Valentina Ceruti - Comunicazione visiva per la Pubblica Amministrazione - Tesicamp

la Comunicazione Visiva per la Pubblica Amministrazione:linee guida per un’informazione più comprensibile ai cittadini.

Studiare e sperimentare le possibili trasposizioni in linguaggi visivi digitali di Normative e Bilancio

Generare linee guida utili per la Pubblica Amministrazione

Obiettivi

Analisi

PA - Cittadini

Norme eBilancio

Esempi virtuosi

Linee Guida

Linguaggi visividigitali

Traduzionetesto-img

ProgettazioneValidazione

Metodologia Human Centered Design

e-Governmente-Democracy

e-Partecipy

e-Transparency

1. Informazione

3. Partecipazione

2. Condivisione

Analisi PA - Cittadini

€

€

@

I Portali Comunali Italiani


e-Governmente-Democracy

e-Partecipy

1. Informazione

3. Partecipazione

2. Condivisione

€

€

@Bilancio

Normative

e-Transparency

I Portali Comunali Italiani

Analisi Bilancio Economico VS Sociale

Analisi Normative

Analisi Normative e Bilancio

Le Normative e il Bilancio sono pubblicati sui portali PA nella stessa forma prodotta per scopi amministrativi

Non esiste una riprogettazione per l’utente e non vengono sfruttate le potenzialità delle tecnologie informatiche

Come le Normative e il Bilancio possono essere trasposti in linguaggi visivi digitali al fine di renderli più comprensibili ai cittadini?

Analisi Normative e Bilancio

?

Piano dell’espressione

Polit

ical

ly c

orre

ctCo

lore

Elem

enti

grafi

ci

Tipo cognitivoContenuto nucleareContenuto molare

Traduzione “letterale”o interpretazione

Traduzione “letterale”o interpretazione st

ile

Rapporto testo - immagine

Rapporto testo - immagine

Testo Immagine

Struttura

Stile

Piano del contenuto

Azioni Oggetti

Attolingui-stico

Persone Inde

term

i-na

tezz

aAs

traz

ione

Conc

re-

tezz

a

Piano dell’espressione

Struttura

Stile

Piano del contenuto

Azioni Oggetti

Attolingui-stico

Persone

AstrazioneConcretezza

Teoria della Traduzione Eco e Jacobson

Analisi linguaggi visivi

Esempi Virtuosi Video fotografico con testo

Esempi Virtuosi Video: Fotografico Intervista

Esempi Virtuosi Video: Fotografico Inchiesta

Esempi Virtuosi Video: Infografica

Esempi Virtuosi Video: con i Pittogrammi

Esempi Virtuosi Interattività: mappe

Esempi Virtuosi Interattività: infografica

Esempi Virtuosi Interattività: informazione

Esempi Virtuosi Giochi

linee guida Per la Validazione

Esempi Virtuosi Validazione

Esperti

UtentiCittadini

PA?

INTE-RATTIVI-TA

ImGSTATIChE

GIOChI

Graifi per la norma, Fotografici come supporto

Usarlo solo quando porta valore aggiunto

VIDEOVideo Informativi

Testo ed elementi grafici per sottolineare alcuni elementi

Solo immagini che veicolano informazioni

Ripetere lo stesso concetto con img, testo e audio, solo se si vuole sottolinearlo

Fare attenzione alle tempistiche

Usare il testo per veicolare informazioni difficilmente traducibili in immagini

Audio comeelemento narranteRendere

interattive le immagini

Evidenziare bene cosa è interattivo e cosa no

Non creare troppi collegamenti

Realizzare sempre delle macro sezioni alle quali è facile tornare indietro

Per sensibilizzare e non per informare

Non per informare perché rimangono nell’immaginario collettivo delle cose ludiche

mettere all’inizio o alla fine del gioco elementi che rimandino alla serietà dell’argomento

Distribuzione parallela a quella dell’informazione

Usare immagine grafica

Fotografia utile per rappresentare gli esempi

Sintassi complessa più immagini

Sintassi semplice un immagine

Più immagini si possono inserire tutte in un’unica img, oppure metterle in sequenza

Tutte in un’unica img quando sono collegate concettualmente

In sequenza quando sono collegate dalla variabiletemporale

Rendere leggibilile ogni elemento quando si mettono img complesse

Le persone devono essere rappresentate suddividendole in categorie

La posizione statica delle persone indica passività, quella dinamica attività

I concetti astratti o si concretizzano o si rappresentano con img astratte

Concretizzare i concetti allontana da una traduzione letterale ma è più chiara e immediata

Usare immagini astratte mantiene una traduzione letterale e meno ambigua

Le azioni se rappresentate con la figura dell’uomo sono più chiare e riconducibili a comportamenti da seguire

Il testo è fondamentale

Ogni immagine deve funzionare anche in bianco e nero

Il colore è utile per evidenziare alcuni elementi

Il colore non è utile applicarlo a tutta l’immagine

Stile sintetico

Posizionare l’immagine come veicolo principale dell’informazione, non come supporto al testo

linee guida

Tutte le indicazioni tratte dagli esempi virtuosi sono state sistematizzate:

Indicazioni Obbligatorie

Variabili Significative di progetto

Linee Guida

Variabili di supporto /Variabili di contenuto

linee guida

STRUT-TURA

ATTO LINGUI-STICO

PERSONE

STILE DETTA-GLIO

AzIONI

TESTO

OGGETTICOLORE

linee guida Come tradurre i contenuti

PERSONE

COLORE

Rispettare la stessa struttura

Scegliere un unico modo per rappresentarele categorie

Deve sempre esserci il rimando alla norma scritta

Ogni img deve funzionare anche inbianco e nero

Rispetto per le sensibilità individuali

TESTO

OGGETTI

linee guidaDETTA-GLIO

STRUT-TURA

AzIONI

STILE

ATTO LINGUI-STICO

PERSONE

STILE

COLORE

TESTO

OGGETTI

Scegliere la posizione statica o dinamica

Per rappresentare concetti astratti o si concretizzano o si rappresentano con img astratte

Lo stile non è vincolante per la traduzione, si può scegliere

Il livello di dettaglio si può scegliere in base alla norma e al supporto

Si può inserire nell’immagine o tenerlo fuori

Traduzione letterale o aggiungereelementi per chiarificare

Non tradurretutte le differenze, tradurle con simboli nuovi, tradurle con il testo

Scegliere il modo di rappresentazionedelle categorie

linee guida

STRUT-TURA

AzIONI

DETTA-GLIO

ATTO LINGUI-STICO

STRUT-TURA

PERSONE

STILE

COLORE

AzIONI

TESTO

OGGETTI

linee guida

Le immagini astratte mantengono una traduzione letterale e meno ambigua

Rappresentatecon la figura dell’uomo sono più chiare e riconducibili a comportamenti da seguire

L’immagine dettagliata è più comprensibile

Non è utile applicarlo a tutta l’immagine

è utile per spiegare meglio cosa significa un’immagine o il rapporto tra le immagini

Lo stile migliore per le normative è quello autorevole

Posizione statica indicapassività, una dinamica attività

Se si usa il testo si perde leggibilità

Sintassi complessa più immagini

Sintassi semplice un immagine

Se non si traducono le differenze si devono capire dalla struttura

Se si creano nuovi simboli si deve usare una legenda per insegnarli

Rispettare le differenze individuali senza peggiorare la lettura

Concretizzarei concetti allontana da una traduzione letterale ma è più chiara e immediata

L’immagine più sintetica è più veloce da realizzare e da leggere

Non serve se il contenuto è semplice.

è utile per evidenziare alcuni elementi

DETTA-GLIO

ATTO LINGUI-STICO

INTE-RATTI-VITà

VIDEO

GIOChI

linee guida Come usare i supporti

ImGSTATIChE

ImGSTATIChE

linee guida Come usare i supportiUsare immagini grafiche

Immaginifotograficheutili per gli esempi Unica img

quando sono collegate concettual-mente

In sequenza quando sono collegate dalla variabiletemporale

Più immagini si possono inserire tutte in un’unica img, oppure in sequenza

Rendere leggibilile ogni elemento nelle img complesse

Immagine come veicolo principale dell’informazione, non supporto al testo

Stile sintetico

VIDEO

linee guidaVideo Informativi

Testo ed elementi grafici per sottolineare alcuni elementi

Ripetere lo stesso concetto con img, testo e audio, solo se si vuole sottolinearlo

Fare attenzione alle tempistiche

Il testo per veicolare informazioni difficilmente traducibili in immagini

Audio comeelemento narrante

Usarlo solo quando porta valore aggiunto

Solo immagini che veicolano informazioni

Usare sia video grafici che fotografici

Video grafici per rappresentare la norma

Video fotograficicome supportoalla norma

INTE-RATTI-VITà

linee guida

Rendere interattive le immagini e non il testo

Evidenziare bene cosa è interattivo e cosa no

Non creare troppi collegamenti per non confondere il lettore Realizzare

sempre delle macro sezioni alle quali è facile tornare indietro

Alternare parti di immagini e di testo in base alle informazioni da fornire

GIOChI

linee guida

Per sensibilizzare e non per informare

Non per informare perché rimangono nell’immaginario collettivo delle cose ludiche

mettere all’inizio o alla fine del gioco elementi che rimandino alla serietà dell’argomento

Distribuzione parallela a quella dell’informazione

INDICAZIONIOBBlIGATOrIE

STRUTTURA. Rispettare la stessa

struttura

. Scegliere un unico modo di rappresentazione delle categorie

. Rispetto per le differenze

. Scegliere il modo di rappresentazionedelle categorie

. Scegliere la posizione statica o dinamica

. Per rappresentare concetti astratti o si concretizzano o si rappresentano con img astratte

. Concretizzare i concetti allontana da una traduzione letterale ma è più chiara e immediata

. Usare immagini astratte mantiene una traduzione letterale e meno ambigua

. Se rappresentate con la figura dell’uomo sono più chiaree riconducibili a comportamenti da seguire

. Lo stile non è vincolante per la traduzione, si può scegliere

. Il livello di dettaglio si può sceglierein base alla norma e al supporto

. L’immagine più sintetica è più veloce da realizzare e da leggere

. L’immagine dettagliata è più comprensibile

. Deve sempre esserci ilrimando alla norma scritta

. Ogni immagine deve funzionare anche in bianco e nero

. è utile per evidenziare alcuni elementi

. Non è utile applicarlo a tutta l’immagine

. Si può inserire nell’immagine o tenerlo fuori

. Non serve se il contenuto è semplice.

. è utile quando si vuole spiegare meglio cosa significa un’immagine o il rapporto tra le immagini

. Lo stile migliore per le normative è quello autorevole

. Una rappresentazione rispettosa per le differenze non deve essere confusa e difficile da applicare

. La posizione statica indica passività, quella dinamica attività

. Traduzione letterale o aggiungere elementi per chiarificare

. Non tradurre tutte le differenze, tradurle con simboli nuovi, tradurle con il testo

. Se non si traducono le differenze si deve fare attenzionealla struttura in modo che si capisca

. Se si creano nuovi simboli si deve usare una legenda per insegnarli

. Se si usa il testo si perde leggibilità

. Sintassi semplice un’immagine

. Sintassi complessa più immagini

ATTO LINGUISTICO

PERSONE

OGGETTI

STILE

DETTAGLIO

TESTO

COLORE

AzIONI

VArIABIlI SIGNIFICATIVE DI PrOGETTO lINEE GuIDA

INDICAZIONIOBBlIGATOrIE

VIDEO. Usarlo solo quando porta valore aggiunto.. Usare video informativi, non troppo emotivi e suggestivi.. Usare solo immagini che veicolano informazioni e non di abbellimento.

. Usarli prevalentemente per sensibilizzare e non per informare. Distribuzione parallela a quella dell’informazione in se

. Attenzione a non usarli per informare anche perché, pur essendo realizzando dei giochi molto seri, rimangono comunque nell’immaginario collettivo del ludico. Progettarli in modo che l’elemento ludico non vada ad influire sulla serietà del messaggio che trasmette, mettendo finito il gioco o all’inizio degli elementi che rimandino alla serietà dell’argomento

. Si possono usare sia video grafici che fotografici

. Non creare troppi collegamenti altrimenti si rischia di confondere il lettore

. Realizzare sempre delle macro sezioni alle quali è facile tornare indietro

. Alternare parti di immagini e di testo in base alle informazioni da fornire

. I video grafici utili per rappresentare la norma in se

. I video fotografici servono come esempio, supporto alla norma

. Testo ed elementi grafici per sottolineare elementi

. Nella progettazione dare attenzione alle tempistiche

. Ripetere lo stesso concetto con img, testo e audio, solo per sottolinearlo

. Il testo e gli elementi grafici sono necessari per tradurre alcune info non traducibili con immagini. Usare l’audio come elemento narrante e filo conduttore

INTERAT-TIVITà

GIOChI

VArIABIlI S. DI PrOGETTO lINEE GuIDA

. Rendere interattive le immagini e non il testo, così è più immediato. Evidenziare bene cosa è interattivo e cosa no

ImmAGINISTATIChE

. Usare prevalentemente immagini grafiche. Usare immagini foto solo per gli esempi. Usare uno stile sintetico, perché il dettagliato può risultare poco leggibile a video. Usare l’immagine come veicolo principale dell’ informazione, no supporto al testo

. Quando un’info deve essere tradotta con più immagini, queste possono essere inserite in un’unica immagine, oppure in sequenza

. Le rappresentazioni di più immagini in un’unica immagini sono da usare quando le immagini sono collegate concettualmente. Le rappresentazioni di più immagini in sequenza sono da usare quando le immagini sono collegate temporalmente o parallelamente . Nelle immagini complesse rendere leggibile ogni singolo elemento

GrAZIE!


. Leggibilità

. Rispetto

. Varietà e Quantità di informazioni

. Economicità e Velocità

. Praticità di Utilizzo

. Supporti

. Fedeltà Semantica

Vincoli


. leggibilità

. Rispetto




. Supporti


Vincoli


. Leggibilità

. Rispetto




. Supporti


Vincoli

. Leggibilità

. Rispetto




. Supporti


Analisi PA - Cittadini Vincoli

. Leggibilità

. Rispetto




. Supporti


VincoliAnalisi PA - Cittadini

John langshaw Austin divise l’atto linguistico in tre parti:

“Enunciato che compie delle vere e proprie azioni in ambito comunicativo”

Atto linguisticoAnalisi Normative

Il destinatario chiude la finestra

- locuzione - Illocuzione - Perlocuzione

Qui dentro si gela

Vorrei che la finestra fosse chiusa

di Contesto:. Principi. Obiettivi. Enti. Definizioni. Ambito di applicazione

per i Comportamenti. Divieti. Obblighi. Esclusioni. Raccomandazioni. Concessioni. Servizi. Indicazioni comportamentali. Disposizioni

Analisi Normative Atti linguistici nelle Normative

6 norme, 3 semplici e 3 complesse.

Sperimentazione di diverse traduzioni, modificando le variabili analizzate nella teoria della traduzione e usando le tecniche di visualizzazione individuate nei linguaggi visivi.

Sperimentazioni

... o “interpretazione”?

Chiunque porta fuori un cane



Chi porta un cane in un’area pubbica

NO NO

“Traduzione letterale” ...

Sperimentazioni


NO

... o “interpretazione”?

Sperimentazioni

Chi

por

ta u

n ca

ne in

un’

area

pub

bica

SE

ALT

RIM

EN

TI

Chi

por

ta u

n ca

ne in

un’

area

pub

bica

Chi porta un cane in un’area pubbica

NO NO

Usare la stessa struttura ...

... o cercarne una chiarificatrice?

Sperimentazioni

tutti i rifiuti

nell’ambente

cestino

10,33 €

SI

SI

SINO

Usare una sola immagine ... o tante?

Sperimentazioni

< 10 ANNI > 10 ANNIIl g

ioco

è C

ON

CES

SO

Aree verdi calpestabili Aree attrezzate Aree attrezzate

DIVIETO OBBLIGO

Come rappresentare l’Atto linguistico?

Sperimentazioni

SALA STUDIO SALA STUDIO

NELLA SALA STUDIO NELLA SALA STUDIO

SALA STUDIO

NELLA SALA STUDIO

SALA STUDIO

NELLA SALA STUDIO

SALA STUDIO SALA STUDIO

NELLA SALA STUDIO NELLA SALA STUDIO

SALA STUDIO

NELLA SALA STUDIO

SALA STUDIO

NELLA SALA STUDIO

Stile sintetico ...

... o dettagliato?

Sperimentazioni

< 10 ANNI

Colore per evidenziare ...

... o come decorazione?

Chiu

nque

port

a fu

ori u

n c

ane

Chiu

nque

port

a fu

ori u

n c

ane

Chiu

nque

port

a fu

ori u

n c

ane

1 2 3

DEVE essere munito di paletta o sacchetto.

DEVE raccogliere le deiezioni.

DEVE depositarle, in involucri ben chiusi, nei cestini.

Chiu

nque

port

a fu

ori u

n c

ane


Sperimentazioni

SALA STUDIOSALA STUDIO

Quanto testo inserire?

Sperimentazioni

< 10 ANNI > 10 ANNI

< 10 ANNI

> 10 ANNI

Il g

ioco

è C

ON

CES

SO

Aree verdi calpestabili

Aree verdi calpestabili

Aree attrezzate Aree Recintate

Aree RecintateAree attrezzate


Sperimentazioni

Esposizione di volatili all’esterno degli esercizi commerciali fissi 30 cm

30 cm30 cm

45 cm

45 cm45 cm

65 cm

50 cm50cm

100 cm

60 cm90cm

150 cm

90 cm150cm

Spazi minimi delle gabbie per un singolo esemplare. (Art.41)

Presenza di provviste di cibo e acqua

< 2

0 cm

tra

21 e

30

cm

tra

31 e

60

cm

tra

61 e

90

cm

tra

91 e

115

cm

Posizione riparata da sole e da intemperie


Sperimentazioni

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