Universidade de Brasília · PDF file Sandra Regina Corrêa Brant Pereira de Jesus...

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  • Universidade de Brasília – UnB

    Instituto de Psicologia – IP

    Departamento de Psicologia Social e do Trabalho

    Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das

    Organizações – PG/PSTO

    Estudo Multinível de Antecedentes do Impacto no Trabalho e da

    Persistência/Evasão em Treinamentos a Distância

    Sandra Regina Corrêa Brant Pereira de Jesus

    Brasília, março de 2014

  • ii

    Estudo Multinível de Antecedentes do Impacto no Trabalho e da

    Persistência/Evasão em Treinamentos a Distância

    Sandra Regina Corrêa Brant Pereira de Jesus

    Tese de Doutorado apresentada ao Programa de Pós-

    Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das

    Organizações da Universidade de Brasília – UnB, como

    requisito à obtenção do título de Doutor em Psicologia

    Social, do Trabalho e das Organizações

    Orientador: Jairo Eduardo Borges-Andrade, Ph.D.

    (Universidade de Brasília)

    Coorientadora: Teresa Manuela Marques dos Santos Dias

    Rebelo, Ph.D (Universidade de Coimbra)

    Brasília, março de 2014

  • iii

    Estudo Multinível de Antecedentes do Impacto no Trabalho e da

    Persistência/Evasão em Treinamentos a Distância

    Tese de Doutorado parcialmente financiada pela Coordenação de

    Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES.

  • iv

    Universidade de Brasília – UnB Instituto de Psicologia – IP Departamento de Psicologia Social e do Trabalho Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações – PG/PSTO

    Tese de Doutorado avaliada pela banca examinadora:

    Prof. Dr. Jairo Eduardo Borges-Andrade (Presidente) Departamento de Psicologia Social e do Trabalho

    Universidade de Brasília – UnB

    Prof. Dra. Teresa Manuela Marques dos Santos Dias Rebelo (Coorientadora) Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação

    Universidade de Coimbra – UC

    Prof. Dra. Gardênia da Silva Abbad (Membro) Departamento de Psicologia Social e do Trabalho

    Universidade de Brasília – UnB

    Prof. Dra. Katia Elizabeth Puente-Palacios (Membro) Departamento de Psicologia Social e do Trabalho

    Universidade de Brasília – UnB

    Prof. Dr. Pedro Paulo Murce Meneses (Membro) Faculdade de Administração, Contabilidade, Economia e Ciências da

    Informação e Documentação Universidade de Brasília – UnB

    Prof. Dra. Thais Zerbini (Membro) Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto

    Universidade de São Paulo – USP

    Prof. Dr. Francisco Antonio Coelho Junior (Membro Suplente) Faculdade de Administração, Contabilidade, Economia e Ciências da

    Informação e Documentação Universidade de Brasília – UnB

    Brasília, março de 2014

  • v

    Agradecimentos

    Ao meu querido pai, Abílio Brant, que tem exemplificado, como fez ao

    longo de toda a sua vida, o valor da força, da persistência e da determinação.

    Muitas dessas páginas foram escritas ao lado do meu pai, que me estimulava a

    continuar a trabalhar enquanto o acompanhava em sua luta em busca da

    saúde.

    Pai, você disse que gostaria de ver esse trabalho concluído e aí está.

    Consegui! Obrigada por estar comigo em mais essa etapa, apesar de todas as

    dificuldades que passamos.

    Mãe, guerreira incansável, forte e alegre que me ensinou a ser também

    otimista e querer ir além! Obrigada!

    Ao Sylvio pelo amor, carinho e compreensão. Você é meu anjo da

    guarda, sempre animado, compreensivo e disposto a me ajudar. Você sabe o

    quanto foi importante a sua contribuição, estímulo e paciência.

    Às minhas duas filhas, Sylvia e Sabrina, pelo companheirismo e

    estímulo.

    Sylvinha, minha menina doutora, que me ajudou em todas as etapas,

    lendo os textos e fazendo críticas pertinentes. Sempre sentada ao meu lado,

    escrevendo a própria tese ou planejando as suas aulas, parava para me ajudar

    com enorme satisfação e com a sua marca registrada: o sorriso mais lindo do

    mundo. Muito obrigada!!!

    Sabrina, minha futura médica, sempre me aconselhando sobre os

    excessos em relação às horas de trabalho, roubando um tempo que você

    própria não possuía para me fazer rir. Sua alegria tornou tudo mais leve.

    Obrigada às minhas irmãs, Sônia e Solange, por entenderem essa longa

    ausência.

    Ao meu orientador, Prof. Jairo, que durante todo o doutorado me

    ofereceu oportunidades de aprendizagens únicas: o grupo de estudo, trabalhar

    com os alunos de PIBIC, ministrar aulas, participar de congressos, escrever e

    publicar artigos. Pude contar com a sua confiança e, graças à sua orientação

    tranquila e cheia de sabedoria, sou hoje uma pessoa completamente diferente

  • vi

    daquela que iniciou esse curso. Você é o modelo de profissional que almejo

    ser.

    À Prof. Teresa Rebelo que me recebeu carinhosamente em Portugal,

    abriu caminhos e me mostrou estratégias e meios novos de pesquisar, analisar

    dados e trabalhar de forma um pouco mais leve. O tempo que pude

    compartilhar com você é inesquecível. Obrigada por tanta gentileza e

    generosidade.

    Agradeço ao Prof. Ronaldo Pilati, professor pelo qual tenho grande

    admiração pela assertividade, coerência e dedicação genuína à pesquisa. Foi

    uma honra e enorme alegria poder trabalhar lado a lado com alguém tão

    competente.

    Ao Prof. Jacob Laros que me ensinou tudo que sei sobre estatística e

    que sempre me atendeu sorrindo e com paciência.

    À Prof. Katia Puente-Palacios que, sempre disponível, carinhosa e

    alegre, mostrou que a pesquisa acadêmica pode ser uma grande fonte de

    satisfação.

    À Prof. Gardênia Abbad que me ajudou muito com a sua avaliação

    precisa do meu projeto de qualificação e indicou novos caminhos a seguir.

    Ao Prof. Pedro Paulo Murce Meneses que me inspirou e guiou no

    mestrado mostrando e ensinando, pacientemente, como se faz pesquisa e

    acreditando no meu potencial. Por essa razão cheguei até aqui. Obrigada,

    Pedro!

  • vii

    “Conceda-me a serenidade

    Para aceitar aquilo que não posso mudar,

    A coragem para mudar o que me for possível

    E a sabedoria para saber discernir entre as duas.

    Vivendo um dia de cada vez,

    Apreciando um momento de cada vez,

    E supremamente feliz”.

    Reinhold Niebuhr

  • viii

    Sumário

    Lista de Figuras .................................................................................................. xi

    Lista de Tabelas ............................................................................................... xiv

    Resumo .......................................................................................................... xviii

    Abstract ............................................................................................................ xix

    Apresentação .................................................................................................... xx

    1. Aprendizagem no Trabalho ..................................................................... 1

    1.1. Teorias de Aprendizagem ............................................................... 6

    2. Treinamento a Distância: Conceitos e Características .......................... 12

    3. Efetividade em Treinamento a Distância ............................................... 19

    3.1. A Pesquisa Nacional em Treinamento a Distância ....................... 25

    3.2. A Pesquisa Internacional em Treinamento a Distância ................ 35

    4. Persistência/Evasão em Treinamento a Distância................................. 46

    4.1. A Pesquisa sobre Persistência/Evasão em Treinamento a

    Distância no Brasil..................................................................................... 48

    4.2. A Pesquisa sobre Persistência/Evasão em Treinamento a

    Distância em Periódicos Internacionais ..................................................... 53

    5. Aprendizagem no Trabalho, Efetividade e Persistência/Evasão em

    Treinamento a Distância: Considerações Gerais .......................................... 56

    6. Análise da Literatura dos Componentes do Modelo de Investigação .... 60

    6.1. Estilos de Aprendizagem .............................................................. 60

    6.1.1. A Pesquisa Nacional em Estilos de Aprendizagem ................ 63

    6.1.2. A Pesquisa Internacional em Estilos de Aprendizagem ......... 67

    6.1.2.1. Modelo de Regulação dos Processos de Aprendizagem .... 71

    6.1.2.2. Modelo de Interação de Comportamento de Aprendizagem

    no Trabalho ........................................................................................ 77

    6.1.2.3. Comparação entre o Modelo de Regulação dos Processos

    de Aprendizagem e o Modelo de Interação de Comportamento de

    Aprendizagem no Trabalho e