Valtech - Adobe - Marketing Agile TM : Le Nouvel Impératif
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Le Nouvel Impératif Laura Guillemin, Valtech Conference Marketing Digital, 2012
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Marketing Agile TM : Le Nouvel ImpératifConférence Marketing Digital 2012Aujourd'hui, les marques font face à de nouveaux défis auxquels le marketing classique ne permet pas de répondre. Nous sommes en plein changement de paradigme, provoqué par l’irruption des technologies digitales et l’émergence des nouvelles opportunités du marketing digital. Ce nouveau paradigme de communication requiert une nouvelle approche du marketing.Comment repenser le marketing à l’ère digitale ? Comment créer, outiller et organiser les équipes marketing afin de répondre aux besoins des nouveaux consommateurs dans un monde en rapide mutation ? Comment saisir l’opportunité offerte par le marketing digital et offrir aux clients les expériences et les services auxquels ils s’attendent désormais ? Comment repenser l’organisation des équipes marketing pour qu’elles puissent pleinement exploiter les atouts inhérents aux technologies digitales ? Comment faire rimer, de manière efficace, marketing avec performance et responsabilité ?Laura Guillemin, Digital Insight Lead, Valtech [email protected]
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Le Nouvel Impératif
Laura Guillemin, Valtech Conference Marketing Digital, 2012
Le Marketing Agile™ est une approche radicalement nouvelle du marketing, adaptée à un environnement technologique et un consommateur digital.
Le Marketing Agile™: repenser le marketing.
L’environnement est de plus en plus
technologique, complexe,
accéléré…et incertain.
Le consommateur est de plus en plus
connecté, mobile, social, exigeant
et volatile.
Le paradigme de communication des
marques doit évoluer pour rester
pertinent.
Le marketing fait face à de nombreux
défis pour survivre dans ce monde et face
à ce consommateur: présence
cohérente en multicanale,
pertinence, réactivité.
Le Marketing Agile™: saisir l’opportunité digitale (1)
Développer un marketing multicanal pour adresser le consommateur à tout moment, en tout lieu, en intégrant des points de contact de plus en plus nombreux
Fonder son marketing sur des comportements mesurés plutôt que sur des attitudes supposées, grâce aux indices laissés sur son parcours par le consommateur digital
Proposer des services contextualisés, localisés, personnalisés en se
fondant sur les data pour être audible dans un environnement marketing saturé
Interagir avec le consommateur en temps réel sur tous les canaux et activer des mécaniques de fidélisation en développant un marketing conversationnel et expérientiel
Mesurer et identifier les initiatives créatrices de valeur et celles qui ne remplissent par leur objectif pour développer un marketing de la performance
Le Marketing Agile™: saisir l’opportunité digitale (2)
Faible maturité des
acteurs sur le
marketing digital
Potentiel &
Bénéfices des
plateformes & outils
existants
Survey Valtech-Adobe Plateformes technologiques
Opportunité
du marketing digital
•Customer Responsive Platform™: une
gestion agile des contenus et des
campagnes multi-canales, du
designer à l’éditeur basée sur une
centralisation des assets de la marque
(digital publishing)
•Digital Analytics: une gestion agile des
actions marketing, pilotées par les
données, pour plus de pertinence
consommateur et de ROI marketeur
•Organisation et Gouvernance: une
gestion agile des projets marketing,
orientée réactivité, pertinence et
performance, basée sur la
collaboration et l’adaptation au
feedback.
Un TTM réduit pour les campagnes et
les actions marketing push grâce à une
plus grande rapidité d’exécution
La présence multicanale tout en
conservant la cohérence de marque et en évitant la fragmentation
La réactivité en temps réel aux
feedback des consommateurs, aux
actions des concurrents, aux nouvelles
tendances
La pertinence personnelle,
comportementale et contextuelle pour le consommateur, en tout point de
contact avec la marque
La mesure du ROI des actions
marketing par levier pour une stratégie
pilotée par la performance
Changer de paradigme: Passer de la communication et des campagnes de masse à des conversations personnalisées.
Marketing Agile™: le renouveau marketing.
Changer de paradigme: Passer du marketing « produit » à un marketing de services.
Marketing Agile™: le renouveau marketing.
Changer de paradigme: Passer d’un marketing tiré par la marque à un marketing tiré par le consommateur.
Marketing Agile™: le renouveau marketing.
