www.aikbanka.rs

UPUTSTVO ZA KORIŠĆENJE APLIKACIJE ELEKTRONSKOG BANKARSTVA ZA FIZIČKA LICA

www.aikbanka.rs

Sadržaj UVOD ............................................................................................................................................. 3

Usluge servisa elektronskog bankarstva AIK banke: ................................................................... 3

Prijavljivanje na eBanking ............................................................................................................... 4

Početna strana ............................................................................................................................... 5

Promena naziva računa .............................................................................................................. 5

Računi ............................................................................................................................................ 6

Plaćanja ......................................................................................................................................... 7

Podmeni „Plaćanja“ .................................................................................................................... 7

Snimljeni korisnici plaćanja- Šabloni ........................................................................................ 8

Podmeni „Interni prenos“ ...........................................................................................................10

Podmeni „KešKlik“ .....................................................................................................................10

Iniciranje KešKlik transakcije ..................................................................................................11

Kartice ...........................................................................................................................................12

Uplata na platnu karticu ..........................................................................................................13

Krediti ............................................................................................................................................14

Osnovni podaci i pregled uplata: ............................................................................................14

Anuitetni plan: ........................................................................................................................15

Menjačnica ....................................................................................................................................16

Moje Finansije ...............................................................................................................................16

Kreiranje novog pravila ...........................................................................................................17

Promena kategorije postojećoj transakciji ...............................................................................17

Kreiranje budžeta ...................................................................................................................18

Podsetnik budžetiranja ...........................................................................................................19

Servisne informacije ......................................................................................................................20

Izlazak iz aplikacije ........................................................................................................................20

www.aikbanka.rs

UVOD

Prednosti novog servisa elektronskog bankarstva AIK banke:

Mogućnost pristupa sa različitih internet pretraživača i operativnih sistema. Više nije bitno sa kog

tipa računara (ili uređaja sa nekim od danas zastupljenih operativnih sistema) se pristupa

aplikaciji. Kada je reč o internet pretraživacima, podržane su poslednje sve aktuelne verzije

sledećih pretraživača: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera, Opera Mini. Za nesmetan

rad aplikacije potrebno je da isključite pop-up blocker.

Atraktivni vizuelni dizajn integrisan sa video i grafičkim prikazima. Sve aktivnosti će sada biti

znatno lakše, brže i preglednije, uz sve informacije koje korisnicima mogu biti potrebne.

Plaćanje u samo dva klika. Unosom računa korisnika ili predefinisanog naloga i unosom iznosa

kompletirate svako plaćanje.

Usluge servisa elektronskog bankarstva AIK banke:

Informativne:

Stanje i promet na dinarskim i deviznim računima sa grafičkim prikazom prometa;

Dodatne informacije po tekućim računima: nerealizovanim čekovima, dozvoljenoj pozajmici,

rezervisanim sredstvima:

Informacije o kreditima;

Informacije o depozitima;

Informacije u vezi sa transakcijama sa platnim karticama, kao i raspoloživim sredstvima za

korišćenje debitnih kartica;

Informacije u vezi transakcija kreditnih kartica i odobrenom limitu kreditnih kartica;

Informacije o kursnoj listi;

Finansijske transakcije:

Prenosi sredstava između dinarskih računa u Banci;

Prenosi sredstava između deviznih računa bez konverzije valuta;

Kupovina i prodaja efektive/deviza;

Elektronsko plaćanje: slobodno plaćanje korišćenjem SMS koda;

Plaćanje rate kredita;

Izmirenje obaveza po kreditnoj kartici;

www.aikbanka.rs

Prijavljivanje na eBanking

Na stranici za logovanje možete dobiti servisne informacije i savete za bezbedno korišćenje aplikacije

(https://ebanking.aikbanka.rs/Retail/login.aspx). Prijavljivanje na sistem se vrši unošenjem korisnickog

imena i lozinke.

Pre prvog logovanja potrebno je da kreirate Vaš korisnički nalog klikom na dugme POSTANITE

KORISNIK. Unesite korisničko ime i lozinku po svojoj želi (ali prateći uputstva za kreiranje lozinke). U

odgovarajuća polja unesite broj svog računa i LIB koji ste dobili putem SMS poruke. Kada kreirate

korisničko ime i lozinku, aplikaciji pristupate klikom na dugme ULOGUJTE SE.

KREIRANJE KORISNIČKOG NALOGA:

PRIJAVA NA SISTEM:

www.aikbanka.rs

Početna strana Nakon logovanja na eBanking, prikazaće se početna strana na kojoj možete videti stanja na svim svojim računima i karticama. Klikom na dugme “Detalji”, možete direktno otići na stranicu sa svim dostupnim informacijama o računu ili kartici. U gornjem delu se nalazi meni sa svim dostupnim opcijama: Računi, Plaćanja, Kartice, Krediti, Menjačnica i Moje finansije. Početnu stranicu aplikacije možete otvoriti u svakom trenutku, klikom na logo banke u gornjem levom uglu.

Promena naziva računa Klikom na dugme u obliku olovke moguće je izvšiti promenu naziva računa i/ili kartice iz numeričke (brojčane) vrednosti u željeni naziv.

www.aikbanka.rs

Računi U meniju „Računi“, u gornjem delu se nalaze svi računi koje imate u Banci. Kroz račune se krećete jednostavnim klikom na strelicu levo ili desno, a ispod kartice je uvek prikaz onog računa koji se nalazi u sredini i vizuelno je odvojen. Na ovoj stranici možete videti trenutno stanje računa i raspoloživa sredstva, koja prikazuju stanje računa umanjeno za rezervisana sredstva. Takođe ovde se nalazi pregled svih informacija odabranog računa, kao što su datum poslednje uplate ili isplate, valuta u kojoj se vodi račun, visina dozvoljene pozajmice ako je u pitanju tekući račun i slično, te promet po računu. Za pregled transakcija u rasponu određenog datuma ili iznosa, možete koristiti filtere za pretragu, tako što ćete uneti početni i krajnji datum perioda za koji želite da vidite sve transakcije. Osim toga, možete filtrirati i sve transakcije po tipu transakcije. Filtere možete koristiti pojedinačno ili kombinovano. Svaki promet koji se prikazuje na ekranu možete odštampati odabirom opcije „štampa“, dok svoje mesečne izvode po odabranom računu možete odštampati u sekciji „Izvodi“.

www.aikbanka.rs

Plaćanja

Meni „Plaćanja“ nudi mogućnost bezgotovinskog prenosa sredstava na račune drugih lica (fizičkih ili

pravnih) u formi naloga za prenos, zatim interne prenose u okviru Vaših računa kao i KešKlik transfer

novca: prenos novčanih sredstava fizičkom licu koje ne mora imati otvoren račun u banci. Osim toga na

ovoj stranici možete videti i sva plaćanja koja ste obavili u poslednjih 30 dana, odnosno upotrebom

različitih filtera za pretragu možete videti plaćanja obavljena u određenom vremenskom periodu ili u

određenom rasponu iznosa.

Podmeni „Plaćanja“ U pod-meniju „Plaćanja“ možete odabrati račun sa koga želite da izvršite plaćanje odabirom strelica na levo ili desno. U polju ispod računa će se otvoriti nalog za plaćanje. Nalog za plaćanje možete popuniti unosom svih neophodnih podataka ili odabirom već snimljenog šablona i unosom iznosa plaćanja.

www.aikbanka.rs

Sastavni delovi naloga : Naziv platioca – automatski se popunjavaju podacima o korisniku koji se ulogovao. Svrha plaćanja - namena i osnov zbog kojih se nalog ispostavlja (opisno). Šifra plaćanja - šifra iz propisanog šifarnika koji služi za praćenje novčanih tokova. 289 se odnosi na sva plaćanja osim različitih poreza, doprinosa, kada se koristi isključivo šifra 253, a postoji i mogućnost izbora dodatnih šifara plaćanja. Model – kontrolni broj polja Poziv na broj. Ima vrednost 97 u slučaju plaćanja poreza, doprinosa, a može se koristiti i za druga plaćanja ukoliko institucija (korisnik plaćanja) tako zahteva (Elektrodistibucija, kablovski ili mobilni operateri,...). Poziv na broj - sadrži numerički podatak koji bliže određuje plaćanje (šifru pod kojom se određeni korisnik vodi u instituciji kojoj plaća, broj kredita, broj računa kreditne kartice i sl.). U situaciji kada se ne unese poziv na broj, a kada institucija zahteva unos istog (Infostan, Elektrodistribucija, IKOM,…), uplata često ostane nerasknjižena.

Naziv primaoca – podaci o korisniku plaćanja. Račun platioca – dinarski račun sa koga se vrši plaćanje (korisnik može izabrati jedan od svojih dinarskih računa). Račun primaoca – broj računa pravnog ili fizičkog lica kome se plaća. Iznos – iznos plaćanja. Klikom na taster Plaćanje, a potom i potvrdom izvršenja naloga generiše se SMS kod koji se dostavlja korisniku na prijavljeni broj mobilnog trelefona u roku od nekoliko sekundi. Istovremeno, na aplikaciji elektronskog bankarstva pojavljuje se prozor sa poljem za unos SMS koda i periodom važenja koda. Po dobijanju poruke, unosom ispravnog SMS koda u odgovarajuće polje i potvrdom, završava se formiranja naloga. Napomene:

SMS kod važi 3 minuta od trenutka generisanja

Novi SMS kod je moguće kreirati nakon isteka važenja starog koda (nakon 3 minuta)

Snimljeni korisnici plaćanja- Šabloni Šabloni Vam pružaju mogućnost čuvanja naloga u aplikaciji, koje po potrebi pozivate i izvršavate uz pomoć SMS koda za verifikaciju naloga. Svakom korisniku možete dodeliti naziv koji želite (polje Moj naziv), a jednim klikom na željenog korisnika uplatnica ce biti automatski popunjena sa podacima koje ste definisali za korisnika plaćanja. Ostaje samo da popunite iznos i kliknete na Plaćanje.

www.aikbanka.rs

www.aikbanka.rs

Podmeni „Interni prenos“ Ova opcija omogućava interni prenos između dva računa istog korisnika u istoj valuti. Račun sa kojeg se vrši prenos se bira jednostavnim klikom na strelicu levo ili desno u spisku računa, a račun u polju Na račun se bira iz spiska. Klikom na Izvrši korisniku se pojavljuje poruka sa pitanjem da li želi da izvrši transakciju. Odabirom odgovarajuceg odgovora korisnik konačno potvrđuje izvršenje prenosa ili odustaje od njega.

Podmeni „KešKlik“

KešKlik je prenos novčanih sredstava između dva fizička lica korišćenjem SMS koda. Ova usluga se još

naziva i "brzi keš" i nova je za srpsko tržište.

Iniciranjem opcije „KešKlik“ iz eBanking aplikacije od strane klijenta AIK Banke, primalac sredstava dobija

SMS poruku sa PIN kodom i iznosom koji treba da preuzme. Unosom PIN koda i iznosa koje je dobio putem

SMS poruke i unosom broja naloga koji je dobio od pošiljaoca, na bilo kom bankomatu AIK Banke u

narednih 72h, primalac može podići novac bez upotrebe kartice.

www.aikbanka.rs

Napomene:

Šta je bitno da znamo:

Klijent sa računom u AIK Banci, putem eBanking aplikacije može poslati novac bilo kojoj osobi.

Kako KešKlik fukcioniše:

Bez odlaska u ekspozituru

Druga osoba ne mora imati račun, svejedno će primi novac za nekoliko sekundi

Sve što je potrebno je broj mobilnog telefona osobe kojoj se šalje novac

Osoba koja prima novac već za nekoliko sekundi može da podigne novac na bilo kom bankomatu

AIK Banke

Kome može klijent da pošalje novac:

Novac možete “poslati” i sebi, ako ste npr.zaboravili novčanik

Novac možete poslati svojoj deci na školovanju u drugom gradu

Iniciranje KešKlik transakcije

Račun sa kojeg šaljete sredstva birate na uobičajeni način klikom na strelicu levo ili desno. Prilikom unosa

iznosa vodite računa, iznos mora biti deljiv sa najmanjom apoenskom strukturom u bankomatu AIK

Banke, odnosno deljiv sa 500. Broj telefona primaoca obavezno unesite u formatu 3816XXXXXXXX.

Klikom na dugme KešKlik iniciraćete slanje novca na uneti broj telefona. Primaoc će dobiti SMS poruku sa

PIN kodom i iznosom koji može podići na bilo kom bankomatu AIK Banke, a Vi kao pošiljalac ćete dobiti

SMS poruku sa brojem naloga koji je potrebno da dostavite primaocu kako bi uspešno podigao novac sa

bankomata AIK Banke.

Na raspolaganju Vam je i mogućnost snimanja primaoca u imenik kako biste kasnije prilikom popunjavanja KešKlik transkacije imali mogućnost odabira primaoca i bržeg i jednostavnijeg iniciranja KešKlik transkacije.

www.aikbanka.rs

Kartice U meniju “Kartice” imate uvid u sve platne kartice izdate od strane Banke, debitne i kreditne. Odabirom kartice u samom vrhu ekrana, prikazaće se detalji odabrane kartice kao što su broj kartice, datum važenja kartice, trenutno raspoloživo stanje, valuta u kojoj se vodi kartica. U nastavku možete pogledati sve transakcije obavljene odabranom karticom za poslednjih 30 dana, odnosno upotrebom filtera možete odabrati drugi period ili iznose za pretragu. U pregledu transakcija se pored iznosa transakcije nalazi i ime trgovca kod koga je transakcija izvršena.

www.aikbanka.rs

Uplata na platnu karticu Da biste izmirili obaveze po kreditnoj kartici, dovoljno je da u Spisku katica odaberete karticu, a na prikazu Uplata na platnu karticu popunite iznos, izaberete račun sa koga vršite uplatu i kliknete na dugme Plati.

www.aikbanka.rs

Krediti Meni “Krediti” Vam pruža uvid u sve aktivne kredite koje koristite u Banci i ovde možete videti osnovne informacije o kreditu kao što su odobreni iznos, datum početka korišćenja kredita, period otplate i broj rata za otplatu, kao i visina preostale glavnice za otplatu. Ukoliko imate više od jednog kredita, detalji se dobijaju klikom na karticu koja prikazuje željeni kredit za pregled.

Osnovni podaci i pregled uplata:

www.aikbanka.rs

Anuitetni plan:

www.aikbanka.rs

Menjačnica Usluga “Menjačnica” Vam omogućava kupovinu i prodaju deviza, informativni kalkulator za kupoprodaju deviza kao i uvid u važeću kursnu listu Banke. U gornjem delu ekrana, strelicama na levo ili desno odaberite račune sa kojeg ćete izvršiti zamenu. Ukoliko kupujete devize, odaberite dinarski račun, u polju “Iznos” unesite visinu deviznih sredstava koje želite da kupite, odaberite valutu i kliknite na dugme Izvrši.

Ukolio vršite prodaju deviza, u polje Sa računa onosite Vaš devini račun, a u polje Na račun Vaš dinarski

račun. Popunjavate željeni Iznos za prodaju i nakon toga kliknete na dugme Izvrši.

Nakon klika na dugme Izvrši prilikom kupovine/prodaje deviza korisniku se pojavljuje poruka sa osnovnim

informacijama (iznosu koji kupuje/prodaje, valuti i kursu koji ce biti primenjen) i pitanjem da li želi da

izvrši transakciju. Odabirom odgovarajućeg odgovora korisnik konačno potvrđuje izvršenje

kupovine/prodaje navedenog iznosa u navedenoj valuti ili odustaje od njega.

Kupovina/Prodaja stranog efektivnog novca se obračunava po prodajnom/kupovnom kursu za efektivu, iz

važeće kursne liste Banke za taj dan.

Na raspolaganju Vam je i pregled izbršenih menjačkih transakcija sa mogućnošću filtriranja prema

datumu, vrsti transakcije (kupovina/prodaja) ili valuti korišćenoj u konverziji.

Moje Finansije

Meni “Moje finansije” Vam pruža uvid u to kako trošite novac na svojim računima. Odabirom željenog

računa i upotrebom filtera za određeni vremenski period i vrstu transakcije (uplate i isplate), dobijate

spisak svih transakcija i grafički prikaz kretanja novca (uplate i isplate). Celokupna potrošnja i prihodi su

podeljeni u nekoliko osnovnih kategorija s tim da uvek možete sami napraviti novo pravilo ili postojeću

transakciju svrstati u drugu kategoriju.

www.aikbanka.rs

Kreiranje novog pravila

Kliknite na dugme “Kreiraj pravilo” a zatim unesite naziv za svoje pravilo budžetiranja, odaberite račun

na koje se ono odnosi. Nakon toga u polje “Opis” unesite deo opisa transakcije po kome će sistem

prepoznati da treba da je rasporedi u određenu kategoriju a na padajućem meniju odaberite kojoj

kategoriji budžeta novo pravilo pripada. Klikom na snimi pravilo, svaka naredna transakcija koja u sebi

bude imala navedeni opis, svrstaće se u odabranu kategoriju.

Promena kategorije postojećoj transakciji

Svaku transakciju uvek možete svrstati u drugu kategoriju od one koja joj je dodeljena i to tako što ćete u

prometu po računu, kliknuti na polje kategoriju pored transakcije koju želite da preraspodelite. Otvoriće

se spisak kategorija odakle birate željenu kategoriju i na taj način ste uradili promenu kategorije za

odabranu transakciju.

www.aikbanka.rs

Kreiranje budžeta

U ovom delu aplikacije je omogućeno kreiranje budžeta za kategorije koje su definisane u mojim

finansijama. U delu koji prikazuje trenutni status budžeta može da se vidi ispunjenost budžeta u datom

trenutku.

Kreiranje budžeta:

Pregled iskorišćenosti budžeta:

www.aikbanka.rs

Podsetnik budžetiranja

Klikom na datum u kalendaru otvara se novi prozor koji omogućava da se unese podsetnik za neke buduće

isplate/uplate. Podsetnik omogućava da se planirana transakcija unese sa svim bitnim detaljima.

www.aikbanka.rs

Servisne informacije

U gornjem desnom uglu se nalaze opcije za pregled Vaših ličnih podataka, promenu lozinke i izlazak iz

aplikacije. Klikom na logo Banke u gornjem levom uglu, u svakom trenutku otvarate početnu stranicu

aplikacije sa informacijama o svim Vašim računima i karticama.

Odabirom opcije za promenu lozinke otvara se maska u koju je potrebno da unesete svoju staru lozinku i

dva puta novu lozinku. Klikom na potvrdi, uspešno ćete promeniti lozinku.

Izlazak iz aplikacije

Iz aplikacije izlazite klikom na dugme u gornjem desnom aplikacije.