Variables en la toma de decisiones
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Universidad Central de VenezuelaComisión de Estudios de PostgradoEspecialización en Organización de EmpresasCátedra: Gerencia y Toma de decisiones
Variables del entorno en la Toma de Decisiones
Ponentes:Lic. Alida BastidasLic. Karla ChaparroLic. Udett FernandesLic. Kheiddy GonzálezLic. Carlos Pacheco
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Toma de decisiones
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Importancia de la Toma de Decisiones
• Nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas.
• Se considera como parte importante del proceso de planeación cuando ya se conoce una oportunidad y una meta.
• Para la administración es importante ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo y por ende su eficiencia.
Kheiddy González
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Proceso de Toma de Decisiones
• Decisiones Programadas: son soluciones para problemas rutinarios determinados por regla, procedimiento o costumbre.
• Decisiones No Programadas: abordan problemas poco frecuentes o excepcionales.
Kheiddy González
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Proceso de Toma de Decisiones
Modelo racional para tomar decisiones
Investigar la situación
• Definir el problema, diagnosticar las causas, identificar los objetivos.
Desarrollar Alternativas
• Llevar a cabo una lluvia de ideas para buscar la mejor alternativa.
Evaluar y elegir la mejor opción
• Es viable, representa una solución satisfactoria, cuales son las consecuencias.
Implantar la decisión
Kheiddy González
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Ambiente de Certeza
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Ambiente de Certeza
Se tiene conocimiento total sobre el tema, las opciones de solución que se plantean van a causar resultados conocidos e invariables.
Por ejemplo:
Cuando una persona invierte dinero en un banco, tiene absoluta certeza cuanto son los intereses para un periodo dado.
Una vez que se identifica la solución y resultados esperados la toma de decisión es
mucho mas fácil.
Kheiddy González
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Ambiente de Riesgo
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Ambiente de riesgo
• El riesgo es la condición en la que los individuos pueden definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones, alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solución de los resultados deseados.
Carlos Pacheco
• La información con la que se cuenta para solucionar el problema es completa, es decir, se conoce el problema, se conocen las posibles soluciones, pero no se conoce con certeza los resultados que pueden arrojar.
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Ambiente de riesgo
Probabilidad
Carlos Pacheco
Es un método por el cual se obtiene la frecuencia de un suceso determinado mediante la realización de un experimento aleatorio, del que se conocen todos los resultados posibles, bajo condiciones suficientemente estables.
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Ambiente de riesgo
Probabilidad Objetiva
Carlos Pacheco
Es la apreciación basada en juicios y opiniones personales de que ocurra un resultado específico.
Es la posibilidad de que ocurra un resultado específico con base en hechos consumados y números concretos.
Probabilidad Subjetiva
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Ambiente de Incertidumbre
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Ambiente de incertidumbre
• Son situaciones para tomar decisiones en las que se enfrentan condiciones externas imprevisibles o se carece de la información necesaria para establecer las probabilidades de ciertos hechos.
Carlos Pacheco
• Se posee información deficiente para la toma de decisiones, no se tiene ningún control sobre la situación, no se conoce como puede variar o la interacción de la variables del problema, se pueden plantear diferentes opciones de solución pero no se le puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen.
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Clases de incertidumbre
• Estructurada: No se sabe que puede pasar entre diferentes opciones, pero sí se conoce que puede ocurrir entre varias posibilidades.
Carlos Pacheco
• No estructurada: No se sabe que puede ocurrir ni las probabilidades para las posibles soluciones, es decir, no se tiene ni idea de que pueda pasar.
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Técnicas para la Toma de decisiones
en ambientes de incertidumbre
• Análisis de riesgos.
Carlos Pacheco
• Arboles de decisión.
• Teoría de la preferencia.
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Ambiente de Conflicto
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Conflicto
• Proceso que comienza cuando una parte percibe que otra ha afectado negativamente algo que le interesa a la primera, o que está a punto de hacerlo .
Carlos Pacheco
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Puntos de vista del conflicto
• Tradicional.
Carlos Pacheco
• De las relaciones humanas sobre el conflicto.
• Interaccionista.
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Etapas del conflicto
Carlos Pacheco
ETAPA IV ETAPA V
OPOSICION O INCOMPATIBILIDAD CONOCIMIENTO Y INTENCIONES COMPORTAMIENTO RESULTADOS
POTENCIAL PERSONALIZACION
ETAPA I ETAPA II ETAPA III
Condiciones anteriores .Comunicación. Estructura. Variables Personales
ConflictoPercibido
ConflictoSentido
. Competencia
. Colaboración
. Arreglo con concesiones.Evasión. Complacencia
Conflicto abierto .Comportamiento de una parte. Reacción de una parte
Mejordesempeño de grupo
Menor desempeño de grupo
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Variables Económicas
Udett Fernandes
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¿Qué son las Variables Macroeconómicas?
Financieras
Económicas
Sociales
Políticas
Pautas
Udett Fernandes
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PIB = C (Consumo) + I (Inversión) + G (Gastos del Gobierno) + X (Exportaciones) – Y (Importaciones)
Producto Interno Bruto
Al aumentar el consumo, las empresas tienen mayores posibilidades de aumentar el salario a sus colaboradores.
Con mayor inversión extranjera y más exportaciones dentro de un país, las personas tienen mayor
oportunidad de encontrar empleo.
Udett Fernandes
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En resumen, el producto interno bruto es el principal indicador para conocer el crecimiento de la economía de un país, les da seguridad a los inversionistas nacionales y extranjeros para realizar inversiones en el país o ciudad.
Producto Interno Bruto
Udett Fernandes
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En una economía de mercado, los precios de los bienes y de los servicios están sujetos a cambios al alza o a la baja. En este contexto, la inflación es un aumento generalizado de los precios que no se limita a determinados artículos. Como resultado, pueden adquirirse menos bienes y servicios por cada bolívar, de modo que cada bolívar ‘vale’ menos que antes.
Inflación
Udett Fernandes
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Empleo y Desempleo
El empleo es la concreción de una serie de tareas a cambio de una retribución pecuniaria denominada salario.
El desempleo es sinónimo de desocupación, es la situación en la cual no se encuentra ocupada en la producción de bienes y servicios parte de la fuerza laboral que, deseando trabajar, no consigue fuente de empleo.
Udett Fernandes
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Desempleo Estructural: las características principales son:
1. Desajuste sostenido entre la calidad y características de la oferta y la demanda.2. Desadaptación del conjunto de los actores económicos respecto a la economía externa e incapacidad del mercado interno para paliar esa diferencia.
Desempleo Cíclico: ocurre solo por ciclos.
Desempleo Friccional: se refiere a los trabajadores que van
de un empleo a otro para mejorarse.
Desempleo Estacional: se produce por la demanda fluctuante
que existe en ciertas actividades.
Desempleo de Larga Duración: el mercado se distorsiona ya
que este tipo de desempleados no compiten con los empleados, porque las empresas no los consideran ‘elegibles’.
Tipos de Desempleo
Udett Fernandes
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Cuando las tasas de interés son negativas en términos reales por periodos significativos y las tasas de inflación tienen tendencias alcistas, los ahorros, incluyendo los ahorros por montos pequeños, disminuyen. Los consumidores comienzan a comprar todo acelerando las escaladas de precios que resulta en una inflación incontrolada y galopante.
Tasa de Interés
Udett Fernandes
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El tipo de cambio puede trasladarse de un nivel máximo o un mínimo, dependiendo de las políticas monetarias (Ms), de la velocidad del dinero (V), de las expectativas de los agentes y otras variables que afectan el mercado cambiario. El tipo de cambio dependerá de la demanda y oferta de dólares, a su vez, la demanda de dólares dependerá de la situación económica. Si la economía es inestable los empresarios preferirán vender en dólares o sustituirán la moneda local.
Tipo de Cambio
Udett Fernandes
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El Medio Externo Social
Creencias
Actitudes
Valores Sociales
Forma de actuar y comportamiento empleado.
Patrones de conducta individual y social.
Sentimiento de certeza sobre el significado de algo.
Alida Bastidas
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Demografía
Variables
SocialesFormas de VidaValores
Sociales
Variables sociales: Factores como la demografía, la forma de vida y los valores sociales que pueden influir en la organización desde el ambiente externo.
‘‘’’
Alida Bastidas
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Leyes
Variables
Políticas
Estabilidad Gubername
ntal
Regulación sobre el empleo
Regulación del
Comercio Exterior
Políticas Impositiv
as
Promoción de la
actividad empresarial
Variables políticas: Factores que pueden influir en las actividades de la organización como consecuencia de los procesos o el clima político.
‘‘’’Karla
Chaparro
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Conclusiones
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Muchas gracias
“Todo parece imposible hasta que se hace…”
Nelson Rolihlahla Mandela(1918-2013)