Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama
-
Upload
mr-vladimir-stankovic-dedabor -
Category
Education
-
view
300 -
download
0
description
Transcript of Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama
![Page 1: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/1.jpg)
Upotreba društvenih mreža u poslovnim organizacijama
Turistički forum Srbije
Borsko jezero, maj, 2014.
![Page 2: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/2.jpg)
Predavač
Mr Vladimir Stankovid
www.dedabor.com
Twitter: @DedaBor
Ljubav, muzika i sve nešto lepo...
![Page 3: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/3.jpg)
web
![Page 4: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/5.jpg)
web zanimanje
Ne čekajte sa strane!Ne dozvolite da vas vreme i nove tehnologije, novi Internet alati pregaze.
Odredite budzet, pratite rezultate. Sve je merljivo na Internetu.
![Page 6: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/6.jpg)
servisi i alati
![Page 7: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/7.jpg)
lep primer
![Page 8: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/8.jpg)
Turistička organizacija Srbije
![Page 9: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/9.jpg)
kontakti na webu i društvenim mrežama
![Page 10: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/10.jpg)
vreme je bogatstvo
Svakoga dana podelite zadatke po priotitetima.
Jedan minut za sebe.
Ne pokušavajte da uvek svima
udovoljite, propašćete!
Budite tačni.
Usporite.
UČITE!!!
Pišite. Promovišite.
Komunicirajte!
![Page 11: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/11.jpg)
zašto bismo se bavili ovim?
Zbog R E P U T A C I J E
![Page 12: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/12.jpg)
najvažnije
• Počnite sa ciljnom grupom
• Ostanite fleksibilni
• Postavite realne ciljeve
• Neka bude jednostavno
• Ažurirajte planove novim podacima
• Ne postoji savršen plan
![Page 13: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/13.jpg)
sistem planiranja
1. Gdje smo sad? - swot– Rezultati i merenja / ključni pokazatelji uspjeha (kpi)– Pregled korisnika (ko, zašto, kako)– Tržišni trendovi– Analiza konkurencije– Unutrašnje sposobnosti i resursi
2. Gdje želimo da budemo?– Prodaja – pridobijanje novih klijenata i zadržavanje
postojedih– Usluga – ciljevi u pradenju zadovoljstva korisnika– Dodata vrijednost – kako zadiviti kupca– Uključivanje korisnika u proces (engage)– merljivo povedanje efikasnosti
![Page 14: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/14.jpg)
3. Kako stižemo do cilja?– Segmentacija
– Ciljno tržište
– Ciljevi
– Pozicioniranje
– Integracija
– alati
4. Tačno kako stižemo do cilja?
– Marketing miks (8 p)
– Komunikacijski miks
5. Detalji taktike
– Ko radi šta i kad
6. Praćenje i
optimizacija
– Ključni pokazatelji
uspešnosti (kpi) i
veb analitika
– Iskustvo korisnika
– Stopa konverzije
– Izveštavanje i akcije
sistem planiranja
![Page 15: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/15.jpg)
ciljevi društvenih medija
Specific - specificirani
Measurable - merljivi
Achievable - dostižni
Relevant - relevantni
Time-based – vremenski
određeni
![Page 16: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/16.jpg)
od 0 do merljivih rezultata
Strategija
Analiza
Kreativnost
Disciplina
Informacije
Krizna komunikacija
Poverenje
Umrežavanje
Dnevnik, Izveštaji ( dnevni, nedeljni, mesečni, ...)Pradenje konkurencijeUporedjivanjeStatistikaDnevni slučajevi. ViraliKomentari, ponavljanje tudjih informacijaKopiranjaDeljenje znanja i skustvaRazgovori u nišiEdukacija, konferencije
![Page 17: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/17.jpg)
osnove
Cilj i strategija!
Planiraj
Uradi
Kontroliši
Promeni
![Page 18: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/18.jpg)
rezime
• Situacija– Ključne stavke koje iziskuju akciju
• ciljevi– Vizija– ciljevi
• Strategija– Segmentacija, targetiranje, pozicioniranje– “engagement” korisnika– Novi korisnici– Zadržavanje korisnika
• Taktike, akcije i kontrola– Investicija i budžet– Resursi– Vremensko planiranje– Definisanje uspeha– Merenja i testiranja
![Page 19: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/19.jpg)
potrebno je vreme
![Page 20: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/20.jpg)
hvala na pažnji
![Page 21: Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5595942d1a28abf2798b461e/html5/thumbnails/21.jpg)
materijal
• u ovoj prezentaciji ubaceno je nekoliko slajdova iz prezentacija:
• Fon b2 blogom do posla CM, Mr Vladimir Stankovic, http://www.slideshare.net/DedaBor/fon-b2-s
• Izgradnja digitalnog identiteta, Mr Vladimir Stankovic, http://www.slideshare.net/DedaBor/izgradnja-digitalnog-identiteta
• Strategija nastupa na drustvenim mrezama, Nataša Djukanovid, Crna Gora, http://www.slideshare.net/natasadjukanovic/2-strategija-nastupa-na-drustvenim-medijima
• Decko za primer, Lepi Primeri dot com, https://twitter.com/LepiPrimeri/status/450620985944047616
• Sta mozete da uradite da vam bude bolje, Ivan Minic https://speakerdeck.com/ivanminic/sta-mozete-da-uradite-da-vam-bude-bolje-dot-dot-dot