UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRË FAKULTETI I...

UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS

FAKULTETI I BIZNESIT

PROGRAMI I KURSIT BAZAT E MARKETINGUT

VITI AKADEMIK 2013 – 2014, SEMESTRI I

I. Informacion i përgjithshëm:

Lektori: Dr. Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, Msc Edlira Llazo

Telefon:

E-mail:

Zyra:

Konsultimet:

Dega:

Seksioni:

Orari:

Salla:

II. Bibliografia:

Bazat e Marketingut, A. Taratraj – E. Llazo – E. Myftaraj, Tirane 2013

Bazat e Marketingut (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), A. Taratraj – E. Llazo – E. Myftaraj, Tirane 2013

III. Përshkrimi i kursit:

Kursi ka nje metodologji mësimdhënie te bazuar ne leksione, seminare, diskutime, detyar kursi, raste studimi,

konsultime, biseda të lira, etj. Qellimi i ketij kursi eshte njohja e studenteve me elemnetet baze te marketingut miks.

IV. Objektivat e kursit:

Ky modul synon të aftësoj studentet me nje fushe te caktuar dhe shume te rendsishme te ekonomise globale dhe u krijon

atyre njohuri të plota dhe të integruara për të gjithë subjektin që përfshinë shkenca e marketingut. Njohurite e studenteve (te cilat percohen me ane te Bazave te Marketingut) ndoshte edhe jo shume te thelluara, ne lidhje me marketingun do tu

sherbejne atyre me se miri, per kristalizimin e ideve ne lidhje me marketingun miks.

Ne perfundim te kursit cdo student do te jete ne gjendje te njohe shkencen e marketingut, funksionimin e marketingut miks, te njohe tregun global te te mirave dhe te sherbimeve, politikat e ndryshme te cilat aplikohen, ne lidhje me te mirat

dhe sherbimet, kulturat e ndryshme ne te cilat ato operojne, etj.

V. Politikat e Universitetit:

- Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë

përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm.

- Të njëjtës mase ndëshkimore do t’i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim ose që kryejnë

plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të ndryshëm të disiplinës në

fjalë.

- Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme.

- Në përputhje me Kodin etik të Universitetit “ Aleksandër Moisiu” ndalohen veshjet provokuese si për

meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit.

- Nëse studenti ngel në kursin Filozofi I nuk mund të hyjë në kursin e semestrit pasues Filozofi II.

VI. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 135 pikë të

mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 180 pikë) dhe detyrat e kursit (të cilat kanë 50 pikë të mundshme). Në

total studenti/ja mund të përfitojë 500 pikë të mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:

Nota Përqindjet

4 0-59%

5 60-66

6 67-73

7 74-80

8 81-87

9 88-94

10 95-100

IX. Kalendari Mësimor Paraprak:

X. Provimi Përfundimtar:

Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 15 javëve të mësimit). Provimi

përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 15-të. Materiali i provimit

të fundit duhet të përfshijë 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 5 javëve të fundit. (Lejohet +/ - 10% devijim nga formula e vendosur)

XI. Suksese!

JAVËT TEMAT KAPITUJT

JAVA I

Kuptmi i marketingut

I

JAVA II

Produkti II

JAVA III

Zhvillimi i një produkti të ri

III

JAVA IV

Cikli i jetës së produktit

IV

JAVA V

Marka V

JAVA VI

Promocioni Publiciteti

VI

JAVA VII

Provimi I

Provimi pare

VII

JAVA VIII

Promocioni i shitjeve

VIII

JAVA IX

Marrëdheniet publike

IX

JAVA X

Marketingu i drejtpërdrejtë

X

JAVA XI

Shitjet personale XI

JAVA XII

Kanalet marketing

Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit dhe shitja

XII, XIII

JAVA XIII

Si të vendosim çmimin e një produkti

XIV

JAVA XIV

Konceptet kryesore të çmimit XV

JAVA XV

Provimi perfundimtar

1

UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT

VITI AKADEMIK 2013-2014

PROGRAMI I DISIPLINËS :

MARKETING I AVANCUAR

Pedagogu: Dr. Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, Msc Edlira Llazo Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 32 leksione, 16 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e perbashket e detyruar Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional.

Specialiteti :

1. Specialiteti A-B, MM, F-B, ISDR, E-B

Qëllimet dhe objektivat e kursit:

Në botën aktuale ndërmarrja ushtron veprimtarinë e saj në një situatë konkurrence gjithnjë e më

të ashpër. Klientët ballafaqohen sot me një mori produktesh dhe shërbimesh që kënaqin dëshirat

e tyre. Si mund të fitohet dhe të ruhet preferenca e tyre në mënyrë rentable? Pikërisht në këtë

aspekt duket roli i marketingut. Këndvështrimi marketing nënkupton detyrën kryesore në

ndërmarrje, atë të identifikimit të një bashkësie të saktë të nevojave të konsumatorit dhe të

përshtaturit e prodhimit me kënaqësitë e konsumatorit. Për realizimin e këtij objektivi drejtimi i

marketingut bashkëvepron me drejtimin në përgjithësi, me financën, burimet njerëzore dhe

sektorët e tjerë, ashtu siç merr në konsideratë faktorët e mikro dhe makromjedisit.

Marketingu, d.m.th. çdo gjë që ka të bëjë me krijimin, ruajtjen dhe zgjerimin e klientelës është

bërë funksion parësor i ndërmarrjes, funksion i domosdoshëm për të siguruar mbijetesën,

prosperitetin dhe rritjen. Objektivi i këtij kursi janë bazat teorike të drejtimit të marketingut.

Trajtimi i ndihmesës që jep për studimin e kërkesës dhe të ofertës në treg, e bën atë dhe një kurs

me karakter praktik. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 270 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 360 pikë) dhe detyra e kursit ka 100 pikë të mundshme). Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:

Nota Pikët Përqindjet

2

Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. Literatura bazë: E. Llazo, A. Tartaraj, E. Myftaraj, Drejtim Marketingu, Tiranë, 2013

E. Llazo, A. Tartaraj, E. Myftaraj, Drejtim Marketingu (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), Tiranë, 2013

Literaturë shtesë: Bibliografia e këshilluar: Philip Kotler, Marketing Managment, 12-ed.

JAVËT TEMAT E LEKSIONEVE ORE

JAVA I

MENAXHIMI MARKETING DHE SHEKULLI I RI

3

JAVA II

MJEDISI I ORGANIZATËS DHE FORCAT

KONKURRUESE

3

JAVA III

KULTURA DHE PROCESET ORGANIZATIVE

3

JAVA IV

MENAXHIMI I KËRKIMIT DHE SISTEMIT TË

INFORMACIONIT MARKETING

3

4 0-590 0-59%

5 591-660 60-66

6 661-730 67-73

7 731-800 74-80

8 801-870 81-87

9 871-940 88-94

10 941-1000 95-100

3

JAVA V

MENAXHIMI I OFERTËS

3

JAVA VI

MENAXHIMI I TREGUT DHE I KËRKESËS

3

JAVA VII

SEGMENTIMI DHE TARGETIMI

PROVIMI I PARE

3

JAVA VIII

MARKA, DIFERENCIMI DHE POZICIONIMI

JAVA IX

MBAJTJA KONSUMATORE

3

JAVA X

ANALIZA E KONKURRENCËS 3

JAVA XI

STRATEGJIA E BIZNESIT

3

JAVA XII

GLOBALIZIMI I PRODUKTEVE DHE TREGJEVE.

JAVA XIII

E-MARKETING. KARAKTERISTIKAT E TREGUT

DHE KLIENTËVE ONLINE.

TREGUESIT METRIKË TË MARKETINGUT

JAVA XIV

ZBATIMI I PLANIT DHE STRATEGJIVE

MARKETING

JAVA XII

PROVIM PERFUDIMTAR 3

4

JAVËT TEMAT E SEMINAREVE ORE

JAVA I

Raste studimi nga tema 1

1

JAVA II

Raste studimi dhe ushtrime nga tema 2

1

JAVA III


1

JAVA IV


1

JAVA V


1

JAVA VI


1

JAVA VII


Perseritje

1

JAVA VIII


1

5

JAVA IX


1

JAVA X


1

JAVA XI


1

JAVA XII


1

JAVA XIII


1

JAVA XIV


Perseritje 1

JAVA XV

Dhenia e rezultateve

1

Provimi Përfundimtar:

Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 12 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 12-të. Materiali i provimit të fundit përfshijn 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 4 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 4 javëve të fundit.

1


VITI AKADEMIK 2013-2014

PROGRAMI I DISIPLINËS :

MARKETINGU I SHËRBIMEVE FINANCIARE

Pedagogu: Msc. Edlira Llazo, PhD Candidate Ngarkesa: 5 ETCS Programi i studimit : Master Shkencor Lende e formimit te specializuar

Specialiteti Marketingu i shërbimeve financiare

1. Specialiteti Marketing


Si konsumatorë ne i përdorim shërbimet çdo ditë . Të shohësh televizor, të flasësh në telefon, të

shkosh tek dentisti, të shkruash një e-mail, të furnizosh makinën me karburant, ose të shkruash

një çek janë të gjitha shembuj të konsumit të shërbimit në nivel individual. Edhe institucioni ku

do të zhvillohet kjo lëndë përfshin një sektor kompleks shërbimesh. Sherbimet financiare

paraqesin vecori ne tregun e sherbimeve, vecori te cilat i bejne te ndryshme edhe politikat e

miksit te marketingut. Konsumatorët nuk janë të kënaqur gjithnjë me cilësinë e shërbimeve

financiare që marrin. Ata ankohen për vonesat, për personelin jo kopetent. Kjo eshtë veçanërisht

e vërtetë në sektorin e shërbimeve financiare, ku shumë shërbime janë planifikuar që më parë për

t’u orientuar drejt tregut. Sot, nevojat e konsumatorëve e pranojnë rëndësinë primare në

furnizimin e shumicës së shërbimeve për klientin. Këto elemente trajtohen tek lënda “Shërbimi i

Klientit”

Politikat e Universitetit:

- Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe

duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm.

- Të njëjtës masë ndëshkimore do t’i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim

ose që kryejnë plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të

ndryshëm të disiplinës në fjalë.


- Në përputhje me Kodin etik të Universitetit “ Aleksandër Moisiu” ndalohen veshjet

provokuese si për meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit.

2

Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime. Provimi i parë vleresohet me 400 pikë të mundshme,

provimi përfundimtar me 500 pikë të mundshme dhe detyrat e kursit me 100 pikë të mundshme. Në

total student/ja mund të përfitojë 1,000 pikë të mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi

bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:

Literatura bazë:

1. Dispensat e përgatitura paraprakisht nga lektori, Edlira Llazo , PHD CANDIDATE

Literaturë shtesë:

2. “SERVICES MARKETING, CONCEPTS, STRATEGIES, CASES”, K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson, “PRINCIPLES OF SERVICE MARKETING AND MANAGEMENT”, Christopher Lovelock, Lauren Wright IV. Bibliografia e këshilluar:

3. "Putting the Service Profit Chain to Work," Harvard Business Review, March- April 1994; and James L. Heskett.W. Earl Sasser,Jr., and Leonard A. Schlesinger, The Service Profit Chain (NewYork:The Free Press, 1997).

4. Terri Kabachnick, "The Strategic Role of Human Resources," Arthur Andersen Retailing Issues Letter 11, no. 1 (January 1999):

JAVËT TEMAT E LEKSIONEVE ORE

JAVA I

3

KUADRI TEORIK I SHERBIMEVE FINANCIARE

JAVA II

SFIDAT E MARKETINGUT TE SHERBIMEVE

FINANCIARE 3

Nota Pikët Përqindjet

4 0-590 0-59%

5 591-660 60-66

6 661-730 67-73

7 731-800 74-80

8 801-870 81-87

9 871-940 88-94

10 941-1000 95-100

3

PROCESI I VENDIMARRJES KONSUMATORE NE

SHERBIMET FINANCIARE

JAVA III

3

LLOJET E PRODUKTEVE TE SHERBIMEVE

FINANCIARE

JAVA IV

PLANIFIKIMI STRATEGJIK I SHERBIMEVE

FINACIARE

3

JAVA V

PLANIFIKIMI MARKETING I SHERBIMEVE

FINANCIARE 3

JAVA VI

PROMOCIONI I SHERBIMEVE FINANCIARE

3

JAVA VII

PROVIMI PARE

3

JAVA VIII

ZBATIME TAKTIKE NE TREG

JAVA IX

MANAXHIMI I PERSONELIT TË SHËRBIMEVE

3

JAVA X

3

SHITJA EFEKTIVE E SHERBIMEVE FINANCIARE

JAVA XI

NDERTIMI DHE HARTIMI I PLANEVE

MARKETING TE SHERBIMEVE FINANCIARE 3

JAVA XII


4

JAVËT TEMAT E SEMINAREVE ORE

JAVA I

1

RASTE STUDIMI DHE DISKUTIME

JAVA II


1

JAVA III

1


JAVA IV

RASTE STUDIMI DHE DISKUTIME 1

JAVA V


1

JAVA VI


1

JAVA VII

PROVIMI PARE

1

JAVA VIII


JAVA IX


1

JAVA X

1


JAVA XI


5

JAVA XII



Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 12 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 12-të. Suksese!

1

UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS

FAKULTETI I BIZNESIT

PROGRAMI I DISIPLINËS : MASTER

MARKETINGU MARKËS VITI AKADEMIK 2013- 2014

Pedagogu: Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 32 leksione, 16 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e formimit te specializuar Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional.

Specialiteti :

1. Specialiteti Marketing

II. Bibliografia:

Literatura bazë: Leksione te pergatitura nga lektori.

Literaturë shtesë: Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing

customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57, 1-22. Lange, F., & Dahlen, M. (2003). Let’s be strange: Brand familiarity and

ad-brand incongruency. Journal of Product & Brand Management, 12(7), 449-461.

Campbell, M. C., & Keller, K. L. (2003). Brand familiarity and advertising repetition effects. Journal of Consumer Research, 30, 292-304


Qellimi kryesor i lendes Marketingu i markës është që t’i japë studentit një bagazh metodologjik të shëndoshë, që të jetë i aftë të zotërojë maketingun i markës . Kursi është i dizajnuar për të dhënë njohuri dhe shkathtësi relevante për nje kuptim te mire mbi marken dhe menaxhimin e saj ne treg. Rritja e vetëdijes dhe njohurive mbi vleren e makes si nje kapital i çmuar per kompanite.Lënda trajton trendin më të ri në marketing që orjenton marketingun, nga marketingu i orjentuar drejt aseteve të trupëzuara drejt marketingut të orjentuar drejt markave. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me një provime të ndërmjetme (provimi ka 400 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 500 pikë) dhe detyra e kursit ka 100 pikë të mundshme). Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:

2

Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm.

JAVET

TEMAT E LEKSIONEVE

ORE

JAVA I

Kuptimi i kapitalit markë, ndërgjegjësimi dhe familjariteti me markën.

3

JAVA II

Menaxhimi i imazhit të markës dhe pozicionimi i saj. 3

JAVA III

Zgjedhja e elementëve të duhur të markës. 3

JAVA IV

Dizenjimi i produktit në funksion të perceptimit të markës 3

JAVA V

Stili i markës dhe marketingu i markës 3

JAVA VI

Roli i paketimit dhe impresioni konsumator mbi markën 3

JAVA VII

Provimi I

3

JAVA VIII

Komunikimi i integruar marketing për markën 3

JAVA IX

Efektet e promocionit të shitjeve dhe në preferencat konsumatore në periudhën post- promocionale.

3

Nota Pikët Përqindjet 4 0-590 0-59% 5 591-660 60-66 6 661-730 67-73 7 731-800 74-80 8 801-870 81-87 9 871-940 88-94 10 941-1000 95-100

3

JAVA X

Markimi emocional. 3

JAVA XI

Zgjerimi i markës 3

JAVA XII

Diferencat kulturore në procesin e zgjerimit të markës 3

JAVA XIII

Strategjitë e markës 3

JAVA XIV

Ushtrime, Përsëritje, Pyetje, Sqarime.

3

JAVA XV

Provimi Përfundimtar 3


Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 15 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 15-të. Materiali i provimit të fundit përfshijn 40% nga materiali i kursit të 7 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 8 javëve të fundit.


PROGRAMI I DISIPLINËS : MASTER

BAZAT E MARKETINGUT

VITI AKADEMIK 2013- 2014

Pedagogu: Dr.Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, MSc. Edlira Llazo, Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 32 leksione, 16 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e detyrueshme per studentet me formim joekonomik Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional.

Specialiteti :

1. Specialiteti A-B, MM, F-B, ISDR, E-B

II. Bibliografia:

Bazat e Marketingut, A. Taratraj – E. Llazo – E. Myftaraj, Tirane 2013

Bazat e Marketingut (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), A. Taratraj – E. Llazo – E. Myftaraj, Tirane 2013

III. Përshkrimi i kursit: Kursi ka nje metodologji mësimdhënie te bazuar ne leksione, seminare, diskutime, detyar kursi, raste studimi,

konsultime, biseda të lira, etj. Qellimi i ketij kursi eshte njohja e studenteve me elemnetet baze te marketingut miks.

IV. Objektivat e kursit:

Ky modul synon të aftësoj studentet me nje fushe te caktuar dhe shume te rendsishme te ekonomise globale dhe u krijon

atyre njohuri të plota dhe të integruara për të gjithë subjektin që përfshinë shkenca e marketingut. Njohurite e studenteve (te cilat percohen me ane te Bazave te Marketingut) ndoshte edhe jo shume te thelluara, ne lidhje me marketingun do tu

sherbejne atyre me se miri, per kristalizimin e ideve ne lidhje me marketingun miks.

Ne perfundim te kursit cdo student do te jete ne gjendje te njohe shkencen e marketingut, funksionimin e marketingut

miks, te njohe tregun global te te mirave dhe te sherbimeve, politikat e ndryshme te cilat aplikohen, ne lidhje me te mirat dhe sherbimet, kulturat e ndryshme ne te cilat ato operojne, etj.

V. Politikat e Universitetit:

- Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë

përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm.

- Të njëjtës mase ndëshkimore do t’i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim ose që kryejnë

plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të ndryshëm të disiplinës në

fjalë.


- Në përputhje me Kodin etik të Universitetit “ Aleksandër Moisiu” ndalohen veshjet provokuese si për

meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit.

- Nëse studenti ngel në kursin Filozofi I nuk mund të hyjë në kursin e semestrit pasues Filozofi II.

VI. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 135 pikë të

mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 180 pikë) dhe detyrat e kursit (të cilat kanë 50 pikë të mundshme). Në

total studenti/ja mund të përfitojë 500 pikë të mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve

të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:

Nota Përqindjet

4 0-59%

5 60-66

6 67-73

7 74-80

8 81-87

9 88-94

10 95-100

IX. Kalendari Mësimor Paraprak:

X. Provimi Përfundimtar: Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 15 javëve të mësimit). Provimi

përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 15-të. Materiali i provimit

të fundit duhet të përfshijë 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe

60% nga materiali i 5 javëve të fundit. (Lejohet +/ - 10% devijim nga formula e vendosur)

XI. Suksese!

JAVËT TEMAT KAPITUJT

JAVA I

Kuptmi i marketingut

I

JAVA II

Produkti II

JAVA III

Zhvillimi i një produkti të ri

III

JAVA IV

Cikli i jetës së produktit

IV

JAVA V

Marka V

JAVA VI

Promocioni Publiciteti

VI

JAVA VII

Provimi I

Provimi pare

VII

JAVA VIII

Promocioni i shitjeve

VIII

JAVA IX

Marrëdheniet publike

IX

JAVA X

Marketingu i drejtpërdrejtë

X

JAVA XI

Shitjet personale XI

JAVA XII

Kanalet marketing

Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit dhe shitja

XII, XIII

JAVA XIII

Si të vendosim çmimin e një produkti

XIV

JAVA XIV

Konceptet kryesore të çmimit XV

JAVA XV

Provimi perfundimtar

UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRË FAKULTETI I...

Documents

Transcript of UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRË FAKULTETI I...