VD-presentationÅrsstämma 2019

Utfall 2018 mot finansiella mål

Tillväxt

Lönsamhet

Kapitalstruktur

Utdelningspolicy

En årlig tillväxttakt av totala intäkter om 8-10 procent genom en

kombination av organisk tillväxt och förvärv

En justerad EBITA marginal om 9,5 procent på medellång sikt

Nettoskulden i relation till justerad EBITDA (exkl. effekt från IFRS 16)

ska inte överstiga 3,25 gånger. Skuldsättningen kan dock tillfälligt

komma att överstiga 3,25 gånger, exempelvis i samband med

förvärv.

30 procent av årets resultat ska delas ut. Den föreslagna utdelningen

ska beakta Ambeas långsiktiga utvecklings-möjligheter, framtida

intäkter, finansiella ställning och allmänna ekonomiska och operativa

omständigheter.

8-10% 4%

9,5% 9,0%

3,25x 3,3x

30% 25%

*Villkorat årsstämmans beslut

Mål Utfall 2018

Mål Utfall 2018

Mål Utfall 2018

Mål Utfall 2018*

Fyra vägar för framtida tillväxt

Entreprenad Egen regi FörvärvSkandinavisk plattform

för framtida tillväxt

Win rate 2018

Vunnen nettovolym 2018

36%

41%

214miljoner kronor*

*Årsomsättning

Öppnade enheter 2018

Enheter i pipeline Q1 2019

3

9

4

61

30 25 4 2

Slutförda förvärv 2018

Slutförda förvärv per år

6

3

4

6 6 6

2014 2015 2016 2017 2018

#1

#1

#1

Ledande på

samtliga

skandinaviska

marknader

DK

SE

NO

Låg privatisering

skapar möjligheter

för tillväxt

Ökad reglering

gynnar större

aktörer

Operationella förbättringar enligt Ambeasomsorgsmodell ger resultat

Ambeas omsorgsmodell… …resulterar i marginalförbättringar

Ledande inom vidareutbildning

inom omsorg

Branschledande kvalitetssystem

KPI-driven uppföljning på enhetsnivå

1

2

Operationella förbättringar och

digitalisering

4

3

Justerad EBITA-marginal LTM

4,6%

5,5%

6,9%

7,7%

8,5%

9,0%8,6%

8,4%

9,0%

8,2%

Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

2014 2015 2016 2017 2018

Q1

2019

Ambea får högsta betyg i kvalitetsundersökningar

Både Vardaga och Nytida får bättre betyg än andra privata och offentliga utförare

90,3% 88,6% 87,0%79,3% 76,4% 75,3%

58,2%

Nytid

a

Ko

nku

rren

t #1

Ko

nku

rren

t #2

Ko

nku

rren

t #3

Ko

nku

rren

t #4

Ko

nku

rren

t #5

Me

de

l o

ffe

ntlig

reg

i

85,1%77,9% 74,8% 73,3%

66,4%62,3%

53,7%

Va

rda

ga

Ko

nku

rren

t #1

Ko

nku

rren

t #2

Ko

nku

rren

t #3

Ko

nku

rren

t #4

Ko

nku

rren

t #5

Me

de

l o

ffe

ntlig

reg

i

”Enhetsundersökningen” för LSS – den enda oberoende och årliga nationella

undersökningen med objektiva frågor till verksamhetschefer om kvalitetsrelaterade frågor

i verksamheten.

Genomsnitt av utvalda frågor*

”Enhetsundersökningen” för äldreomsorg – den enda oberoende och årliga nationella

undersökningen med objektiva frågor till verksamhetschefer om kvalitetsrelaterade frågor

i verksamheten.

Genomsnitt av utvalda frågor*

*Genomsnitt av utvalda frågor (18/25). De utvalda frågorna relaterar direkt till omsorgskvalitet och kan jämföras mellan utförare. Frågor som är av mer deskriptiv sort har

exkluderats. Frågorna har besvarats av verksamhetschefer på respektive enhet. Nytida och Vardagas poäöng exkluderar verksamheter som tidigare var del av Aleris Omsorg.

Källa: ”Enhetsundersökningen”, Socialstyrelsen (2018)

Kvalitetsrapport sätter svagare enheter i centrum

Ambeas kvalitetsmodell fokuserar på varje enskild enhet

Kundnöjdhet1

Egenkontroller &

tillsyn

2

Avvikelserapportering

och förbättringsloggar

3

Ledarskapet4

Varje enhet mäts och

följs upp löpande för

att förbättra svaga

områden

Följsamhet till våra

rutinerGrunden för

förbättringsarbetet

Medarbetarnöjdhet,

sjukfrånvaro och

personalomsättning

visar vägen

Årets utveckling inom ledarskap och personal

1 Dubblerat antal besök på Ambeas karriärsidor

2 Dubblerat antal arbetsansökningar

3 900 kvalificerade ansökningar till nytt äldreboende

5 Drygt halverad personalomsättning hos enhetschefer

4 40 000 besök på Ambeas nya portal för anställda

6 Stärkt ambassadörskap bland grupp- och verksamhetschefer

7 50% av chefer har ledarskapsindex >80 av 100

8 Kort sjukfrånvaro visar nedåtgående trend

9 Praktik till över 700 nyanlända sedan 2016

10 Lära utbildade 10 000 interna och externa deltagare

Större genomslag i sociala medier skapar nya möjligheter till rekrytering

Operationella förbättringar enligt Ambeasomsorgsmodell ger resultat

Ambeas välutvecklade koncept… …resulterar i marginalförbättringar

Justerad EBITA-marginal LTM

4,6%

5,5%

6,9%

7,7%

8,5%

9,0%8,6%

8,4%

9,0%

8,2%

Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

2014 2015 2016 2017 2018

Q1

2019

Den goda dagenVardagas koncept som bygger på den

nationella värdegrunden för äldreomsorgen i

socialtjänstlagen och består av en rad olika

konkreta delar, däribland

• Aktiv vardag

• Mat som hemma

• Djur i omsorgen

• Regelbunden uppföljning och möjligheter till

boendepåverkan

Ramverk för pedagogikNytidas koncept utgår från Ambeas värdegrund,

evidensbaserad praktik, lågaffektivt bemötande

och som alltid sätter individen i centrum.

Konceptet består av fem delar:

• Tillgänglighet

• Bemötande

• Motivation

• Samarbete

• Helhetssyn

Ambea idagDen ledande omsorgsaktören i Skandinavien

~11 miljarder kronor

nettoomsättning*

>300 kommuner

som kunder

Funktionsnedsättning

Äldreomsorg

Äldreomsorg

Funktionsnedsättning

Individ och familj

Funktionsnedsättning

Äldreomsorg

Bemanningslösningar

*Proforma inklusive Aleris omsorgsverksamheter