Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Våld och hot i arbetslivet

Magnus Lindgren

kriminolog, fil.dr. i psykologi och f.d. polis

Det viktigaste först:

•Vad är Tryggare Sverige?

•Twitter: @TryggareSverige

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

23-04-21Brott i nära relation. Magnus Lindgren.

Ordlista

• Kind• Dill• Svärd• Öga• Nål• Raket• Doktor• Svan• Tyg• Axel• Humla• Knapp• Gurka

23-04-21Brott i nära relation. Magnus Lindgren.

Instruktion

1. Avgör om ordet är gammalt eller nytt?

Känner igen ordet = Gammalt

Känner ej igen ordet = Nytt

2. Minns ni ögonblicket då jag sa ordet?

Minns ögonblicket = Minns

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Brottslighetens utseende och utveckling

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Hur många brott inträffar i Sverige varje år

och hur många är yrkesrelaterade?

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Den officiella brottsstatistik över anmälda brott 2011

•1 411 091 anmälda brott

•89 212 misshandelsbrott

•9 713 rån

•50 782 olaga hot

•5 273 våld mot tjänsteman

•6 589 hot mot tjänsteman

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

Polisanmälda brott i Sverige 1950-2004

Uppklarade brott

Våld och hot i arbetslivet. Magnus

Lindgren

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Offerundersökningar

NTU – Nationell Trygghetsundersökning 2009

•Utsatthet för våld 2,4%

•Utsatthet för hot 4,1%

•Utsatthet för trakasserier 4,0%

•Utsatthet för våld i samband med sin yrkesutövning 0,5% (motsvarande ca 20 000 personer i yrkesverksam ålder (20-64 år)

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Specialstudier

Sjukhussurvey från Södersjukhuset år 2008

•ca 2 000 personer inkommer årligen p.g.a gatuvåld

•61% tänker inte polisanmäla det inträffade

•71% är påverkade av alkohol

•49% har utsatts för misshandel tidigare

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Särskilt utsatta grupper

•Socialt exkluderade och marginaliserade grupper(t.ex. utslagna, bostadslösa, kriminella)

•Unga män

•Kvinnor

•Servicepersonal(t.ex. personal inom hälso- och sjukvåden, väktare, ensamarbetare)

Våldet i arbetslivet ökar

•Sedan 1980-talets början har andelen som uppger att de utsatts för våld eller hot i arbetslivet ökat påtagligt jämfört med annat våld.

•Motsvarande utveckling i övriga nordiska länder.

•Kvinnors utsatthet för yrkesrelaterat våld har successivt ökat under 1990-talet.

•Ökningen gäller framför allt personal inom vård, socialt arbete och skola.

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Varför ökar våldet i arbetslivet?

•Vidgade definitioner- bilden av gärningspersonen som en rånare ”utmanas” av nya våldsutövare, såsom senildementa

•Ökad anmälningsbenägenhet- förändrad känslighet för vad som är våld

•Förändrad arbetsmiljö- ökad decentralicering- nedskärningar i personalstyrka

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

23-04-21Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Utsatthet inom olika yrkesgrupper – våld, hot, trakasserier

Personal vid Försäkringskassan (2010) 16 procentTjänstemän inom Kronofogdemyndigheten (2005) 13 procentPersonal vid Försäkringskassan (2008) 12 procentKustbevakningstjänstemän (2005) 10 procentÅklagare (2005) 10 procentTulltjänstemän (2005) 9 procentPoliser (2005) 8 procentDomare (2005) 6 procentJournalister (2009) 6 procentNämndemän (2005) 3 procentTjänstemän inom Skatteverket (2005) 2 procent

Resultat Försäkringskassan 2010

•Ca 16 procent av de tillfrågade rapporterar att du under det senaste året har utsatts för våld, hot eller trakasserier med anledning av sin yrkesutövning

•Vanligast med hot och trakasserier. Däremot ovanligt att de anställda utsätts för fysiskt våld

•Handläggning av sjukpenning, sjukersättning och sjukförsäkring tycks vara frågor som är särskilt känsliga att handlägga

•Brotten har i första hand begåtts av personer som befinner sig i desperata situationer

23-04-21Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

23-04-21Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Resultat Försäkringskassan 2010 (fortsättning)

•De flesta hot upplevs som obehagliga men inte särskilt skrämmande

•Många olika sätt att trakassera personalen förekommer

•Även om många brott uppstår i stundens frustration innehåller de ofta inslag av försök till påverkan

•Många anställda beskriver att händelserna påverkat deras trivselpå arbetet

•Ca 30 procent av händelserna anmäls inte till närmaste chef

23-04-21Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Slutsatser Försäkringskassan 2010

•Tjänstemän vid Försäkringskassan är en utsatt yrkesgrupp i samhället

•Våld, hot och trakasserier mot Försäkringskassans personal är en viktig arbetsmiljöfråga

•Antalet hot och trakasserier mot Försäkringskassans personal har ökat under de senaste åren, bland annat på grund av:- den allmänna brottsutvecklingen- det rådande ekonomiska läget- förändringar i socialförsäkringssystemet- omorganisationen som bl.a. innebär nya mötesplatser- Försäkringskassans aktiva ställningstagande mot GOB

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Konsekvenser av brott- Från kaos till kosmos

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Initiala reaktioner

•Skuld och klander

•Central och perifer information

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Exempel på vanliga reaktioner

• Ilska/irritation

•Rädsla

•Sömnsvårigheter

•Koncentrationssvårigheter

•Ökad misstänksamhet

•Overklighetskänsla

•Fysisk svaghet

•Känsla av övergivenhet

•Hjärtklappning

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

Faktorer som påverkar reaktionernas omfattning

•Tid

• Individens sociala nätverk

•Händelsens karaktär

• Individens personliga egenskaper och aktuella livssituation

•Brottets följdhändelser

Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren