APPLICATION 1

COMMUNICATION

Maîtrise de : La norme AFNOR pour la présentationToutes les références à noter sur les courriersLa structure d’une lettre : INTRO / DEVELOPPEMENT / PHRASE DE RAPPEL / FORMULE DE POLI-TESSEL’utilisation du ton et du registre de vocabulaire adaptéL’orthographe

BUREAUTIQUE

Maîtrise de :WORD : Mise en forme : Gras, souligné, italique, taille et choix de police… Et recopie de la mise en formeWORD : Gestion des tabulations (gauche, centrée, droite, décimale)WORD : Gestion du couper, copie, coller et du presse papierWORD : enregistrer et nommer son travail

Contexte de l’entreprise :

L'entreprise BOULEDENEIGE, dirigée par Pierre KIROUL, a été créée en 2006.

Vous êtes secrétaire assistante et vous travaillez pour Monsieur Jules DEFRUIT, responsable commercial.

Aujourd’hui, 25 février 2013, vous devez réaliser les tâches qu’il vous a confiées sur des post-It.

Le papier en-tête est mis à votre disposition en annexe.

Fournisseur :

BUROTIKFournisseur de fournitures de bureau et de consommables.Contact Paul ITIK3, Rue Henri IV14000 CAEN

Hello !Pouvez-vous faire un courrier de réclamation à notre fournisseur de papier.

Lors de la livraison du 1er mars (BL 742-03) pour notre commande de 30 ramettes de papier A4, il manque 5 ramettes. Demandez un avoir sur leur facture n° FA32 du 16 février d’un montant de 25,32€, et signifiez-leur que nous ne tra-vaillerons plus avec eux en raison de leurs erreurs incessantes.

Merci d’annuler notre com-mande CO234 du 20 février pour 2 cartouches de toner noir, références CONS-234 (35€ HT) et de 500 enve-loppes à fenêtre, réf FOUR-45 à 5€ HT. (courrier sépa-ré !).

Jules

A n n e x e

Spécialiste de l’améliorationet de la gestion

du froid industriel

SARL au capital social de 54 000 € - RCS Caen 404 970 980 – SIRET 404 970 980 00029

Bouledeneige23, rue Froide14000 CAEN 02.31.31.33.28 – Fax 02.31.32.44.33