Uxpa out 2016

Processo de criação e desenvolvimento em Design Thinking

Quem somos

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Design thinking

Mas afinal, o que é Design Thinking?

“Design Thinking é uma abordagem centrada nas pessoas

para inovação que usa ferramentas dos designers para

integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades da

tecnologia e os requisitos para o sucesso dos negócios”

Tim Brown, presidente e CEO, IDEO

desejável

viável

As pessoas desejam pois isto atende às suas necessidades e desejos

O negócio é sustentável e permite continuidade e expansão

É possível criar pois dispomos de

tecnologia e conhecimento

para tal

serviços inovadores

factível

desejável

viável

factível

As pessoas desejam pois isto atende às suas necessidades e desejos

Como descobrir?

88

Por que usar o Design Thinking?

Estatísticas apontam que 80% a 95% dos novos produtos falham.

“Mais Startups falham por falta de clientes do que por problemas de desenvolvimento de produto.” Steve Blank

Estamos fazendo o que é adequado às pessoas?

Indo além, como encantar e cativar as pessoas?

http://www.huffingtonpost.com/chris-hurn/stuffed-giraffe-shows-wha_b_1524038.html

Conceitos fundamentais

Design Thinking

Centrado nas

pessoas

Centrado nas pessoas

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Empatia(calçar os sapatos do

outro)

Por que será que ninguém está usando o app genial que criei?

http://www.gereportsbrasil.com.br/post/95917179489/um-exame-que-e-pura-diversao

E se você descobrisse que o seu produto dá medo?


80% das crianças precisavam ser sedadas para entrar nessa máquina...

Usando a empatia, foi possível redesenhar a experiência e transformá-la em aventura:


Agora, apenas 10% das crianças precisam ser sedadas para o exame...

Contextual

Ver as pessoas no contexto habitual delas

Equipe multidisciplinar e diversidade

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Holístico

Colaboração e

cocriação

Visualização

Apenas quando colocamos nossas ideias no mundo podemos

realmente entender as forças e fraquezas.

Prototipar (o quanto antes)

Testar

x

x

Too late!

Testes e iterações

Progresso do projeto

Cust

o do

s erro

s

Custo por

falha

Planejamento e desenvolvimento

ProduçãoTestes, deliveries e lançamento

Lembrando: There's more than one way to do it (Perl - TMTOWTDI or TIMTOWTDI - Tim Toady)

Iteração

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E lembrar que o tempo é

aliado, e não inimigo

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Processo Design Thinking

Divergir

Convergir

Criar opções

Fazer escolhas

Duplo Diamante

Pesquisa & descoberta

Insights e definições

Ideação Protótipos e entregas

Divergir

Convergir

Criar opções

Fazer escolhas

Não é um processo linear e deve ser iterativo




Como é? Momento de ganhar visão● Momento de ir à campo,

treinar o olhar.● Técnicas de pesquisa ajudam

muito!




Definir o problema● Reunir o material,

agrupar em categorias, eleger as mais importantes (para o negócio, para os usuários)




Como nós podemos...● Transformar insights

em ideias mais concretas.

● Cocriação.● Brainstorms e geração

de ideias.




Validar● Minimum viable product.● Prototipação rápida e

barata.● Testes com usuário

Obrigado!

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[email protected]@coletivomola.com.br

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