Università non convenzionale

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    08-Dec-2014
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    Business

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Perchè il marketing sta capovolgendo il suo modo di essereIl marketing deve diventare un piacere, non più un disturbo, altrimenti tale effetto negativo si ripercuote sulla marca

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  • 1. Il Marketingnon-convenzionale

2. Iniziamo in modo convenzionale 3. Grazie a e a voi che partecipate Beppe Melis Ninjamarketing Claudio Vaccaro 4. Il marketing convenzionale Parla del Consumatore del PIL 5. Il marketingnon-convenzionale parla di Persone di BIL 6. Perch? 7. 8. Chi conosce meglio il prodotto: chi lo produce o chi lo usa? 9. Il concetto semplice: La pubblicitdisturba La gentepreferisce divertirsi 10. Finiti quei tempi 11. Mi spiego? 12. 13. 14. 15. 16. 17. 1 - Il marketing virale Lideavirus:un prodotto straordinariodi cui le personenon vedono lora di parlare - Progetta il viral dna - Identifica le persone- Lo inserisce nellesuereti(seeding) - Ne agevola la diffusione la condivisione e le conversazioniRealizzare prodotti servizio comunicazioni commercialiche tendano a diffondersi spontaneamente 18. 19. Un altro esempio 20. I mercatisono conversazioni 2Non ci sono target da colpire ma persone con cui risuonare Non sanno pi cosa inventarsi, vero? I mercati son fatti da persone non di segmenti Le conversazioni si svolgono a voce 21. Net Promoter Scoring Quanto sei disposto a parlarne con qualcuno? Totalmente soddisfatti 109 876543210 Promotori Detrattori Soddisfatti passivi Totalmente insoddisfatti 22. Ma ci fa pi piacere parlar male che parlare bene!Attansin 1 > parla a 11> che parlano a 5 = 67!!! 23. Il passaparola negativo Quando utile Piaceri Mode e tendenze Prodotti trasgressivi Arte Prodotti edonistici Possiamo inserire delledonisticonel nostro lavoro? 24. Quando dannoso Medicinali Alimentari Consulenze Assicurazioni e finanza Educazione e infanzia Prodotti utili e importantiIl Passaparola negativo 25. 26. La trib Immaginario Simpatizzanti Istituzionale Aderenti(associazioni) Occasionale Partecipanti(raduni) Visibile Invisibile Vissuto Praticanti 27. Nasce ilWeb 2.0 28. 1000 idee da chi i biscotti se li ciuppa (in 30 giorni) Un bel patrimonio, no? (Gratis) 29. 40.000 ideedagli appassionati della vecchia 500 30. 400 membri in 40 ore.Gratis ;-) 738 membri in 7 giorni Oggi pi di 1700 31. Tutto capovolto:decide chi consuma non chi produce Ma solo una stupida moda 32. Perch cambiato lutente internet 66.8% degli utenti internet utilizza normalmente i Social Media 18%del tempo speso su Internet sui Social Media Fonte: NielsenOnline Dec08 33. Conversando tra loro e condividendo contenuti sui social, gli utenti si formano e si scambianoopinionionline: sono piconsapevoli e quindi cambiato il TUO cliente 34. e cambiando le abitudini di acquisto 70 %dei consumatori utilizza le opinioni online come primo fattore di scelta per un acquistoFonte: NielsenOnline TRAVELLER 2.0 35. non bastano pi le solite cose! TO DO LIST : Sito web spettacolare SEO mirabolante Keyword adv speciale Mailing devastante e suisocial network ????? 36. Presenza e contenuto Creablog, gruppi, profili socialCon personalit, coerenza,sincerit : socializza il tuo brand Aggiornaspesso e bene Non usare un approccio commerciale, sii personale Condividiinformazioni utiliLink, consigli di viaggio, contenuti multimediali: dona! Emozionai tuoi clienti/utenti Valorizza le esperienze dell'ospitalit, dando spazio ai tuoi clienti: video/foto di ricordi emozionali ed eventi. Costruisci una narrazione e crea legame con la tua struttura: spingi i tuoi clienti a condividere i loro ricordi e parlare di te Aggregatutto sul tuo sito1 2 3 4 5 37. Presenza e contenuto: il tuo blog

  • Un ottimo blog turistico contiene:
  • Articoli su eventi interessanti del territorio, promozioni/eventi del tuo hotel, consigli e itinerari di viaggio, mini-guide su locali, ristoranti, posti da vedere.
  • I riferimenti ai tuoi Profili Social e gli ultimi contenuti pubblicati (Facebook, Flickr, Twitter, YouTube)
  • Foto, video, link interessanti per esplorare il territorio in cui operi
  • Prenotazione hotel o struttura
  • Tuoi riferimenti (struttura/posizione)

Domanda da porsi sempre: CE UN MOTIVO VALIDO PER VISITARE E LEGGERE IL MIO BLOG? 38. Migliorare istintivo, naturale. Ma da dove cominciare? ho chiesto ad un grandepsicologo. Da ci in cui siamo gi bravi! Ai difetti pensiamo dopo. Bella!!! Questa risposta mi ha entusiasmato! Concordo in pieno. Perch pensare a migliorare i pregi e non i difetti?Perch non aver difetti non possibile, ed avere dei piccoli pregi banale. Ecco perch. Le persone che si distinguono hanno grandi pregi, e grandi difetti, e sono molto pi apprezzatedi quelle che ne mostrano solo di piccoli. Lo stesso vale per i prodotti. Se li vogliamo distinguibili, straordinari, cio ben posizionati, ecco che devono possedere pregi ineguagliabili. Pazienza per i difetti, possibilmente che non siano difetti di produzione, ma non detto.Questi spariranno di fronte alla preponderanza del pregio. Poi vuoi mettere: molto piu interessante ragionare su ci su cui siamo gi bravi, che ci piace molto pi che non ci su cui bravi non siamo. E pi appassionante, interessante, divertente. Lerrore, il difetto poi soggettivo. Quante cose sbagliate sono adorabili? Quante cose brutte, in fondo, ci piacciono? Le persone che amiamo, i prodotti che amiamo, tutto ci che straordinario, ha sempre grandi difetti.Straordinaria pazienza... Prima i pregipoi i difetti 4- La marca Dalla consapevolezza allaffinit Non puoi piacere a tutti Scegli e alimenta le tue affinit 39.

  • meglio essere i primi (originali)
  • che i migliori
  • Se non sei il primo in una categoria creane una nuova
  • Essere i primi nella mente dei consumatori non nel mercato
  • Se punti ad una posizione da n2
  • la tua strategia
  • sar definita dal leader
  • ma chi si ricorda dei n 2?

Le regole del Posizionamento 40. Il valore del clientenel passaparola Il Processo dacquisto 41. Un esempio? 42. Si nota con sorpresa 43. Si nota con sorpresa 44.

  • Caff MeF

Ed anche questo pi apprezzato di una pubblicit (ed anche pi economico ) 45. 46. Un brand una promessadi qualit costante nel tempo linsieme dei discorsi che si tengonosu di un brand Ma oggi 47.

  • Obiettivo del Non-Convenzionale
  • ilpassaparola
  • che da word of mouth
  • diventato word of mouse

48. Con la tecnologia con cui abbiamosempre pi confidenza La generazione Y i nati conil computer internet nativesvs internet migrants 49.

  • E gi c la generazione M
  • costantemente collegata via mobile

50. E come se nascesse uneconomia SOCIALE 51. 52. Il Media hunter Cool hunter della comunicazione Sempre connessocon socialmedia di ogni dove Non ragiona per formatima CREA formati Conosce le grandi concessionariema soprattutto scopre nuovi media Ha molto coraggioe sa trovare i giusti partner Ha un forte intuitoe sa cogliere al volo le occasioni 53. 54. 55. La coda lunga dai mercati di massa a una massadi micromercati Lambiente della nostra microimpresa 56. Lintrattenimento spesso virtualee user generated Ciascunopu avere un pubblico Fioriscono generi stili, media differentirivolti a nicchie dense di conversazioni 57. 58. Il Modernoconla Tradizione LInnovazioneconlAutenticit LOrdineconil Chaos La Globalizzazioneconla Localizzazione LUnificazioneconla Frammentazione Il Progressoconil Regresso Sovrapposizione e integrazione paradossale delle opposizioni nella postmodernit (Cova, 2006) 59. Moderazione e misura

  • Walk dont run!
  • A little better, never perfect
  • Followers, not clients
  • NO los compres
  • si NO los necessitas

Luomo della velocit,lhomo currens , guadagna sicuramente alcune facolt, ma ne perde altre, prima fra tutte lattenzione per laltro [], quella passione, quella cura o quella tenerezza che vengono da non avere solo scopi, ma anche sentimenti, dal non avere solo concorrenti, ma anche amici, legami, interdizioni o impicci Cassano (2001, pag. 154) Mart Guix www.guixe.com 60. Riscoprirele radici 61. 10dal fare comunicazionea essere comunicazione Coerenza Coerenza Coerenza Coerenza Coerenza Coerenza Coerenza Coerenza Coerenza Coerenza Coerenza 62. Amnesty International 63. Seri Ma non tristi 64. Per il casin di Venezia 65. Senzaparole 66. Guerra condotta con mezzinon-convenzionali, irregolari con poche risorse contro un nemico preponderante Nel Mktg:organizzazione di attivit di forte impatto, sorprendenti Si utilizzano strumenti diversida quelli tradizionali (prevedibili, scontati, costosi) appunto, non-convenzionali Guerrilla marketing 67. Insomma: il marketing nato dallemultinazionali 68. ed ormai arrivatoanche ai nostri lidi C chi lo chiama Marketing Mediterraneo Fatto pi di relazione che di prodotto Una sciocchezza, naturalmente 69.

  • Domande?

Domande? 70. Vorrei salutarvi in un modo molto convenzionale 71. Grazie Fatevi sentire quando volete Sito -www.marketingeformazione.it Blog -www.ilriccio.eu Tel - 0783 212037 Mail -[email_address] Skype andrea.riccio1