1. V e n t a j a s COMPETITIVAS EMPRESARIALES Am ado O livares Leal Jo s ngel Coronado Quintana (Coordinadores) A L W A Y S L E A R N I N G PEARSONwww.FreeLibros.me

2. www.FreeLibros.me 3. Ventajas competitivas empresariales www.FreeLibros.me 4. www.FreeLibros.me 5. UNIVERSIDAD DE SONORA I lu t a r d rm r.h * t a l v i f/ A H rn Ventajas competitivas empresariales Am ado Olivares Leal Coordinador Jos ngel Coronado Quintana Coordinador Elva Leticia Parada Ruiz Josefina O cb o a Ruiz Jos M ara G erea d e la Llata M ara Leticia V erdugo Tapia Rodrigo Parada Ruiz Leticia M ara G onzlez Velsquez M ara Elena Saavedra Cota Juan Patricio Galindo M ora PEARSO N www.FreeLibros.me 6. _____________________________ / Dalos decatalogacin bibliogrfica O L IV A R E S L E A L , A M A D O y cois. V en taja co m p etitiv as e m p re sa ria les. frim era edicin PEARSON EDUCACIN, M xico, 2 0 1 1 IS B N : 9 7 8 -607-32-0756-0 A rea: A dm inistracin Form ato: 18.5 X 23.5 cm Pginas: 160 T bdos los d erech o s reservados Editores: C arlos M ario R am rez Torres cariosm ario,ra m ire z ^ pearsoncd.com M ariana I.yubarets (U niversidad d e Sonora) Editores d e desarrollo: A raceli C ald er n Salas R oco Franco Lpez Supervisor d e produccin: Jos D . H ernndez G arduo PRIM ERA E D IC I N , 2011 D.R. 2011 p o r U niversidad de Sonora Av. Rosales y Blvd. Encinas S/N C ol. C entro 83000, H crm osillo, Sonora w w w .uson.m x D R . 2011 p o r Pearson E ducacin d e M xico, S.A. d e C.V. A tlacom ulco 500-5 Piso In d u strial Atoto 53519, N aucalpan de Jurez, E stado d e M xico C m ara N acional d e la In d u stria E ditorial M exicana. Rcg. N m . 1031. Prentice H all es u n a m arca registrada d e Pearson E ducacin d e M xico, S.A. d e C.V. R eservados to d o s los derechos. Ni la totalidad ni p a rte d e esta publicacin p u ed en reproducirse, registrarse o tran s m itirse, p o r u n sistem a d e recuperacin d e inform acin, e n ninguna form a ni p o r n in g n m edio, sea electrnico, m ecnico, fotoqum ico, m agntico o electroptico, p o r fotocopia, grabacin o cu alq u ier otro, sin perm iso previo por escrito d e los coeditores. El p rstam o , alquiler o cu alq u ier o tra form a d e cesin de uso d e este ejem p lar req u erir tam b in la autorizacin d e los coeditores o d e su s representantes. "Este libro se public co n el apo>> del Program a Integral de Fortalecim iento Institucional C/PIF1-2009-26M SU00115 Z -11" ISBN V ERSI N IM PRESA: 978-607-32-0756-0 ISBN V ERSI N E-BOOK : 978-607-32-0757-7 ISBN V E R SI N E-C H A PTF.R 978-607-32-0758-4 ISBN: 978-607-8158-14-0 (U N ISO N ) Im preso en M xico. P rin ted in Mxico. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - 14 13 12 11 PEARSON www.FreeLibros.me 7. CONTENIDO C aptulo 1 El d e s e m p e o d e los e g re sa d o s del P ro g ram a d e M a e stra e n A d m in istrac i n d e la U n id a d N o rte d e la U n iv e rsid a d d e S o n o ra e n el m e rc a d o la b o r a l ....................................................................1 R esum en......................................................................................................................1 Introduccin...............................................................................................................2 El Programa de M aestra en Administracin de la Universidad de Sonora .........................................................................................................3 Modelo particular de la investigacin ........................................................4 Descripcin del problema ..............................................................................5 Metodologa utilizada ................................................................................... 6 Anlisis de los datos y resultados obtenidos ...........................................6 Desempeo profesional ................................................................................12 Satisfaccin de los egresados respecto del PM A ...................................15 Discusin d e los datos ..................................................................................22 B ibliografa.......................................................................................................24 C aptulo 2 El v a lo r del d e sa rro llo e in n o v ac i n d e p ro d u c to s (DIP) p o r m u n ic ip io y p o r regin e n las p e q u e a s y m e d ia n a s e m p re sa s (Pym es) d e m a n u fa c tu ra ................................................................................. 2 9 R esum en ...................................................................................................................29 Introduccin.............................................................................................................30 Problemtica ...................................................................................................31 Justificacin .....................................................................................................32 M arco terico .................................................................................................33 Metodologa ...................................................................................................37 Anlisis y discusin de los datos .............................................................. 39 B ibliografa.......................................................................................................47 C aptulo 3 La a d m in istra c i n del c o n o c im ie n to y la te n d e n c ia in n o v ativ a e n las p e q u e a s y m e d ia n a s e m p re sa s (P y m e s ) ....................................................4 9 R esum en ...................................................................................................................49 Introduccin 49 V www.FreeLibros.me 8. SISTEM AS INTELIGENTES: APLICACIO N ES Y TENDENCIAS Objetivo de la investigacin .....................................................................................50 Fundamentacin terica ........................................................................................... 50 Tipo de investigacin ..................................................................................................53 Poblacin y m uestreo ............................................................................................... 53 Medicin de las variables .........................................................................................53 Anlisis y discusin de los resultados ....................................................................56 Bibliografa..................................................................................................................... 60 C aptulo 4 Los p re c io s d e la tra n sfe re n c ia y sus e fe c to s fisc a le s e n las e m p re sa s e x p o rta d o ra s d e S o n o ra, M x ic o ....................................63 R esum en..................................................................................................................................63 Introduccin............................................................................................................................64 Los precios de transferencia en Mxico ................................................................ 66 Mtodos para determ inar los precios de transferencia .................................... 67 Resultados y discusin ..............................................................................................71 Bibliografa......................................................................................................................74 C aptulo 5 El c o m p o rta m ie n to in n o v a d o r e n la s e m p re sa s m a n u fa c tu re ra s del e s ta d o d e S o n o ra ................................................ 7 5 Introduccin............................................................................................................................ 75 Tipologa de la innovacin ........................................................................................77 Innovacin com o tem a de investigacin .............................................................. 80 Determ inantes de la innovacin .............................................................................81 FJ liderazgo en la innovacin ................................................................................... 81 Resultados ......................................................................................................................84 Bibliografa....................................................................................................................103 C aptulo 6 La in flu e n c ia d e la s p o ltic a s p b lic a s e n la c o m p e titiv id a d a g rc o la e s ta d o u n id e n se . C aso: la c a d e n a d e v a lo r del m a z ................................................... 105 R esum en.................................................................................................................................105 Introduccin.......................................................................................................................... 105 Problematizacin. Las polticas pblicas com o factor de superioridad del sector agrcola estadounidense.......................................106 ftrrtinencia de estudiar al subsector del maz ....................................................112 Marco terico. Concepciones tericas d e la competitividad del sector agrcola estadounidense ...............................................................118 Nociones generales de la competitividad ............................................................120 1.a competitividad re g io n a l......................................................................................122 El im pacto de las polticas pblicas en la competitividad del sector agrcola .....................................................................................................124 Bibliografa....................................................................................................................130 www.FreeLibros.me 9. C O N T N ID O Captulo 7 Com paracin del m ercado accionario de M xico con A m rica Latina, Espaa y Nueva Y o r k ..................................................135 R esum en ................................................................................................................................ 135 Bolsa Mexicana de Valores ...................................................................................... 136 Estudio com parativo de los principales indicadores de la Bolsa Mexicana de Valores con las Bolsas de Valores de Amrica Latina, Espaa y Nueva York registradas en la Federacin M undial de Bolsas de Valores ............................................................................................................143 Fuentes consultadas.....................................................................................................147 www.FreeLibros.me 10. www.FreeLibros.me 11. SISTEMAS INTELIGENTES PARA LA TOMA DE DECISIONES APLICACIONES Y TENDENCIAS D esde las prim eras ap ortaciones al d escu b rim ien to d e la com putacin, g eneradas p o r C h a rle s Babbage en el siglo x ix , su m etfora d e u so ha p resen tad o diversas aplicaciones. D ebido a esto, hoy som os capaces de utilizar h erram ien tas com putacionalcs d e fo rm a eficaz en m ltiples lneas d e co nocim iento, desde aplicaciones com erciales h asta in d u stria les, p asan d o p o r u n c a m in o d o n d e p o d em o s ap reciar com p u taci n en la educacin y la investigacin, co m o d o s d e los factores d eterm in an tes en el fo rtu ito crecim ien to y g ra n d e m a n d a d e dichos in stru m en to s. E n este sentido, los avances com putacionales h an d em o stra d o g ra n d e s ventajas en su aplicacin cotidiana, tan es as, que h o y presenciam os c m o el uso de u n a h erram ie n ta co m putacional (u n procesador d e texto) es esencial para la m ayor p a rte d e nuestras tareas diarias. fo re s te hecho, actualm ente m uchos investigadores in te n ta n g e n era r nuevos avances en u n a d e las reas m s p rom etedoras en la ram a d e la com p u taci n , co m o son los sistem as inteligentes, d e n o ta n d o d ich o s sis tem as co m o aquellos in stru m en to s q u e auxilian al se r h u m a n o a realizar de m an era m s eficaz, firm e y precisa sus actividades diarias. A s, estos avances e n sistem as inteligentes in cre m en ta n la inteligencia, la a u to n o ma, la com unicacin y la autoadaptacin d e los procesos com putacionales www.FreeLibros.me 12. SISTEM AS INTELIGENTES: APLICACIO N ES Y TENDENCIAS en e n to rn o s a b ie rto s y co m n m en te d istrib u id o s. E sta nueva p e ro creciente m etfora d e aplicacin de la co m p u taci n es u n a tarea que in d ic a u n a in h e re n te a c tiv id a d social, q u e n o se lim ita al u s u a rio 1c o n d ich as h e rra m ie n ta s, e incluye la creacin d e u n a necesidad propia en la q u e m ltiples dispositivos in teract an , d irig in d o se h acia u n a nueva m a n e ra d e concebir, disear, d esa rrollar y m anejar sistem as co m putacionales com plejos. U n ejem plo de la in flu en cia d e este nuevo p u n to d e vista es el h ech o que los p ro g ram ad o re s2 estn d e d ic an d o la m ayor p arte d e sus esfu erzo s y habilidades p a ra c o n stru ir siste m as que auxilien al u su ario en la to m a d e d ecisiones. E n tal caso, esta nueva ten dencia d e aplicacin es co n o cid a co m o Sistem as inteligentes p a ra el soporte d e las d ecisiones. Para ser explcitos, los sistem as d e so p o rte d e las d ecisio n es (p o r sus siglas e n ingls, DSS, Decisin Support System s) preten d en m ejo rar el p ro ceso d e tom a d e decisiones co n altos niveles d e ren d im ien to colectivo p o r m edio d e las deci siones individuales. S im plem ente declarado: la tom a de decisiones es el proceso d e seleccionar la ejecucin d e u n a accin especfica en tre u n am plio co n ju n to d e alternativas. D e hecho, este proceso o c u rre co n tin u am en te e n nuestras vidas. x>s hum anos, p o r ejem plo, d eb en to m ar decisiones acerca d e cul ropa u sa r o qu com ida com er, etctera. E n este cam ino, los sistem as inteligentes p a ra la tom a d e decisiones se d efin en co m o cu alq u ier disp o sitiv o electrnico o sistem a, situ ad o en cu alq u ier e n to rn o , d o n d e l act a, b asad o en s u observacin, su in terp retaci n y su co n o cim ien to acerca d e su situacin e n d ic h o en to rn o , para d esem p e ar u n a actividad. E n consecuencia, p a ra to m ar decisiones, u n sistem a inteligente debe te n er co n o cim ien to que le p erm ita s e r co n ciente d e las acciones y decisiones, y q u tipo d e inform acin d eb era se r capaz de m anejar. 1 U n usuario es to d a p erso n a q u e u tiliza un dispositivo electrnico, cualquiera q u e ste sea, para el beneficio de su s actividades, co n el q u e intcracta d e m an era cotidiana y socializa c o n la inte n cin d e m ejo rar continuam ente su rendim iento. 2 S e d eb e e n te n d er a u n p ro g ram ad o r co m o u n a p erso n a experta e n e l rea d e la com putacin, que disea, desarrolla y co n stru y e sistem as inteligentes para diversos usuarios. www.FreeLibros.me 13. Captulo El desempeo de los egresados del Programa de M aestra en Administracin de la Unidad Norte de la Universidad de Sonora en el mercado laboral Dr. Amado Olivares Leal Maestro de tiempo completo ( MTC) d e l Programa de Maestra en Administracin a n te rio r se sintetiza d e la sig u ien te m anera: C A P T U L O 1 E l D ESEM PE O DE LO S EG RESA D O S D EL PRO G RAM A D E M A E S T R A EN A D M IN IS T R A C I N - O G R F O B T W l J O Figura 1.1 Relacin entre el medio, la institucin y el egresado. Fuente: Copaes, 2 0 0 4 . E l P r o g r a m a d e M a e s t r a e n A d m i n i s t r a c i n d e l a U n i v e r s i d a d d e So n o r a La U niversidad d e S onora inici co n el P rogram a d e M aestra en A dm in istraci n en agosto d e 1978 en H erm osillo, S onora, y e n en ero d e 1989 co m en z en H. C aborca. A lo largo d e sus 31 y 10 aos de op eraci n , respectivam ente, 445 y 42 profesionistas, d e u n total d e 1,080 y 120 egresados, h an o b te n id o el g ra d o d e M aestro e n A dm in istraci n to d a vez que a estos p o sg rad o s tien en acceso no slo quienes hayan co n clu id o u n a c a rre ra en alg u n a disciplina d e las ciencias econm icas y adm inistrativas, sino los egresados d e cualquier rea d e l co n o ci m iento; slo se requiere h a b e r co n clu id o alg u n a licenciatura y cu m p lir c o n los d em s requisitos d e ingreso que cada p o sg rad o en ad m in istraci n seale. El p ro g ram a es d e naturaleza gcn cralista y co n o rien taci n profesional (Jurado, 2004), y abarca las reas funcionales d e los negocios. A dem s, c o m prende asignaturas d e c ar c ter selectivo co n el fin d e que el estu d ian te p ro fu n d i ce en aquellos tem as de su p articu lar inters y necesidad. www.FreeLibros.me 16. 4 VENTAJAS COMPETITIVAS El plan d e estudios c o n sta d e c u a tro fases o etapas: 1) inicial, co m puesta p o r seis asignaturas; 2) funcional, integrada p o r cin co sem inarios; 3) selectiva, e n la cual el estudiante elige d e en tre u n a am plia gam a d e m aterias tres asignaturas que cu b ran sus intereses y necesidades; e 4) integrativa, q u e consiste d e d o s ele m entos fundam entales: la asig n atu ra Polticas y estrategias corporativas, y la cu lm in aci n del desarro llo d e la tesis d e m aestra (A nexo 1). Ix>s cu rsos del program a se ofrecen en d o s perio d o s acadm icos regulares (prim avera y oto o ) con u n a duracin d e 16 sem anas cado u n o y un c u rso inten sivo d e verano con u n a duracin d e seis sem anas. T odas las asignaturas del plan de estudios tienen u n a carga en aula d e 48 horas. El p la n de estu d io s del P rogram a d e M aestra en A dm in istraci n d eb e cubrirse e n u n plazo n o m ayor d e tres aos, au n q u e e n los casos q u e a ju icio de la com isin acadm ica del p rogram a as lo am eriten , se otorgar u n a prrroga d e u n ao. La situacin actual d e l PM A d e la U niversidad d e S onora fue evaluada p o r los C o m its In terinstitucionales p a ra la Evaluacin d e la E ducacin S u p erio r (CIEES) el 22 d e noviem bre d e 2008, y d u ra n te 2010 estu v o en proceso la fecha para su acreditacin. M o d e l o p a r t i c u l a r d e l a i n v e s t i g a c i n En el desarro llo d e este trab ajo se co n sid era al PM A en relacin co n el em pleo y la to m a d e decisiones d e sus egresados e n los diferentes sectores econm icos (E T D PM A ), el d esem p e o profesional (D P ), y su satisfaccin form ativa en el PM A (SFPM A ), co m o se p u ed e observar: ETD PM A : em pleado, m edio, sector, tipo, rgim en, tam ao, duracin, pues to, fu n ci n desem peada, respuestas a problem as DP: p r ctica de conocim ientos, trabajo y coordin acin d e equipos de trabajo, a m b ie n te de trabajo, sa larios, p o sici n jerrquica S F P M A : vin cu la ci n de conocim ientos co n la p rctica , a ctu a liza ci n docente y del PM A, p a rticip a ci n en c lase, re sp e to, e le cci n de posgrado, sa tisfa cci n form ativa F ig u r a 1 .2 Relacin existente entre el PM A, el ETDPMA, el DP y la SFPMA. www.FreeLibros.me 17. C a p i t u l o 1 E l d e s e m p e o d e l o s e g r e s a d o s d e l P r o g r a m a d e M a e s t r Ia e n A d m in i s t r a c i n - La investigacin tom co m o b ase a C o lm es (2002) y C IE E S (2006), que co m en tan que el profesional, al e sta r o cu p ad o e n d ete rm in a d o sector, y d e acu erd o con el rg im en d e la em presa, el p u esto d e se m p e a d o y las decisiones q u e to m a , co n d icio n a su e x p erie n c ia y ed u caci n fo rm ativ a u n iv ersitaria y d e posgrado. T am bin se co n sid er lo e x p u esto p o r K iven (1999), N av arro (1998) y R en d er (2006), qu ien es m en cio n an q u e e l trab ajo y c o o rd in a c i n d e eq u ip o s, as co m o el am b ien te d e trabajo, salario s y p o sici n je r rq u ic a influyen e n la cap acid ad d e p o n e r e n p r ctica los co n o cim ien to s o b ten id o s d u ra n te el p o s g rad o y co n d icio n an su d e se m p e o p ro fesio n al. P ara finalizar, ta m b i n se co n sid er el d o cu m e n to oficial d e la S ecretara d e E d u caci n P b lic a (SE P) en su P ro g ra m a N acio n al d e E d u caci n 2001-2006, en el cual se c o m e n ta c m o la actu alizaci n p erm an en te d e los m ae stro s y las ad ecu acio n es d e los p ro g ram as de p o sg ra d o g e n e ra r n u n efecto d ire c to en la satisfaccin fo rm ativ a d e los estu d ian tes y fu tu ro s em p lead o res d e las em presas. D e s c r i p c i n d e l p r o b l e m a En m uchas ocasiones el profesionista elige iniciar estudios d e posgrado al buscar un ascenso laboral p a ra ten er acceso a u n a m ejo r posicin socioeconm ica que significar u n a m ejo r calidad d e vida. Los individuos se ven m otivados a em p ren d e r procesos d e cualificacin postuniversitaria p a ra afro n tar los retos d e u n m e r cado m s co m petido y co n m ayor oferta d e m an o d e o b ra calificada. A s, se observan dificultades p a ra ab so rb er la m an o d e o b ra excedente y diversas form as d e su b d esarro llo relacionadas co n los niveles d e productividad, d o n d e lo m s preocupante so n las form as d e subem pleo, e l crecim ien to d e m o grfico u rb an o , la tasa d e p articip aci n y las m igraciones ru ral-u rb an as. E ntre los factores que ac t a n sobre la d e m an d a d e m a n o d e o b ra estn, p o r u n lado, los patrones y ritm o s d e crecim iento, y p o r el otro, las polticas pblicas aplicadas. El problem a d e investigacin consiste e n d e sc rib ir si existen deficiencias en d P M A , si las decisiones y el d e sem p e o profesional inciden en la posicin de m ando, y si el estu d ian te est satisfecho co n su fo rm aci n educativa. Hiptesis de la investigacin 1. Los egresados d e l P rogram a d e M aestra e n A dm in istraci n d e la U niversidad d e S onora p resen tan u n a baja tasa d e desem pleo. 2. Los egresados, d ad o su perfil profesional, tienden a o c u p a r cargos en las reas adm inistrativas d o n d e tienen influencia e n la to m a d e decisiones. 3. Los egresados m anifiestan sentirse satisfechos co n la form acin recib i d a y co n sid eran que el p rogram a y la in stitucin so n d e alta calidad. www.FreeLibros.me 18. VENTAJAS COMPETITIVAS Objetivo general Identificar y d escrib ir si n u estro s egresados del PM A e n c u e n tra n u n a situacin laboral adecuada, si la to m a d e decisiones incide e n su s posiciones d e m an d o s altos, y si existe u n a insatisfaccin d e l egresado respecto del program a. M e t o d o l o g a u t i l i z a d a Segn N am akforoosh, en s u lib ro M etodologa d e tesis (1999), es im p o rtan te d e fin ir el tipo d e d ise o d e la investigacin, as ten em o s q u e la presente es d e tipo descriptiva, cu y a idea prin cip al es o b te n e r u n co n o cim ien to m s am plio res pecto d e la situacin del eg resad o del P rogram a d e M aestra e n A dm inistracin d e la U niversidad d e S onora. En este estu d io se utilizaron d o s tipos d e esquem as: ex p lo rato rio p rim ario y ex p lo rato rio secundario. Para su realizacin se co nsult la base d e d atos d e la D ireccin d e Servicios Escolares d e la U niversidad d e S onora y fueron co n sid e rad o s slo los 196 alum nos que se inscribieron p a ra c u rsa r el PM A co m p leto en la ciu d ad d e H . C aborca, S onora, d e los cuales fuero n seleccionados nicam ente aquellos que term in aro n y aprobaron to d as las m aterias reglam entarias del p ro gram a; as resultaron 120 alum nos quienes constituyeron n u e stra poblacin. Se utiliz entonces el m uestreo probabilstico al azar sim ple, co n lo cu a l se obtuvo u n a m u estra d e 54 y m ediante la Tabla d e los G randes N m eros se eligi a los alum nos p o r en trev istar (N ash J. 1962-1996). P ara la o b ten ci n d e la inform acin se utiliz el c u estio n ario institucional d e l P adrn N acional d e P osgrados d e C onsejo N acional d e C iencia y Tecnologa (C onacyt) 2006. Este in stru m en to es u n a d e las tcnicas m s utilizadas, la cual se define c o m o la traduccin d e los objetivos d e la investigacin a pequeas p re gu n tas especficas (N am akforoosh, 1999). A dem s, se localizaron fuentes de inform acin bibliogrficas, hem erogrficas y d e In tern et, as c o m o asociaciones d e profesionistas y d e egresados, c investigaciones d e c a m p o d e actividades de los egresados e n el estado d e Sonora. T odos los d ato s reco p ilad o s en fichas d e trab ajo , bibliogrficas, etctera, se e stru c tu ra ro n p o r co m p u tad o ra m ed ian te h e rra m ie n ta s co m o tablas, grficas y d ia g ram a s co nform e se fuero n realizando plan eaci n , o rg an izaci n , d ire c c i n y co n tro l para d a rle fo rm a al proyecto. A n l is is d e l o s d a t o s y r e s u l t a d o s o b t e n i d o s La h erram ien ta m s ad ecu ad a para analizar los d atos a la luz d e las hiptesis planteadas es el anlisis d e frecuencias. M ediante ste es posible identificar si www.FreeLibros.me 19. C A P lT U lO 1 E l D ESEM PE O DE LO S EG RESA D O S D EL PRO G RAM A D E M A E S T R A EN A D M IN IS T R A C I N - existen diferencias e n las respuestas en relacin co n el em pleo, la tom a d e deci siones y la satisfaccin d e nuestros egresados del PM A . E m p l e o a c t u a l Em pleo al co n clu ir los estudios de posgrado C asi la to talid ad d e los cncu cstad o s (91% ) co n ta b a c o n u n em pleo al te rm in a r la to talid ad d e los crd ito s del p ro g ram a. La figura 1.3 m u estra la p ro p o rci n entre quienes co n tab an co n u n em pleo al co n clu ir el total d e los crd ito s y quienes no lo tenan. NO 91% Figura 1.3 Empleo al concluir el total de los crditos del programa de posgrado. Em pleo actual S itu aci n . D e los egresados cn cu cstad o s, e n la actualidad, 94% se e n c u e n tra n trabajando. La pro p o rci n e n la situacin laboral se m u estra e n la figura 1.4. www.FreeLibros.me 20. VENTAJAS COMPETITIVAS Figura 1.4 Empleo actual de los egresados del programa de posgrado. M edio por el cual consigui em pleo El m ayor n m e ro d e e n c u estad o s (14) m anifest que con sig u i el em pleo p o r m edio d e entrega d e solicitudes en em presas o instituciones. E n segundo lugar (siete encu estad o s) fue p o r invitacin expresa d e u n a em presa o p o r reco m en d a ci n d e u n profesor. La figura 1.5 m u estra las frecuencias d e las distintas o p cio nes p o r las cuales los en cu estad o s consiguieron em pleo. 14 14 - 12 - Vos 7 7 l l l i Ai t r / / / / / / / / /y s y y y # MEDIO PO R EL CUAL ENCONTR SU EMPLEO Figura 1.5 M edio principal por el cual encontr el empleo actual. www.FreeLibros.me 21. C A P T U L O 1 E l D ESEM PE O DE LO S EG RESA D O S D EL PRO G RAM A D E M A E S T R A EN A D M IN IS T R A C I N - Sector eco n m ico de la em p resa donde labora El se c to r eco n m ico edu cativ o fue el q u e tu v o m ayor n m ero d e respuestas, con 23. La in d u stria extractiva o c u p el segundo lugar, co n o ch o m enciones, m ie n tras que e l com ercio y el sector agrcola y g an ad ero o cu p aro n el tercero, co n seis m enciones cada u n o . La figura 1.6 m u estra la d istrib u ci n de las respuestas entre las distintas opciones. i i i / / / y " " ' ' / s SECTOR ECON M ICO Figura 1.6 Sector econmico de la empresa. Tipo de em pleo De los en cu estad o s, 86% labora c o m o em p lead o e n la em presa. La pro p o rci n entre las d istin tas opciones se observa en la figura 1.7. www.FreeLibros.me 22. VENTAJAS COMPETITIVAS PROPIETARIO 12% TRABAJADOR 86% Figura 1.7 Tipo de empleo. Rgim en ju rd ico de la em presa D e lo cncucstados, 51% labora en u n a em presa del secto r pblico. La proporcin entre los d istin to s tipos se observa en la figura 1.6 . OTRO 2% Figura 1.8 Rgimen jurdico de la empresa donde labora. D uracin en el em pleo actu al La m ay o r p arte d e los egresados tien e m s d e 10 a o s d e antigedad e n su em pleo actual; cabe sealar que u n a p erso n a n o quiso p ro p o rcio n ar su antige www.FreeLibros.me 23. C A P lT U lO 1 E l D ESEM PE O DE LO S EG RESA D O S D EL PRO G RAM A D E M A E S T R A EN A D M IN IS T R A C I N - dad en su em presa. La figura 1.9 m uestra la d istrib u ci n en tre los d istintos ra n gos d e du raci n en el em pleo. 30 DURACIN EN A O S Figuro 1.9 Duracin en el empleo actual. M edid a de co in cid en cia entre la actividad laboral y los estudios de posgrado U na total coincidencia fue la respuesta c o n m ayor n m ero (19) p o r p arte d e los encuestados. La figura 1.10 m u estra la d istrib u ci n d e las respuestas. N IVEL DE COINCIDENCIA Figuro 1.10 Coincidencia entre la actividad laboral y los estudios de posgrado. www.FreeLibros.me 24. VENTAJAS COMPETITIVAS D e s e m p e o p r o f e s i o n a l P uesto ocupado actualm ente El puesto d e em p lead o profesional es el que m s respuestas obtuvo (13), le siguen g erente o d irecto r d e rea c o n nueve m enciones. La figura 1.11 m u e stra la d istri bucin d e las respuestas en tre las o p cio n es ofrecidas. FRECUENCIA Figura 1.11 Puesto ocupado actualmente. Prin cip al actividad desem peada La principal actividad desem peada p o r los egresados encuestados es la d e d o cen cia con 15 respuestas, le sigue la direccin con nueve respuestas. La figura 1.12 m uestra la d istrib u ci n d e las respuestas c o n respecto a las opciones ofrecidas. O t o A c f v l i f c d .. o d - iit o / c > C o i * , * ) C u c a r e >a A n d f a i f r a n c is c o S u fe r r e J n f e n s c c l n C o re n i r o o " O s (KdyreXl C c c d , * * i 6 n D ile c c i n Figura 1.12 Principal actividad desempeada en el empleo. 1 5 A 8 1 0 1 2 U 1 6 FR K U IN O A www.FreeLibros.me 25. C A P lT U lO 1 E l D ESEM PE O DE LO S EG RESA D O S D EL PRO G RAM A D E M A E S T R A EN A D M IN IS T R A C I N - Puesta en prctica de los conocim ientos adquiridos en el programa En relacin c o n los co n o cim ien to s ad quiridos en el program a, la m ay o ra (15) respondi q u e se en c u e n tra algo satisfecho. E n la figura 1.13 se observa la d istri bucin d e las respuestas. TOTALMENTE INSATISFECHO TOTALMENTE SATISFECHO Figura 1.13 Puesta en prctica de los conocimientos cdquiridos en el programa. R econocim iento profesional alcanzado El p ro m ed io d e las respuestas a esta preg u n ta, en u n a escala d e 1 a 7, co rresp o n de a 5 (algo satisfecho) p o r el reconocim iento profesional alcanzado. La figura 1.14 m u estra la distribucin d e las respuestas. TOTALMENTE *1 SATISFECHO TOTALMENTE SATISFECHO Figura 1.14 Reconocimiento profesional alcanzado. www.FreeLibros.me 26. VENTAJAS COMPETITIVAS Posibilidad de coo rd in ar un equipo d e trabajo El prom edio d e las respuestas a esta pregunta es d e 6 (m uy satisfecho) p o r la posi bilidad d e c o o rd in ar u n equipo d e trabajo. E n la figura 1.15 se m uestra la d istrib u ci n d e las respuestas. TOTALMENTE TOTALMENTE INSATISFECHO SATISFECHO Figura 1.15 Posibilidad de coordinar un equipo de trabajo. Posibilidad de responder a problem as de trabajo El p ro m ed io d e las respuestas fue d e 6 (m u y satisfecho) p o r la posibilidad d e res p o n d e r a problem as d e trabajo. E n la figura 1.16 se o b serv a la d istrib u ci n d e las respuestas. TOTALMENTE TOTALMENTE INSATISFECHO SATISFECHO Figuro 1.16 Posibilidad de responder a problemas de trabajo. www.FreeLibros.me 27. C a p I t u i o 1 E l d e s e m p e o d e l o s e g r e s a d o s d e l P r o g r a m a d e M a e s t r Ia e n A d m in i s t r a c i n - El salario (ingresos y prestaciones) El p rom edio d e las respuestas a esta preg u n ta es d e 5 (algo satisfecho p o r el salario). La distribucin d e las respuestas se observan en la figura 1.17. t o t a lm e n t e t o t a lm e n t e INSATISFECHO SATISFECHO Figura 1.17 El salario (ingresos y prestaciones). S a t i s f a c c i n d e l o s e g r e s a d o s r e s p e c t o d e l P M A V in cu laci n de los conocim iento s tericos con la prctica El p rom edio d e las respuestas a esta p reg u n ta es que 85% d e los d o c en te s c u m pla co n la vinculacin d e los co n o cim ien to s tericos c o n la prctica. La figura 1.18 m u estra la distribucin d e las respuestas. PORCENTAJE Figuro 1.18 Vinculacin de los conocimientos tericos con la prctica. www.FreeLibros.me 28. VENTAJAS COMPETITIVAS A ctu alizaci n de los docentes El p ro m ed io d e las respuestas a esta preg u n ta es que 87% d e los d o ce n tes c u m plan c o n la actualizacin. La d istrib u ci n d e las respuestas se p u ed e ob serv ar en la figura 1.19. 30 PORCENTAJE Figura 1.19 Actualizacin de docentes. O p in i n de los egresados de la form acin profesional recibida sobre los conocim iento s y habilidades aprendidos de naturaleza cien tfica y hum anstica El p ro m ed io d e las respuestas p a ra esta preg u n ta fue 5. L a figura 1.20 m u e stra la d istrib u ci n d e las respuestas. 18 18 16 U i 12 i 11 , 6 il4 2 0 jJ-VLl 6 a N IN GUN O ABUNDANTES Figura 1.20 Conocimientos generales de naturaleza cientfica y humanstica. www.FreeLibros.me 29. H abilidades para la bsqueda d e inform acin El p rom edio de las respuestas para esta p reg u n ta fue d e 5. La figura 1.21 m uestra la d istrib u ci n d e las respuestas. C a p i t u l o 1 E l d e s e m p e o d e l o s e g r e s a d o s d e l P r o g r a m a d e M a e s t r Ia e n A d m in i s t r a c i n - 25 2 0 - 1 15" U io- e _ I 2 N IN GUN A 22 11 1 1 I I 11 6 7 ABUNDANTES Figura 1.21 Habilidades para la bsqueda de informacin. C ap acid ad an altica y lgica El p rom edio de las respuestas para esta p reg u n ta fue d e 5. La figura 1.22 m u estra la d istrib u ci n d e las respuestas a esta pregunta. 6 7 ABUNDANTE Figura 1.22 C apacidad analtica y lgica www.FreeLibros.me 30. VENTAJAS COMPETITIVAS C ap acid ad para identificar y so lu cio n ar problem as El p ro m ed io d e las respuestas p a ra esta preg u n ta fue 5. L a figura 1.23 m u e stra la d istrib u ci n d e las respuestas. NIN GUN A ABUNDANTE figura 1.23 Capacidad para identificar y solucionar problemas. H abilidades para la tom a de decisiones El p rom edio d e las respuestas p a ra esta preg u n ta fue d e 6 . La figura 1.24 m uestra la d istrib u ci n d e las respuestas. N IN GUN A ABUNDANTE Figura 1.24 habilidades para la toma de decisiones. www.FreeLibros.me 31. C a p i t u l o 1 E l d e s e m p e o d e l o s e g r e s a d o s d e l P r o g r a m a d e M a e s t r Ia e n A d m in i s t r a c i n - G rado de satisfaccin con la form acin profesional El p rom edio d e las respuestas para esta p reg u n ta fue de 6. La d istrib u ci n d e las respuestas a esta preg u n ta se observa en la figura 1.25. t o t a lm e n t e t o t a lm e n t e INSATISFECHO SATISFECHO Figura 1.25 G rado d e satisfaccin con la formacin profesional. M odificaciones sugeridas al plan de estudios: contenidos tericos De los egresados cncucstados, 42% resp o n d i q u e debe m antenerse el co n ten id o terico d e l plan d e estudios. La proporcin d e las respuestas a esta preg u n ta se observa en la figura 1.26. 28 % Figura 1.26 M odificaciones al contenido terico del plan de estudios. www.FreeLibros.me 32. VENTAJAS COMPETITIVAS C ontenid os m etodolgicos D e los egresad o s cncucstados, 68% resp o n d i q u e d eb e am pliarse el co n ten id o m etodolgico d e l plan d e estudios. La pro p o rci n d e las respuestas se puede o b se rv a re n la figura 1.27. Figura 1.27 M odificacin al contenido metodolgico del plan de estudios. C ontenid os tcnicos D e los egresad o s cncucstados, 81% resp o n d i q u e d eb e am pliarse el co n ten id o tcnico del plan d e estudios. La pro p o rci n d e las respuestas se observan en la figura 1.28. MANTENER Figura 1.28 M odificacin al contenido tcnico del plan de estudios. www.FreeLibros.me 33. C a p i t u l o 1 E l d e s e m p e o d e l o s e g r e s a d o s d e l P r o g r a m a d e M a e s t r Ia e n A d m in i s t r a c i n - G rado de im portancia de la actu alizaci n del contenido terico del plan de estudios La m ayor p a rte (19) d e los egresados encu estad o s c o n sid era to talm ente im p o r tante la actualizacin del co n ten id o terico d e l plan d e estudios. La d istrib u ci n de las respuestas se observa en la figura 1.29. N A D A lOTALM FNTE IM PORTANTE IM PORTANTE Figura 1.29 G rado de importancia de actualizar el contenido terico. G rad o de im portancia de la actu alizaci n del contenido m etodolgico d el plan de estudios La m ay o r p a rte (24) d e los egresad o s en cu estad o s c o n sid e ra to ta lm en te im p o r tante la actu alizaci n del co n te n id o m etodolgico del p la n d e estu d io s; se o b tu v o u n p ro m e d io d e 6. L a d istrib u c i n d e las resp u estas se o b se rv a en la figura 1.30. I 2 3 A 5 6 7 N A D A TOTALMENTE IMPORTANTE IMPORTANTE Figura 1.30 G rado de importancia de la actualizacin del contenido metodolgico. www.FreeLibros.me 34. VENTAJAS COMPETITIVAS G rad o de im portancia d e la actu alizaci n del co ntenid o tcnico del plan de estudios La m ayor p a rte (26) d e los egresados encu estad o s c o n sid eran to talm ente im p o r tante la actualizacin del co n ten id o tcnico del plan d e estudios; se obtuvo un prom edio d e 6. La d istrib u ci n d e las respuestas se observa en la figura 1.31. NADA TOTALMENTE IMPORTANTE APORTANTE Fig u ra 1.31 G rad o de importancia de la actualizacin del contenido tcnico. D i s c u s i n d e l o s d a t o s Se en co n tr q u e d e la m u estra entrev istad a 94% se e n c u e n tra lab o ran d o en e d u caci n (45% ), in d u stria ex tractiv a (16% ), com ercio (12% ), ag ricu ltu ra y g an ad e ra (12% ), en tre los principales sectores. D e qu ien es laboran, 86% se en cu en tra em pleado, 12% es prop ietario d e negocio y 2 % trab aja co m o independiente, m ien tras que 59% tien e m s d e 10 a o s trab a jan d o y 85% g an a m s d e 10 sala rio s m nim os. C o n lo a n te rio r se c o n firm a n u e stra hiptesis 1, la tasa d e d esem p leo en los egresad o s d e l PM A es m u y baja, co m o se o b serv a e n las fig u ras 1.3 a 1.10. E l g ra d o d e satisfaccin d e los eg resad o s que trab ajan p o d ra e sta r c o n d ic io n ad o p o r e l nivel ad m in istra tiv o del carg o que se o c u p a y su nivel salarial, ya que les resu lta m s g ratifican te o c u p a r carg o s en los que p u ed en a p lic a r sus habilidades d e d ire cc i n , d e to m a d e d ecisio n es y d e m anejo d e p erso n al, car gos e n los cuales el nivel salarial es m s alto d eb id o a su im p o rta n c ia y g rad o d e resp o n sab ilid ad . En la actualidad, los egresados d e l PM A trab ajan c o m o gerentes (18% ), jefes d e d e p a rta m e n to (18% ), em pleados profesionales (25% ), d u e o s o socios (22% ) www.FreeLibros.me 35. C a p i t u l o 1 E l d e s e m p e o d e l o s e g r e s a d o s d e l P r o g r a m a d e M a e s t r Ia e n A d m in i s t r a c i n - y directo res generales (2% ), y sus actividades d esem p e ad as son d e direccin (18% ), d o cen cia (30% ), co n su lto ra (12% ), etc., m bitos e n los cuales pueden po n er en prctica los co n o cim ien to s ad q u irid o s en el PM A , tra b aja r e n e q u ip o e identificar y so lu cio n ar problem as, co n lo cual se co n firm a la hiptesis 2: los egresados del PM A o c u p an m an d o s m edios y altos c o n capacidad d e tom a d e decisiones para resolver los problem as o situaciones presentadas, c o m o se ob ser va en las figuras d e la 1.11 a 1.17. Evaluar la satisfaccin generada p o r el p rogram a p erm ite co n sid erar e l c u m p lim iento d e las expectativas p ersonales y laborales que los estudiantes se crea ro n al inicio y d u ra n te el proceso d e form acin. El g rad o d e satisfaccin d ep en d e del nivel d e bienestar alcanzado p o r el egresado c u a n d o te rm in a su form acin profesional y se in se rta e n e l m ercad o laboral; si la fo rm aci n obten id a le p e rm i te d isfru tar d e los beneficios esperados y cu m p lir c o n las expectativas creadas, calificar su satisfaccin co m o alta y m anifestar, entonces, que tom la decisin correcta al elegir el p ro g ram a y la institucin. La dificultad para cuantificar el g rad o d e satisfaccin d e u n individuo e n rela cin con la educacin recibida radica en la subjetividad d e sus respuestas, pues stas se encu en tran condicionadas p o r la obtencin d e beneficios personales, co m o el desarrollo d e su vocacin y la obtencin d e conocim ientos en u n rea o disciplina especfica, en tre otros. La pertin en cia del Program a d e M aestra en A dm inistracin tam bin se relaciona con los aspectos e n los cuales fuero n fo rm a dos los egresados, com o la form acin tcnica y hum anstica (86% ), habilidades para la b squeda d e inform acin (86% ), capacidad analtica y lgica (86% ), capa cidad para solucionar problem as (90% ), habilidades para to m a r decisiones (92% ), actualizacin d e los docentes (96% ) y, finalm ente, el g rad o d e satisfaccin en su form acin profesional (94% ). La m ayora d e los egresados considera u n a alta p e r tinencia del program a y destaca el desarrollo d e habilidades generales com o el aspecto m s valorado d e la carrera, lo cual dem uestra q u e p a ra ellos dich a p e rti nencia del program a se basa m s en habilidades d e direccin, gestin, resolucin de problem as y d em s com petencias, que en conocim ientos especficos o tcnicos sobre tem as determ inados, co n firm ando la hiptesis n m e ro 3, sobre la satisfac cin d e los contenidos del PM A, aunque se indican algunas adecuaciones para m antenerse vanguardistas, com o se observa en las figuras 1.18 a 1.31. C o n c l u s i o n e s La apreciacin d e los egresados con em pleo es m ucho m ejo r que la d e quienes consideran n o h ab er tenido u n nivel d e form acin adecuado p a ra enfrentar las necesidades del m edio. El nivel d e com petencia d e los egresados dem uestra que www.FreeLibros.me 36. VENTAJAS COMPETITIVAS la institucin h a cum plido con la form acin d e profesionales com petentes, desta cados en el m edio y que representan el m odelo para o tras instituciones. Los resultados p resen tad o s p o r el P rogram a de M aestra e n A dm inistracin d e la U niversidad d e Sonora en la U nidad N orte, ciu d ad d e H . C aborca, Sonora, son buenos y co n d u cen a pen sar q u e la form acin recibida coincide c o n el perfil profesional req u erid o en el m ercad o laboral, p o r lo que los egresados g o zarn d e u n prestigio que les p erm itir se r reconocidos profesionalm cntc, as co m o ap o r tar m ejores relaciones laborales, u n a c a rre ra profesional ascen d en te y buenos salarios, en tre otros d e los beneficios econm icos d e la ed u caci n superior. Si bien la aplicacin d e u n a encu esta es u n m ed io tangible p a ra el anlisis d e la in fo rm aci n p ro p o rcio n ad a p o r el egresado, la o p o rtu n id a d de tra ta r co n cada uno, d e in tercam biar ideas y de p erm itirles ex presar sus inquietudes, sus aspira ciones e in certid u m b res profesionales constituye u n a ex p erien cia m uy enrique- ced o ra q u e co m p lem en ta en g ran m ed id a los resultados d e este trabajo. Se concluye q u e los egresados del Program a d e M aestra en A dm inistracin d e la U niversidad d e Sonora tienen u n a baja tasa d e desem pleo y que se convierten e n profesionales estables y com prom etidos co n su trabajo, su fam ilia y la sociedad d e la cual form an parte; co n base en sus aptitudes, conocim ientos y educacin tienden a o c u p a r cargos en las reas adm inistrativas, d o n d e tienen influencia en la tom a d e decisiones d e las organizaciones a las cuales pertenecen. Los egresados m anifiestan sentirse satisfechos con la form acin recibida, valo ran y perciben la calidad d e la institucin, d e l personal acadm ico y del contenido del plan d e estudios. R econocen la utilidad d e la educacin recibida y d e los cono cim ientos adquiridos. A dem s, com o profesionistas com petentes, dem uestran que la educacin con tin u a inculcada p o r esta institucin es p a ra to d a la vida. Los egresados, conscientes d e la im portancia d e su vinculacin con la institu cin q u e los form , buscan canales que sirvan co m o m edio para a p o rta r su expe riencia, ideas e inquietudes, y para satisfacer sus necesidades d e actualizacin. Se recom ienda al P rogram a d e M aestra en A dm in istraci n d e la U niversidad d e S onora incentivar la titulacin d e sus egresados, hacindoles ver los benefi cios d e d ich o proceso y fortaleciendo la vinculacin co n los sectores pro d u ctiv o y social, sobre to d o , co n las em presas d e e x p o rtaci n nacionales y extranjeras. B i b l i o g r a f a A nd erso n , D avid R (1999), Estadstica para A dm inistracin y Econom a, 7 a ed T hom son International. A sociacin N acional d e U niversidades e In stituciones d e E ducacin S u p erio r (A N U IES) (2006), disponible e n In te rn e t d esd e y . C olm es, Len (1992), U n derstanding professional co m petence: B eyond the lim its o f functional analysis, d isp o n ib le en In tern et d esd e . C onsejo N acional d e C iencia y T ecnologa (C onacyt) (2003), Evolucin del p o s grado nacional, M xico: C onacyt. _____________________ (2004), Program a para el fortalecim iento del Posgrado Nacional. 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La ed u caci n y el d esarro llo d ep en d ien te en A m rica Latina, e n D aniel M orales G m ez (com p.), 1.a ed u caci n y desarro llo dep en d ien te en A m rica Latn, M xico: G ernika, p. 296. R ender, B arry (2006), Q uantitative analysis fo r m anagem etit, 9 a cd., P earso n / Prentice Hall. Schm uller, Joseph (2005), Statistical A nalysis w ith Excel, W iley P ublishing. Torres, C arlo s A lb erto (2002), G lobalization, ed u catio n an d citizenship: S olidarity versus m ark ets, en A m erican Educational Research Journal, vol. 39, n m .2 , pp. 375-412. Tufte, E dw ard R. (2004), T he visual display o fquantitative inform ation, G raphics Press LLC. Secretara d e E ducacin P blica (SEP) (2001), Programa N acional de Educacin 2001-2006, M xico: Secretara d e E ducacin Pblica. ___________________________, P o d er E jecutivo Federal (2002), In stitu to N acional para la Evaluacin d e la E ducacin. Diario O ficial de la Federacin. ___________________________ (2006), disponible e n In tern et d esd e . Secretara de E d u caci n S uperior e Investigacin C ientfica (SESIC) (2006), d is ponible e n In tern et d esd e . A nexo 1 Program a d e la M aestra en Adm inistracin Clave A signaturas Tipo C rditos Requisitos Etapa inicial 1001 A nlisis estadstico OBL 6 - 1002 M etodologa d e la investigacin OBL 6 - 1003 Introduccin a la A dm inistracin OBL 6 - 1004 A nlisis econm ico OBL 6 - 1005 Fundam entos d e C ontabilidad' OBL 6 - 1006 Costos para la tom a d e decisiones OBL 6 1005 www.FreeLibros.me 39. C a p i t u l o 1 E l d e s e m p e o de l o s e g r e s a d o s d e l P r o g r a m a d e M a e s t r I a e n A d m in is t r a c i n ... Etapa funcional 1007 Sem inario d e Produccin O B I 6 1001 1008 Sem inario d e Adm inistracin OBL 6 1003 1009 Sem inario d e M ercadotecnia OBL 6 1003 1010 Sem inario d e Finanzas OBL 6 1006 1011 Sem inario d e Personal OBL 6 1003 Etapa selectiva3 1012 C ontabilidad adm inistrativa OPT 6 1010 1013 Econom a adm inistrativa OPT 6 1004 1014 M odelos cuantitativos para la tom a d e decisiones OPT 6 1007 1015 D esarrollo organizacional OPT 6 1008 1016 C om portam iento organizacional OPT 6 1008 1017 Procesam iento d e d atos y sistem as d e inform acin OPT 6 - 1018 A nlisis d e sistem as OPT 6 - 1019 N egocios internacionales OPT 6 1009 1020 Por. y ev. d e proyectos d e inversin OPT 6 1010 1021 A dm inistracin pblica OPT 6 1008 1022 D inm ica d e grupos OPT 6 1008 1023 Auditora adm inistrativa OPT 6 1008 1024 D iseo d e experim entos OPT 6 1001 1025 M ercadotecnia internacional OPT 6 1009 1026 M ercado d e capitales OPT 6 1010 1027 Investigacin d e m ercados OPT 6 1009 1028 Presupuesto base cero OPT 6 1010 1029 Laboratorio d e M ercadotecnia OPT 6 1009 1030 Sem inario d e im puestos OPT 6 1010 1031 Tesis 1 OPT 6 1001, 1002 1032 Tesis II OPT 6 1031 1033 Tesis III OPT 6 1032 Etapa ntegrativa 1031 Polticas y estrategias corporativas OBL 6 6 6 C rditos Total: 108 Crditos www.FreeLibros.me 40. www.FreeLibros.me 41. Captulo El valor del desarrollo e innovacin de productos (DIP) por m unicipio y por regin en las pequeas y medianas empresas (Pymes) de manufactura Dr. Amado Olivares Leal Muestro de tiempo completo IM TC ) del Programa de Maestra en Administracin de (PM AI de la Universidad de Sonora, y lder del Cuerpo Acadm ico Innovacin y Compettividad, nmero 105 Dra. Elva Leticia Pirada Rui/ iVfTCdel PMA de la Universidad de Sonora, miembro CA-105 Dra. losefina Ochoa Rui/ M TC del PMA de la Universidad de Sonora, Miembro del CA-105 Dr. los ngel Coronado Quintana M TC del PM A de la Universidad de Sonora, Miembro del CA-105 MBA. los Mara Cetea de la llata M TC del PMA de la Universidad d e Sottora, miembro Crupo Disciplinario Educacin Competitividad R e s u m e n F.1desarrollo d e nuevos productos es u n a actividad que to d a em presa debe to m ar en cu en ta si desea se r lder y tener crecim iento en el m ercado; sin em bargo, en M xico so n pocas las em presas que innovan, y c u a n d o lo hacen los esfuerzos n o tienen los resultados esperados. Esto se debe a que n o existe u n o rd en , ad em s d e q u e no se involucra a la organizacin en te ra, d e ah la necesidad d e co n ta r con u n m o d elo q u e organice y d irija efec tivam ente este esfuerzo. Son varios los m odelos q u e se h a n desarrollado p a ra canalizar los esfuerzos d e innovacin, u n o d e los que m ayor xito h a obtenido es el sta- te-gate, el cual se h a im plantado en grandes em presas d e E stados U nidos d e A m rica. Sin em bargo, la fiel aplicacin d e este m odelo en nuestro en to rn o d e negocios resulta com plicada, ya que nuestras condiciones eco nm icas y sociales son distintas. www.FreeLibros.me 42. VENTAJAS COMPETITIVAS De esta m anera, surge la necesidad d e d ise ar e im plem entar u n m o d elo propio, ad ap tn d o lo principalm ente a las pequeas y m edianas em presas (Pym es), las cuales representan u n a im p o rtan te m ayora en n u estro pas. Por lo tanto, en e sta investigacin se desarro lla el m o d elo innova, a p a rtir d e los m o d e los d e desarro llo d e p ro d u c to m s im p o rtan tes d u ra n te los ltim o s 25 aos. La in co rporacin d e d ic h o m o d elo se aplic e n u n a m uestra d e 84 Pym es d e las regiones de S onora, M xico, y co n h erram ie n ta estadstica p aram trica se o b tu vo e l valor del desarrollo e innovacin de producto (V D IP ) p o r m unicipio, regio nal y estatal, d eriv an d o la viabilidad d e su aplicacin, a u n q u e la o b ten ci n de resultados en las em presas tiene u n a relacin d irecta c o n los esfuerzos realiza d o s p o r la direccin p a ra m an ten erlo y apoyarlo. I n t r o d u c c i n E n la actualidad la investigacin y desarro llo d e p ro d u c to es u n co n cep to que transita a lo largo y a n ch o d e las organizaciones, aso cin d o se co n la capacidad para in tro d u c ir innovaciones en p ro d u cto s y servicios, lo cual se h a co n v ertido en u n o d e los d eterm in an tes fundam entales del crecim ien to y la com petitividad d e las em presas. D esarrollar p ro d u cto im plica realizar diferentes actividades, co m o la definicin d e objetivos del desarro llo e innovacin d e pro d u cto s (D IP ), la generacin y evaluacin d e ideas, el desarro llo del prototipo, la aplicacin d e pruebas d e m ercad o y econm icas, y el desarro llo d e u n plan d e com ercializa ci n d e l p ro d u cto . El proceso en s es com plejo, ya q u e cada etapa requiere de actividades q u e d eb en coordinarse, d e ac u erd o c o n el objetivo que se persigue, p o r lo que la interrogante es: cm o se est ad m in istran d o el desarro llo e in n o vacin d e p ro d u cto ? E n el m b ito d e g ran d es em presas e s ta actividad e st m uy definida, m ien tras que para las pequeas y m ed ian as em presas (Pym es) estos co n cep to s so n relativam ente nuevos (C orona, 2003). De u n estudio elab o rad o en 1957 p o r J. H . W h itn cy C o rp o ratio n en E stados U nidos d e A m rica sobre propuestas d e desarro llo d e productos, c itan Paul Stillson y L eonard A rn o ff en el Journal M anagem ent o fM arketing, en s u artcu lo N ew s p ro d u cs in the m arket, que d e 2,200 propuestas, slo 17 se con sid eraro n viables para su desarrollo posterior. A nte el acelerado cam bio en los gustos, la tecnologa y la com petencia, ninguna em presa puede prescindir del desarrollo y lanzam iento d e nuevos productos. As pues, la innovacin es esencial para los negocios; sin em bargo, sta no debe d e estar solam ente a cargo d e u n a persona o departam ento, sino que debe d e involucrar a la organizacin entera, p o r lo cual se h ace necesario contar con un sistem a q u e organi ce y d direccin a este esfuerzo (Schnarch, A. K., 2001, y Kotler, P., 2002). www.FreeLibros.me 43. C a p t u l o 2 E l v a l o r d e l d e s a r r o l l o e i n n o v a c i n d e p r o d u c t o s ( D I P ) p o r m u n i c i p i o . . . P r o b l e m t i c a La innovacin tecnolgica se m ueve d e n tro d e u n esp ectro m u y com plejo, su ad m in istraci n tam bin puede dividirse segn las diferentes etapas p o r las c u a les transita; as, es posible hablar d e la ad m in istraci n d e desarrollo d e p ro d u cto , de la ad m inistracin d e la innovacin en p ro d u cto s, d e la ad m in istrac i n d e la innovacin d e procesos, d e la ad m in istraci n de la innovacin en la co m erciali zacin, etctera (R othw cll, 1992). La p resen te investigacin tra ta slo el d esarro llo y la in n o v ac i n d e p ro du cto s, lo cual req u iere d e u n a la b o r c o n ju n ta en tre varias reas, p u es para te n e r xito se req u iere d e v ario s facto res en tre los cuales se en cu en tran : re a li zar an lisis d e l m ercad o ; h a c e r estim acio n es d e ventas; c o n o c e r los m otivos y hbitos d e co m p ra, as co m o las necesidades y los d e se o s d e l c o n su m id o r; d esa rro lla r el p ro d u c to y escalarlo; c u id a r que los co sto s d e p ro d u c c i n n o se eleven d em a siad o ; co n o c er el m o m e n to ad ecu ad o p a ra el lan zam ien to , y c o n tar co n estrateg ias bien d e fin id as p a ra los nuevos p ro d u c to s. D e e sto se c o n cluye que el x ito d e u n nuevo p ro d u c to est d e n tro del co n tro l d e la em p resa. Sin em b arg o , se req u iere c o n ta r c o n p ro ce d im ien to s sistem ticos, as c o m o d e u n g ra n c o m p ro m iso y trab ajo d e eq u ip o p a ra lo g rarlo ; es decir, se d e b e co n tar co n u n sistem a o m odelo d e desarrollo d e n u evo s productos, el cual d eb e ser ad aptable a la situacin d e cad a em p resa y e n te n d id o y ad o p tad o p o r to d o s los integ ran tes d e la m ism a. E xisten cu atro razo n es principales p a ra el lan zam ien to d e nuevos p ro d u c tos: razones d e m ercado, ya q u e ste es d in m ico y cam b ia constantem ente; razones tcnicas, pues siem pre existen avances cientficos, n u ev as m aterias pri m as y procesos; razones d e rentabilidad, p o rq u e p o r lo g eneral los nuevos p ro ductos constituyen fuentes im p o rtan tes d e ingresos; y razones d e dinm ica, ya que el crecim ien to d e la em presa d ep en d e en g ran m edida d e los lanzam ientos (K otler, 2002; M e C a rth y et a L 2008; H errero , 2003). Las principales razones d e fracaso en los nuevos productos se presentan en el cuadro 2.1. E n ste se observa q u e las causas d e fracaso asociadas co n e l dise o d e un m al p ro d u cto (rea que es responsabilidad del d ep artam en to d e investigacin y desarrollo, I& D ), es d e 23% , m ien tras q u e las relacionadas con la produccin y el m arketing o cu p an e l restante 77%. D e ello se concluye que para el lanzam iento de productos exitosos nuevos, n o slo se d eb e apoyar al rea d e I& D , sino tam bin a m arketing. A sim ism o, se concluye q u e entre los factores d e xito d e los nuevos productos se en cu en tran el diseo, d e preferencia el m ejor d e su clases ( best o f breed); u n a com prensin adecuada del m ercado, y principalm ente el trabajo en equipo. www.FreeLibros.me 44. VENTAJAS CTXMPfTITIVA-S Cuadro 2.1 C ausa d e fracasos d e nuevos productos M al anlisis d e m ercado 32% Productos defectuosos 23% Costos elevados 14% M ercadeo deficiente 13% Inoportunos 10% R eaccin d e com petencia 8% Total 100% Fuente: Taylor, James W ., 'C m o planear estrategias rentables d e productos nuevos*. J u s t i f i c a c i n El D IP d eb e realizarse d e u n a m a n e ra sistem tica y o rd en ad a, ad e m s d e an tici parse a las necesidades fu tu ras d e la em presa. E xisten m o delos de d e sa rro llo que ya h a n sido diseados e im plantados co n xito en otros pases; sin em bargo, es necesario ad ap tar dich o s m o delos a las necesidades d e las em presas d e n uestro e n to rn o , sobre to d o a aquellas pequeas y m edianas. Los estudios d e innovacin o desarrollo d e productos e n S onora so n pocos, aislados y recientes, a u n q u e se h an realizado estudios d e desarro llo d e productos d e m an era regional y sectorial, stos son escasos; h an d e sta c a n d o los realizados p o r la S ecretara d e E co n o m a del G o b iern o del e sta d o d e Sonora; p o r d e sp a ch o s privados; p o r centros d e investigacin, co m o el C e n tro d e Investigacin en A lim entos y D esarrollo, A. C . (C IA D ); p o r los lab o rato rio s d e calidad d e la Secretara d e S alud d e l G o b iern o d e l estado d e S onora, q u e d a n servicio a las em presas, y otros estudios q u e estn registrados en cen tro s d e bases d e datos, co m o Inform acin Tecnolgica, A. C . (Infotec) e n la C iu d ad d e M xico. Existen p o co s avances en la investigacin cientfica so b re el tem a y e n las polticas que p e rm itan in stru m e n ta r p ro g ram as y proyectos p a ra el d esarro llo e innovacin d e pro d u cto s en las em presas. D e all que este e stu d io ten g a co m o objetivo c e n tra l identificar y cu an tificar las variables que integran el m o d e lo d e DIP, ta n to en los m unicipios c o m o a nivel regional, que inciden en la in d u stria m an u factu rera del estado d e S onora. www.FreeLibros.me 45. C a p t u l o 2 E l v a l o r d e l d e s a r r o l l o e i n n o v a c i n d e p r o d u c t o s ( D I P ) p o r m u n i c i p i o . . . M a r c o t e r i c o A ntes d e in ic iar el e stu d io d e l proceso d e desarro llo e in n o v aci n d e p ro d u c tos se d eb e d e fin ir su c o n ce p to p a ra ten er u n a b ase d e referencia. Al rev isar la literatura, se e n c o n tr que los autores h acen d istin c io n e s en el co n cep to . Por ejem plo, H an e t al. (1994) se refiere ta n to al d e sa rro llo co m o a la in tro d u cc i n de nuevos p ro d u c to s, pro ceso s o serv icio s b asa d o s e n u n a n u ev a tecnologa; en cam bio, T o ttic et al. (1995) lo define co m o la in tro d u c c i n e n el m ercad o d e un p ro d u cto , p ro ceso o servicio nuevo; m ie n tra s que la d efin ici n sch u m p ctc- riana (1994), su p o n e la g en eraci n d e u n nuevo p ro d u c to m ed ian te u n a m a n e ra rad ical d e p ro d u c ir ( technological breakthrough). Sin em b arg o , R otw ell (1992) y C o ro n a (2003) d a n g ra n im p o rta n c ia a los cam b io s m en o res en el equipo, los m ateriales, los pro ceso s o el d ise o , y su in cid en cia en la c o m p e ti tividad. El concepto que se asu m ir en esta investigacin es el vertido p o r Philip Kotler (2002), el cual se refiere n o slo al desarro llo d e nuevos pro d u cto s, si n o tam bin de servicios, y a la introduccin d e u n cam bio novedoso; es decir, el desarrollo d e artculos q u e sean nuevos p a ra la em p resa y que se ad q u ieran o generen in te rn a m ente en su cen tro d e investigacin y desarrollo. T am bin se incluyen im itacio nes o reproducciones d e los trabajados d e los com petidores, as co m o las innovaciones d e im p o rtan cia in tro d u cid as e n los pro d u cto s existentes. Sin em bargo, e n la etapa d e m ad u rez d e u n p ro d u cto las v entas se estabilizan y las utilidades em piezan a decrecer. H a llegado el m o m en to d e lan zar u n o n u e vo o reo rien tar el existente m ediante la innovacin o el cam bio d e seg m en to d e m ercados, d e a cu e rd o c o n S tanton e t al. (2004). H an y B aker (1994), Taylor (1983) y S chnarch (2001) p resentan los m odelos de D IP m s conocidos y sus principales ventajas, desventajas y caractersticas: Modelo de etapas departam entales. El proceso d e desarrollo es realizado p o r los d istin to s departam entos d e la em presa, d esd e investigacin y desarrollo, q u e proporciona la idea, el diseo, realiza el prototipo, y le d a seguim iento hasta el lanzam iento. Este m odelo h a sido m u y criticado, pues n o fom enta la colaboracin ni el trabajo intcrdepartam cntal y, p o r lo m ism o, el resultado final (ventas del producto) p o r lo general n o es exitoso. M odelo de etapas p o r actividades. E ste m o d elo h a sido m u y criticado, pues m u ch as d e las actividades so n realizadas p o r u n solo d e p a rta m e n to fo m e n ta n d o as el aislam iento d e las d istin tas reas. M odelo de conversin. Ve el proceso d e desarro llo co m o u n a serie d e en trad as y salidas; es decir, se visualiza el proceso d e m a n e ra general www.FreeLibros.me 46. VENTAJAS CTXMPfTITIVA-S y n o se presta m u ch a atencin al detalle. Estos m o delos tam b in han sido criticad o s p o r su falta d e especificacin. M odelo de respuesta. Se co n cen tra en la respuesta d e la em presa para situaciones distintas, co m o cam b io s y aceptacin o rech azo d e proyec tos y propuestas. Es u n m o d elo reactivo y n o proactivo. M odelo de decisiones. V isualiza el p ro ceso d e desarro llo c o m o u n a serie de actividades y filtros. Este m o d e lo enfatiza la rctroalim cntacin en cada e tap a d e l proyecto y, p o r lo m ism o, ay u d a a su m ejora constante. Es u n m o d elo proactivo e interactuante. El m o d elo m s co n o cid o d e este tip o es el d e desarro llo state-gate. E n el c u a d ro 2.2 se analizan los diferentes m o delos d e este tipo, d e ellos se d e riv a el m o d elo pro p u esto en esta investigacin. C u a d ro 2.2 M odelos d e desarrollo d e productos K otler, 2002 M e C arth y y Perreault Jr., 2008 Stanton, Etzel y W alker, 2004 M odelo propuesto por Innova Funcin estratgica O bjetivo de DIP Seleccin d e ideas G eneracin d e ideas G eneracin d e ideas G eneracin de ideas Anlisis d e rendim iento Seleccin de ideas Seleccin de ideas Seleccin y evaluacin d e ideas D esarrollo Evaluacin de ideas A nlisis del negocio Pruebas de producto Prueba D esarrollo D esarrollo- prototipo D esarrollo de producto C om ercializacin C om ercializacin Prueba de m ercado -------------------------1 Pruebas de m ercado Lanzam iento Inicio C om ercializacin Plan d e com er cializacin Inicio Introduccin Fuente: Elabotacin de los autores. www.FreeLibros.me 47. De fo rm a bsica existen d o s enfoques para im p u lsa r el reto d e l desarrollo de nuevos p ro d u cto s, u n o consiste en u tiliz a r u n a estrategia reactiva de desarro llo, m ien tras que el otro ap lica u n a estrategia proactiva. U na estrateg ia reactiva de desarro llo se d a c u a n d o la em p resa reacciona ante el am biente cam b ian te lan zan d o nuevos p roductos; es decir, la co m p a a e sp era a q u e el clien te le so li cite el p ro d u c to , o b ien , le su g iera m odificaciones a los ex isten tes para ca m b ia r los; tam bin consiste e n n o ad elan tarse a las acciones d e la co m petencia, p o r lo cual tra ta d e im itar o m ejorar los p ro d u c to s u n a vez in tro d u cid o s e n el m erca d o p o r sta. P o r otro lado, u n a estrateg ia proactiva d e d esarro llo d e nuevos p ro d u cto s es aquella que se anticipa a las necesidades del m ercado, q u e in tro duce nuevos pro d u cto s, n o p o r sugerencia d e l clien te o p o r p resio n es d e la com petencia, sin o c o m o u n hbito; es decir, aquella q u e realm ente e n c ie rra una filosofa d e in n o v aci n al c o m p ren d er el ciclo d e vid a d e los p ro d u cto s y v isu a lizar el negocio en constante d e te rio ro , co n u n a urgente necesid ad d e renova cin. De lo a n te rio r se concluye que si en realidad se quiere el crecim ien to d e la em presa m ed ian te el desarro llo d e nuevos productos, e s n ecesario ad o p ta r una estrategia proactiva; a h o ra bien, qu significa e sto realm ente? Se refiere a c o n ta r co n u n m o d elo ad ecu ad o d e desarrollo, proactivo tam bin. C a p i t u l o 2 E l v a l o r d e l d e s a r r o l l o e i n n o v a c i n d e p r o d u c t o s ( D I P ) p o r m u n i c i p i o . . . M od elo innova H m o d e lo state-gatees u n m o d elo proactivo d e desarro llo d e nuevos pro d u cto s que se h a im plem entado con xito en g ran d es em presas, co m o D u p o n t, C orning, IBM, N o rth e rn Telecom , Polaroid, P rocter & G am ble, etc., y co n siste en una serie de p u n to s d e revisin (gales) y u n a serie d e etap as (stages). C ada e tap a es precedida p o r u n p u n to d e revisin y finaliza c o n otro. D e e sta m an era se tiene o p o rtu n id a d d e revisar el proyecto en cad a u n a d e sus etapas, y d e elim in ar" o redireccionar a tiem p o los m alos proyectos o ideas. E ntonces, se h ace evidente la necesidad d e d esarrollar u n m o d e lo c o n carac tersticas sim ilares p ero adaptable a las p eq u e as y m ed ian as em presas (Pym es). Se in ici c o n el anlisis d e los m o d elo s d e decisiones p a ra el desarro llo d e p ro du cto s d e P hilip K otler, A lien B ooz, W illiam S tanton, Jerem y M e C arthy, W illiam ftrre a u lt /r., M . J. Etzel y B. J. W alker y, p o sterio rm en te, se desarroll el modelo innova (cu a d ro 2.2 y figura 2.1), e l cual est fo rm ad o p o r bloques que represen tan cad a u n o u n a e tap a d e l proceso d e desarrollo y e n el cual cad a etapa ejecuti va (fo n d o gris) term in a c o n u n a evaluacin (fo n d o blanco), antes d e p a sar a la siguiente etapa. www.FreeLibros.me 48. VENTAJAS COMPETITIVAS Fuentes externas A n lisis del m ercado E s t.d e fa ctib ilid a d A n lisis d e utilidades V ______________________________________ Figura 2.1 Sistema de desarrollo proactivo de nuevos productos para Pymes. Fuente: Adaptacin de los autores con el modelo propuesto por Innova. Q u ventajas se esperan de una empresa que adopte e l m odelo innova? FJ m o d e lo innova est d ise ad o para ap o y ar el c recim ien to d e las em presas p e r m itien d o su en trad a a m ercados d e altos volm enes y altas ganancias. A dem s est d ise ad o para trab ajar en co n ju n to co n u n a cu ltu ra em presarial abierta, en la cual se fom ente la cooperacin y el trab ajo en equipo. P o r lo tanto, las em p re sas que ad o p ten este m o d elo p u ed en asp irar a ser lderes e n su rea d e especiali d ad y co n fro n tar com petidores q u e p reten d an in tro d u cirse co n u n p ro d u cto igual au n q u e m ejorado. Se re q u ie re tiem p o p a ra im p la n ta r e ste m o d elo , as co m o d e m o d ificacio nes en las prcticas ad m in istrativ as, en la cu ltu ra o rg anizacional y e n los siste m as d e la em p resa; sin em b arg o , u n a vez p u esto en m a rc h a es u n a rm a de co m p eten cia y su p erv iv en cia m u y im p o rta n te en el e n to rn o cam b ian te d e los neg o cio s actuales. Objetivos G eneracin d e ideas Evaluacin de ideas P ru eb as d e concepto A n lisis d e l n egocio D e sa rrollo del producto P ru eb as del producto P ru eb as d e m ercado Lanzam iento Fuentes internas C a ra cte rstica s d e l producto www.FreeLibros.me 49. C a p i t u l o 2 E i v a l o r d e l d e s a r r o l l o e i n n o v a c i n d e p r o d u c t o s ( D I P ) p o r m u n i c i p i o . . . O rg a n izaci n para nuevos productos Es necesario tra ta r el tem a referente a la organizacin para el DIP, ya que en m uchas ocasio n es n o puede crearse u n d ep arta m en to form al d e investigacin. Sin em bargo, existen varias alternativas: C om it de nuevos productos. ste debe d e estar fo rm ad o p o r el directo r g eneral y los representantes d e las reas d e investigacin y desarrollo, produccin, calidad, com ercializacin y m arketing. La fu n ci n es revi sar los avances d e los proyectos d e desarro llo y q u e los m iem bros del com it estn co m p ro m etid o s con el d e sarro llo y lan zam ien to d e p ro ductos. Responsable de nuevos productos. E n to d a em presa in n o v ad o ra d eb e d e existir u n representante de la direccin q u e m aneje el rea d e m anera independiente, aunque en vinculacin c o n produccin y m ercadeo. Equipos d e nuevos productos. A ntes d e iniciar cu alq u ier proyecto d e desarro llo es fu n d am en tal la creacin d e equipos d e trabajo. G erente de producto. E n algunas em presas, es conveniente e n carg ar el desarrollo de nuevos pro d u cto s al gerente d e producto. E sta p erso n a es la responsable del desarro llo d e l p ro d u cto desde su concepcin y d e sa rro llo h a sta su com ercializacin, asu m ien d o la s fun cio n es d e in n o v a ci n y dise o , p ro d u cci n y m arketing. A lianzas estratgicas. U na m an era d e o b te n e r ayuda tcnica es, p o r ejem plo, q u e la em presa se ale c o n u n a institucin o ce n tro d e investi gacin. Vinculacin con instituciones y centros de investigacin com o los gobier nosfederal y estatal, y aprovecham iento de los estm ulosfiscales a la inves tigacin p o r p arte del Conacyt, as com o de los fo n d o s m ixtos de apoyo. C om o se puede observar, existen m ltiples m aneras d e organizarse y o po rtu n id ad es para la innovacin, sin em bargo, stas d eb en e sta r en funcin d e la estrategia de crecim ien to d e la em presa. A dem s, se debe co n ta r co n u n a estrategia proactiva d e desarrollo y co n u n m o d elo que asegure el lanzam iento d e productos d e m an era sistem tica. M e t o d o l o g a La presente investigacin es en esencia exploratoria, ya que se apoya en la utiliza cin d e u n in stru m en to p a ra o b ten er la inform acin (cuestionario y visita a planta productiva), y adem s es d e tipo transversal, ya q u e se realiz en u n perio d o d ete r m in ad o (enero a diciem bre d e 2008). Se aplicaron 84 encuestas resultado d e un www.FreeLibros.me 50. VENTAJAS COMPETITIVAS m uestreo aleatorio sim ple a P ym es d e o ch o m unicipios y cu a tro regiones del esta d o d e S onora. As se presentan las variables analizadas y definidas, derivadas del anlisis d e los diferentes m odelos an teriorm ente enlistados, co m o u n a propuesta para m ed ir el valor del D IP regional y su im pacto en la industria m anufacturera en Sonora. D esarrollo e innovacin de producto (D IP ) = f ( V I, V 2, V 3, V 4 , V 5 , V 6, V 7 , y V8) V I D efinicin d e objetivos del producto(D O P ) V 5 A nlisisdel negocio (A N ) V2 G eneracin de ideas (G I) V 6 D esarrollo d e p ro d u c to (D P ) V 3 Seleccin y evaluacin d e ideas (SF.I) V 7 P ru eb a d e p ro d u cto y m ercad o (P P M ) V 4 P ru eb a d e co n cep to (P C ) V 8 L anzam iento d e p ro d u c to (LP) Se co n sid eraro n o c h o m unicipios d e l estado d e S onora, los cuales se inte g raro n en cu atro regiones: Regin A: H erm o sillo (l) y G uaym as (2) Regin B: N ogales (3) y A gua P rieta (4) Regin C : C iu d ad O bregn (5) y N avojoa (6) Regin D: San Luis Ro C olorado (7) y C ab o rca (8) El proceso metodolgico utilizado perm ite analizar las diferentes variables inde pendientes (V I), prim ero se obtiene su valor p o r la sum atoria del valor prom edio de sus indicadores entre el nm ero d e indicadores, com o se expresa a continuacin: Independiente (V I) p o r em presa (V P V IE ) = I i n d i c a d o r e s # d e indicadores El segundo p aso es la su m ato ria del valor d e cada u n a d e las V I p o r em presa entre el n m e ro d e em presas, q u e p erm ite identificar el valor p rom edio d e cada VI p o r em presa, c o m o se expresa a continuacin: Valor prom edio de (V I) p o r m unicipio (V P V IM ) = I V P V IE # em presas El tercer p aso es la su m ato ria d e l valor d e c a d a u n a d e las VI p o r m unicipio en tre el n m e ro d e m unicipios, que p erm ite identificar el valor p ro m ed io d e cad a VI p o r em presa, co m o se expresa a continuacin: www.FreeLibros.me 51. C a p t u l o 2 E l v a l o r d e l d e s a r r o l l o e i n n o v a c i n d e p r o d u c t o s ( D I P ) p o r m u n i c i p i o . . . Valor prom edio de (V I) p o r regin (V P V IR ) = Z V P V IM m unicipios C o m o las m edidas d e distancia so n sensibles a las diferencias d e escalas o m agnitudes hechas en tre variables, es necesaria la estandarizacin de datos para evitar q u e las variables co n g ran d isp e rsi n ten g an u n m ayor efecto en la sim ila- ridad. La form a d e estandarizacin m s co m n es restarle a c a d a observacin la m edia d e la variable y este resu ltad o dividirlo en tre su desviacin estn d ar (A nderson, et a L 2004). Lo que se co n sig u e co n ello es e lim in a r las diferencias introducidas p o r las diferencias de escala d e las d istin tas variables (atrib u to s) usadas e n el anlisis. Se utiliza el p aq u ete SPSS (Statistic Packaged Social Science) w rsi n 12 p a ra o b ten er las frecuencias, la m edia y la desviacin estndar. Una vez estan d arizad o s los d atos se presentan e n el c u a d ro n m e ro 2.3 en pgina 45, y su m an d o c a d a u n a d e las variables in d ep en d ien tes p o r m unicipio se obtiene el V alor d e D esarrollo e Innovacin p o r M unicipio (V D IP ), y su ran- queo u o rd en d e V D IP p o r m unicipio y regin. O bjetivo El p ropsito d e esta investigacin es p resen tar y aplicar el m o d elo innova, e l cual fue d ise ad o para satisfacer las necesidades d e la P ym es y se r im p lan tad o d e m anera sencilla, y d e te rm in a r el valor d e l D IP p a ra las em presas d e m an u factu ra en Sonora, M xico, p o r m unicipio y regin. Hiptesis A unque el m o d elo innova es u n a h erra m ien ta til p a ra que u n a em presa d e sa rrolle nuevos prodeutos, se co n sid era q u e el valor del D IP es a n m u y bajo en las em presas d e Sonora. A n l is i s y d i s c u s i n d e l o s d a t o s La variable in d e p e n d ie n te 1, d efin ici n d e objetivos d e l p ro d u c to (D O P ), se in teg r co n nueve in d ica d o res y nueve tem s. E n el m u n ic ip io d e N ogales y en H erm osillo p re se n ta n los valores p ro m e d io m s altos, 0.85, y 0.81, resp ectiv a m ente, y el valor regional o b te n id o fue d e 0.76, e n c o n tr n d o se los m u n icip io s de G u aym as, S an L uis R o C o lo rad o p o r d e b a jo d e la m edia, lo que n o s p e rm i te o b serv ar la baja D O P p re se n ta n las em p resas m an u factu reras d e estos m u n i cipios. www.FreeLibros.me 52. VENTAJAS COMPETITIVAS M UM OPIOS Grfica 2.1 X media = 0 .7 6 3 8 s = 0 .0 5 6 0 5 La variable indep en d ien te 2, gen eraci n d e ideas (G I), se integr c o n seis indicadores y 14 tem s. El m u n icip io d e H erm osillo presenta el valor p rom edio m s alto, 0.58, y el valor regional o b ten id o fue d e 0.44; los m unicipios de G uaym as, A gua P rieta, S an Luis Ro C o lo rad o y C ab o rca estuvieron p o r debajo d e la m edia, lo cual n o s p erm ite ob serv ar la baja G I q u e p resentan las em presas m anufactureras d e estos m unicipios. MUNICIPIOS Grfica 2.2 X media = 0 .4 3 8 8 s = 0 .0 8 4 0 8 La variable indep en d ien te 3, seleccin y evaluacin d e ideas (SEI), se integr co n cu atro indicadores y cin co tem s. E n el m unicipio d e H erm osillo presentan el valor p rom edio m s alto, 0.45, y el valor regional o b ten id o fue de 0 3 7 , los www.FreeLibros.me 53. C a p t u l o 2 E i v a l o r d e l d e s a r r o l l o e i n n o v a c i n d e p r o d u c t o s ( D I P ) p o r m u n i c i p i o . . . m unicipios d e G uaym as, San Luis R o C olorado y C aborca estuvieron p o r d eb a jo d e la m edia, lo que nos perm ite o b serv ar la baja SEI que p resentan las em p re sas m an u factu reras d e estos m unicipios. MUNICIPIOS Grfica 2.3 X media = 0 .3 6 6 2 s = 0 .0 6 5 2 3 La variable indep en d ien te 4 , p ru eb a d e c o n c ep to (P C ), se integr c o n ocho indicadores y o c h o tem s. El m unicipio d e H erm osillo presenta el valor p ro m e d io m s alto, 0.57, y e l valor regional o b ten id o fue 0.40; los m unicipios d e G uaym as, A gua P rieta, S an Luis Ro C o lo rad o y C aborca estuvieron p o r debajo de la m edia, lo cual nos p erm ite ob serv ar la baja P C que p resentan las em presas m anufactureras d e estos m unicipios. M U N IC IP IO S Grfica 2.4 X media = 0.44s = 0.07709 www.FreeLibros.me 54. V EN TA JA S C O M PETITIV A S La variable indep en d ien te 5, anlisis d e l negocio (A N ), se integr c o n cinco indicadores y seis tem s. El m unicipio d e H erm o sillo p re s e n ta d valor p rom edio m s alto, 0.80, y el valor regional o b ten id o fue d e 0.78; los m unicipios de G uaym as, San Luis Ro C o lo rad o y C aborca estuvieron p o r debajo d e la m edia, lo cual nos p e rm ite o b serv ar el bajo AN q u e presentan las em presas m an u factu reras d e estos m unicipios. MUNICIPIOS Grfica 2.5 X media = 0 .7 6 8 7 s = 0 .0 5 7 1 8 La variable indep en d ien te 6, d esa rro llo d e p ro d u cto (D P ), se in teg r co n tres indicadores y 11 tem s. El m u n icip io d e H erm o sillo p resen ta el valor p ro m ed io m s alto, 0.61, y el valor re g io nal o b ten id o fue d e 0.55, e n c o n trn d o se los m unicipios de G uaym as, A gua P rieta, N avojoa, San Luis Ro C olorado y C aborca p o r debajo d e la m edia, lo que nos p erm ite o b serv ar el bajo D P que p resentan las em presas m an u factu reras d e estos m unicipios. MUNICIPIOS Grfica 2.6 X media = 0 .5 5 13s = 0 .0 4 7 0 4 www.FreeLibros.me 55. C a p t u l o 2 E l v a l o r d e l d e s a r r o l l o e i n n o v a c i n d e p r o d u c t o s ( D I P ) p o r m u n i c i p i o . . . La variable 7, p ru e b a d e p ro d u c to y m ercad o (P P M ), se integr co n d o s indicadores y c in c o tem s. Los m unicipios d e H erm o sillo y N ogales p resentan el valor prom edio m s alto, 0.63, y 0.65, respectivam ente, y el valor regional o b te nid o fue 0.56; los m unicipios d e G uaym as, San Luis R o C o lo rad o y C aborca estn p o r debajo d e la m edia, lo cu a l nos p erm ite o b serv ar la baja P P M que p re sentan las em presas m an u factu reras d e esto s m unicipios. MU Grfica 2.7 X media = 0 .5 5 8 8 s = 0 .0 5 8 9 0 La variable indep en d ien te 8, lan zam ien to d e p ro d u cto (LP), se integr c o n u n in d icad o r y siete tem s. El m u n icip io d e H erm osillo presenta el valor p rom edio m s alto, 0.59, y el valor regional o b te n id o fue d e 0.56; los m unicipios d e G uaym as, San Luis R o C olorado y C aborca estn p o r debajo d e la m edia, lo cual nos p erm ite o b serv ar el bajo LP que p resentan las em presas m anufactureras d e estos m unicipios. 10 0 80 60 40 20 MUNICIPIOS Grfica 2.8 X media = 0 .5 6 3 8 s = 0 .0 5 1 5 3 www.FreeLibros.me 56. VENTAJAS COMPETITIVAS En sntesis, se o b serv a el bajo ren d im ien to en la m ayora d e las variables en la regin D (San Luis R o C olorado y C aborca), y d e la regin A y B los m u n ici pios d e G uaym as, A gua Prieta, respectivam ente. M ientras que los m unicipios d e H erm osillo y N ogales en la m ayora d e las variables p resentaron los valores m s altos. MUNICIPIOS Grfica 2.9 Para e l anlisis d e la variable d ep en d ien te, d en o m in ad a desarro llo e in n o v a c i n d e p ro d u cto s (D IP ), se con sid eraro n los rangos: 0.00-2.0 N ulo 2.1-4.0 Bajo 4.1-6.0 M edio 6 1 -8 .0 A lto 8.1-10.0 Sobresaliente N ingn m u n icip io d e los consid erad o s estu v o en e l ran g o sobresaliente, y slo H erm osillo y N ogales estu v iero n en el ran g o alto, co n 6.92 y 6.89, respecti vam ente, m ien tras que A gua P rieta co n 4.32 y C iu d ad O bregn c o n 5.05 se u bi caro n e n el ran g o m ed io y G uaym as, co n 0.59, e n ran g o nulo. N avojoa co n 3.5 en rango bajo, San Luis Ro C o lo rad o con 1.48 y C aborca con 0.72 en el ran g o nulo (cu ad ro 2.3). www.FreeLibros.me 57. C a p t u l o 2 E l v a l o r d e l d e s a r r o l l o e i n n o v a c i n d e p r o d u c t o s ( D I P ) p o r m u n i c i p i o . . . 4 5 C u a d ro 2.3 Nivel de desarrollo e innovacin d e producto, valores estandarizados VI DOP V2 Gl V3 SEI V4 PC V5 AN O< -X}J' V7 PPM V8 LP I Valor DIP R anqueo m unici pio R anqueo regin Hillo .83 1.64 1.06 1.69 .52 1.28 1.19 .58 8.79 1 2 Gym 0 0 00 00 00 0 0 00 00 00 00 6 Nog. 1.54 .71 .76 .65 1.38 1.27 1.53 1.93 8.77 2 1 AP .47 00 00 0 0 .70 00 .51 0 0 1.68 4 C. O b .29 .71 .76 .7834 .70 .85 .34 .38 4.81 3 3 Nav 0 0 00 00 0 0 .18 00 .34 .38 .90 5 SLRC 0 0 00 00 00 0 0 00 00 00 00 6 4 Cab. 0 0 00 00 00 0 0 00 00 00 00 6 Fuente: Flaboracin propia con valores estandarizados. H illo = Hermosillo. C ym = Guaymas. Nog = Nogales. AP = Agua Prieta. C . Ob = Ciudad Obrogn. Nav = Navojoa. SLRC = San Luis Ro Colorado. Cab = Caborca El a n lisis d e c o rre la c i n De las o ch o variables consideradas en esta investigacin, seis presentan u n a rela cin im p o rtan te co n el nivel d e V D IP d e cad a m unicipio y p o r en d e d e la regin, as la generacin d e ideas y la seleccin y evaluacin d e stas presentan un r= 0.962 , r = 0.958 y r2 = 0.925 , r2 = 0.918, respectivam ente, y son los m s altos, m ientras que en el desarrollo d e pro d u cto s y lanzam ientos tienen los m s bajos valores d e r = 0.758, r = y r2 = 0.574, r2 = 0.313, respectivam ente; esto se verifica en los cu ad ro s 2.4 y 2.5. C u a d ro 2.4 C orrelacin d e Pearson DOP Gl SEI PC AN DP PPM VDIP D O P 1 Gl .8 3 5 0 ) 1 SEI .8 5 2 0 ) .9 5 8 0 ) 1 PC .8 2 7 0 .9 9 2 0 ) .9 2 9 0 ) 1 AN .9 7 1 0 ) .7 7 1 0 .8 1 3 0 .7 7 9 0 1 _J www.FreeLibros.me 58. VENTAJAS COMPETITIVAS DP .605 .7 6 6 0 .7 5 6 0 .7 3 7 0 .523 1 PPM .9 8 8 ( 0 .8 7 7 ( 0 .8 7 6 ( 0 .8 6 8 ( 0 .9 4 6 ( 0 .583 1 LP .695 .342 .459 .318 .7 5 9 0 .287 .639 V D IP .947(**) .9 6 2 (0 .9 5 8 (0 .9 5 1 (0 .9 0 3 (0 .7 5 8 0 .9 5 9 (0 9 1 * La correlacin es significativa al nivel de 0.05 (doble cola). " La correlacin es significativa al nivel de 0.01 (doble cola). Fuente: Elaboracin de los autores. Cuadro 2.5 C oefciente d e determ inacin (r2) D O P Gl SEI PC AN DP PPM LP VDIP R2 .896 .925 .918 .904 .815 .574 920 .313 Fuente: elaboracin propia. C o n c l u s i o n e s U n m odelo d e innovacin, el m odelo innova, se p o d r im plantar nicam ente c u a n d o exista en la em presa una cu ltu ra d e calidad y m ejora con tin u a fuerte, orientada a la sistem atizacin. Es decir, la innovacin es el resultado d e l esfuerzo co o rd in ad o y disciplinado d e todos los m iem bros d e u n a organizacin y n o slo del esfuerzo d e u n in d ividuo o d ep artam en to d e investigacin y desarrollo. La innovacin e s el resu ltad o d e establecer u n a plan eaci n estratgica, la flexibilidad en la organizacin y el trab ajo e n e q u ip o d e varios d ep artam en to s d e la capacitacin y m otivacin d e l recurso h u m an o , as co m o del co m p ro m i so d e la alta direccin, y n o d e u n acontecim iento fo rtu ito afortunado. La prdida d e D IP en M xico, en p articu lar la experim entada en los ltim os 20 aos, h a incidido en la in d u stria m anufacturera, provocando d e igual m anera u n a baja en la com petitividad frente a em presas y pro d u cto s del exterior. A sim ism o, puede observarse p o r m unicipio que el nivel d e cada variable perm iti co m p ro b ar la relacin q u e existe entre la D IP d e la regin y d e los p ro pios m unicipios, m ediante los anlisis d e correlacin y regresin realizados. De los resultados del m o d elo presentado, se destaca la im p o rtan cia del D IP p a ra la in d u stria m an u factu rera e n la reg i n , lo cual perm iten establecer que, a m ed id a q u e se vinculen los cen tro s d e investigacin e n reas d e investi g aci n y desarro llo d e instituciones y o rganism os pblicos y privados y d e las www.FreeLibros.me 59. C a p i t u l o 2 E l v a l o r d e l d e s a r r o l l o e i n n o v a c i n d e p r o d u c t o s ( D I P ) p o r m u n i c i p i o . . . universidades, se r posible o b te n e r ventajas com petitivas tan to e n c a d a em presa co m o en el m bito regional. Para finalizar, no se d escarta q u e ex istan o tra s variables q u e afecten el D IP a las em presas P ym es m an u factu reras de la regin, p ero a u n q u e existen pocas ap ortaciones q u e p e rm ita n cuantificarse, e sta investigacin rep resen ta u n esfu er zo y p rim e r acercam iento d e m edicin del D IP a niveles desagregados. B i b l i o g r a f a A nderson, D avid R. et a l (2004), Statistics fo r Business a n d Econom ics, N ueva York: W est Publishing C om pany. C orona, J. M. (2003), O rganizacin, aprendizaje e innovacin, noviem bre, C en tro d e Innovacin T ecnolgica U N A M -C IT , pp. 1-30. H an, S. J., y M . J. B aker (1994), T h e M ltiple C onvergent Processing M odel o f N ew P ro d u ct D evelopm ent, en International M arketing Review , 1994, pp. 77-92. H errero, E m ilio, Curso de desarrollo, lanzam iento y adm inistracin de nuevos productos y servicios, M xico: Stratcgic M anagem ent, 2003. Jerem y M e C a rth y y W illiam D. 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Josefina Ochoa Rui/ Maestra de tiempo completo (M TC) del PMA de la Universidad de Sonora, miembro CA-105 Dra. flva Leticia Parada Rui/ M TC del PMA de la Universidad de Sonora, Miembro del CA-105 Dr. Amado Olivares Leal MTC del PMA de la Universidad de Sonora, ld e r del CA-105 C . a Dr. Mara Leticia Verdugo Tapia M TC del PMA de la Universidad de Sonora R e s u m e n Esta investigacin es u n estu d io ex p lo rato rio cu y o objetivo es d e te rm i n a r si existe alg u n a influencia en la ad m in istraci n del co n o cim ien to y la ten dencia innovativa p o r parte d e las p eq u e as y m edianas em presas (P ym es) d e H erm osillo, S onora. C on base en investigaciones previas y to m a n d o en cu en ta las caractersticas propias del un iv erso estu d iad o , se elab o r y aplic d e m o d o aleato rio u n in stru m e n to e n las P ym es de H erm osillo, y se e n c o n tr que, a u n q u e alg u