HABLEMOS DE UXIntroducción

¿QUÉ ES UX?

Es la experiencia que tiene la persona (y cómo se siente) al interactuar no sólo con tu aplicación o sistema, sino con tu producto, servicios, tu gente, toda tu empresa.

Dos restaurantes distintos, dos experiencias distintas. Cada persona decidirá cuál le gusta, todos tenemos distintas preferencias y distintas

experiencias.

UX NO SE TRATA SOLAMENTE DE LA

INTERFAZSe vale de interfaces para brindar

experiencias al usuario

En cuanto a aplicaciones web o móviles…

http://www.slideshare.net/wouterwalgraeve/user-centered-design-user-experience

Concreto

Abstracto

EstrategiaObjetivos del proyecto.

Necesidades del usuario

AlcanceEspecificaciones funcionales.Requerimientos de contenido.

EstructuraArquitectura de la información.Flujo. Manejo de errores.

EsqueletoWireframes. UI. Navegación. Interacción.

SuperficieLook & feel. Composición. Colores y tipografía.

ELEMENTOS UXJesse James Garrett

¿CON QUÉ EMPEZAMOS?

Conoce a tu usuario por medio de:

PERSONAS

PERSONA

Es una representación de un tipo de usuario para el que estamos desarrollando la app.

Nos ayuda a ponernos en sus zapatos.

¿Qué haría esta persona?

¿CÓMO SE HACE UNA PERSONA?1. Compila todo lo que sabes de los usuarios, usa post-its o excel para acomodar y

agrupar los valores, comenzarás a ver patrones

2. Encuentra a individuos que representen estos patrones o grupos y habla con ellos, conócelos para capturar la esencia de su personalidad y resolver dudas

3. Regresa a tu excel/post-its y enriquece la información

4. Identifica las agrupaciones predominantes

5. Inventa una (o hasta 5) persona(s) con estas características.

EJEMPLO DE PERSONA

http://fakecrow.com/free-persona-template/

¿CÓMO INCENTIVAR TU UX’ER INTERNO?

1. Se curioso y observador

A. Observa a la gente, todo el tiempo (identifica patrones y relaciones)

B. Prueba toda red social, servicio en web, etc que puedas

2. Siempre ten la mente abierta, porque todo cambia o puede no ser como pensábamos.

3. Lee libros y blogs sobre UX

4. Dales una hojeada a los principios y guías de iOS, Android, Windows Phone (de paso), etc.