U.S . COMMITTEE FOR REFUGEES AND IMMIGRANTS

®

2nd Edition Farsi

U.S. Committee for Refugees and Immigrants (USCRI) adapted materials for refugees and immigrants from the MML Relationship Enhancement Program by Bernard G. Guerney, Jr. and Mary Ortwein. Materials of this book are copyrighted by the Institute for Development of Emotional Life Skills (IDEALS) and used here with permission. This workbook was made possible through generous support from the United States Department of Health and Human Services, Administration for Children and Families, Office of Refugee Resettlement. The skills in this program are intended to be taught to refugees and immigrants by authorized “Relationship Enhancement” group leaders or licensed mental health professionals.

USCRI Staff and Contributors

Goli Amin; MSW, LICSWEditor

Koula PapanicolasGraphic Design and Production Manager

Mary Ortwein; MS, LMFTConsultant—IDEALS

Tatyana Fertelmeyster; MA, LCPC Consultant—Cultural Competency Programs JFCS

Amy Adams Illustrator—amy adams STUDIOS

USCRI Field Office and Partner Agency Contributors

USCRI Albany, NY USCRI Raleigh, NC USCRI Vermont, Refugee Resettlement ProgramInternational Center, Bowling Green, KY International Institute of Erie, PA International Institute of Los Angeles, CA Jewish Vocational Service, Kansas City, MO

Copyright © 2009 IDEALS 2nd Edition • 1st Edition, January 2008Relationship Enhancement® is a registered trademark of Bernard Guerney and IDEALS.Materials adapted for refugees and immigrants by USCRISole distribution rights rests with USCRINo part of this book may be reproduced without permission from IDEALS or USCRI. For other versions of Relationship Enhancement Programs visit: www.relationshipenhancement.org

For additional copies contact: U. S. Committee for Refugees and Immigrants2231 Crystal Drive • Suite 350 • Arlington, VA 22202 Tel: 1-800-307-4712

www.refugees.org/healthyfamilies

دار ...........................................................................2 ؿفذ و

وذردی هبرت ؼبى دادى ادظبص ...................................................3ؿفذ عف ثغای لبى صاصى وضعصی 01 .................................................................................4 هفذ

تبریهبرت گف.................................................................................. 5 ؿفذ ایک چ چیؼی سة اؿتیبصآعی هثبل بیی اػ .....................................................................6 هفذ

کبت سة ثیبصآعصى گفتگی. ...........................................................................7 هفذ

اػ صیضگب سصتبى هذجت کیض ............................................................................ 8 هفذ

افکبع ادـبؿبت عا ثب ن لبعی کیض..........................................................................9 هفذ

ت ثبػینچطر ثذث هبزا ای داػ .......................................... 10 ؿفذ ػهبی ثغای هب ...................................................................................................................11 هفذ

«ػهبی ثغای هب»ایض بیی ثغای ...................................................................................................11-11 هفذ

هغغح کغصى یک هلکل .........................................................................................................14هفذ

ؼکل هبرت دل ه.....................................................................15ؿفذ هغادل دل هلکل.....................................................................................................16هفذ

عابیی ثغای هضیغیت اؿتغؽ ػوجبیت...............................................................................17 هفذ

هبرت خد تغییزی ...............................................................................18 ذؿف

کوک ث دیگزاى ثزای تغییز هبرت ..................................................... 19 ؿفذ

هغادل تغییغ ػبصت ب ....................................................................................................01 هفذ

هبرت هذیزیت کؼوکغ ....................................................... 21 ؿفذ اػ الگبی لضیوی کلوکق ثپغیؼیض ............................................................................................ 11 هفذ

کلوکق ب سهبى ادتغام صع..........................................................................................................11 هفذ

لضعصای ب.................................................................................................................... 14هفذ

تؼضات ................................................................................................................... 12 هفذ

هبرت رجزی.................................................................................... 26ؿفذ

توزیي/توزیي/توزیي.....................................................27 ؿفذ

توزیي ثزای ثزقزاری راثط طبلن ................. 28 ؿفذ

ثب ثجص اعتجبط هبعت بی دل هلکل كوب عاثظ سص .کض کوک هیص كوب ث كوب سباایي کتبة کبع ثغای یبصگیغی توغیي ثجص صع عاثظ

. سباصگی سص عا ثجص هی ثشلیض پضعی هبصعی ،كوب عاثظ ػبكیی ،اػ عغیك توغیي.کیض ثب هیهتذض آهغیکب عا تمیت هیکیض ػضگی ثتغی صعایبلت

.ص صع ؿغ کبع هضعؿ اجتوبع ثجص هی ثشلضایي هبعت ب وچیي عاثظ كوب عا ثب افغا

فزطت هطالة

TABLE OF CONTENTS

22

333

.طری گع کیذ ک ؼب ػالق سیبد ػوب ثبػذ .1

.ثب طی ثبػ للجی ثبػ گف کیض

.یؼبیی ک كشن همبثل ثب ثضى کلوبت سص هیگیض تج کبهل کیضث چ

.ثب ثضتبى لبى صیض ک ػالل هض ث كیضى دغف بی عغف همبثل ـتیض

.ث افکبع ادـبؿبت كشن همبثل توغکؼ کیض سصتبى

.

.دیذگب طزف هقبثل را تجزث کیذ .2

.سص عا جبی كشن همبثل لغاع صیض

.كشن همبثل عا ثلبؿیض

.ب تج سبم کیضآع ادـبؿبت ث افکب

. ث افکبع ادـبؿبت اب تج سبم کیض

.گزای ب توبیالت ػخؾ هقبثل را ثگییذ -افکبر -ادظبطبت . 3

ثب ایي .ادـبؿبت افکبع كشن همبثل فویض ایض تضیخ صیض اػ چیؼبیی ک صع هعص ـتیض كوب گغاى......ک كوب ادـبؽ هیکیض......عػ صاعیضآغبػ کیض ک كوب آ

.ثییض ث ػثبى سصتبى مل کیض كیض هی غچیؼی ک هی......ک

.گفت لض توغکؼ کیض غ عی ادـبؿبت چیؼبیی ک کبهالث

گفتي ادـبؿبت ویذت کغصى اػ .کلوبتی ثکبع ثجغیض ک عغف همبثل ساض پظیغفت .افکبع توبیالت گغای بی سص ثپغیؼیض

. ثب ثخؼذگی تـذیخ کیذ اػتجببت را ثپذیزیذ .4

.ثب هضا ثضى کلوبت سص صلـػی ادتغام لبى صیض

.بپزيشيذ ک ضايذ اضخبا اص ضا بد يا خب حجي طذ ايذ

3

وذردی هارت شاى دادى احظاص

3

Showing Understanding Skill

4

4

صیض ععی جل گف هی لتی.1

صیض ک كشن همبثل ثفوض كوب ثب ا

.کیض وضعصی هی

ث جبم کبعتبى عا هتلف کیض ا .0

کـی ک ثب كوب هذجت هیکض تج .کبهل کیض

ک سا ديذادساسا حی لخی گش ی. 3

حػس ٬حجشب ی کذ طشف ماب

.کيذ

لخی طشف ماب اسادج اسج . 5

گش کيذ لب يا ب جای خافج٬

.ادساط ذسدی طا ديذ

با لخی طشف ماب خضذاي .6

ذبج اسج صای سا با بشای زث

.بشد اص ادساساث خب سپشی کيذ

بگزاسيذ طشف ماب بفذ ک ضا . 4

سؼی ی کيذ چيض سا ب ذی ک

.ا ی بيذ ببييذ

لخی طشف ماب کک ی خاذ .7

.بشای ا کاسی بکيذ

لخی طشف ماب خسخ اسج . 8

.بگزاسيذ حا يا با ضا اسخشادج کذ

لخی طشف ماب اسادج يا غگي .9

.اسج بشای دايج اص ا کاسش باضيذ

صای بشای فکش لخی ضخع ماب.01

.ب ا بذيذ خاذ ساص یآکشد

سش بشای طا داد ذسدی 01

4

10 ways to show understanding

.کبت خة ػزع کیذآردى هذبر خد را ثب ثیبد .1

.اطت"هؼول"یب "خة "یب "درطت"اس دیذگب خدتبى ثگییذ ایک چ چیشی .2

تب لبى صیض ایب صیضگب ادـبؿبت " ي عع ثظغم هیبیضای" "هي ادـبؽ هیکن""هي فکغ هیکن"ثگییضچیؼی كجی ایي .اػ لغبتی اؿتفبص کیض ک لب ادتغام ثبكض لضبت.كوب ـتض

.اس چیشی ک ثزای ػوب هن اطت ثگییذ.اؿل هطلت را ثیبى کیذ . 3

.هیف هظع سص ثؼیضهثبلب یی ثغای ت. اػ عفتبع بی سبم، عر صاصب یب گغای ب ثگییض

. در هرد ادظبطبت خد ؿذجت کیذ. 4

ادـبؿبت گظكت عا تب صع.ثگییض ک هلکل چ تأثیغی عی ادـبؿبت كوب هیگظاعص .هعتی ک ثبػث تفین ثیلتغ كشن همبثل ثبكض ثکبع ثجغیض

. چ را هیخایذ تقبضب کیذآ. 5

.همبثل اجبم صض ثگییض چیؼی ک توبیل صاعیض عغف .صض ثگییض فالى تغییغ چ ادـبؿی ث كوب هی

.ثپزیشیذ"زگش"یب "ویؼ"اس بطشا گفتي ثکبر ثزدى لغت بیی هثل . 6

.در هرد چیشبیی ک هیخایذ ؿذجت کیذ پیؼبپیغ فکز کیذ.7

هبرت گفتبری

Expression Skill

5

5

.ایک چ چیشی خب اطتآردى هثال ایی اس تیاد

.چيض خبی پطج اي ادساساث ط ديذ جد داسد ٬ش لج اص دسج کسی ک بشايخا اسج اسادج سخيذ

چیؼبی سة ثغای ثیبص .کل هذجت کیضکوک هیکض اػ عغیك ثتغ صع هعص هل چ چیؼی سة اؿت ث كوبک آعصى آثشبعغ

:كبهلعصى آ

:چزا ػخؾ دیگز ثزای ػوب اویت دارد

.هي صؿت صاعم ثب ت ثبكن

.ت ثغای هي سیلی هن ـتی

.ت ثغای سباص ی هب هن ـتی

.غ ؿین ـتینهب صع عیبب اضاف وضیگ

.ؿفت بی خة هزتجط ثب هظئل

.سیلی ؿشت کكی

.سیلی ث فکغ سباص ی هب ـتیت

.ت هیتای هغثبى ثب هالدظ ثبكی

.اتظبر داریآیذ چیشبی خثی ک اس گذػت ثخبطز هیبری یب در

.کغصین هیکكق چگ ثب ن آعم ثشبعغ هی

.کن سصهبى سیلی فکغ هیآیض هي صع هعص ػضگی

.ػبلی صاعین یػاى یک سباص سبعغ بی هب ث

EXAMPLES OF REMEMBERING WHAT’S GOOD

6

.چیشی اتخبة کیذ ک خة اطت. 1

را اضبف کیذ جول را"ىچ"کلو .2

".ث ت تکی کنن ات ک هین اص هی. چى صع كغایظ ؿشت صع کبع هي ثص ای... .تثغای هي هن ـتی "

:ثطیلدذ ؼبى هیطزف هقبثل ادظبص وذردی .3

.گفتي ظغ اهلی هذجت كوب

".ـتن آجبهي ثغای ت هن ـتن چى غ هلغ ث هي یبػ صاعی "

.كوب عا صعک هیکض آبا ثضلبى لبى هی صض ک

. ادظبص وذردی ؼبى دذ طپض گع کذػخـی ک اثتذا ؿذجت کزد ثبیذ . ث ثت 4.

.اثزاس وبیذرا یغ ادظبص خ طپض ؿذجت کذداد ثبیذ فزا گع خـی ک قجالػ

7

REMEMBERING WHAT’S GOOD DIALOGUE

کات خب تیادآردى گفتگی

.

3

7

WUPV R IRP RR URE OR QEPR

از دیذگاي خدتان صحبت کىیذ

دذ بپریسیذزار آکلوات از بکاربردى

.از کلوات هفیذ استفاد کیذ

...شوا گفتیذ شوا افق کزدین ک ....ها ت

بیاد دارم شوا گفتیذ ر ک ط ..وا افق. بیاد دارم ها ت ر ک ط ..کزدین وا

.هیکذفکز(سا)بیشتز هزدا

(شزا)بیشتز وسزا

...احساص هیکذ.

اجام (هادرا)بیشتز پذرا...هیذذ

...هایلن شوا ..ای کاش شوا ...هایل بودم اگر شوا

یذ ذگی هیک ذ را !شوا خیلی ت

هي اقعا هوى هیشمکوی ارام تز بزایذ هي اس .ایي سزعت هیتزسن

...

.

ب -با هالحظ)هي فکز ویکن شوا خیلی شخص

.باشیذ(حساص فعال -با فکز-خگزم-فکز خااد .

هي (رفتار را تصیف کیذ...)قتی شوا کسی ب هي تج ...)احساص ویکن

ب فکزم –هي را دست داشت –کزد ...زا درک کزد یا هبد

.

...شوا ویش

زگش ...شوا

هثال )بز اساص تجزب هي اس شوا در گذشت هیتزسن قتی سهاى فزا (هزتبط ب هضع

...شواک رسذ

8

هی ( با اخالق و غیر –رهال –با هالحظ سالن -خوب -بالغ )یک شخص

..... خواذ

......هی خواذ( پذر –هادر –شخص ) یک

اجام ایستکار درست برای

..هي از شوا توایل دارم

توایل ...کاشکی شوا..... دارم اگر شوا

.احساش اراحتی هی کن...هي از اجام

9

افکبر ادظبطبت .ز چیشی را ک فکز هی کی ثگ

"(...آبا ثب )کن ک كوب هي فکغ هی“

" ....کن كبیض هي فکغ هی“

.یک ادظبص بم ثجزیذ یک ػقیذ یب فکز" ادظبص هیکن "قتی هیگئیذ

" ...(آبا یب )كم لتی هي ػوجبی هی“

" ....كم هي بعادت هی"

" ...تغؿن لتی هي هی“

"...هي سكذبلن“

Who ک اسار دذ تؿیفبت هفی ظتذ ثپزیشیذ"زگش" "ویؼ"اس ثکبر ثزدى .ثبػیذؿزیخ رػي.

ییذ ثبػیذ ؿزیخ رػي گ

...وبغع ک فویضم كوب ویل

... ادساط يک ک ضا شگض

.كوب تجل ـتیض. وبغع ک فویضم كوب ؿشت کبع وی کیض

...اػظغ هي كوب کثیف ـتیض

...ایجب ب هغتت ث ظغ هیغؿض

.ؽ هی کن صع هعص ثچ ثی صلت ـتیضهي ادـب

...وبغع ک فویضم كوب چضیي ثبع

...اطس ک فيذ ضا بذسث

...ـجت ث آچ ک هي تغجیخ هیضن كوبثضعت

...هي بعادت هی كم ثجین ک كوب چضیي ثبع صع ایي هب

...هی كم هي اػ ایک كوب کبعی صع سب اجبم وی صیض بعادت

...هي ایغع فویض ثصم ک كوب هافمت کغص ثصیض

ظبغآى هغا . هی سان صع هعص ضؼیت آكپؼسب ثب كوب هذجت کن

. هی آػاعص

.هبیل ثصم ایي اتبق هغتت تغ اػ آی ثبكض ک اکى ـت

ثغای هثبل اهغػ .هي ػوجی هی كم لتی كوب اػ ثچ هغالجت هی کیض

...لت

DON’T CONFUSE FEELINGS AND THOUGHTS

افکبر ادظبطبت خد را ثب ن دریبهیشیذ

چطر ثذث هبزا ای داػت ثبػین

.ثب ػخؾ هقبثل ثز ری سهبى هکبى گفتگ ث تافق ثزطیذ. 1

.اطتدبئش اویت ثزای ا ک را اظبر هی کذ چیشبیی توبیالت –گزای ب –ادظبطبت – یک ػخؾ افکبر .2

.ثفوض هثجت كغع کیض تب عغف همبثل كوب عا ثتغ

:هیکذ(درک هتقبثل)ػخؾ هقبثل ادظبص وذردی . 3

.ثغغیمی گف صیض ک لب ػالل كضیض كوب ثبكض

.غف همبثل عا تجغث کیضؿؼی کیض صیضگب ع

. یضیافکبع ادـبؿبت توبیالت عغف همبثل عا ثگ

.ػف کزدى ثت درک هتقبثل را ؼبى دیذاسویؼ قجل .گب گبی ثت را ػف کیذ ثیؼتز در هرد هضع ؿذجت کیذ. 4

.یذیبطبت طزف هقبثل را ثگز قت ادظبص وذردی کزدیذ طؼی کیذ افکبر توبیالت ادظ .5

.قی داریذ یال یب ادظبطؤط –هقؼی اطتفبد کیذ ک ػخؾ هقبثل را وی فویذ اس هبرت گفتبری . 6

.اطتاؿلی ز فزد بی ایي وبى گزای .ؿذجت کیذ ک ثفویذ هوتزیي چیش ثزای ز دی ػوب چیظتسهبی تب . 7

.صاكت ثبكیض ثؼض هلکالت عا دل کیضهبغا گفت گیی اثتضا

HOW TO HAVE A SKILLED DISCUSSION

10

A TIME FOR US سهبی ثزای هب

.ضثبكؿصهض وضیگغ ی كوب اػپلتیجبصع ک هوکي اؿت اؿتفبص کیض گفتبعی ثغای ثذث تافك ثغ ؿغ فؼبلیتی اػ هبعت

ل ػخؾ :ا

.ایک چ چیؼی سة اؿت كغع کیضیبصآعی ثب . 0

. بم ثجغیض ک صؿت صاعیض وغا ن اجبم صیضعا چیؼی . 0

.هافمت هی کض آکیض عغف همبثل ثب چیؼی عا ثغ گؼییض ک فکغ هی. 3

.ؼبلیت هعص ظغ هذجت کیضصع هعص فتوبیالت سص –صع هعص ادـبؿبتتبى وچیي گغای ب . 4

.هثبل بیی اػ چیؼبیی ک صؿت صاعیض ثؼیض. 5

.اػ بؿؼا گفتي کبعثغص کلوبتی هبض ویل غگؼ سصصاعی کیض یض یلتی هذجت هیکیض اػ صیضگب سصتبى ثگ. 6

:ػخؾ دم

....."چى......كوب هیشایض."ادـبؽ وضعصی کیض. 0

...."ایي ثغای كوب هن اؿت چى"

. اػ هبعت بی گفتبعی ثغای ثیبى ایک چ ظغی صاعیض اؿتفبص کیض. 1

ث ثت .عغح ث تافك ثغؿیضیک وضعصی لبى صیض تب ثغ ؿغ سص عا اثغاػ کیض ادـبؽ

11 11 11

A TIME FOR US IDEAS «سهبی ثزای هب»ایذ بیی ثزای

چیؼی عا اتشبة کیض ک صؿت صاعیض .یکی اػ ایي ایض ب عا اتشبة یب ث ایض جضیضی فکغ کیض .اؿتآهض كوب بیی ثغای ثتغ کغصى عاثظ صع اصاه ایض

ثگظعایض لی تج صاكت ثبكیضثب وضیگغ لت .عػ ثغای ثب ن ثصى استوبم صیض صعػهبی عا صع غ فت یب . اجبم ضاص ایض ثغصیض یب اسیغا لظت هی یب ؿبثمب

.ک تلیؼیى عكي جبكض

12

سهاى صحثت

صای سا دس ش سص بشای غذبج کشد دس سد

.آ سص اخخػاظ ديذ ذسدی کيذ

سهاى رحای

.ا ذيگشباضيذاگش دػا يکيذ گا دػا ب

تا وذیگز توزیي کیذ

. پياد سی يا سصش کيذ

اجام کار تا وذیگز

با .چيضای اطشاف خا سا حؼيش کيذ

.ضپضی کيذآ

در هرد آهزیکا هطالع کیذ

دس سد حاسيخ . شا اگيسی ياد بگيشيذ

س .جايی ک صذگی يکيذ طاؼ کيذ

.شيکا سا کطف کيذآغزاای

رسای هن طالیا

فميج ای سا ش ا با يک فؼايج

خػظ يا غشف کشد غزای خػظ

.جط بگيشيذ

ي خشاهذگییآیی

لغ حشک ضي يا اذ ب ذيگش سال

.خػظ بذيذ

تا وذیگز غذا تخریذ

ضا بخسيذ بذ -اس–با ذيگش غبذا

.يچگ ضادخی حيضي خاش باضذ

22

Keep Your Culture . فزگ خد را حفظ کیذداب آ .بچ ای خد داسخا ای لذيی اص فشگ خد بگييذ ب

.صای سا بشای بد با خااد دسخا دس ظش بگيشيذ

. حؼطيالث س خد سا شا خااد دفظ کيذ

23

DISCUSSING A PROBLEM هطزح کزدى یک هشکل .ث تافق ثزطیذهذاکز هضع ثزای ثز ری یک 1

:ثیبى گفتگ عا ثب

"؟اؿتهبؿت تثغای ایي ياآ. هذجت کن__________ هي هلتبق ـتن صع هعص"

.كغع کیض

. کیضعا آغبػ هعص هضع هذجت صع ،اگغ كشن همبثل گفت ثل

.گفتگ عا ثگیض اػ ا ثشایض ػهبى هبؿت ثغای ،اگغ گفت سیغ

.کبت خة ػزع کیذآردى هذبر خد را ثب ثیبد . 2

:قتی ؿذجت هیکیذ. 3

.اػ صیضگب سص هذجت کیض

.هثبل بیی ثؼیض.چیـت هظعكوب ثفوض ثگظاعیض عغف همبثل صلیمب .ث عع هلشن ؿشي ثگییض

ک ثگییضایي هعص صع .کیض هذجتادـبؿبت سص صع هعص

.کض تغییغهی ادـبؿبت كوب چگ ،صعهعت دل هلکل

.چ عا ک هیشایض تمبضب کیضآ

یب تهیفبت هفی "غگؼ" "ویل"ؿؼی کیض اػ ثکبع ثغصى کلوبتی هبض

.عغف همبثل عا ػوجبی کض ثپغیؼیضهوکي اؿت ک

.ثل ؼبى دذػخؾ هقبثل ثؼد درک هتقب. 4

.ثؼذ اس ؼبى دادى درک هتقبثل ثت را ث طزف هقبثل دیذ تب ا ثتاذ ؿذجت کذ. 5

را اجبم دیذ تب ایک ز دی ػوب ز (ؼبى دادى ادظبطبت درک هتقبثل )ث ثت ایکبر ب. 6

.خاطتیذ گفت ثبػیذ را ک هی چیشی

14 14

15

PROBLEM SOLVING SKILL هبرت دل هؼکل .

م

.اس هبرت گفتبری ادظبص وذردی خد ثزای رطیذى ث تافق اطتفبد کیذ. 1

.ث ثت صع هعص توبم افکبع ادـبؿبتتبى هذجت کیض

. تب اعویبى دبهل كص ک ادـبؿبت غصی كوب ثغای صیگغی لبثل صعک ثص اؿتثغعؿی کیض

.هلکل تلشین صیض گغای اهلی كشن همبثل عا صع هعص هبغا، ظاکغ ثؿیل ثذث ه

( هغاجؼ کیض 11ث هفذ ثغای چگگی اجبم هظاکغ هبغا )

.را دلی پیذا کیذ ک ثزای ز دی ػوب هبطت ثبػذ. 2

.صجبل عا دل بیی ثبكیض ک یبػ بی عغف همبثل سصتبى عا ثغعغف کض

.کضثغآعص بی كوب عغف همبثل عا آعػبم تودض اهکبى ا دلی عا پیضا کیض ک تب ع

.ث پیلبص بی عغف همبثل گف فغا صیض.اػ هبعت بی سص ثغای صاصى پیلبص اؿتفبص کیض

.کض یبػ بی غ ص فغ كوب عا ثغعغف هیچگ ثغای ن تضیخ صیض ک غ عا دل

.ثپغصاػیضجؼئیبت ث فك کلی ثغؿیض ثؼض ال ث تا

.ث جشئیبت ثپزداسیذ .3

.اجبم ساض صاصگ چ -کجب -چ هلغ -عا غ كشوی چ کبعیک لبى هی صضهلشن کیض ثغبه ای عا

.صضهی عا تغییغ صععغح كوب لف ایجبص کغص یب آى ک آهض ادتوبل صیض ک كغایظ سبهی ثجص ساض

.صعک کغص اؿتهغوئي كیض ک غ كشن ثغع یکـبى هفم عغح عا

.طزح را دثال کیذ.4

.سایض عغح عا اهتذبى کیض ای چ هضت هیثغتووین ثگیغیض ک

.صع عغح صع هعت یبػ صع ظغثگیغیض ات ػهبی عا ثغای هغع ایجبص تغییغ

.هبعت بی سص تغییغی کوک ث صیگغاى ثغای تغییغ اؿتفبص کیضثغای عؿیضى ث اضافتبى اػ

(19 18هفذبت عجع كص ث )

16

فق رطیذىاث ت چیشبیی ک گزای اؿلی هي اطت: ػخؾ دم ک گزای اؿلی هي اطتچیشبیی :ػخؾ ال

افق کلی ثزطز آچ ک گزای بی اؿلی زدی هب را رفغ هی کذ ت

اجزای جشئیبت

چ کظی اجبم خاذ دادچ کبری (چطر -کجب -چ سهبی)جشئیبت

آیذثزبه ای ثزای هاقؼی ک ػزایط خبؽ ثجد هی

طزح ػزایط خبؽ

.را هزر کینخد ثبیذ طزح چ سهبی

PROBLEM SOLVING STEPS هزاحل حل هشکل

17

WAYS TO MANAGE STRESS AND ANGER عابیی ثغای هضیغیت اؿتغؽ ػوجبیت

فض عویق تکشیذ

.ايچ ای کطيذ سا آسا کيذ

.دشکاث کططی آسا اجا ديذ

.ببييذ چ چيضی فشح اسج

.بخذيذ

.کا آسای سا حػس کيذ

.آب حی طالی اجا ديذ

.دا بشيذ

طپ تخریذ

.چای بضيذ

.چيض خبی سا اسخطا کيذ

.با يک ديا دسج آص باصی کيذ

.فکش کيذ

.خدث سا دسک ک

خد را خالی کیذ

.فشياد بکطيذ

.طک گيشيذ

. باصيذطب

با دسخی غذبج کيذ ک دشفای ضا سا ی پزيشد

دسسد افکاس ادساساث خد بيسيذ

رسع کیذ

.لذ بضيذ

.بسکخباي باصی کيذ

.حيض کيذ

.ضا کيذ

.با بچ ا باصی کيذ

چیشی خلق کیذ

.بيسيذ

.ماضی بکطيذ

.سا دی سا دس ر جس کيذ

.سا بکاسيذ گی يا گيای

.باغبای کيذ

.کخابچ خاطشاث دسسج کيذ. کاس شی اجا ديذ

.چيضی سا حؼيش کيذ. چيضی بساصيذ

اب ککسي داضخ باضيذ

صع هعص عا دلب ثیضیلیضصع هعص عا دلب ثیضیلیض

حفکش کيذ

. ب ضغ خشکض ضيذ

.ب آسا خيش ضيذ

غشب خسضيذ سا حاضا کيذ

" حی ی حا اجا د؟چ کاس خفا" بپشسيذ

18

Lهبرت خد تغییزی SELF CHANGE SKILL

.ثذایذ ک ثزای تغییز یبس ث سهبى توزیي سیبد اطت. 1

كص ب ؿؼی توغیي هضام ایجبص هیاتظبع صاكت ثبكیض ک تغییغات ث

ی توغیي تغییغات ث اكتجببت ث ػاى فغهتبی اػ صؿت عفت فکغ کیضثغا

.خایذ تغییز کیذ هی گث ایي فکز ثبػیذ ک چ. 2

.سایض جبم هیضیض ک هیا صاعیض کبعبیی عا توع کیض ک

.ضفضاع هلشن کیض توبیغ سص عا ثب کلوبت

.قؼ ای ثزای تغییز خد طزح کیذ.3

.سایض اجبم صیض هی عا ثیـیض ک کی چ چیؼی

.ثغؿیضآب کیض ک ثتایض ث تؼییياضافی

.ث كغایظ سبم فکغ کیض

.عا ثیبص ثیبعص کوک ثگیغیض ضفبیتبىاػ چیؼبیی ک

.ثغعؿی کیض عا هکغعاپیلغفت سص

.عغح بی سص عا صع هعت لؼم اهالح کیض

.کوک دیگزاى اطتفبد کیذآردى اس هبرت ب ثزای ثذطت . 4

.صجبل تظکغاتی ک ثبػث بعادتی كوب لص ثغیض

.اػ صیگغاى صع ساؿت کیض ث كوب تظکغ صض

.یبعیضلتی ث كوب تظکغی صاص كض اؿت دبلت صفبػی گیغیض یب ثب

.کض لضعصای سص عا لبى صیض لتی ک صیگغاى اػ تظکغاتی ثغای کوک ث كوب اؿتفبص هی

.صیگغاى یبص آعی کیضساؿت بیتبى عا ث هؤصثبکض اگغصیگغاى اػ تظکغاتی ک ثبػث بعادتی كوب هیلص اؿتفبص هی

.هی کیضچ دؾ سثی پیضا هی کیضصلت کیض لتی اػ ایي عف ب اؿتفبص

. را دثبر اهتذبى کیذآب اگز هؼکالت سیبدی داریذ ث ایي کبت ثزگزدیذ . 5

19

HELPING OTHERS CHANGE SKILL هارت کوک ت دیگزاى تزای تغییز

.تغییز اطتفبد کیذجت اس هبرت ب ثزای کوک ث دیگزاى .1

.را تذظیي کیذآب هفقیت بی کػغ دیگزاى ثزای تغییزات . 2

.را ثزطزف کیذآى اگز ادظبص کزدیذ ػـجبی باهیذ ظتیذ طؼی کیذ . 3

گبگبی ث تقذیز اس دیگزاى اداه دیذ دتی ثؼذ اس ایک ػخؾ هقبثل. 4

.ث ذفبیغ ثزطذیب رفتبرع را تغییز دذ

.چغع کجب:ثضایض لغاع اؿت چغع کوک کیض صلیمب

.یض ک ث ػاى اتمبص ثغصاكت لصتظکغاتی عا اؿتفبص ک

(61 61 بتعجع كص ث هغادل دل هلکل هفذ)

. لخی ک ی بييذ کسی سی ذفای خيص کاس يکذ فك اسج لذسدای خد سا طا ديذ

.حغييشاث سا ب ػا چيضی ک ب صا ياص داسد دس ظش بگيشيذ

اگش بظش يشسذ ضخع ماب دس داي پيشی اص طشح

اايذی ايخا ضا يسج اص اسث ايخا دس سد

. غذبج کيذ

CHANGING HABITS STEPS هزادل تغییز ػبدت ب

ػبدتی ک ثبیذ ػف ػد

ذفی ثزای رفتبر جذیذ

طزح ثزبه ای ثزای رطیذى ث ذف

تذکزات

پؼتیجبی طتبیغ

20 20

3

21

CONFLICT MANAGEMENT SKILL هبرت هذیزیت کؼوکغ

.کؼوکغ را ثب ثب کزدى اػتوبد اطویبى کبغ دیذ. 1

.ا يخا سا دباي کيذدػذا طش. غادلا غذبج کيذ کشساحايالث خد -گشای ا–سد افکاس ادساساث دس

.اثغتبى اعػف هی گظاعیضث عغف همبثل لبى صیض ک چمضع ث ع

.ک ث ساؿت ب یبػبی سص تج هی کیضهعص تج لغاع صیض ساؿت ب یبػبی اعا ث اضاػ ای

.ثز ری یک ؼب تقف ث تافق ثزطیذ ک ثظز هیزطذ هیخایذ ثب وذیگز شاع کیذسهبی ثزای

اهیت . ادتزام را رػبیت کیذػذیذ هاقغ کؼوکغ یب ادظبطبت. 2 .ػخـی ادظبص خد را دفظ کیذ

.ثب وضیگغ ثب ادتغام عفتبع کیض دتی اگغ ػوجبی ـتیض

.کغصى سص ث یبػبی وضیگغ ادتغام ثگظاعیضآعام ثغای

.هذجت سایض کغص ث تؼض عاؿز ثغؿیض ک صع هعص دل هلکل ثؼضا

.تزل کیذرا کادظبطبت خد .3

. ضکتغل کادـبؿبت كوب عا ثلبؿیض گظاعیض سص عا اکق بی ادـبؿی . کبعبیی عا ثغای اعاهق هبع سص اجبم صیض

.عا اثغاػ کیض بت سصادـبؿ .م صیض فکغ کیضسایض وی سایض اجب صعهعص چیؼبیی ک هی

.ؿذجت کیذ اؿال اس هبرت ب اطتفبد کیذ یب. 4

.اػ هبعت ب اؿتفبص کیضک لتی ثظغ هیغؿض هیشایض ؼاع کیض تووین ثگیغیض

وضعصی لبى ادـبؽ لتی عغف همبثل سیلی بعادت اؿت كوب وچبى اػ هبعت ب اؿتفبص هیکیض .ثلصآعام صیض تب یبع كوب

ت وی تایض اػ هبعت ب اؿتفبص کیض اػ لب كوب سیلی بعادت ـتیض یاگغ غ ص .اؿتفبص کیض تب ایک صثبع ثتایض اػ هبعت ب اؿتفبص کیض لف

(16عجع كص ث هفذ.)اػ هبعت بی هضیغیتی اؿتفبص کیض

.ؿذجت ظتیذ آهبد ک ثکبر ثجزیذ رت بی خد را ثزای سهبی به. 5

22

22

22

22

Stop old pattern conflicts

23

RESPECT IN CONFLICTاحترام در زمان کشمکش ها

احترام باشذ صحبت کىیذ کاری اوجام دذ تا وشاو ر شخص چ .در مرد ایىک

تمریه

صحبت مخالفت خد در مرد اوجام دادن کاری ک وشاو احترام باشذ با جد :شخص ال .کىیذ

.احساش مذردی وشان دیذ: شخص دم

بت ایه کار را و یذب اوجام د

برای نشان دادن احترام چه :شخص اول

. کاری را بایذ انجام دهیم

تمریه

.صحبت کىیذمی آیذ در مرد کارایی ک شخص مقابل بعضی ماقع اوجام میذذ ک ب وظر بی احترامی :شخص ال

.دیذاحساش مذردی وشان : شخص دم

برای نشان دادن احترام چه : شخص دوم . کاری را بایذ انجام دهیم

یذ. بت ایه کار را اوجام د و .ب

تمریه

.چیسی میخایذ اتفاق بیفتذ چطر میتاوذ ب شما کمک کىذ چبگییذ ب طرف مقابل :شخص ال

.احساش مذردی وشان دیذ: شخص دم

یذ بت ایه کار را اوجام د و .ب

23

VooitarcerppA قذرداوی ا

ایی ک ستیذ صحبت کىیذ در مرد چیس م ا قذردان بابت آو .ک

تمریه

...ایه است ک...چیسی ک اقعا در مرد شما دست دارم: شخص ال

...احساش مذردی وشان دیذ:شخص دم

یذ بت ایه عمل را اوجام د و .ب

تمریه

...آن است ککىیذ طریقی ک شما مرا حمایت می:شخص ال

.دیذاحساش مذردی وشان :شخص دم

یذ بت ایه عمل را اوجام د و ب

تمریه

م حرف میسدیم چیسی ک:شخص ال قتی ک با تمریه در مرد شما قذرداوی امشب ...ایه بد ک کردم می

مذردی وشان دیذ:شخص دم .احساش

وبت ایه عمل را اوجام دیذ .ب

تمریه قتی شما:شخص ال .ممىوم مراقب خاوادي بدي ایذ ...از ایىک

.احساش مذردی وشان دیذ:شخص دم

بت و یذه یاب عمل را اوجام د

24

25

SR EO P OW تعذات

.مىرد تعهذاتی که داریذ صحبت کنیذرد

تمریه

...آن است ک شم اوجام بذم مرد ایه مشکل با م صحبت کردیم چیسی ک مه متعذ می رماوطر ک د: شخص ال

.احساش مذردی وشان دیذ: شخص دم

یذ بت ایه عمل را اوجام د و ب

تمریه

...ایه است ک ک می خام اوجام دم آوچ با تج ب بروام ای ک با م ب تافق رسیذي ایم : شخص ال .احساش مذردی وشان دیذ: شخص دم

یذ بت ایه عمل را اوجام د و ب

تمریه

امرز در مرد ایه مشکل صحبت کردیم چیسی ک در مرد تعذ شما : شخص ال ماوطر ک

...ستایش میکىم ایه است ک

.دیذ احساش مذردی وشان: شخص دم

یذ بت ایه عمل را اوجام د و .ب

COACHING SKILL هبرت رجزی

.ثزطیذکیذ ث تافق ثب ایک چطر اس هبرت رجزی اطتفبد هی. 1

.ثب ن ثغ عی یک لب تلف ث تافك ثغؿیض

.ثب ن ثغ عی یک ػجبعت تلف ث تافك ثغؿیض

. اداه اطتفبد اس هبرت ب اطتفبد کیذ یکذیگزجتاس ؼب تقف خد ثزای کوک ث . 2

.هذجت عا هتلف کیض لتی ک لب تلف صعیبفت کغصیض فعا

. ضیث ا لب تلف ص ف کغص ک ادـبؽ وضعصی عا وبیق صضفغاههمبثل لتی عغف

.لتی ک فویضیض عغف همبثل چیؼی عا ثضى اؿتفبص اػ هبعت گفتبعی اثغاػ کغص یک لب تلف ث ا لبى صیض

. ثگظاعیض عغف همبثل ث كوب کوک کضاجبم صیض اگغ ویضایض چغع ایکبع عا ،هالح کیضاعا سص اگغ لب تلف صعیبفت کغص ایض

.ا را راوبیی کیذ،بیذ ػول کذثچگ اگز ؼب تقف ث طزف هقبثل ؼبى داد ایذ طزف هقبثل ویذاذ . 3

.صیض تی عا پیلتبصػجبعت هتفب

.تهی بی هبعت عا صع کیض

. هفیض ثبكیضکبعآهض ،یبى ثضى عآثپغیؼیض ث جبی ضبتاػ ل

.تؼکز کیذآرد اس ػخؾ هقبثل ثزای هقؼیت هتفبتی ک ثجد . 4

؛ایذ اهب یچ یک اس ػوب ذاذ هؼکل کجبطت اگز ػوب ؼب تقف داد. 5

.،ث هذجت سص اصاه صیض كضى ایک هلکل کجبؿتآكکبع ثب اؿتفبص اػ هبعت ب ثغای (.هغاجؼ کیض 9ػضم ؿغصعگوی صعادـبؿبت افکبع صعهفذ 8هفذ صیضگب سص صعهذجت اػ ث )

26

26

PRACTICE PRACTICE PRACTICE توزتي توزیي توزیي

. در ز هکبی توزیي کیذ ز هبرت جذیذ را هکزرا. 1

.هبی ک ثب صؿتبى ـتیضلتی ک صع هؼل ـتیض یب صع هذل کبع ػ تتوغیي کیض

.اػ چیؼی ؿبص كغع کیض.توغیي کیض

.ثغای توغیي هبعت سص ضفی عا صع ظغ ثگیغیض

.کیضپیگیغی پیلغفت سص عا

.اػ صیگغاى تلغ ضاكت ثبكیض ک اػ هبعت ب اؿتفبص کض

.تفبتی ثجد ثیبردچ تاذ هی برت ب هثگزیذ ک اطتفبد اس . 2

.تاـت چیؼب عا تغییغ صض چغع اؿتفبص اػ هبعت ب هیک ث ضؼیت بی هلکل ثگغیض فکغ کیض

.هالدظ کیض ک چ هی كص اگغ اػ هبعت ب اؿتفبص کیض یب کیض

.ػبدت کیذ رسا اس هبرت ب اطتفبد کیذ.3

.ی عا ثغای هغبلؼ هغف کیضلت ػیبص

.اػ هبعت بی وضعصی هبعت بی گفتبعی اؿتفبص کیضغ عػ .ث کبع ثجغص ءعی کیض ک هبعت ب عا ثب اؿتفبص اػ لضاعب یبصصاكت ب اكیبآث سص یبص

.افتشبع کیض سص ثسثی صاكت ثبكیض ؽبـلتی اػ هبعت اؿتفبص هیکیض ثگظاعیض اد .ن ثیلتغ هیلصكوب اعویبى ب ، تج کیض ک چغع ثب افؼایق هبعت

.اس تخیالت ثزای کوک ث اطتفبد اس هبرت ب اطتفبد کیذ. 4

. غ عػ ثغای فکغ کغصى صع هعص ایک چگ اػ هبعت ب اؿتفبص کیض استوبم صیضآغبػ ػهبی عا صع

..لتی ک صع ضؼیت ؿشت لغاع هیگیغیض صع ظغ صاكت ثبكیض ک چگ هیتایض اػ هبعت ب اؿتفبص کیض

.کیض تاـتیض اػ هبعت ب اؿتفبص ثؼض اػ یک ضؼیت ثض توع کیض ک چگ هی

.عت ب تج کیضبه اػ اؿتفبصػضم صع هعت ،ث ادـبؿبت سلن ػوجبیت اطیت باهیضی

.تج کیض اػهبعتب اؿتفبص ث گبم صعی عایظ سص ث ادـبؿبت سة

27

27

PRACTICE TO MAINTAIN HEALTHY RELATIONSHIPS توزیي تزای تزقزاری راتط طالن

.وذیگز را درک کیذ.اختـبؽ دیذخدای قذردگزای ب ، ادظبطبت،سهبی را ثزای ث اػتزاک گذاػتي افکبر رسا. 1

.تایض ثضى هؼادوت هذجت کیض یض ک هیکػهبی ع اتشبة

. ضهذجت کیصاى آى ـتیض ثب هشبعت سص اػ چیؼی ک لضع

.صاعیض هذجت کیضک صع هعص عػی ک ؿپغی کغصیض ادـبؿی

.برت ب اختـبؽ دیذهز فت سهبی را ثزای اطتفبد اس . 2

.عغح یب گغای عا اتشبة کیض، ػضم تافك، ل کیک هل .اػ هبعت ب ثغای ثذث دل هلکل اؿتفبص کیض

.ی ثب ن ثدى اختـبؽ دیذز فت سهبی را ثزا.3

.استوبم صیضسص سباص ثب ػهبی عا ثغای ثیغى عفتي یب صع سب هبضى ؿپغی کغصى لت

.کضهی عا تمیت عاثظ كوب ک ثگیغیض تووین ث اجبم کبعبیی

. هؼ اطتفبد کیذدر راثط خد در خب هذل کبر یب هذرط در جب اس توبم هبرت بی خد. 4

.ث تضثیغ سص ک چگ غ عػ اػ هبعت ب اؿتفبص کیض اصاه صیض

.ث اضیل سص ک اؿتفبص اػ هبعت ب ث كوب چ کوکی هیکض اصاه صیض

.ث ثغبه عیؼی بی سص ثغای اؿتفبص اػ هبعت ب صع كغایظ ؿشت اصاه صیض .غای کوک ث كوب صع اؿتفبص اػ هبعت ب اصاه صیضث صعساؿت اػ صیگغاى ث

.بی دیگز در اطتفبد اس هبرت ب کوک کیذ اد خب هزثی ثبػیذ ث. 5

28

28

USCRI Field Office and Partner Agency Contributors

USCRI Albany, NY USCRI Raleigh, NC USCRI Vermont, Refugee Resettlement ProgramInternational Center, Bowling Green, KY International Institute of Erie, PA International Institute of Los Angeles, CA Jewish Vocational Service, Kansas City, MO

Making a Difference in the Lives of Refugees And Immigrants

For almost a century, the U.S. Committee for Refugees and Immigrants (USCRI) has helped immigrants and refugees build better lives in the U.S. and around the world. USCRI works through five field offices and a network of 27 community-based partner agencies to resettle refugees and help immigrants in the U.S. access basic housing and orientation services, as well as targeted programs such as English as a Second Language, employment assistance, relationship and marriage classes, healthy living, financial literacy, and citizenship preparation. Each year approximately 5,000 to 10,000 refugees are resettled, and almost a million immigrants are assisted through the USCRI network. USCRI, headquartered in Arlington, VA, is a non-profit, charitable organization with 501(c) (3) status.

USCRI also works to mobilize an effective response to refugee situations from the international community. USCRI makes refugee needs known to world governments, U.S. policy makers, humanitarian organizations, and the general public. USCRI holds public briefings, updates government officials, and testifies before the U.S. Congress. To mobilize the public, USCRI ensures that refugees are in the news through staff appearances on television and radio, as well as in newspapers and magazines, and on the Internet. We distribute our analysis and recommendations through USCRI publications such as the World Refugee Survey online at

www.worldrefugeesurvey.org, email updates, and our website www.refugees.org.

Since 2004, USCRI has led a growing coalition of hundreds of nongovernmental organizations and individuals in the international campaign to end refugee “warehousing"—a practice that deprives millions of refugees worldwide of the rights to work, to practice professions, to run businesses, to own property, to move about freely, to choose their place of residence, and to receive relief on par with nationals. Please join the campaign to end refugee warehousing on our website www.refugees.org.

www.refugees.org/healthyfamilies

For Refugees and Immigrants

U.S.

COMM

ITTEE

FOR REFUGEES AND IMMIGRANTS

www.refugees.orgProtecting Refugees, Serving Immigrants,

Upholding Freedom since 1911

2231 Crystal Drive, Suite 350Arlington, VA 22202(703) 310-1130