Utvikling av naturbaserte aktiviteter og fellesgleder i Hemsedal

”Besøk som skaper verdier”

Tuddal 30 mai 2012

Gunn Eidhamar / Green Tools AS

gunn@greentools.com

Den glade vandrer – hva vil gjesten ha?

Side 2

Utfordringer for reiselivsnæringen

Side 3

Omsette kundebehov til kjøpbare produkter

Kunnskap er makt: Hva skal vi være og

for hvem?

Reiselivet i Norge er veldig fragmentert

Alle kommuner kan ikke være

reiselivskommuner, og i alle fall ikke i det

internasjonale markedet.

Noen kommuner bør prioritere å være

hyttekommuner, og produktutvikle

deretter.

Det gode norske markedet har vært en

sovepute for mange alt for lenge. Veksten

må komme utefra i fremtiden, og skal

man klare det må man produktutvikle for

internasjonale gjesters behov.

Side 4

Internasjonal markedsføring

Konkurransen i markedet er ekstrem

Våge å fokusere på spissprodukter (eks

Nordlys, fjorder, fluefiske, alpinferie,

tilrettelagt vandring) og i få marked. Ikke

smøre ut et tynt lag over alt.

Kunden er vår øverste sjef

Det handler om å holde kursen og ikke

vingle. Å bygge kunnskap i markedet tar

tid.

Samtidig må man løpe fort:

”I forretningslivet vil konkurransen bite

deg hvis du løper, hvis du står stille, blir

du slukt” (Semon Knutsen 1913-98, am.

leder GM / Ford).

Side 5

Produktutvikling

Produktene må tilpasses gjestens behov

og destinasjonens løfteevne.

Kunnskap om kundebehov og trender er

viktige konkurransefortrinn.

Innovative nyheter og produktutvikling

generelt er viktige salgsverktøy

Utfordrende med alle prosjekt; hvem skal

drifte og videreutvikle når

prosjektperioden er over, midlene brukt

opp og prosjektlederen reist?

Lokal forankring og eierskap uhyre viktig

”Suksess eller fiasko ligger i det å

tilpasse seg tidene” Machiavelli 1469-1527

Side 6

Side 7

Bakgrunn Hemsedal

Fjellbygda Hemsedal er en av Norges ti største reisemål

Det er stor befolkningsvekst og bygda har nå passert 2.200 innbyggere

Over 670.000 kommersielle gjestedøgn i 2010 (50 % internasjonale)

Hemsedal som reisemål har gjennom mange år satset på å bygge opp aktiviteter og tilrettelegge opplevelser for den individuelle feriegjest i et internasjonalt marked sommer som vinter

Inkludert hyttefolket har Hemsedal 1,4 millioner gjestedøgn i året

Fritidsboligundersøkelsen i Hemsedal (2008) viser at hyttefolket nå bruker hytta nesten like mye om sommeren som om vinteren (28 av 60 døgn). Vinter er 7 mnd og sommer 5 mnd.

Bygda har behov for flere helårs arbeidsplasser, stabil sysselsetting og mindre gjennomtrekk av sesongarbeidere.

Hemsedal ble tildelt Innovasjon Norges Reiselivspris i 2008 for sin utvikling av sommersesongen.

Hyttefolk i flertall i mange kommuner

Boliger Hytter

Hol 2.655 5.030

Trysil 3.638 5.964

Vinje 2.110 4.165

Bykle 571 2.214

Øystre Slidre 1.633 3.305

Flå 650 1.483

Hemsedal 1.240 1.942

Krødsherad 1.116 1.326

Side 8

Turistrelatert omsetning i Hemsedal

Helt fersk TØI rapport basert på 2010

omsetning viser turistrelatert omsetning

i Hemsedal på 1,018 milliarder (460.000

per innbygger).

Losji 362 millioner

Servering 142 millioner

Varekjøp 58 millioner

Transport 62 millioner

Aktiviteter 140 millioner

Annet 25 millioner

Indirekte virkninger 229 millioner

TØI ringvirkningsanalyse 22 mars 2012

Side 9

Side 10

Hyttefolket i Hemsedal

Hvorfor hytte i Hemsedal

Nærhet til høyfjellsområder

Langrennsmuligheter

Fotturmuligheter

Hemsedal Skisenter

Mest benyttende aktiviteter

Langrenn

Topp 20 Vandreprogrammet

Hemsedal Skisenter

Sykkel

Hyttehusstanden

Brutto inntekt kr 1.324.349

3,7 personer i husstanden

Bruker årlig over 50.000 i bygda

Vil ikke selge eller leie ut hytta

Bruker hytta 60 døgn i året

Side 11

Produktutvikling: fra ide til handling

Bli med på en rask reise til noen av

Hemsedals historier innen

produktutvikling sommer de senere

årene:

Topp 20 vandreprogrammet

Sykkel

Ørretsafari / Elvesnorkling

Via Ferrata

Fiske

Sognefjordcruise

Småskala matproduksjon

Fjellsport

Side 12

Hemsedal Topp 20

Fra Topp 10 til Topp 20 vandreprogram

for sommer 2006

Merking, skilting og gradering av 20

toppturer fra lette blå og grønne til mer

avanserte røde og sorte turer.

De første som tok i bruk Innovativ

Fjellturismes nye mal for merking og

gradering – målet er en felles nasjonal

standard. DNT med flere er nå med.

Alle toppene er flotte utsiktspunkt.

Prosjekteier Hemsedal Turistkontor

Tidskrevende prosjekt som krever godt

vedlikehold og oppfølging.

Toppturbøker på alle topper

Toppturnåler populære premier og

samleobjekt.

Stort engasjement blant lokale, hyttefolk

og tilreisende.

Topp 20 konkurranse innført 2009

Topp 20 – en stor suksess

Side 13

Side 14

Resultater Topp 20

År 1: Sommeren 2006 skrev over 22.000 personer fra 44 nasjoner og 5 verdensdeler seg inn i toppturbøkene på Topp 20. En ubetinget suksess og Hemsedals mest populære sommeraktivitet!

Sommeren 2011 ble satt ny rekord: 25.511 personer fra 52 nasjoner

Har skapt meget stort engasjement blant lokale, hyttefolk og turister.

Utlendingene og småbarnsfamilier dominerer på de grønne og blå toppturene, mens nordmenn utgjør størstedelen av besøket på røde og sorte turer.

Stor vekst i norske gjestedøgn sommer 2006, og det store volumet opprettholdt i 2007. Ny vekst på 11 % sommeren 2008 da sykkelrutene ble lansert. Nordmenn trenger også tilrettelegging!

Topp 20 gir gjenkjøp: Flere utenlandske barnefamilier kommer tilbake for å ta toppturer de ikke rakk.

Alle turveier ble sommeren 2007 skiltet opp etter samme mal som Topp 20. Hemsedal har nå 41 stk/210 km skiltede og graderte vandrestiger og toppturer fordelt på 14 grønne, 9 blå, 14 røde og 4 sorte ruter.

Topp 20 konkurransen introdusert sommeren 2009, og sommeren 2010 var det også familiekonkurranse til 10 topper. Ca 500 deltakere i 2011.

Hemsedal Turistkontor vedlikeholder og videreutvikler vandre- og sykkelrutene.

Side 15

Hemsedal gjennomførte et stort sykkelprosjekt i 2007 og 2008.

Prosjekteier Hemsedal Turistkontor.

225 km sykkelruter (21 ruter) er nå skiltet, merket og gradert som Topp 20 og turveiene.

Sykkelpark

Sentral sykkelutleie med sykkelverksted

Teknikkbane

Stort årlig vedlikehold nødvendig – mye grunnarbeid nødvendig.

Side 16

Ørretsafari eller Elvesnorkling

Svøm med ørreten i dens rette element i Hemsila og opplev flott undervannsvegetasjon.

En eksotisk og meget PR vennlig nyhet. Den eldste deltakeren så langt er Olav Thon (da 84) som var i følge med daværende landbruksminister.

Nisjeprodukt med stor opplevelsesverdi.

Ørretsafarien er utviklet, drives og eies av Norske Opplevelser.

Flott teamaktivitet, passer for alle over 12 år som kan svømme. ”High thrills – no skills” aktivitet!

Fokus på sikkerhet.

Godt tatt imot sommeren 2007.

Markedsført internasjonalt fra september 2006 for sommer 2007.

Via Ferrata

Via Ferrata i Hemsedal:

Norges første kommersielle

klatresti

Via Ferrata = jernvei

Eies og drives av Norske

Opplevelser

3 timers turer til Vesle Røggjin

Passer for alle over 12 år som

tåler luft under skoene og har

middels kondisjon.

Stor mestringsopplevelse for

de fleste

God introduksjon til klatring

Side 17

Fiske – et kjempepotensial

Hemsilas fluefiske et spissprodukt

100.000 klikk på Facebook-

annonser på 4 måneder rett inn

på fiskesidene på hemsedal.com

Våg å spisse budskapet

Felles fiskekort for 4 elver og 18

vann

Flott ambassadør i Tor Grøthe se

www.hemsila.no

Ørretens Rike

Hemsedal Fiskeforening utvikler

nå Holselva

(www.fiskeihemsedal.no )

Online salg av fiskekort

Side 18

Side 19

Sognefjordcruise

Fjordene på en dag med egen bil? Kjør fra Hemsedal via Borgund Stavkirke, gjennom Lærdalstunnelen og til Flåm (beregn 2 timer). Ta Flåmsbana tur/retur, nyt folkelivet ved cruisehavna i Flåm, eller stopp og besøk gamlebyen og Villakssenteret i Lærdal. Kl 13.30 starter Sognefjordcruiset i Flåm. Båten stopper i Undredal, en liten landsby med 90 innbyggere og 500 geiter. Undredal Kirke fra 1147 er Norges minste stavkirke. På vei inn den majestetiske Nærøyfjorden (UNESCO verdensarv). Pris for cruiset og retur med buss Gudvangen – Flåm: voksne kr 335.-, barn 3-15 år kr 168.- og familie kr 690.- Båten går daglig 1.06-31.08. Båtbillettene kjøpes på Hemsedal Turistkontor tel. 32 05 50 30 info@hemsedal.com. Vil man oppleve tre spektakulære høydepunkter på en dag går hjemturen på Snøveien over fjellet mellom Aurland og Lærdal hvor utsiktspunktet Stegastein er et unikt fotostopp.

Sognefjordcruiset er utviklet over 7 år i samarbeid med Sognefjorden AS

Tilpasset utenlandske gjester i Hemsedal med spesielt fokus på alle de som oppholder seg i Hemsedal 3-5 døgn.

Fjordene er Norges største attraksjon

God tilrettelegging gjør at gjestene kan oppleve mange høydepunkter ved fjordene på en dag.

De resterende dagene benyttes til det store mangfoldet av aktiviteter og opplevelser i Hemsedal.

Hemsedal sender ca 1500 gjester på Sognefjordcruise hver sommer

Sognefjorden AS har nå kjøpt ny båt med kapasitet til 170 personer, og sesongene er forlenget år for år. Går nå daglig 1.6-1.9 for individuelle, lengre sesong for grupper.

Side 20

Side 21

Matkultur

Hemsedal har siden 2005 fått 2 nye

ysterier Himmelspannet og

Hemsegarden, og nye

småskalaprodusenter som Tamt og

Vilt og Hemsedal Kildevann. I

tillegg har vi tradisjonsrike

bakevarer fra Hemsedal

Flatbrødbakeri og hjortefarm i

Grøndalen. De lokale produktene er

til salgs i Hemsedals butikker.

Ørret, lam, villsau og spekemat fra

gårdene, hjort, elg, rein og rype fra

jaktterrenget og oster, smør og

rømme fra stølene gjør råvarene

ekstra lekre for kokkene som er blitt

flinke til å bruke og fremme lokale

råvarer. For mer info se

www.hallingkost.no

Fjellsport

Hemsedal er nå i gang med et

stort Fjellsportprosjekt hvor

klatre- og tauaktiviteter skal

videreutvikles på lik linje med

vandring og sykkel.

Lange tradisjoner for klatring i

Hemsedal året rundt

Klatreguide for Hemsedal

lansert i juni 2011

Isklatreguide kommer nå

Prosjekteier Hemsedal

Turistkontor, med innleid

prosjektleder Jørgen Aamot

som er Tindeveileder.

Side 22

Fellesgodeproblematikken

Det snør ikke langrennspor

Gjestens forventninger til tilrettelegging av

turveier, sykkelstier, fiskeplasser og ferske

oppkjørte langrennsspor er veldig høy, mens

betalingsviljen er lav. Åre tester nå

brukerbetaling for langrenn.

Hvem skal rydde, pynte og vedlikeholde

kulturlandskapet?

Uhyre viktig å få på plass en god

fellesgodefinansiering i Norge

(fellesgledebidrag)

Våre utenlandske konkurrenter har gode

kurtaxløsninger.

Side 23

Stor vs liten og veivalg

Mange små destinasjoner/bedrifter

har store ønsker men mangler evner

til gjennomføring og løft både

økonomisk og kunnskapsmessig.

Det er få profesjonelt drevne

destinasjoner i Norge.

De fleste bruker alt for mye tid på ”å

skaffe penger ” til drift av ”kontoret”,

det er få ansatte, ikke penger til

langsiktig satsing i prioriterte marked,

og gjennomtrekken av arbeidskraft

blir stor. Resultat: Prosjektmakeri.

Alle kan ikke og skal ikke være

internasjonale reisemål.

”Industrialisering” nødvendig

Side 24

Bli mer bærekraftig

Lista er lagt ekstremt høyt i BFK sin

reiselivsplan med et mål om at 90 %

av alle tilbydere av kommersielle

reiselivsprodukter skal være

sertifisert innen 2016. Et hårete mål!

Holdninger og handling er likevel

kanskje viktigere enn sertifisering?

Sertifiseringen må ikke være

byråkratisk, da faller de fleste fra.

Utfordring at kundene vil velge

bærekraftige bedrifter, men ikke

betale mer for de.

”What´s in it for me”? Bedriftene må

se nytten av sertifiseringen, og helst

også på bunnlinjen.

Side 25

Side 26

Samferdsel – vår største utfordring og helt nødvendig produktutvikling

Skal vi leve i fortiden eller bli med inn i

fremtiden?

Samferdsel er kanskje

reiselivsnæringens største utfordring!

Reiseavstand avgjørende for valg av

reisemål. 3 timer fra flyplass er kritisk.

Sokna/Ørgenvika så viktig for

Hallingdal at vi ga Noresund 15 mill til

miljøgate.

Vei og bane er ikke en utgift, men en

investering som vil gi god avkastning.

Finansiering må flyttes fra

kostnadsbudsjetter til

investeringsbudsjett.

Side 27

Velkommen på besøk i vakre Hemsedal!