Vállalkozás és üzlet

Intenzív, 42 részes (7 napos) tréning program egy új üzlet elkezdéséhez, kiépítéséhez és vezetéséhez

Írta:

Brian Tracey, B.Com, M.A., C.P.A.E.

1

Vállalkozás és Gazdaság

Intenzív, 42 részes (7 napos) tréning program egy új üzlet elindításához, kiépítéséhez és vezetéséhez

Végrehajtási összefoglaló

Ezen program célja, hogy megtanítsa a vállalkozóknak a legfontosabb üzleti stratégiákat, technikákat, módszereket és gyakorlati fogásokat, amelyekre szükség lehet egy sikeres üzlet elindításához és kiépítéséhez Oroszországban és Kelet-Közép Európában. A program 42 videós előadásból áll, munkafüzetekkel, gyakorlati részekkel és hanganyagokkal, amelyek elősegítik az anyag elsajátítását és gyakorlását. Mindegyik rész úgy lett megtervezve, hogy egy tanár maximum egy óra alatt be tudja mutatni. Ebben benne van a felkészülési idő, a videó anyag megtekintése, a teljes gyakorlati anyagok, amelyek a leckéket kísérik, és amelyek megtárgyalják a program során a diákoknak megtanított elvek alkalmazását. A program tartalmilag lefedi a szükséges üzleti tudás minden részét, amely szükséges egy üzleti sikeres elkezdéséhez és kiépítéséhez. A program elmagyarázza a piacgazdaság alapjait, a gazdaság törvényeit és elveit, azokat a kritikus képességeket, amelyre az üzlet minden szempontjának kielemzéséhez szükség van, és azokat a részletes utasításokat, amelyek az üzleti terv megalkotásához nélkülözhetetlenek. A diákok megtanulják, hogyan készítsék el a pénzügyi elemzést, beleértve a költségbecslést, az árazást, gazdaságossági elemzést és költségvetést. Megtanulják, hogyan válasszák ki a terméket, a piacot, elemezzék és pozícionálják a piaci versenyt, reklámozzák, eladják és forgalmazzák a terméket vagy a szolgáltatást egy versenypiacon. Ezen tanfolyam célja az, hogy teljes betekintést adjon és összefoglaljon egy új üzleti fejlődési folyamatot, azzal a szándékkal, hogy rövid idő alatt nagy számú vállalkozót teremtsen.

Háttér A programban tanított ötletek, elvek, módszerek mögött több mint 30 éves kutatás, vizsgálat és tapasztalat eredménye áll, amelyet kisebb és nagyobb cégek százaival folytattam, a világ sok különböző országában. A program mindegyik részét letesztelték és ezek hatékonynak bizonyultak több ezer üzlet, sőt iparág kiépítésében. A program úgy lett megtervezve, hogy le lehessen orosz nyelvre fordítani, majd alacsony költséggel sokszorosítani. Ez lehetővé teszi, hogy a program viszonylag rövid idő alatt jelentős számú potenciális vállalkozóhoz eljusson.

2

A felépítés

A program tíz önálló részből áll. Mindegyik rész hat leckét vagy fejezetet tartalmaz, így áll össze a 42 rész, mindegyik kb. 20 perc hosszú. Mindegyik diák számára lesz egy teljes munkafüzet is gyakorlatokkal, amelyek videó programot követnek. Ezek a munkafüzetek segítenek a diákoknak az anyag megtanulásában és elsajátításában. Ezen kívül lesz még egy sor üzleti tervezés gyakorlat, amely felkészíti mindegyik diákot, hogy elindítson és felépítsen egy üzletet a tanfolyam befejezése után. Mindegyik rész hat egységből áll, amely hat alkalommal kb. 1 órában leadható, vagy egy teljes napi tanítás részeként. A teljes programot hét nap alatt el lehet végezni. Ugyanakkor a tanfolyam elvégezhető egy szemeszter alatt, ha minden alkalommal csak egy részt veszünk át, így összesen 42 darab egy órás ülésre oszlik. A programot könnyű sokszorosítani, ismételni, vagy változtatni rajta. A kurzus flexibilis, praktikus és könnyű követni. A videó anyag lehetővé teszi, hogy a program a lehető legrövidebb idő alatt a lehető legtöbb diákhoz jusson el. Ez a vállalkozásról szóló program felhasználható Oroszországban, Kelet-Közép Európában, és segíthet az embereknek, hogy gyorsan, minden téren a gazdasági fellendülés útjára léphessenek.

3

A program tervezője és producere- Brian Tracy

Brian Tracy sikeres üzletember, a világ egyik legsikeresebb és legnépszerűbb üzleti előadója. Dinamikus és szórakoztató előadó, aki rendelkezik azzal a csodálatos képességgel, hogy át tudja adni az információt, és csúcsteljesítményre, valamint magas színvonalú eredményekre képes ösztönözni a hallhatóságát. Évente több mint 250.000 férfinak és nőnek tart előadást mind a személyes, mind a szakmai fejlődés témáiban, olyan vezetőknek és munkáltatóknak is, mint az IBM, a Verizon, a Comcast, a Ford, a Deloitte Touche, az EDP, a McDonnel Douglas és a Millió Dolláros Kerekasztal. Izgalmas előadásai és szemináriumai a vezetésről, az értékesítési menedzsmentről, és a személyes hatékonyságról azonnali és hosszú távú változásokat eredményeznek. Brian-nek B.C., M.B.A. végzettsége van, ő a Brian Tracy International cég elnöke, amely egy emberi erőforrás gazdálkodással foglalkozó vállalat. A cég központja San Diegóban, Kaliforniában van, de kirendeltségei Amerikában és 31 országban megtalálhatók. Brian világhírű előadó, szerző és szemináriumvezető. Mielőtt megalakult volna a Brian Tracy International, Brian egy több mint 265 millió dolláros értékű fejlesztési cég fő vezetője volt. Sikeres karriert futott be eladások, marketing, befektetések, ingatlanok, szakszervezetek, import, forgalmazás és üzleti tanácsadás területén. Magas szintű tanácsadási megbízásokat hajtott végre több milliárd dolláros értékű vállalatoknak stratégiai tervezés vagy a szervezetfejlesztés területén. Brian több mint 85 országban volt és dolgozott, négy nyelvet beszél. Lelkes olvasója a menedzsment, a pszichológia, a közgazdaságtan, a metafizika és a történelemkönyveknek, és egyéni előadásmódja stílusossá teszi szemináriumait. Kitűnő képessége van ahhoz, hogy megragadja és fenntartsa hallgatósága figyelmét azáltal, hogy előadásaiba történeteket, példákat, humort és konkrét, praktikus ötleteket kombinál, amelyek hamar eredményekhez vezetnek. A világ leghíresebb bestseller szerzője, több mint 36 könyve és 300 tanuló videó programja, hanganyaga jelent meg, köztük „A teljesítmény pszichológiája” (The Psychology of Achievement), „A siker határának áttörése” (Breaking the Success Barrier), „Az eladás pszichológiája” (The Psychology of Selling), „A csúcsteljesítményű nő” (Peak Performance Woman), „A siker pszichológiája” (The Psychology of Success), „Hogyan oszd be az időd” (How to Master Your Time). Brian Tracey könyvei között még megtalálhatók a „Fókuszpont, győzelem!” (Focal Point, Victory!), „Alakítsd ki a saját jövőd” (Create Your Own Future), „Az üzleti siker 100 abszolút megcáfolhatatlan törvénye” (The 100 Absolutely Unbreakable Laws of Business Success), „Célok!” (Goals!), „Maximális teljesítmény és magas fokú eladási stratégiák” (Maximum Achievement and Advanced Selling Strategies) című művek.

4

Vállalkozás és Gazdaság

Intenzív, 42 részes (7 napos) training program egy új üzlet elkezdéséhez,

kiépítéséhez, és menedzseléséhez

Tartalomjegyzék Első nap: 1. Az üzlet célja 2. Az üzleti siker alapjai 3. A vállalkozói szellem 4. A piac működése 5. A vállalkozó szerepe 6. A profit központi szerepe Második nap: 1. A vállalat koncepciója 2. A társulás gondolata 3. A közgazdaságtan és az emberi természet – Kik az emberek? 4. A közgazdaságtan és az emberi természet – Mit akarnak az emberek? 5. A közgazdaságtan törvényei 6. Meggazdagodási stratégiák Harmadik nap: 1. A termék vagy a szolgáltatás kiválasztása 2. A piac tesztelése 3. A termék marketingje 4. A termék eladása 5. Saját terméked reklámozása 6. Reklámod javítása Negyedik nap: 1. Határozd meg az ügyfeleid 2. Elemezd versenytársaid 3 Határozd meg a termékeid 4. Dönts a Marketingmixedről 5. Szolgáld ki ügyfeleid 6. Terméked forgalmazása

5

Ötödik nap: 1. A pénz jelentése 2. Költségeid meghatározása 3. Határozd meg áraid 4. A gazdaságossági elemzés végrehajtása 5. Üzleted költségvetése 6. Üzleti terved elkészítése Hatodik nap: 1. Találd meg azokat az embereket, akikre szükséged van 2. Állítsd össze a szükséges erőforrásokat 3. Ellenőrizd a minőséged 4. Pénzeld az üzleted 5. Tárgyalj a bankoddal 6. Teremtsd meg a vállalkozáshoz szükséges környezetet Hetedik nap 1. A vállalkozók szerepe és felelőssége 2. Az üzlet kulcseredmény területei 3. Információd menedzselése 4. A problémák hatékony megoldása 5. Hozz jobb döntéseket 6. Láss neki a dolgoknak

6

Vállalkozás és gazdaság

Kurzuskivonat

Első nap

1. Az üzlet célja: Egy szabad társadalomban az üzlet célja az, hogy minden szinten és minden foglalkozás tekintetében az emberek jólétéhez szükséges termékeket és szolgáltatásokat állítson elő és forgalmazzon. Ebben a részben megtanulhatod az üzlet társadalomban betöltött szerepét, az ügyfelek fontosságát, és azt, hogy hogyan ismerd fel az üzleti lehetőségeket, valamint a sikeres üzletemberek jellemezőit. 2. Az üzleti siker alapjai: Az üzlet művészet, de tudomány is. Gyakorlati tapasztalaton, megítélésen, előrelátáson és szerencsén alapul. Ahhoz, hogy sikeres légy az üzletben, uralnod kell az üzleti siker alapjait. Ebben a részben megtanulhatod az üzlet társadalomban betöltött szerepét, az ügyfelek kulcsjellemzőit és az üzleti siker fő okait. Megtanulod az üzleti tevékenység 7 kulcsterületét, az üzleti kudarc okait és azt, hogyan építs ki sikeres vállalkozást bármely gazdaságban. 3. A vállalkozói szellem A lakosság csak 1%-ának adott az a képesség, hogy valódi vállalkozóvá váljon. A sikeres vállalkozók több különböző módon is másként gondolkodnak és cselekednek, mint a nem vállalkozók. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan fókuszálj az ideális jövőbeni céljaidra és feladataidra, hogy hogyan légy jobb azokon a területeken, amelyeken kitűnő vagy, és hogyan oldd meg problémáid gyorsabban és könnyebben. Megtanulod, hogyan javítsd eladási és marketinges erőfeszítéseid és tevékenységeid, és hogyan gazdálkodj időddel hatékonyabban. 4. A piac működése A piacok az ember története óta léteznek, minden társadalomban, az egész világban. A tevékenységek és a csoportok közötti egyik első interakció az, amikor először találkoznak és elkezdenek egymással kereskedelmet folytatni. A történelem során kialakult nyitott és szabad piacok elsősorban az emberek számára nagyobb prosperitáshoz vezettek, mint bármely más gazdasági szervezet. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan alakultak ki a piacok, és a hallhatsz a piacok fejlődéséről a legkorábbi idők óta. Megtanulod, hogyan elégíti ki a piac az emberi igényeket és szükségleteket, és megtudhatod, melyek a piaci csere alapvető elvei.

7

5. A vállalkozó szerepe A vállalkozónak központi szerepe van a piacgazdaságban. A vállalkozó olyan, mint egy szikra a gazdaság motorjában, aktiválja és stimulálja az összes gazdasági tevékenységet. Egy társadalom olyan mértékben virágzó, amennyire képes jutalmazni és bátorítani a vállalkozói tevékenységet. A világ legdinamikusabb társadalmai azok, amelyekben a legtöbb vállalkozó található meg. Ebben a részben megtanulhatod, hogy mi a vállalkozó szerepe a gazdaságban, melyek a sikeres vállalkozó tulajdonságai, mik a motiváló erők egy vállalkozói tevékenység mögött és mi az a kritikus éleslátás, amit egy vállalkozó bevisz egy üzleti rendszerbe. 6. A profit központi szerepe A profit a legfontosabb tényező egy vállakózói üzlet működtetésében. Legegyszerűbben magyarázva a profit a bevétel költségen felüli része. A profit a tőke hatékony kihasználásának jelzője. A profit tanúsítja, hogy milyen jól működik az üzlet. Ebben a részben megtanulhatod a profit szerepét a piacgazdaságban, és egy üzlet élettartamának három fázisát. Megtanulhatod, mi a vállalkozó szerepe a profitszerzésben, és miért pozitív és jótékony hatású a profit az egyén és a társadalom számára.

8

Második nap

1. A vállalat koncepciója A modern gazdaságok a vállalkozások létrejöttével kezdődtek, amely más volt, mint amikor az egyének egy üzletben dolgoztak. Az elmúlt 100 év legsikeresebb országai azok, amelyek bátorították a nagy kereskedelmi cégek megalakítását, aztán elkezdtek terjeszkedni a világban, hogy az ipar működéséhez szükséges nyersanyagot beszerezzék. Ebben a részben megtanulhatod az üzleti vállalatok szerepét és a gazdasági tevékenységhez szükséges kritikus erőforrásokat. Megtanulhatod az üzleti sikerhez szükséges három tudásformát, és azokat a cégtípusokat, amelyek létrehozhatók. 2. A társulás gondolata Egyik legnépszerűbb módja egy üzleti vállalkozás elindításának az, hogy egy vagy több emberrel társulásra lép. A legtöbb társulást barátok és üzlettársak alkotják, akik olyan egymást kiegészítő és kölcsönös képességekkel rendelkeznek, amelyek az üzlet sikeréhez szükségesek. Ebben a részben megtanulhatod a társulás erős és gyenge oldalait, valamint azt, hogy mi az előnye vagy hátránya, ha egy vagy több emberrel dolgozol. Megtanulhatod, hogyan alkoss sikeres üzleti társulást és melyek egy jó társulás alapjai. 3. A közgazdaságtan és az emberi természet – Kik az emberek? A közgazdaságtan, a vállalkozás és az üzleti siker mind megkövetelik az emberi gondolkodásmód megértését és egy versenypiacon belüli döntéshozatalt. Teljes gazdasági rendszerünk a fogyasztók milliói választásának a kifejezője, amely révén kielégítik munkahelyi és személyes életük napi igényeit. Ebben a részben megtanulhatod a közgazdaság és az emberi viselkedés két alaptörvényét. Hallhatsz a hasznossági tényezőről és ennek emberi magatartásban betöltött szerepéről, plusz az emberi tevékenység hét alapvető csoportjáról. Megtanulhatod, hogyan érd el elsődlegesen a vállalkozói sikert. 4. A közgazdaságtan és az emberi természet – Mit akarnak az emberek? Az emberi lények különlegesen összetettek. Sok igénnyel, szükséglettel, óhajjal, érzelemmel és konfliktusérzéssel rendelkeznek. Ugyanakkor léteznek bizonyos dolgok, amelyet mindenki szeretne, és amely mindenkiben közös. Ebben a részben megtanulhatod az emberi tevékenység alapvető gazdasági törvényét. Hallhatsz minden ember hét vágyáról, az emberi motiváció alapvető elméletéről és az emberi élet négy jellemzőjéről.

9

5. A közgazdaságtan törvényei Minden területen, mint pl. a fizika, mechanika és matematika területén is vannak bizonyított és kipróbált törvények és elvek, amelyek elmagyarázzák és megjósolják ezen területekre vonatkozó törvényszerűségeket és eredményeket. A közgazdaságtanban ezek olyan törvények, amelyek felfedezése és kifejlesztése több év során történt. Ezek a törvények mindenütt érvényesek és mindig igazak, minden emberre, országra, és minden körülmények között. Ebben a részben elsajátíthatod a legfontosabb gazdasági szabályokat, és hogy hogyan alkalmazd ezeket a szabályokat üzletedben. Megtanulhatod, hogyan hozz jobb gazdasági döntéseket, és hogyan vedd kezedbe saját pénzügyi jövőd. 6. Meggazdagodási stratégiák Minden gazdaságban sok stratégia létezik az eladások, a profit és a gazdagság növelésére. Te mint vállalkozó képes vagy gazdagságot létrehozni ott is, ahol azelőtt nem is létezett, és ez sikered kulcsa és üzleted sikerének a kulcsa. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan határozd meg a legjobb meggazdagodási stratégiát saját magad számára. Megtanulod a gazdagság különböző módjait, a három kulcsot a meggazdagodáshoz és a sikeres üzlethez, és hogy hogyan használd fel személyes képességeid a lehető legmagasabb szinten, hogy gazdagságot teremts.

10

Harmadik nap 1. A termék vagy a szolgáltatás kiválasztása Ahhoz, hogy sikeres vállalkozó légy, rendelkezned kell azzal a képességgel, hogy egy versenypiacon ki tudd választani és fel tudd ajánlani a megfelelő terméket vagy szolgáltatást ügyfeleid számára. Azon képességed, hogy képes vagy megfelelően választani, sokkal jobban meghatározza sikered vagy kudarcod, mint bármely más tényező. Korlátlan lehetőség létezik arra, hogy hogyan lépj be a piacra és hogyan versenyezz hatékonyan egy új termékkel vagy szolgáltatással, amely valamilyen módon jobb, mint az a termék, amit a versenytársaid kínálnak. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan válasz ki egy versenypiacra egy terméket vagy szolgáltatást. Megtanulod, hogyan végezd el az új termék marketing analízisét, és hogyan tégy fel kulcskérdéseket a piacképesség meghatározásához. Megtudod, hogyan tégy fel kulcskérdéseket magadnak, még mielőtt befektetnéd az időd és a pénzed. 2. A piac tesztelése Óriási pénzeket költenek minden évben a piac tesztelésére. Sok ezer lehetséges ügyfelet vizsgálnak behatóan, hogy meghatározzák, piacra dobjanak-e egy bizonyos terméket vagy sem. Minél többet teszteled a terméked vagy szolgáltatásod mielőtt gyártanád, annál valószínűbb, hogy olyan eladásod és profitod származik belőle, amelyet szeretnél. Ebben a részben megtanulod, hogyan tesztelj, mielőtt befektetnéd a pénzed. Megtanulod az alacsony költségű vagy szinte költségmentes piactesztelési módszereket, és azt, hogy hogyan határozd meg pontosan terméked vagy szolgáltatásod valódi előállítási költségét, mielőtt bevezetnéd azt. Megtanulod, hogyan elemezd ki reálisan adataid, és hogy melyek a gyenge pontjaid az új piacon vagy szolgáltatásodban. 3. A termék marketingje A vállalkozó legfontosabb képessége, hogy a termék vagy a szolgáltatás marketingjét elvégezze. Ehhez pontosan meg kell határozni, hogy mit termelünk és mit adunk el, hogyan termeljük azt, és hogyan adjuk el, és hogyan pozícionáljuk a terméket vagy szolgáltatást a piacon. Ebben a részben megtanulhatod a marketing stratégia négy elemét. Megtanulhatod az üzleti siker kulcsát, azt, hogy hogyan határozd meg azt, hogy mit adsz el, és a marketing alapvető kérdéseit és elveit. 4. A termék eladása A sikeres vállalkozás alapvető képessége az, hogy a terméket vagy szolgáltatást megfelelő mennyiségben add el, hogy profithoz juss. Egyik legfontosabb döntésed az, hogy milyen eladási módszert alkalmazol, amikor a terméket vagy a szolgáltatást üzletedből az ügyfél kezébe adod.

11

Ebben a részben megtanulhatod, hogyan határozd meg a számodra ideális eladási módszereket. Megtanulod, hogy hogyan döntsd el, hogy melyik a legjobb eladási módszer a terméked számára, hogyan elemezd ki a különféle eladási módszerek gyenge és erős oldalait, hogyan adj el többet és gyorsabban, a versenytársaidnál kisebb áron. 5. A saját terméked reklámozása Azon képességed, hogy kifejleszd egy termék, szolgáltatás vagy üzlet hatékony reklámkampányát, a legfontosabb és a legjövedelmezőbb tevékenység minden tevékenység közül. A reklámozás célja az, hogy tudasd ügyfeleiddel, milyen termék vagy szolgáltatás áll rendelkezésükre, hol áll rendelkezésükre, mennyibe kerül, és főként tudasd azokat a különleges juttatásokat, amelyeket ügyfeled élvezhet, ha megvásárolja a terméked vagy szolgáltatásod. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan fejlessz ki egy pozitív cég image-et. Elsajátíthatod az alapvető eladási- és reklámmodelleket, és azokat a kulcskérdéseket, amelyeket még a reklámozás előtt meg kell válaszolnod, valamint a reklámköltségvetés négy meghatározási módját. 6. Reklámod javítása Apró változtatások a reklámod szövegében és anyagában óriási változásokhoz vezethetnek az eladások és profitszerzés területén. Alapvetően fontos, hogy legyen egy listád, amelyhez gyakran folyamodhatsz, amikor megalkotod a reklámod. Ebben a részben elsajátíthatsz hét ötletet ahhoz, hogy jobb újság reklámszövegeket írj. Megtanulhatsz konkrét direkt mail stratégiákat, és megtanulhatod a jól eladható médiahirdetéseket, valamint a különféle média eszközöket, amelyeket felhasználhatsz a jobb eredmények elérésének érdekében.

12

Negyedik nap 1. Határozd meg ügyfeleid A szabad piacgazdaságban a legfontosabb személy az ügyfél. A vállalkozói tevékenység elsősorban arra fókuszál, hogy megtalálja az ügyfelet, eladja a terméket vagy a szolgáltatást az ügyfélnek, és hogy olyan módon elégítse ki az ügyfelet, hogy az újra vásároljon tőle. Ebben a részben megtanulhatod, milyen egy tökéletes ügyfél. Megtanulhatod, hogyan ismerd fel egy ügyfél legsürgősebb igényét és szükségletét, letisztázhatod, hogy milyen értéket ajánlsz fel ügyfelednek, valamint azt, hogy az összes marketing és eladási tevékenységed szenteld az ideális ügyfélre. 2. Elemezd versenytársaid A verseny az üzleti vállalkozás alapvető tényezője egy piacorientált társadalomban. Ahhoz, hogy sikeres légy a versenytársakkal szemben, tudnod kell pozícionálni és eladni az általad termelt és kínált terméket vagy szolgáltatást. Ebben a részben megtanulod, hogy hogyan azonosítsd a kulcsfontosságú versenytársaid. Megtanulod meghatározni versenytársaid legfontosabb erősségeit, kifejleszthetsz egy tiszta versenystratégiát, és ezáltal bármely piacon sikeres lehetsz a versennyel szemben. 3. Határozd meg a terméked – A szolgáltatás-mix A döntések, amit az általad termelt és ajánlott különféle termékekre és szolgáltatásokra nézve hozol, életbevágó fontosságúak üzleted sikerének érdekében. Az üzleti siker megkívánja, hogy teljesen tisztában légy azzal a termékkel és szolgáltatással, amit fel fogsz majd ajánlani azért, hogy az általad kiválasztott területen a lehető legjobb légy. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan határozd meg üzleti stratégiád motivációs erejét. Megtanulod, hogyan válaszd ki az alapterméked és alapszolgáltatásod, és hogy hogyan fókuszálj rá. Megtanulhatod, hogyan alkalmazd a tevékenységedre vonatkozó „üzleti stratégiai egységet”, és hogy hogyan alkalmazd minden területen a termék életgörbéjét az üzletben. 4. Dönts a Marketingmixedről Egy versenypiacon folyamatosan elemezned kell a marketingmixed. Rugalmasnak kell lenned, és légy nyitott a lehetőségekre, mert tévedhetsz bizonyos területeken. Mindig készen kell állnod arra, hogy üzleti terved egy-két elemén változtass ahhoz, hogy megbizonyosodj arról, a termékeid és szolgáltatásaid nagy részét el tudod adni egy versenypiacon. Ebben a részben megtanulod, hogyan elemzed ki marketingmixed minden részét. Megtanulod, hogyan változtass üzleti terveden, ha szükséges, és megismered hét módját annak, hogy hamarabb kiépítsd üzleted. Megtanulod, hogyan maradj nyitott és rugalmas a folyamatos piaci változások közepette.

13

5. Szolgáld ki ügyfeleid A legsikeresebb vállalkozók és üzletek a legmagasabb szintű ügyfélszolgálatot biztosítják az embereknek, miután azok megvásárolták a terméket és a szolgáltatást. Az összes sikeres eladó, vállalkozó és cég folyamatosan egy második eladásra gondol. A kiváló ügyfélszolgálat az üzlet hosszú távú sikere. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan fejleszd ki ügyfélszolgálati stratégiád. Megtanulod a fogyasztói megelégedettség négy elemét, és azt, hogy hogyan elégítsd ki ügyfeleid mély tudatalatti szükségleteit. Megtanulod, hogyan elégítsd ki jobban ügyfeleid, mint a versenytársaid. 6. Terméked forgalmazása A disztribúciós csatornád vagy módszered kiválasztása egyik legfontosabb döntés az üzleted felépítésében. A sikeres vállalkozók folyamatosan tanulmányozzák a különféle disztribúciós csatornákat, és keresik a más, jobb, gyorsabb és megfelelőbb módot arra, hogy termékeiket és szolgáltatásaikat elérhetővé tegyék egy szélesebb piac számára. Ebben a részben hallhatsz a számodra elérhető különféle disztribúciós csatornákról. Megtudhatod, hogyan találj újabb disztribúciós csatornákat, és hogyan fejleszd ki új termékeid és szolgáltatásaid a már létező disztribúciós csatornákra. Megtanulhatod, hogyan fejlessz ki egy disztribúciós csatorna stratégiát, és hogy hogyan végezz el egy „lehetséges piacirés-elemzést.”

14

Ötödik nap

1. A pénz jelentése Az emberi társadalomban és az összes gazdasági tranzakcióban a pénz fontos szerepet jártszik. Ahhoz, hogy hatékonyan tudjunk működni egy versenyző világban, a pénz szerepének és jelentésének megértése alapvető követelmény. Minél jobban megérted a pénz fogalmát és azt, hogy milyen szerepet tölt be életünkben, annál jobb döntéseket tudsz hozni, és annál több pénzhez juthatsz. Ebben a részben megértheted a pénz valódi természetét, és azt, hogy elsősorban honnan származik a pénz. Megtanulod a pénz értékének kritikus meghatározó tényezőit, és a pénz közhasználatának különböző formáit. 2. Költségeid meghatározása Üzleted sikerének lényeges eleme, hogy pontosan tudd az összes terméked és szolgáltatásod előállításához szükséges minden összetevő költségét. Az üzlet egyik oka a siker. Ehhez szükséges, hogy az összes költséget szorosan felügyeljék és ellenőrizzék, és ügyeljenek arra, hogy a termékeket és szolgáltatásokat megfelelően hozták létre, és olyan szinten, hogy a profitszerzés lehetséges legyen. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan határozd meg a terméked és szolgáltatásod előállításának és marketingjének valós költségeit. Megtanulod üzleted különféle költségeit és megtanulod, hogy hogyan határozd meg a különféle befektetési alternatívák lehetőség költségét (OC). Hallani fogsz egyéb költségekről is, amelyekről gyakran megfeledkeznek az üzlet működtetése során. 3. Határozd meg áraid Sok tényező létezik, amely meghatározza a termékiedért és szolgáltatásaidért kért árat. Vállalkozásodban kulcsfontosságú képesség az, hogy ki tudd választani a megfelelő árat, amelyen a legtöbb terméket tudod eladni, és ezáltal a legmagasabb profihoz juthatsz. Ebben a részben megtanulhatod, hogy egy versenypiacon milyen árat szabj meg az eladásra szánt termékednek. Megtanulhatod az árazás különféle módszereit, azokat az árazási módszereket, amelyeket a sikeres üzletek alkalmaznak, valamint azt is, hogy miként használd fel az árat stratégiai eszközként, hogy az általad folytatott versenyben magas színtű eredményeket érj el. 4. A gazdaságossági elemzés végrehajtása Egyik legfontosabb módszer, amelyet alkalmazhatsz a jobb üzleti döntések érdekében, a gazdaságossági elemzés módszere, melyet végezz el minden általad ajánlott termékre vagy szolgáltatásra. Nagyon fontos, hogy megértsd, mik a teljes költségei az általad előállított és kínált termékeknek, valamint milyen árat kérsz érte, mielőtt piacra dobnád vagy üzletedben reklámoznád azt.

15

Ebben a részben megtanulhatod, hogyan hajtsd végre a gazdaságossági elemzést saját termékeden és szolgáltatásodon, és hogyan hajtsd végre ugyanezt a teljes üzleteden. Megtanulhatod, hogyan hajts végre egy valószínűség-számítási analízist mindegyik befektetéseden, és hogyan légy üzletedben minél hamarabb nyereséges. 5. Üzleted költségvetése Sok vállalkozó úgy fog bele egy új vállalkozásba, hogy nem elemzi figyelmesen az előtte álló üzleti lehetőséget. Üzleted költségvetésének meghatározása arra kényszerít, hogy gondold végig az összes fontos számadatot, és képzeld el, milyen lesz üzleted 6-12 hónapon belül. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan fejleszd ki azokat a mintákat, amelyekkel megmérheted üzleted sikerét. Megtanulod, hogyan érhetsz el havi nyereséget vagy veszteséget, hogyan szúrd ki a problémákat, mielőtt azok túl komolyakká válnának, és miként értékelj ki minden üzleti kiadást, még mielőtt megtörténne. 6. Fejleszd ki az üzleti terved Az üzleti terv alapvető az üzleti sikerhez, akárcsak egy tervrajz egy épület felépítésében. Az üzleti terv létrehozása és annak kifejlesztése hozzájárul az összpontosítás, csapatmunka, a szervezett erőfeszítések és a profitnövekedés letisztázásához. Ebben a részben megtanulhatod, hogy fejlessz ki üzleted számára egy küldetés nyilatkozatot, és hogyan határozd meg az üzleted sikeréhez szükséges stratégiai célokat. Megtanulod az üzlet megfelelő futtatásához szükséges tevékenységek meghatározását, és azt, hogyan készíts részletes programtervezetet egy üzleti tervhez.

16

Hatodik nap

1. Találd meg azokat az embereket, akikre szükséged van A termelékenység azoktól az emberektől származik, akik csapatban dolgoznak együtt. Egy cégen belül a csapatban szereplő egyéni tagok teljesítménye meghatározza a teljes csapat teljesítményét és sikerét. Vállalkozói sikered kulcsa azon múlik, hogy hogyan tudod magadhoz vonzani és kiválasztani a munkádhoz ideális embereket. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan állíts össze egy nyerő csapatot. Megtanulod, hogy pontosan milyen emberekre van szükséged, és hogy melyek azok a képességek, amelyekkel ők rendelkeznek, és hogy hogyan interjúztasd meg és válaszd ki az embereket. 2. Állítsd össze a szükséges erőforrásokat Azon képességed, hogy meg tudod határozni azokat a pénzügyi, anyagi és fizikai javakat, amelyekre szükséged van, sikered elengedhetetlen része. A megfelelő eszköz vagy erőforrás kiválasztása nagymértékben befolyásolhatja azt, hogy üzleted sikeres lesz vagy kudarcra van ítélve. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan szerezd meg a számodra szükséges erőforrásokat, és hogy hogyan becsüld fel minden darab vagy erőforrás értékét. Megtanulhatod, hogy mennyi pénzre van szükséged, hogy kulcsfontosságú erőforrásaid beszerezd, valamint azt, hogy hogyan szervezd meg és készíts el az üzleted elkezdéséhez és kiépítéséhez szükséges névsort és ellenőrzési listát. 3. Ellenőrizd a minőséged Közvetlen kapcsolat létezik termékeid és szolgáltatásaid minősége, valamint sikerességed és profitabilitásod között. Minden, amit üzleti tevékenységed minősége növelése érdekében teszel, közelebb visz a vállalkozói sikerhez. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan elemezd ki a minőséget az ügyfél szempontjából. Megtanulhatod, hogyan intézményesítsd a minőségellenőrzési módszereket, hogyan határozd meg az aktuális piacon a minőségi rangsorod, és hogyan fejleszd ki a piacvezetők három stratégiáját. 4. Pénzeld üzleted Az üzlet elindításához és kiépítéséhez szükséges tőke vagy anyagi alapok megszerzése valószínűleg a vállalkozó legfontosabb képessége. Sikered elengedhetetlen feltétele, hogy biztosítsd a műveletekhez szükséges készpénzáramlást. Éppen ezért, a sikeres vállalkozók legtöbbször a jövedelemre és a készpénzáramlásra gondolnak. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan határozd meg a kívánt pénzmennyiséget. Megtanulod, hogyan indítsd el üzleted kisebb befektetéssel, hogyan fókuszálj folyamatosan a készpénzáramlásra, és azt, hogy mi a vállalkozói siker kulcstulajdonsága.

17

5. Tárgyalj a bankoddal Hosszú távú üzleti sikered egyik meghatározója, hogy mennyire tudsz magas színtű banki kapcsolatokat kialakítani. A bankok a tőke elsődleges forrását jelentik üzleted növekedése szempontjából. Sikered elsősorban annak köszönhető, hogy hajlandóak pénzt kölcsönözni és segíteni üzleti céljaid elérésében. Ebben a részben megtanulod, hogyan találd meg azt a bankot, amely üzletedben támogathat. Megtanulod, hogyan terjeszd elő bankod elé hatékonyan a kölcsönkérelmeid, és hogy mi az az öt tényező, amelyet a bankok figyelembe vesznek a kölcsönkérelmek elbírásakor. Megtanulod, hogy hogyan tárgyalj a bankoddal, ha készpénzáramlási problémáid vannak. 6. Teremtsd meg a vállalkozáshoz szükséges környezetet A demokráciában minden állampolgár bizonyos felelősséggel bír az egészséges gazdaságért, valamint a nemzetpolitikáért, amely az üzleti tevékenységet befolyásolja. Mint vállalkozónak, egyik legfontosabb kötelességed az, hogy támogasd és bátorítsd a kormányod azon tevékenységeit, melyekkel elősegítik te és mások vállalkozásainak működtetését. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan ismerd fel a vállalkozáshoz szükséges követelményeket bármely gazdaságban. Ismerd meg a sikeres üzlet működtetéséhez szükséges jogi formulákat, a bank rendszerének a szerepét az üzleti fejlesztésben, és a magántulajdon fontosságát a vállalkozói sikerben.

18

Hetedik nap

1. A vállalkozók szerepe és felelőssége Hét különféle képesség létezik, amelyre szükséged van ahhoz, hogy üzleted napi szinten hatékonyan igazgasd. Annyira leszel sikeres, amennyire ezeket a képességeket gyakorlatod és tapasztalatod révén el tudod sajátítani. Eredményeid és profitabilitásod látványosan megnő, ha fejleszted képességeid azon az egy területen, amely jelenleg visszatart. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan urald ezt a hét képességet, mely a vállalkozói sikerhez szükséges. Megtanulod, hogyan válaszd ki a számodra szükséges megfelelő embereket, hogyan oszd ki és felügyeld a feladatokat sokkal hatékonyabban, és hogyan mérd és jelentsd folyamatosan eredményeid a kulcsemberek számára. 2. Az üzlet kulcseredmény területei A menedzsmentnek hét kulcseredmény területe van, melyek meghatározzák üzleti sikered. Ha hatékonyan tudsz gondolkodni mindegyik területen, és jó döntéseket hozol, hogy mindegyik területen sikeresebb légy, ezek meghatározzák eladásod, a készpénzáramlást, a profitabilitást, és az üzleti sikert. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan végezz el egy teljes üzleti analízist. Megtanulod, hogyan növeld a termelékenységet és profitabilitást a költségek és az erőfeszítések arányában. Megtanulod, hogyan érd el és fokozd az ügyfelek hűségét, a profitabilitást, a készpénzáramlást, és hogy tedd munkaerőd lojálisabbá és elkötelezetté. 3. Információid menedzselése Üzleted hatékony menedzselése attól függ, hogy mennyire teljesek és pontosak az információid a jelenlegi üzleti tevékenységeidről. A sikeres vállalkozók mindig tudatában vannak azoknak a fontos számoknak, amelyek meghatározzák üzletük egészséges működését. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan állíts fel egy pontos és hatékony könyvelési rendszert, amely kritikus tényező üzleti sikered elérésében, és amellyel megszerezheted üzleti döntésekhez szükséges életfontosságú információkat. Megtanulod, hogyan fókuszálj a fontos pénzügyi döntésekre minden nap, hétről hétre, hónapról hónapra. 4. A problémák hatékony megoldása A vállalkozó és a sikeres üzletember egyik kulcsképessége, hogy meg tudja oldani azokat a problémákat, amelyekkel szembesül napról napra. Minden hatékony ember kiváló problémamegoldó. Amikor elkezded gyakorolni a már kipróbált, hatékony problémamegoldó módszereket, rádöbbensz, hogy minden utadba kerülő akadályt le fogsz tudni győzni ahhoz, hogy sikered elérd. Ebben a részben megtanulod tisztán meghatározni a problémát, és megtanulod felismerni az összes problémádra való megoldást, mielőtt döntést hoznál. Megtanulod, hogyan oldd meg a megfelelő problémát a megfelelő módon, és hogy válj még kreatívabbá mindenben, amit csinálsz.

19

5. Hozz jobb döntéseket Sikered nagymértékben az határozza meg, hogy mennyire tudsz jó döntéseket hozni életed fontos területein. Minél több és jó döntést hozol, annál nagyobb lesz a sikered. Életedben minden változás vagy fejlődés valamilyenféle döntést igényel. A döntéseket pedig nem könnyű meghozni. A legtöbb döntés meghozatalánál pedig több tényezőt is figyelembe kell venni, amelyek szerint különféle döntéseket hozhatunk. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan hasznosítsd az üzletben az alapvető döntéshozó modellt. Megtanulhatod, hogyan hozz korlátozó feltételeket mindegyik döntés esetében, hogyan kerüld el a döntéshozás blokkoló tényezőit, és hogy hogyan értékeld vagy vesd össze a különféle alternatívákat. 6. Láss neki a dolgoknak A vállalkozó legfontosabb felelőssége az, hogy eredményei legyenek. A legfontosabb eredmények azok, hogy termékeid és szolgáltatásaid profitot hozzanak. Folyamatosan gondolj arra, hogy hogyan használd ki korlátozott erőforrásaid úgy, hogy a legfontosabb feladataid minél hamarabb és minél olcsóbban elvégezd. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan duplázd meg termelékenységed, teljesítményed és eredményeid. Megtanulhatod, hogy hogyan fókuszálj és koncentrálj magas értékű feladatokra, hogyan állíts fel prioritásokat munkád minden területén, és hogy hogyan érj el több és jobb eredményt gyorsabban.

20