Veille 2.0 et ses outils
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L'activité de veille en entreprise consiste à étudier des informations stratégiques pour permettre d'anticiper les évolutions et les innovations.
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Pourquoi ?Pourquoi ?
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http://www.slideshare.net/jviault/veille-et-web-dans-les-entreprises-nontechnologiques
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Source : http://www.doubleveille.net/intelligence_economique.htm
Vers l’intelligence économique
Données Informations connaissances
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Une veille 2.0
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Un domaine réservé ?
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Web 2.0
Émergence du veilleur amateur ?
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Le coût
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Web 2.0
Infobésité
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Le veilleur, un capteur de signaux faibles dans
les flux continus d’informations
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Apportez moi l’information dont j’ai besoin au moment où
j’en ai besoin !Jean Yves Prax
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Collecter
TraiterOrganiserAnalyser
Cadrer
Diffuser
Cycle de la veille
Feedback
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Collecter
Organiser
Diffuser
Ce qui est fait …
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La revue de presse
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Apportez moi l’information dont j’ai besoin au moment où
j’en ai besoin ?Jean Yves Prax
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Cycle de la veille
Feedback
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Périmètre de la veille
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objectifs
Objectifs
Cible
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Les compétences
Les compétences ?
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Mindmaping
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wiki
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Comment créer un Wiki ?
DokuWiki
Logiciels gratuits moteurs de Wikis
Sites services associés payants
Sites gratuits hébergement de Wikis
MetaWiki
Source : Isabelle Dremeau
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Sourcing
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Moteurs de recherche
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Méta moteurs sociaux
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Moteurs d’actualités personnalisables
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Alertes
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Réseau sociaux
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Social bookmarking
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La collecte
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Pull push
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rss
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Agréger
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Agrégateurs
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u
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Quel choix ?
Plus value humaine !
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L’illusion du tout technologique !
Un agrégateur ne fait pas la veille !
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Cycle de la veille
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un capteur de signaux faibles dans les flux
continus d’informations
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Organiser
Traiter
Classer
Capitaliser
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Dossiers
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Onglets
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Qualifier, noter, commenter
Communauté de pratiqueCommunauté d’intérêt
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Flux classés
Informations repérées & traitées
Organiser et classer
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Accéder à la bonne information, au bon moment, et en faire
bon usage.
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Retrouver l’information ?
Via les tags
![Page 63: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/63.jpg)
Retrouver l’information ?
Via le moteur de rechercheUne rétro actionMes flux : une réserve d’information a posteriori !
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De la donnée à la connaissance
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Partager !
Avec qui ?
![Page 66: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/66.jpg)
Communauté de pratiqueun groupe de personnes qui travaillent ensemble et qui sont en fait conduits à inventer constamment des solutions locales aux problèmes rencontrés dans leur pratiques professionnelles. Après un certain temps et au fur et à mesure que ces personnes partageant leurs connaissances, leurs expertises, ils apprennent ensemble.
Source : Eductech wiki
Réseau de professionnels
![Page 67: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/67.jpg)
Communauté d’intérêt
un groupe composé d'individus qui partagent soit une identité, soit des expériences et des préoccupations, des idées sur un même sujet. L'appartenance à une communauté de ce type les aide à comprendre et à chercher des solutions aux problèmes qu'ils peuvent rencontrer.
Source : Wikipedia
Clients …
![Page 68: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/68.jpg)
Partager d’abord pour mutualiser
![Page 69: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/69.jpg)
Mutualiser
- Découvrir de nouvelles ressources, de nouvelles informations
- Facilite la détection des signaux faibles
- Construction collective de la connaissance
![Page 70: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/70.jpg)
Partager : liste de partage
![Page 71: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/71.jpg)
Mutualiser : liste d’amis
Être dans mes contacts & utilisateur de Google Reader !
![Page 72: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/72.jpg)
Vers une veille collaborative ?
![Page 73: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/73.jpg)
- Étape 4 La Communauté profite de cette veille partagée et thématique en s’abonnant au fil rss du tag
- Étape 1 Je repère sur G-Reader un article intéressant.
- Étape 2Je lui associe un tag. Cette article alimente donc le fil rss de ce tag.
- Étape 3 Via service web, le fil rss de ce tag fusionne avec tous ceux du même tag des autres veilleurs.
![Page 74: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/74.jpg)
La problématique des doublons ?
Une limite !
![Page 75: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/75.jpg)
Web 2.0
Usine à gaz ?
![Page 76: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/78.jpg)
Collecter
TraiterOrganiserAnalyser
Cadrer
Diffuser
Cycle de la veille
Feedback
![Page 79: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/80.jpg)
Décliner les livrables : newsletter
![Page 81: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/82.jpg)
Décliner les livrables : revue de web
![Page 83: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/84.jpg)
Un portail de veille
![Page 85: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/85.jpg)
Outil de diffusion, de partage, de capitalisation
de ma veille
![Page 86: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/86.jpg)
Loic Hay : la veille sur internet en 5 étapes
![Page 87: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/87.jpg)
Avec un blog l’information se structure d’elle-
même !
![Page 88: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/88.jpg)
Information récente
Information archivée
Information catégorisée
Information « cherchable »
Granularité d’accès et de contenus
Source : O. Ertzscheid – Créer, trouver et exploiter les blogs. ADBS éd.
![Page 89: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/89.jpg)
Avec un blog l’information
s’enrichit de ma communauté
![Page 90: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/90.jpg)
Pour que la connaissance serve à tous il faut qu’elle
soit accessible indépendamment des
acteurs qu’ils l’ont créé.
C’est un patrimoine pour l’organisation qui doit survivre aux acteurs.
Jean-Yves Prax - Le Guide du Knowledge Management - Dunod
![Page 91: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/91.jpg)
Portail intranet
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Vers une diffusion éditorialisée
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Le bouillon des bibliobsédés
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La veille 2.0 nécessite des précautions
![Page 97: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/97.jpg)
La mésinformation
• La surbondance crée la redondance
• Republier c’est parfois modifer !
![Page 98: Veille 2.0 et ses outils](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062219/546c7f67af795956388b5cdb/html5/thumbnails/98.jpg)
L’illusion numérique
• Tous n’est pas en ligne
• Web invisible
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Pérennité des services 2.0
• Continuité du service de veille ?
• Récupération des données produites