자동차보험진료수가에 관한 기준 - hira.or.kr · 자동차보험진료수가에 관한 기준 2017년 12월 자동차보험진료수가에 관한 기준 발간등록번호
UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡
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UX에 관한 질문 다시하기
pxd.inc 김금룡
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김금룡2003 - 2009 건국대 커뮤니케이션 디자인
pxd.inc UI.lab 선임연구원2010 -
LGD 투명플렉서블 디스플레이 국책과제삼성전자 스마트스쿨LGE 스마트홈삼성전자 이북 뷰어SKP 티클라우드LGE 링크 컴퍼니언LGE 스마트폰 UX 이노베이션SKT T 스마트카드SKT 모바일 오피스
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제품 및 서비스 전략사용자인터페이스 설계그래픽 디자인
이동통신, 전자, 인터넷 비즈니스, 소프트웨어, 의료서비스 등
pxd
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Q1. UX란 무엇인가요?
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“아들아. 비행기 예약하기가 왜 이리 어렵냐?”
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“어머니. 그것을 즐겁고 쉽게 쓰게해주는 것이 제가 하는 일이에요.”
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“아들아. 그래서 뭐하는 건데...?”
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Q1. UX란 무엇인가요?
Q1. UX를 하는 사람은 회사에서 어떤 일을 하나요?
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“어머니들도 쉽게 쓸 수 있는 여행 서비스를 만들어 보자”
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각자가 생각하는 어머니의 모습이 다르다.
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어머니들이 여행 서비스를 이용하는 모습을 관찰한다.
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어머니들과 여행 서비스를 이용하는 경험에 대하여 대화를 나눈다.
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모두들 같은 어머니를 머리 속에 그린다. 어머니에 대한 어려움에 통감하고 서비스의 구체적인 방향을 정한다.
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서비스 방향에 따라 상세 기능 및 인터페이스를 정의하고 화면의 뼈대를 스케치한 후, 반복을 통하여 최적의 프레임웍을 찾는다.
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프레임웍 결정되면 구체적인 사용 흐름이 명시된 설계도를 작성하고이 기준에 따라서 제품이 개발될 수 있도록 한다.
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“왜 UX 디자이너가 필요한 걸까요?”
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제품을 개발하기 위한 업무 범위
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서비스 기획
개발 디자인
과거에 제품이나 서비스가 단순했을 시절...
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서비스 기획
개발 디자인
보이지 않은 인터페이스
현재의 제품/서비스는 과거에 비해 상당히 복잡해지고 더욱 높은 사용 경험을 요구한다.
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UX
서비스 기획
개발 디자인
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개발 디자인
서비스 기획(서비스 기획) 사용자에 대한 정의 및 이에 대한 전략 수립
(개발) 사용 경험의 질 향상 및 제품 개발을 위한 상세 기능 정의
(디자인) 전략 및 보이지 않는 UI가 고려된 프레임웍 디자인
각 파트의 허브 역할을 하는 UI 시나리오 작성 UX
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“혹시 5년 후의 제품의 컨셉도 잡아줄 수 있나요?”
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문제 Problem 해결 Solution
조사 분석 전략 실행
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문제 Problem 해결 Solution
조사 분석 전략 실행
스마트홈, 투명플렉서블 디스플레이, 빌딩관리시스템, 트롬 등
스마트 TV, 클라우드 등
C project : UX, UI 고도화
B Project : 미래 UX 컨셉 도출
A Project : 선행+양산을 위한 개발
병원그룹웨어 서비스 리뉴얼, 태블릿 교육서비스, 미디어 라이브러리 등
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Q2. 어떻게하면 UX를 잘할 수 있죠?
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Q2. 어떻게하면 UX를 잘할 수 있죠?
Q2. 좋은 UX는 무엇일까요?
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사용자의 숨겨져 있는 문제를 찾아서 Nudge로 해결
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디지털의 강점을 잘 살린 숙어적 인터페이스의 활용
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목표로 하는 사용자를 기준으로 쉽고 일관된 경험 제공
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“그렇다면 실제로 어떤 방법으로 접근할 수 있을까요?”
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조사 분석 전략 실행
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사용자 조사 사용자의 행동을 관찰하여 그들에게 통감하고, 그들이 가지고 있는 숨겨진 문제점을 찾는다.
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사용자 모델링 관찰한 데이터를 바탕으로 같은 사람을 바라보게 하고 그들의 골을 정한다.
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아이데이션 워크샵이나 프로토타이핑을 통하여 사용자의 문제를 해결할 아이디어를 찾는다.
![Page 36: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/36.jpg)
UI 워크플로우 실행으로 옮길 수 있는 메뉴얼 또는 가이드를 작성 (선행일 경우에는 컨셉 영상)
![Page 37: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/37.jpg)
“사용자의 골을 해결하는 것이 가장 중요하다.
방법론은 언제든지 무시 가능하다.”
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Q3. 어떻게하면 UX 분야에서 일을 할 수 있죠?
![Page 39: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/39.jpg)
Q3. 어떻게하면 UX 분야에서 일을 할 수 있죠?
Q3. UX 분야에서는 어떤 사람을 필요로 하죠?
![Page 41: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/41.jpg)
문제 해결 능력문제 분석 능력
![Page 42: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/42.jpg)
- 진정한 문제를 발견하고 시각화하는 능력- 선택한 해결책을 설득하고 제품화하는 능력
문제 해결 능력문제 분석 능력
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인지����������� ������������������ 심리학
사용성
정보����������� ������������������ 구조
시각����������� ������������������ 디자인
Human-Computer����������� ������������������ Interaction
사용자����������� ������������������ 리서치����������� ������������������
디자인����������� ������������������ 경영
건축학
예술
통계
프로그래밍
....
학습 능력의료
교육
BMS
금융
공항
주거생활
클라우드
유아����������� ������������������
TV
굴삭기
...
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자신이 잘하는 일자신이 좋아하는 일 단기간 학습 능력
인지����������� ������������������ 심리학
사용성
정보����������� ������������������ 구조
시각����������� ������������������ 디자인
Human-Computer����������� ������������������ Interaction
사용자����������� ������������������ 리서치����������� ������������������
디자인����������� ������������������ 경영
건축학
예술
통계
프로그래밍
....
의료
교육
BMS
금융
공항
주거생활
클라우드
유아����������� ������������������
TV
굴삭기
...
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공감 능력
![Page 46: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/46.jpg)
“그렇다면 어떻게 준비해야 할까요?”
![Page 47: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/47.jpg)
인터페이스와 UX에 대한 기본적인 지식은 알고 있어야 한다.
![Page 48: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/48.jpg)
시각적으로 표현하기, 글쓰기, 설득하기에 능숙하면 매우 유리하다.
![Page 49: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/49.jpg)
pxdstory.tistory.com
디자인, 기술, 비즈니스 흐름에 대해서 다방면으로 관심이 있어야 괴롭지 않다.
![Page 50: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/50.jpg)
자신만의 관점과 이에 특화된 무기를 가지고 있어야 한다.
아이데이션
정보디자인 데이터분석에반젤리스트프로토타이핑
인터뷰스킬
의료분야 교육분야 금융분야
테크니컬 라이터 UI 설계
모바일 UI TV UI PC UI 피지컬 컴퓨팅
서비스디자인
![Page 51: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/51.jpg)
“다른 사람들이 보지 못하는 숨겨진 니즈를 관찰로 이끌어내는 능력,
핵심 문제를 빠르게 포착하는 능력,
문제를 다르게 해결하는 능력이 중요하다.”
![Page 52: UX에 관한 질문 다시하기 - 김금룡](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052212/558865c3d8b42a590e8b4680/html5/thumbnails/52.jpg)
회사와 부서마다 UX의 역할과 범위가 차이가 있다.