URGENSI HAK ASASI MANUSIA DALAM

PELAYANAN PUBLIK

SKRIPSI

Diajukan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Hukum

Program Studi Ilmu Hukum Fakultas Hukum

Universitas Kristen Satya Wacana

Victoria Christine Deborah

NIM: 312016218

PROGRAM STUDI ILMU HUKUM FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

April 2020

KATA PENGANTAR

Isu hukum yang penulis angkat dalam tugas akhir ini adalah pentingnya Hak Asasi Manusia

dalam Pelayanan Publik. Tujuan dari tulisan ini adalah untuk menganalisis dan memperdalam

betapa pentingnya Hak Asasi Manusia dalam aspek pelayanan publik mengingat pelayanan

publik dibuat pemerintah untuk mencapai tujuan negara yaitu menjamin kesejahteraan rakyat.

Hak Asasi Manusia merupakan hal penting yang wajib diperhatikan dan ditegakkan oleh

pemerintah karena hak asasi manusia merupakan hak dari setiap individu bukan hanya hak dari

pemerintah melainkan hak dari rakyat juga.

Salatiga, 17 April 2020

Victoria Christine Deborah

ABSTRAK

Terkendalanya pelayanan publik seringkali disebabkan tidak terimplementasikannya Hak

Asasi Manusia di dalam masyarakat. Hal itu terjadi karena minimnya pemahaman aparatur

pemerintahan atau masyarakat mengenai HAM. Pelayanan publik seperti pembuatan akta

kelahiran, perbaikan jalan, pendidikan, agama hingga kesehatan menjadi isu sentral yang

terkait dengan kepentingan HAM masyarakat. Tidak jarang jika isu tersebut terkuak akibat

sejumlah pelanggaran atau pemenuhan yang kurang optimal. Pelayanan publik yang baik

merupakan salah satu upaya tercapainya pemenuhan hak hidup masyarakat.

Kata Kunci: Hak asasi manusia, Pelayanan Publik, hubungan HAM dan Pelayanan

Publik.

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN.................................................................................... 1

1.1 LATAR BELAKANG..................................................................................... 1

1.2 RUMUSAN MASALAH................................................................................. 4

1.3 TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN................................................... 5

1.4 METODE PENELITIAN................................................................................. 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, DAN PEMBAHASAN.................................. 8

2.1 TINJAUAN PUSTAKA.................................................................................. 8

2.1.1 HAK ASASI MANUSIA.................................................................. 8

2.1.2 MACAM – MACAM HAK ASASI MANUSIA ……………….... 17

2.2 PELAYANAN PUBLIK …………………………………………………… 20

2.2.1 PENGERTIAN PELAYANAN PUBLIK ....…............................. 20

2.2.2 PENGERTIAN PELAYANAN PUBLIK MENURUT PARA

AHLI ……………………………………………………………. 22

2.2.3 TUJUAN PELAYANAN PUBLIK…………................................ 26

2.2.4 UNSUR – UNSUR PELAYANAN PUBLIK……..........................26

2.2.5 ASAS – ASAS PELAYANAN PUBLIK.........................................27

2.2.6 RANAH INTERNASIONAL..........................................................29

2.3 KASUS PENOLAKAN PEMBANGUNAN GEREJA YASMIN BOGOR..31

BAB III PENUTUP............................................................................................ 93

3.1 KESIMPULAN.............................................................................................. 93

3.2 SARAN.......................................................................................................... 95

DAFTAR PUSTAKA......................................................................................... 97