Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle- opdracht

Ruud Dekkers

www.pwc.nl

PwC

Van observatie tot interventie (1)

Vooraf:

•Iedere accountant heeft zijn eigen stijl

•Wat werkt voor mij, Ruud Dekkers

•32 jaar ervaring waarvan 25 jaar als partner

•Internationale praktijk, OOB en publieke sector

•Laatste 15 jaar lead partner op beursfondsen

•Dus weinig MKB ervaring

•Werkzaam op kantoor Adam met 100+ partners

2november 2013

Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle opdracht

PwC

Van observatie tot interventie (2)

• Een goede relatie maakt het gemakkelijker om moeilijke boodschappen te brengen

• Bouw dus aan een goede relatie met RvB maar eveneens met RvC/AC

• Regelmatig (maandelijks of per kwartaal) met RvB en RvC leden

• Vaak informeel want dat geeft de mogelijkheid om je indrukken vertrouwelijk te bespreken

3november 2013

Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle opdracht

PwC

Van observatie tot interventie (3)

• In tegenstelling tot de theorie willen zowel accountant als onderneming betrouwbare financiële informatie naar buiten brengen

• Daarnaast is het signaleren van risico’s veel belangrijker geworden

• Men zoekt dus naar een kritische accountant die actief risico’s signaleert die men zelf nog niet kent

4november 2013

Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle opdracht

PwC

Van observatie tot interventie (4)

• Wees dus up front duidelijk wat wel en wat niet kan

• Vraag door waarom men iets wil; vaak is daar een goede business reden voor en een oplossing die wel binnen de regels past

• Wacht niet tot het laatste moment met je oordeel want dan maak je het de onderneming onmogelijk om alternatieven te overwegen

5november 2013

Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle opdracht

PwC

Van observatie tot interventie (5)

• Wees dus een “critical friend”

• Of een “coach”

• Maar geen scherprechter

• Uiteindelijk moeten ze toch doen wat je zegt maar het gaat erom het conflict te vermijden

• Want de prijs van een niet goedkeurende verklaring is te hoog

6november 2013

Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle opdracht

PwC

Van observatie tot interventie (6)

• Zoek als het echt lastig wordt de backing van je kantoor

• Zorg dat het kantoor procedures heeft voor dit soort gevallen

• Namelijk de grootste fout is de fout die je alleen maakt

• En het klinkt echt anders als het niet jouw afweging is maar die van je kantoor

7november 2013

Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle opdracht

PwC

Van observatie tot interventie (7)

• Het gaat om de reputatie van het kantoor

• En die is belangrijker dan het behouden van een cliënt

• Een dergelijke houding dwingt normaliter respect af

maar wees helder in de uitleg waarom je acteert zoals

je dat doet

• Het meest frustrerende voor cliënten is namelijk dat

de accountant niet in staat is om in gewone taal onder

woorden te brengen waarom iets niet acceptabel is

8november 2013

Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle opdracht

PwC

Van observatie tot interventie (8)

• Besteed voldoende tijd aan de “nazorg” na een

incident want je moet met elkaar verder

• Ga nadat de emoties tot rust zijn gekomen gesprekken

aan met betrokkenen (RvB, RvC)

• Overweeg om je bestuur mee te nemen

• Evalueer hoe het incident in de toekomst voorkomen

kan worden en stel je daarbij kwetsbaar op

• Focus op het belang van een goede relatie waarbinnen

men elkaar de waarheid kan zeggen

9november 2013

Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle opdracht

PwC

Van observatie tot interventie (9)

Tenslotte:

•Bedenk dat we allemaal mensen zijn ondanks de rol die we moeten spelen

•Ben dus ook bereid om je kwetsbaar op te stellen; we maken allemaal weleens fouten

•Door als professional helder te zijn in je doen en laten dwing je respect af en word je voorspelbaar in je handelen

•Je hebt maar één reputatie

10november 2013

Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle opdracht

PwC

Discussie

11november 2013

Van observatie tot interventie: over de grenzen van de controle opdracht