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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
TEMA
´´LAS HERRAMIENTAS DIGITALES COMO ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN DE
UNA CAMPAÑA INFORMATIVA DEL BRANDING DE LA MARCA
PERSONALIZADA DEL COMUNICADOR SOCIAL, 2018´´.
AUTOR: Angela Rosa Triviño Muñoz
TUTOR: Lcdo. Washington Vizuete Negrete. MSc
GUAYAQUIL, ECUADOR
2019
II
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL ESCUELA/CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y
TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE
GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Las herramientas digitales como estrategias de difusión de una campaña informativa del branding de la marca personalizada del comunicador social, 2018.
AUTOR(ES) (apellidos/nombres):
Angela Rosa Triviño Muñoz
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) (apellidos/nombres):
Revisor, Econ. Raúl Pinos Pinos Tutor, Lcdo. Washington Vizuete Negrete.
CDO Universidad De Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Comunicación Social
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Especialidad
GRADO OBTENIDO: Licenciada en comunicación
FECHA DE PUBLICACIÓN: MARZO, 2019 No. DE PÁGINAS: 133
ÁREAS TEMÁTICAS: Concientización del uso de herramientas digitales y creación de marca personalizada del comunicador social.
PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS:
Comunicación, marca personalizada, herramientas digitales, formación profesional, comunicador social. Communication, personalized brand, digital tools, professional training, social communicator.
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras): El trabajo de investigación ´´las herramientas digitales como estrategias de difusión de una campaña informativa del branding de la marca personalizada del comunicador social 2018´´, tiene como objetivo promover estrategias y el uso de herramientas digitales, para el perfeccionamiento del branding en el desarrollo del comunicador social, en la construcción de su marca personalizada, elevando su perfil profesional del mismo, ya que existen factores que impiden a los profesionales de comunicación social desarrollar su marca personalizada, utilizando herramientas digitales, la solución para el problema fue diseñar una campaña informativa del branding llamada Atención ¡Comunicador personalízate! específicamente para promover el uso de herramientas y estrategias digitales para el perfeccionamiento en el desarrollo del comunicador social en la construcción de su marca personalizada.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTORA: Teléfono: 0984451571
E-mail: [email protected]
CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN:
Nombre: Lcdo. Washington Vizuete Negrete.
Teléfono: 0960592624
E-mail: [email protected]
III
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL ESCUELA/CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN Guayaquil, 20 de febrero de 2019
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR
Habiendo sido nombrado Econ. Raúl Pinos Pinos, tutor revisor del trabajo de titulación Las
herramientas digitales como estrategias de difusión de una campaña informativa del
branding de la marca personalizada del comunicador social, 2018 certifico que el presente
trabajo de titulación, elaborado por ANGELA ROSA TRIVIÑO MUÑOZ con C.C. No. 0952896066, con mi
respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de LICENCIADA EN
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL, en la Carrera/Facultad, ha sido REVISADO Y APROBADO en
todas sus partes, encontrándose apto para su sustentación.
IV
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL ESCUELA/CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO
EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA
OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, ANGELA ROSA TRIVIÑO MUÑOZ con C.C. No. 0952896066, certifico que los contenidos
desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “Las herramientas digitales como estrategias de
difusión de una campaña informativa del branding de la marca personalizada del comunicador social, 2018.”
son de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA
ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso
de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines
no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera
pertinente
__________________________________________
ANGELA ROSA TRIVIÑO MUÑOZ C.C. No. 0952896066
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de
obras creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de
las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos
superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e
institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de
investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación,
artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de
dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin
embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el
uso no comercial de la obra con fines académicos.
VI
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL ESCUELA/CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
Guayaquil, 20 DE FEBRERO DE 2019
Sr. JULIO CESAR ARMANZA DIRECTOR (A) DE LA CARRERA/ESCUELA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación “Las
herramientas digitales como estrategias de difusión de una campaña informativa del branding
de la marca personalizada del comunicador social, 2018” de la Estudiante Angela Rosa Triviño
Muñoz, indicando ha cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo
de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que el (los) estudiante (s) está (n) apto (s) para continuar con el proceso de
revisión final.
Atentamente,
VIII
DEDICATORIA
Este trabajo se lo dedico a DIOS, porque me dio las fuerzas necesarias para seguir y
no decaer en los momentos más difíciles, y por permitirme realizar mis metas. A mis
padres Petra Muñoz P., Wilson Triviño Z. porque se convirtieron en mi ejemplo de vida
y sin ellos no hubiera sido posible haberme convertido en la mujer que soy ahora, a
mis hermanas, Carmen T. y Vanessa T., por el apoyo y el espíritu de fuerza que me
brindaron para seguir adelante; además quiero agradecerles a los docentes, Francisco
Poveda y Gustavo Renella, por haberme formado profesionalmente y por enseñarme
a creer en mí. Por último, pero no menos importante quiero dedicar esta meta tan
anhelada a ese ángel que hoy no está conmigo, pero que siempre quiso verme
convertida en una profesional, pero que desde el cielo, está totalmente orgulloso de
mí.
Gracias Dios.
IX
AGRADECIMIENTO
Mi más sincero agradecimiento a la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil y a los docentes por todo el conocimiento impartido durante
el proceso académico.
A mis padres porque me enseñaron que todos mis errores servirían de lección, por
todo el esfuerzo que hicieron para verme realizada profesionalmente, y enseñarme a
ser una persona paciente, que todo llega en su momento.
A mi tutor Washington Vizuete por la paciencia y guía brindada en el proceso de
tutorías y a las personas que me brindaron conocimientos para realizar el presente
trabajo de titulación.
A mis mejores amigas Samantha Rosario y Melany Dávila por estar en todo mi proceso
de estudio en la carrera universitaria y no dejarme decaer por ninguna circunstancia.
Y, por último, pero no menos importante, a mis amigos por estar siempre presentes
en este proceso de titulación.
X
Facultad de Comunicación Social Carrera de Comunicación Social
Unidad de Titulación
LAS HERRAMIENTAS DIGITALES COMO ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN DE UNA
CAMPAÑA INFORMATIVA DEL BRANDING DE LA MARCA PERSONALIZADA DEL
COMUNICADOR SOCIAL 2018.
Autor: ANGELA ROSA TRIVIÑO MUÑOZ
Tutor: LCDO. WASHINGTON VIZUETE NEGRETE.
RESUMEN
El trabajo de investigación ´´Las herramientas digitales como estrategias de difusión
de una campaña informativa del branding de la marca personalizada del comunicador
social 2018´´, tiene como objetivo promover estrategias y el uso de herramientas
digitales, para el perfeccionamiento del branding en el desarrollo del comunicador
social, en la construcción de su marca personalizada, elevando su perfil profesional
del mismo, ya que existen factores que impiden a los profesionales de comunicación
social desarrollar su marca personalizada, utilizando herramientas digitales, la
solución para el problema fue diseñar una campaña informativa del branding llamada
Atención ¡Comunicador personalízate! específicamente para promover el uso de
herramientas y estrategias digitales para el perfeccionamiento en el desarrollo del
comunicador social en la construcción de su marca personalizada.
Palabras Claves: Comunicación, marca personalizada, herramientas digitales,
formación profesional, comunicador social.
XI
Facultad de Comunicación Social Carrera de Comunicación Social
Unidad de Titulación
THE DIGITAL TOOLS AS STRATEGIES FOR THE DISSEMINATION OF AN INFORMATION CAMPAIGN OF THE BRANDING OF THE PERSONALIZED
BRAND OF THE SOCIAL COMMUNICATOR 2018.
Author: ANGELA ROSA TRIVIÑO MUÑOZ
Scientific advisor: LCDO. WASHINGTON VIZUETE LUDOVICO, MSc.
ABSTRACT
This investigation is about digital tools as strategies to disseminate an information
campaign of branding of the personalized brand of the 2018 for social communicator,
it aims to promote strategies and the use of digital tools for the improvement of
branding in the development of the social communicator in creation of a personalized
brand using professional profile, because there are factors that prevent social
communication professionals from developing their personalized brand using digital
tools. The solution of the problem is to design an informative branding campaign
Attention, personal communicator! in order to promote the use of digital tools and
strategies for improvement in the development of the social communicator in the
construction of the personalized brand.
Key Words: Communication, personalized brand, digital tools, professional training,
social communicator.
XII
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Repositorio nacional en ciencia y tecnología .................................................................. II
Certificación del tutor revisor ............................................................................................... III
Licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con
fines no académicos ......................................................................................................... IV
Certificado porcentaje de similitud ...................................................................................... V
Dedicatoria .............................................................................................................................. VIII
Agradecimiento ........................................................................................................................ IX
Resumen .................................................................................................................................... X
Abstract ...................................................................................................................................... XI
Índice de tablas .................................................................................................................... XVI
Índice de figuras .................................................................................................................. XVII
Índice de gráficos ............................................................................................................... XVIII
Introducción ............................................................................................................................... 1
Capítulo I .................................................................................................................................... 2
1. Problema ............................................................................................................................... 2
1.1. Planteamiento del problema ........................................................................................ 2
1.2. Formulación del problema ............................................................................................ 4
1.3. Sistematización del problema ...................................................................................... 4
1.4. Objetivo general ............................................................................................................... 4
1.5. Objetivos específicos: .................................................................................................... 4
1.6. Hipótesis ............................................................................................................................ 5
XIII
1.7. Variables ............................................................................................................................ 5
1.8 Justificación ........................................................................................................................ 7
1.9 Delimitación del proyecto de investigación ............................................................... 8
Capítulo II ................................................................................................................................. 10
2. Marco teórico ..................................................................................................................... 10
2.1. Antecedentes teóricos: ................................................................................................ 10
2.2. Marco teórico ................................................................................................................. 13
2.2.1 Fundamentación epistemológica ........................................................................... 13
2.2.2. Fundamentación axiológica .................................................................................... 14
2.2.3. Fundamentación pedagógica ................................................................................. 15
2.2.4. Fundamentación ecológica .................................................................................... 16
2.2.5 Fundamentación social ............................................................................................. 16
2.2.6 Fundamentación económica ................................................................................... 17
2.2.7 Fundamentación cultural .......................................................................................... 18
2.3. Marco contextual ........................................................................................................... 19
2.4. Marco conceptual .......................................................................................................... 20
2.4.1. Comunicación y marca personal ........................................................................... 20
2.4.2 Comunicación: redes sociales ................................................................................ 22
2.4.3. La tecnología y sus herramientas ......................................................................... 31
2.4.5. Importancia de la marca personal ........................................................................ 35
2.4.6. Funcionalismo (teoría de Harold Lasswell)........................................................ 35
2.5 Marco legal ....................................................................................................................... 44
XIV
2.5.1. Constitución de la República del Ecuador (2008) ........................................... 44
2.5.2. Ley Orgánica de Comunicación ............................................................................ 46
2.5.3 Código de ética periodística en el Ecuador ........................................................ 48
Capítulo III ................................................................................................................................ 49
3. Metodología ........................................................................................................................ 50
3.1. Introducción ..................................................................................................................... 50
3.2. Diseño de investigación ............................................................................................... 50
3. 2.1. Tipos de investigación ............................................................................................ 50
3.3. Metodología .................................................................................................................... 51
3.3.1 Técnicas de investigación ....................................................................................... 52
3.4. Población y muestra .................................................................................................... 53
3.4.1. Identificación del universo ....................................................................................... 53
3.4.2. Población ...................................................................................................................... 53
3.4.3. Muestra ......................................................................................................................... 54
3.4.4. Detalles de las variables .......................................................................................... 55
3.5. Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados ................................. 56
3.6. Entrevistas a expertos ................................................................................................. 71
Capítulo IV ............................................................................................................................... 79
4. Propuesta ............................................................................................................................ 79
4.1. Tema ................................................................................................................................. 79
4.2. Antecedentes de la propuesta ................................................................................... 79
4.3. Descripción de la propuesta ...................................................................................... 80
XV
4.4. La justificación de la propuesta ................................................................................. 82
4.5. Datos de la propuesta .................................................................................................. 82
4.6. Segmentación de mercado ........................................................................................ 83
4.7. Descripción de la campaña ........................................................................................ 83
4.8. Objetivos .......................................................................................................................... 84
4.8.1. Objetivo general ......................................................................................................... 84
4.8.2 Objetivos específicos ................................................................................................. 84
4.9. Estructura del contenido de la campaña ................................................................ 84
4.9.1 Elaboración del mensaje .......................................................................................... 84
4.9.2. Precio ............................................................................................................................ 85
4.9.3 Costo –Beneficio ......................................................................................................... 85
4.9.4. Plaza .............................................................................................................................. 86
4.10. Talleres de capacitación ........................................................................................... 86
4.11. Detalles publicitarios de la campaña .................................................................... 87
4.11.1. Aplicación de color y letra ..................................................................................... 87
4.11.2 Medios de comunicación ........................................................................................ 88
4.12 Presupuesto de la propuesta .................................................................................... 94
4.13 Recursos, análisis financieros .................................................................................. 95
4.14. Impacto .......................................................................................................................... 98
4.15. Cronograma de actividades ..................................................................................... 99
4.16. Conclusiones y recomendaciones ....................................................................... 100
4.16.1. Conclusiones .......................................................................................................... 100
XVI
4.16.2. Recomendaciones ................................................................................................ 101
Referencias Bibliográficas................................................................................................. 103
Anexos .................................................................................................................................... 106
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla N° 1. Definición operacional de las variables .............................................. 6
Tabla N° 2. Ventajas y desventajas de las herramientas digitales. ................... 26
Tabla N° 3: Cantidad de estudiantes del noveno semestre la carrera de comunicación
social. ................................................................................................................. 53
Tabla N° 4. Conocimiento de herramientas digitales .......................................... 56
Tabla N° 5. Tipos de herramientas digitales ....................................................... 57
Tabla N° 6. Herramientas digitales ..................................................................... 58
Tabla N° 7. Tecnología y comunicación ............................................................. 59
Tabla N° 8. Redes sociales ................................................................................ 60
Tabla N° 9. Impacto de la era digital ................................................................... 61
Tabla N° 10. Branding ........................................................................................ 62
Tabla N° 11. Marca personalizada del comunicador .......................................... 63
Tabla N° 12. Marca personalizada del comunicador .......................................... 64
Tabla N° 13. Importancia de la marca personalizada ......................................... 65
Tabla N° 14. Campaña informativa del branding ................................................ 66
Tabla N° 15. Estructura de una marca personalizada ........................................ 67
Tabla N° 16. Campaña informativa del branding ................................................ 68
Tabla N° 17. Opinión de los estudiantes de la marca personalizada .................. 69
XVII
Tabla N°18. Difusión de información a través de campañas informativas del
branding .............................................................................................................. 70
Tabla N° 19. Elementos que intervienen en la campaña .................................... 81
Tabla N° 20. Talento humano ............................................................................. 95
Tabla N° 21. Recursos financieros ..................................................................... 96
Tabla N° 22. Gastos logísticos .......................................................................... 97
Tabla N° 23. Presupuesto total ......................................................... 97
Tabla N° 24. Cronograma de actividades .......................................... 99
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura N°1 Ubicación de la Facso ........................................................................ 9
Figura N°2: herramientas tecnológicas .............................................................. 24
Figura N° 3: Equilibrio para tu marca personal ................................................... 27
Figura N° 4: Análisis DAFO ................................................................................ 28
Figura N° 5: La evolución del posicionamiento de las marcas. .......................... 34
Figura N° 6. Gurú del branding ........................................................................... 38
Figura N° 7. Campaña Informativa del brandig (Logotipo) ................................ 87
Figura N° 8. Modelo de camisetas ..................................................................... 89
Figura N° 9. Diseño de lápiz ............................................................................... 89
Figura N° 10. Diseño de trípticos ........................................................................ 90
Figura N° 11. Diseño de trípticos ........................................................................ 90
Figura 12. Buffer ................................................................................................. 91
Figura N° 13. Instagram ..................................................................................... 92
XVIII
Figura N° 14. Facebook ..................................................................................... 93
Figura N°15. Twitter ........................................................................................... 94
Figura N° 16. Entrevista con el productor de WQRadio .................................. 111
Figura N° 17. Entrevista con el productor de WQRadio ................................... 111
Figura N° 18. Encuestas a estudiantes de complexivo ................................... 112
Figura N° 19. Encuestas a estudiantes de complexivo ................................... 112
Figura N° 20. Entrevista a la licenciada en Diseño Gráfico .............................. 113
Figura N° 21. Encuestas a estudiantes ........................................................... 113
Figura N° 22. Encuestas a estudiantes ............................................................ 114
Figura N° 23. Entrevista a docente de la facultad. ........................................... 114
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico N°1: Conocimiento de herramientas digitales .................................. 56
Gráfico N°2: Tipos de herramientas digitales ............................................... 57
Gráfico N° 3: Herramientas digitales ............................................................ 58
Gráfico N°4: Tecnología y comunicación ..................................................... 59
Gráfico N°5: Redes sociales ........................................................................ 60
Gráfico N°6: Impacto de la era digital ........................................................... 61
Gráfico N°7: Branding .................................................................................. 62
Gráfico N°8: Marca personalizada del comunicador .................................... 63
Gráfico N°8: Marca personalizada del comunicador .................................... 64
XIX
Gráfico N°10: Importancia de la marca personalizada ................................. 65
Gráfico N°11: Campaña informativa del branding ........................................ 66
Gráfico N°12: estructura de una marca personalizada ................................. 67
Gráfico N°13: Campaña informativa del branding ........................................ 68
Gráfico N° 14 Opinión de los estudiantes de la marca personalizada .......... 69
Gráfico N° 15: Difusión de información a través de campañas informativas
del branding ....................................................................................... 70
1
INTRODUCCIÓN
Tecnología, sin duda, es una palabra clave para este trabajo de titulación, pero
es necesario dejar claro que no es una investigación que se enfocará solo en la
tecnología, sino en el uso de herramientas digitales y la importancia de la marca
personalizada del comunicador. En la actualidad se habla del periodismo digital,
también conocido como ciberperiodismo o periodismo en línea, donde designa
al Internet como su entorno principal, por el gran impacto que ha recibido los
medios de comunicación con la era digital, la aparición del Periodismo digital
nace a finales del siglo XX en Estados Unidos, entre los años de 1992 y 1993
con la intervención del Diario CHIGACO TRIBUNE, que fue el primer Diario en
tener un espacio digital. El comunicador social ha sufrido cambios en su
profesión, donde debe adaptarse a las tendencias digitales para poder sobresalir
en el mundo tecnológico. El comunicador, en esta era tecnológica, debe saber
usar de forma correcta las herramientas digitales, estas pueden ser una carta a
favor para los nuevos profesionales de la comunicación, porque no solo se dan
pasos gigantes dentro de la era digital, sino que, al unirse el aprendizaje y la
tecnología, facilitaría a los periodistas, la obtención de información. Partiendo
desde la difusión de la información, es necesario que el profesional de la
comunicación tenga su marca personalizada posicionada principalmente en las
plataformas digitales, como en las redes sociales, si el comunicador es conocido
en estas plataformas digitales, será fuente confiable para impartir información
segura y veraz para el público. La marca personalizada y el uso de herramientas
digitales, han creado periodistas con capacidades investigativas y analíticas, sin
duda los medios tradicionales no han muerto gracias a las herramientas digitales,
que también son usadas por ellos para un mayor alcance de audiencia.
2
CAPÍTULO I
1. PROBLEMA
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad muchos profesionales de la carrera de comunicación
social no ejercen su profesión porque la mayoría tienen en mente llegar a
trabajar a un medio tradicional como la televisión, radio y prensa escrita,
claro está que no todos cuentan con el mismo destino ya que la demanda
de profesionales es más alta que el área de desarrollo de los mismos.
El comunicador puede expresarse, trabajar de diferentes formas y por
distintos medios. Trabajar de forma independiente comenzando a ser un
freelance, que el comunicador aprenda a manejar su imagen. La marca
personalizada del comunicador en la actualidad es muy importante,
además de hacer presencia en internet y redes sociales, la unión entre el
periodismo y el marketing; se puede decir que es un nuevo enfoque donde
el profesional quiere proveer al público. El objetivo es generar confianza y
proyección a través de las herramientas digitales que se usan en la
actualidad. Los contenidos generados en estas herramientas digitales
utilizadas, son actuales y transparentes, sobre todo, aportando valor al
usuario. Los medios necesitan un cambio donde el periodista se relacione
más con su audiencia y dé información de calidad con nuevos formatos,
sabiendo manejar las plataformas digitales. En la actualidad las redes
sociales y plataformas digitales, son de mucho apoyo para los nuevos
periodistas, los cuales tienen que promover, asegurarse de que esa
3
información sea vista por su público y para esto debe conocer su perfil
profesional y comunicacional, aprendiendo el manejo de las mismas y ser
cuidadoso en el momento que publica su información.
Para construir la marca personal se debe tener una buena identidad
digital y reputación siendo dinámico, realizando estrategias en redes, tener
coherencia y sentido, compartir lo que se sabe, conocer a la audiencia y
sobre todo ser honesto.
Los avances en el mundo de la comunicación social moderna, es muy
amplia y pocos son los profesionales que logran posicionarse en
plataformas digitales y utilizar adecuadamente las mismas, por lo tanto; se
percibe la deficiencia de los comunicadores en el manejo de estas
herramientas, de tal manera que dificulta el progreso del profesional de la
comunicación en estos nuevos medios digitales, los cuales ayudan a
desarrollar su talento en el momento de informar y adecuar los contenidos
con creatividad para llegar a un mayor alcance y reputación hacía sus
lectores.
Estas herramientas digitales es una nueva forma de hacer Periodismo,
el internet ha revolucionado y ha dejado atrás varios medios de
comunicación tradicional como la radio, la televisión y la prensa escrita.
4
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuáles son los factores que impiden a los profesionales de comunicación
social desarrollar su marca personalizada utilizando herramientas
digitales?
1.3. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
¿De qué manera influyen las nuevas plataformas digitales en el periodista?
¿Cómo afecta el mal manejo de las herramientas digitales para el desarrollo
de la marca periodística?
¿Es necesario trabajar el perfeccionamiento del personal branding del
comunicador?
1.4. OBJETIVO GENERAL
Promover estrategias y el uso de herramientas digitales para el
perfeccionamiento del branding en el desarrollo del comunicador social en
la construcción de su marca personalizada elevando su perfil profesional
del mismo.
1.5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Determinar la aplicación adecuada de las nuevas herramientas
estratégicas para crear una marca personalizada.
Analizar las nuevas plataformas digitales que se enmarcan con el
desempeño del periodista en la actualidad.
5
Seleccionar parámetros de eficiencia para trabajar el perfeccionamiento
del branding del comunicador.
1.6. HIPÓTESIS:
¿El manejo de herramientas y estrategias de desarrollo digital facilitaría el
perfeccionamiento del branding con diversas vías de comunicación
promoviendo la formación de la marca personalizada de los profesionales
de la comunicación social?
1.7. VARIABLES
Variable dependiente
Manejo de herramientas y estrategias de desarrollo digital facilitaría el
perfeccionamiento del branding.
Variable independiente
La formación de la marca personalizada de los profesionales de la
comunicación social.
6
Tabla N° 1: Definición operacional de las Variables
Hipótesis
Variables
Dimension
es
Indicadores
Medios
de Verificaci
ón
¿El manejo de herramientas y estrategias de desarrollo digital facilitaría el perfeccionamiento del branding con diversas vías de comunicación promoviendo la formación de la marca personalizada de los profesionales de la comunicación social?
V. Dependiente: Manejo de herramientas y estrategias de desarrollo digital facilitaría el perfeccionamiento del branding,
Aspecto Educativo
Formación Entrevista
Clase y nivel social
Estatus social Opinión de expertos.
Aspectos culturales
Tipos de comportamientos
Encuesta
V. Independiente: La formación de la marca personalizada de los profesionales de la comunicación social.
Aspecto Informativo
Formas y vías comunicación
Encuesta
motivación Apertura a la comunicación
Encuesta
Ética y perfil profesional
Valoración del desempeño profesional.
Opinión de Expertos Entrevista
Fuente: recopilación de variables. Elaborado por: Angela Triviño Muñoz.
7
1.8. JUSTIFICACIÓN
Con este trabajo de investigación se pretende perfeccionar la construcción de la
marca personalizada de un profesional en comunicación, formando así un
personal branding, dando a conocer estrategias comunicacionales y analizando
cada plataforma digital para que el comunicador tenga una apertura en el mundo
de la información.
La importancia de este proyecto es que no sólo el comunicador será
beneficiado si no también el público que accede a la información por medio de
estas plataformas digitales, lo cual acuden por su rápida accesibilidad y la forma
en la que pueden interactuar con el profesional en comunicación.
Por ello, esta investigación está dirigida a los futuros profesionales para que
se interesen en desarrollar una marca personalizada y posicionarse en las
diferentes plataformas digitales, ya que en la actualidad la sociedad se maneja
por estos medios y así el comunicador no dependa solo de un medio
convencional para impartir información.
Para el análisis de este trabajo de titulación se realizarán encuestas físicas
y online, obteniendo detalles del alcance de información que los estudiantes de
comunicación social, tienen sobre estas plataformas digitales, claro está que
también se conocerá la opinión de profesionales en la comunicación que optan
por crear y desarrollar una marca personalizada.
8
El proyecto busca que el comunicador sea más que su propio jefe y obtenga
información por su propia cuenta, aplicando con esta capacidad en la demanda
de plazas laborales en el ámbito comunicacional, los beneficiarios directos de
este proyecto son los futuros profesionales en comunicación y los beneficiaros
indirecto son el público que obtiene la información de esta forma.
1.9. DELIMITACIÓN DE PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Área: Comunicación Social.
El estudio de este proyecto se llevará a cabo en Ecuador, en la ciudad de
Guayaquil cantón Guayas, en la calle Eugenio Espejo entre Héctor Toscano y
Abel Rome Castillo, en la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil, donde se va promover estrategias digitales para el perfeccionamiento
del branding en el desarrollo del comunicador social en la construcción de su
marca personalizada elevando su perfil profesional del mismo. Este proyecto
busca probar la importancia del buen uso de las herramientas digitales tanto para
la formación profesional como para el campo laboral.
Objeto de la investigación: La iniciativa de este proyecto radica en el hecho de
determinar cómo se va a desarrollar el comunicador en su marca personal a
través de herramientas digitales como estrategias de difusión de una campaña
informativa del branding, lo cual ha sido muy vistas en las últimas generaciones.
Campo de acción: herramientas digitales como estrategias del branding.
10
CAPÍTULO II
2. MARCO TEÓRICO
2.1. ANTECEDENTES TEÓRICOS:
Este trabajo busca descubrir las tendencias actuales del
periodismo, las nuevas competencias para los profesionales del sector,
los modelos de financiación más innovadores, las técnicas para mejorar
la reputación online, cómo deben ser las nuevas redacciones, las
relaciones con la audiencia y los nuevos formatos multiplataforma en
los medios de comunicación.
En esta investigación hace referencia lo aseverado por, Marshall
McLuhan, quien muestra la aparición y la aplicación de una tecnología
nueva siempre conlleva una serie de cambios que moldean, controlan
y forma las asociaciones humanas.
[...] “se estudian en este libro algunas de las principales extensiones,
así como sus consecuencias psíquicas y sociales” (…) El examen del
origen y desarrollo de las extensiones individuales del ser humano
debería ir precedido de una ojeada a ciertos aspectos generales de los
medios, o extensiones del hombre, empezando por el nunca explicado
entumecimiento que cada una de las extensiones produce en el
individuo y en la sociedad (McLuhan, 1996. P. 26-28).
De acuerdo al criterio de McLuhan, el uso de estas nuevas
tecnologías es positivo y dinámico, lo que produce una gran reacción a
11
los mensajes, determinando la claridad y la estructura del contenido
que realiza el profesional de la comunicación.
En el mundo actual existen varias proyecciones sobre esta temática, el
periodista digital, el que construye su propia marca, por las diferentes
plataformas digitales, Martha Franco en su libro Optimismo para
periodistas hace hincapié en lo siguiente:
[…]"En las nuevas redacciones aparecen nuevas tipologías de
periodistas que tienen diferentes herramientas para desarrollar su
talento, experimentar con nuevas narrativas y filtrar lo valioso con el
objetivo de ofrecer a sus lectores contenido de calidad de una manera
atractiva."(Franco, 2014.p18).
En la actualidad, definir en los medios tradicionales quién es
periodista digital es, al parecer una tarea ardua. Se dificulta para definir
en las redacciones de los diarios, quién no es un periodista digital. La
introducción de estas herramientas digitales está modificando al
periodismo, a tal punto que los periodistas tradicionales deben
acoplarse y saber el uso de las mismas.
Otro libro consultado en el proyecto, Emprender en periodismo: Nuevas
oportunidades para el profesional de la información, da hincapié lo
siguiente:
[…]"Internet ha puesto a disposición del periodista innumerables
recursos que ayudan a enriquecer su labor informativa, así como
grandes cantidades de contenidos generados a partir de fuentes de
distintas procedencias. Sin embargo, estas bondades que ofrece la red
12
llevan aparejadas ciertas complicaciones que requieren del profesional
unas capacidades renovadas"(Yuste & Cabrera, 2013, P.2)
En este campo el comunicador debe adaptarse al mundo digital, a
las nuevas maneras de ejercer la profesión y conocer las herramientas
que nos brindan las nuevas tecnologías y las redes sociales. Este libro
pretende dar a conocer qué aptitudes y herramientas se deben
manejar, así como qué salidas profesionales se pueden encontrar en
los nuevos medios. También se profundiza en el papel del
emprendedor desde el punto de vista periodístico, con claves para
ponerlo en marcha e ideas de modelos de negocio.
En el blog que lleva por título: Consejos para construir una marca
personal como periodista. Se trata de un blog dirigidos a los periodistas
especialmente a los que recién empiezan a desarrollar y perfeccionar
una marca personal en diversas plataformas. Los perfiles de Linkedin,
los sitios web personales o portafolios y las cuentas en las redes
sociales no son solo para "influencers" o periodistas tecnológicos, sino
para todos los miembros de la industria. En la actualidad se vive en una
época en el que el internet y las nuevas tecnologías son
imprescindibles, pero es necesario saber el correcto manejo de sus
técnicas para el responsable y veraz contenido que se trasmite al
público. (Clothilde Goujard, 2017).
13
2.2. MARCO TEÓRICO
2.2.1. Fundamentación epistemológica
2.2.1.1. Comunicador digital: nuevos modelos, nuevos valores.
El internet ha evolucionado últimamente, lo que constituye un progreso
efectivo para la comunicación, y en la formación de los comunicadores.
Todos tienen conocimiento de esta herramienta, la sociedad está sometida
al consumo e influencia del mismo.
Las personas pasan casi las 24 horas al día en internet, manejando las
herramientas digitales la mayoría de los días, se obligan a informarse por
estos medios, ya sea por el tiempo o por el lugar; los comunicadores de la
actualidad están inmersos en la tecnología, a diferencia de un comunicador
tradicional que debe acoplarse a estas plataformas digitales.
En el libro de Ramiro C. Oralidad y texto digital fundamenta lo siguiente:
[…]En la última década del siglo XX se experimentó, producto de la
digitalización, un desarrollo ininterrumpido de plataformas y
aplicaciones sociotécnicas destinadas a satisfacer nuevas
demandas comunicacionales, asociadas al desarrollo de las redes
técnicas y la web. […]Hacer un recorrido por la breve historia de las
plataformas sociotécnicas nos permite reconocer como se han
transformado y modificado las maneras de comunicar, producir,
estudiar y trabajar en la actualidad. (Castro, 2013.p7)
En la actualidad la sociedad se encuentra sumergida en una mutación y
cambios en andamio tanto social, cultural y educacional. Los egresados y
14
profesionales en el campo de comunicación, también están presentes en
estos cambios en su formación. Las redes sociales y plataformas digitales
ocupan un protagonismo principal en las formas de comunicarse de los
individuos.
2.2.2. Fundamentación axiológica
2.2.2.1. La tecnología y el impacto que causa en los comunicadores
sociales.
En la actualidad ya no hay que esperar la edición de un periódico para
estar informados sobre los últimos acontecimientos, hay aplicaciones de
vídeo en tiempo real como Snapchat, Facebook live, Instagram en vivo,
donde permiten estar al tanto de hechos que suceden al instante, se podría
decir que se vive frente a un fenómeno de periodismo ciudadano, donde todo
el mundo lleva un smartphone en mano y se vuelven fuente de información.
Como lo dice Roger Silverstone en su libro titulado ¿Por qué estudiar los
medios?
[…]Mucho se ha escrito acerca de la capacidad de la tecnología
mediática para determinar la manera como nos ocupa dé nuestros
asuntos cotidianos, y las facilidades y restricciones que implica para
nuestra facultad de actuar en el mundo. Se nos dice —y también es
cierto, al menos para una pequeña proporción de la población mundial—
que estamos en medio de una revolución tecnológica con consecuencias
de gran alcance, una revolución en la generación y difusión de la
información. (Silverstone, 2004.p.43).
15
Sin embargo, estas herramientas digitales pueden ser arma de doble filo
para el que no la sabe usar, un ciudadano sin formación periodística corre el
riesgo de producir información falsa. Los medios tradicionales ahora se han
beneficiado mucho de las ventajas de la tecnología y de estas herramientas
digitales, es normal ver a un reportero con un móvil cubriendo noticias de
últimas horas. Los medios de comunicación como la radio, la tv y prensa
escrita, cuenta con plataformas digitales y redes sociales donde el ciudadano
con un solo clic puede obtener la información que busca. Un claro ejemplo
de las radios, ahora no solo podemos escuchar por las frecuencias radiales,
estas empresas cuentan con aplicaciones en plataformas digitales donde
podemos descargar y escuchar tal y cual cuando escuchamos desde las
frecuencias.
La tecnología con sus herramientas, se podría decir que es un cambio
social y en otros sentidos hasta un cambio cultural.
2.2.3. Fundamentación pedagógica
La pedagogía es un conjunto de saberes que busca tener impacto en el
proceso educativo o aprendizaje, en el desarrollo de la construcción
profesional del sujeto. En la actualidad se hace necesaria nuevas
habilidades y desarrollo de competencias que el individuo debe optar para
apropiarse de la tecnología.
Así mismo es para el profesional de comunicación, debe adaptarse al
nuevo periodismo de cambio, al periodismo tecnológico, donde se debe
saber el manejo de las herramientas digitales, el manejo de su presentación
16
frente a estas plataformas, un comunicador sin conocimiento de las
mismas, no es un comunicador completo.
Esta investigación podrá aportar a diferentes proyectos de temas, incluso
se podrá tomar como estudio, para saber sobre la marca personalizada del
profesional de la comunicación y como trabajar con las herramientas digitales
a través del branding. En el futuro quizá sea un aporte para los estudiantes de
comunicación para que desde su proceso de estudio tenga, conocimiento
sobre el tema de la marca personalizada y puedan construir la base para
mejorar la presentación de los comunicadores sociales.
2.2.4. Fundamentación ecológica
Este proyecto de investigación no causa ningún efecto negativo a la
ecología ni al medio ambiente, no está en contradicción con las leyes y
reglamentos que se contraponen a la protección del medio ambiente, ni con
lo que estipula la Constitución.
2.2.5. Fundamentación social
El aporte de esta investigación a los profesionales de la comunicación de
la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, es
brindar un material que a través de una campaña informativa del branding
conozcan sobre las herramientas digitales y podrán fortalecer el aprendizaje
de las mismas.
Mediante esta campaña los involucrados en esta investigación se van a ver
motivadas a explorar con más frecuencia las nuevas tecnologías y
17
herramientas que brinda el internet para poder informar, sin duda fortalece el
aprendizaje y muestra otras aristas que ayudan a mejorar la información.
2.2.6. Fundamentación económica
En mi proyecto de investigación tiene como objeto que el profesional de
la comunicación aprenda usar las herramientas tecnológicas para poder tener
su marca personalizada a través de las plataformas digitales.
En el manual de estudio titulado Tecnología y economía: una aproximación a
la interpretación económica del conocimiento cita a Mansfield donde asevera
lo siguiente:
"Sin duda, el cambio tecnológico es uno de los determinantes más importantes
de la configuración y la evolución de la economía. El cambio tecnológico ha
mejorado las condiciones de trabajo, ha permitido la reducción de las horas
de trabajo, ha proporcionado un incremento de la producción de bienes
nuevos y viejos, y ha aportado muchas dimensiones nuevas a nuestra manera
de vivir." The Economics of Technological Change, E. Mansfield y E. Mansfield
(1968).
¿Cómo afecta esto en lo económico?
Para un comunicador, la marca personalizada es de gran importancia en
la parte económica, en la actualidad los medios de comunicación, contratan a
profesionales de la comunicación completos, completos en el sentido que
deben saber usar herramientas digitales que puedan colaborar con el medio,
que el comunicador sepa vender su imagen, su reputación por estas
plataformas, contando con los conocimientos e imagen de este profesional de
la comunicación, a fin de conseguir y afianzar al medio de comunicación.
18
2.2.7. Fundamentación cultural
Denominamos cultura al conjunto de modos de vida y costumbres,
conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en una
época, grupo social, etc. (Real Academia Española, 2014).
En la actualidad las personan se desarrollan de manera profesional y
personal siendo influenciados directamente por el avance tecnológico, para
un joven es fácil tener medios de acceso a la información, pero para las
personas mayores es un poco complicado al adaptarse a estos medios.
Como ya sabe, la transformación digital es una parte que acompaña a la
transformación cultural, es por ello que cambiar digitalmente a un
comunicador, implica mucho más que introducir tecnología y herramientas
digitales, el profesional de la comunicación a base del comunicador tradicional
se debe realizar, con actitudes, aptitudes y confianza para que obtener
aprobación dentro de estas grandes plataformas.
Roger Silverstone en su libro titulado ¿Por qué estudiar los medios? Asevera
lo siguiente:
[…]Las culturas que hemos creado alrededor de nuestras máquinas y
nuestros medios son precisamente eso. En el sentido común y los discursos
cotidianos, e incluso en los escritos académicos, las tecnologías aparecen
mágicamente, son magia y tienen consecuencias mágicas, tanto blancas
como negras. (Silverstone, 2004.p.45).
Como lo da a entender Silverstone, la teconologia tiene consecuencias
mágicas tanto blancas como negras, el comunicador para obtener una marca
personalizada debe saber cómo utilizar este medio y cómo llegar al público de
19
una forma veraz, por lo tanto, si el comunicador hace un mal manejo a estas
herramientas, el resultado no será el mismo.
Hay ciertas desventajas de las herramientas digitales en la sociedad; al
ser la comunicación cada vez más rápida, la escritura se va a deteriorar y la
comunicación tendrá nuevos códigos, se perderá la sensibilidad del tono del
mensaje, esto hace referencia que cada vez se deteriorará más las
expresiones faciales, gestos y movimientos que hacemos al transmitir un
mensaje.
Se puede decir que estamos viviendo una cultura digital, los cambios que
vemos tienen un periodo muy corto de tiempo, la información llega rápido,
pero al mismo tiempo se caduca.
2.3. MARCO CONTEXTUAL
Para la realización de la marca personalizada del comunicador, se debe
tener ciertos rasgos característicos que hacen que el profesional sea único,
esos rasgos son propios y auténticos, los cuales serán transmitidos y nos
diferenciarán de otros.
¿Qué busca el comunicador con la marca personalizada?
El objetivo de la marca personalizada es que, el comunicador se conozca así
mismo, se haga conocer, lo reconozcan, lo recuerden, le crean, lo elijan y lo
compren.
Una marca personalizada transmite sensaciones y emociones a un
público, para tener una marca personalizada se requiere trabajo sistemático y
constante, la marca personalizada, comunica incluso cuando no comunica y
20
es por eso que el comunicador debe ser dinámico, se refiere a las
herramientas digitales que se debe usar de forma estratégica, para llegar al
objetivo que es tener una marca personalizada.
En la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil,
los estudiantes de noveno semestre de la carrera de Comunicación,
desconocen sobre la marca personalizada del comunicador, muchos menos
sobre el branding, son pocos los que saben utilizar herramientas digitales
como estrategias para hacerse conocer.
2.4. MARCO CONCEPTUAL
El marco conceptual que fundamenta este proyecto proporcionará al
lector una idea más clara acerca del tema. Se presentan los conceptos y
preceptos complementarios y específicos.
2.4.1. Comunicación y marca personal
Comunicación
El término comunicación proviene del latín communicare que significa
“hacer a otro partícipe de lo que uno tiene”. La comunicación es la acción de
comunicar o comunicarse, se entiende como el proceso por el que se trasmite
y recibe una información. Todo ser humano y animal tiene la capacidad de
comunicarse con los demás.
Para que el proceso de comunicación se lleve a cabo, es indispensable
la presencia de seis elementos: un emisor; es decir, alguien que trasmita la
información; un receptor, alguien a quien vaya dirigida la información y que la
reciba; un contacto por medio de un canal de comunicación, que puede ser
21
muy variado: el aire por el que circulan la sondas sonoras, el papel que sirve
de soporte a la comunicación escrita, la voz, etc.
Para Abraham Nosnik Ostrowiak la comunicación es:
[…] “En otras palabras, la comunicación es una manera de establecer
contacto con los demás por medio de ideas, hechos, pensamientos y
conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha enviado”. (Nosnik
- Revista Organicom, 2015).
Como dice Nosnik la comunicación es el contacto por medio de ideas y
entre otras conductas, donde se busca la reacción del receptor esperando una
respuesta de parte del mismo. Es lo que se busca en la actualidad como
profesional de la comunicación al momento de dar una información por las
plataformas digitales, una reacción del público, pero para esto se debe
conocer cuáles son las herramientas que nos sirven para llegar al objetivo.
Para Dionne Valentina Santos García en su libro Fundamentos de la
Comunicación:
[…]´´La comunicación es un elemento fundamental en la cotidianidad de
todo individuo. El aprendizaje de la lengua, la apropiación del lenguaje y
el ejercicio del habla pueden parecer tareas poco especializadas. Sin
embargo, aprenderlas involucra esfuerzo, tiempo y, por qué no decirlo,
muchas frustraciones´´ (Santos, 2012, p.8)
Se tomado la definición de comunicación de estos dos autores porque se
asemejan al trabajo de investigación y de una u otra forma estos dos libros
dan hincapié a mi proyecto.
22
2.4.2. Comunicación: redes sociales
En la actualidad es evidente que las empresas buscan el beneficio, pero
la forma de conseguirlo ha variado a lo largo de la historia a medida que lo
hacía la sociedad y se cambiaban las relaciones entre la empresa, clientes y
todo lo que les rodea (proveedores, competidores, prescriptores,
intermediarios).
A principios del siglo XX, durante los años de la revolución industrial, las
empresas sabían que podían vender cualquier producto que pudieran elaborar
a bajo coste, así el esfuerzo se centraba en disponer de fábricas capacitadas
para reducir los costes unitarios (enfoque a la producción) Años después la
competencia aumentó y para mantener las ventas se tenía que ofrecer un
producto de calidad (enfoque al producto). Pero con esto no fue suficiente, la
calidad dejó de ser una garantía de venta, lo que obligó a las empresas a salir
a vender el producto de una manera más o menos agresiva (enfoque de
ventas), Alcanzado mediados del siglo XX el consumidor pasó a tener un
papel protagonista. (Portal educativo)
El mercado estaba dominado por el consumidor, y las empresas debían
entenderles bien a estos: qué necesita, cómo lo necesita, donde lo necesita y
cuando. Esto dio lugar al marketing. En el año 2014, en la era del marketing
online y los medios de comunicación social pueden ser de gran ayuda. De
todas maneras, hay que recalcar, que los medios de comunicación social
posiblemente hagan más visible nuestra marca personal, nuestra empresa,
pero el mejor trabajo para conseguir una buena identidad online, es el que
podemos hacer offline.
23
En el repositorio de la Universidad de Guayaquil de la Facultad de
Comunicación Social, existen tesis similares, pero con enfoques diferentes, el
enfoque de este Trabajo de Titulación abarca a las herramientas digitales
como nuevas tendencias de comunicación a través de una campaña
informativa del branding, en la formación profesional del comunicador social,
mientras que otros proyectos solo se refieren al periodismo digital.
En el repositorio de la UG de la Facultad de Comunicación Social existe un
trabajo de investigación que tiene particularidad con el tema y que de tal
manera sirve como referencia para la presente investigación.
Este trabajo de investigación de tema, ´´Estudio de la importancia de las
herramientas digitales para los estudiantes del tercer semestre de la Facultad
de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil´´ realizado por
Conde, Elizabeth N.(2016) afirma que: Con la Sociedad de la Información
como escenario en el que se desarrolla la transformación actual de la Web 2.0
y el ejercicio del periodismo, el concepto interacción funge como la
herramienta fundamental en los procesos de sociabilidad que configuran los
medios convergentes como el blog. El debate sobre qué medio es o no es
periodístico ha copado muchas investigaciones, en especial, a raíz de la
presencia de los blogs en el campo de la 24 comunicación y las plataformas
digitales. En estas líneas, no se pretende dejar de lado los principios éticos
que deben acompañar el quehacer noticioso, fundamentales para que la
sociedad tenga garantías de recibir y reaccionar ante informaciones veraces.
(Pág 23).
24
Figura N° 2: herramientas tecnológicas
La importancia de la investigación de Elizabeth N. Conde, se centra en
las herramientas digitales que ayudan a la redacción clara y coherente de los
contenidos periodísticos sumando en su investigación que es obligación que
los periodistas usen las herramientas digitales y se actualicen en cuanto a
esta nueva tendencia ya que el manejo de éste serviría para un completo
desarrollo en la actividad laboral periodística.
Herramientas digitales:
Las herramientas digitales son todos los recursos de software presentes
en computadoras y dispositivos relacionados, que permite realizar o facilitar
todo tipo de actividades.
Elaborado por: Angela Triviño Muñoz.
25
En la actualidad estas herramientas digitales son de mucha ayuda para
los profesionales de la comunicación, mientras estas herramientas más fáciles
sean para usarlas, se tendrá mayor alcance dentro de ellas. Prácticamente
todas las herramientas digitales requieren de cierto aprendizaje para ser
empleada. La mayoría incluso requiere al menos de conocimientos básicos
sobre informática.
Tipos de herramientas digitales
Según para IIEMD - Instituto Internacional Español de Marketing Digital,
clasifica los tipos de herramientas digitales de la siguiente forma:
Redes Sociales
Son plataformas digitales que permiten conectar con otros usuarios, generar
y replicar contenido, crear comunidades, buscar información visual, crear
comunidades de personas con intereses similares, etc. Las más usadas hasta
la fecha son Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y WhatsApp.
Los Marcadores
La posibilidad de guardar una página web en nuestro buscador preferido
(Chrome, Firefox, Explorer, Safari, etc.). Así no tendríamos que teclear todo
el tiempo que queramos acceder a una página de uso frecuente, por ejemplo:
Facebook o Gmail.
Edición multimedia
Son los programas o softwares que permiten hacer ediciones gráficas a un
documento o imagen, suelen ser muy usados por personas que trabajan con
26
redes sociales o en medios digitales. Entre los más conocidos tenemos
Picassa, PS Online, Soundation, Canva, Audacity, etc.
Publicar 2.0
Aunque no sean redes sociales, son herramientas que permiten una
interacción e intercambio de información entre usuarios de manera sencilla.
Como: Google Drive, Slide Share, Vimeo y Goear.
Streaming
Servicios que permiten transmitir en vivo un evento, ya sea que ocurra en la
vida real o sea una retransmisión de un programa de tv, radio o podcast. Estos
servicios han crecido significativamente con la inclusión de los teléfonos
móviles, siendo los más usados Ustream, Livestream y Periscope.
Tabla N° 2. Ventajas y desventajas de las herramientas digitales.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Acceso a la información de
forma rápida.
Información no fiable
Interactividad con los
demás.
Pérdida de la privacidad por
medio de las redes sociales.
Agilitan el trabajo y
procedimientos.
Cansancio visual y cualquier otro
problema físico.
Nos facilitan la manera en
que desarrollamos nuestras
actividades.
Exige mayor dedicación.
Elaborado por: Angela Triviño.
27
Marca personal
Figura N° 3: Equilibrio para tu marca personal
Fuente: Nuria Costa, pág.3
La marca personal, en inglés personal branding, es un concepto de
desarrollo personal consistente en considerar a determinadas personas como
una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada,
transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito
en las relaciones sociales y profesionales. Surgió como una técnica para la
búsqueda de trabajo.
En el libro ´´Tu marca personal´´ se sustenta que:
[...]´´El branding personal auténtico es un viaje hacía una vida más feliz y
de más éxito. Por lo tanto, tu marca personal debería nacer de tu
búsqueda de identidad y significado en la vida, e implica tener muy claro
lo que deseas, fijarlo en tu mente, darle toda tu energía positiva [...] tu
marca personal siempre debe reflejar tu verdadero carácter y debería
construirse a partir de tus valores, puntos fuertes singularidad y virtudes´´
(Hubert Rampersad, 2009.p7).
28
Es importante mencionar que para definir y formular tu marca personal
implica una promesa de marca personal auténtica, distintiva, pertinente,
consecuente, concisa, significativa para utilizar estas acciones como punto
focal de tu comportamiento hacía tu público, para saber estos puntos se debe
realizar un análisis DAFO, el grafico siguiente muestra en que comprende.
Figura N° 4: Análisis DAFO
El DAFO, acrónimo compuesto por las iniciales de debilidades,
amenazas, fuerzas y oportunidades, se utiliza generalmente en
mercadotecnia para elaborar la auditoria de una empresa.
Esta herramienta ayuda a tomar decisiones para llevar a cabo una marca
personalizada eficaz y coherente, donde se obtiene preguntas y respuestas
después del desarrollo.
Fuente: 50 minutos.es
29
En el artículo ¿Cómo construir mi marca personal? Revela que:
El concepto de marca personal ha surgido en la literatura empresarial de los
EE. UU. En los últimos años, (Tom Peters, 1999).
Peters parte de la idea de que las marcas nos rodean constantemente, forman
parte de nuestras vidas, y, por tanto, es fundamental que el comunicador se
responsabilice de la marca más cercana a él, es decir, su propia marca
personalizada.
La marca personal describe el proceso por el cual individuos y
empresarios se diferencian y destacan entre una multitud, identificando y
expresando su propuesta de valor único, ya sea profesional o personal, que
después promocionan en distintas plataformas, con un mensaje y una imagen
consistentes que les permiten alcanzar una meta específica.
De este modo, los individuos pueden conseguir que se los reconozca
cada vez más como expertos en su entorno, ganarse una reputación y
credibilidad, fomentar su carrera y mejorar la confianza en sí mismos.
En el artículo de FrontPage revela que una marca personal consiste en
descubrir certezas y particularidades de uno mismo y transmitirlas a los otros.
(Daniel Schawbel y expertos, FrontPage, 2009).
¿Qué significa convertirse en su propia marca?
Hay que tener en cuenta ciertas pautas cuando queremos construir nuestra
marca. Las marcas personales de éxito deben ser auténticas, tener buena
reputación y ser descubiertas por la gente adecuada.
En el libro YO 2.0 asevera lo siguiente:
30
[…]¨Muchas personas podrían considerar las marcas personales como
una forma de promoción personal y de egoísmo. Y en cierto modo así es,
¡pero no por eso es algo negativo! Desarrollar su marca lo convierte en un
activo más valioso, tanto en su puesto actual como en un posible trabajo
o en su propia empresa. No olvide que estamos hablando de su futuro.
¿No quiere que sea un éxito? Además, al promocionar su marca de
manera eficiente, su éxito profesional también se traducirá en felicidad
fuera del lugar de trabajo¨ (Dan Schawbel, 2009, p.2).
Como menciona Schawbel que por encima de todo lo demás, el periodista
que quiere crear su marca personalizada debe ser auténtico, creativo y veraz,
solo así alcanzará el éxito en la construcción de su marca.
En la revista de Fast Company Magazine de 1997: «The Brand Called You»,
de Tom Peters, explicaba que la gente debe gestionar su carrera como si se
tratara de una marca.
COREY MERRILL. (2010) estudiante de último curso en la Northwestern
University afirma: ´´Es frustrante, porque sé que podría hacer un gran trabajo
para cualquier empresa, pero cuesta transmitir ese mensaje cuando se
compite con muchos otros candidatos cualificados. ¿Cómo se supone que voy
a destacarme? No quiero cualquier trabajo. Quiero empezar con buen pie una
fantástica carrera´´. De seguro estas son las preguntas que pasan por la
mente de un profesional en la comunicación cuando se lanza mediante estas
plataformas digitales para poder crear su marca y tener buena reputación en
las mismas.
31
Esta inmensa competencia laboral es uno de los principales factores para
la aceptación del desarrollo de una marca personal. El otro es el salto a la red
2.0, la transición de la comunicación unidireccional en los entornos
comunitarios en Internet. Los medios sociales nacieron a partir de la red 2.0.
Esta nueva variedad de medios distintos de los canales tradicionales como los
periódicos, la televisión, los libros, la radio y las revistas, se construye a partir
de la participación de la comunidad. Ahora cualquiera puede aportar
comentarios sobre acontecimientos de actualidad o escribir sus propios
artículos y recibir comentarios de otros.
2.4.3. La tecnología y sus herramientas
En la actualidad existe una guerra por el trono de las plataformas de redes
sociales, por el momento el primero sigue siendo facebook el rey por su
constante incremento de usuarios, según Genbeta.
El tiempo es oro y en las plataformas digitales si no se captura la atención
del usuario en los primeros cinco segundos, su participación con el contenido
se reduce drásticamente. Dependiendo de cuál sea su contenido.
El libro ´´Medios de comunicación para una sociedad global´´ manifiesta que:
[...]¨Estamos viviendo una época en la que los canales de información y
entretenimiento nos desbordan. El exceso de oferta nos obliga a cambiar los
hábitos de consumo de la información y del entretenimiento. Sin embargo,
llega un momento en el que la variedad se convierte en monotonía. Apenas
encontramos diferencias. Los contenidos son muy similares. Por eso son
precisamente los contenidos, su calidad y singularidad, el eje de la gran batalla
que libran ahora las grandes empresas, las cuales, a su vez, han superado
32
las clasificaciones tradicionales y se han convertido en empresas de
información, entretenimiento y telecomunicaciones. (Ballesta, 2002. Pág. 44).
Lo que apunta Ballesta en este libro es, que con la ayuda del internet se
puede generar contenidos diferentes y no similares a lo que se aprecia hoy en
día, por este motivo es esencial que el comunicador tenga conocimiento sobre
las herramientas tecnológicas y pueda proporcionar información verídica sin
caer en la monotonía. Sin duda esto se ha convertido el punto de partida para
una nueva era del periodismo, donde el profesional se acerca más a su público
generando confianza.
(Benavides, 2004. Pág. 94-95) La sociedad del conocimiento ha
convertido a los medios y, sobre todo a la infor- mación, en el catalizador de
cualquier acontecimiento y en el prescriptor de la realidad; pero por el otro
lado, los recursos de la práctica publicitaria han colonizado los diferentes
soportes mediáticos haciendo de ellos unos instrumentos explícitos para
hacer publicidad y espectáculo de la realidad que se transmite.
STEVE RUBEL, (1997). vicepresidente primero de Edelman, cuando Tom
Peters acuñó la expresión «la marca Usted», planteó una nueva idea: que la
gente corriente podía convertirse en una marca, igual que Michael Jordan o
Tiger Woods. Y llegamos hasta hoy. A medida que el mundo editorial se
democratiza y aflora, el sector de los medios de comunicación se ha
fragmentado en millones de microsectores especializados.
DON TAPSCOTT, escritor de best sellers y autor de Wikinomics: la nueva
economía de las multitudes inteligentes (2006) En el pasado, las personas
tenían un papel económico limitado. Como empleados, trabajaban en silos
33
empresariales donde el jefe les decía qué habían de hacer. Demasiada gente
era ignorada por la circulación de conocimiento, poder y capital, y por ello
participaba en los márgenes de la economía.
FRANK GRUBER SR., director de productos de AOL. Las herramientas
de hoy en día facilitan la creación, gestión y manipulación de una marca
personal, y la sociedad se ha dado cuenta del valor que aporta una marca
personal sólida.
2.4.4. BRANDING
El término “branding” es una antigua definición que tiene su origen en el
grabado que se realizaba a las reses de las ganaderías para poder
identificarlas. Por lo tanto vemos que no es un concepto moderno u originado
por el marketing sino que es la forma de identificar una imagen, símbolo o
incluso una persona con algo valioso o deseable. Este concepto de marca
personal no es algo nuevo, ha existido siempre, aunque también se ha podido
confundir con conceptos similares, como son la reputación, experiencia y
personalidad.
El autor estadounidense Tom Peters en su artículo “The Brand called
you”, que apareció en la revista “Fast Company” en agosto del 97, fue el
primero que lo definió formalmente. En dicho artículo Peters afirmaba que “la
única manera de lograr diferenciarnos en un mundo cada vez más competitivo
es manejando nuestra carrera como las grandes empresas manejan las
marcas de sus productos”. (Tom Peters, artículo científico)
34
Características del branding
Una buena estrategia de branding debe:
• Provocar confianza y credibilidad.
• Destacar en todo momento los valores de una marca.
• Desmarcarse de la competencia.
Figura N° 5: La evolución del posicionamiento de las marcas.
Fuente: La era del Branding
Medios masivos,
televisión, radio y
revistas
Alto nivel de
desperdicio
Enfocada a hacer
que la gente piense
en algo para
después hacer algo
Comunicación una
vía
Repetición
Dispositivos
personales:
computadora,
celulares e internet
Llega a la audiencia
adecuada en el
momento adecuado
Enfocada en hacer
que la gente haga
algo inmediato
Diálogo
Boca en Boca
35
2.4.5. IMPORTANCIA DE LA MARCA PERSONAL
Existe un gran número de razones para construir su propia marca personal,
ya que una buena marca personal puede tener un fuerte impacto en tu estatus
profesional. Las razones son:
Una marca personal fuerte hace que sea más viable la creación de una
pequeña empresa haciéndola visible ante la sociedad generando credibilidad.
Con la aparición del mundo 2.0 el hecho de crear una marca personal es
accesible para cualquier persona.
¿Cuál es tu nicho de mercado?
Cantone, D. (2010). Debes posicionarte, especializarte, cuanto más
estrecho sea tu nicho más fácil será diferenciarte del resto y poder destacar
de los demás. Sin embargo, cuanto más abarque tu nicho más competencia
tendrás y más difícil es destacar.
Para Cantone se debe definir los objetivos, colocarse en la casilla de
salida no sirve de nada si no se sabe dónde está la meta, los objetivos
dependerán de la situación en la que se encuentre, puede ser conseguir un
empleo, promocionar en el trabajo, o introducirse en un nuevo sector
profesional.
2.4.6. FUNCIONALISMO (TEORÍA DE HAROLD LASSWELL)
Este proyecto tomó como base principal, el modelo de Harold Lasswell
(1955), con la teoría de ‘‘El Funcionalismo’’, cuyo modelo trata de explicar el
comportamiento de las masas, descubriendo todos los factores que conviertan
a un medio en una comunicación eficiente. Recalcando que esta es una de
36
las teorías más importantes de la comunicación, debido a que en su teoría
planteó tres funciones que son: Supervisión del entorno, correlación,
interpretación y transmisión de cultura.
Supervisión de entorno de ‘‘El Funcionalismo’’, trata del monitoreo que
se le debe dar a un hecho o acontecimiento actual y de mayor relevancia en
la sociedad, que permita la circulación de la misma. Por otro lado la
correlación se interpreta como la coherencia de un contenido que permita el
análisis y entendimiento de la sociedad ante el tema expuesto en el medio, y
por último la transmisión de cultura que se refiere a la transmisión del mensaje
de generación en generación y como este repercute en la sociedad. Para
Harold Lasswell la comunicación es un proceso que tiene varios aspectos, que
lo manifiesta como: ‘‘¿Quién? - ¿Qué dice? - ¿Por cuál canal? - ¿A quién? -
¿Con qué efecto?’’ (Lasswell H. D., 1948, pág. 1).
Lasswell se refiere a la comunicación como un complemento de
respuestas mediante varios aspectos, no obstante es necesario saber cómo
debe llegar a través de un mensaje a una sociedad y quien se encarga de
codificarlo, cuáles son las intenciones del mensaje y cuál es el medio
apropiado por el que se va a trasmitir; y de una manera óptima llegue al
receptor. En sus teorías se interpreta que las insuficiencias técnicas pueden
ser superadas, si se tiene un gran conocimiento.
Esta investigación recalca una de las teorías más importantes de la
comunicación, siendo importante manifestar que Harold Dwight Lasswell,
nació en Donnellson, Illinois, el 13 de febrero de 1902 y murió el 18 de
diciembre de 1978. El modelo de Lasswell fue publicado en 1948, en su
37
artículo “Estructura y Función de la Comunicación de Masas”, teoría de ‘‘El
Funcionalismo’’ que fue tomada en esta investigación.
A continuación, podemos diferenciar distintos conceptos asociados al
branding y marca periodística inmersos al tema de investigación.
MARCA:
El objetivo de este trabajo es crear una marca personalizada del
comunicador social que se pueda patentar de forma legal y así construir una
imagen confiable ante un grupo objetivo. Según el diccionario de la Real
Academia, marca es la “Señal hecha en una persona, animal o cosa, para
distinguirla de otra, o denotar calidad o pertenencia”. Trasladando esta
definición al marketing actual, según Ildefonso Grande Esteban (2006), en su
libro “Conducta real del consumidor y marketing efectivo, p.132 “una marca es
un nombre, término diseño o señal o una combinación de estos elementos
que identifica bienes o servicios de un productor y los diferencia de los demás
competidores”. También se utiliza la marca como garantía de calidad, es
capad de atribuir gran valor a un producto, afecta a la percepción de riesgo.
Lo elementos de los que consta una marca son su denominación, color,
símbolo y personalidad.
PERSONAL BRANDING:
La importancia de la marca personal, de acuerdo con Grande Esteban
(2006), podemos clasificar las funciones de una marca y añadir que la
importancia de esta reside en las funciones que desempeña para los
consumidores.
38
En las últimas décadas han surgido diferentes puntos de vista para encuadrar
la identidad de marca y crear un proceso homogéneo en su formación. En la
visión de David A. Aaker (1996), nos dice que la identidad de marca se puede
dividir en dos planos:
La identidad central: Estamos hablando de la esencia de la marca, que no
suele cambiar, aunque viaje a lo largo del tiempo entre diferentes
mercados y productos.
La identidad extendida: Incluye elementos de identidad, organizados en
grupos importantes que dan textura y. totalidad. Son elementos que
ayudan a comprender la razón de ser de la marca.
Figura N° 6: Gurú del branding
Fuente: elbichocomunicador.com
39
Identidad:
El diccionario de la Real Academia de la Lengua Española lo define como
“Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los
caracterizan frente a los demás. Es la conciencia que una persona tiene de
ser ella misma y distinta a las demás.” Esto es la identidad, un conjunto de
rasgos que nos identifican y diferencian, lo que tú eres en realidad.
Periodismo tradicional:
Tiene una relación lineal- unidireccional, cuyo medio de comunicación se
transmite a través de radio, televisión o prensa escrita.
Imagen:
En el ámbito del marketing se conoce el término imagen, como la
representación mental que tenemos de alguien o de algo. Se trata de un
concepto abstracto que se ha formado a través de distintas percepciones que
ha experimentado una persona.
Lenguaje multimedia:
El lenguaje multimedia recurre al texto, imagen o video para transmitir algún
mensaje y llegar de manera fácil a la audiencia.
Reputación:
Se debe a un juicio de valor que se efectúa al comparar la imagen que
tenemos de algo o alguien en relación con nuestros ideales. Además de la
representación mental también implica la opinión o consideración que se tiene
de alguien o algo.
40
Freelance:
Se refiere a la actividad que realiza una persona que trabaja de forma
independiente o se dedica a realizar trabajos de manera autónoma que
permitan desenvolverse en la profesión o en aquellas áreas que pueden ser
más lucrativas siendo orientadas a terceros que requieren de servicios
específicos.
Periodismo digital o ciberperiodismo:
Medio de Comunicación multidireccional, enfocado en la tecnología; también
llamado periodismo web, periodismo en línea, web periodismo o periodismo
Electrónico; destinando a internet como el soporte principal para su desarrollo
y de tal manera a las redes y dispositivos digitales.
Guest posting:
¿Qué es el guest post? Como bien nos explica Cantone, D. (2010), consiste
en la publicación de artículos en otros sitios web. ¿Y por qué hacer esto?
Existen muchas razones, atraer visitas en un blog, ganar suscriptores,
reputación o ganar audiencia, es una gran herramienta para promocionar tu
marca.
Social Proof:
De acuerdo a Cantone, D. (2010) “Personal Branding explicado de la A la Z”
el “social proof” no es más que la prueba de que es una persona exitosa, y
esto mismo sucede con la marca personal, si la gente comparte lo que dices,
si recibes comentarios, retweets, es un indicio de que eres alguien a tener en
41
cuenta, te verán como un experto de tu nicho, por esto debemos cuidar y
actualizar nuestras webs y redes sociales.
Networking:
¿Qué significa networking?
• Network (red, en este caso de contactos)
• Ing (hacer, construir)
Literalmente podemos ver como el significado sería “construir red de
contactos”. Según Rius, M. el networking correctamente aplicado, sirve para
incrementar el volumen que tendría un negocio, gracias al incremento de
contactos reales siguiendo un plan de marketing y generando notoriedad
hacia la empresa. En resumen, construir relaciones con personas del entorno
profesional con las que se puede hacer negocios en un futuro. Por esto es
muy importante el networking a la hora de la construcción de una marca
personal, además es una herramienta que cada vez va ganando más peso en
las empresas y dando mayor valor a los profesionales que poseen una buena
red de contactos.
¿Para qué nos sirve el networking?
• Dar a conocer la marca personal y/o la empresa.
• Que los clientes conozcan nuestros productos o servicios.
• Conocer mejor a nuestros clientes.
• Afianzar la relación con los clientes.
• Detectar oportunidades de negocio.
• Conocer potenciales clientes o socios.
42
DEL BRANDING AL ENGAGEMENT:
¿QUÉ ES EL ENGAGEMENT?
El engagement es el grado en el que el consumidor interactúa con
la marca. Se basa en crear fidelidad al consumidor y que este se sienta
parte de la marca y de esta manera nos dirijan a nuevos consumidores.
El éxito de la marca personal se realiza consiguiendo que los
consumidores tengan un sentimiento de compromiso.
La plataforma más utilizada para este fin según Jiménez (2012),
en su artículo de puromarketing.com “Del Branding al Engagement de
las marcas en las redes sociales” es Facebook, el 85% de los
profesionales la considera imprescindible, mientras a Twitter el 49%,
plataforma que está creciendo, pero no logra ofrecer un engagement
como el de Facebook donde el 74% de las personas lo utilizan a diario.
Los usuarios desean interactuar, seguir a una marca, mientras en
Twitter el 29% de ellos sigue a una marca, en Facebook el 58% a dado
a me gusta a una marca.
Periodismo de marca:
El periodismo de marca o brand journalism se define como una nueva
tendencia de comunicación y marketing en internet que está siendo aplicada
por compañías de diversos sectores. Grandes empresas como Coca-Cola,
43
American Express, HSBC, Intel y Credit Suisse, están complementando la
información comercial y corporativa que envían a los periódicos y portales web
con plataformas que buscan llegar directamente al público y a sus clientes con
reportajes, análisis, blogs y contenido multimedia. El diario El País de España
lo ha llamado el boom del periodismo de marca.
Castells (2009), denomina al periodismo de marca como
autocomunicación de masas. El receptor ya no espera la información, sino
que sabe lo que necesita y lo busca; es activo. El individuo a quien concierne
la marca, se concibe como alguien que se informa por medio de la marca, y
no necesariamente debe ser un usuario de sus productos o servicios. Y la
cobertura periodística se definirá por las áreas de interés de la audiencia; no
por los conceptos que pretenda difundir del departamento de marketing o de
relaciones públicas.
Carlos J. Campo (2015), el factor clave en el éxito del periodismo de marcas
estriba en el equilibrio entre la calidad periodística de los procedimientos y del
producto y del proceso de selección de hechos narrados.
44
2.5 MARCO LEGAL
Este proyecto se respalda en un marco legal y al mismo tiempo demuestra
la ética profesional de quien lo sustenta, se basa fundamentalmente en leyes y
códigos de la República del Ecuador. En esta investigación se exponen artículos
que se relacionan con el tema, y no solo de la Constitución, sino también de la
Ley Orgánica de Comunicación y código de ética periodística en el Ecuador.
2.5.1. CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR (2008)
Sección tercera
Comunicación e Información
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa,
en todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma,
en su propia lengua y con sus propios símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en igualdad
de condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para
la gestión de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y
comunitarias, y a bandas libres para la explotación de redes inalámbricas.
4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva,
sensorial y a otras que permitan la inclusión de personas con
discapacidad.
45
5. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en el
campo de la comunicación.
Art 17.- El estado fomentará la pluralidad y la diversidad en la comunicación, y
al efecto:
1. Garantizará la asignación, a través de métodos transparentes y en
igualdad de condiciones, de las frecuencias del espectro radioeléctrico,
para la gestión de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y
comunitarias, así como el acceso a bandas libres para la explotación de
redes inalámbricas, y precautelará que en su utilización prevalezca el
interés colectivo.
2. Facilitará la creación y el fortalecimiento de medios de comunicación
públicos, privados y comunitarios, así como el acceso universal a las
tecnologías de información y comunicación en especial para las personas
y colectividades que carezcan de dicho acceso o lo tengan de forma
limitada.
Art 18.- Todas las personas, en forma individual o colectiva tienen derecho a:
1. Buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información veraz,
verificada, oportuna, contextualizada, plural, sin censura previa acerca de
los hechos, acontecimientos y procesos de interés general, y con
responsabilidad ulterior.
2. Acceder libremente a la información generada en entidades públicas, o
en las privadas que manejen fondos del Estado o relacionen funciones
públicas. No existirá reserva de información excepto en los casos
46
expresamente establecidos en la ley. En caso de violación a los derechos
humanos, ninguna entidad pública negará la información.
Sección séptima
Comunicación social
Art. 384.- El sistema de comunicación social asegurará el ejercicio de los
derechos de la comunicación, la información y la libertad de expresión, y
fortalecerá la participación ciudadana. El sistema se conformará por las
instituciones y actores de carácter público, las políticas y la normativa; y los
actores privados, ciudadanos y comunitarios que se integren voluntariamente a
él. El Estado formulará la política pública de comunicación, con respeto irrestricto
de la libertad de expresión y de los derechos de la comunicación consagrados
en la Constitución y los instrumentos internacionales de derechos humanos. La
ley definirá su organización, funcionamiento y las formas de participación
ciudadana.
2.5.2. LEY ORGÁNICA DE COMUNICACIÓN
TÍTULO I
Disposiciones preliminares y definiciones
Art. 3.- Contenido comunicacional. - Para los efectos de esta ley, se entenderá
por contenido todo tipo de información u opinión que se produzca, reciba, difunda
e intercambie a través de los medios de comunicación social.
Art. 5.- Medios de comunicación social.- Para efectos de esta ley, se consideran
medios de comunicación social a las empresas, organizaciones públicas,
privadas y comunitarias, así como a las personas concesionarias de frecuencias
47
de radio y televisión, que prestan el servicio público de comunicación masiva que
usan como herramienta medios impresos o servicios de radio, televisión y audio
y vídeo por suscripción, cuyos contenidos pueden ser generados o replicados
por el medio de comunicación a través de internet.
Art. 9.- Códigos deontológicos. - Los medios de comunicación públicos, privados
y comunitarios deberán expedir por sí mismos códigos deontológicos orientados
a mejorar sus prácticas de gestión interna y su trabajo comunicacional. Estos
códigos deberán considerar las normas establecidas en el artículo 10 de esta
Ley. Los códigos deontológicos no pueden suplir a la ley.
CAPÍTULO II
Derechos a la Comunicación
SECCIÓN I
Derechos de libertad
Art. 17.- Derecho a la libertad de expresión y opinión. - Todas las personas
tienen derecho a expresarse y opinar libremente de cualquier forma y por
cualquier medio, y serán responsables por sus expresiones de acuerdo a la ley.
SECCIÓN II
Derechos de igualdad e interculturalidad
Art. 35.- Derecho al acceso universal a las tecnologías de la información y
comunicación. - Todas las personas tienen derecho a acceder, capacitarse y
usar las tecnologías de información y comunicación para potenciar el disfrute de
sus derechos y oportunidades de desarrollo.
48
SECCIÓN IV
Derechos de los comunicadores
Art. 42.- Libre ejercicio de la comunicación. - Todas las personas ejercerán
libremente los derechos a la comunicación reconocidos en la Constitución y esta
Ley a través de cualquier medio de comunicación social.
Las actividades periodísticas de carácter permanente realizadas en los medios
de comunicación, en cualquier nivel o cargo, deberán ser desempeñadas por
profesionales en periodismo o comunicación, con excepción de las personas que
tienen espacios de opinión, y profesionales o expertos de otras ramas que
mantienen programas o columnas especializadas.
Las personas que realicen programas o actividades periodísticas en las lenguas
de las nacionalidades y pueblos indígenas, no están sujetas a las obligaciones
establecidas en el párrafo anterior.
En las entidades públicas los cargos inherentes a la comunicación serán
desempeñados por comunicadores o periodistas profesionales.
2.5.3 CÓDIGO DE ÉTICA PERIODÍSTICA EN EL ECUADOR
CAPÍTULO
EL PERIODISTA Y LA COMUNIDAD
Artículo 1.- El periodista tiene la obligación de proporcionar a la comunidad una
información objetiva, veraz y oportuna.
Artículo 2.- El periodista debe lealtad a las aspiraciones y a los valores
fundamentales de su comunidad.
49
Artículo 3.- El periodista está obligado a promover el desarrollo integral del país,
la educación, la ciencia, la cultura y a luchar por la liberación del hombre y los
pueblos.
Artículo 4.- La comunidad tiene derecho a ser correctamente informada y el
periodista está obligado a evitar la deformación y tergiversación de las
informaciones.
Artículo 5.- El periodista no debe utilizar su profesión para denigrar o humillar la
dignidad humana.
Artículo 6.- El periodista está obligado a respetar la convivencia humana. Le
está prohibido preconizar la lucha racial o religiosa. Defenderá la supervivencia
de los grupos étnicos y sus derechos a la integración y al desarrollo del país.
Artículo 7.- El periodista está obligado a defender el derecho y el ejercicio de la
libertad de expresión de todos los sectores de la comunidad, especialmente de
los marginados de la comunicación social.
Artículo 8.- El periodista está obligado a luchar por la comunidad en la que se
desenvuelve y defender el equilibrio ecológico y el medio ambiente.
Artículo 9.- El periodista debe oponerse y denunciar las campañas
promocionales y publicitarias que atenten contra los valores humanos y sociales
de la comunidad.
Artículo 10.- El periodista tiene la obligación de utilizar correctamente los
idiomas oficiales
50
CAPÍTULO III
3. METODOLOGÍA
3.1. INTRODUCCIÓN
Dentro de este proyecto se utilizó fuentes de información primaria y
secundaria, donde complementan el trabajo de investigación a través de las citas
en la bibliografía.
Se ha consultado distintos libros especializados en comunicación y marketing,
sobre todo aquellos relacionados con la marca personal donde analizan la
importancia de la construcción de la misma y como potenciarla a través de
medios como las redes sociales.
Además, se ha llevado a cabo un análisis fundamentado obteniendo información
de varios blogs de ciertos personal branding reconocidos.
3.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
El diseño de este proyecto de investigación se estipula según su contexto
como descriptivo, cuyo estudio se lleva a cabo para obtener datos relevantes de
los estudiantes del noveno semestre de la carrera de comunicación social de la
Universidad de Guayaquil.
3. 2.1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
De acuerdo al estudio que se ha realizado de la investigación del proyecto, reúne
por su nivel las características de un estudio de investigación descriptiva,
exploratoria y explicativa
51
Investigación Descriptiva
Este tipo de investigación se usa para indagar y puntualizar los componentes del
fenómeno, en este caso evaluamos a través de encuestas a los estudiantes del
último semestre de la carrera de comunicación social para determinar si para
ellos, es importante el manejo de las herramientas digitales y la creación de una
marca personalizada en un profesional de la comunicación.
Investigación exploratoria
La investigación exploratoria permite en este proyecto demostrar la falta de
conocimiento del tema referente a la marca personalizada del comunicador y la
utilización de las herramientas digitales, ya que debería este tema tener un gran
impacto en los estudiantes de la carrera de comunicación social.
Investigación explicativa
Este tipo de investigación permitió generar una explicación del por qué es
necesario el manejo de herramientas digitales para la construcción de la marca
personalizada del comunicador social y el impacto que causa.
3.3. Metodología
Los principales métodos que se aplicaron en la investigación fueron: Método
Hipotético-Deductivo y Estadístico.
Método inductivo-deductivo
En el método hipotético-deductivo porque nos ayuda a diseñar una
hipótesis mediante la recopilación de datos, consecutivamente llegar a una
conclusión o inferencia para comprobarlo mediante las herramientas
utilizadas.
52
Método estadístico.
Se utiliza el método estadístico como una ayuda en el proceso de
obtención, representación, análisis e interpretación de las variables del
estudio del trabajo de titulación, para así tener una mejor compresión del tema,
sujeto a un mejor manejo para las observaciones y datos de la muestra.
3.3.1. Técnicas de investigación
Las principales técnicas que se aplicaron en la investigación para obtener un
mejor resultado son:
Entrevistas
A través de entrevistas a profesionales y expertos en comunicación, se obtuvo
diversos puntos de vista sobre la marca personal en el comunicador y cómo
se utilizan las herramientas digitales de la actualidad para la misma.
Encuestas
Las encuestas permiten cuantificar un estudio determinado, se componen de
preguntas abiertas y cerradas, siendo un elemento primordial para determinar
la opinión de los estudiantes de noveno semestre de la carrera de
comunicación social, sobre el uso de herramientas digitales para la realización
de marca personalizada del comunicador.
53
Software a utilizar
El sistema software utilizado en esta investigación es:
• Microsoft Word 2016
• Microsoft Power Point 2016
• Microsoft Excel 2016
3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA
3.4.1. Identificación del Universo
El universo es la totalidad de los sujetos que conforman parte del estudio o
investigación. En este caso el Universo de este proyecto son los estudiantes
que están cursando el último semestre de la carrera de comunicación social
de la Universidad de Guayaquil, de ello se escoge una parte para llevar a cabo
el estudio.
3.4.2. Población
La población es el conjunto finito de personas las cuáles se desea tener
información. En la siguiente tabla muestra nuestra parte del universo que
vamos a tener como base para el estudio del proyecto de investigación.
Tabla N° 3: Cantidad de estudiantes del noveno semestre la carrera de comunicación social.
Estudiantes N°
Complexivo 168
Trabajo de titulación 179
Actualizados MAC 4
TOTAL 351
Fuente: Secretaria de la Facultad de Comunicación Social Elaborado por: Angela Triviño Muñoz.
54
3.4.3. Muestra
Para esta investigación se ha considerado como muestra al total de la
población del noveno semestre de la carrera de comunicación social, que
comprende a estudiantes de examen complexivo y trabajo de titulación de
horario matutino y Nocturno en la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil. En esta investigación la muestra es probabilística,
porque permite la selección de individuos de manera que cada uno tiene
probabilidades positivas e independientes de ser seleccionados. Se usa esta
fórmula estadística para conseguir el resultado de esta muestra, ya que es
una población pequeña.
𝒏 =𝐍 ∗ 𝒁𝟐 ∗ 𝐩𝐪
𝑬𝟐 (𝑵 − 𝟏) + 𝒁𝟐 ∗ 𝒑𝒒
55
3.4.4. Detalles de las variables
n = Muestra = 184
N = Tamaño de la población = 351
p = Probabilidad de éxito = 0.5
q = Probabilidad de fracaso = 0.5
E2 = Error máximo admisible = 0.05
Z2 = Nivel de confianza = 95% = 1.96
𝒏 =𝐍 ∗ 𝒁𝟐 ∗ 𝐩𝐪
𝑬𝟐 (𝑵 − 𝟏) + 𝒁𝟐 ∗ 𝒑𝒒
𝒏 =𝟑𝟓𝟏 ∗ (𝟏. 𝟗𝟔)𝟐 ∗ (𝟎. 𝟓)(𝟎. 𝟓)
(𝟎. 𝟎𝟓)𝟐 (𝟑𝟓𝟏 − 𝟏) + (𝟏. 𝟗𝟔)𝟐 ∗ (𝟎. 𝟓)(𝟎. 𝟓)
𝒏 =𝟑𝟓𝟏 ∗ 𝟑. 𝟖𝟒𝟏𝟔 ∗ 𝟎. 𝟐𝟓
𝟎. 𝟎𝟎𝟐𝟓 (𝟑𝟓𝟎) + 𝟑. 𝟖𝟒𝟏𝟔 ∗ 𝟎. 𝟐𝟓
𝒏 =𝟑𝟑𝟕. 𝟏𝟎𝟎𝟒
𝟎. 𝟖𝟕𝟓 + 𝟎. 𝟗𝟔𝟎𝟒
𝒏 =𝟑𝟑𝟕. 𝟏𝟎𝟎𝟒
𝟏. 𝟖𝟑𝟓𝟒
𝒏 = 𝟏𝟖𝟒
56
3.5. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LOS INSTRUMENTOS
APLICADOS
Pregunta N° 1: ¿Son importantes las herramientas digitales para el comunicador
social actual?
Tabla N° 4. Conocimiento de herramientas digitales
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 SI 184 100%
2 NO 0 0
TOTAL 184 100%
Gráfico N°1: Conocimiento de herramientas digitales
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
Estos resultados muestran que los 184 estudiantes encuestados de la carrera
de Comunicación Social del noveno semestre, afirman que las herramientas
digitales son de suma importancia para el profesional de comunicación actual,
dando así un 100% de afirmación. Dejando claro que los estudiantes conocen
el término de herramientas digitales y se encuentran dentro del contexto de
las mismas.
Si No
57
Pregunta N° 2: ¿Qué herramientas digitales conoce?
Tabla N° 5: Tipos de herramientas digitales
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Redes Sociales 74 40%
2 Marcadores 0 0
3 Edición
Multimedia 0 0
4 Todas las anteriores
110 60%
TOTAL 184 100%
Gráfico N° 2: Tipos de herramientas digitales
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre
Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
En esta pregunta según los porcentajes señala con un 40%, que los
estudiantes encuestados conocen como herramienta digital a las redes
sociales, mientras que un 60% conoce a todas las herramientas digitales
mencionadas en la pregunta.
REDES SOCIALES40%
Todas las anteriores60%
REDES SOCIALES MARCADORES Edición Multimedia Todas las anteriores
58
Pregunta N°3: ¿Qué tipo de herramientas digitales utilizaría para su trabajo
periodístico?
Tabla N° 6: Herramientas digitales
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Redes sociales 150 81%
2 Marcadores 2 1%
3 Edición Múltiple 1 1%
4 Otros 31 17%
TOTAL 184 100%
Gráfico N° 3: Herramientas digitales
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre
Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
La aplicación de herramientas digitales a nivel profesional según las
encuestas, arroja que el 81% optarían por las redes sociales para difundir su
trabajo periodístico, mientras que un 17% eligen otras herramientas digitales
y en un mínimo porcentaje que es de 2% optan por las herramientas digitales
de edición múltiple y marcadores, esto no muestra que los estudiantes sepan
manejar bien o mal este tipo de herramientas digitales, pero que si tienen
conocimiento sobre ellas.
81%
1%
1% 17%
Redes sociales Marcadores Edición Múltiple Otros
59
Pregunta N°4: ¿Cree usted que las redes sociales son medios para difundir
información profesional?
Tabla N° 7: Tecnología y comunicación
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 179 97%
2 Poco 3 2%
3 No 2 1%
TOTAL 184 100%
Gráfico N°4: Tecnología y comunicación
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
En esta pregunta arroja que el 97% afirman que las redes sociales son aptas
para brindar información profesional, sin duda en la actualidad los
comunicadores se manejan mejor por las redes sociales para brindar la
información necesaria que requiere un público, y en el mínimo porcentaje de
1 a 2% consideran que las redes sociales son poco aptas y que no son para
difundir información profesional sino más bien personal.
97%
1% 2%
Si No Poco
60
Pregunta N° 5: Del universo de las redes sociales, ¿Cuál de ellas le brindan
mayor información y estrategias comunicativas?
Tabla N° 8: Redes sociales
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Facebook 50 27%
2 Twitter 120 65%
3 Instagram 10 6%
4 Otros 4 2%
TOTAL 184 100%
Gráfico N°5: Redes sociales
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
Según los estudiantes de Facso, con el porcentaje máximo de 65% del
universo de las redes sociales, Twitter brinda mayor información y estrategias
comunicativas, mientras que un 27% deducen que es Facebook quien brinda
mayor información y estrategias comunicativas y con un mínimo porcentaje de
2 a 6, señalan que Instagram entre otras redes les brindan mayor información.
En conclusión, utilizan la red social twitter para informar e informarse.
27%
65%
6%
2%
Facebook Twitter Instagram Otros
61
Pregunta N° 6: ¿Usted cree que la tendencia de la era digital genera un gran
impacto para el comunicador social?
Tabla N° 9: Impacto de la era digital
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 162 88%
2 Poco 4 2%
3 No 18 10%
TOTAL 184 100%
Gráfico N°6: Impacto de la era digital
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
Estos estudios muestran que una parte de los estudiantes consideran que la
tendencia de la era digital genera un gran impacto para el comunicador social,
arrojando un resultado de 88% con afirmación, un 10% consideran que no ha
generado impacto la tendencia de la era digital y con un mínimo de 2% para
los que consideran que es poco el impacto que generado la era digital en el
actual comunicador, en conclusión, los estudiantes que optaron por afirmar
que la era digital genera poco o no genera impacto, son estudiantes que aún
no están envueltos en el contexto digital.
88%
10%
2%
Si No Poco
62
Pregunta N° 7: ¿Conoce el término branding?
Tabla N° 10: Branding
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 98 53%
2 Poco 34 19%
3 No 52 28%
TOTAL 184 100%
Gráfico N°7: Branding
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre
Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
Esta pregunta arroja con un 53% donde los estudiantes del noveno semestre
afirman que conocen el término branding, mientras que un 28% de los
estudiantes no se familiarizan con el término y con un mínimo de 19% de
estudiantes que saben del término, pero no lo tienen claro, esto da a lugar a
realizar la campaña informativa del branding, para que los estudiantes puedan
tener conocimiento de dicho término y puedan familiarizarse con el mismo.
53%28%
19%
Si No Poco
63
Pregunta N°8: ¿Conoce qué es la marca personalizada del comunicador social?
Tabla N° 11: Marca personalizada del comunicador
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 111 96%
2 Poco 30 1%
3 No 43 3%
TOTAL 184 100%
Gráfico N°8: Marca personalizada del comunicador
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
Esta pregunta es la base de la investigación presente, ya que mide el nivel de
conocimiento sobre la marca personalizada del comunicador, el resultado que
arroja la pregunta, es el 96% de los estudiantes conocen sobre la marca
personalizada del comunicador, mientras que un 3% no tienen conocimiento
de la misma, y el mínimo es de 1% donde afirman que saben poco sobre la
marca personalizada, esta pregunta solo da como resultado del conocimiento
del estudiante ante el tema de la marca personalizada del comunicador, más
no saber si ellos ya la tienen.
96%
3%1%
Si No Poco
64
Pregunta N°9: ¿Como estudiante de noveno semestre de la carrera de
comunicación social, le gustaría tener su marca personalizada del comunicador?
Tabla N° 12: Marca personalizada del comunicador
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 140 76%
2 No 44 24%
TOTAL 184 100%
Gráfico N°8: Marca personalizada del comunicador
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
Esta pregunta arroja, que el 76% de los alumnos afirman por querer tener una
marca personalizada, mientras que el 24% no se interesan por tenerla, quizás
sea por no tener conocimiento de la misma, esta pregunta da énfasis en poner
en marcha el proyecto de investigación.
76%
24%
Si No
65
Pregunta N°10: ¿Cree que es importante que un comunicador social tenga su
marca personalizada?
Tabla N° 13: Importancia de la marca personalizada
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 174 95%
2 Poco 10 5%
3 No 0 0
TOTAL 184 100%
Gráfico N°10: Importancia de la marca personalizada
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
En su mayoría, el 95% de los estudiantes afirman que es importante que un
comunicador social tenga marca personalizada en la actualidad, el mínimo es
de 5% donde consideran que es poco necesario la marca personalizada y da
a conocer que este porcentaje de estudiantes no están aptos para enfrentarse
al mundo laborar, donde exigen que el comunicador tenga su marca
personalizada y maneje las herramientas digitales.
95%
5%
Si No Poco
66
Pregunta N°11: ¿Cree que una campaña informativa del branding es correcta
para que los estudiantes de noveno semestre de la carrera de Comunicación
Social se interesen en tener la marca personalizada del comunicador?
Tabla N° 14: Campaña informativa del branding
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 177 96%
2 Poco 7 4%
3 No 0 0
TOTAL 184 100%
Gráfico N°11: Campaña informativa del branding
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
Esta pregunta arroja un 96% de afirmación positiva de parte de los estudiantes
para poder realizar nuestra campaña informativa del branding, mientras el otro
4% muestran poca confiabilidad para la campaña.
96%
4%
Si No Poco
67
Pregunta N° 12: ¿Cree que una campaña informativa del branding sería la
antesala para estructurar una marca personalizada del comunicador?
Tabla N° 15: Estructura de una marca personalizada
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 184 100%
2 No 0 0
TOTAL 184 100%
Gráfico N°12: estructura de una marca personalizada
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre
Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
En esta pregunta como resultado, arroja un 100% de afirmación, dejando claro
que para realizar una marca personalizada del comunicador siempre se
llevará a cabo una campaña informativa del branding, porque así se hace
conocer lo que se quiere transmitir y concientizar.
100%
Si No
68
Pregunta N°13: ¿Una campaña informativa del branding debe priorizarse como
elemento fundamental de una marca personalizada del comunicador?
Tabla N° 16: Campaña informativa del branding
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 160 87%
2 No 24 13%
TOTAL 184 100%
Gráfico N°13: Campaña informativa del branding
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
El 87% de estudiantes afirma que, si es necesario priorizarse una campaña
informativa del branding en la realización de una marca personalizada del
comunicador, mientras que el 13% restante optan por afirmar que no es
necesario.
87%
13%
Si No
69
Pregunta N°14: ¿Con una campaña informativa del branding los estudiantes de
Comunicación Social se guiarían a trabajar en su marca personalizada como
comunicador?
Tabla N° 17: Opinión de los estudiantes de la marca personalizada
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 160 98%
2 Poco 24 2%
3 No 0 0%
TOTAL 184 100%
Gráfico N° 14: Opinión de los estudiantes de la marca personalizada
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
El resultado de esta pregunta muestra que el 98% de estudiantes afirman que
con una campaña informativa del branding se guiarían a trabajar en su marca
personalizada del comunicador y el mínimo que es de 2% consideran que es
probable que se guíen por una campaña, llegando a la conclusión que la
mayor parte de estudiantes están de acuerdo para poder llevar a cabo la
campaña.
98%
0%
2%
Si No Poco
70
Pregunta N°15: ¿Hace falta mayor difusión de información a través de
campañas informativas del branding para que los estudiantes conozcan sobre la
importancia de tener la marca personalizada del comunicador?
Tabla N°18.: Difusión de información a través de campañas informativas del branding
Nº ALTERNATIVAS F. ABSOLUTA F. RELATIVA
1 Si 184 100%
2 Poco 0 0%
3 No 0 0%
TOTAL 184 100%
Gráfico N° 15: Difusión de información a través de campañas informativas del branding
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de noveno semestre
Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Análisis:
Esta pregunta arroja un 100% de afirmación de parte de los estudiantes,
dando así una respuesta positiva para llevar a cabo la campaña y así los
estudiantes puedan obtener más información sobre la marca personalizada
del comunicador y se puedan guiar, para poder realizar la misma, con el buen
manejo de las herramientas digitales.
100%
si No Poco
71
3.6. ENTREVISTAS A EXPERTOS
Entrevistado N° 1
Lugar: WQRadio
Entrevistado: Lcdo. Marcos Cumba (Productor general)
1. ¿De qué manera influyen las redes sociales sobre los medios de
comunicación?
En la actualidad la redes social son una herramienta fundamental para la difusión
de los medios de comunicación, sabemos que los medios de comunicación se
dedican a eso, a difundir, pero las plataformas que actualmente tienen una
tendencia bastante significativa, es importante que cada medio maneje y se haga
conocer mediante estas redes sociales para poder interactuar con su público,
entonces podríamos decir que las redes sociales o plataformas digitales han
dado un gran impacto en los medios de comunicación siendo así una gran ayuda
para estos.
2. ¿Cómo definiría las plataformas digitales?
En esta última década que ha revolucionado el mundo digital y hablando también
el marketing digital yo creo que se podría decir que son como el pulmón del
cuerpo humano, porque si bien es cierto los medios tradicionales en la actualidad
tienen sus plataformas digitales, pero depende como las maneje, volviendo a
recalcar y haciendo una comparación con el cuerpo humano, tienes todos tus
órganos excelentes pero si no tienes esos pulmones para respirar no podrás
avanzar, así es con los medios en la actualidad, si no tienes plataformas
digitales, no serás reconocido en las redes sociales, no tendrás un mayor
alcance a tu público ya que ciertas personas no pueden escucharte, verte o leer
72
una información en un periódico, pero como medio ya tienes tu pulmón que son
las plataformas digitales.
3. ¿Por qué es importante el manejo de las herramientas digitales en
un comunicador?
Nosotros tenemos un reto bastante difícil, que es poder captar la atención de
personas que a diario tienen la posibilidad de recibir mil informaciones por la
facilidad que hay en la actualidad de recibir las mismas de diferentes fuentes que
muchas veces no son veraz, y ese es nuestro reto, dar información correcta y
veraz, al mismo tiempo entretenida con ayuda de estas herramientas digitales,
estas herramientas digitales son nuestros motores para trabajar en la actualidad
que es la era digital.
4. ¿Por su experiencia, cree que en la actualidad es necesario que un
comunicador tenga su marca personalizada en las plataformas
digitales?
Un comunicador, empresas y medios de comunicación absolutamente todo y
todos debe tener una marca personalizada, porque si no estás en los medios
digitales, no existes, es más hay empresas o marcas que se están formando que
no tienen tiendas físicas pero mediante tiendas virtuales, estas tiendas están
generando dinero, esto es la parte comercial, ahora como comunicador, es la
forma en cómo te vendes mediante estas plataformas digitales, ahora tenemos
casos de chicos que no tienen una profesión referente a medios pero han sabido
venderse mediante estas plataformas digitales y han conseguido un gran apogeo
dentro de estas.
73
5. ¿Las plataformas digitales como Twitter, Facebook, YouTube e
Instagram son herramientas digitales que ayudan al comunicador a
crear una marca personalizada?
Por supuesto que sí, claro que todas estas plataformas virtuales están dirigidas
hacia un público o se la utiliza de maneras diferentes, la forma que tú quieres
llegar en cada una de ellas, teniendo en cuenta a qué tipo de público te quieres
dirigir, de seguro estas plataformas si ayudan a que obtengas tu marca
personalizada, claro está que debes saber usarlas y siendo constantes en ellas.
6. ¿Cuáles serían las ventajas y desventajas de las plataformas
digitales?
Son muchas, como en los medios tradicionales, y en este caso del internet, la
desventaja principal es que hay información masiva, cualquier persona tiene la
posibilidad de subir una información que no puede ser real, no es comprobada,
o de una fuente confiable, nosotros como comunicador tenemos como prioridad
tenemos la responsabilidad de compartir contenido veraz de una fuente
confiable, y es ahí donde viene la importancia de la marca personalizada del
comunicador, que las personas te conozcan por tu contenido que se puede decir,
información veraz y entretenida para ese público.
Entonces la ventaja principal es que, si un profesional de la comunicación
comienza a trabajar en su marca personalizada mediante las plataformas
digitales de una forma correcta, llegará al objetivo.
7. ¿Cómo cree que debe ser un buen posicionamiento de marca?
Pues creo que debe ir adaptado a las tendencias, pensar lo que tu público quiere,
conocer tu contenido y hacer que haya esa necesidad para que así te puedas
posicionar, dentro de todo esto siempre se debe comenzar con una campaña
74
para así dar a conocer lo que quieres hacer, y pues el posicionamiento viene de
la mano con el recordatorio siempre, me refiero al ser constante en tu trabajo
porque si no subo contenido la gente me va a olvidar.
8. ¿Cómo cree debe ser el perfil del profesional para obtener su marca
personalizada?
Bueno hay personas que no son comunicadores sociales, pero han llegado
muchos medios, pero podemos ver de muchas perspectivas, porque ya sea
como comunicador o como persona quieras transmitir, hay algo importante en la
comunicación actual, es de que nosotros como comunicadores hacer que nazca
esa necesidad del público, en que vean algo nuevo, algo innovador donde no es
lo mismo de los medios tradicionales, nosotros debemos hacer la tendencia, de
la manera de cómo nos proyectamos, y pues es eso, el perfil del comunicador
es estar enfocado en lo que quiere, segmentar lo que sea, estudiar su contenido,
crear sus tendencias y en la actualidad el internet está tomando una parte muy
importante incluso en los medios tradicionales, bueno y el perfil del comunicador
debe ser eso, estar enfocado, una persona carismática, que esté con sus
objetivos claros y que se adapte a las tendencias.
Lugar: Facultad de Comunicación Social (FACSO)
Entrevistado N° 2: Lcda. Estefany Camacho (Licenciada en Diseño Gráfico)
1. ¿De qué manera influyen las redes sociales sobre los medios de
comunicación?
Bueno en la actualidad las redes sociales, se puede decir que sí han generado
un gran impacto en los medios de comunicación, estas plataformas se han vuelto
una tendencia en los medios tradicionales siendo necesarias para estos, por mi
75
experiencia puedo decir que el público que consume tu contenido se les hace
fácil acceder a una información por medio las misma sabiendo que es contenido
confiable.
2. ¿Cómo definiría a las plataformas digitales?
Las definiría como el motor de un medio de comunicación o de un comunicador,
en la actualidad son súper importantes porque les permite un poco enriquecer el
periodismo y sobre todo ya no tener la necesidad tanto de ir a un canal o una
radio para generar la noticia, sino que desde estas plataformas poder difundir la
información obviamente que sea una información veraz.
3. ¿Por qué es importante el manejo de las herramientas digitales en
un comunicador?
Las herramientas digitales son importantísimas ya que permiten que el
comunicador desde su hogar, desde el momento que está trabajando, mientras
va en el bus, al mismo tiempo creando su propia página y sea un ente generador
de noticia sin necesidad de pertenecer a una cadena radial o televisiva.
4. ¿Por su experiencia, cree que en la actualidad es necesario que un
comunicador tenga su marca personalizada en las plataformas
digitales?
Cuando está empezando quizás no creo que tanto, porque cuando está
empezando lo primero que uno se esfuerza primero es como en focalizarse y
conseguir un trabajo, ya cuando uno tiene un poquito de experiencia ahora desde
mi perspectiva y desde mi experiencia propia puedo decir que sí, a medida que
uno va ganando experiencia uno va entendiendo lo necesario que es, que te
identifiquen en medio de la competencia; ya en la actualidad es favorable que
tengas una marca, no.
76
5. ¿Las plataformas digitales como Twitter, Facebook, YouTube e
Instagram son herramientas digitales que ayudan al comunicador a
crear una marca personalizada?
Claro, como te lo dije en la anterior pregunta, claro está que debes saber manejar
estas plataformas digitales, sabiendo cómo darte a conocer profesionalmente,
aquí ya va un poco de la ética del comunicador.
6. ¿Cuáles serían las ventajas y desventajas de las plataformas
digitales?
Las ventajas se podrían decir, que obtienes información rápida y accesible para
todos, mientras que la desventaja es que muchas veces las fuentes no son
confiables y por ende encontrarás información errónea
7. ¿Cómo cree que debe ser un buen posicionamiento de marca?
Creo que se debe a muchos factores, en este caso del comunicador, sería como
se está proyectando a través del medio que se quiere posicionar como marca.
8. ¿Cómo cree debe ser el perfil del profesional para obtener su marca
personalizada?
El perfil dependerá mucho de la proyección del comunicador; debería ser alguien
que en su logo en su logotipo, en su marca, venda lo responsable que es, lo
imparcial que es, lo investigativo que es; pero más de lo que diga tu marca
también es la imagen que tú proyectas a la hora de generar la noticia: es fondo
y forma, no quiere decir que tengas un logotipo espectacular o una marca bien
diseñada pero como profesional digas otra cosa. Entonces tiene que haber un
equilibrio entre la marca que vendes y la forma en la que tú te proyectas a la hora
de ser un comunicador.
77
Lugar: Facultad de Comunicación Social (FACSO)
Entrevistado N° 3: Gustavo Renella C. (licenciado en comunicación social
Docente de la Facultad de Comunicación Social)
1. ¿Desde cuándo ejerce el puesto de docente en la Facultad de
Comunicación Social?
Bueno en la facultad de comunicación social de la Universidad de Guayaquil,
este semestre que termina ya estoy por cumplir 3 años como docente.
2. ¿Cómo definiría la marca personalizada del comunicador?
Respecto a la marca personalizada del comunicador es un detalle que el día de
hoy es un pilar fundamental de las nuevas tendencias de la comunicación, la cual
hay que saber cuidarla.
La marca es precisamente la identidad de cómo te proyectas en estas
plataformas digitales conocidas como redes sociales que son las más prácticas
y oportunas herramientas que tienen los comunicadores
3. ¿Qué opina sobre las herramientas digitales?
Bueno cada persona ha tenido la oportunidad de te tener estas plataformas
digitales, y para el comunicador es favorable porque así no depende de medios
tradicionales en la hora de ejercer su profesión
4. ¿Desde su punto de vista cuáles serían las ventajas y desventajas
de las plataformas digitales?
En ventajas puedo recalcar que es el feedback que se da entre el comunicador
y el público en estas plataformas digitales, también presentan sus desventajas
78
que no sabes con que público te puedes encontrar y han habido muchos casos
que el manejo de cualquier información que se presenta en estos medios
digitales a veces se salen del marco profesional y esto puede complicar al
momento de proyectarte ya que el público no siempre estará de acuerdo con la
información que se genere.
5. ¿Cuál es el perfil que debe tener el comunicador en la actualidad?
Basándonos en el detalle de las nuevas tendencias digitales debe ser tanto
profesional y a su vez entender que, al momento de querer manejar una cuenta
o plataforma digital, va a exigir ciertos detalles porque algunos lo confunden con
una cuenta personal; y si voy a ejercer la comunicación en una cuenta de estas
estoy exigido llamado a manejar de una manera profesional, no podemos
presentarnos como un seudónimo sino con nuestro nombre, ya de manera
profesional.
79
CAPÍTULO IV
4. PROPUESTA
Diseño de una campaña informativa del branding llamada
#AtenciónComunicadorPersonalízate, específicamente para promover el uso de
herramientas y estrategias digitales para el perfeccionamiento en el desarrollo
del comunicador social en la construcción de su marca personalizada elevando
su perfil profesional del mismo.
4.1. Tema
Campaña informativa del branding de la marca personalizada del comunicador.
4.2. Antecedentes de la propuesta
La propuesta de investigación y su método de crear una campaña
informativa del branding con ayuda de herramientas digitales para el
perfeccionamiento del proceso de la creación de la marca personalizada, nace
de las respuestas obtenidas a través de las encuestas, entrevistas semi-
estructuradas, a los estudiantes de noveno semestre de la facultad de
Comunicación Social donde se determina que efectivamente existe un déficit,
formativo en los estudiantes de Facso, en cuanto al conocimiento de la marca
personalizada del comunicador y cómo manejarla a través de las herramientas
digitales.
En la actualidad en el medio laboral exigen que los profesionales de la
comunicación tengan conocimiento de cómo manejar las herramientas digitales,
como las redes sociales, edición multimedia y entre otros ya mencionadas en el
proyecto.
80
Cabe recalcar que todo comunicador en la era digital debe trabajar en su
marca personalizada, haciéndose conocer a través de redes sociales que han
generado impacto en los medios de comunicación tradicionales y en un futuro
los próximos profesionales de la comunicación estén preparados para el mundo
laboral.
4.3. Descripción de la propuesta
El método de la campaña informativa del branding es para la concienciación
del uso adecuado de las herramientas digitales en el ámbito periodístico y la
importancia de la marca personalizada del comunicador en el proceso de su
formación, ya que se cree necesario que todo profesional de la comunicación
debería tener su marca personalizada para así difundir información clara, breve
y precisa que impacte la forma de hacer Periodismo de manera responsable y
con un nivel avanzado, al mismo tiempo haciéndose notar como una fuente
segura que genera información dentro del universo de redes sociales, tal y como
lo planteamos:
81
Tabla N° 19: Elementos que intervienen en la campaña
CAUSAS
Para la concienciación del uso adecuado de las
herramientas digitales en el ámbito periodístico y la
importancia de la marca personalizada del
comunicador en el proceso de su formación
AGENTES DE
CAMBIO
La Investigadora de este proyecto Angela Triviño
Muñoz, desarrolla la campaña informativa del
branding, la cual se aplicará en la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil.
POBLACIÓN
MENCIONADA
Está dirigido a los estudiantes de noveno
semestres, próximos a incorporar en la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil.
CANALES
Se utilizarán medios publicitarios como las,
trípticos, lápices, además herramientas digitales,
como redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram
y plataformas digitales como Buffer.
ESTRATEGIAS DE CAMBIO
Serán entregados estos materiales antes
mencionados, al público objetivo que se muestren
con mayor interés dentro de la campaña
informativa del branding.
Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
82
4.4. La justificación de la propuesta
Diseñar una campaña informativa del branding para el desarrollo de la marca
personal del comunicador, es importante porque así los estudiantes se guiarán,
al buen manejo de las herramientas digitales y que puedan en un futuro
desarrollar una marca personalizada como comunicador, al mismo tiempo que
se involucre la formación profesional en el ámbito laboral digital, luego de que
culminen su carrera como comunicador social.
Es necesario diseñar una campaña informativa del branding, porque nos
permite saber a quién, a dónde llegar y cómo hacerlo; además a quienes
beneficia de manera directa e indirecta sobre la importancia de las herramientas
digitales en la formación profesional de los comunicadores sociales en la
Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.
4.5. Datos de la propuesta
Nombre de la campaña: Campaña informativa del branding de la marca
personalizada del comunicador.
Slogan: Atención ¡Comunicador Personalízate!
Población beneficiada: Estudiantes de noveno semestre, próximos a
incorporarse en la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil.
Ubicación: Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil,
ubicado en la Cdla. Quisquis, Calle Eugenio Espejo entre Héctor Toscano y Abel
Rome Castillo.
83
4.6. Segmentación de mercado
Actividad: Social- Informativa- Educativa.
Población beneficiada: Estudiantes de noveno semestre, próximos a
incorporarse en la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil.
Cobertura: 3740 (Total de estudiantes de la Facultad de Comunicación Social
de la Universidad de Guayaquil).
Tiempo: 4 Meses
Alcance: Directo, Facultad de Comunicación Social (FACSO).
Tipo de propuesta: Se basa en una propuesta social, informativa y educativa,
que orienta a concienciar sobre la importancia de la marca personalizada del
comunicador y el uso de herramientas digitales en el proceso de formación
profesional en los comunicadores.
4.7. Descripción de la campaña
Esta campaña informativa del branding consta de diferentes estrategias de
comunicación como materiales ATL que favorecen y facilitan el proceso del
mensaje que se quiere hacer llegar, para que de esta manera la concienciación
acerca del buen uso de las herramientas digitales y la importancia de la marca
personalizada en la formación profesional y su aplicación en el ámbito laboral,
llegue con mayor impacto a los comunicadores.
Recalcando que en esta investigación se usa por medio de la campaña
informativa del branding, en donde se destaquen los códigos visuales que
ayuden al entendimiento del mensaje, el mismo con el que se espera llegar a
84
demostrar la importancia del mundo digital en los comunicadores y el uso de
manera profesional y responsable de estas herramientas digitales para obtener
una marca personalizada.
4.8. OBJETIVOS
4.8.1. Objetivo general
Diseñar una campaña informativa del branding para destacar y promover la
importancia de la marca personalizada del comunicador social a través de las
diferentes herramientas digitales, como referente a un nivel profesional.
4.8.2. Objetivos específicos
Determinar el portal digital adecuado para la construcción de la marca
personalizada del comunicador social.
Identificar las herramientas más frecuentes de la era digital para
implementar la campaña informativa del branding de la marca
personalizada del comunicador, construyendo mensajes claros que
aporten de manera positiva.
Seleccionar las Redes Sociales con más acceso, para la difusión de la
campaña informativa del branding de la marca personalizada del
comunicador.
4.9. ESTRUCTURA DEL CONTENIDO DE LA CAMPAÑA
4.9.1. Elaboración del mensaje
Los mensajes expuestos deben ser informativos con el objetivo de
facilitar el proceso de comprensión de la campaña.
85
Lenguaje claro, breve, conciso y sencillo.
relación entre texto e imagen de soporte.
Facilitar la creación de las marcas personalizadas de los
comunicadores sociales.
4.9.2. Precio
Esta campaña informativa del branding ofrece una oferta totalmente gratis;
de aspecto Social, Informativa y Educativa, que busca la aprobación de las
instancias superiores para llevar a cabo la campaña, y que por ser una
problemática que involucra a estudiantes de la Facultad de Comunicación Social
de la Universidad de Guayaquil, se puede buscar convenios interinstitucionales
o con diferentes organismos como: Ministerio de Educación y Medios de
Comunicación, para ser auspiciada.
4.9.3. Costo –Beneficio
Costo:
Trasladarse a los lugares de capacitación gratuita como: Universidad de
Guayaquil, Facultad de Comunicación Social, recalcando que es necesario
recibir en primeras instancias una nivelación para los estudiantes que están
próximos a incorporarse de la Universidad de Guayaquil en la Facultad de
Comunicación social.
Beneficio:
El buen uso de herramientas digitales y creación de marca personalizada para
el comunicador.
86
4.9.4. Plaza
La Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, que
está ubicada en: Cdla. Quisquis Calle Eugenio Espejo entre Héctor Toscano y
Abel Romero Castillo, lugar de fácil acceso para la comunidad por la posibilidad
de llegar en diferentes transportes. (Metrovía, Cooperativas de Transportes
Públicos, taxis, etc.).
Espacios del lugar de Campaña
Se puede dar en los espacios de la Universidad para la publicación de
afiches que promocionen y a la vez difunda la campaña como: Coordinación de
piso, dirección de carrera, entrada de la universidad y carteleras de pasillos.
4.10. Talleres de capacitación
La marca personalizada del comunicador y el uso correcto de las
herramientas digitales, como hemos ya mencionado en el proyecto, es muy
importante para los futuros y ya profesionales de la comunicación, dando una
gran ventaja que es de poder generar contenido confiable para el público que se
quiere dirigir el profesional, cabe recalcar la ética y responsabilidad con la que
se debe manejar cualquier información, es por eso que en el taller se exponen
temas relevantes, que ayuden a fortalecer el conocimiento de todo lo que abarca
el uso de herramientas digitales y la creación de la marca personalizada en el
proceso de formación del comunicador y en el ámbito laboral.
TEMAS A TRATAR EN EL TALLER DE CAPACITACIÓN
Creación de la marca personalizada del comunicador.
Manejo de herramientas digitales
87
Usos de las diferentes plataformas digitales y sus desafíos para la
profesión.
Construcción de información para plataformas digitales.
Consejos útiles de interactividad y creatividad en el universo digital.
4.11. DETALLES PUBLICITARIOS DE LA CAMPAÑA
Figura N° 7: Campaña Informativa del Brandig (Logotipo)
Elaborado por: Angela Rosa Triviño Muñoz
4.11.1. Aplicación de color y letra
El color amarillo fue utilizado en el logotipo como representación al color
predominante de pensamientos creativos, además de ser un color llamativo para
las personas, es un color que representa alegría, optimismo y muy eficaz para
llamar la atención.
88
Las palabras que se utilizaron fueron sencillas y a la misma vez llamativas,
dando un mensaje claro, sin mucho texto para no aburrir al público, además el
color del texto se consideró ser negro, porque da un estilo elegante y sutil.
4.11.2. Medios de comunicación
En toda campaña informativa del branding debe contar con materiales
publicitarios que se inserten en el mercado objetivo, y así poder ganar mayor
posicionamiento ante la población determinada. Es por eso que en esta campaña
se propone el uso de los materiales OTL y BTL, siendo estos materiales, medios
que facilitan la llegada del mensaje. Como material OTL, las redes sociales, que
son: Facebook, Instagram y Twitter, material BTL: trípticos, camisetas y lápices;
como estrategias de campaña.
Estar actualizado en cuanto a las últimas estrategias publicitarias es muy
importante para el éxito de una campaña, porque de esta manera entendemos
las necesidades de una publicidad, para mediante los materiales antes
mencionados llegar a la población, que viene a ser el objeto de la campaña.
89
Figura N° 8: Modelo de camisetas
Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
Figura N° 9. Diseño de lápiz
Elaborado por: Angela Triviño Muño
90
Figura N° 10: Diseño de trípticos
Elaborado por: Angela Rosa Triviño Muñoz
Figura N° 11: Diseño de trípticos
Elaborado por: Angela Rosa Triviño Muñoz
91
REDES SOCIALES
Tipo de medio: Herramienta digital
Nombre de medio: Buffer
Recomendaciones:
Buffer es una herramienta digital donde podemos programar nuestras
publicaciones tanto en Twitter y Facebook en un cierto tiempo, así podremos
determinar un tiempo en el que vamos a publicar, porque hay que tener claro,
ser constantes, pero no aburrir al público objetivo con muchas publicaciones
seguidas.
Figura 12: Buffer
Elaborado por: Angela Rosa Trivino Muñoz
92
Tipo de medio: Red Social
Nombre de medio: Instagram
Recomendaciones:
En el Instagram lo que importa es lo visual, con solo ver la imagen el público
se enganche en la información que deseas dar a conocer, claro está que se debe
publicar información actual y de interés para obtener un mayor alcance.
Figura N° 13: Instagram
Elaborado por: Angela Trivino Muñoz
Tipo de medio: Red Social
Nombre de medio: Facebook
Recomendaciones:
Publicaciones referentes al tema, que ayudan el conocimiento de las personas
en cuanto al uso de las diferentes herramientas digitales y la marca
personalizada.
93
Figura N° 14: Facebook
Elaborado por: Angela Rosa Trivino Muñoz
Tipo de medio: Red Social
Nombre de medio: Twitter
Recomendaciones:
Se publica información constantemente, de esta manera se eleva la audiencia y
la información pueda llegar a más personas, con el fin de que prioricen sus
conocimientos, referente al tema de marca personalizada y el uso correcto de
las herramientas digitales.
94
Figura N°15: Twitter
Elaborado por: Angela Rosa Trivino Muñoz
4.12. PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA
Al ser una campaña informativa del branding, de aspecto: Social, Informativa
y Educativa, su objetivo no es obtener utilidades económicas por medios de los
beneficiados de la campaña, en este caso de los estudiantes, al contrario; para
autofinanciar este proyecto se buscará obtener ayuda por medio del ministerio
de educación y organizaciones del estado, para esto es necesario plantear el
presupuesto de la propuesta.
95
4.13. RECURSOS, ANÁLISIS FINANCIEROS
Proyecto de titulación -Estudiante de Comunicación Social
Elaborado por: Angela RosaTriviño Muñoz
Tabla N° 20: Talento humano
Expertos y profesionales en el
tema referente de uso de
herramientas digitales y marca
personalizada, que participan
en las entrevistas del proyecto
de investigación:
DOCENTE:
Lcdo. RENNELLA MARIDUEÑA
GUSTAVO COSME
EXPERTOS:
Marcos Cumba ( Productor de
WQRadio) periodista
Stefany Camacho (reportera del
noticiero UNO) Licenciada en
Diseño Gráfico.
Elaborado por: Angela Rosa Triviño Muñoz
96
Tabla N° 21: Recursos Financieros
Elaborado por: Angela Triviño Muñoz
PRESUPUESTO
MATERIAL CANTIDAD PRECIO
1 COMPUTADORA
PORTATIL
1 $1400.00
PAPEL PARA
IMPRIMIR A4
1 RESMA $5.00
1 IMPRESORA
MULTIFUNCIÓN
1 $180.00
SET DE TINTA PARA
IMPRESORA
1 $30.00
GASTOS DE
MOVILIZACIÓN
$100.00
CÁMARA DIGITAL 1 $300.00
1 GRABADORA 2 $100.00
CALCULADORA 1 $15.00
OTROS $20.00
TOTAL $2.150
97
Tabla N° 22: Gastos Logísticos
MATERIAL CANTIDAD V/ UNITARIO V/TOTAL
Lápices 100 0.40 ctvs. $80,00
Camisas con
Estampados
100 $4,00 $400
Trípticos 300 $3,00 $900
TOTAL $1,380
Elaborado por: Angela Rosa Triviño Muñoz
Tabla N° 23: Presupuesto Total
RECURSOS FINANCIEROS $1.380
GASTOS LOGÍSTICOS $2.150
TOTAL $3.530
Elaborado por: Angela Rosa Triviño Muñoz
98
4.14. Impacto
Con la ejecución de la presente propuesta el principal objetivo es conseguir
que los estudiantes de noveno semestre, próximos a titularse se interesen en
realizar una marca personalizada del comunicador y el buen uso de herramientas
digitales para que impartan contenido periodístico responsable y confiable.
Sabiendo que el apogeo de las redes sociales ha crecido actualmente, como
un facilitador en los procesos y estrategias de comunicación, donde los medios
y profesionales de la comunicación sacan provecho de estas, se trata de que los
futuros comunicadores hagan el buen de las redes sociales, haciendo así a un
comunicador digital y tenga oportunidades en el mundo laboral.
99
4.15. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Tabla N° 24: Cronograma de actividades
Ficha/ Tiempo MES 1
1 2 3 4
MES 2
1 2 3 4
MES 3
1 2 3 4
MES 4
1 2 3 4
Corrección de
los contenidos
por parte del
tutor.
Creación de
slogan y
contenido para
materiales
publicitarios.
Publicidad de
campaña a
través de las
redes sociales
Preparación de
materiales
como, camisas,
lápices,
Trípticos para
la campaña,
entre otras
cosas.
Ejecución de la
campaña
100
4.16. Conclusiones y recomendaciones
4.16.1. Conclusiones
Luego de la investigación realizada y el estudio de acuerdo al proceso
determinado en este trabajo se ha logrado obtener información muy relevante
que fortalece y confirma la hipótesis de la investigación, de esta manera obtener
conclusiones muy importantes.
El conocimiento de herramientas digitales y de marca personalizada
del comunicador es muy básico en los estudiantes de la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil. Como primer
punto la universidad cuenta con una mínima actualización del mundo
digital por ende no hay reforzamiento del mismo, para el proceso de
formación del profesional de la comunicación, y como segundo punto
se determina que la mayoría de los docentes no cuentan con los
espacios adecuados, para las prácticas, donde puedan aplicar la
capacitación apta para desarrollar los conocimientos sobre
herramientas digitales y marca personalizada de un comunicador.
El resultado que se obtuvo de las encuestas, demuestran que los
estudiantes no tienen claro sobre la terminología, manejo del branding
y marca personalizada, que saben muy poco sobre herramientas
digitales, las herramientas más frecuentes para ellos son las redes
sociales, pero no las utilizan para un fin periodístico, sino personal.
De acuerdo a la problemática de esta investigación fue necesario
diseñar una campaña informativa del branding de la marca
101
personalizada del comunicador para concienciar en los estudiantes
próximos a incorporar en la carrera de comunicación social, la
importancia de la marca personalizada y del uso de herramientas
digitales para que en un futuro no tengan complicaciones en el área
laboral digital, ya que muchos medios de comunicación exigen que el
profesional obtengan este tipo de conocimiento.
También de los resultados obtenidos se dio a conocer que los
estudiantes se adaptan al tema de marca personalizada y el uso de
herramientas digitales, los docentes solo están impartiendo
conocimientos teóricos, pero no las técnicas prácticas que promuevan
la participación de los estudiantes sobre dichos temas.
4.16.2. Recomendaciones
Campañas que generen conciencia en los estudiantes próximos a
graduarse, incluso a los nuevos estudiantes de comunicación, para
competir en el ámbito laboral con comunicadores sociales de perfiles
avanzados en el mundo digital.
Incrementar contenido teórico, pero también el práctico, del branding
y estrategias comunicacionales a través de herramientas digitales en
la materia de marketing que se ve en quinto semestre de
comunicación, y guiar a los estudiantes a la realización de la marca
personalizada del comunicador, de esta manera se verá resultados
prometedores en los futuros comunicadores sociales en el ámbito
digital.
Implementar ambientes de aprendizajes prácticos en áreas digitales,
que ayudan al desarrollo de investigaciones científicas y tecnológicas,
102
para esto los docentes deben estar en capacidad para impartir
conocimientos actualizados del mundo digital a los estudiantes.
Realizar talleres sobre la creación e importancia de la marca
personalizada del comunicador, cada cierto tiempo, estos talleres
deben ser cortos y totalmente gratuitos para los estudiantes de la
carrera de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.
103
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107
ENCUESTA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
FACSO CARRERA: COMUNICACIÓN SOCIAL
Trabajo de campo para fundamentar el tema de Tesis: ´´Las herramientas
digitales como estrategias de difusión de una campaña informativa del branding
de la marca personalizada del comunicador social, 2018. ´´
1. ¿Son importantes las herramientas digitales para el comunicador
social actual?
( ) SI
( ) NO
2. ¿Qué herramientas digitales conoce? Señalar
( ) Redes Sociales ( ) Marcadores ( ) Edición
Multimedia
3. ¿Qué tipo de herramientas digitales utilizaría para su trabajo
periodístico? Señalar
( ) Redes Sociales ( ) Marcadores ( ) Edición
Multimedia
108
4. ¿Cree usted que las redes sociales son medios para difundir
información profesional?
( ) Si
( ) Poco
( ) No
5. ¿Del universo de las redes sociales, cuál de ellas le brindan mayor
información y estrategias comunicativas?
( ) OTROS
6. ¿Usted cree que la tendencia de la era digital genera un gran
impacto para el comunicador social?
( ) Si
( ) Poco
( ) No
7. ¿Conoces el término branding?
( ) Si
( ) Poco
( ) No
109
8. ¿Conoce qué es la marca personalizada del comunicador social?
( ) Si
( ) Poco
( ) No
9. ¿Cómo egresado de la carrera de comunicación social, le gustaría
tener su marca personalizada del comunicador?
( ) SI
( ) NO
10. ¿Cree que es importante que un Comunicador Social tenga su marca
personalizada?
( ) Si
( ) Poco
( ) No
11. ¿Cree que una campaña informativa del branding sería correcto
para que los egresados de la carrera de comunicación social se
interesen en tener la marca personalizada del comunicador
( ) Si
( ) Poco
( ) No
110
12. ¿Cree que una campaña informativa del branding sería la antesala
para estructurar una marca personalizada del comunicador?
( ) SI
( ) NO
13. ¿Una campaña informativa del branding debería priorizarse como
elemento fundamental de una marca personalizada del
comunicador?
( ) SI
( ) NO
14. ¿Con una campaña informativa del branding los estudiantes de
comunicación social se guiarían a trabajar en su marca
personalizada como comunicador?
( ) Si
( ) Poco
( ) No
15. ¿Hace falta mayor difusión de información a través de campañas
informativas del branding para que los estudiantes conozcan sobre
la importancia de tener la marca personalizada del comunicador?
( ) Si
( ) Poco
( ) No
111
Fotos
Figura N° 16: Entrevista con el productor de WQRadio
Figura N° 17: Entrevista con el productor de WQRadio
112
Figura N° 18: Encuestas a estudiantes de complexivo
Figura N° 19: Encuestas a estudiantes de complexivo
113
Figura N° 20: Entrevista a la licenciada en Diseño Gráfico
Figura N° 21: Encuestas a estudiantes