Välkommen till den nya världen
-
Upload
peter-baeza -
Category
Business
-
view
681 -
download
2
description
Transcript of Välkommen till den nya världen
![Page 1: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/3.jpg)
Födda senare än ~1982 är (oftast) digitala infödingar och kommunicerar flytande på internet
Digitala immigranter bryter
- Skriver ut e-post- Kan föreställa sig livet utan wikipedia- Delar inte med sig
![Page 4: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/7.jpg)
• Den lokalt sociala kunden
• Köpbeslut påverkas av
– Lokala vänner (by/grupp/stam)
– Konversation med lokala säljare (knalle/handlare/producent)
![Page 8: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/8.jpg)
• Massmarknadskunden
• Köpbeslut påverkas av
– Lokala vänner och globala referensgrupper
– Monolog marknadsföring från säljare
– Jämföra mottagna alternativ
![Page 9: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/9.jpg)
• Den hypersociala kunden
• Köpbeslut påverkas av
– Dialog med globala vänner och referenser (communities/grupper/stammar)
– Sökt marknadsmaterial
– Konversation med säljare
![Page 10: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/10.jpg)
Socialamänniskor
i grupp
Anonym generaliserad massa
1000+
100- Säljmakt
Kundmakt
![Page 11: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/11.jpg)
Crowdsourcing
• 80 miljoner anv/månad
• +100 tusen redigerar
• Lekmän & experter
• Opålitligt?
• Nature 2005
– Wikipedia vs Encyclopedia Brittanica
![Page 12: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/14.jpg)
• Mjukvara med fritt tillgänglig källkod
• Så vem som helst kan förbättra
• Och dela med sig av sina förbättringar o.s.v.
• Skulle du använda open source till dina affärskritiska applikationer?
![Page 15: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/17.jpg)
Dela med sig
Open Source utvecklare delar kod och idéer
På TED och Wikipedia delas idéer och kunskap
I sociala nätverk delar vi tankar, händelser mm
Samarbete och radikal öppenhet
Men att behålla information försig själv är ett invant beteende!
Att ändra värderingar och beteenden är utmaningen!
![Page 18: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/19.jpg)
Affärsmodellens nio pusselbitarenligt Ostervalder
![Page 20: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/20.jpg)
Process Före Social Media Med Social Media Vinster
Försäljning En-till-en Många-till-mångaSkalbarhet av försäljning som
är socialt nätverkande
Produktutveckling / innovation
Avgränsad till en avdelningInkluderar alla anställda,
kunder, prospects och kritiker
Minska misslyckade produktlanseringar (idag ca
80%)
Leadsgenerering AvbrytandeVara sökbar och allmänt
hjälpsam i publika konversationer
Leads som faktiskt vill köpa något
Kundservice Görs av anställdaGörs av anställda och andra
kunderKundservice som intäktskälla i
stället för en kostnad
KundkommunikationMestadels mellan företag och
kunderMestadels mellan kunder,
kritiker och prospectsMinskad kostnad och större
effektivitet
Men glöm inte Henry Ford!
![Page 21: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/21.jpg)
71% säger att det är lättare att hitta information på internet är inom sitt eget företag
Source: AIIM: Collaboration and Enterprise 2.0. Work-meets-play or the future of business?
![Page 22: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/22.jpg)
Är vi öppna?
Delar vi med oss av
vad som händer
det vi producerar
vad vi kan och tycker
………
![Page 23: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/23.jpg)
Samarbetar vi?
Individ, grupp eller nätverk?
Utveckling
nya material, case, metoder och krav
![Page 24: Välkommen till den nya världen](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/559aabfa1a28abed688b457b/html5/thumbnails/24.jpg)
Tänk om….