Plan de marketing digital.Técnico Superior en Comercio Internacional. Comercio Digital Internacional. @eel11

¿Quieres un Comercio OnLine?.#CDI

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Plan de Marketing Digital.1. Introducción. PMD. OFFLINE ONLINE. 2. Análisis de la situación 3. Elaboración DAFO4. Público objetivo5. Objetivos6. Estrategias de marketing

Combinación. De las 4P a las 7P. Marketing Online y Offline. Visibilidad. Fidelización Matriz BNG. ANSOFF

7. Calendario de actuación y delimitación de medios.

8. Presupuesto 9. Evaluación 10. Control y Conclusiones.11. Plantillas para realizar PMD.

INVESTIGACIÓN.

PLANTEAMIENTO.

ESTRATEGIA

CRONOLOGÍAPRESUPUESTO Y

EVALUACIÓN.CONCLUSIONES Y CONTROL

PLANTILLAS PMDFP_eel11

Plan de Marketing Digital. Offline –Online.

“El comercio tradicional necesita del comercio electrónico y viceversa”.

- Confianza. Garantía. EJEMPLOS.FP_eel11

Online en Internet / Offline fuera Medios distintos.

Red y canales tradicionales.

Medir resultados – segmentar.

Complementarios. PUNTO CLAVE:

COMBINAR AMBOS. MEZCLAR.

Dar a conocer un producto o

servicio.

BLENDEDFP_eel11

Análisis de la Situación. PMD Analizar el entorno

de nuestra empresa: Interno. Externo:

.

• Calidad y diseño:. Control sobre toda la cadena de valor: • Just in time. Fuerte sistema financiero: • Minicolecciones todo el año. Cultura de compra instantánea: • Marcas prestigiosas. Fuerte presencia internacional: • Oferta segmentada. Grupo homogéneo: • Tiendas: más que simples puntos de venta• Cómodo sistema post-venta:  Escaparates atractivos: • Publicidad no convencional: • Uso de las nuevas tecnologías:  • Cuidado del medio ambiente: • Saturación del mercado: • Canibalismo entre marcas: • Distribución centralizada.• Política de personal débil: 

INVESTIGACION

EL ÉXITO DE

INDITEX

.

• El Análisis externo es el conjunto de tareas de recopilación de datos, observación y análisis del mercado en el que va a intervenir la empresa.• Macro entorno: Demografía, economía,

tecnología, política, legalidad y cultura.Micro entorno: clientes potenciales y

competencia, intermediarios y proveedores.

Clientes y consumidores, potenciales y reales.

Competencia ¿carencias y por qué tiene éxito?

• Intermediarios• Proveedores

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Elaboración DAFO. PMD.

Debilidades• Marca

nueva?• Financiación

.• Poca

experiencia.• Formación.• Producto

nuevo?• Etc.

Fortalezas• Precio –

Calidad.• Producto

innovador.• Experiencia

?• Diferenciaci

ón• Trabajadore

s.• Etc.

Amenazas• Hábitos de

compras.• Competenci

a.• Economía.• Etc.

Oportunidades

• Demanda creciente.

• Producto único

• Mercado futurro.

• Reacciones consumidores.

• Demanda de empresas.

• Etc.

investigacion

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Público Objetivo. Target o audiencia. PMD

Ángeles Gutiérrez.

http://apasionadadelasredessociales.files.wordpress.com/2013/10/pc3bablico-objetivo.png

investigcion

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Objetivos. Visibilidad y VentasVentas.

Crecimiento

Corto

Medio

Largo

PLANTEAMIENT0

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Estrategias de Marketing. Combinación del Marketing

Offline y Online. De las 4P a las 7P en el

Marketing Online. Visibilidad en internet: SEO y

SEM Engangement. Marketing contenidos Redes Sociales.

Convertir tráfico y las visitas a la web y blog en consumidores.

Fidelización Atención al cliente.

Estrategias

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Combinación del Marketing Offline y Online.

Ejemplo 1. Ejemplo II

Ejemplo III, 2012 a 2015

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De las 4p Mix a las 7p marketin online. 1. People (Gente)

Construcción de relaciones con las “personas”

2. ProductoEl producto debe estar en consonancia con el público objetivo de la marca, los productos evolucionen al mismo ritmo que las necesidades del cliente.

3. Place (Lugar) Un buen producto ofrecido en un buen contexto tiene más posibilidades de conectar con el cliente.

4. Precio. seguirá estando dispuesto a pagar el precio que la marca le impone siempre y cuando le ofrezca pequeños “premios” en forma de descuentos, ofertas y servicios adicionales sin recargo.

PRECIO

PLAZA

PROMOCIÓN

PRODUCTO 4P

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De las 4p Mix a las 7p marketing online. 5. PromociónLas promociones se han de adecuar al

consumidor, si este ya es cliente de la marca se le enviará información personalizada buscando el engangement y si no lo es tendremos que conocer su comportamiento

6. ProcesosCon el objetivo de fidelizar a los clientes, monitorizando los resultados extraidos de las redes sociales, web, blog,.

7. Posicionamiento¿Qué comunicar y la imagen digital de la empresa?.

People. Gente

Producto

Place. Lugar

Precio.Promoción

Procesos

Posicionamient

o.

7P

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Estrategias en relación a la competencia.Matriz ANSOFF.

Desarrollo del

Producto.

Penetración en el

mercado.

Diversificación

Desarrollo del

Mercado

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Estrategía. Cuota de Mercado y crecimiento.

Estrella Interrogante

Vaca Perro

Productos

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Calendario de actuación y delimitación de medios. Offline – Online?

cronología

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Presupuesto.

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Evaluación. ROI

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Control – Conclusiones.

•Visibilidad •Ventas.•Conclusiones.

 Observación-Monitorización, Resultados y Conclusiones

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Plantillas para realizar P.M.D.

Plantilla de PMD

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Bibliografía.

http://www.sugerendo.com/

www.todocomunica.es http://apasionadadelasred

essociales.wordpress.com/ www.vilmanunez.com

Plan de Marketing Digital. Manuel Alonso Coto.

Bic Galicia

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Actividades prácticas. Simulación Comercial –

Aprendizaje Servicio. Conclusiones de la

unidad de trabajo

Redes Sociales y herramientas web 2.0

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