Usager Co-créateur dans les médiathèques publiques
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Des publics qui participent à la bibliothèque... Médiaquitaine 8 octobre 2011 Xavier Galaup Directeur Adjoint Médiathèque Départementale du Haut-Rhin Photo Bernado Mayer http://www.flickr.com/photos/bernardomayer/
description
Diaporama sur la co-création des services avec l'usager en bibliothèque publique lors de la formation "Les publics en bibliothèques" organisé par Médiaquitaine à Bordeaux le 08/10/2010
Transcript of Usager Co-créateur dans les médiathèques publiques
Des publics qui participent à la bibliothèque...
Médiaquitaine8 octobre 2011
Xavier GalaupDirecteur Adjoint
Médiathèque Départementale du Haut-RhinDiaporama sous licence Creatives Commons BY-PA-NC
Photo Bernado Mayer http://www.flickr.com/photos/bernardomayer/
Plan
Eléments de contexteRappel sur le web participatif (web 2.0)Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre
métier?L’usager co-créateur
3
Eléments de contexte
• Eléments sociologiques• Eléments statistiques sur les usages
numériques• L'évolution du web change la donne
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Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques
5
Lecture d’un quotidien
Grands lecteurs
6
Ecoute de musique enregistrée tous les jours
Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques par le Département des études, de la prospective et des statistiques (Culture et prospective. Pratiques et publics, 2007-3
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Eléments statistiques
• Réseaux sociaux web:
• 20 millions de français (+26 % en 1 an)
• 8 millions y vont quotidiennement
(sources Médiamétrie et Nielsen)
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Eléments statistiques
• Facebook 500 millions dans le monde
• Twitter 145 millions
• Internet sur téléphone mobile: 12,6 millions de français
(sources Médiamétrie et Nielsen)
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•Développement progressif d'un univers numérique
Équipement informatique:•55,1% (2006) -> 60% (2007)->
•Accès internet 54% (2007)->70% de français plus de 11 ans
Information: 70% des nouveaux contenus créer par les internautes.
(source Médiamétrie)
Eléments de contexte
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Eléments statistiques
• internet, première source d'information de plus en plus influente
• Digital natives
Vidéo sur a convergence des appareils et du numérique: Le saviez-vous?
Rappel sur le web participatif
Que savez-vous du web 2.0?
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Le web participatif ou inscriptible (dit web 2.0)
• Vidéo
Web 2.0, le concept
Synthétisé et conceptualisé par Tim O’Reilly
Article:
« Qu’est ce que le web 2.0 : Modèles de conception et d’affaires pour la prochaine génération de logiciels »
30 mai 2005
Le web participatif
Plateforme d’hébergement des données et des applications
http://www.flickr.com/photos/rutty/503238148/
Le web participatif
Les blogs et les wikis
encourager et faciliter la création d'information (intelligence collective?)
http://www.flickr.com/photos/anotherphotograph/3182217550/
Le web participatif
Flux d’informationhttp://www.flickr.com/photos/14589496@N05/2371165319/
RSS = faire SA revue de presse de sites internet
RSS = rassembler des informations disparates
Le web participatif
Réseaux sociaux• stricto sensu: entre individu• autour d'un centre d'intérêt
Applications composites et données ouvertes
Le web participatif
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Les limites du web 2.0
• Qui contrôle les données?
• limites de la socialisation de l'indexation
• Quelles participations?
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Perspectives du web 2.0
• De l’hypertexte au parcours profilé (O. Ertzscheid)
• L’ordinateur et les appareils numériques deviendront une excroissance du web
• Economie de l’attention
Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?
Quels sont les services existants?
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Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?
Liste des services existants
Le prêt de documents.
L’utilisation sur place des ressources
L’accueil de groupes
L’action culturelle
L’éducation de l'usager
Un espace de travail
service d'information?
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Du bâtiment au numérique
• Transposer les services existants?
• Offrir d'autres services?
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Quelles évolutions pour la bibliothèque et notre métier?
De la collection à l'usager
•L’information et les contenus sont des flux
•->Fin de la prépondérance du document
•Organiser la médiation
•Offre de services centrés autour de l’usager
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Co-création avec l'usager
• Rôle culturel
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library 10 (Helsinki)
http://www.lib.hel.fi/en-GB/kirjasto10/
Co-création
• Rôle Culturel
• Conception et mise en scène du exposition (les réserves aux Musée de Rennes)
Co-création
• Rôle Culturel
• Etre présent dans la vie culturelle au-delà des sélections bibliographiques (bibliothèque de rue à l’été de Vaour)
• Rallye photo dans la ville (Fnac)
• //surprendre l’usager
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Co-création avec l'usager
• Rôle culturel• Présenter et prolonger les animations
existantes
• Proposer des animations strictement virtuelles
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Co-création avec l'usager
Rôle éducatif
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Co-création avec l'usager
• Rôle éducatif
• Usager formateur
• Echange des savoirs
• Tutoriels en ligne
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Co-création avec l'usager
• Rôle social
Favoriser la rencontre
Être un lieu ressource (pôle emploi, formation…)
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Bibliothèque Ede-WageningenBibliothèque Ede-Wageningen
Bibliothèque / mission principale : Bibliothèque / mission principale :
lieu de rencontre dans la citélieu de rencontre dans la cité
•Dans la zone d’accueil un amphithéatre pour :
•Discussions politiques (y compris réunions électorales)
• Débats philosophiques sur la vie publique
•Lunch-concerts (entre 12h et 13h) : on vient avec son sandwich
• etc…
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Quelles évolutions des métiers et des compétences?
• connaissance du contexte = la connaissance de la production culturelle -> veille
• multiplication des métiers/profils
• développement tous azimuts de la médiation
• accompagner des projets ou des usagers plus que gérer des collections?
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Quelles évolutions des métiers et des compétences?
• importance accrue des compétences relationnelles
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Co-création en ligne
• Catalogue participatif
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Co-création en ligne
• Extension du domaine des collectionsRessources numériques
… participatives
Créer par les bibliothécaires
… et par les usagers
68Ann Arbor District Library (Michighan, USA)
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Co-création en ligne
• Médiation numérique
Vidéo #2 de Chermédia
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Conclusion
• fin du modèle unique de bibliothèque
• de la collection vers l'usager
• La médiation plus importante que l'acquisition
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Conclusion
• Bibliothèque comme lieu de socialisation autour de la culture
• ... autour des collections et des contenus
• Remise en question sans faire table rase:->élargir les publics
Diaporama à retrouver sur Slideo.com ou Slideshare.net
http://www.slideshare.net/xgalaup
• A débattre ici ou en ligne:• http://www.xaviergalaup.fr/blog/• http://www.twitter.com/xgalaup• http://www.facebook.com/xavier.galaup• courriel: [email protected]
