterminals wird die Karte ausge-

worfen

243 Pflege des Motorlesers

Fuumlr die Pflege des Motorlesers beachten Sie bitte die mit-

gelieferte Installations- und Betriebsanleitung zu Ihrem

Terminal

DE

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9

3 Inbetriebnahme 31 Inhalt der Lieferung

gt Kundenterminal (KUT)

gt 75 Volt Netzadapter

gt Netzkabel

gt Anschlusskabel fuumlr Kommunikation (Ethernet)

gt Kabelzugentlastung mit 2 Schrauben

gt Touchscreen-Pen mit integriertem Schraubenzieher

gt Reinigungskarte

gt Kurzanleitung

gt RFID-Infrastruktur (optional)

32 Anschliessen des Terminals

Fuumlr das Anschliessen des Terminals wird folgendermassen

vorgegangen

1 Geraumlt am kuumlnftigen Standort positionieren

2 Kabel anschliessen

(Es duumlrfen nur von SIX gelieferte Kabel ver wen det

werden Netzkabel immer zuletzt einstecken)

3 Abdeckplatte anschliessen (siehe Kapitel 33)

Zahlterminal

a) Ethernet Anschluss

b) Speisung (linke Buchse verwenden)

c) Kassenverbindung

d) Verbindungsbuchse zum GPRS-Modul

a b

c

d

DE

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33 Abdeckplatte Ruumlckseite

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS)

Kommuniziert das Zahlterminal uumlber GPRS muss dazu

die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu-

ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden Dieses

befindet sich an der ruumlckseitigen Abdeckplatte Bei der

Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation

wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge-

setzt Sollte es noumltig sein die SIM-Karte auszutauschen

entfernen Sie die alte SIM-Karte und setzen Sie die neue

SIM-Karte entsprechend der Abbildung ein

1 Abdeckplatte ohne GPRS-Modul

2 Abdeckplatte mit GPRS-Modul

332 Montage der Abdeckplatte

Die Abdeckplatte wird in die Fuumlhrungsrille des Terminals

eingefuumlhrt Bei GPRS-Geraumlten wird dabei das GPRS-

Kom munikationsmodul uumlber eine Steckerleiste mit dem

Terminal verbunden

Die Abdeckplatte wird folgendermassen ans Terminal

montiert

Abdeckplatte mittels der Fuumlhrung an das Zahlterminal

anschliessen

1 Verbindungsbuchse zum Zahlterminal

2 Abdeckplatte (mit oder ohne GPRS-Modul)

1

2

1

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333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

DE

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SC

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4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

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412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

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2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

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434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

9

3 Inbetriebnahme 31 Inhalt der Lieferung

gt Kundenterminal (KUT)

gt 75 Volt Netzadapter

gt Netzkabel

gt Anschlusskabel fuumlr Kommunikation (Ethernet)

gt Kabelzugentlastung mit 2 Schrauben

gt Touchscreen-Pen mit integriertem Schraubenzieher

gt Reinigungskarte

gt Kurzanleitung

gt RFID-Infrastruktur (optional)

32 Anschliessen des Terminals

Fuumlr das Anschliessen des Terminals wird folgendermassen

vorgegangen

1 Geraumlt am kuumlnftigen Standort positionieren

2 Kabel anschliessen

(Es duumlrfen nur von SIX gelieferte Kabel ver wen det

werden Netzkabel immer zuletzt einstecken)

3 Abdeckplatte anschliessen (siehe Kapitel 33)

Zahlterminal

a) Ethernet Anschluss

b) Speisung (linke Buchse verwenden)

c) Kassenverbindung

d) Verbindungsbuchse zum GPRS-Modul

a b

c

d

DE

UT

SC

H

10

33 Abdeckplatte Ruumlckseite

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS)

Kommuniziert das Zahlterminal uumlber GPRS muss dazu

die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu-

ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden Dieses

befindet sich an der ruumlckseitigen Abdeckplatte Bei der

Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation

wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge-

setzt Sollte es noumltig sein die SIM-Karte auszutauschen

entfernen Sie die alte SIM-Karte und setzen Sie die neue

SIM-Karte entsprechend der Abbildung ein

1 Abdeckplatte ohne GPRS-Modul

2 Abdeckplatte mit GPRS-Modul

332 Montage der Abdeckplatte

Die Abdeckplatte wird in die Fuumlhrungsrille des Terminals

eingefuumlhrt Bei GPRS-Geraumlten wird dabei das GPRS-

Kom munikationsmodul uumlber eine Steckerleiste mit dem

Terminal verbunden

Die Abdeckplatte wird folgendermassen ans Terminal

montiert

Abdeckplatte mittels der Fuumlhrung an das Zahlterminal

anschliessen

1 Verbindungsbuchse zum Zahlterminal

2 Abdeckplatte (mit oder ohne GPRS-Modul)

1

2

1

2

DE

UT

SC

H

11

333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

DE

UT

SC

H

12

4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

UT

SC

H

13

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

DE

UT

SC

H

14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

10

33 Abdeckplatte Ruumlckseite

331 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS)

Kommuniziert das Zahlterminal uumlber GPRS muss dazu

die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu-

ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden Dieses

befindet sich an der ruumlckseitigen Abdeckplatte Bei der

Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation

wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge-

setzt Sollte es noumltig sein die SIM-Karte auszutauschen

entfernen Sie die alte SIM-Karte und setzen Sie die neue

SIM-Karte entsprechend der Abbildung ein

1 Abdeckplatte ohne GPRS-Modul

2 Abdeckplatte mit GPRS-Modul

332 Montage der Abdeckplatte

Die Abdeckplatte wird in die Fuumlhrungsrille des Terminals

eingefuumlhrt Bei GPRS-Geraumlten wird dabei das GPRS-

Kom munikationsmodul uumlber eine Steckerleiste mit dem

Terminal verbunden

Die Abdeckplatte wird folgendermassen ans Terminal

montiert

Abdeckplatte mittels der Fuumlhrung an das Zahlterminal

anschliessen

1 Verbindungsbuchse zum Zahlterminal

2 Abdeckplatte (mit oder ohne GPRS-Modul)

1

2

1

2

DE

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SC

H

11

333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

DE

UT

SC

H

12

4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

UT

SC

H

13

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

DE

UT

SC

H

14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

11

333 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal

Unterseite Kundenterminal

1 Abdeckplatte

2 Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher

eindrehen

34 Installation Inbetriebnahme

des Terminals

Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird

empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration

(siehe Kapitel 451) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel

452) des Terminals vorzunehmen Dadurch wird sicher-

gestellt dass das Terminal die aktuellsten Daten und

Einstellungen hat

1 2

DE

UT

SC

H

12

4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

UT

SC

H

13

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

DE

UT

SC

H

14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

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20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

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4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

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23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

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12

4 Bedienung des Zahlterminals 41 Menu Zahlungen

Zahlungsfunktionen

ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und

Funktionen Die Transaktionsarten die auf Ihrem Terminal

aktiviert sind werden von den Kartenverarbeitern und

von den Einstellungen im Terminal-Management-System

bestimmt

In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs-

funktionen allgemein beschrieben Es ist moumlglich dass

gewisse Transaktionsarten und Funktionen auf Ihrem

Geraumlt nicht aktiv sind

411 Durchfuumlhren einer kontaktlosen Zahlung

(optional)

Diese Funktion steht nur dann zur Verfuumlgung wenn im

Verdi Zahlterminal eine RFID-Antenne installiert ist

Eine kontaktlose Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte

getaumltigt werden die mit der entsprechenden Funk tio na-

li taumlt (MasterCard PayPass Visa PayWave) ausgeruumlstet ist

(Funksymbol)

Um eine kontaktlose Zahlung durchzufuumlhren gehen Sie

wie folgt vor

1 Buchung uumlber die Kasse eingeben

2 Geben Sie den Kaufbetrag ein

3 Bestaumltigen Sie den Betrag Der Kaufbetrag wird auf

dem Terminal-Display angezeigt

4 Karte kurz an das Display halten Das Aufleuchten

der vier gruumlnen Lichter am Display bestaumltigt die

Zahlung

5 Bei MasterCard PayPass Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss die Zahlung mittels PIN-Code

am Terminal bestaumltigt werden

6 Bei Visa PayWave Falls der Kaufbetrag uumlber

CHF 40ndash ist muss eine normale kontaktbehaftete

Zahlung mit der Karte am Terminal durchgefuumlhrt

werden

HINWEIS Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden keine kon-

takt lose Zahlung moumlglich sein fuumlhren Sie bitte eine

nor male kontaktbehaftete Zahlung mit der Karte am

Zahl ter mi nal durch

DE

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412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

DE

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14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

13

412 Buchung mit Trinkgeld (Tip)

Diese Funktion wird von SIX nur fuumlr Gastronomie und

Hotelbetriebe aufgeschaltet Auf dem Buchungs beleg

kann zusaumltzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden

Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgefuumlhrt

werden sobald die Buchung abgeschlossen ist Trink-

gel der (Tips) muumlssen waumlhrend der Buchung eingegeben

werden

(Diese Aumlnderung ist noumltig um den neusten Sicher heits-

standard von ep2 v501 einzuhalten)

Die Buchung mit Trinkgeld verlaumluft nahezu gleich wie

eine normale Buchung Nach Eingabe des Betrages

wird die Buchung mittels OK durch den Karteninhaber

bestaumltigt

Jetzt wird der vorgesehene Betrag fuumlr das Trinkgeld (Tip)

eingegeben der mit OK bestaumltigt wird Nun erscheint

der neue Gesamtbetrag mit der Aufforderung zur PIN-

Eingabe Stimmt der Gesamtbetrag bestaumltigt der Kunde

erneut mit OK

Je nach Kartenherausgeber ist diese Moumlglichkeit allenfalls

nicht aktiv

42 Menu Schichtfunktionen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel

221)

421 Terminal aktivieren

Die Funktion laquoTerminal aktivierenraquo dient dazu das Ter mi-

nal in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen Nur mit

aktiviertem Terminal koumlnnen Transaktionen durchgefuumlhrt

werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

In aktiviertem Zustand sind die Funktionen

laquoKon fi gu ra tionraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Ka pitel 453) deaktiviert

Um diese Funktionen zu nutzen muss das Terminal deak-

tiviert sein

1 Das Terminal befindet sich im deaktivierten Zustand

1

DE

UT

SC

H

14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

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14

2422 Terminal deaktivieren

Die Funktion laquoTerminal deaktivierenraquo dient dazu das

Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen Mit einem

de ak ti vier ten Terminal koumlnnen keine Transaktionen durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen schnitt-

stelle aufgerufen

Im deaktivierten Zustand sind die Funktionen

laquoKonfigurationraquo (siehe Kapitel 451) und

laquoSW Updateraquo (siehe Kapitel 453) freigeschaltet

2 Das Terminal befindet sich im aktivierten Zustand

423 Tagesabschluss

Mit einem Tagesabschluss werden alle getaumltigten Trans ak-

tio nen zu den Kartenverarbeitern eingeliefert und ab ge-

s chlos sen Mit dem Tagesabschluss werden Ihre Be traumlge

gutgeschrieben Mindestens einmal taumlglich ndash am bes ten

nach Ladenschluss ndash sollte ein Tagesabschluss durch-

gefuumlhrt werden

Im Normalfall wird diese Funktion uumlber die Kassen-

schnittstelle aufgerufen

Das Terminal wird mit einem laquoTagesabschlussraquo automa-

tisch deaktiviert

43 Menu Auswertungen

431 Allgemeines

Im Menu Auswertungen haben Sie die Moumlglichkeit

ge tauml ti gte Transaktionen nach verschiedenen Kriterien zu

se lek tieren und anzuzeigen

432 Journal

Zeigt alle Transaktionen (Buchungen Stornos Gut schrif-

ten usw) des aktuellen und des letzten Monats

433 Monatstotal Karte

Zeigt Anzahl und Betrag der getaumltigten Transaktionen des

Monats nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Uumlbersicht bleibt auch nach getaumltigtem Tagesabschluss

sichtbar

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

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20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

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SC

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21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

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22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

15

434 Letzter Monat

Dies entspricht der Anzeige laquoMonatstotal Karteraquo fuumlr den

vergangenen Monat

435 Tagestotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp und Waumlhrung grup-

piert an Diese Ansicht wird bei jedem Tagesabschluss

zuruumlckgesetzt

436 Tageszaumlhler Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Buchungsperiode nach Kartentyp Transaktionstyp und

Waumlhrung gruppiert an Die aufgefuumlhrten Trans ak tions-

typen sind laquoBuchungraquo laquoGutschriftraquo laquoStorno Buchungraquo

und laquoStorno Gutschriftraquo Diese Ansicht wird bei jedem

Tagesabschluss zuruumlckgesetzt

437 Tagestotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Bu chungs-

periode nach Waumlhrung gruppiert an

438 Tagesdetail

Im Tagesdetail sind alle Zahlungen detailliert sichtbar die

seit dem letzten Tagesabschluss getaumltigt worden sind

Darin sind auch nicht finanzwirksame Transaktionen (zB

Reservationen) enthalten die sich nicht auf den To tal-

betrag auswirken

439 Schichttotal Karte

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp und Waumlhrung gruppiert an Diese

Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie-

rung) zuruumlckgesetzt

4310 Schichtzaumlhler

Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer

Schicht nach Kartentyp Transaktionstyp und Waumlhrung

gruppiert an Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang

(Terminal-Aktivierung) zuruumlckgesetzt

4311 Schichttotal

Zeigt das Tagestotal aller Transaktionen der Schicht nach

Waumlhrung gruppiert an

4312 Nicht eingereicht

Weist Transaktionen aus die das Terminal noch nicht

dem Verarbeiter uumlbermittelt hat

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

16

44 Menu Einstellungen

Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie uumlber das Menu

laquoHaumlndlerbedienung via Touchscreenraquo (Siehe Kapitel 221)

441 Sprachwahl

Mit der Sprachwahl wird die Haumlndlersprache definiert

Saumlmtliche Bildschirmanzeigen fuumlr den Haumlndler werden in

der gewaumlhlten Sprache dargestellt

Die fuumlr den Karteninhaber relevante Sprache wird durch

die Einstellungen der verwendeten Karte definiert

442 Einstellen der Benutzeroberflaumlche (Stil)

Mit den Stileinstellungen ist es moumlglich verschiedene

Bildschirmdarstellungen auszuwaumlhlen Die Unterschiede

bestehen in der Farbwahl sowie in den unterschiedlichen

Kontrasten

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

17

443 Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo

Die Funktion laquoInfo-Belege druckenraquo gibt die Moumlglich-

keit zusaumltzliche Informationen auf einem Beleg auszu-

drucken Informationen wie Dateneinlieferungen Ter mi-

nal aktivierungen Terminaldeaktivierungen Konfi gu ra tio-

nen Initialisierungen usw

444 Funktion laquoDisplay drehenraquo

Mit der Funktion laquoDisplay drehenraquo besteht die Moumlglichkeit

das Zahlterminal von zwei Seiten her zu bedienen Dabei

stellt das Terminal sicher dass (je nach Transaktionsablauf)

der Haumlndler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt

richtig dargestellt erhaumllt

Ein Drehen des ganzen Terminals fuumlr die Karten inhaber-

bzw Haumlndlereingabe entfaumlllt somit

45 Menu Setup

451 Konfiguration

Eine Konfiguration dient dazu die neusten Einstellungen

fuumlr ein Terminal vom SIX System abzuholen

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

18

452 Initialisierung

Mit einer Initialisierung werden die aktuellen Einstellungen

der Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal uumlber-

nommen

453 Software Aktualisierung (SW Update)

Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert

und neue Funktionen werden entwickelt Um die neuste

Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein

Software-Download durchgefuumlhrt Im Normalfall fuumlhrt

das Terminal einen Software-Download automa tisch

durch Es besteht aber die Moumlglichkeit den Software-

Download auch manuell ausloumlsen

DE

UT

SC

H

19

454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

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22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

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47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

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454 Terminal Info

Folgende Informationen zum Terminal koumlnnen uumlber das

Display angezeigt werden

gt Trm-ID Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation

gt SW-Vers Anzeige der aktuellen Software-Version

gt Support-Nr Telefonnummer der zustaumlndigen

Helpline fuumlr Terminalfragen 0848 279 800

gt IP Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

20

455 Verbindungs-Test

Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver-

bin dung vom Terminal getestet werden

Terminalverbindung OK

Keine Verbindung des Terminals

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

21

456 Andere

Unter dem Menuumlpunkt laquoAndereraquo finden Sie diverse wei-

tere Funktionen

4561 Karte auswerfen

Sollte aus irgendwelchen Gruumlnden eine Karte im Terminal

verbleiben besteht die Moumlglichkeit mit der laquoKarte aus-

werfenraquo-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer-

nen

Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefaumlllen

betaumltigt werden (vgl Sie dazu auch Kapitel 242)

4562 Kalibrierung

Da das Zahlterminal durch den Haumlndler vollumfaumlnglich

uumlber den Touchscreen gesteuert wird verfuumlgt Verdi uumlber

eine Funktion zur Kalibrierung des Touchscreens Nach

der Kalibrierung wird das Terminal neu gestartet

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

H

22

4563 Backlight

Mit der Backlight-Funktion besteht die Moumlglichkeit

die Hintergrundbeleuchtung des Kundenterminals den

individuellen Beduumlrfnissen anzupassen Dazu bewegen

Sie den Schiebebalken auf dem Display nach links oder

rechts

4564 Config with trx

Normalerweise kann eine Konfiguration nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Konfiguration mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoConfig

with trxraquo erfolgen

4565 Init with trx

Normalerweise kann eine Initialisierung nur gemacht

werden wenn getaumltigte Transaktionen vorgaumlngig einge-

liefert worden sind Sollte es zwingend noumltig sein eine

Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (zB

weil die getaumltigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert

werden koumlnnen) kann dies mit der Funktion laquoInit with

trxraquo erfolgen

4566 Submit log

Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des

Terminals an SIX uumlbertragen Diese Daten dienen zur

Analyse in Supportfaumlllen

46 Elektronische Unterschrift (Optional)

Mit dem Verdi Terminal besteht die Moumlglichkeit Kredit-

kartenzahlungen mit einer elektronischen Unterschrift

durch den Karteninhaber zu bestaumltigen Der Karteninhaber

taumltigt dazu seine Unterschrift direkt auf dem Display des

Zahlterminals und bestaumltigt die Unterschrift mit der

OK-Taste Moumlchte der Karteninhaber nicht elektronisch

unterschreiben druumlckt er direkt die OK-Taste und kann

anschliessend wie bisher auf dem Beleg unterschreiben

Die durch den Karteninhaber elektronisch erfasste

Unterschrift wird lediglich fuumlr den Druck des Zah lungs-

beleges verwendet und nach einem Tagesabschluss

geloumlscht

Bitte beachten Sie dass Sie ausschliesslich sogenannte

PDA-Stifte fuumlr die Unterschrift auf dem Display verwen-

den Kugelschreiber oder Stifte mit metallischer Ober-

flaumlche koumlnnen das Display Ihres Terminals zerkratzen

DE

UT

SC

H

23

47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

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47 Fremdwaumlhrungsfunktion DCC

(Dynamic Currency Conversion)

Diese Funktion bedingt einen zusaumltzlichen Vertrag mit

einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter Wei tere

Informationen finden Sie unter wwwsix-payment-

servicescom

DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwaumlhrung Ihres

Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion

durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter) Die

Buchung wird analog einer normalen Kreditkarten-Trans-

aktion gestartet

1 Waumlhlen Sie BUCHUNG und geben Sie den

Kaufbetrag ein

2 Bestaumltigen Sie die Eingabe mit OK

3 Fuumlhren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne

am Terminal ein

Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben

und vorne auf der Zahlkarte befindet

4 Falls die Zahlkarte eine PIN-Eingabe verlangt lassen

Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag

mit OK bestaumltigen

5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf

dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag

in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag

in der Kartenwaumlhrung Gleichzeitig wird ein

Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt

6 Der Kunde waumlhlt direkt uumlber die Tasten auf dem

Bildschirm die gewuumlnschte Waumlhrung

7 Auf dem Bildschirm erscheint laquoTransaktion OKraquo

und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom

Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint

auf dem Beleg eine Unterschriftslinie

8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen

Beleg

DE

UT

SC

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24

5 Fehlerbehebung

51 Allgemeines

Sollte das Zahlterminal nicht einwandfrei funktionie-

ren bitten wir Sie als ersten Schritt das Geraumlt von der

Stromversorgung (Netzkabel) zu trennen und wieder

anzuschliessen Sollte das Terminal danach immer noch

nicht funktionieren finden Sie in den nachfolgenden

Kapiteln entsprechende Hilfestellungen

52 Terminalwechsel

Einen Terminalwechsel sollten Sie nur nach vorgaumlngi-

gem Kontakt mit der Terminal-Helpline vornehmen Die

Terminal-Helpline 0848 279 800 begleitet Sie gerne tele-

fonisch bei einem Terminalwechsel

Das Austauschen eines Terminals sollte nur vorgenommen

werden wenn andere Fehlerbehebungsmassnahmen

keine gewuumlnschte Wirkung gezeigt haben

Vorgehen

1 Versuchen Sie einen laquoTagesabschlussraquo zu machen

(Kapitel 423)

2 Trennen Sie das Terminal von der

Stromversorgung

3 Neues Terminal in Betrieb nehmen (Kapitel 32)

53 Kein Kontakt zu SC

Kann das Terminal keine Verbindung zum Service-Center

auf bauen wird die Meldung laquoKein Kontakt zu SCraquo

an gezeigt

Bitte uumlberpruumlfen Sie die Verbindung des Terminals

(Kapitel 455)

Bitte fuumlhren Sie eine Konfiguration durch (Kapitel 451)

54 Kein Kontakt zu ACQ

Kann das Terminal keine Verbindung zum Acquirer

auf bauen wird die Meldung laquoKein Kontakt zu ACQraquo

angezeigt

Bitte uumlberpruumlfen Sie die Verbindung des Terminals

(Kapitel 455)

Bitte fuumlhren Sie eine Konfiguration (Kapitel 451)und

Initialisierung (Kapitel 452) durch

DE

UT

SC

H

25

62 Zertifizierungen

621 CE Pruumlfbericht

Die Firma Siemens fuumlhrte CE-Tests gemaumlss den Richtlinien

EN60950-12006 mit dem Verdi-Terminal durch und be -

staumltigt dessen CE-Konformitaumlt

622 EMV Pruumlfbericht

(EMV MasterCard Visa)

Die Firma Siemens fuumlhrte EMV-Tests gemaumlss den Richt-

linien EN61000-6-32005 mit dem Verdi-Terminal durch

und bestaumltigt dessen EMV-Konformitaumlt

623 Test Report EMV Level 1+2

(EMV MasterCard Visa)

Die Firma CETECOM fuumlhrte EMV Level 1-Tests gemaumlss

den internationalen Richtlinien von MasterCard und Visa

mit dem Verdi-Terminal durch und bestaumltigt dessen EMV

Level 1 Konformitaumlt

624 IP Schutznorm

Das Terminal erfuumlllt die Schutznorm IP20

625 ep2-Zertifikat

Die Firma ZUumlHLKE fuumlhrte die ep2-Tests gemaumlss den

Richtlinien des ep2 Gremiums mit dem Verdi-Terminal

durch und erteilte dem Verdi Terminal die ep2-Zertifizie-

rung

626 PCI PTS und PCI DSS Zertifizierungen

Die Verdi-Terminals sind nach den weltweit guumlltigen

Sicherheitsstandards im elektronischen Zahlungs ver kehr

PCI PTS (Payment Card Industry PIN Transaction Security)

und PCI DSS (Payment Card Industry Data Security

Standard) zertifiziert

6 Technische Daten und Sicherheitsbestimmung

61 Allgemeine technische Daten

gt ARM-basierter 32 Bit Applikationsprozessor

gt ARM-basierter 32 Bit Sicherheitsprozessor

gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash

gt 10100 MBits Ethernet

gt LINUX 26 Betriebssystem

gt Kommunikationsart TCPIP on board

gt Abmessungen 275mm x 122mm x 98mm

gt Gewicht 1180g

gt Umgebung Temperatur 0ndash50degC

gt Luftfeuchtigkeit max 85 nicht kondensierend

gt Stromverbrauch

ndash Normalbetrieb Standby 023A

gt Leistungsaufnahme

ndash Normalbetrieb Standby 28W

ndash Jaumlhrlicher Verbrauch 245kWh

(bei einer Einsatzdauer von 8760h)

SIX Payment AGVia Argine 5CH-6930 Bedano

wwwsix-payment-servicescomwelcome

110

0912

01

CHE_

DE

102

017

Terminal-Helpline0848 279 800

Fuumlr allfaumlllige Fragen oder bei Stoumlrungen

steht Ihnen folgende Helpline

rund um die Uhr zur Verfuumlgung

DE

UT

SC

H

25

62 Zertifizierungen

621 CE Pruumlfbericht

Die Firma Siemens fuumlhrte CE-Tests gemaumlss den Richtlinien

EN60950-12006 mit dem Verdi-Terminal durch und be -

staumltigt dessen CE-Konformitaumlt

622 EMV Pruumlfbericht

(EMV MasterCard Visa)

Die Firma Siemens fuumlhrte EMV-Tests gemaumlss den Richt-

linien EN61000-6-32005 mit dem Verdi-Terminal durch

und bestaumltigt dessen EMV-Konformitaumlt

623 Test Report EMV Level 1+2

(EMV MasterCard Visa)

Die Firma CETECOM fuumlhrte EMV Level 1-Tests gemaumlss

den internationalen Richtlinien von MasterCard und Visa

mit dem Verdi-Terminal durch und bestaumltigt dessen EMV

Level 1 Konformitaumlt

624 IP Schutznorm

Das Terminal erfuumlllt die Schutznorm IP20

625 ep2-Zertifikat

Die Firma ZUumlHLKE fuumlhrte die ep2-Tests gemaumlss den

Richtlinien des ep2 Gremiums mit dem Verdi-Terminal

durch und erteilte dem Verdi Terminal die ep2-Zertifizie-

rung

626 PCI PTS und PCI DSS Zertifizierungen

Die Verdi-Terminals sind nach den weltweit guumlltigen

Sicherheitsstandards im elektronischen Zahlungs ver kehr

PCI PTS (Payment Card Industry PIN Transaction Security)

und PCI DSS (Payment Card Industry Data Security

Standard) zertifiziert

6 Technische Daten und Sicherheitsbestimmung

61 Allgemeine technische Daten

gt ARM-basierter 32 Bit Applikationsprozessor

gt ARM-basierter 32 Bit Sicherheitsprozessor

gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash

gt 10100 MBits Ethernet

gt LINUX 26 Betriebssystem

gt Kommunikationsart TCPIP on board

gt Abmessungen 275mm x 122mm x 98mm

gt Gewicht 1180g

gt Umgebung Temperatur 0ndash50degC

gt Luftfeuchtigkeit max 85 nicht kondensierend

gt Stromverbrauch

ndash Normalbetrieb Standby 023A

gt Leistungsaufnahme

ndash Normalbetrieb Standby 28W

ndash Jaumlhrlicher Verbrauch 245kWh

(bei einer Einsatzdauer von 8760h)

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0912

01

CHE_

DE

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Terminal-Helpline0848 279 800

Fuumlr allfaumlllige Fragen oder bei Stoumlrungen

steht Ihnen folgende Helpline

rund um die Uhr zur Verfuumlgung

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