Velletri-Labat RFID Bibliotheque 16 12 08

La technologie RFID et son application en bibliothque

Maurizio Velletri Nicolas Labat

HEG-GE Filire ID 3e semestre 2008-2009

Table des matires1. 2. Introduction ............................................................................................................................... 3 RFID .......................................................................................................................................... 3 2.1. Qu'est-ce que la RFID ? ...................................................................................................... 3 2.2. Types d'tiquettes ............................................................................................................... 4 2.3. Les diffrentes frquences d'mission ................................................................................ 4 2.4. Historique ............................................................................................................................ 4 2.5. Quelques champs d'application .......................................................................................... 5 2.6. Les applications de demain................................................................................................. 5 2.7. March ................................................................................................................................ 6 2.8. Protection de la sphre prive ............................................................................................ 6 3. RFID en bibliothque ................................................................................................................ 8 3.1. Composition d'un systme RFID ......................................................................................... 8 3.1.1. Les tiquettes ............................................................................................................ 8 3.1.2. Les platines ................................................................................................................ 8 3.1.3. Les antennes antivol .................................................................................................. 8 3.1.4. Les outils d'inventaire ................................................................................................ 8 3.1.5. Les botes de retour de documents ........................................................................... 8 3.2. Quelques applications ......................................................................................................... 9 3.3. Quelques acteurs du domaine ............................................................................................ 9 3.4. Impacts sur la bibliothque ............................................................................................... 10 3.5. Retours d'expriences ...................................................................................................... 10 3.6. Cot du matriel ................................................................................................................. 11 3.7. Normalisation ..................................................................................................................... 11 3.8. Innovations en bibliothque .............................................................................................. 12 3.9. Opinions personnelles....................................................................................................... 12 4. Conclusion .............................................................................................................................. 13 5. Webographie ........................................................................................................................... 14 5.1. RFID en gnral ................................................................................................................ 14 5.2. RSS-Actualits .................................................................................................................. 15 5.3. Protection et scurit des donnes ................................................................................... 16 5.4. RFID en bibliothque ........................................................................................................ 17 5.4.1. Applications ............................................................................................................. 17 5.4.2. Echanges et impressions ......................................................................................... 19 5.4.3. Retours dexpriences ............................................................................................. 19 5.4.4. Innovations .............................................................................................................. 21 5.5. Acteurs .............................................................................................................................. 22 5.5.1. Centres de comptences ......................................................................................... 22 5.5.2. Socits ................................................................................................................... 22 5.5.3. Experts ..................................................................................................................... 23 5.6. Priodiques ....................................................................................................................... 24 6. Mthodologie........................................................................................................................... 25 6.1. Recherche sur le web ....................................................................................................... 25 6.2. Recherche dans les banques de donnes ........................................................................ 27 6.3. valuation commune......................................................................................................... 28 7. Annexes .................................................................................................................................. 29 7.1. Mindmap ........................................................................................................................... 29 7.2. Exemples de cahiers des charges .................................................................................... 29 7.2.1. Genve .................................................................................................................... 29 7.2.2. ENSSIB .................................................................................................................... 29 7.3. Exemple de politique RFID ............................................................................................... 29


1. IntroductionLe prsent travail vise offrir une prsentation globale de la technologie RFID et de ses applications, avec une mise en avant pour les bibliothques. Nous aborderons son histoire, ses applications dans des domaines trs divers, ses avantages, ses potentialits, mais aussi ses dangers et donc les dbats qu'elle suscite. Ne visant pas l'exhaustivit, ce travail offre nanmoins de nombreuses pistes pour dcouvrir ou mieux comprendre la RFID, obtenir des retours d'exprience, se tenir au courant des discussions et dbats en cours et aussi des projets de recherche qui sont dj en train de rvolutionner la manire dont les professionnels de l'information-documentation travailleront demain... Conu en quelque sorte comme une bote outils, chacun aura loisir d'explorer les thmatiques et d'y prendre l'information qui lui sera ncessaire.

2. RFID2.1. Qu'est-ce que la RFID ?La RFID (Radio Frequency IDentification), ou identification par radio frquences, dsigne l'identification d'objets distance au moyen d'ondes radio. Elle se compose de deux technologies : la radio (radar) et l'lectronique. Une tiquette (galement appele tag ou transpondeur), possdant un numro d'identification unique (EPC par exemple), et incorpore un objet tel un livre ou un CD/DVD pour le cas d'une bibliothque, est quipe d'une puce et d'une antenne. Le tout permet de rpondre aux requtes d'un metteur au moyen d'un signal. Ainsi, une certaine frquence, calcule en kHz, le dialogue est possible grce au champ lectromagntique qui va activer lectriquement, c'est--dire rveiller en quelque sorte la puce. L'tiquette RFID qui peut tre sous forme adhsive ou non se compose donc d'une puce lectronique connecte une antenne. La RFID se diffrencie du clbre code barres en ce sens que la lecture ne s'effectue pas de manire optique mais par ondes radio. Autre diffrence, l'tiquette RFID peut tre rinscriptible ce qui signifie que l'on pourra lire et galement crire des donnes dans la puce qui ne se limitent pas au numro de srie, par exemple les mtadonnes du modle RFID, du document, de la bibliothque, etc. Pour un comparatif codes barres / puces RFID, nous vous renvoyons au white paper du fournisseur Tagsys1. Cette technologie permet donc de prendre connaissance d'un lment sans contact physique ni visibilit obligatoire. Cela rvolutionne des domaines comme la logistique, o du fait de la rduction de la manutention, le traitement est simplifi et donc acclr, mais aussi la traabilit o il devient prsent plus simple de suivre un objet tout au long de son cycle de vie. Un grand changement consiste galement dans le rassemblement des fonctions d'identification et d'antivol, ce dernier tant dsactiv lorsque la puce est lue.

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http://www.tagsysrfid.com/knowledge-center/upload/TAGSYS_-Library_Whitepaper.pdf

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2.2. Types d'tiquettes

Les tiquettes passives : l'nergie ncessaire son fonctionnement est fournie par dmodulation de la longueur d'onde mise par le lecteur. Elle ne fonctionne qu'en lecture seule. Les donnes transcrites ne sont plus modifiables. Les tiquettes actives : elles sont alimentes par une source d'nergie suffisamment puissante afin de faire fonctionner un metteur. Elle est incorpore dans l'tiquette uniquement pour prserver les donnes stockes dans la mmoire. Elles pourront tre crites, effaces, modifies et lues plusieurs fois.

2.3. Les diffrentes frquences d'missionLF Plages de Frquence Sources d'nergie Distance de lecture Type d'tiquette 125 - 134KHz courant induit >1M passive HF 13.56 MHz courant induit 1M passive UHF 866 - 915MHz piles ou batterie intgre 1 10 M passive ou active Suivi de flotte de vhicule, logistique, Accs scuris Microwave 2.45 GHz piles ou batterie intgre 10 100 M actives Contrle d'accs, logistique militaire, page automatique

Applications

Billetterie, Identification Bibliothque, animalire, Contrle localisation d'accs bagages, location

2.4. HistoriqueLe systme IFF Identification Friend or Foe (=identification ami ennemi) est apparu pendant la seconde guerre mondiale avec la technologie radar avec identification des avions. On attribue Harry Stockman la naissance officielle de la RFID en 1948. Dans les annes 60, le premier brevet est dpos aux USA par Mario Cardullo pour l'identification des locomotives. Jusque dans les annes 70 la RFID est principalement utilise pour la protection militaire ou pour la scurit nuclaire. Dans les annes 80, en Europe, on assiste la premire application de cette technologie dans le priv pour l'identification du btail, puis de nombreuses utilisations commerciales comme dans les chanes de production des constructeurs automobiles. En 1982, se cre la socit Mikron, le premier grand acteur industriel faire de la technologie RFID (achete en 1998 par Philips). Dans les annes 90, IBM rentre en lice en miniaturisant le systme RFID : il intgre, sur une seule puce, lensemble des composants ncessaires au fonctionnement dun badge RFID. Par la suite, des normes internationales sont mises en place (1993 : naissance de la norme ISO EID) et la RFID se dploie massivement dans la vie de tous les jours. En 1999, un acteur important de la RFID est cre (AUTO ID center) au MIT en dveloppant les standards EPC (Electronic Product Code). Par EPC, on entend une tiquette RFID en mesure d'identifier avec un code univoque au plan mondial, tout objet produit ou commercialis. 4


Au dbut du 21me sicle, la RFID s'applique diffrents champs d'application. En 2000, on assiste au regroupement entre les standards de l'EPC et les normes ISO, ainsi qu' l'intgration de la technologie RFID dans les mobiles. En 2003, pendant la deuxime guerre de Golf, la marine amricaine taggue ses blesss grce une puce cousue dans le bracelet des patients (informations mdicales consultables et modifiables). Les applications en bibliothques se multiplient cette priode.

2.5. Quelques champs d'applicationLa technologie RFID peut s'appliquer aux domaines les plus divers2. Ainsi, outre les bibliothques, sont concerns : Transport Information / Publicit Palettes, conteneurs ou chariots quips de la technologie RFID Facilite la traabilit de la marchandise RFID utilise afin de dlivrer de l'information cible aux personnes qui sont dans la rue que cela soit sous forme audio ou graphique Identification du btail Optimisation des cultures Paiement automatique sur les autoroutes Forfaits de ski : ouverture et fermeture des portillons quipement de botes de mdicament Limite la contrefaon Dossier mdical sous-cutan Identification et surveillance des nouveau-ns Accs du contenu relatif l'uvre

Agroalimentaire Page lectronique Industrie pharmaceutique Domaine mdical Galeries d'art

2.6. Les applications de demain Le supermarch du futur : nous passerions les portiques avec nos produits. Le paiement serait directement prlev sur notre compte client... Le rfrigrateur intelligent reli internet commandant les aliments manquants notre place, nous informant de l'tat de fracheur des produits La machine laver le linge slectionne elle-mme le meilleur programme en fonction des vtements se trouvant l'intrieur... En temps rel, les industriels connatront : l'tat des stocks, les variations de consommations, les tendances par rgions, l'historique de leurs produits et votre faon de consommer ! Internet des objets : on entend par-l le rseau qui est en train de se dvelopper et dans lequel les objets pourront communiquer entre eux, dveloppant un rseau gigantesque dinformations et ainsi donc un internet des objets. La RFID est en train de bouleverser la vie de chaque citoyen et a toutes les chances de connatre un rythme de croissance phnomnal ces prochaines annes.

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http://www.journaldunet.com/solutions/0703/070322-rfid/1.shtml

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2.7. MarchSelon les derniers chiffres de l'OFCOM3 (Office fdral de la communication) publis dbut dcembre 2008, le march mondial de la RFID s'est lev, en 2007, quelque 5 milliards de dollars. Les estimations pour 2017 sont de 27 milliards de dollars. Le march europen qui est estim 500 millions d'euros pour 2006 devrait quant lui monter jusqu' 7 milliards d'euros en 2016.

2.8. Protection de la sphre priveBien que la technologie RFID ait des avantages qui soient indniables, elle correspond galement une menace potentielle pour la sphre prive des usagers. Ce qui caractrise la technologie, la lecture distance d'objets quips d'tiquettes RFID, est une menace en ce sens que les tiquettes peuvent tre lues l'insu des personnes. Les donnes peuvent alors servir des tudes de natures diverses (tudes de comportement, profils d'achat, etc.). Selon Nicolas Rosenthal4, legal adviser & lead auditor, de e-droit.ch, la question juridique des conditions de dsactivation temporaire ou dfinitive des tags RFID et de l'effectivit de cette procdure reste ouverte . La protection du consommateur/usager pourrait tre augmente par des mesures de data management consistant neutraliser dfinitivement les puces une fois sorties de la bibliothque. D'aprs lui, les systmes RFID devraient faire lobjet dune procdure de certification et daudit en matire de protection des donnes . En Suisse, conformment la Loi sur la protection des donnes5, les donnes personnelles ne peuvent tre traites que moyennant l'accord de la personne concerne, sauf s'il existe un intrt public ou priv prpondrant, ou une base lgale. Conformment aux recommandations du Prpos Fdral la Protection des Donnes et la Transparence (PFPDT) de juillet 20056, une attention doit tre attache aux points suivants : Dans la mesure du possible, le traitement de donnes personnelles doit tre vit. Le cas chant, il convient de dire quelles donnes sont prleves, quelles fins sont-elles utilises, quels traitements subissent-elles et enfin quand sont-elles dtruites. Les donnes ne peuvent tre utilises que dans le ou les buts annoncs Les personnes doivent pouvoir supprimer les donnes et/ou dtruire la puce en tout temps. Pour les bibliothques, il est prcis : [Lors dun prt de produits (par ex. prt de livres dans une bibliothque), il faut veiller ce que les transpondeurs soient dsactivs lors de lopration de prt afin dviter que leur contenu puisse tre lu pendant quils se trouvent en possession de lutilisateur. Le transpondeur ne devra tre ractiv quune fois que la marchandise aura t retourne.] La scurit des informations doit tre assure (confidentialit, disponibilit et intgrit des donnes). Les informations contenues dans les puces doivent tre protges, par le cryptage par exemple.

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http://www.bakom.admin.ch/dokumentation/Newsletter/01315/03012/03017/index.html?lang=fr http://www.cosadoca.ch/docs/iflapac08/iflapac08-vigano_rosenthal.pdf http://www.admin.ch/ch/f/rs/2/235.1.fr.pdf http://www.edoeb.admin.ch/dokumentation/00445/00509/00510/00816/index.html?lang=fr

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Le Conseil fdral7 a pris acte, le 25 juin 2008, d'un rapport d'experts sur les risques lis la technologie RFID. Le Conseil fdral a en outre rpondu la proposition du conseiller national Josef Zysiadis visant crer un registre national des puces RFID en Suisse8 La protection des donnes est certainement le point le plus sensible de la RFID. Des organisations militent contre lutilisation malveillante de la technologie, par exemple le CRAP9 (Collectif de Rsistance la Puce) ou No tags.10

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http://www.parlament.ch/F/Suche/Pages/geschaefte.aspx?gesch_id=20083323 http://www.parlament.ch/F/Suche/Pages/geschaefte.aspx?gesch_id=20083323 http://www.stoppuce.be http://www.notags.co.uk/

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3. RFID en bibliothque3.1. Composition d'un systme RFIDDans une bibliothque, les principaux constituants du systme RFID sont :

3.1.1. Les tiquettesElles remplacent les codes barres, elles se mettent sur les documents de la bibliothque afin de pouvoir les identifier. Elles se composent d'une antenne et d'une puce lectronique. Elles permettent de grer automatiquement la position de l'antivol

3.1.2. Les platinesElles ont deux utilisations principales :

Pour les professionnels : l'criture des puces au niveau des postes qui ncessitent une interaction avec les documents, l'enregistrement des exemplaires dans la base de donnes (SIGB), les postes d'quipement (encodage). Pour le public : la lecture des puces par la banque de prt et de retour, les automates de prts, les botiers de retour automatiques.

3.1.3. Les antennes antivolElles dclenchent l'alarme, sonore et/ou lumineuse, lorsqu'un document dtect lors de leur passage n'est pas dsactiv. Elles permettent galement de tenir des statistiques sur la frquentation et l'utilisation des quipements de la bibliothque

3.1.4. Les outils d'inventaireVenant complter l'quipement de base de la bibliothque RFID, le lecteur portable sans fil permet de raliser l'inventaire des ouvrages, tout cela par lecture distance. Les donnes sont transmises au PC hte ou au PDA

3.1.5. Les botes de retour de documentsPlaces en dehors de la bibliothque, elles permettent aux usagers d'effectuer eux-mmes le retour des documents, ceci 24h/24 et 7j/7. Le compte est automatiquement mis jour et cela permet galement au personnel de la bibliothque de dgager du temps afin de se concentrer sur le service aux usagers.

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3.2.

Quelques applications

En 1998, une des premires bibliothques utiliser la technologie RFID est la Butik Batok Community Library de Singapour. Quasiment simultanment vient la Farmington Community Library au Michigan en 1999. En 2004 c'est la bibliothque du Vatican qui s'y met. La premire bibliothque s'quiper en RFID en Europe est la Hoogezand Sappemeer (Pays-Bas) en 2001. Actuellement, en France, un grand projet est en cours pour les bibliothques municipales de Paris en partenariat avec le fournisseur NEDAP. En Suisse, la bibliothque municipale de Winterthur fait office de pionnire en 1997 en dcidant d'tre une bibliothque pilote pour la RFID. Peu peu, plusieurs bibliothques intgrent la RFID : la bibliothque cantonale de Ble-campagne (2003), les bibliothques municipales de Winterthur (2005), la Grne Bibliothek de l'ETH de Zurich (2005), la bibliothque d'Architecture de l'EPFL (2006), la bibliothque cantonale de Liestal (2007) et finalement en juillet 2008, les bibliothques municipales (BM) de Genve. A ce sujet, nous avons t en contact avec Pavel Kieran qui a t responsable du projet RFID pour le rseau des Bibliothques municipales de la Ville de Genve en tant quadjoint scientifique responsable du service des systmes dinformations et membre de la cellule tudes et projets. Il est actuellement responsable des bibliothques des coles dingnieurs de Genve et de Lullier. Bien que ne le trouvant pas dans les bases de donnes (Dialog ou Lexis-Nexis) en tant qu'expert, il nous a nanmoins permis de le citer en tant que tel. La socit choisie par les BM de Genve a t Solid (en partenariat avec la socit Tagsys). Elle est base Genve. A l'heure actuelle la RFID suscite beaucoup d'intrts. Les confrences11, congrs et autres expositions foisonnent un peu partout dans le monde. Tel que prsent lors de la Confrence12 de la section et du programme fondamental IFLA PAC Lausanne du 26 au 28 mars 2008, par MM. A. Boder et R. Grolimund, respectivement charg d'enseignement et assistant la HEG de Genve, la RFID a aussi comme atout pour les bibliothques d'offrir une aide la conservation et au sauvetage en cas de catastrophe. En effet, les puces RFID peuvent contenir de nombreuses mtadonnes et galement des instructions concernant le traitement effectuer aprs un sinistre.

3.3. Quelques acteurs du domaine

RFID Center (Suisse) Bibliotheca Rfid system library (Suisse) Solid (Suisse) Tagsys (multinationale USA) 3M Suisse (multinationale USA) Nedap (France)

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http://www.cilip.org.uk/interests/rfid/rfid2008/index.html http://www.cmp-egevents.com/web/rfid/home http://www.the-infoshop.com/conference/rfid-world-asia09/ http://www.rfid-show.com/site/FR/mentions_legales,I254.htm http://www.cosadoca.ch/consortium/?page=iflapac08

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3.4. Impacts sur la bibliothque

Personnel Diminue les tches rptitives (prt, retour) Facilite les inventaires (assistant portatif) Faciliter la recherche d'ouvrages : meilleure gestion des prts, rservations, pertes... Peut se focaliser sur le service aux usagers Mtadonnes pouvant tre stockes dans la puce Risque de rduction des effectifs Phase d'quipement est longue Risque d'une perte de contact avec le public Cot du matriel Problmes d'interoprabilit entre systmes Problmes et questions lis une nouvelle technologie Risques de perturbation du signal radio par la prsence de mtal

Usagers Moins de files d'attente Plus d'autonomie Accs possible de nouvelles applications (ralit augmente, contenus complmentaires, etc.) Plus grande confidentialit des prts grce aux bornes de prts automatiss Inquitudes sur la protection de la sphre prive Problmes possibles de lecture de certains supports (ex : dvd)

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3.5. Retours d'expriencesDes retours13 tout fait encourageants sont mentionner comme la mdiathque de Calais, en France, o le libre-service intgral est une russite. Rpondant aux inquitudes sur la protection de la vie prive, Dominique Lahary, bibliothcaire, rpond que la puce ne dcrit que l'union provisoire d'un usager et d'un document . Pour la sant, Kees Payens de la socit Nedap rappelle que les ondes radio mises par les puces (13,56 MHz) restent sensiblement moins puissantes que celles des tlphones cellulaires (jusqu 1 800 Mhz). Les mdiathques d'Illkirch ont seulement 1% de leur fonds qui ne peut tre quip de puces RFID et, pour Calais, nous sommes encore au-dessous. Des problmes persistent nanmoins, comme en tmoigne cet article14 faisant suite l'introduction de la RFID dans les bibliothques parisiennes. En particulier la question du cot et l'aspect peu esthtique et parfois peu pratique des tiquettes. Il existe galement le risque que des puces s'autoparasitent, par exemple dans un coffret contenant plusieurs CD/DVD. Les documents dont la couverture ou l'encre sont mtalliques posent des problmes de lisibilit. Certains lecteurs se sont plaints de n'avoir pas russi lire certains DVD. Le gain de temps concernant le circuit du document, de la rception la mise en rayon, serait nul car les documents doivent tre encods afin d'inscrire le code barres dans la puce. Certaines des applications donnes comme rvolutionnaires de la RFID comme les automates de prts s'avrent dj possibles avec la technologie du code barre. Il s'avre dangereux de stocker des informations dans un support prissable et cela ncessite la prsence de solides bases de donnes.1314

http://bbf.enssib.fr/sdx/BBF/frontoffice/2008/01/document.xsp?id=bbf-2008-01-0096-006/2008/01/famtourhorizon/tourhorizon&statutMaitre=non&statutFils=non http://bibliothequesenlutte.wordpress.com/2008/08/29/rfid/

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Dominique Brunet, directeur de la bibliothque de Nogent-sur-Marne, en France, en retire un bilan positif15. Le cot s'avre lev mais la RFID permet un gain de temps oprationnel important et des nouveaux services attractifs. De plus les collectivits locales et organismes verseraient des subventions non-ngligeables.

3.6. Cot du matrielLes cots de l'quipement d'une bibliothque avec la technologie RFID peuvent tre trs variables. Ils dpendent entre autres de la taille du fonds documentaire, de la quantit de matriels composant l'infrastructure RFID, du choix du fournisseur, du contrat de maintenance, etc. Selon l'ADDNB16 (Association pour le Dveloppement des Documents Numriques en Bibliothques), les cots pours les matriels RFID pouvaient tre estims, en 2007, aux montants suivants :

Antennes ou portiques de dtection : 3'000 4'500 euros l'antenne Poste RFID : 2'500 3'000 euros le poste (+ 350 euros pour le lecteur de codes barres) Postes automates : 16'000 euros le poste Interfaage avec le SIGB : 500 euros par poste tiquettes : de 0,40 euros 1,25 euros HT Carte RFID usager : 1,70 euros la carte Lecteur portatif : 5'000 euros Installation : 1'000 euros la journe Assistance : 1'000 euros la journe Formation : 1'000 euros la journe Conversion : 1'000 euros la semaine Maintenance : 2 % du cot du projet

3.7. NormalisationLe besoin de standardisation est trs grand dans le domaine des bibliothques. Songeons par exemple aux prts inter-bibliothques et donc la circulation de documents de provenances diverses. Les exigences de circulation des documents et d'interoprabilit sont relever. Des standards existent ou mergent aux Etats-Unis, aux Pays-Bas et en Scandinavie. La France a dvelopp la recommandation IDRABIB17 (Identification par Radiofrquence en Bibliothque) pour la standardisation des donnes contenues dans les puces RFID. La commission europenne18 a propos un guide de bonne conduite pour la RFID mais n'est pas alle jusqu' fixer un cadre lgislatif officiel.

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http://www.indexel.net/1_6_4688__3_/3/15/1/RFID___la_bibliotheque_de_Nogent-sur-Marne_se_met_a_la_page.htm

http://www.slideshare.net/ADDNB/rfid-couts-et-materiels http://www.adbdp.asso.fr/-Recommandation-Idrabib-RFIDhttp://www.gs1.eu/index.php?page=&tudasbazis=60&lister=47

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3.8. Innovations en bibliothqueLes bibliothques reprsentent un terrain privilgi en matire d'innovation en lien avec la technologie RFID. Ces dernires annes, des inventions comme le Bibphone19 ou Take_a_seat20 sont venus rvolutionner notre manire de travailler. Le printemps dernier, un groupe d'tudiants (Information system lab) de l'ETH de Zurich a utilis l'environnement virtuel de Second Life pour tudier les problmes que peut rencontrer une bibliothque utilisant la technologie RFID dans le monde rel: le prt, le retour, le prt illgal (livre de rfrence, trop de livres), le vol de livres. Ce projet s'est appel SmartRFLib21 et nous pouvons nous faire une ide des constatations qui ont t faites par ces six tudiants dans leur rapport final.22 Autres projets intressants en lien avec la technologie RFID : le Tangible Book project de l'International School of New Media (ISNM) de Lbeck en Allemagne, offrant la possibilit aux usagers de travailler une table de travail sur laquelle le contenu des livres est mis en relation avec de l'information virtuelle. La mme cole a dvelopp le projet Smart browsing at the shelf qui rend possible aux dtenteurs de PDA, en scannant un document, d'accder du contenu additionnel.23 En fvrier 2008, a commenc la construction du Rolex Learning Center24 Lausanne qui emploiera galement la technologie RFID.

3.9. Opinions personnellesNous pouvons nous ranger derrire l'avis de Mme Marie-Thrse Pouillas25 qui, dans un article intitul RFID et bibliothques de la revue BBF (n5, 2005) nous dit : Il convient de sassurer que les donnes stockes dans la puce de chaque document constituent une srie de codes, comprhensibles uniquement par le SIGB. Il serait ainsi impossible dextraire des informations personnelles de la lecture dune carte de lecteur RFID ou de documents. . Nous avons constat que certaines bibliothques se sont dotes d'une politique concernant l'usage de la RFID. C'est par exemple le cas de la Fullerton Colllege Library26. Les Ontario public libraries27 ont elles aussi adopt des guidelines pour l'usage de la RFID. Nous pensons que ce type de documents peut avoir une grande utilit, notamment pour la relation de confiance entre le personnel de la bibliothque et les usagers. Des associations comme l'ALA28 (American Library Association) a elle tablit une rsolution sur l'usage de la RFID concernant la vie prive.

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http://www.dailymotion.com/relevance/search/bibphone/video/x21u8s_bibphonedemo_tech http://www.jeltevangeest.nl/ http://www.dbis.ethz.ch/education/ws0708/infsyst_lab/rfid http://www.dbis.ethz.ch/education/ws0708/infsyst_lab/rfid/final_report.pdf Pour en savoir plus sur l a recherche l'ISNM: http://www.isnm.de/content/mcluhan/research.html http://learningcenter.epfl.ch/ http://bbf.enssib.fr/sdx/BBF/frontoffice/2005/05/document.xsp?id=bbf-2005-05-0056-004/2005/05/famapropos/apropos&nDoc=1&statutFils=non&statutMaitre=non&tri= http://library.fullcoll.edu/RFID%20policy.pdf http://www.ipc.on.ca/images/Resources/rfid-lib.pdfhttp://www.ala.org/Template.cfm?Section=ifresolutions&Template=/ContentManagement/ContentDisplay.cfm&ContentID=85410

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4. ConclusionNous l'avons vu, la technologie RFID est rvolutionnaire dans les domaines de la logistique et des activits main-libre . Nous sommes favorables l'introduction de cette technologie dans les bibliothques et son dploiement de manire globale, principalement si la sauvegarde des intrts de l'usager est garantie. Conscients que nous nous situons encore dans une phase d'mergence, d'attrait pour la nouveaut et pour ses capacits, sans ngliger l'attrait vident des nombreux projets de recherches, nous pensons qu'il reste encore beaucoup faire en matire de normalisation afin de garantir la bonne utilisation de la technologie ainsi que l'interoprabilit entre systmes. Selon nous, en amont du dploiement de la technologie RFID en bibliothque devraient tre menes des enqutes sur les besoins et attentes des usagers. Il ne faut pas que la technologie puisse permettre de suivre et d'utiliser le comportement sans que l'usager en ait conscience et en ait auparavant donn son accord. L'usager doit tre sensibilis la technologie et son potentiel. Nous sommes galement favorables ce que des audits aient lieu priodiquement par des organismes reconnus. En France, la recommandation IDRABIB a t rdige avec la collaboration des associations professionnelles. Certains fournisseurs l'ont galement signe. Nous pourrions imaginer pour la Suisse que les associations professionnelles participent aussi la rdaction d'un document pour standardiser les donnes des puces RFID. Le regroupement valaisan des bibliothques (GVB), dans ses projets 2007-200829, a prvu une visite du RFID Center Sierre dans le but de regrouper les bibliothques intresses par la RFID et ainsi pouvoir bnficier de rabais sur lachat de matriel.

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http://www.gvb.vsnet.ch/documents/PV%20AG%202008.pdf

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5. WebographieLa webographie est organise par thme avec, lintrieur, un premier sous-classement gographique (Suisse puis autres), un second par ordre alphabtique (ATC).

5.1.

RFID en gnral

BOOKTEC INFORMATION CO. System Flash Demo.In : LibBest : Library RFID Management System [video]. 2007-2008. http://www.rfid-library.com/e_rf07.html (consult le 12.12.2008) Type : document multimdia Animation flash montrant rapidement, du tagging au shelf management, les applications et bnfices de la RFID en bibliothque.

CAUDILL, Natalie. RFID tags can be used in payment systems, library ... In: Dallas morning news, 22.02.2005 Type : photo BDD : Factiva

EUROPEAN COMMISSION. INFORMATION SOCIETY THEMATIC PORTAL. Radio Frequency Identification and the Internet of Things [en ligne]. http://ec.europa.eu/information_society/policy/rfid/index_en.htm (consult le 28.11.2008) Type : document WWW Portail ddi la technologie RFID et linternet des objets. Rapports, dcisions, discussions en cours, FAQ. La RFID lheure europenne.

TAGSYS, SirsiDynix. Radio Frequency Identification. In : Site TAGSYS RFID [en ligne]. 2006 http://www.tagsysrfid.com/knowledge-center/upload/TAGSYS_-Library_Whitepaper.pdf Type : document WWW Entreprise de renomme internationale uvrant dans le domaine de la RFID. Le white paper nous donne une base de ce qu'est cette technologie.

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5.2. RSS-Actualits 3M selected by Panjab University Library in India for RFID systems. In: M2 EquityBites [en ligne]. 9.12.2008, 206 mots (anglais) (consult le 11.12.2008) Type : article de presse BDD : Factiva

FILRFID.ORG : le fil rouge de la RFID [en ligne]. France, FILRFID http://www.filrfid.org/ (consult le 25.11.2008) Type : flux RSS FilRFID.org est une publication ralise par Michel Rousseau, vice-prsident Europe de l'International RFID Business Association. Il est mis jour (presque) tous les jours.

GUALTIERI, Allison Elyse. New Library System uses Radio Frequencies. In: The Sedalia Democrat [en ligne]. 7.10.2008, 336 mots (anglais) (consult le 11.12.2008) Type : article de presse BDD : Dialog

PR Newswire Europe (French). En 2008, la sixime dition annuelle du RFID World abordera les exigences principales de l'industrie et des consommateurs grce des solutions d'identification par radiofrquence (IRF) dmontrables destines au march vertical [en ligne]. 9 juin 2008 jeudi 5:00 PM GMT, 822 mots Type de document: dpche BDD : Lexis-Nexis

Radio Frequency Identification (RFID) News Europe's Information Society [en ligne]. http://ec.europa.eu/information_society/newsroom/cf/generaterss.cfm?n=15&tpa_id=124 (consult le 11.12.2008 Type : flux RSS Fil RSS du portail de la Commission Europenne consacr la socit de l'information et la RFID. Annonce des vnements majeurs en lien avec la RFID, confrences, discussions et dcisions.

RFID Journal [en ligne]. http://www.rfidjournal.com/article/rssheadlines/category/2/ (consult le 18.11.2008) Type : flux RSS Fil rss du site en ligne RFID Journal. Nous avons choisi la catgorie opinion, bien que d'autres catgories soient proposes.

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5.3. Protection et scurit des donnes Office fdral de la sant publique OFSP, Unit de direction Protection des consommateurs. Ncessit daction en rapport avec la technologie RFID : Rapport labor en rponse au postulat Allemann 05.3053 du 9 mars 2005. In : Site de la Confdration suisse [en ligne]. Dernire modification: 25.06.2008. http://www.bag.admin.ch/themen/strahlung/00053/02644/04794/index.html?lang=fr&downlo ad=M3wBUQCu/8ulmKDu36WenojQ1NTTjaXZnqWfVp7Yhmfhnapmmc7Zi6rZnqCkkIZ9gne BbKbXrZ2lhtTN34al3p6YrY7P1oah162apo3X1cjYh2+hoJVn6w== (consult le 18.11.2008) Type : document WWW Rapport trs complet abordant les caractristiques gnrales de la technologie RFID et ses dangers (protection des donnes, risques sanitaire et environnemental). A partir du constat, des recommandations et actions entreprendre sont proposes.

RADIO SUISSE ROMANDE. Sous lil des puces. In : Impatience [podcast]. 28.01.2008. 21 :54 http://www.rsr.ch/la-1ere/impatience/selectedDate/28/1/2008#20080128-sous-loeil-despuces (consult le 4.12.2008) Type : podcast L'mission aborde la scurit, la protection des donnes, les potentialits de la technologie RFID. Interview de Laurent Sciboz, directeur du centre RFID la HEV de Sierre (VS) et de Michel Alberganti, journaliste scientifique au journal Le Monde et auteur de Sous l'oeil des puces : la RFID et la dmocratie.

ALBERGANTI, Michel. Sous l'il des puces; la RFID et la dmocratie, Essai. Arles : Actes sud, 2007. 266, [1] p. ; 19 cm. ISBN 9782742767014. Bibliogr. Type : rfrence d'ouvrage BDD : Lexis-Nexis

BUTTERS, Alan. RFID systems, standards and privacy within libraries. In:The Electronic Library [en ligne]. 2007, vol. 25, n 4, p. 430-439 (consult le 11.12.2008) Type : article scientifique BDD : ABI/Inform

MINOW, Mary. LibraryLaw Blog [en ligne] http://blog.librarylaw.com/librarylaw/rfid/ (consult le 10.12.2008) Type : blog Catgorie spcifique la RFID du blog lanc par une bibliothcaire amricaine spcialise dans le domaine du droit et des bibliothques.

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5.4. RFID en bibliothque5.4.1. Applications TRANCHARD, Sandrine. Genevas municipal libraries adopt RFID and use ISO/IEC 15693 for tracking books. In: ISO Focus [en ligne], April 2008, vol. 5, no 04, p.30-32 http://www.solid.ch/fr-ch/identification/revue_presse.html (consult le 18.11.2008) Type : document WWW Cet article de la revue ISO Focus dcrit limplmentation de la technologie RFID aux bibliothques municipales de la ville de Genve. Abordant les principaux avantages de la RFID pour les bibliothques il saxe galement sur les standards en matire dinteroprabilit du matriel.

BUTTERS, Alan. RFID for libraries: a comparison of high frequency and ultra high frequency options. In: Australasian Public Libraries and Information Services (APLIS) [en ligne]. 2008, vol. 21, n 3, p. 120-134 (consult le 11.12.2008) Type: article scientifique BDD: LISA

CURRAN, Kevin, PORTER, Martin. A primer on radio frequency identification for libraries. In:Library Hi Tech [en ligne]. 2007, vol. 25, n4, p.595-611 (consult le 11.12.2008) Type : article de presse BDD : Emerald Insight Management Xtra

DESAI, Kshama R. RFID system and applications. 2006. 93 p. M.S. Dissertation, Computer Science, State University of New York, 2006 Type: rfrence de thse BDD: ABI/Inform

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E. K. En Alsace-Moselle, quarante mille livres anciens sous protection rapproche. In: La Tribune [en ligne]. 22.06.2006, 352 mots (franais) (consult le 11.12.2008) Type: article de presse BDD: Factiva

EVANS, Woody. Theyre RFIDs, Not Arphids. In: Library Journal [en ligne]. 15.11.2006,vol. 131, issue 19, p. 45. 782 mots (anglais) (consult le 11.12.2008) Type: article de presse BDD: Factiva

LEDONNE, Keith E. Professional perceptions of factors that influence the adoption of technology: A case study of radio frequency identification technology. 2007. 106 p. D.Sc. Dissertation. Management and information systems, Robert Morris University, 2007. Type: rfrence de thse BDD: ABI/Inform

The library at the University of East Anglia has won a national award for its... In: Evening News (Norwich ) [en ligne]. 14.11.2007, 179 mots (anglais) (consult le 11.12.2008) Type: article de presse BDD: Factiva

THURM, Frida. Bcher mit eingebautem Klauschutz. In: Die Tageszeitung [en ligne]. 28.10.2008, p. 22. 496 mots (allemand) (consult le 11.12.2008) Type: article de presse BDD: Factiva

WARD, Diane Marie. The complete RFID handbook : a manual and DVD for assessing, implementing, and managing radio frequency identification technologies in libraries. New York: Neal-Schuman, 2007. Xvii, 261 p. : ill. ; 28 cm + 1 DVD. ISBN 9781555706029. Bibliogr. Index Type : Rfrence douvrage BDD : Dialog

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5.4.2. Echanges et impressions HAZEL, Margareth. RFID_LIB - Radio Frequency Identifiers in library usage [en ligne]. http://listsmart.osl.state.or.us/mailman/listinfo/rfid_lib (consult le 25.11.2008) Type : liste de diffusion C'est un forum de discussion sur tous les aspects de la RFID. Cette liste est ouverte tous. Fonde en 2004, elle est actuellement hberge par The Oregon State Library depuis 2007. Les inscrits sont pour la plupart des bibliothcaires, tudiants, vendeurs...

RFID in libraries [en ligne]. http://libraryrfid.org/wordpress/?feed=rss2 (consult le 18.11.2008) Type : flux RSS Fil RSS du blog RFID in libraries : Technological applications and privacy implications of Radio Frequency Indentification Tags in libraries qui vise examiner la technologie RFID et son application au sein des bibliothques. Il est cibl sur les standards, les meilleures applications et sur les implications pour l'usager. Il se veut objectif afin d'aider les biblothcaires faire les bons choix pour une ventuelle implmentation de la technologie.

RFIDTRIBE.ORG. RFID Tribe : the World's RFID Collaboration Forum [en ligne]. 18.02.2004 http://finance.groups.yahoo.com/group/rfidtribe/ (consult le 12.12.2008) Type : forum RFID Tribe est une organisation qui propose ce forum de collaboration autour de la technologie RFID dans le but de mettre en relation des professionnels pour s'changer de l'information, communiquer ou collaborer. C'est un espace privilgi pour le partage d'expriences ainsi que pour dvelopper des contacts.

5.4.3. Retours dexpriencesConfrence semestrielle de la section et du programme fondamental IFLA PAC Universit de Lausanne Suisse. 26 28 mars 2008 : Sauvetage en cas de catastrophe dans les bibliothques et les archives : Comment le RFID et les entranements pratiques permettent d'tre plus efficace. In Site COSADOCA - Consortium de sauvetage du patrimoine documentaire en cas de catastrophe [en ligne]. Dernire mise jour : 20.6.2008. http://www.cosadoca.ch/consortium/?page=iflapac08 (consult le 18.11.2008) Type : document WWW Page web prsentant le programme complet de cette confrence, avec les supports de toutes les interventions, des reportages photo et vido.

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HAUENSTEIN, Pascal. Petite introduction la RFID. In : Site de l'Association Genevoise des Bibibliothcaires et professionnels diplms en information documentaire (AGBD)[en ligne]. 2006 http://www.agbd.bbs.ch/Hors-Texte/numero_80-TH.4.pdf (consult le 10.12.2008) Type : document WWW Article prsentant la technologie RFID et ses premires applications en bibliothque, notamment en Suisse dans la bibliothque cantonale de Ble-campagne et aux bibliothques municipales de Winterthur. Des retours d'exprrience y apportent une forte valeur ajoute.

HOPKINSON, Alan. State of the Art in RFID Technology. In : INFOTHECA Journal of Informatics and Librarianship, October 2007, vol. 8, no 1-2, p.17a-23a http://www.unilib.bg.ac.yu/zajednica01/izdanja/infoteka/br1_2_2007/english/Alan_RFID_en g.pdf (consulte le 10.12.2008) Type : document WWW Cet article nous relate l'tat de l'art de la technologie RFID et son application dans des bibliothques, ainsi que les normes danoises qui en dcoulent.

KERN, Christian, NAUER, Marcel. Implementing RFID in Libraries for Process Automation - Experiences from over Twenty Current Installations. In: Liber Quarterly: The Journal of European Research Libraries [en ligne].2004, vol. 14, n2, p.208-217 (consult le 11.12.2008) Type : article de presse BDD : LISA

YU, Shien-Chiang. RFID implementation and benefits in libraries. In : The Electronic Library [en ligne]. 2007, vol. 25, n 1, p. 54-64 (consult le 11.12.2008) Type : article de presse BDD : LISA

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5.4.4. Innovations BECK, Stefan, SCHRADER, Andreas. Tangible Books Virtual Library Interfaces. In: Advances in Pervasive Computing 2006 : Adjunct Proceedings of Pervasive 2006, Dublin, 7-10 May. 2006. vol. 207, p. 153-157 http://www.pervasive2006.org/ap/pervasive2006_adjunct_2I.pdf Type : document WWW Le concept de future bibliothque hybride ncessite de nouvelles technologies des mdias pour attirer des clients pour visiter les bibliothques physiques. Ce document prsente une nouvelle interface tangible pour les bibliothques virtuelles en utilisant des livres physiques rels pour interagir avec les livres numriques dans l'espace virtuel. Le projet de RFID utilise des capteurs, des camras et la technologie OCR pour raliser une puce interactive de travail pour les usagers de la bibliothque. HADRO, Josh. Bibliotheca Hybrid Options. In: Library Journal [en ligne]. 15.09.2008. vol. 133, Issue 15, p. 20. 160 mots (anglais) (consult le 11.12.2008) Type : article de presse BDD : Factiva ISIS KATRINEBJERG. BibPhone [video]. Library of Silkeborg (Denmark): avril 2006. 2 :45 http://www.dailymotion.com/relevance/search/bibphone/video/x21u8s_bibphonedemo_tech (consult le 4.12.2008) Type : document multimdia Vido dmo du BibPhone ralise en 2006 la bibliothque de Silkeborg au Danemark. Deux prototypes sont prsents avec leurs composants matriels. L'utilisation d'un des deux prototypes est illustre dans la bibliothque. Des sous-titres aident la comprhension. Texas Instruments Incorporated; Texas Instruments and 3M's Decade-Long Relationship Delivers RFID Innovation to Libraries Worldwide. In : Science Letter [en ligne], 2.12.2008, 601 mots, (Anglais) (consult le 11.12.2008) Type : article de presse BDD : Factiva VAN GEEST, Jelte, designer. Take_a_seat. Eindhoven : Openbare Bibliotheek Eindhoven, 2007. 1 vido en ligne, 1min.54 http://www.jeltevangeest.nl/ (consult le 10.12.2008) Type : document multimdia Vido montrant une application de la technologie RFID sur des fauteuils de la bibliothque avec des possibilits intressantes pour les personnes ges, l'organisation de confrences, l'agencement des espaces, etc. 21


5.5. Acteurs5.5.1. Centres de comptences

AUTO_ID LabsLes Auto-ID Labs reprsentent le principal rseau global de laboratoires de recherches universitaires dans le domaine des rseaux d'change de donnes lis la technologie RFID. Les Auto-ID Labs comprennent sept des universits les plus renommes au niveau mondial, situes sur quatre continents. Ces tablissements ont t choisis par le Centre Auto-ID pour dvelopper l'architecture de l'Internet des Objets en collaboration avec EPCglobal http://www.autoidlabs.org/ BDD : Dialog

RFID CenterSitu Sierre, RFID Center est un centre de comptences spcialis dans lintgration des technologies didentifications automatiques dans les chanes industrielle et les entreprises. http//:www.rfidcenter.ch BDD : Dialog

5.5.2. Socits Bibliotheca rfid library systems aghinterbergstrasse 17 cham , zg 6330 Switzerland http://www.bibliothecarfid.com/ BDD: Dialog Bibliotheca RFID Library Systems est spcialise dans le dveloppement, la production et la commercialisation de logiciels et quipements pour l'automatisation, la prise d'inventaire, le contrle et la scurit en bibliothque. Cette compagnie d'origine suisse est actuellement leader dans le march europen et numro 2 dans le monde.

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Tagsys rfid group, inc.15 Third Avenue Burlington, MA U.S.A. Phone: (+1) 617 674 5500 Fax: (+1) 781 272 3694 http://www.tagsysrfid.com BDD : Dialog TAGSYS (TM) est leader mondial des infrastructures RFID pour la traabilit d'objets. La socit fournit plus de 500 clients dans 40 pays avec la RFID et les systmes de balises. Elle permet aux entreprises d'automatiser des processus de distribution, l'authentification de produits, et de contrler les inventaires en temps rel. Elle dveloppe des balises mobiles et fixes, les terminaux, self-service la caisse des stations, la chane d'approvisionnement et de logiciels de gestion. Les produits TAGSYS sont employs dans le march du textile, de la location, des services (bibliothque), les produits pharmaceutiques, l'habillement, les industriels, les secteurs et de la logistique.

5.5.3. Experts Kieran, Pavel (Suisse) Fonction: Responsable des bibliothques des coles dingnieurs de Genve et de Lullier. Employeur actuel: EIG Adresse: [email protected]

Butters, Alan Anthony (Australia) Fonction: technologist, consultant Employeur: Sybis Adresse : [email protected] Date de naissance: Jul. 24, 1956 Carirre: Tutor Monash U., Clayton, 2006Consultant Sybis Nunawading Victoria 2004tech. mgr. 3M Australia Melbourne Victoria 2000-2004 tech. mgr. Raeco Internat. Scoresby Victoria 1994-2000 BDD: Dialog: Who is who?

Fortune, Michael (United Kingdom) Fonction: Consultant et directeur adjoint Employeur: Library RFID Ltd Adresse: [email protected] Date de naissance: May 25, 1948 BDD: Lexis-Nexis 23


5.6. Priodiques International Journal of Radio Frequency Identification Technology and Applications. 2006 . United Kingdom: Marlin H Mickle, 2006 - . 1745-3216 http://www.inderscience.com/browse/index.php?journalCODE=ijrfita Fournit un forum sur lingnierie RFID et vise tablir une base scientifique solide pour la communication sans fil, l'alimentation faible cot d'identification et la dtection des lments qui sont attachs ou incorpors dans les produits et articles. Type: priodique vivant BDD: Ulrich's

RFID Journal. 2004 - . Hauppauge, NY : RFID Journal, Inc., 2004 http://www.rfidjournal.com/ RFID Journal est le seul media indpendant consacre exclusivement l'identification par radiofrquence et ses nombreuses applications professionnelles. Notre mission: aider les entreprises mettre en oeuvre la technologie RFID pour amliorer leur productivit. Type: priodique vivant BDD: Ulrich's

R F I D Product News. 2004 -. United states: Ron Romanik (Editor-in-Chief), Eric Van Osten (Managing Editor), 2004 - . 1554-5806 http://www.rfidproductnews.com/ Ce priodique cible sur les utilisateurs, les fabricants et les fournisseurs de la RFID. Il apporte des nouvelles de l'industrie, produit des annonces et des informations sur les nouvelles technologies. Type: priodique vivant BDD: Ulrich's

RFID Solutions. 2004 -. United Kingdom :, 2004 - .1744-4357 http://www.rfidsolutionsmagazine.com/ Rapports sur l'impact de la RFID sur l'ensemble de la chane d'approvisionnement par le dtaillant. Comprend des tudes de cas sur les procs en cours, analyses techniques et des rapports rguliers concernant chacun des secteurs cls, y compris le matriel, les logiciels, les services de logistique et de l'volution. Type: priodique vivant BDD: Ulrich's

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6. Mthodologie6.1. Recherche sur le webPour pouvoir traiter le sujet dans sa globalit, nous avons tout d'abord utilis l'outil de mindmapping MindManager (cf. Annexe 7.1). Nous avons ainsi pu dgager les diffrents thmes ainsi que les mots-cls qui seraient utiliss pour les recherches internet et dans les banques de donnes. Nous tenons aussi une plateforme Netvibes sur laquelle nous avons mis nos fils RSS, quelques pages web, du multimdia ainsi que notre agenda de travail. Vous la trouverez l'adresse suivante: http://www.netvibes.com/nicolas-maurizio Nous sommes partis du site Campus de la HEG-GE pour identifier les outils les plus appropris notre sujet. (http://campus.hesge.ch/Rezzonicoa/outilsrecherche_internet.asp). Nous avons effectu la plus grande partie de nos recherches avec l'aide des moteurs de recherche en texte intgral. Aprs avoir identifi des sites pertinents, nous avons utiliss les rubriques de liens proposs, ce qui a rapidement pu nous fournir une quantit d'informations importante. De cette faon nous avons pu explorer , identifier des sites reconnus et souvent cits. Les sites proposant des pages de renvois nous ont t trs utiles comme celui du BBF (Bulletin des Bibliothcaires de France), celui de lADDNB (Association pour le Dveloppement des Documents Numriques en Bibliothques), ainsi que la page de Bibliopedia ddie la RFID. Aprs avoir trouv des tudes de cas, rapports, nous avons pass en revue les bibliographies et identifier des liens internet intressants. Nous avons utilis l'outil Yahoo Groups afin de trouver des groupes de discussions et forums en lien avec la RFID. Cela nous a permis de trouver le groupe de discussion RFIDTribe. La rechercher a t faite avec le terme RFID . Pour les flux RSS, nous avons cherch dans des annuaires tels que Lamoooche.com pour les flux francophones qui ne nous a donn aucun rsultat pertinent. Nous nous sommes donc tourns vers les flux anglophones avec l'outil Syndic8. Aprs une recherche avec RFID , nous avons alors identifis quelques flux concernant la RFID de manire gnrale et un spcifique aux bibliothques (RFID in libraries) que nous avons inclus dans notre webographie. Nous avons trouv les autres flux grce aux moteurs de recherche en texte intgral, comme Google. Aprs une recherche avec RFID et blog en limitant aux pages francophones, nous avons pu immdiatement trouver le site Filrfid.org. Pour valuer les sites, nous avons retenus les critres suivants : Responsabilit et l'autorit du site (site institutionnel VS site associatif) Date (ex : date de mise jour pour une page web ; avancement de la technologie ; suivi des discussions et dbats, etc.) Pertinence : lien avec les bibliothques (en priorit) Valeur informationnelle (richesse du contenu) Sites rfrencs (rubrique de liens)

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Pour les documents multimdia, nous n'avons pas utilis d'outil de recherche spcifique. Grce aux bibliographies de documents et la navigation de liens en liens, nous avons trouv des vidos intressantes sur les applications possibles de la RFID en bibliothques, notamment les projets Take_a_seat et le Bibphone, que nous avons conservs. Nous avions galement rapidement identifis un site intressant sur la RFID : http://www.rfid-library.com/. Nous en avons gard une animation flash qui prsente de manire simple les applications principales de la RFID en bibliothques. Nous avons pu trouver un podcast audio sur le site de la RSR, en passant par la rubrique podcast et en cherchant RFID . Il nous a sembl pertinent notamment par la prsence de Laurent Sciboz, directeur du centre RFID la HEV de Sierre (VS).

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6.2. Recherche dans les banques de donnesNous avons commenc par rechercher des sources en nutilisant que le terme RFID , pour se faire une ide de ce qui tait crit sur le sujet. Par la suite, nous avons peaufin nos recherches en employant dautres termes plus prcis comme (bibliothque or bibliothcaire or library) en utilisant les troncatures appropries selon les banques de donnes utilises. Nous avons aussi utilis les restrictions gographiques, de dates et linguistiques : BDD gnralistes (Factiva, Lexis-Nexis, Dialog) : En ce qui concerne les articles de presse, nous avons essay de limiter la rgion de recherche la Suisse, sans trop de succs, c'est pourquoi nous avons largi l'Europe voire sans restriction de rgion. Nous avons carts de nos recherches les sources antrieures 2006. Avec des restrictions moins larges, nous ne trouvions pas forcment darticles pertinents. Exemple d'quations de recherches utiliss: RFID and (librar* or biblioth*), RFID , ou uniquement Biblioth* or librar* . Pour cette dernire quation, nous avons utilis les fonctionnalits de Factiva Intelligent Indexing (FII) de la manire suivante : quipement d'identification des Radiofrquences dans Industrie, rgion/pays d'Europe occidentale dans Rgion et en restreignant aux langues franais or anglais . Dans Factiva, nous navons pu trouver quune photo refltant la technologie de manire gnrale. Pour les rfrences d'ouvrages, nous avons utilis Dialog et Global Books in Print. Pour trouver des personnes de rfrence, nous avons opt pour la recherche inverse : dans un premier temps nous avions identifi des experts potentiels ayant crit des articles scientifiques, ayant t cits dans des articles ou alors travaillant dans des socits importantes. Ce nest que dans un deuxime temps que nous avons trouv ces personnes dans les BDD (Dialog, Lexis-Nexis).

BDD spcialises (Emerald Insight management Xtra, LISA, LISTA et ABI/Inform): Nous les avons utilises pour trouver des articles scientifiques. Nous avons surtout trouv des sources en anglais et qui relataient des faits issus du Royaume Uni ou des Etats-Unis. quation de recherche RFID and librar* suffisait dans bien des cas.

Ulrichs : Pour les rfrences de priodiques vivants, nous avons utilis Ulrichs. Nous n'avons rencontr aucune difficult majeure, si ce n'est de vrifier que les sources taient pertinentes. quation de recherche : RFID 27


6.3.

valuation commune

Nous avons tout dabord apprci ce travail qui nous a permis de connatre la RFID et ses applications en bibliothques. De plus, nous avons pu observer que la RFID est prsente dans divers domaines et que nous la rencontrons au quotidien. Nous avons t tonns des projets de recherche et du potentiel dexploitation de la RFID en bibliothque. Les contacts que nous avons pris avec la bibliothque de la Cit, en particulier avec M. Pavel Kieran, ont t enrichissants pour tayer nos recherches. Les acquis des cours de recherches de 1re anne nous ont permis dutiliser les outils appropris. Globalement les pages http://campus.hesge.ch/Rezzonicoa/outilsrecherche_internet.asp pour les outils internet et la page de linfothque pour la recherche dans les banques de donnes http://www.hesge.ch/heg/infotheque/coll_ressources_electo_id.asp ont t les points de dpart pour notre travail. Il nous a t trs difficile de trouver des personnes de rfrence pertinentes avec notre sujet. Nous avons eu quelques difficults couvrir nos thmes de recherche de manire gale. Les sources concernant les bibliothques en Suisse (retours dexpriences, dbats, etc.) sont encore rares, contrairement la France ou au monde anglo-saxon.

28


7. Annexes7.1. Mindmap 7.2. Exemples de cahiers des charges7.2.1. Genve 7.2.2. ENSSIB

7.3. Exemple de politique RFID

29

7.1 Mindmap

7.2.1 Genve

Cahier des charges du projet RFID2007

Le prsent march porte sur lacquisition, le dploiement, puis la maintenance dune solution didentification par frquence radio (RFID) relative au systme informatique de gestion documentaire en place dans les Bibliothques et discothques municipales de la Ville de Genve (Concerto, de lditeur ISACSOFT). Le projet a t baptis RFID2007. Le prsent Cahier des charges expose lenvironnement du projet RFID2007, dcrit les services et le matriel constitutifs du march, ainsi que lorganisation du projet. Le prsent Cahier des charges est complt par un tableau Excel nomm Formulaire des caractristiques de loffre , que le soumissionnaire doit remplir, sous peine dlimination de la soumission publique. Ce formulaire permettra lautorit adjudicatrice dvaluer notamment la valeur technique de loffre et son adquation avec le dossier de soumission, ainsi que les dlais de ralisation et les conditions de garantie. Le soumissionnaire joindra galement son offre, en annexe, tous les documents dinformation (catalogue, descriptions techniques, etc.) quil estimera ncessaire la description des services et du matriel proposs. Les quantits indiques dans le prsent Cahier des charges sont estimatives et ne constituent pas un engagement de la part de lautorit adjudicatrice. Ces indications ont pour ob-

jectif principal de permettre la comparaison du prix des offres sur une base unique. Les stations de travail ncessaires au fonctionnement du systme informatique de gestion documentaire (units centrales, crans et systmes dexploitation Windows 2000/XP) ne font pas lobjet du prsent march.

1. Prsentation de l'environnement des Bibliothques et discothques municipales1.1. Quelques chiffresLes Bibliothques et discothques municipales de la Ville de Genve sont rparties sur 11 sites, interconnects via le rseau informatique de la Ville de Genve. La localisation des sites est la suivante : Bibliothque de la Cit (Place des Trois-Perdrix 5) ; Bibliothque de St-Jean (Av. Des Tilleuls 19) ; Bibliothque de la Jonction (Bd CarlVogt 22) ; Bibliothque des Minoteries (rue des Minoteries 3-5) ; Bibliothque des Pquis (Rue du Mle 17) ; Bibliothque des Eaux-Vives (Rue Sillem 2) ; Bibliothque de la Servette (Rue Veyrassat 9) ;

7.2.1 Genve

Bibliothque des Sports (Parc des Eaux-Vives Ch. De Plonjon 4) ; Discothque des Minoteries (rue des Minoteries 5-7) ; Discothque de Vieusseux (Cit Vieusseux 2) ; Bibliobus (Av. de Chtelaine 43).

lart, bas sur une technologie d'identification frquence radio (RFID).

La collection disposition du public est constitue de 690'000 documents, dont 585'000 imprims et 105'000 audiovisuels. En 2005, les bibliothques municipales de la Ville de Genve ont ralis 1'637'200 prts, pour 143'000 emprunteurs inscrits.

2. Description des services et du matriel constitutifs du march2.1. Garanties de compatibilitLe soumissionnaire doit garantir que lensemble des quipements RFID proposs dans le cadre de cet appel doffres sont compatibles entre eux. De mme, il doit garantir que tout le matriel propos est compatible et fonctionnel avec le systme informatique documentaire Concerto, en version 2.2.

1.2. Le systme informatique actuelLa gestion de la collection et du prt est assure par : Le systme informatique de gestion documentaire Concerto, en version 2.2 ; Des quipements de gestion du prt (platines de lecture srielles), anciennement produits par la socit ALSi (absorbe par Bibliomondo, puis par ISACSOFT). Chaque document est quip d'une tiquette magntique ( Spot Code ) permettant, par l'intermdiaire de platines de lecture srielles, d'enregistrer les prts et les retours. Les bibliothques disposent actuellement de 35 platines de lecture. L'abandon par la socit Bibliomondo (ALSi) de la production des tiquettes magntiques, ainsi que de la maintenance des platines de lecture srielles conduit lautorit adjudicatrice remplacer ce systme d'identification par un systme ouvert, conforme ltat de

2.2. Lots du marchLe prsent march est divis en 11 lots : Acquisition dtiquettes RFID (lot n1) ; Impression dun texte ou dun logo sur les tiquettes RFID (lot n2) ; Acquisition de cartes demprunteur RFID (lot n3) ; Impression dun texte ou dun logo sur les cartes demprunteur RFID (lot n4) ; Acquisition de stations de programmation rapide (lot n5) ; Location de stations de programmation rapide (lot n6) ; Acquisition dquipements de prt emprunt-retour lecteurs RFID (lot n7) ; Maintenance des quipements de prt emprunt-retour lecteurs RFID (lot n8) ; Acquisition et installation de portiques antivols RFID (lot n9) ; Maintenance des portiques antivols RFID (lot n10) ; -2-

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Acquisition de lecteurs de code barres (lot n11).

2.3. Acquisition dtiquettes RFID (lot n 1)Ce lot porte sur lacquisition de : 585'000 tiquettes RFID pour ouvrages et revues ; 105'000 tiquettes RFID pour CDROM et DVD autocollantes. Ces fournitures permettront d'assurer l'tiquetage de l'ensemble des documents existants, en remplacement des tiquettes magntiques quipant actuellement l'ensemble des ouvrages. Dans ce cadre, le soumissionnaire doit fournir les lments dinformation concernant les cots dachat et les caractristiques du matriel quil propose. A titre dinformation, pour assurer le fonctionnement courant, les bibliothques ont besoin d'environ 55'000 nouvelles tiquettes RFID par anne. Le prsent march pourra tre tendu pour couvrir la fourniture annuelle des besoins en tiquettes RFID.

2.5. Acquisition de cartes demprunteur RFID (lot n 3)Ce lot porte sur lacquisition de 80'000 cartes demprunteur RFID, afin de permettre le remplacement des cartes demprunteur utilises actuellement. Dans ce cadre, le soumissionnaire doit fournir les lments dinformations concernant les cots dachat et les caractristiques des quipements proposs. A titre dinformation, pour assurer le fonctionnement courant, les bibliothques ont besoin d'environ 8'000 nouvelles cartes demprunteur RFID par anne. Le prsent march pourra tre tendu pour couvrir la fourniture annuelle des besoins en cartes demprunteur RFID.

2.6. Impression dun texte ou dun logo sur les cartes demprunteur RFID (lot n 4)Ce lot est subsidiaire et peut ne pas tre retenu. Les informations fournies par le soumissionnaire doivent permettre de dterminer les cots de pr-impression dun logo ou dun texte sur les cartes demprunteur RFID faisant lobjet du lot n 3.

2.4. Impression dun texte ou dun logo sur les tiquettes RFID (lot n 2)Ce lot est subsidiaire et peut ne pas tre retenu. Les informations fournies par le soumissionnaire doivent permettre de dterminer les cots de pr-impression dun logo ou dun texte sur les tiquettes RFID faisant lobjet du lot n 1.

2.7. Acquisition de stations de programmation rapide (lot n 5)Ce lot est subsidiaire et peut ne pas tre retenu. -3-

7.2.1 Genve

Ce lot vise lacquisition de 1 7 stations devant permettre de simplifier lopration dencodage et de collage des tiquettes RFID, plus spcialement lors de lopration de conversion des ouvrages. Le systme doit-tre quip dun distributeur dtiquettes RFID motoris et dune unit de lecture/criture RFID, afin de permettre lencodage dune tiquette. Les quipements proposs doivent pouvoir tre connectes un ordinateur via un port USB.

2.9. Acquisition dquipements de prt emprunt/retour - lecteurs RFID (lot n 7)Ce lot vise lacquisition de lecteurs et dantennes RFID devant quiper les stations de prts professionnels. Ces quipements sont rservs aux collaboratrices et collaborateurs des bibliothques qui assurent le prt et le retour des ouvrages. Dans ce cadre, le soumissionnaire doit dinformation fournir les lments concernant les cots dachat et les caractristiques des quipements proposs.

2.8. Location de stations de programmation rapide (lot n 6)Ce lot est subsidiaire et peut ne pas tre retenu. Ce lot vise louer de 1 7 stations devant permettre de simplifier lopration dencodage et de collage des tiquettes RFID, plus spcialement lors de lopration de conversion des ouvrages. Le systme doit-tre quip dun distributeur dtiquettes RFID motoris et dune unit de lecture/criture RFID, afin de permettre lencodage dune tiquette. Les quipements proposs doivent-tre connectable un ordinateur via un port USB. La location peut stendre dune priode de 3 12 mois.

2.10. Maintenance des quipements de prt emprunt/retour lecteurs RFID (lot n 8)Ce lot est subsidiaire et peut ne pas tre retenu. Le soumissionnaire doit faire une proposition de contrat de maintenance annuel, afin de garantir le fonctionnement continu des quipements propos dans le cadre du lot n 7.

2.11. Acquisition et installation de portiques antivol RFID (lot n 9)Ce lot vise lacquisition et linstallation des portiques antivol RFID ncessaires la couverture de l'ensemble des accs dcrits ci-aprs : Bibliothque de la Cit Deux accs, l'un de 1970mm et l'autre de 3580mm. -4-

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Bibliothque des Eaux-Vives Cinq accs de 950mm, 780mm, 950mm, 900mm et 900mm. Bibliothque de la Jonction Deux accs de 1600mm chacun. Bibliothque et discothque des Minoteries Deux accs, l'un de 2860mm et l'autre de 1280mm. Bibliothque des Pquis Un accs de 1140mm. Bibliothque de St-Jean Un accs de 2600mm. Bibliothque de la Servette Un accs de 3550mm. Bibliothque des sports Un accs de 900mm. Bibliothque de Vieusseux Deux accs l'un de 890mm et l'autre de 1300mm. Les cots dinstallation ne doivent pas comprendre les frais relatifs la pose de prise de courant 220V et des prises rseaux. Ces quipements seront mis disposition par la Ville de Genve. Les portiques doivent pouvoir tre connects en rseau, via une interface Ethernet, et supporter le protocole de communication TCP/IP. Depuis un poste du rseau, il doit tre possible dadministrer les portiques et, -5-

entre autre, relever le compteur de passage permettant dindiquer la frquentation journalire. En cas de dtection de vol, le portique doit pouvoir enregistrer les informations contenues sur ltiquette identifie. Ces informations doivent pouvoir tre releves de faon centralise, depuis un poste du rseau.

2.12. Maintenance des portiques antivol RFID (lot n 10)Les informations fournies par le soumissionnaire dans le cadre de ce lot doivent permettre de dfinir le primtre des prestations assures ainsi que les cots dune mise sous maintenance des portiques antivol faisant lobjet du lot n9. Cette maintenance doit permettre de garantir un retour un fonctionnement normal des portiques en cas de panne ou de dysfonctionnement, dans des dlais permettant dassurer la meilleure protection possible.

2.13. Acquisition de lecteurs de code barres (lot n 11)Ce lot vise lacquisition de lecteurs de code barres de type lecture main, afin dquiper les stations de prt professionnel pour garantir le service au public en cas de dfaillance du systme RFID.

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3. Organisation du projet3.1. Principales parties prenantesLe service des Bibliothques et discothques municipales (BMU) Les Bibliothques et discothques municipales sont le service utilisateur et le principal intervenant du projet relativement lorganisation, la planification et lengagement du personnel. Il fournira notamment linformation mtier ncessaire la dfinition et la mise en uvre de la solution, ainsi que les ressources humaines pour les tests et la conduite du changement auprs des usagers. La Direction des dinformation (DSI) systmes

Dbut mars 2007 Sance de dmarrage du projet en prsence de des BMU, de la DSI, de la socit ISACSOFT et de ladjudicataire du prsent march. 16 mars 2007 Livraison du matriel ncessaire pour lencodage des ouvrages, savoir les tiquettes RFID et les cartes demprunteurs. Cette livraison peut ventuellement seffectuer en deux fois, mais au minimum 30 % des quantits au 16 mars 2007 et le solde pour le 27 avril 2007 ; Livraison des stations de programmation rapide (lot n 5 et/ou n 6, si retenus par lautorit adjudicatrice) et au moins 10 lecteurs RFID (lot n 7), ainsi que 10 lecteurs de code barres (lot n 11). Fin mars 2007 Mise disposition par ISACSOFT des stations de reconversion configures et fonctionnelles. 1er avril 2007 Dmarrage de la phase de reconversion des ouvrages par la BMU. 27 avril 2007 Livraison par ladjudicataire du solde des quipements, lexception des portiques antivols (lot n 9). 30 avril 2007 au 20 juillet 2007 Mise en place de lenvironnement RFID dployer aux banques de prts (Station de prt professionnelle) par ISACSOFT et la DSI.

La DSI est le service gestionnaire du projet. Elle fournira les infrastructures informatiques et tlcoms ncessaires au bon fonctionnement du matriel mis en place, dans le respect des normes et standards de la Ville de Genve. Elle fournira galement les comptences techniques ncessaires la conception, aux tests et la mise en uvre de la solution, ainsi que les ressources humaines pour les tests et linstallation technique.

3.2. PlanificationLa vitesse de dploiement du projet est conditionne par la ncessit de dmarrer son exploitation au plus tard fin 2007. La planification a donc t labore en tenant compte de cet impratif. La mise en uvre du projet est base sur la planification suivante : -6-

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28 mai 2007 au 20 juin 2007 Mise en place des portiques antivols (lot n 9) par ladjudicataire du prsent march.

28 mai 2007 dcembre 2007 Abandon, bibliothque par bibliothque, du systme de prt actuel et passage au prt via les nouvelles infrastructures RFID.Genve, le 17 dcembre 2006

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7.2.2 ENSSIB

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March R.F.I.D. CAHIER DES CHARGES

Dfinition de la prestation L'objectif est d'quiper 100% des collections prtables et en libre accs en puces RFID. La bibliothque de l'enssib propose son public des collections d'imprims, monographies et priodiques ainsi qu'un nombre trs marginal (moins d'une centaine) de documents sur d'autres support (Cd-ROM, DVD). Volumtrie: En magasin: 6470 exemplaires de monographies prtables devront tre quip En Libre Accs: 32901 exemplaires de monographies sont quiper, dont 23910 sont prtables Priodiques: - 938 fascicules sont prtables, situs en libre accs et en magasin - environ 600 autres fascicules constituent, en libre accs, une collection importante qui n'est pas prtable mais devra tre quipe pour antivol. L'quipement initial de la collection reprsente donc environ 41000 documents. L'accroissement annuel anticip est de : 1. environ 1000 fascicules de priodiques 10 Environ 1500 monographies

Les locaux de la bibliothque sont accessibles par une seule et unique entre/sortie

Ecole nationale suprieure des sciences de linformation et des bibliothques March 2008-06 Cahier des charges 1

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Aspects MatrielsPuces Le prestataire dtaillera le type de puce RFID propos. Automate Le prestataire proposera un automate de prt/retour avec son mobilier. Il dtaillera la connectivit de l'automate: Ethernet, port srie, usb, autre. Le prestataire dcrira dans quelle mesure l'utilisation de l'automate est facilite pour les handicaps. Platines Le fournisseur proposera 3 platines. Il prcisera si la platine se connecte l'ordinateur via un port USB, un port Ethernet ou un autre port; il prcisera si un transformateur lectrique est ncessaire ou si la platine peut tre alimente via l'USB. Systme antivol Le prestataire proposera un systme antivol proposant 2 passages de 90cm. Il prcisera si l'antivol propose, en plus d'une alerte sonore, une alerte lumineuse. Il prcisera si l'antivol dispose d'un comptage de passages.

Aspects informatiquesIntgration SIGB Le SIGB en service est Portfolio v. 6.2.1, de la socit BiblioMondo. Un projet de rinformatisation est en cours par ailleurs. Le prestataire dira s'il a une exprience d'intgration de sa solution RFID avec le SIGB Portfolio. Il prcisera s'il s'agit de la version 6.2.2 ou d'une autre version. Il donnera les rfrences des bibliothques dans lesquelles il aurait mis en oeuvre cette interaction avec Portfolio. Le prestataire dtaillera quelles fonctionnalits ont t mises en oeuvre avec succs avec Portfolio 6.2.2 et dans quelle bibliothque : prt; retour; renouvellement des documents avec liste dtaille des documents. Le prestataire donnera des exemples de SIGB avec lesquels il aurait par ailleurs ralis cette intgration, et les rfrences des bibliothques correspondantes. Il dtaillera aussi quelles fonctionnalits ont t implmentes: prt, retour, renouvellement des documents.Ecole nationale suprieure des sciences de linformation et des bibliothques March 2008-06 Cahier des charges 2

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Le prestataire donnera quelques rfrences de clients chez lesquels il a ralis, dans les 12 derniers mois, une intgration avec un autre SIGB que Portfolio, en particulier en bibliothque universitaire ou de recherche. Le prestataire dira s'il est en mesure de respecter la recommandation Idrabib identification par radiofrquence en bibliothque (http://www.adbdp.asso.fr/Recommandation-Idrabib-version-1,828). S'il y des points de la recommandation qu'il n'est pas en mesure de respecter, il prcisera lesquels. Le prestataire dira si son systme requiert du SIGB le respect de la norme SIP pour permettre une utilisation de toutes les fonctionnalits, et dans quelle version: SIP1, SIP2, NCIP. Le prestataire dtaillera quels messages SIP2 il a dj implment avec succs avec le SIGB Portfolio; s'il ne l'a pas implment avec Portfolio, il dira s'il l'a implment avec un autre SIGB et lequel; dans tous les cas, il dtaillera la liste des champs retourns: Patron Status Request checkout checkin block patron SC Status Login Patron Information End Patron Session Fee Paid Item Information Item Status Update Patron Enable Hold Renew Renew All Il pourra tre demand au prestataire de venir sur place faire la dmonstration de l'interaction de son produit avec le SIGB de la bibliothque de l'ENSSIB. Automate Le prestataire indiquera si le systme permet d'imprimer un reu l'usager? Si oui, il prcisera quel type d'imprimante est requis, et fera une proposition en option dans sa rponse pour la fourniture de l'imprimante. Il indiquera aussi dans sa rponse si les textes imprims sur le reu, ainsi que les informations proposes (rfrences bibliographiques, date de retour, etc.) sont paramtrables.Ecole nationale suprieure des sciences de linformation et des bibliothques March 2008-06 Cahier des charges 3

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Pour l'intgration avec le SIGB, lautomate permet-il l'usager de voir son compte lecteur ? Permet-il l'usager de saisir son mot de passe lecteur? Si oui, quel est le mcanisme d'entre: cran tactile, clavier spcifique, clavier d'ordinateur? L'automate assure-t-il la dsensibilisation des puces? L'interface de l'automate est-elle multilingue? Quelles langues sont proposes? L'usager peut-il lui-mme changer la langue de l'interface?

Logiciel du prestataire Le prestataire dcrira le fonctionnement de son logiciel installer sur les postes clients. Il prcisera la licence logicielle: commerciale ou libre et quel type de licence de logiciel libre? Il prcisera s'il y a une limite au nombre de postes sur lesquels on peut installer le logiciel et s'il y a un cot par poste. Il prcisera si l'interface est en franais ou en anglais et si une aide contextuelle existe. Il prcisera les systmes d'exploitation avec lesquels son logiciel est compatible. Si le fonctionnement complet de la solution, inventaire inclut, requiert plusieurs logiciels, il dtaillera ses rponses pour tous les logiciels.

OptionsLecteur portable Le prestataire proposera en option un lecteur portable. Il dtaillera son fonctionnement, ainsi que le fonctionnement du logiciel servant l'inventaire. Antennes amovibles La bibliothque de l'enssib a vocation servir de terrain d'tude aux conservateurs et bibliothcaires stagiaires que nous formons. A ce titre, il est envisag d'utiliser la RFID pour faire des tudes sur la consultation sur place des collections. Nous imaginons d'utiliser des antennes mobiles, qui seraient fixes aux rayonnages ponctuellement, sur un segment donn de collection et collecteraient les informations sur les mouvements de la collection ainsi couvertes: date et heure de sortie du rayonnage d'un document, date de son retour. Les antennes seraient positionnes par exemple pendant un mois, puis repositionnes sur un autre segment de collection le mois suivant.Ecole nationale suprieure des sciences de linformation et des bibliothques March 2008-06 Cahier des charges 4

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Les donnes collectes pourraient tre exportes vers un tableur et donner lieu exploitation statistique. Nous envisagerons de pouvoir quiper ainsi un groupe de 3 tagres doubleface. Le prestataire prsentera la solution quil propose pour rpondre ce besoin. Sa proposition fera lobjet dune option dans son devis. Dsignation des contractants : Ce prsent march est pass entre la Directrice de lenssib et le fournisseur retenu lissue de la procdure de lappel doffres. Forme du march : March bons de commande et pass en procdure adapte : le montant du march est estim 40000 HT, pour la dure totale du march. Conditions de candidatures : Date limite de rception des offres : vendredi 19 septembre 2008

Modalits de livraison : Les livraisons seffectueront dans les locaux de lenssib. Ecole Nationale Suprieure des Sciences de linformation et des Bibliothques (ENSSIB) 17-21 boulevard du 11 novembre 1918 69623 Villeurbanne Cedex Pnalits encourues par le titulaire : Le titulaire est tenu de respecter les dlais fixs au moment de la signature du march. En cas de non-respect de ceux-ci, ce qui conduirait des dysfonctionnements avrs, des pnalits de retard pourront tre calcules et dduites de la facture de rgularisation. Prix - factures et paiement Le prestataire prcisera le cot du logiciel sil y en a un. Le prestataire proposera un tarif pour 45.000 puces RFID La proposition concernant le lecteur portable fera lobjet dune option dans leEcole nationale suprieure des sciences de linformation et des bibliothques March 2008-06 Cahier des charges 5

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devis. Concernant la question antennes amovibles , le prestataire prsentera la solution quil propose pour rpondre ce besoin et sa proposition fera lobjet dune option dans son devis. Le prestataire proposera dans sa rponse un contrat de maintenance matrielle et logicielle qui dbutera l'expiration de la priode de garantie. Il en prcisera le prix. Gestion de projet : a) Le prestataire dtaillera les ventuels frais et dlais de mise en service et d'installation. Le prestataire prcisera s'il peut mettre disposition de la bibliothque un matriel permettant l'quipement initial de la collection, et dans quelles conditions: prt, location, et quel tarif. Il dcrira le matriel et, dans le cas d'une mise disposition, il prcisera le matriel qui pourrait tre prt. b) Dbut prvisionnel de la prestation : La prestation commencera rception du premier bon de commande. c) Elments du projet critres de choix La prestation stendant sur une dure de quelques mois, chaque soumissionnaire devra, dans son dossier, noncer avec prcision le droulement du projet quil propose et en indiquera les dlais prvus pour chaque tape. Ces lments feront partie des critres de choix. d) Contrle posteriori de la qualit de la prestation : A compter de la rception de la prestation, lacheteur public se donne un dlai de 2 mois afin de vrifier la qualit du service rendu (cf. MOM et VSR CCAGFCS issu du dcret n 77.669 du 27 mai 1977 complt par son chapitre VII approuv par le dcret n 86-619 du 14 mars 1986). La prsence de reprsentants qualifis du titulaire sera obligatoire, lorsquil sagira de procder aux oprations de vrification daptitude. Etablissement des factures Les factures affrentes au march seront tablies en un original et deux copies, portant, outre les mentions lgales, les indications suivantes :Ecole nationale suprieure des sciences de linformation et des bibliothques March 2008-06 Cahier des charges 6

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le nom et ladresse de lentreprise le n de son compte bancaire ou postal tel quil est prcis lacte dengagement le dtail de la prestation le montant HT le taux et le montant de la TVA le total TTC

Les factures intracommunautaires seront tablies hors taxes. Contenu des prix : Les prix sont rputs comprendre toutes les charges fiscales, parafiscales ou autres, frappant obligatoirement la prestation, ainsi que tous les frais affrents au conditionnement, lemballage, lassurance, au stockage et au transport jusquau lieu de livraison. Paiement : Le mode de paiement est le mandat administratif. Le comptable assignataire des paiements est lagent comptable de lEcole Nationale Suprieure des Sciences de lInformation et des Bibliothques. Le paiement se fera selon les rgles de la comptabilit publique. Rgime des prix : ferme: Non-reconduction ou rsiliation du march : Les diffrentes parties auront la possibilit de dnoncer le march par lettre recommande avec accus de rception, trois mois avant la reconduction tacite, ou en cas de manquement. Aprs expiration ou rsiliation du march, les deux parties restent tenues dhonorer les obligations contractes.

Relation clientle : 1- Maintenance Le prestataire dtaillera les modes de maintenance qu'il propose: par tlphone, par email, par site de dclaration d'incident, par visite sur place,Ecole nationale suprieure des sciences de linformation et des bibliothques March 2008-06 Cahier des charges 7

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par tlchargement de mises jour logicielles? 2 Formations : Le prestataire dtaillera les formations qu'il propose pour permettre au personnel de la bibliothque de prendre en main ses solutions. 3 Relations entre le prestataire et lacheteur : Le titulaire doit dsigner un interlocuteur unique, pour tous les services de lenssib, responsable du suivi du march. Ds notification du march et avant tout dbut dexcution, les coordonnes de ce correspondant devront tre fournies au service des marchs de lenssib. 4 Traitement des rclamations : Le titulaire devra rpondre par crit ou par voie lectronique toute rclamation qui lui sera adresse. Le titulaire devra respecter le dlai de rponse aux rclamations faites par la personne publique sur lequel il sest engag : ce dlai ne devra pas tre suprieur 15 jours. Article 16 - Langue, monnaie 16.1 Langue Lusage de la langue franaise est obligatoire pour la rdaction des propositions, des dclarations et de toutes autres correspondances concernant ce prsent march 16.2 Monnaie La monnaie de compte du prsent march est leuro.

A Le soumissionnaire

le Cachet et signature


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7.3 Exemple de politique RFID

FULLERTON COLLEGE LIBRARY Radio Frequency IDentification (RFID) PolicyWHEREAS, the ALA Code of Ethics states, We protect each library users right to privacy and confidentiality with respect to information sought or received and resources consulted, borrowed, acquired, or transmitted; and WHEREAS, Privacy: An Interpretation of the Library Bill of Rights states that The American Library Association affirms that rights of privacy are necessary for intellectual freedom and are fundamental to the ethics and practice of librarianship, and calls upon librarians to maintain an environment respectful and protective of the privacy of all users, let it be RESOLVED that the Fullerton College Library adopt the following RFID Policy: Library information on the tag will be limited to the barcode. Patrons will not have the ability to search the catalog by barcode. We will not utilize wireless connections to communicate between security gates, self-checks, or other RFID-reading devices and the integrated library system (ILS) database. The implementation of an RFID system will reinforce the current library duty to make sure the ILS database is as secure from unauthorized entry as possible. We will not implement smart-card RFID patron library cards. We will inform patrons that our library utilizes RFID technology on our website and at the circulation desk.

Adopted by the Fullerton College Library May 3, 2005 Fullerton, CA

Velletri-Labat RFID Bibliotheque 16 12 08

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