Intelligent User Interfaces: from Machine Learning to Crowdsourcing
User Generated Content & Crowdsourcing
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Zertifikatkurs
DigiMediaL – Strategisches Musikmarketing im Internet Weiterbildung für Musikerinnen und Musiker aus Berlin
4. November 2014Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
User Generated Content & Crowdsourcing
© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer / 2
Marketing-Konzeption
Marketingziele
Marketingstrategien
Marketingmix
1. Ebene
2. Ebene
3. Ebene
Wo wollen wir hin?
Wie kommen wir dahin?
Was müssen wirdafür einsetzen?
Produktpolitik Preispolitik
Distributionspolitik Kommunikationspolitik
Marketingmix
© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer / 3
Kommunikationspolitik – Promotion Online/Online Marketing
- Online-Werbung- Künstler-Website- Label-Website- Marketing-Websites- E-Mail-Marketing- Gewinnspiele / Aktionen- Give Aways- Zusammenarbeit mit Online-Händlern- Suchmaschinen-Marketing/-Optimierung- Crossmediale Promotion- Virales Marketing
- User Generated Content- Crowdsourcing
Marketingmix
© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Quelle: Meckel, M. & Stanoevska-Slabeva. „Web 2.0“, 2008
Social Media = Web 2.0 = Partizipation
„Mit Web 2.0 wird grundsätzlich die Metamorphose des
Internets von einem globalen Informationsmedium zu einem
globalen Mitmach-Medium bezeichnet.
Die wichtigsten Eigenschaften von Web 2.0 sind User
Generated Content und Plattformen, welche das Kreieren von
User Generated Content unterstützen, neue
Kommunikationsinstrumente wie Blogs und Wikis und eine
neue aktive, extrovertierte und kreative Rolle der
Internetnutzer.“
„Mit Web 2.0 wird grundsätzlich die Metamorphose des
Internets von einem globalen Informationsmedium zu einem
globalen Mitmach-Medium bezeichnet.
Die wichtigsten Eigenschaften von Web 2.0 sind User
Generated Content und Plattformen, welche das Kreieren von
User Generated Content unterstützen, neue
Kommunikationsinstrumente wie Blogs und Wikis und eine
neue aktive, extrovertierte und kreative Rolle der
Internetnutzer.“
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© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Impuls geht i.d.R. von den Akteuren aus, oft keine zielgerichteten Inhalte
User Generated Content
BlogsBlogs
WikisWikis
ForenForen
Video + MusikVideo + Musik
KommentareKommentare
PhotosPhotos
Open SourceOpen Source etc.etc.
Social NetworksSocial Networks… durch das Monitoring von
Nutzeraktivitäten lassen sich Stimmungen frühzeitig erkennen und in der Folge angemessene Aktionen einleiten
… durch das Monitoring von Nutzeraktivitäten lassen sich Stimmungen frühzeitig erkennen und in der Folge angemessene Aktionen einleiten
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© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer / 7
User Generated Content: Video
Beispiel: “Noah takes a photo of himself every day for 6 years”
über 25 Mio Abrufe, zahlreiche Nachahmerwww.youtube.com/watch?v=6B26asyGKDo
Beispiel: “Noah takes a photo of himself every day for 6 years”
über 25 Mio Abrufe, zahlreiche Nachahmerwww.youtube.com/watch?v=6B26asyGKDo
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User Generated Content: Video
Beispiel: nutzergenerierte Videos als Ideengeber für klassische Medien
The Simpsons, Season 19, Episode 9www.youtube.com/watch?v=loF4-pv9COA
Beispiel: nutzergenerierte Videos als Ideengeber für klassische Medien
The Simpsons, Season 19, Episode 9www.youtube.com/watch?v=loF4-pv9COA
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User Generated Content: Video
Beispiel: The Piano Guys
Über Youtube bekannt geworden: mehr als 200 Mio. Abrufe
Verbindung klassischer und populärer Musik; besonderes Augenmerk auf Videoproduktion
Beispiel: The Piano Guys
Über Youtube bekannt geworden: mehr als 200 Mio. Abrufe
Verbindung klassischer und populärer Musik; besonderes Augenmerk auf Videoproduktion
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User Generated Content: Musik
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Beispiel Soundcloud
Musiker können ihre Aufnahmen (& sonstige Audiodateien) mit anderen Musikern und dem allgemeinen Publikum teilen
Sie entscheiden selber, ob die Musik nur angehört oder auch heruntergeladen werden darf; externe Links zum Online-Musikhändlern sind möglich
Beispiel Soundcloud
Musiker können ihre Aufnahmen (& sonstige Audiodateien) mit anderen Musikern und dem allgemeinen Publikum teilen
Sie entscheiden selber, ob die Musik nur angehört oder auch heruntergeladen werden darf; externe Links zum Online-Musikhändlern sind möglich
Musikdateien werden in einfacher Wellenform angezeigt und können auch in andere Seiten eingebettet werden
Nutzer können Kommentare hinterlassen, auch an ganz exakten Stellen innerhalb eines Musikstücks
Musikdateien werden in einfacher Wellenform angezeigt und können auch in andere Seiten eingebettet werden
Nutzer können Kommentare hinterlassen, auch an ganz exakten Stellen innerhalb eines Musikstücks
Beispiel Hannes Fischer (Berliner DJ): über Soundcloud bekannt geworden, ca. 14.000 Follower
Beispiel Hannes Fischer (Berliner DJ): über Soundcloud bekannt geworden, ca. 14.000 Follower
© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer / 11
User Generated Content: Blogs
Musiker: in der Blogosphäre Aufmerksamkeit erwecken
Der populäre deutsche Blog „Spreeblick“ ruft zur Taktmaßbestimmung von Dave Brubecks „Blue Rondo a La Turk“ auf
Blogger und Musiker Manuel Wolff vom Blog „Ui“ antwortet und veröffentlicht ein erklärendes Video in seinem eigenen Blog
Spreeblick bedankt sich und zeigt das Video ebenfalls
Der populäre deutsche Blog „Spreeblick“ ruft zur Taktmaßbestimmung von Dave Brubecks „Blue Rondo a La Turk“ auf
Blogger und Musiker Manuel Wolff vom Blog „Ui“ antwortet und veröffentlicht ein erklärendes Video in seinem eigenen Blog
Spreeblick bedankt sich und zeigt das Video ebenfalls
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User Generated Content: Monitoring
Beispiel Dell: „Social Media Listening Command Center“Beispiel Dell: „Social Media Listening Command Center“
Täglich über 25.000 Gespräche über Dell und seine Produkte im Internet (Social Networks, Blogs, Bewertungsseiten/Foren etc.)
Täglich über 25.000 Gespräche über Dell und seine Produkte im Internet (Social Networks, Blogs, Bewertungsseiten/Foren etc.)
„Social Media Listening Command Center“ wertet Online-Konversationen aus, tritt mit Kunden in Kontakt und kommuniziert die Erkenntnisse innerhalb des Unternehmens
„Social Media Listening Command Center“ wertet Online-Konversationen aus, tritt mit Kunden in Kontakt und kommuniziert die Erkenntnisse innerhalb des Unternehmens
Quelle: in Anlehnung an trickr.de
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Crowdsourcing
Nutzeraktivitäten können stimuliert und für eigene Zwecke kanalisiert werden
… Prosument – der aktive Kunde: sowohl Produzenten als auch Konsumenten von ihnen verwendeter Güte
… Prosument – der aktive Kunde: sowohl Produzenten als auch Konsumenten von ihnen verwendeter Güte
… Erstellung und Bearbeitung von multimedialen Inhalten auf (nahezu) professionellem Niveau
… Erstellung und Bearbeitung von multimedialen Inhalten auf (nahezu) professionellem Niveau
… Musiker können die ‚Crowd‘ für sich nutzen
… Musiker können sich selber aktiv an Crowdsourcing-Projekten beteiligen
… Musiker können die ‚Crowd‘ für sich nutzen
… Musiker können sich selber aktiv an Crowdsourcing-Projekten beteiligen
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Crowdsourcing
Der Begriff entstand durch eine Zusammensetzung von Outsourcing und Crowd • Geprägt durch Jeff Howe (2006)
„Remember outsourcing? Sending jobs to India and China is so 2003. The new pool of cheap labor: everyday people using their spare cycles to create content, solve problems.“
Jeff Howe, Wired Magazine, June 2006
„Remember outsourcing? Sending jobs to India and China is so 2003. The new pool of cheap labor: everyday people using their spare cycles to create content, solve problems.“
Jeff Howe, Wired Magazine, June 2006
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Quelle: flickr.com
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Crowdsourcing: verschiedene Formen
Crowd VotingCrowd Voting
Crowd Voting: Crowd als Filter einsetzenCrowd Voting: Crowd als Filter einsetzen
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Crowdsourcing: verschiedene Formen
Crowd VotingCrowd Voting
Crowd CreationCrowd Creation
Crowd Creation: kreative Kraft der einzelnen Crowd-Mitglieder einsetzen
Crowd Creation: kreative Kraft der einzelnen Crowd-Mitglieder einsetzen
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© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Crowdsourcing: verschiedene Formen
Collective IntelligenceCollective Intelligence
Crowd VotingCrowd Voting
Crowd CreationCrowd Creation
Collective Intelligence: Diversität und kollektive Intelligenz der Crowd im Rahmen von Problemlösungen nutzen (Verknüpfung der Mechanismen aus Crowd Creation und Crowd Voting)
Collective Intelligence: Diversität und kollektive Intelligenz der Crowd im Rahmen von Problemlösungen nutzen (Verknüpfung der Mechanismen aus Crowd Creation und Crowd Voting)
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Crowdsourcing: verschiedene Formen
Collective IntelligenceCollective Intelligence
Crowd VotingCrowd Voting
Crowd CreationCrowd Creation
Innovation Communities/ IntermediäreInnovation Communities/ Intermediäre
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© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Crowdfunding
CrowdfundingCrowdfunding
Crowdfunding: Art der Finanzierung, durch die sich Produkte, Projekte, Geschäftsideen oder gesellschaftliche Initiativen zweckgebunden mit Fremdkapital versorgen lassen. Als Kapitalgeber fungiert dabei die Masse der Internetnutzer.
(Quelle: in Anlehnung an Wikipedia)
Crowdfunding: Art der Finanzierung, durch die sich Produkte, Projekte, Geschäftsideen oder gesellschaftliche Initiativen zweckgebunden mit Fremdkapital versorgen lassen. Als Kapitalgeber fungiert dabei die Masse der Internetnutzer.
(Quelle: in Anlehnung an Wikipedia)
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Quelle: youtu.be/V7Y4h4HBbMA, 1000x1000.at & ISN - Innovation Service Network GmbH
© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Crowdfunding: Nutzersicht
„Ich will sehen, dass die Idee Wirklichkeit wird.” • Ihre Story muss erkennen lassen, dass ein erwünschtes und vorstellbares
Resultat erreicht wird.
„Ich sehe, dass andere sich engagieren.” • Sie müssen demonstrieren, dass auch andere die Idee in die Tat
umsetzen wollen und dafür Geld geben.
„Ich sehe mich selbst als bedeutsame Person.” • Jeder einzelne muss das Gefühl vermittelt bekommen, dass sein Anteil am
Projekt einen Unterschied macht.
„Es ist unvermeidbar, dass das Ziel eintreten wird.” • Der Großteil der Funder wird erst einsteigen, wenn die Wahrscheinlichkeit
sehr hoch ist, dass das Projekt realisiert wird.
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Crowdfunding
Crowdfunding CrowdfundingGenerelle SpendenGenerelle Spenden
Einfachste Form des Crowdfunding: Spendensammeln oder Fundraising an sich, wie es von sozialen beziehungsweise Non-Profit-Organisationen schon immer betrieben wird.
Einfachste Form des Crowdfunding: Spendensammeln oder Fundraising an sich, wie es von sozialen beziehungsweise Non-Profit-Organisationen schon immer betrieben wird.
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© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Crowdfunding
Crowdfunding CrowdfundingGenerelle SpendenGenerelle Spenden
Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden
Geld wird für einen bestimmten Zweck, üblicherweise mit einer festen finanziellen Vorgabe gesammelt.
Geld wird für einen bestimmten Zweck, üblicherweise mit einer festen finanziellen Vorgabe gesammelt.
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© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Crowdfunding
Crowdfunding CrowdfundingGenerelle SpendenGenerelle Spenden
Funding mit GegenleistungFunding mit Gegenleistung
Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden
Die „klassische“ Form des Crowdfunding: Nutzer sind eher bereit, sich zu beteiligen, wenn sie eine Gegenleistung erhalten.
Die „klassische“ Form des Crowdfunding: Nutzer sind eher bereit, sich zu beteiligen, wenn sie eine Gegenleistung erhalten.
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© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Funding mit Gegenleistung
• Fundraising: Menschen spenden mit Incentives eher und mehr
• Potenzielle Unterstützer werden die Höhe ihres Beitrages auch daran festmachen, welche Prämien sie als Gegenleistung erhalten
• Es kommt bei der Konzeption darauf an, einzigartige Prämien zu entwickeln, die sowohl auf der ideellen als auch auf der monetären Ebene motivieren
• Wenn konkrete Projekte finanziert werden, wird auch die Suche nach Incentives leichter
Quelle: ikosom.de
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Crowdfunding
Crowdfunding Crowdfunding
Generelle SpendenGenerelle Spenden
Funding mit GegenleistungFunding mit Gegenleistung
Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden
Crowdinvesting (mit Beteiligung)Crowdinvesting (mit Beteiligung)
Geldgeber werden am Gewinn kommerzieller Projekte oder an finanzierten Start-ups beteiligt.Geldgeber werden am Gewinn kommerzieller Projekte oder an finanzierten Start-ups beteiligt.
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© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Crowdfunding
Crowdfunding Crowdfunding
Generelle SpendenGenerelle Spenden
Funding mit GegenleistungFunding mit Gegenleistung
Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden
Crowdinvesting (mit Beteiligung)Crowdinvesting (mit Beteiligung)
CrowdlendingCrowdlending
Unternehmer und Privatpersonen leihen sich Kapital von der „crowd“Unternehmer und Privatpersonen leihen sich Kapital von der „crowd“
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© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Crowdfunding: Zusammenfassung
Crowdfunding Crowdfunding
Generelle SpendenGenerelle Spenden
Funding mit GegenleistungFunding mit Gegenleistung
Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden
Crowdinvesting (mit Beteiligung)Crowdinvesting (mit Beteiligung)
CrowdlendingCrowdlending
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© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Crowdfunding: Vor- und Nachteile
VorteileAnschubfinanzierung unabhängig von WerbungKundenbindung, direkte Partizipation von UnterstützernInformation: Publikum schon im Vorfeld von einer Idee begeisternMarktforschungsinstrument / Testmarkt für bestimmte Produkte (Publikumsnachfrage)Ggf. AbsatzplattformKreativer Ideenaustausch bis hin zu Gemeinschaftsprojekten
VorteileAnschubfinanzierung unabhängig von WerbungKundenbindung, direkte Partizipation von UnterstützernInformation: Publikum schon im Vorfeld von einer Idee begeisternMarktforschungsinstrument / Testmarkt für bestimmte Produkte (Publikumsnachfrage)Ggf. AbsatzplattformKreativer Ideenaustausch bis hin zu Gemeinschaftsprojekten
Nachteile keine verlässliche Einnahmequelle Keine Grundfinanzierung „Verpflichtung“ gegenüber dem PublikumUnterstützer melden sich nur ungern mit privaten Daten an: die meisten Fragen betreffen Zahlungsmöglichkeiten
Nachteile keine verlässliche Einnahmequelle Keine Grundfinanzierung „Verpflichtung“ gegenüber dem PublikumUnterstützer melden sich nur ungern mit privaten Daten an: die meisten Fragen betreffen Zahlungsmöglichkeiten
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Idee und Ziel entwickeln, transparent darstellen
Idee und Ziel entwickeln, transparent darstellen
Zielgruppe bestimmenZielgruppe bestimmen Vorteile/Prämien bestimmen,
Plattform auswählen
Vorteile/Prämien bestimmen,
Plattform auswählen
Unterstützer mobilisieren Unterstützer mobilisieren
Wer ist Ihre Crowd? Nutzen Sie Insights zu Ihrer Zielgruppe um das Projektziel zu definieren.
Was wollen Sie erreichen? z.B. Ideen, Lösungen, Geld (Wieviel in welchem Zeitraum)?
Was ist Ihre Story? Was versuchen Sie zu erreichen und warum?
Wer ist Ihre Crowd? Nutzen Sie Insights zu Ihrer Zielgruppe um das Projektziel zu definieren.
Was wollen Sie erreichen? z.B. Ideen, Lösungen, Geld (Wieviel in welchem Zeitraum)?
Was ist Ihre Story? Was versuchen Sie zu erreichen und warum?
Vorhandene Geldgeber, Unterstützer oder Fans
Jede Gruppe von Menschen, die entweder eine Affinität teilt, etwas Bestimmtes erreichen will, oder Teil eines bedeutungsvollen Erlebnisses sein möchte
Vorhandene Geldgeber, Unterstützer oder Fans
Jede Gruppe von Menschen, die entweder eine Affinität teilt, etwas Bestimmtes erreichen will, oder Teil eines bedeutungsvollen Erlebnisses sein möchte
Auch einfache Prämien wirken
Alle Plattformen unterscheiden sich voneinander
Unterschätzen Sie den Zeitaufwand nicht
Auch einfache Prämien wirken
Alle Plattformen unterscheiden sich voneinander
Unterschätzen Sie den Zeitaufwand nicht
„Basis“ (Influencer und Multiplikatoren) aktivieren, um von Anfang passionierte Anhänger auf der Plattform sichtbar zu haben
Thema-bezogene Onlineforen; andere Organisationen oder Gruppen, die von Ihrer Idee profitieren würden
„Basis“ (Influencer und Multiplikatoren) aktivieren, um von Anfang passionierte Anhänger auf der Plattform sichtbar zu haben
Thema-bezogene Onlineforen; andere Organisationen oder Gruppen, die von Ihrer Idee profitieren würden
Transparent und kontinuierlich über Mitteleinsatz und Erfolge informierenTransparent und kontinuierlich über Mitteleinsatz und Erfolge informieren
Crowdsourcing & Crowdfunding: Handlungsempfehlungen
/ 71
© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer / 72
Kontakt
Univ.-Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer
Direktor Institute of Electronic Business e.V.An-Institut der Universität der Künste Berlin
Geschäftsführender DirektorUdK Berlin Career College