Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

24
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Facebook-aiheinen työryhmätyöskentely 11.4.2012 Uudenmaan liitto Helsinki 1

description

Uudenmaan liitto 11.4.2012 ja 27.4.2012 HelsingissäKoulutuspäivissä1. Yhteisöllinen media julkishallinnossa; yleistä2. Verkossa käyttäytymisen 10 kultaista sääntöä3. Esimerkkejä yhteisöllisen median käytöstä julkishallinnossa4. Facebook-aiheinen työryhmätyöskentely5. Yhteisöllinen media julkishallinnossa; digitaalinen jalanjälki, kurkistusviestintää, sosiaalinen objekti yhdistää, jaettu asiantuntijuus, työskentelytapamuutokset, erilaiset some-välineet6. Avointa keskustelua

Transcript of Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Page 1: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Facebook-aiheinen työryhmätyöskentely

11.4.2012Uudenmaan liitto

Helsinki

1

Page 2: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Uudenmaan liitto Facebookissa

2

http://www.facebook.com/uudenmaanliitto

Page 3: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Uudenmaan liitto Facebookissa

•Sivu on avattu 1.2.2012.•Sivun näkee kuka tahansa netin käyttäjä, kuka

tahansa Facebook-käyttäjä, sivun tykkääjä sekä sivun ylläpitäjät.

•Sivulle kirjoittamiseen ja kommentointiin tarvitsee rekisteröityä Facebookiin.

•Sivulla on perustiedot, tykkääjät, kuvat ja kartta.

•Sivun seinällä näkyvät viestivirtana julkaisut, jotka Uudenmaan liitto ja sivun tykkääjät ovat tehneet.

3

http://www.facebook.com/uudenmaanliitto

Page 4: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

•Facebook-sivu toimii Uudenmaan liiton asiantuntijoiden, sidosryhmien, päättäjien ja kansalaisten kohtaamispaikkana.

•Sivua ylläpitää virka-aikoina viestintä ja asiantuntijat. Ylläpitäjät voivat tarvittaessa moderoida ja poistaa asiattomat viestit.

•Facebookissa ei voi saattaa asioita vireille. Viralliset asiat hoidetaan kirjaamon kautta s-postitse tai postitse.

4

Uudenmaan liitto Facebookissahttp://www.facebook.com/uudenmaanliitto

Page 5: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Uudenmaan liitto Facebookissa

5

http://www.facebook.com/uudenmaanliitto

•Sivulla on tykkäämiset-laatikko, jota kuka tahansa Facebook-käyttäjä klikkaamalla pääsee näkemään tilastotietoja sivusta.

Page 6: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Uudenmaan liitto Facebookissa

6

http://www.facebook.com/uudenmaanliitto

•Sivulle voi sivun tykkääjä tai kuka tahansa Facebook-käyttäjä käydä tekemässä julkaisun, joka on tekstiä ja/tai linkki. Julkaisu voi sisältää tiedon, että kenen kanssa julkaisun tekijä on tai missä julkaisun tekijä on. Kuvia tai videoita ei voi sivun tykkääjä tai kuka tahansa Facebook-käyttäjä julkaista.

Page 7: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Uudenmaan liitto Facebookissa

7

http://www.facebook.com/uudenmaanliitto

•Uudenmaan liitto on sivuna käynyt tykkäämässä muita sivuja, jotka näkyvät omana Tykkäämiset-laatikkona sivulla.

•Sivun tykkääjä tai kuka tahansa Facebook-käyttäjä näkee, kuinka monta hänen Facebook-kaveriansa tykkää samasta sivusta ja Facebook ehdottaa sivun tykkäämistä.

Page 8: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi8

Uudenmaan liitto Facebookissahttp://www.facebook.com/uudenmaanliitto

Page 9: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Facebook-sivun ylläpitäjät

•Facebook-sivulla voi olla useampi ylläpitäjä, joten heidän on hyvä perustaa ylläpitäjien konehuone.

•Ylläpitäjät luovat omat toimintatapansa ja -sääntönsä.

9

Page 10: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Ylläpitäjien konehuone

•Ylläpitäjien konehuone on salainen Facebook-ryhmä, jossa ylläpitäjät käsittelevät sisäisesti Facebook-sivun ylläpitoasioita.

10

Page 11: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Konehuoneen toimintatavat

•Tehdään omasta ylläpitotyöstä toisille ylläpitäjille näkyvää.

•Facebook-sivua päivitetään riittävän usein.•Facebook-sivulla ei käsitellä organisaation

sisäisiä, eikä salaisia asioita. Konehuoneessa voi muiden ylläpitäjien kanssa neuvotella sisällöstä.

•Millaista sisältöä sivulle luodaan?•Tulevien statuspäivitysten ajankohtaa, teemoja,

kuvitusta ja editointiprosessia voi käydä yhdessä läpi.

11

Page 12: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Konehuoneen toimintatavat

•Kuinka käsitellään mahdollisia häiriköitä?•Kuinka vastataan erilaisiin mielipiteisiin?•Annetaanko sivun yhteisön vastata?•Koska keskustelua viedään uusiin suuntiin?•Millainen sisältö on kohderyhmää kiinnostavaa?•Millainen sisältö saa sivun tykkääjän jatkamaan

sivun seurantaa?•Millainen sisältö saa sivun tykkääjän

lopettamaan sivun seurannan?

12

Page 13: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Facebook-sivun päivittäminen

•Muista avoin ja positiivinen asenne! Ole valmis omaksumaan uusia asioita.

•Laita tieto liikkeelle, älä istu sen päällä.•Yhteisöllisen median käyttö ja näkyminen

verkossa on osa ammatillista pääomaa.

13

Page 14: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Askeleita kohti yhteisöllistä sisällöntuotantoa

•Organisaation yhteisöllisestä mediasta kiinnostuneet henkilöt ovat muutosagentteja.

•Annetaan heille lupa innostua, inspiroitua, kasvattaa omaa tietotaitoaan aiheesta.

•Annetaan heille lupa käyttää kaikkia välineitä.•Edelläkävijät ja muutosagentit vievät viestiä

eteenpäin ja innostavat muita.•Hiljainen tieto tehdään näkyväksi, pois ihmisten

päästä ja sähköposteista.•Sovitaan yhdessä yhteisistä pelisäännöistä ja

roolituksista.14

Page 15: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Ideoita sisällöntuotantoon 1/3

•Esittele Facebook-sivun ylläpitäjät sekä organisaation muutosagentit.

•Pyydä palautetta Facebook-sivun seuraajilta.•Tee kooste erilaisista alaa koskettavista

blogikirjoituksista.•Haastattele sidosryhmän henkilöitä.•Poimi jokin alan historiatieto esiin ja kerro

siitä tarina.

15

Page 16: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Ideoita sisällöntuotantoon 2/3

•Järjestä avoimien ovien tapahtuma, jonne keräät osallistujat yhteisöllisen median kautta.

•Kirjoita talteen, kuinka sisällöntuottamisen askeleet lähtivät liikkeelle ja miten siinä onnistuttiin. Jaa tarina muille.

•Käy verkoston muilla Facebook-sivuilla osallistumassa peukuttamalla, kommentoimalla ja vastaamalla kysymyksiin.

•Kuvaa muutosagentteja työssään ja julkaise kuva Facebook-sivulla.

16

Page 17: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Ideoita sisällöntuotantoon 3/3

•Tiivistelmiä•Pikaohjeita•Ristiinlinkityksiä•Hyvät otsikoinnit, tarinallisuus•Tunnista asiat, joita kysytään jatkuvasti

17

Page 18: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Liikkuvaa kuvaa verkkoon

•Audiovisuaalinen sisältö; kuvaa ja ääntä yhdistävä esitys

•Heti tai hetken päästä•Vaikuttavaa viestintää•Rikkain media välittää tietoa, monta eri kerrosta•Miksi videoita pitäisi käyttää?

– Google suosii YouTube-videoita, ovat toisena Google-haun kärjessä kuvien jälkeen.

– YouTube on maailman toiseksi eniten käytetty hakukone.– Videoilla saa paljon näkyvyyttä. YouTube-videoita

katsellaan noin 3 miljardia kertaa päivässä.18

Page 19: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Kerro tarina

•Kerro tulevista tapahtumista•Näytä, kuinka jokin asia tehdään•Lähetä tervehdys•Välitä uutinen tai ajankohtainen asia•Tee tervetuloa-video

19

Page 20: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Tallenna

•Kuvaa musiikkiesitys, puheenvuoro, konferenssipuhe tai seminaari

•Tallenna tapahtuma•Tee suora lähetys, joka jää talteen•Raportoi tapahtumapaikalta•Tee lähetys matkalta•Kuvaa videopäiväkirjaa

20

Page 21: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Kuvaaminen

•Videokameralla•Digikameralla•Kännykkäkameralla

– kännykän muistiin– suoraan verkkoon

•Tietokoneen webbikameralla– tietokoneen kovalevylle– suoraan verkkoon omalle julkiselle kanavalle

(reaaliaikainen seuranta mahdollistuu) tai suljetulle kanavalle

– suoraan verkkoon palvelun tallennustilaan21

Page 22: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Viesti vaikuttavasti videolla

• YouTube, http://www.youtube.com/• Viddler, http://www.viddler.com/• Vimeo, http://vimeo.com/• Flickr, http://www.flickr.com/• Qik (livevideostreamaus), http://qik.com/• Bambuser (livevideostreamaus), http://

bambuser.com/• Sisältö, ajoitus ja kohderyhmän löytyminen

määrittelevät onnistumisen videon välityksellä• Videon levittäminen:

– Jaa, kokeile eri nimiversioita, tägitä hyvin, linkitä muualle22

Page 23: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Uudenmaan liitto verkossa

• Uudenmaan liiton viestintästrategia http://www.uudenmaanliitto.fi/files/1750/Uudenmaan_liiton_viestintastrategia.pdf

• Uudenmaan liitto viestii selkeästi, tehokkaasti ja tuloksellisesti.• Tuloksellinen viestintä on: • tiiviisti integroitu liiton toimintaan• suunnitelmallista ja aktiivista• järjestelmällistä ja ennakoivaa• luotettavaa, rehellistä ja ymmärrettävää• avointa ja vuorovaikutteista• oikea-aikaista• kielilain mukaista ja jäsenkuntien kaksikielistä tietohuoltoa

vastaavaa• kansainväliset olosuhteet huomioivaa

23

http://www.uudenmaanliitto.fi/

Page 24: Uudenmaan liiton Facebook-ryhmätyö

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Uudenmaan liitto verkossa

• Uudenmaan liiton sidosryhmiä ovat:• Jäsenkunnat ja niiden luottamushenkilöt• Kansanedustajat• Ministerit• Valtionhallinto• Opetus- ja tutkimuslaitokset• Työmarkkinajärjestöt, elinkeinoelämä ja kauppakamarit• Järjestöt• Muut kuntayhtymät• Muut maakunnan liitot• Kansainväliset verkostot

24

http://www.uudenmaanliitto.fi/